如何搞好質(zhì)量管理？

　　品質(zhì)管理技術(shù)融合了現代管理技術(shù)和統計技術(shù)，正飛速向前發(fā)展，一些新的品質(zhì)管理理論方興未艾;零缺陷理論、6Sigma理論與經(jīng)典品質(zhì)管理理論交相輝映，正如美國質(zhì)量管理大師朱蘭博士預言：“21世紀將是質(zhì)量的世紀”。

　　質(zhì)量是人類(lèi)永恒的話(huà)題，無(wú)論是生存質(zhì)量還是生活質(zhì)量;都與我們息息相關(guān)，這充分說(shuō)明了全面質(zhì)量管理 的必要性，二戰后日本能夠迅速崛起，得益于日本式的質(zhì)量管理，日本能夠在電子和汽車(chē)等行業(yè)主導全球市場(chǎng)，完全得益于“高品質(zhì)”的產(chǎn)品，企業(yè)的生存競爭是質(zhì)量的競爭，有好的質(zhì)量才有生存的空間，才有發(fā)展的天地，也才能占領(lǐng)市場(chǎng)，品牌效應、名牌模式是品質(zhì)管理的典范。

　　但企業(yè)里經(jīng)常性的因為品質(zhì)不良又會(huì )導致什么樣的后果呢?它會(huì )導致經(jīng)常性的退貨、索賠，造成各種管理費用的增加，經(jīng)常性的退貨、客訴造成經(jīng)常性的和生產(chǎn)計劃的變更、增加生產(chǎn)成本、影響交期、降低公司信譽(yù)和產(chǎn)品競爭力;品質(zhì)不良，需增加大量的檢驗人員，增加鑒定成本;生產(chǎn)過(guò)程中，因材料不良造成制程中的不良品增多，返修多，返工多，增加時(shí)間成本和人員成本。

　　當我們知道了搞好品質(zhì)的好處和品質(zhì)不良的壞處時(shí)，我們又該如何針對公司的現狀去搞好品質(zhì)呢?我們作為公司的高層和基層又該如何去對品質(zhì)負責呢?該盡到什么樣的責任呢?我作為公司的品管部負責人，我認為我們應該這樣去做：

　　第一：建立完善的品質(zhì)控制系統

　　形成從供應商管理到制程品質(zhì)管理，直至遠及客戶(hù)管理的整個(gè)品質(zhì)管理鏈，環(huán)環(huán)相扣，從體系上保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。如我公司現推行的iso********質(zhì)量管理體系 就是一個(gè)全員參與、全面控制、持續改進(jìn)的綜合性質(zhì)量管理體系，它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個(gè)質(zhì)量體系的全過(guò)程、使體系內各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣、互相督導、互相促進(jìn)。

　　第二：全員參與，落到實(shí)處

　　事實(shí)上，在一個(gè)公司里，質(zhì)量問(wèn)題和所有人密切相關(guān)，品管部門(mén)的工作是和所有部門(mén)的人一起來(lái)預防和監督。它包括高層領(lǐng)導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力，對一個(gè)系統能否順利推行起著(zhù)舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，將發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)通知下一崗位，做到人人把好質(zhì)量關(guān)，對產(chǎn)品質(zhì)量要認真負責，確保表里如一，嚴禁弄虛作假。生產(chǎn)部管理人員則應認真培養一線(xiàn)工人的質(zhì)量意識，而不是空洞的說(shuō)“人人必須重視質(zhì)量，有質(zhì)量意識”，要揭示個(gè)人工作一個(gè)小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢(qián)<看得見(jiàn)>的巨大損失，要求每個(gè)人做每件事時(shí)首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質(zhì)管理的一大貢獻。人是生產(chǎn)者，把握著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量的量度，是影響質(zhì)量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質(zhì)量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言<即張瑞敏所說(shuō)>“什么叫做不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易?大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易”。雖然我們一線(xiàn)的操作者每天重復著(zhù)同樣的工作，但又有幾個(gè)能把那份工作認認真真、一絲不茍的做好的呢?

　　第三：管制質(zhì)量，重在預防

　　預防的本身必須能夠追溯到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計，一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，其實(shí)開(kāi)發(fā)、設計時(shí)已經(jīng)決定了它的質(zhì)量，制造過(guò)程只是去實(shí)現產(chǎn)品設計的過(guò)程，這就如同堵洪水，是在洪水到來(lái)之前建立堤壩、修防護林、搞環(huán)保建設呢?還是等洪水侵襲到家門(mén)口才去補救呢?很顯然，前者環(huán)保式的方法更經(jīng)濟、實(shí)用。所以，一款新產(chǎn)品在投產(chǎn)之前必須經(jīng)過(guò)試樣、試產(chǎn)到小批量生產(chǎn)個(gè)個(gè)環(huán)節都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產(chǎn)的質(zhì)量問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力。

　　第四：品質(zhì)文化建設

　　品質(zhì)管理始終強調的是每個(gè)人的心態(tài)問(wèn)題，要搞好質(zhì)量，首先得具備端正的心態(tài)，然后認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”，從而形成一種品質(zhì)文化、品質(zhì)理念，品質(zhì)是人做出來(lái)的，如果人對品質(zhì)理念或態(tài)度出現偏差，則品質(zhì)體系再完善、品質(zhì)控制方法再先進(jìn)，都是沒(méi)有用的。

　　總之，品質(zhì)管理，它可以說(shuō)是一種應用哲學(xué)，它主要取決于我們關(guān)于品質(zhì)的理念和態(tài)度。當一個(gè)企業(yè)的每個(gè)人都這樣做的時(shí)候，那么一種最優(yōu)秀的品質(zhì)文化產(chǎn)生了，這也是我們管理所要的最終目標。

【如何搞好質(zhì)量管理？】相關(guān)文章：

搞好質(zhì)量管理的方法09-04

如何搞好同事關(guān)系06-26

如何搞好企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)06-14

企業(yè)內部如何搞好溝通交流05-23

如何加強中藥質(zhì)量管理10-24

企業(yè)如何實(shí)施質(zhì)量管理06-18

質(zhì)量管理創(chuàng )新如何實(shí)現06-25

如何加強采購質(zhì)量管理09-28

如何搞好小學(xué)數學(xué)應用題教學(xué)的論文07-12

如何加強施工階段的質(zhì)量管理07-26