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針對大學(xué)生旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
高校學(xué)生敢于嘗試新事物與體驗生活，并想透過(guò)旅游開(kāi)闊眼界等，所以，形成了一個(gè)獨特的高校學(xué)生旅游消費群體。那么，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)應該怎么開(kāi)展呢，下面一起來(lái)看看！
一、高校學(xué)生旅游需求簡(jiǎn)述
高校學(xué)生的旅游動(dòng)機主要是自我實(shí)現、滿(mǎn)足偏好、半價(jià)優(yōu)惠、交友、減輕學(xué)生壓力、體驗時(shí)尚等;大多學(xué)生主要依靠校園活動(dòng)、旅行社宣傳、網(wǎng)絡(luò )、朋友組織完成獲得信息，設定旅游目標;從行程方面看，多以節假日居多。目前的市場(chǎng)已經(jīng)有諸多企業(yè)進(jìn)入，但主要是處于不完善的階段，從旅游產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)細分來(lái)看，還需要利用產(chǎn)品設計、時(shí)尚信息獲取、學(xué)生心理研究、營(yíng)銷(xiāo)手段等來(lái)共同促進(jìn)其發(fā)展。
二、目標市場(chǎng)分析
首先，在目標市場(chǎng)透視方面，應該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學(xué)生的總體傾向、文化積淀等基本信息;在這方面，可以利用現在的大數據方法，進(jìn)行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網(wǎng)絡(luò )調查或問(wèn)卷調查來(lái)實(shí)現。
其次，應該以學(xué)生作為中心，分析其心理構成要素，比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。
第三，對該市場(chǎng)的發(fā)展現狀要進(jìn)行明確的認知，具體來(lái)說(shuō)，該市場(chǎng)已經(jīng)從初級的階段發(fā)展到了過(guò)渡階段，即是說(shuō)目前的市場(chǎng)正處于各個(gè)企業(yè)“大顯伸手”，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化轉型、資源整合、與創(chuàng )新發(fā)展的時(shí)期，市場(chǎng)潛力巨大。
比如，從我國高校學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢來(lái)看，潛力大、規模有待拓展、消費特征正在突顯;而知識產(chǎn)權意識也在不斷加強，高校學(xué)生群體更新快;但高校-旅行社間的關(guān)聯(lián)度大，并未發(fā)揮出應有的市場(chǎng)價(jià)值;尤其是學(xué)生的認真勁、滿(mǎn)意度等還有待旅游消費產(chǎn)品供應方在各方面的完善來(lái)樹(shù)立口碑;關(guān)鍵是體驗消費前景無(wú)限，正在逐漸的被學(xué)生群體所認可，所以，優(yōu)勢顯著(zhù)，有極大的可行性與可操作性。
另一方面，應該認識到作為學(xué)生群體的固有限因素，如消費能力、價(jià)格接受程度、挑剔性等;因此，劣勢也依舊頑固，所以，對于各大想切此高校學(xué)生旅游市場(chǎng)這份“大蛋糕”的企業(yè)而言，品質(zhì)化、多元化、創(chuàng )新性是其必走路徑。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
首先，根據對目標市場(chǎng)實(shí)事求是的透視，應該認識到營(yíng)銷(xiāo)策略作為學(xué)生旅游項目開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性;也就是說(shuō)，要將針對高校學(xué)生群體的旅游市場(chǎng)作為一個(gè)整體，進(jìn)行系統化的分析，通過(guò)運用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產(chǎn)業(yè)化思路，形成一個(gè)閉環(huán)經(jīng)濟，從而讓營(yíng)銷(xiāo)這一環(huán)節獲得更多的功能性體現，即要通過(guò)產(chǎn)品設計、價(jià)格、品質(zhì)、高質(zhì)量服務(wù)、多元與創(chuàng )新來(lái)增加營(yíng)銷(xiāo)的“底氣”，吸引到學(xué)生的眼球，以整體性來(lái)提升部分資源整合與開(kāi)發(fā)能力，進(jìn)一步創(chuàng )造新的需求，讓學(xué)生反過(guò)來(lái)更愿意去旅游。另一方面，體驗式消費已經(jīng)漸漸透過(guò)工業(yè)品市場(chǎng)向著(zhù)旅游市場(chǎng)遷移，而旅游本身就是一種體驗式消費，因此，認識到此點(diǎn)非常重要。營(yíng)銷(xiāo)策略的計劃部署，需要堅持從其根本要素出發(fā)，結合當前消費者行為傾向，并利用這一點(diǎn)來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)的目標。
其次，營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化;具體而言，需要采用諸如拉網(wǎng)式策略，將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、人員促銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)等進(jìn)行綜合應用;比如，建立會(huì )員制度與積分制度，進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠;引入學(xué)生代理、學(xué)生組織進(jìn)行團體、個(gè)人促銷(xiāo);將工業(yè)品中的分銷(xiāo)模式與渠道銷(xiāo)售方法合理的引入到高校學(xué)生旅游市場(chǎng);最重要的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，即需要通過(guò)電腦、手機兩大途徑，結合學(xué)生上網(wǎng)習慣，更為創(chuàng )新的去建立新的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)個(gè)人訂購、團購等實(shí)現營(yíng)銷(xiāo);另一個(gè)就是借助網(wǎng)絡(luò )、微信等社交平臺，可以建立起數據庫，不斷的收集數據、分析數據，完成預測，更好的為項目開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計等提供可靠依據。
第三，服務(wù)意識要強，服務(wù)要求全面、及時(shí);比如，預定快捷、便利，信息完整，產(chǎn)品組合靈活，互動(dòng)性強，能夠實(shí)現信息反饋與及時(shí)處理，做到善始善終。在導游方面，應該針對大學(xué)生的特點(diǎn)與需求，來(lái)制定細致的培訓計劃，讓導游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升，以滿(mǎn)足市場(chǎng)細分的各項基礎。
第四，針對高校學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的策略，需要更多的因素融入，因為大學(xué)生這個(gè)群體，主要體現在人生的理想-現實(shí)磨合期，有一半出于理想，有一半來(lái)自現實(shí);所以，真正要做好這個(gè)市場(chǎng)，就需要一些營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)性、有需要在營(yíng)銷(xiāo)中做出實(shí)際的優(yōu)惠;進(jìn)一步講，這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，需要旅游企業(yè)走出俗套，不斷創(chuàng )新，穩扎穩打，將地基打在現實(shí)的基礎之上;具體來(lái)說(shuō)，應該將營(yíng)銷(xiāo)提升到另一個(gè)層次，充分調動(dòng)起“學(xué)生”這個(gè)要素，如通過(guò)舉辦創(chuàng )意大賽、網(wǎng)絡(luò )征求旅游產(chǎn)品創(chuàng )意等具體活動(dòng)，讓學(xué)生在旅游前就參與到其中，從現階段的發(fā)展情況分析，既有利于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，又可以更好的價(jià)低營(yíng)銷(xiāo)成本，獲得多方面的利益。
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