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企業(yè)需要人性與狼性的有機結合
搜狐公司近期宣布，辦公網(wǎng)內禁止訪(fǎng)問(wèn)游戲、購物、色情及賭博網(wǎng)站。毫無(wú)疑問(wèn)，新規定肯定惹來(lái)很多爭議。有扣帽子的：互聯(lián)網(wǎng)崇尚的是自由，搜狐這是要建集中營(yíng)啊;也有講道理的：我用自己的手機上，這下沒(méi)招了吧。有意識流：公司要不再發(fā)一個(gè)規定，限定喝水、上廁所的時(shí)間啊;也有技術(shù)流：封網(wǎng)怕什么，學(xué)會(huì )翻墻啊。
雅虎取消在家辦公，搜狐禁止上班購物，央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》又報道說(shuō)，西方發(fā)達國家工人工資占到企業(yè)運營(yíng)成本的50%，而中國工人工資僅占10%.幾個(gè)消息趕在一起，網(wǎng)絡(luò )上怒火熊熊燃燒：資本太沒(méi)人性了，我們這些無(wú)產(chǎn)階級還有活路嗎，類(lèi)似的申討此起彼伏。如果這些當事企業(yè)的CEO上網(wǎng)看看，在驚嘆網(wǎng)友滔天的怒氣和才氣的同時(shí)，一定能真切感受到，什么是人民戰爭的汪洋大海。
企業(yè)的勞資雙方，借用一句套話(huà)，是對立統一的存在。人性和狼性，或者說(shuō)人性和原始的欲望，又是對立統一的存在。只有人性或狼性的企業(yè)、只有人性或狼性的員工，現實(shí)中都很難找到。兩種對立統一，相互糾纏在一起，問(wèn)題就變得復雜難解了。
原本快樂(lè )輕松的上班生活，突然不能訪(fǎng)問(wèn)游戲、購物、色情和賭博網(wǎng)站，人生一下少了四大樂(lè )趣。從人性的角度出發(fā)，員工的憤怒完全可以理解。換個(gè)馬甲，指桑罵槐地發(fā)泄一下狼性，也情有可原。
企業(yè)要在殘酷的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái)，沒(méi)有了狼性，怎么去面對冰冷的叢林法則呢。中國中小企業(yè)平均壽命不到3年，在經(jīng)濟不景氣的時(shí)候，不抽逃資金，不克扣工錢(qián)，和員工一起硬抗過(guò)去，這何嘗不是一種人性。
孤立地指責某一方，事先就認定某一方狼性一定大于人性，這是典型的血統論。雖然很多時(shí)候，員工都是弱勢的一方。問(wèn)題在于，弱勢一方的所有訴求，是否都必須得到滿(mǎn)足呢。搜狐禁網(wǎng)，和雅虎取消在家辦公，出發(fā)點(diǎn)幾乎一樣，都是為了提高團隊工作效率。說(shuō)明這兩家公司的工作效率，已經(jīng)威脅到了公司的生存和發(fā)展，必須做出改變。嚴重點(diǎn)，也可以說(shuō)這是員工的狼性和企業(yè)的狼性，兩者發(fā)生了正面沖突。兩項碰撞，強勢一方的狼性，壓制了弱勢一方的狼性。假如有搜狐員工對禁網(wǎng)強烈不滿(mǎn)，提請勞動(dòng)仲裁，仲裁委員會(huì )支持員工的可能性幾乎沒(méi)有。
企業(yè)的狼性不可或缺，但是企業(yè)在保持狼性的同時(shí)，如何保留足夠多的人性，也是一件非常重要、也非常困難的事情。德魯克在探討企業(yè)獎懲制度的時(shí)候，特別提到了這個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。
德魯克說(shuō)：任何企業(yè)都是由“人”組成的，每個(gè)人都有其自身的目標，自身的觀(guān)點(diǎn)和自身的需要。不論一個(gè)企業(yè)的集中化程度有多高，也必須考慮員工的志向和需要，必須允許員工個(gè)人身份和行為的存在。按照德魯克這個(gè)說(shuō)法，指望用公司的大愿景，去統一每個(gè)員工的人生規劃，不符合人性，也根本做不到。
做不到統一，那么是否只能放任員工個(gè)性的發(fā)展呢，這也不現實(shí)，沒(méi)有任何企業(yè)做得到。德魯克的建議，是通過(guò)獎懲機制去引導控制。企業(yè)日常的獎懲、激勵、升遷、制裁等措施，是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的最好詮釋。而企業(yè)的人事決策，是企業(yè)的終極控制措施。改變不了員工的個(gè)性，但是可以引導員工，在不知不覺(jué)中完成控制，并最終達成企業(yè)的目標。
雅虎和搜狐的做法，也是一種人事措施，明確指出了哪些不能做，這些限制性舉措，應該說(shuō)符合德魯克說(shuō)的引導原則。之所以引起爭議，是因為拐彎太急。說(shuō)明這些問(wèn)題早就存在，但是企業(yè)以往的引導措施不力，到了積重難返的時(shí)候，只好猛打方向盤(pán)了。
企業(yè)的獎懲制度、人事決策，是狼性和人性的有機結合。希望人性常在的同時(shí)，也希望狼性不得不發(fā)作的時(shí)候，吃相不要太難看了。
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