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業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷(xiāo)技巧
營(yíng)銷(xiāo)技巧是對客戶(hù)心理、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識、社會(huì )常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。下面小編準備了業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷(xiāo)技巧，提供給大家參考!
第1步：你有病，而且看起來(lái)好嚴重(引起重視)
在開(kāi)始時(shí)，要想辦法引起對方足夠的注意和重視。把人們“喚醒”，激發(fā)他們的興趣，讓他們從思想上快速的“參與”進(jìn)來(lái)。在這里，可以借助幽默、驚人的事例、糟糕的數據或吸引人的故事等任何能夠吸引聽(tīng)眾注意力的方法將人快速拉入主題。我們很難通過(guò)智力去引起別人的注意，而情感往往卻能做到這一點(diǎn)。不要著(zhù)急講道理或者教做人，先獲取“情感認同”，再尋求“道理認同”。
第2步：看起來(lái)需要馬上治療，不然你可能會(huì )有生命危險(設立需求)
要想把人們“煽動(dòng)”起來(lái)，要讓他們知道改變的需要。但是，不要馬上和將要提出來(lái)的“解決方案”建立聯(lián)系。這就好像，如果有人打算推銷(xiāo)一款產(chǎn)品，不要一開(kāi)始就給大家看產(chǎn)品，而應該先告訴他們這個(gè)產(chǎn)品會(huì )幫他們填補什么樣的缺陷、滿(mǎn)足什么樣的需求�？傊�，讓他們相信現狀，是需要改變的。
在這里，我們可以使用數據支持觀(guān)點(diǎn)、可以講明維持現狀不做改變會(huì )有什么后果、可以展示問(wèn)題是怎么造成影響的。這一步的主要目的是讓聽(tīng)眾感到很不舒服或者不安，打算做些什么來(lái)改變現狀，而這正是我們接下來(lái)要推薦的。
第3步：好巧，我這里有藥，正好可以治這個(gè)病(滿(mǎn)足需要)
在向人們展示確切的需要之后，我們就要開(kāi)始滿(mǎn)足這個(gè)需要。在這里，我們已經(jīng)可以開(kāi)始介紹自己的解決方案。解釋它的工作原理，解決人家的疑問(wèn)。如果我們向某位老板說(shuō)，他的公司因為某些環(huán)節沒(méi)有實(shí)現自動(dòng)化而每年白白損失掉5000萬(wàn)的成本，而實(shí)現自動(dòng)化的付出其實(shí)只需要2000萬(wàn)。他會(huì )不會(huì )想讓我們馬上為他提供自動(dòng)化的解決方案呢?在這個(gè)過(guò)程中需要有詳細的說(shuō)明、仔細的論證和必要不斷的總結，確保人們理解方案，并使用案例、數據證明方案的有效性。
第4步：吃了以后效果很好哦(展望未來(lái))
這一步，是說(shuō)服真正發(fā)揮作用的地方。前面的三步是在邏輯上說(shuō)服人們，而這一步則是在心理上打動(dòng)對方。讓人們看到積極的和消極的情況，告訴人們如果沒(méi)有解決方案會(huì )怎樣，然后對比有了解決方案后又會(huì )怎么樣。這樣做的目的是把“需求的欲望”烙進(jìn)人們的腦海里。在描述展望的時(shí)候必須現實(shí)而且具體，越是現實(shí)、越是具體獲得的效果越好。我們的目的只是讓人們同意我們的觀(guān)念并促使他們采取和我們推薦方法一致的行為，為此我們可以使用三種方法來(lái)分享展望。
(1)從正面：著(zhù)力描述采用方案后會(huì )帶來(lái)哪些美好的結果，強調積極的一面。
(2)從反面：抓住每一點(diǎn)著(zhù)力描述沒(méi)有采用方案會(huì )是多么可怕的事情，強調極為負面的點(diǎn)。
(3)兩面對比：首先描述負面結果，然后對比采用方案后的積極方面，形成強力的對比。
第5步：給，拿去，快吃吧(呼吁行動(dòng))
這是整個(gè)說(shuō)服過(guò)程中收尾的一步。聽(tīng)眾們在聽(tīng)完我們的整番描述之后想做些什么?該做些什么呢?可以直接告訴他們，更好的方式是想辦法讓他們自己說(shuō)出來(lái)。最好是具體、簡(jiǎn)單而且是一件在48個(gè)小時(shí)內就能開(kāi)始做的事，否則會(huì )被人們漸漸遺忘。
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