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淺析營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的三大基本原則

時(shí)間:2024-07-18 14:34:53 秋瑩 營(yíng)銷(xiāo)管理 我要投稿
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淺析營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的三大基本原則

  營(yíng)銷(xiāo)是講究技巧的,要做好營(yíng)銷(xiāo)這一行,一定要懂營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)。下面是小編為大家整理的淺析營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的三大基本原則,歡迎閱讀!

  營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的原則一:發(fā)展性原則。

  事物是不斷發(fā)展變化的,作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)反映的營(yíng)銷(xiāo)心理,也在不斷地變化中。這要求我們要用變化發(fā)展的眼光去看待營(yíng)銷(xiāo)參與者的心理,學(xué)習根據事物演變的可能性,去預測營(yíng)銷(xiāo)參與者心理變化的趨勢,。同時(shí)也可以運用已經(jīng)被證明了的營(yíng)銷(xiāo)心理規律去推斷新的營(yíng)銷(xiāo)心理變化的可能性。

  營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的原則二:聯(lián)系性原則。

  我們每個(gè)人都生活在復雜的自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境之中,其任何一個(gè)心理現象的產(chǎn)生都受到環(huán)境的影響和制約,這種影響和制約在不同時(shí)間和不同地點(diǎn)以及不同條件下的反映又會(huì )有所不同。因此,研究營(yíng)銷(xiāo)參與者的心理現象的原因是,不但要考慮與之相聯(lián)系的多方面因素,還要分析引起營(yíng)銷(xiāo)心理現象的不同原因、條件等?傊,一定要注意研究社會(huì )環(huán)境諸因素對營(yíng)銷(xiāo)參與者心理的整體影響,不要孤立地、片面地看問(wèn)題。

  營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的原則三:客觀(guān)性原則。

  營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的客觀(guān)性原則就是如實(shí)反映營(yíng)銷(xiāo)參與者心理發(fā)生、發(fā)展、變化的規律。這要求尊重客觀(guān)實(shí)際,遵照事物的本來(lái)面目去反映事物,不作絲毫的主觀(guān)臆斷。研究營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué),首先必須遵從這一原則辦事。我們都知道,人的心理是客觀(guān)事物的主觀(guān)反映,一切得心理活動(dòng)都是外界刺激所引起的,通過(guò)一系列的生理變化加以實(shí)現,并在人的各種實(shí)踐活動(dòng)中表現出來(lái)。研究營(yíng)銷(xiāo)參與者的心理活動(dòng),就是要學(xué)會(huì )從這些可以觀(guān)察得到的現象中去研究,客觀(guān)且全面地分析特定經(jīng)濟環(huán)境下影響營(yíng)銷(xiāo)參與者心理的背景因素,以提示營(yíng)銷(xiāo)心理的發(fā)生、發(fā)展和變化規律。

  拓展閱讀:

  營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的相關(guān)知識

  一、營(yíng)銷(xiāo)概念的5方面共同點(diǎn)與內涵

 、贍I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的向導:以“顧客和市場(chǎng)”為向導,而非以產(chǎn)品、技術(shù)或者生產(chǎn)為向導

 、跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的:最大限度地滿(mǎn)足消費者的各種需求和欲望,賺取利潤是其副產(chǎn)品

 、蹖(shí)現目的的方式:組織內外的協(xié)調,整個(gè)組織內部上下一致的自覺(jué)行為

 、軤I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心:交換是營(yíng)銷(xiāo)的核心,只有通過(guò)交換才能實(shí)現雙方的目的

 、轄I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的適用性:非營(yíng)利性組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),諸如政府機構、醫院、學(xué)校等

  二、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的概念

  是專(zhuān)門(mén)研究營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中賣(mài)方和買(mǎi)方的心理現象產(chǎn)生、發(fā)展的一般規律,以及買(mǎi)賣(mài)雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。

  三、研究營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的意義

  1、提高改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。研究心理與行為,利用規律制定營(yíng)銷(xiāo)策略,有效調節市場(chǎng)

  2、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

  3、指導營(yíng)銷(xiāo)者科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)和消費者科學(xué)消費4、增強企業(yè)、產(chǎn)品的國際競爭能力

  科學(xué)消費:符合人身心健康和全面發(fā)展要求、促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、追求人與自然和諧進(jìn)步的消費觀(guān)念、消費方式、消費結構和消費行為

  四、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的研究?jì)热?/strong>

  1、研究影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的心理因素

  2、研究受心理因素影響而產(chǎn)生的購買(mǎi)行為和習慣

  3、研究細分市場(chǎng)的心理標準

  4、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心理策略

  消費者需要與市場(chǎng)細分

  需要:指因某些基本的愿望沒(méi)有得到滿(mǎn)足而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài),是消費行為的基礎,沒(méi)有需要就不會(huì )產(chǎn)生相應的消費行為。

  個(gè)體需要的激發(fā)過(guò)程正常的平衡-缺乏-不平衡-緊張-需要

  動(dòng)機:是指個(gè)體推動(dòng)其實(shí)際活動(dòng)以滿(mǎn)足其需要和欲望的內驅力

  一、需要層次論在企業(yè)中的應用

  馬斯洛需要層次論

 、葑晕覍(shí)現的需要(自我實(shí)現、豐富體驗)

 、茏晕业男枰曂、地位、成就)

 、蹥w屬的需要(愛(ài)、友誼、他人的接受)

 、诎踩男枰ò踩、掩蔽、保護)

 、偕淼男枰ㄋ、睡眠、食物)

  人的需要可分為5個(gè)層次,并從高到低排列,即“需要”是有等級之分的

  人們總是在較低的需要滿(mǎn)足了以后,才會(huì )尋求高級的需要滿(mǎn)足。也就是說(shuō),需要的滿(mǎn)足是從低到高而有秩序排列的。

  人們是在沒(méi)有被滿(mǎn)足的需要層次上才會(huì )產(chǎn)生行為動(dòng)機

  對產(chǎn)品的要求在于1、基本功能的滿(mǎn)足;2、安全的需要

  二、消費者的購買(mǎi)動(dòng)機

  是指個(gè)體在消費過(guò)程中推動(dòng)其實(shí)際購買(mǎi)行為以滿(mǎn)足其欲望和需求的內驅力動(dòng)機既為行動(dòng)提供力量,又提供方向

  三、市場(chǎng)細分的有效條件

  1、區分性

  2、贏(yíng)利性:市場(chǎng)細分規模不得小于規模經(jīng)濟所需市場(chǎng)容量,生產(chǎn)成本過(guò)高

  3、穩定性:細分市場(chǎng)在一段時(shí)間內保持穩定,且不斷發(fā)展擴大

  4、測量性:市場(chǎng)細分變量可用一定的數量指標進(jìn)行測量

  5、接觸性:企業(yè)有足夠的資源接近市場(chǎng)并為之服務(wù)

  6、運作性:企業(yè)能系統的制定有效的營(yíng)銷(xiāo)計劃以吸引細分市場(chǎng)并為之服務(wù)

  四、市場(chǎng)定位的實(shí)施

  市場(chǎng)定位:指確定企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中獨特的形象。

  原理:根據競爭者現有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客,從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當的位置。

  實(shí)質(zhì):在于塑造產(chǎn)品的個(gè)性特色

  基點(diǎn):競爭

  目的:在于吸引更多的目標消費者

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