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“馬向陽(yáng)”的職業(yè)經(jīng)理人必殺技
近日，正在熱播的農村題材劇《馬向陽(yáng)下鄉記》，看得使人心潮澎湃，直呼過(guò)癮。該劇以馬向陽(yáng)作為一名城市普通青年突然空降大槐樹(shù)村擔任“第一書(shū)記”為主線(xiàn)，以第一書(shū)記在村中處理各種事務(wù)卻遭村民百般刁難為情節，劇情跌但起伏，扣人心弦，看點(diǎn)頗多。憑著(zhù)馬向陽(yáng)帥真、熱情、堅持和務(wù)實(shí)，最終打動(dòng)了大槐樹(shù)村的村民，也成就了馬向陽(yáng)“讓大槐樹(shù)下長(cháng)出金子”的豪壯誓言。該劇譜寫(xiě)了一曲勵志向上的正能量之歌。值得營(yíng)銷(xiāo)人學(xué)習、思考。
回顧該劇，筆者認為“第一書(shū)記”馬向陽(yáng)其實(shí)就是一名名副其實(shí)“職業(yè)經(jīng)理人”。他在大槐樹(shù)村之所以獲得成功，正是因為他身懷“三大技能”。
第一大技能：融入團隊、角色認知能力
如何盡快地熟悉農村、融入農村是馬向陽(yáng)面臨的第一道難題。馬向陽(yáng)不懂農村、也不懂農民，他是一位地地道道的在城里生活長(cháng)大的青年，派他到大槐樹(shù)村擔任“第一書(shū)記”，在大多數人看來(lái)，組織上確實(shí)是太“為難”他了。上任伊始，從睡帳篷、戰蚊子、吃方便面，到搞不清農民種一年地收成幾何，以及協(xié)調解決農民土地糾紛上當受騙，凡此種種鬧出很多笑話(huà)。但有一點(diǎn)，馬向陽(yáng)很謙虛、很認真、很熱情，脾氣也很好。雖然沒(méi)有被看好，但沒(méi)過(guò)多少時(shí)候，他還是迅速地融入到了大槐樹(shù)村這個(gè)集體當中，贏(yíng)得了上到支前模范“老祖奶”，下到空巢留守婦女兒童“毛蛋”等一大批絕對的支持者。得到村民信任的過(guò)程，正是馬向陽(yáng)熟悉農村和農民的過(guò)程，期間雖然經(jīng)歷了許多波折，也吃了一些“苦頭”。但馬向陽(yáng)在較短的時(shí)間內就轉變了角色，從剛開(kāi)始的格格不入，到后來(lái)能夠穿著(zhù)拖鞋與村民坐在一條長(cháng)凳上“嘮嗑”，端起酒杯與村里的長(cháng)輩“閑扯”，迅速脫去城市青年的“外套”，放下機關(guān)干部的“架子”，完成了人生角色當中的成功轉型。這種精神何嘗不是現實(shí)生活中我市眾多正在農村基層履職“第一書(shū)記”們所迫切需要的呢?
分析：職業(yè)經(jīng)理人空降到一家新的企業(yè)，第一個(gè)要完成的工作就是迅速融入團隊，只有和企業(yè)的領(lǐng)導、同事融為一體，才能在以后的工作中順利推進(jìn)各項工作內容。單兵作戰不如團隊協(xié)同作戰，運用職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng )新思維帶動(dòng)團隊的整體作用。接下來(lái)就是要充分認識職業(yè)經(jīng)理人的角色，職業(yè)經(jīng)理人既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級，同時(shí)與平行部門(mén)又是同級關(guān)系，另外還是外部的供應商和客戶(hù)。因而，職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉換角色，這就很容易出現偏差。角色認知能力在其管理作用的實(shí)現方面起到基礎作用。
第二大技能：組織領(lǐng)導、溝通公關(guān)能力
化解矛盾糾紛，維護和諧穩定是農村基層干部的一項重要工作。沒(méi)有到過(guò)農村就不知道農村的那些事，其實(shí)群眾身上、鄰里之間大都是些雞毛蒜皮的事。這些在城里人看來(lái)其實(shí)都不算什么，但在農村習慣以土地為生的農民身上就是天大的事。正所謂群眾身上無(wú)小事，道理也就在此。初到大槐樹(shù)村，馬向陽(yáng)可就遇到了幾件這樣的事。比如，二叔劉世榮多占侄媳婦丁秋香二垅地，引起了到市里上訪(fǎng);村主任齊旺財因村土地流轉被騙，村民揪住不放而出走他鄉不敢回家;“老祖奶”賣(mài)煎餅收到一百元假幣，馬向陽(yáng)在幫著(zhù)查看時(shí)自掏腰包“以真換假”;因修建村級道路而需拆除齊旺財媳婦營(yíng)生的小賣(mài)鋪;暴發(fā)戶(hù)劉玉彬為給父親過(guò)七十大壽，想出錢(qián)收買(mǎi)人心挖走村民心中的“神樹(shù)——大槐樹(shù)”等等。馬向陽(yáng)在處理這些矛盾和糾紛的時(shí)候，不等不靠不要，積極地發(fā)動(dòng)村民、利用村民來(lái)幫著(zhù)出主意、想辦法、做工作，期間表現出的沉著(zhù)冷靜、大智大勇和果敢堅毅，那份對大槐樹(shù)村的深深感情真的令人動(dòng)容。最后這些看似糾纏和矛盾的問(wèn)題在馬向陽(yáng)耐心細致的工作下，都一樁樁很好地化解了。馬向陽(yáng)也用自己的人格魅力，實(shí)實(shí)在在地贏(yíng)得了村民的理解、信任和支持。
分析：關(guān)于領(lǐng)導能力存在這樣的誤區：有一些職業(yè)經(jīng)理人，尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理人，習慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現其領(lǐng)導作用。實(shí)際上，領(lǐng)導能力是一種影響力，它的最高境界是使下屬自覺(jué)自愿的為公司的目標去努力工作。
一位成熟、自信的職業(yè)經(jīng)理人應把集體取得的成績(jì)看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位重要，身為高層的決策人員，對內要以團結為己任，樂(lè )于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)。重視情感溝通，在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊地凝聚在一起。
第三大技能：創(chuàng )新思維、團隊發(fā)展能力
說(shuō)到發(fā)展的思路和眼光，筆者就更加欣賞馬向陽(yáng)了。他是市商務(wù)局派下去的“第一書(shū)記”，在他的身上有現代年輕人的“潮”，也有捕捉商機的獨特嗅覺(jué)。大槐樹(shù)村山清水秀，有村里人精神的寄托——幾百年的老槐樹(shù)、齊代的長(cháng)城、山間清澈的小溪瀑布、富含硒元素且沒(méi)有被污染的土地等等，這是一個(gè)美不勝收的還未開(kāi)發(fā)的處女地，是一個(gè)看了都讓人心馳神往的地方。但說(shuō)實(shí)在話(huà)，這又是一個(gè)村人均收入不足1000元的窮山溝，村里人一個(gè)個(gè)都窮怕了，年輕一些的個(gè)個(gè)外出打工，留守在家的都是老人、婦女和兒童。馬向陽(yáng)剛剛赴任之初，就立下了“要讓大槐樹(shù)下長(cháng)出金子”的誓言。從此，發(fā)展經(jīng)濟、脫貧致富、改變面貌就成為他堅定的理想追求和奮斗目標，也成為他不懈的精神動(dòng)力。于是，他動(dòng)員村主任齊旺財等一批有文化有抱負的村民回鄉，在市農科院專(zhuān)家的指導幫助下，蓋起了無(wú)公害蔬菜大棚;以獨到的眼光和自己的人脈關(guān)系，商業(yè)化開(kāi)發(fā)了“老祖奶”的煎餅，吸納村里的留守婦女，成立了大槐樹(shù)村支前煎餅公司;通過(guò)微信、微博等社交工具，向親朋好友廣泛宣傳大槐樹(shù)村的秀美風(fēng)光，吸引了大批的驢友前來(lái)觀(guān)光旅游，使鄉村旅游成為大槐樹(shù)村的又一張亮麗名片。
分析：馬向陽(yáng)走的每一步棋，看似偶然，其實(shí)必然，這與他的眼光、思路和人生經(jīng)歷是分不開(kāi)的，這里面可能更多包涵著(zhù)的還有他的勤奮務(wù)實(shí)、敏于觀(guān)察和善于思考。在筆者看來(lái)，這些都是“第一書(shū)記”們必須具備的創(chuàng )新思維、團隊發(fā)展能力。
善于集思廣益、分析和把握企業(yè)發(fā)展趨勢，擅長(cháng)策劃、謀略和具有戰略眼光，并已經(jīng)被實(shí)踐證明取得了較輝煌業(yè)績(jì)的人士作為企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人理想人選，以使企業(yè)的發(fā)展戰略能夠落實(shí)到位。
正是因為馬向陽(yáng)有此三大技能，使他在大槐樹(shù)村完成了一個(gè)個(gè)目標，最終還在任期將滿(mǎn)續簽了合同。筆者認為，職業(yè)經(jīng)理人也必須具備這些技能，才能在新的企業(yè)成為執行團隊的核心力量，才能完成企業(yè)所賦予他的工作目標。并不斷的完善自己的職業(yè)生涯，努力實(shí)現個(gè)人的職業(yè)夢(mèng)想。
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