總裁如何有效處理團隊的負面信息

　　作為企業(yè)的總裁或者是有決策性作用的領(lǐng)導人，如果屬下一而再，再而三地犯了同樣的錯誤，你該如何處理這類(lèi)負面的信息?領(lǐng)導人一向秉承的格言是“表?yè)P必公開(kāi)、批評宜私下”，所以，無(wú)論團隊成員對這位經(jīng)常犯錯的人有多么的不滿(mǎn)，你得私下批評他。

　　沒(méi)錯，為了顧及這位員工的感受，私下溝通會(huì )更加有效，但是，也存在一定的風(fēng)險，因為它減損了團隊成員的責任歸屬感的清晰度以及團隊的決策理論，另外，團隊的自我管理能力也會(huì )受到負面影響。那么，總裁該如何創(chuàng )建有效的團隊?

　　如果說(shuō)，你領(lǐng)導的團隊真正有實(shí)力，但是在項目運作中必須要相互協(xié)作才能完成任務(wù)，那么作為領(lǐng)導人，你必須讓他們明白，團隊間需要相互信賴(lài)，親密合作，共同決策。

　　所以，當團隊中出現了黑羊，如果你總是私底下批評溝通，就會(huì )削弱整個(gè)團隊的彼此之間的責任感，從而影響整個(gè)團隊的行為。

　　這樣做的會(huì )給團隊成員傳遞錯誤的信息：整個(gè)團隊，他們只需要對你負責，而不是對整個(gè)團隊負責，彼此之間不需要相互依賴(lài)和批評，因為，你早已經(jīng)把所有的責任轉嫁到了自己的身上。

　　此外，這樣做還會(huì )使得問(wèn)題難度進(jìn)一步加大。如果你告訴犯錯的成員，是他的原因使得整個(gè)團隊沒(méi)有完成預期的任務(wù)，你和他可能會(huì )達成共識，他要怎樣改變自己的行為，但這可能不經(jīng)意間又會(huì )給其他團隊成員帶來(lái)新問(wèn)題。

　　因為，造成這種局面的原因是，犯錯的人認為是其它成員讓他無(wú)法趕上期限，及時(shí)完成任務(wù)。所以，你不能怪他，不是他的過(guò)錯。最終，你就會(huì )像一個(gè)乒乓球一樣在團隊成員之間跳來(lái)跳去，卻永遠不知道責任在哪一方身上。因此，最基本的解決方法就是大家面對面的坐下來(lái)對話(huà)。

　　為什么領(lǐng)導者會(huì )不知不覺(jué)把責任轉嫁到自己身上呢?

　　首先，團隊領(lǐng)導者習慣有“一家之主”的思想，認為整個(gè)團隊都是在他的手下辦事，無(wú)論結果如何，他將負最終責任。這是他們對領(lǐng)導力的誤解，認為對團隊工作，自己即使不負全部責任，也要負主要責任，其中包括對直接下屬提出負面反饋。

　　其次，領(lǐng)導對于負面情緒的表達，都會(huì )采取盡力壓制的態(tài)度。如果在表達或者壓制過(guò)程中遭遇困難，領(lǐng)導人寧愿私下交談而不是當眾批評。

　　領(lǐng)導力，對于領(lǐng)導，總裁，甚至是整個(gè)企業(yè)的運營(yíng)，在于效率，而非個(gè)人感受。一旦事情向負面轉化，影響到團隊的工作效率，甚至是項目的運行，即使你再不舒服，也要做個(gè)明智的領(lǐng)導，公開(kāi)處理此事。作為一個(gè)團隊整體，正確的做法就是將所有的信息、解決方案和職責公諸于眾。

【總裁如何有效處理團隊的負面信息】相關(guān)文章：

GRE填空如何有效利用信息答題09-19

在團隊中如何活躍氣氛-有效活躍氣氛的五個(gè)團隊游戲09-26

如何處理咖啡生豆-有效處理咖啡生豆的方法10-04

高層管理團隊如何有效地進(jìn)行工作08-03

如何保養指甲-有效進(jìn)行指甲保養與處理的方法09-01

團隊建設與有效溝通08-07

如何梳理GRE備考的負面情緒08-21

企業(yè)總裁如何融入群體10-13

企業(yè)團隊建設的有效溝通06-21

總裁研修班如何選擇08-28