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物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何激勵員工
物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何激勵員工你知道嗎?你對物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何激勵員工了解嗎?下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何激勵員工的知識，歡迎閱讀。
(一)激勵的時(shí)效性
通常來(lái)說(shuō)，獎勵是有生效期限的，如果員工已經(jīng)取得了較好的工作績(jì)效，而沒(méi)有得到獎勵，或在獎勵時(shí)間上過(guò)分延誤，那這種獎勵也就失去了激發(fā)員工后續創(chuàng )造工作績(jì)效的潛力�；蛘哒f(shuō)，遲到的激勵有時(shí)是無(wú)效的。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工基本上屬于簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)者，其中相當一部分是外來(lái)務(wù)工人員，易受外界環(huán)境的影響，因而人員流動(dòng)率非常高。有時(shí)50元、100元工資的差距，就可能讓一個(gè)熟練工人毫不猶豫地跳槽。
記得我在北京一家物業(yè)企業(yè)服務(wù)時(shí)，有一次去士邦魏里仕托管的安聯(lián)廣場(chǎng)參加業(yè)內交流活動(dòng)，參觀(guān)過(guò)程中，突然看到了一個(gè)熟悉的身影。
這是在我所服務(wù)的物業(yè)公司中工作了好幾年，印象較深刻，并且技術(shù)非常全面、人品也不錯的一位保潔員。而且，前兩天我好像還在樓宇中看到過(guò)他正在一絲不茍地清洗地毯。他怎么會(huì )在這兒?
“X忠�！蔽医辛怂宦�。
“經(jīng)理好�！彼纳袂閷擂螛O了。
“這是你們公司培養出來(lái)的?技術(shù)真的不錯!”聽(tīng)到同行一席話(huà)，我真不知道該怎樣回答。
這種情況在國內許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)比比皆是。對于相當一部分優(yōu)秀員工，當他們?yōu)槠髽I(yè)做出了一定成績(jì)，本應該立即受到的獎勵卻遲遲未出現時(shí)，只要外界有任何誘惑，都會(huì )迅速選擇離開(kāi)。
事后經(jīng)過(guò)證實(shí)，那名叫X忠的員工，離開(kāi)的原因的確如此。
(二)激勵的寬度
由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有工作內容很難量化這一特點(diǎn)，對員工的激勵目前主要還停留在集體獎勵的形式，如優(yōu)秀班組、優(yōu)秀部門(mén)等。即使是評選“優(yōu)秀員工”也大多流于形式，缺乏客觀(guān)性與明顯的差別性，現實(shí)中很多還是“輪流坐莊”。
但“大鍋飯”形式的激勵機制早已讓現在的員工輕視了獎勵的價(jià)值，因為它只能起到赫茨伯格所稱(chēng)的“保健因素”的作用，而無(wú)法實(shí)現真正的“激勵”作用。因此，有時(shí)企業(yè)花了錢(qián)，取得的卻是負面效應。
對于激勵的寬度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要認真思考三個(gè)問(wèn)題：
(1)是否調動(dòng)了真正優(yōu)秀者的積極性?
(2)是否能調動(dòng)大多數成員的積極性?
(3)是否打擊了未被獎勵者的積極性?
如果一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的激勵效果只達到了其中的一個(gè)方面，甚至一個(gè)方面都沒(méi)有達到，那么這個(gè)企業(yè)的激勵是無(wú)效，甚至是失敗的;如果達到了其中兩個(gè)方面的效果，基本實(shí)現激勵目標;而達到了以上全部三個(gè)方面的效果，可以說(shuō)這個(gè)物業(yè)服務(wù)的激勵機制是非常成功的。
(三)激勵的方式
員工激勵通常有以下三種方式：物質(zhì)激勵、精神激勵、情感激勵。這三種方式的具體運用需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理、有效地組織實(shí)施。
(1)由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，而且個(gè)人收入在社會(huì )各層面上基本無(wú)優(yōu)勢可言，因此，物質(zhì)激勵始終是最有效的基本手段。
(2)當一個(gè)人在達到一定的經(jīng)濟收入水準后，便會(huì )轉向追求精神方面的滿(mǎn)足感與成就感，對這類(lèi)人來(lái)說(shuō)，成就感往往比金錢(qián)更具有誘惑力與價(jià)值認同。因此，對于管理層或特殊人才的激勵，在考慮物質(zhì)激勵的同時(shí)，還要兼顧采取精神激勵的手段。
同時(shí)要注意，高薪并不能解決所有的問(wèn)題，要做到留住最好的員工、最寶貴的人才，通常企業(yè)還要考慮對不同的績(jì)效支付有差別的工資，并且這種差別必須足夠明顯，才能真正達到激勵的效果。
(3)情感激勵的四個(gè)關(guān)鍵詞：“贊美”、“寬容”、“舞臺”、“感恩”。
A、贊美
要養成贊美員工的習慣，同時(shí)，贊美的語(yǔ)言要具體、真誠、藝術(shù)且發(fā)自?xún)刃摹?/p>
劉備摔孩子的故事人人皆知，而它所反映出一種深層次的含義是：真誠的情感用藝術(shù)手段來(lái)表達，從而達到管理的目的。注意這其中三個(gè)必不可少的關(guān)鍵點(diǎn)：真誠、藝術(shù)、目的，而首要的是真誠。
B、寬容
在一定程度上，寬容是管理中一味最好的良藥，也是一則重要的激勵之道。
管理者應當十分清楚地了解每個(gè)下屬的能力，然后安排合適的工作崗位與工作量，不要總以自己的工作能力衡量和要求下屬。這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)中管理者常犯的一個(gè)普遍錯誤。我的親身經(jīng)歷就曾嚴厲地教育過(guò)自己。
C、舞臺
給員工一個(gè)充分表演的舞臺。
有時(shí)候，管理者面對有些員工，只需要告訴他們需要達到的標準和操作的流程就行了，而不要把員工都變成“聽(tīng)話(huà)的機器”。
過(guò)度的管理會(huì )弄巧成拙，如果能給具有創(chuàng )造力的下屬一個(gè)自由呼吸的天地，讓他們充分發(fā)揮自己最大的才能，然后通過(guò)自己的努力，最終達到了工作目標，他們就會(huì )因此產(chǎn)生持續強烈的成就感。
一位心理學(xué)家說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“對創(chuàng )造者來(lái)說(shuō)，唯一最好的刺激是自由有權決定做什么和怎么做�！�
D、感恩
情感建設一直是企業(yè)文化建設的一個(gè)重要方面。
應該積極提倡“企業(yè)與員工雙感恩”為主題的企業(yè)文化建設。
首先，企業(yè)應該感謝員工的努力工作帶給企業(yè)長(cháng)期穩定、健康、高效的發(fā)展;而同時(shí)，員工也應該感謝企業(yè)為他們帶來(lái)了個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的平臺，從而實(shí)現企業(yè)與員工的共同成長(cháng)與發(fā)展。
企業(yè)的激勵機制是員工對企業(yè)貢獻率大小的決定因素。管理者在運用激勵手段的時(shí)候最重要的是“胸懷”。
雨果曾說(shuō)過(guò)：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷�！�
有時(shí)候，天氣轉涼時(shí)的一句問(wèn)候，過(guò)生日時(shí)的一句祝福，勞累時(shí)的一句叮嚀，都是一種最好的感情激勵。
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