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營(yíng)銷(xiāo)主管應具備的五大素質(zhì)
導語(yǔ)：營(yíng)銷(xiāo)主管主要是對銷(xiāo)售類(lèi)型的主要管事者·負責產(chǎn)品在當地的推廣、執行、客戶(hù)溝通、跟蹤工作。
作為一名壽險主管，在團隊日常管理中，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，難以管好一個(gè)團隊，更是無(wú)法迎接新的挑戰。作為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)主管，應具備以下幾個(gè)基本素質(zhì)。
一、對團隊要有強烈的義務(wù)感
勞累一天后躺在床上想起人生價(jià)值和意義的時(shí)候，覺(jué)得無(wú)怨無(wú)悔。第二天仍然以健康、快樂(lè )、坦蕩的心境去迎接新的挑戰，這種素質(zhì)是極為可貴的，是一筆難得的精神財富，也只有具備這樣的無(wú)怨無(wú)悔思想，才能心胸寬闊，精神愉快。對事業(yè)充滿(mǎn)信心，對下屬充滿(mǎn)愛(ài)意，無(wú)論遇到何種困境，都能正確對待和一如既往;反之，上不買(mǎi)組織的賬，下不關(guān)心屬員，個(gè)人主義思想嚴重，是很難與伙伴們打成一片的，團隊就沒(méi)有凝聚力、向心力和動(dòng)力。所以，主管所做的一切無(wú)論是苦是累，毋需回報，只需理解，就會(huì )產(chǎn)生高尚的人格魅力。
二、正確評估自己的能力
所謂正確評價(jià)自己，是指一個(gè)人不斷了解自己的品質(zhì)，并能誠實(shí)而平靜地分析自己的缺點(diǎn)、成功和失敗。不正確評價(jià)自己，必然聽(tīng)不進(jìn)去屬員意見(jiàn)，把本應該自我反省的心態(tài)，轉向為怨怪別人。只有做到正確評估，才能心中有數，才能在工作中揚長(cháng)避短，虛心學(xué)習,克服自己的不足之處。只有這樣，才會(huì )贏(yíng)得廣大伙伴們的高度贊賞，屬員才會(huì )從心里佩服你，事情辦好了，屬員誠服你，辦壞了，屬員也會(huì )原諒你。
三、具有寬容精神
寬容是指一個(gè)人氣量大，不計較或不追究他人的過(guò)失。任何一個(gè)人的寬容都是有限的，它并不意味著(zhù)消極的遷就，而是熱情的關(guān)懷和正確的理解，這是一種高尚的心理素質(zhì)。有寬容精神的人最大特點(diǎn)就是在處理關(guān)系時(shí)能“換位思考”，站在對方的立場(chǎng)上設身處地想問(wèn)題，以平等的態(tài)度待人處事。當自己的意見(jiàn)不被屬下接受時(shí)，要馬上“換位思考”，而不是將自己的意見(jiàn)強加給屬下，要有誠心地反省自己，承認自己的錯誤。寬容精神能給人以親切、溫馨、大度之感，屬下會(huì )與你心貼心，把你當成親人、朋友和兄弟姐妹，從而在團隊中形成團結互助、協(xié)調友愛(ài)的氛圍。
四、果敢的決斷能力
決斷能力是指能明辨是非，迅速而合理的作出決定。具有決斷能力的主管能合理的考慮工作的目的及達到目的方法，懂得決定的重要性，并清醒地預知可能的結果。主管的決斷能力具體表現在對事物反應靈敏，判斷準確而堅定，當行則行，當止則止，辦事公道，賞罰分明。壽險具有較強的時(shí)效性，沒(méi)有及時(shí)準確的判斷，不能及時(shí)作出決策，就會(huì )貽誤戰機，不利于工作的及時(shí)到位和順利開(kāi)展，特別是對部下心理影響非常大。
五、情緒穩定
壽險工作涉及面廣，不可能事事順心，也不可能一蹴而就，不能很好把握自己情緒的主管可能會(huì )怒發(fā)沖冠或者垂頭喪氣，從而因自己情緒波動(dòng)使屬員產(chǎn)生煩躁和疑惑。穩重健康的工作情緒會(huì )給同事和部下帶來(lái)信任感和安全感。例如，在業(yè)務(wù)競賽中取得成績(jì)就興高采烈，得意忘形;遭受失敗就垂頭喪氣，一蹶不振，甚至把氣出在屬員身上。這種心理會(huì )直接影響屬員的拼搏精神。所以作為主管，要時(shí)刻保持穩定健康和愉快的情緒，避免情緒的大起大落。
同時(shí)每一個(gè)主管要有“三敢”行為，即對部屬敢要求、對單位敢付出、對目標敢承擔。但在戰術(shù)上，則必須重視存在的困難，對每一個(gè)具體的困難，我們都要采取認真對待的態(tài)度，將困難克服下去。只要我們能夠掌握營(yíng)銷(xiāo)運作的規律，與伙伴們一起前進(jìn)，是完全能夠超越任何障礙和戰勝任何困難的。我們的力量是無(wú)窮的，當我們共同涌動(dòng)一個(gè)意愿的時(shí)候，就要共同奮斗去實(shí)現目標。
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