營(yíng)銷(xiāo)管理工作方法

　　企業(yè)要想搞好營(yíng)銷(xiāo)管理工作，就必須建立一套完善的銷(xiāo)售管理體系：

　　1、結果管理。在企業(yè)管理當中結果管理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績(jì)評價(jià)，一是市場(chǎng)信息研究。業(yè)績(jì)評價(jià)包括：銷(xiāo)售量和回款情況、銷(xiāo)售報告系統執行情況、銷(xiāo)售費用控制情況、服從管理情況、市場(chǎng)策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括：本公司表現、競爭對手信息，如質(zhì)量信息、價(jià)格信息、品種信息、市場(chǎng)趨勢、客戶(hù)信息等。

　　2、銷(xiāo)售計劃管理。其核心內容是銷(xiāo)售目標在各個(gè)具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區域、客戶(hù)、業(yè)務(wù)員、結算方式。銷(xiāo)售方式和時(shí)間進(jìn)度，分解過(guò)程既是落實(shí)過(guò)程也是說(shuō)服過(guò)程，同時(shí)通過(guò)分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性，發(fā)現問(wèn)題可以及時(shí)調整。合理的、實(shí)事求是的銷(xiāo)售計劃，在實(shí)施過(guò)程既能夠反映市場(chǎng)危機，也能夠反映市場(chǎng)機會(huì )，同時(shí)也是嚴格管理，確保銷(xiāo)售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。

　　3、客戶(hù)管理。在企業(yè)管理當中客戶(hù)銷(xiāo)售管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場(chǎng)風(fēng)險管理，調動(dòng)客戶(hù)熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景;市場(chǎng)風(fēng)險管理的關(guān)鍵是客戶(hù)的信用、能力和市場(chǎng)價(jià)格控制�！独习濉冯s志表示管理手段和方法主要有：客戶(hù)資料卡、客戶(hù)策略卡、客戶(hù)月評卡等。

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