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老年社會(huì )個(gè)案工作基本技巧
社會(huì )工作者應該幫助老年案主自我探索，讓他們更深入地仔細地了解自己的感受和心態(tài)，以便為達到預期的改變而創(chuàng )造條件。那么，下面是由小編為大家整理的老年社會(huì )個(gè)案工作基本技巧，歡迎大家閱讀瀏覽。
1協(xié)助老人自我探索的技巧
社會(huì )工作者應該幫助老年案主自我探索，讓他們更深入地仔細地了解自己的感受和心態(tài)，以便為達到預期的改變而創(chuàng )造條件。
(1)工作初期避免采用勸告
勸告的技巧是個(gè)案工作過(guò)程中的一種介入，但在初期由于雙方還未建立信任關(guān)系，此時(shí)采用勸告技巧往往會(huì )沒(méi)有結果也不利于案主自我探索。
(2)避免完全依賴(lài)問(wèn)話(huà)
在初次面談時(shí)，利用一些詢(xún)問(wèn)無(wú)疑會(huì )幫助獲取更多案主的有關(guān)資料，但一連串提問(wèn)反而會(huì )讓案主感到威脅，當工作員不停地問(wèn)什么的問(wèn)題以及引導性的問(wèn)題時(shí)，會(huì )迫使案主采取封閉態(tài)度來(lái)封閉自我。而對話(huà)二則顯示了工作員采用的開(kāi)放式問(wèn)題有利于案主作自我探索。
(3)仔細聆聽(tīng)案主訴說(shuō)。
在面談時(shí)要求案主更全面地描述其行為，有助于案主自我探索及做出決定。
2輔導技巧
溝通的技巧適用于不同的人群，但適于老年人的溝通技巧見(jiàn)諸于書(shū)面的并不太多，實(shí)踐中也沒(méi)有一個(gè)人可以自夸自己是一個(gè)成功的老人輔導員。因此，做老人輔導是一項艱難的工作，我們不只要學(xué)到理論層面的東西，更重要的是不時(shí)地練習、研讀、實(shí)習，才能逐步悟到老人輔導上的真諦，實(shí)現有效地為老人提供服務(wù)的目的。
老年個(gè)案輔導是指工作員與案主相互接受有特定目的的一種專(zhuān)業(yè)性談話(huà)和助人關(guān)系，并通過(guò)這種關(guān)系更有效地促進(jìn)老年案主的轉變。這是一個(gè)雙方交換觀(guān)念、表達態(tài)度、分享情感、交流經(jīng)驗等的過(guò)程，其間需要一些基本技巧：
(1)專(zhuān)注老人的感受
在案主的陳述中，案主的感受或情緒是扮演著(zhù)重要的角色的。人們往往集中在事件的合理性而忽視了感受的部分，當感受被忽視時(shí)，不利于我們認清問(wèn)題所在。感受具備以下的一些特性：
感受沒(méi)有好或壞，感受就是感受本身;每一個(gè)人都有權去感受;在每一個(gè)人的角度來(lái)看，它的感受都是合理的;感受是沒(méi)有危險的，行動(dòng)才有危險性;否定一個(gè)人的感受，并不會(huì )減少這種感受的存在。
A、我們首先要建立一個(gè)關(guān)于感受的詞庫
請大家安靜下來(lái)，試著(zhù)回想曾經(jīng)令你興奮的快樂(lè )的往事，并把當時(shí)的感受寫(xiě)在紙上;
接下來(lái)，我們試著(zhù)去回想曾經(jīng)的痛苦的往事，同樣把當時(shí)的感受寫(xiě)在紙上。
我們總結相關(guān)的感受的詞語(yǔ)，建立這樣一個(gè)感受的詞庫
B、確認感受
例：*案主：我不知道自己可以做什么，我只有放棄算了，我做什么都不對的。
感受：放棄、貧乏、無(wú)望、沮喪、氣餒、不快、挫折、絕望
C、 回應案主的感受：
我們在回應老年案主的感受時(shí)，必須遵循下列宗旨：向案主表示我們明白他的部分感受;支援案主的感受，繼而支持案主;幫助案主集中在其感受上;試試看我們所猜度者是否案主的感受;明確告訴案主我們接受他的感受。
(2)明確老人的談話(huà)內容：
確定案主談話(huà)的內容，從而注意案主當時(shí)的情緒感受，對案主的情緒感受和談話(huà)內容作出準確的回應。
(3)要有準確的同理心
(4)明白老人的非語(yǔ)言溝通
(5)對老人回應的技巧
3其他技巧
建立老年案主記錄檔案;適當安排面談場(chǎng)所;注意著(zhù)裝等。
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