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優(yōu)秀項目管理者的的必修課
性格就是人的行為和思考模式，需要注意不同崗位需要不同的性格，比如護士需要溫柔、感性、謹慎的人，而產(chǎn)品研發(fā)者可能需要冒險、創(chuàng )新、理性的思維，某個(gè)人和他的崗位性格匹配，他就是在天堂里，如果性格不匹配，他就是在地獄里。如何用好身邊的人?就是確保每個(gè)事情有人負責，每個(gè)人都有事情做。
制訂項目溝通計劃
溝通就是交換信息，溝通計劃就是確保合適的人在合適的時(shí)間通過(guò)合適的方式得到合適的信息。溝通計劃的制定需要考慮：1.項目每個(gè)干系人的信息需要;2.可選的溝通方式，如口頭、書(shū)面或面對面;3.溝通使用的工具;4.溝通需要的地點(diǎn);5.溝通的頻率或日期。通常完整的溝通計劃還包括文檔計劃、會(huì )議計劃等。
晚餐項目的溝通計劃包括三部分：
制定項目采購計劃
多數項目都會(huì )涉及到采購，區別在于采購的數量和比例不同，一般采購的內容包括服務(wù)、原材料、設備等。采購計劃需要解決：一、買(mǎi)什么不買(mǎi)什么;二、什么時(shí)間買(mǎi);三、買(mǎi)多少;四、采用什么購買(mǎi)方式或流程;五、需要采用的合同類(lèi)型?如何管理合同(大宗采購);六、具體付款的方式和時(shí)間;七、如何作合同收尾等問(wèn)題。
因為晚餐項目制約條件第一條：“必須使用家里現有原材料”，所以此項目不涉及采購。
應對風(fēng)險
風(fēng)險就是未來(lái)的一個(gè)事件，可能發(fā)生，也可能不發(fā)生，一旦發(fā)生，會(huì )對項目造成影響。通常，風(fēng)險管理的步驟包括：第一，識別風(fēng)險，就是找出哪些地方可能出現風(fēng)險;第二，分析風(fēng)險，評估風(fēng)險發(fā)生的可能性(概率)和影響(后果)，對風(fēng)險進(jìn)行排序;第三，應對風(fēng)險，找出風(fēng)險征兆，做好應對措施和備選計劃;第四，監控風(fēng)險，隨時(shí)監控項目是否發(fā)生，如果發(fā)生應對措施效果如何，如果需要再采取備選方案。需要注意，這四個(gè)步驟是不斷循環(huán)進(jìn)行的。
在晚餐項目中，我采用了頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)栰撤椒�、流程圖法等工具識別了項目的風(fēng)險，同時(shí)進(jìn)行了分析和應對，具體成果如下
切實(shí)可行的項目計劃需要項目干系人的參與，而大多數項目干系人認為計劃是項目經(jīng)理自己的事情，而不喜歡參與;項目的特點(diǎn)導致項目充滿(mǎn)不確定性，不確定性讓人沒(méi)有安全感，高層管理者為了得到安全感，通常會(huì )要求中層項目經(jīng)理做出詳細計劃，這給項目經(jīng)理帶來(lái)很大的壓力;項目計劃過(guò)程是項目管理的核心，完整的項目計劃需要項目經(jīng)理掌握大量工具和技術(shù)方法。如何讓干系人參與?如何把計劃做到恰到好處?如何掌握必要的工具和方法?這都是項目經(jīng)理面臨的挑戰。
在此過(guò)程，要求項目經(jīng)理，知識方面需要熟悉必要的工具和方法;能力方面首先需要懂得激勵，能夠讓干系人充分參與，其次，需要很好的說(shuō)服，能夠讓干系人對計劃達成共識。
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