低成本激勵員工的方法

　　提起如何激勵下屬，不少經(jīng)理人特別是中層經(jīng)理人經(jīng)常抱怨說(shuō)：“我一沒(méi)有給下屬提職晉升的權，二沒(méi)有給下屬加薪發(fā)賞的錢(qián)，你讓我怎么激勵下屬？光耍嘴皮子怎么行？”就在一些經(jīng)理人仍然抱著(zhù)傳統激勵手段不放的時(shí)候，也有一些有作為的經(jīng)理人卻在實(shí)踐中，創(chuàng )造性地總結了不少行之有效的低成本甚至零成本的軟性激勵方法。

　　1、不斷認可

　　杰克·韋奇說(shuō)：“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻，這種貢獻看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，還能數得清�！碑攩T工完成了某項工作時(shí)，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績(jì)的最大肯定。經(jīng)理主管人員的認可是一個(gè)秘密武器，但認可的時(shí)效性最為關(guān)鍵。如果用得太多，價(jià)值將會(huì )減少，如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用，價(jià)值就會(huì )增加。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工，或是打一個(gè)私人電話(huà)祝賀員工取得的成績(jì)或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。

　　2、競爭策略

　　以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色

　�、僮寙T工參與決策，尤其是那些對其有影響的決定

　�、诳隙�、獎勵及升遷等，都應以個(gè)人工作表現及工作環(huán)境為基礎

　�、奂訌妴T工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感

　�、芴峁﹩T工學(xué)習新知及成長(cháng)的機會(huì )，告訴員工在公司的目標下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標，建立與每位員工的伙伴關(guān)系

　�、輵c祝成功——無(wú)論是公司、部門(mén)或個(gè)人的優(yōu)秀表現，都應舉辦士氣激勵大會(huì )或相關(guān)活動(dòng)

　　尼爾森特別強調，贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應能做到在每天結束前，花短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條紙對表現好的員工表示稱(chēng)贊；透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵員工；抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；公開(kāi)表?yè)P、私下指責等，管理者只要多花一些心力，員工就能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。

　　3、榮譽(yù)和頭銜

　　為工作成績(jì)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號，強調公司對其工作的認可，讓員工知道自己是出類(lèi)拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。

　　員工感覺(jué)自己在公司里是否被重視是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人在使用各種工作頭銜時(shí)，要有創(chuàng )意一些�？梢钥紤]讓員工提出建議，讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講，這是在成就一種榮譽(yù)感，榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度，而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。比如，你可以在自己的團隊設立諸如“創(chuàng )意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽(yù)稱(chēng)號，每月、每季、每年都要評選一次，當選出合適人選后，要舉行適當隆重的頒發(fā)榮譽(yù)的儀式，讓所有團隊人員為榮譽(yù)而歡慶。

　　4、給予一對一的指導

　　指導意味著(zhù)員工的發(fā)展，而主管人員花費的僅僅是時(shí)間。但這一花費的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們！而且，對于員工來(lái)說(shuō)，并不在乎上級能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。無(wú)論何時(shí)，重點(diǎn)是肯定的反饋，在公眾面前的指導更是如此。在公共場(chǎng)合要認可并鼓勵員工，這對附近看得見(jiàn)、聽(tīng)得清所發(fā)生的事的其他人來(lái)說(shuō)會(huì )起到一個(gè)自然的激勵作用。

　　「案例」韋爾奇的便條

　　讀過(guò)《杰克。韋爾奇自傳》的人，肯定對韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對杰夫寫(xiě)道：“……我非常賞識你一年來(lái)的工作……你準確的表達能力以及學(xué)習和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無(wú)論什么事，給我打電話(huà)就行”。在這本書(shū)的后面有韋爾奇從1998年至2000年寫(xiě)給杰夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過(guò)程中所產(chǎn)生的作用是十分巨大的。這些充滿(mǎn)人情味的便條對下級或者是朋友的激勵是多么讓人感動(dòng)，這種尊重付出，肯定成果的胸懷令多少人自嘆弗如。

　　5、領(lǐng)導角色和授權

　　給員工領(lǐng)導角色以酬勞其表現，不僅可以有效地激勵員工，還有助于識別未來(lái)的備選人才。讓員工主持短的會(huì )議；通過(guò)組織培訓會(huì )議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導這個(gè)培訓；當某位員工參加外面的研究會(huì )或考察后指派其擔任培訓會(huì )議的領(lǐng)導，讓他簡(jiǎn)短地對其他員工說(shuō)明與研究會(huì )相關(guān)的內容及重點(diǎn)等都是不錯的方式，還可考慮讓員工領(lǐng)導一個(gè)方案小組來(lái)改善內部程序。

　　授權是一種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛(ài)和重用。在這種心理作用下，被授權的下屬自然會(huì )激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。

　　6、團隊聚會(huì )

　　不定期的辦公室聚會(huì )可以增強凝聚力，同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強團隊精神，而這樣做最終會(huì )對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會(huì )、元旦前的野餐、重陽(yáng)節的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊慶功會(huì )等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂(lè )的時(shí)光。同時(shí)，最好再將這些活動(dòng)通過(guò)圖片展示、DV攝制等手段保留下來(lái)，放在公司或團隊的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上，讓這些美好的回憶成為永恒，時(shí)刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。

　　7、休假

　　實(shí)行爭取休假時(shí)間的競賽。為爭取15分鐘或者半個(gè)小時(shí)的休息，員工會(huì )像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下，當員工面臨選擇現金和休假獎勵時(shí)，他們都會(huì )選擇休假。如果一個(gè)業(yè)績(jì)目標是由團隊或所有員工來(lái)完成時(shí)，最適合的獎勵就是休假。

　　8、主題競賽

　　組織內部的主題競賽不僅可以促進(jìn)員工績(jì)效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境，對減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來(lái)說(shuō)，可將周年紀念日、運動(dòng)會(huì )以及文化作為一些競賽的主題，還可以以人生價(jià)值的探討、工作中問(wèn)題、價(jià)值創(chuàng )新等作為主題。定期舉辦小型或大型運動(dòng)會(huì )無(wú)疑給員工帶來(lái)快樂(lè )和團隊的感覺(jué)，文化也可以用來(lái)創(chuàng )造一些主題競賽。

　　9、榜樣

　　標桿學(xué)習是經(jīng)理人團隊領(lǐng)導的一個(gè)重要武器。榜樣的力量是無(wú)窮的，通過(guò)樹(shù)立榜樣，可以促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習積極性。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。樹(shù)立榜樣的方法很多，有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜，還可以設立單項榜樣或綜合榜樣，如創(chuàng )新榜、總經(jīng)理特別獎等。

　　「案例」麥當勞的全明星大賽

　　麥當勞公司每年都要在最繁忙的季節進(jìn)行全明星大賽。

　　首先每個(gè)店要選出自己店中崗位的第一名，麥當勞員工的工作站大約分成十幾個(gè)，在這些工作站中挑選出其中的10個(gè)，每個(gè)店的第一名將參加區域比賽，區域中的第一名再參加公司的比賽。整個(gè)比賽都是嚴格按照麥當勞每個(gè)崗位的工作程序來(lái)評定的，公司中最資深的管理層成員作為裁判，他們秉公執法，代表整個(gè)公司站在前景的角度進(jìn)行評估。

　　競賽期間，員工們都是早到晚走，積極訓練，因為如果能夠通過(guò)全明星大賽脫穎而出，那么他的個(gè)人成長(cháng)會(huì )有一個(gè)基本的保障，也奠定了他今后職業(yè)發(fā)展的基礎。

　　到發(fā)獎那一天，公司中最重量級的人物都要參加頒獎大會(huì )，所有的店長(cháng)都期盼奇跡能出現在自己的店中。很多員工在得到這個(gè)獎勵后，非常激動(dòng)，其實(shí)獎金也就相當于一個(gè)月的工資，但由此而獲得的榮譽(yù)非常大。

　　當然舉行這樣的比賽需要把程序化、標準化的工作做在前面，也就是說(shuō)這崗位要有可以衡量的程序和標準，才能進(jìn)行競賽。

　　10、傳遞激情

　　“激情分子”杰克。韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時(shí)說(shuō)：“我很激情。通過(guò)我的激情來(lái)感染我的團隊，讓我的團隊也有激情，這才是我真正的激情所在�！苯芸�。韋爾奇清楚記得，在剛來(lái)到通用電氣時(shí)，在由數十個(gè)總經(jīng)理組成的管理團隊當中，沒(méi)有一個(gè)是他選拔的。要讓這些經(jīng)理們一下子就接受他的想法，當然是很難。杰克。韋爾奇為把自己的激情感染給通用的團隊，很注重溝通，而他諸多形式他最?lèi)?ài)演講。他每次出差到分公司，就抽出一個(gè)晚上的時(shí)間，給分公司所有員工講個(gè)話(huà)，講話(huà)除了工作專(zhuān)業(yè)知識以外，還告訴他們如何看待他們的職業(yè)生涯，在職業(yè)生涯里，應具備什么樣的態(tài)度，如何把自已準備好，提升他們的信心。每一次演講總能讓聽(tīng)者熱血沸騰，備受鼓舞。

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