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企業(yè)管理創(chuàng )新的五大方面
管理創(chuàng )新是提高企業(yè)競爭力的主要途徑，也是企業(yè)創(chuàng )新的重要內容。如何正確處理好管理創(chuàng )新和管理規范的相互關(guān)系，積極推進(jìn)企業(yè)的制度創(chuàng )新，加強組織柔性等舉措，對于進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng )新具有十分重要的意義。那么企業(yè)管理創(chuàng )新主要涉及哪些內容呢，一起來(lái)了解了解！
一、提升管理理念
一是要切實(shí)形成盈虧自負的管理理念。由于企業(yè)需要的是職業(yè)化的企業(yè)家，企業(yè)家的命運與企業(yè)的興衰成敗緊密聯(lián)系、不可分割。要從單一生產(chǎn)意識，轉變?yōu)闃?shù)立追求經(jīng)濟效益的市場(chǎng)意識。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)要提高經(jīng)濟效益，就必須以市場(chǎng)為導向，依靠市場(chǎng)來(lái)實(shí)現生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節，特別是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節中，要將市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品作為企業(yè)開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新的重點(diǎn)，否則何來(lái)企業(yè)的效益。二是形成以對社會(huì )復雜、對環(huán)境負責和對客戶(hù)負責的經(jīng)營(yíng)目標多元化理念創(chuàng )新。從國際大型企業(yè)的發(fā)展上來(lái)看，經(jīng)營(yíng)目標多元化已成大勢所趨。不久前的美國國際性?xún)?yōu)秀企業(yè)評選的各項指標中，企業(yè)的創(chuàng )新能力、對社會(huì )與環(huán)境的責任、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等指標占據了其中相當的份量，因此，在經(jīng)營(yíng)目標上，一定要進(jìn)一步開(kāi)拓思維，超前發(fā)展。三是形成競爭與合作的理念。為適應全球經(jīng)濟的一體化，尤其是在國際金融危機的現狀下，國際間原本相互競爭的企業(yè)之間紛紛掀起合作高潮，使當今世界企業(yè)界呈現出競爭與合作相互包容的現象。這絕對不是個(gè)別企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路，而是新時(shí)代要求企業(yè)創(chuàng )新競爭與管理觀(guān)念的表現。我國近年來(lái)的企業(yè)間的競爭已經(jīng)白熱化，尤其是以?xún)r(jià)格戰為主要形式的競爭在各個(gè)市場(chǎng)上全面展開(kāi)，這一局面其實(shí)很不利于我國企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng )新，尤其是不利于要迎接國際性跨國公司的競爭。因此，要盡快建立來(lái)多樣化的競爭與合作關(guān)系，對于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)十分必要。
二、追求以人為本
管理學(xué)從一定意義上說(shuō)，其實(shí)質(zhì)就是經(jīng)濟學(xué)。企業(yè)管理其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是由人與物這兩種基本要素組成的，由于側重點(diǎn)不同，因而也就形成了兩種各不相同的管理模式，即以物為中心的管理模式、以人為中心的管理模式。當前，人已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心環(huán)節。企業(yè)管理，最重要的就是對人力資源的管理。在企業(yè)深化改革的過(guò)程中，在實(shí)施管理創(chuàng )新的進(jìn)程中，都要注重加強人力資源管理，通過(guò)開(kāi)發(fā)員工潛能、規范員工行為、打造員工新形象、建設新型企業(yè)文化等手段，激發(fā)員工的積極性與主動(dòng)性，使其在與生產(chǎn)資料的組合中形成共鳴效應，從而整合成為現實(shí)生產(chǎn)力。實(shí)行以人為本的管理，就是要堅持以人為中心，將對人的管理和對物的管理有機統一起來(lái)，高度重視運用現代化的管理方法、管理手段，充分發(fā)揮人的價(jià)值和作用，發(fā)揮企業(yè)文化的力量，創(chuàng )設出良好的物質(zhì)環(huán)境與文化環(huán)境，形成良好的企業(yè)運行機制，以實(shí)現企業(yè)管理功能的系統優(yōu)化�，F代企業(yè)管理十分強調以人為本，就是要把人力資源作為企業(yè)最重要的資源來(lái)抓。員工是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益的最主要資源，要實(shí)現企業(yè)管理創(chuàng )新，就是要堅持以人為本，開(kāi)發(fā)潛能，激發(fā)活力。所以，要切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：一是要建立共同的目標，讓員工自覺(jué)自愿地將個(gè)人期望與企業(yè)發(fā)展大局融合在一起，為實(shí)現企業(yè)的奮斗目標而勤奮工作。二是要培養素質(zhì)全面的復合型人才。企業(yè)應適應新形勢與新任務(wù)的要求，全面建立與完善人才工作機制，讓企業(yè)的人才機制更為富有活力。三是要建立良好的激勵機制。有了這樣的機制，每位員工所作的貢獻都能及時(shí)得到獎勵和表彰，從而形成人人積極工作，個(gè)個(gè)都有盼頭的良好局面。
三、簡(jiǎn)化組織結構
從組織機構的規范化程度和對員工的控制程度等來(lái)進(jìn)行劃分，企業(yè)的組織結構可劃分為剛性結構及柔性結構這兩種基本類(lèi)型。柔性結構也可稱(chēng)為有機性結構，其組織結構方面的主要特征是雖有正式的組織結構，但因為其領(lǐng)導和指揮關(guān)系不太明確，而且會(huì )經(jīng)常有變動(dòng)，各部門(mén)、各崗位間的任務(wù)與職責分工比較籠統，經(jīng)常需要通過(guò)進(jìn)行橫向協(xié)調，不斷加以明確與調整，規范化的程序也比較少，決策權大多比較分散于中下層，組織內部交流主要依靠橫向溝通，通過(guò)各部門(mén)之間的相互聯(lián)系與協(xié)調，及時(shí)調整各自的任務(wù)、職責、權利與義務(wù)，柔性較強的組織形式通常是產(chǎn)品事業(yè)部制及矩陣結構。這一組織結構在環(huán)境簡(jiǎn)單，而且也穩定的情況下，有可能顯示工作效率不高的不足，但是在環(huán)境復雜多變的情況下，就能顯示出很好的適應性，便于及時(shí)對外部環(huán)境變化作出靈活且有效果的反應，很有利于企業(yè)管理創(chuàng )新。
四、培養管理人才
要建立新型有效機制，培養出職業(yè)化的企業(yè)管理人才隊伍。企業(yè)家可以說(shuō)是最有創(chuàng )新能力及影響力的人，他們往往不循規蹈矩，不遵守前人的規律，往往能創(chuàng )造性地進(jìn)行革新。當前，我國企業(yè)管理創(chuàng )新效果不佳，這與優(yōu)秀企業(yè)家的缺乏有很大關(guān)系。所以，要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng )新，就必須加強企業(yè)家隊伍的建設，培養一批主導管理創(chuàng )新的企業(yè)家人才。我們可以借鑒西方發(fā)達國家的先進(jìn)經(jīng)驗，結合我國的具體國情，在責、權、利一致的前提下，通過(guò)完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵與約束機制，建立起一套科學(xué)公正的考核體系，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的自身利益與企業(yè)的經(jīng)濟效益直接掛鉤。要進(jìn)行企業(yè)人事制度改革，更多地引進(jìn)競爭機制，建立起企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才市場(chǎng)，使企業(yè)家這一生產(chǎn)要素通過(guò)市場(chǎng)形成合理的配置。同時(shí)。國家有關(guān)部門(mén)也要采取相應措施，建立起企業(yè)家人才交流市場(chǎng)和繼續教育培切機制，以促進(jìn)我國企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才的職業(yè)化。
五、推進(jìn)信息化建設
當前蓬勃發(fā)展的信息化建設有助于挖掘企業(yè)管理創(chuàng )新的潛力。企業(yè)信息化不僅是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的結果，而且也是市場(chǎng)激烈競爭下的客觀(guān)要求。開(kāi)展管理創(chuàng )新是企業(yè)信息化建設的重要因素，能夠廣泛應用于產(chǎn)品、工藝設計、生產(chǎn)、財務(wù)、銷(xiāo)售、人力資源、行政等各個(gè)方面，使企業(yè)的管理水平、工作效率與工作質(zhì)量都進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。比如，運用輔助銷(xiāo)售管理，就能按照貨款回收、銷(xiāo)售收入、利潤和資金占用等指標開(kāi)展微機化管理，不僅能夠提高工作效率，增強計算的準確性，而且還能有力地控制了銷(xiāo)售費用與成本。再比如，應用電腦進(jìn)行合同管理，對每位客戶(hù)的合同、合同評審、供貨、發(fā)貨、貨款回收等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全過(guò)程跟蹤管理，并與財務(wù)部門(mén)的計算機管理系統相連接，就對每位客戶(hù)的信用開(kāi)展綜合評估，從而能夠在最大限度上有效避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
企業(yè)管理創(chuàng )新思維
在企業(yè)人力資源策略中，有效的企業(yè)管理通常會(huì )使用創(chuàng )造性技術(shù)用于組織內的適合項目團隊令到團體中產(chǎn)生新想法、新思維；目的就是如何改善每個(gè)員工的工作環(huán)境，加快他們的工作或改善他們的工作的功能和想法的環(huán)節。企業(yè)管理層除了可收集當前員工的想法之外，還可以使用有適當的知識和理念管理系統，在企業(yè)組織歷史中開(kāi)發(fā)的舊想法，加以研究探討作創(chuàng )新思維想法的來(lái)源。
此外，創(chuàng )新想法、技術(shù)溢出和市場(chǎng)及客戶(hù)要求提高等因素，亦是創(chuàng )新的最重要來(lái)源；而外部來(lái)源包括商業(yè)伙伴，如金融機構，服務(wù)提供商和提供互補產(chǎn)品或服務(wù)的公司。事實(shí)上，許多大型創(chuàng )新型企業(yè)與學(xué)術(shù)機構有著(zhù)密切的聯(lián)系，因此學(xué)術(shù)研究不限于基礎研究，而是可擴展到應用研究。
1思想管理的過(guò)程
為了通過(guò)新產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現收入增長(cháng)，并改善企業(yè)對客戶(hù)需求的反應，因此企業(yè)組織必須創(chuàng )新，還要成功和高效地管理創(chuàng )新思維，其必須有改變及有演變的過(guò)程。
因此，需要創(chuàng )新產(chǎn)品或服務(wù)的想法來(lái)遵循創(chuàng )新戰略。創(chuàng )新企業(yè)經(jīng)常采用理念管理系統，理念管理就是以結構化的方式處理想法及實(shí)踐，它的目的是選擇最有潛力和最好的想法進(jìn)一步發(fā)展和實(shí)施。如果想法是創(chuàng )新的原材料，那么思想管理是創(chuàng )新管理的核心，思想管理過(guò)程不僅是新思想的產(chǎn)生；該過(guò)程包括生成，收集，開(kāi)發(fā)，評估和選擇經(jīng)營(yíng)理念。
理想的溝通系統應該可透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上輕松與所有企業(yè)員工作出溝通，包括出差工作和旅行的員工。而溝通軟件的應用上，應該被設計為從員工能輕松使用的角度來(lái)看，它應是直接的，交互式的，具有清晰的程序流程和可靠的反饋機制。管理系統應該提供關(guān)于企業(yè)在哪些領(lǐng)域尋求想法，想法的狀態(tài)的信息，特別是一種查看其他人的想法的方式。而如何發(fā)展和完善他人提交的想法的機制是一個(gè)關(guān)鍵組成部分；管理系統還包括匿名的選項，允許提交的想法是保密的。從審閱者、經(jīng)理或總裁的角度看，理想的理念管理系統或處理應包括尋求專(zhuān)家意見(jiàn)的機會(huì )，及用于檢查思想庫以分析趨勢的分析工具，最重要的當然是一個(gè)清晰的評估過(guò)程。使用定義標準的處理方法確保來(lái)自多個(gè)審閱者的評價(jià)以使到更大的一致性并且減少源偏倚的機會(huì )。用于結果跟蹤的工具對管理者尤其重要的；從他們的角度來(lái)看，一個(gè)想法管理系統也應該與其他企業(yè)系統相結合，并包括一種邏輯上將想法交給下一階段管理系統實(shí)施的方式。
2創(chuàng )新模式
創(chuàng )新管理是以經(jīng)濟實(shí)施發(fā)展至新的想法，以及在組織中實(shí)施創(chuàng )新文化，促進(jìn)和使得新想法和發(fā)展商業(yè)機會(huì )成為真的有可能。創(chuàng )新管理包括創(chuàng )新戰略，文化，理念管理和創(chuàng )新過(guò)程的實(shí)施；其有兩種主要類(lèi)型的創(chuàng )新-包括產(chǎn)品創(chuàng )新和過(guò)程創(chuàng )新。例如作為第三種類(lèi)型的混合動(dòng)力車(chē)結合了產(chǎn)品和工藝創(chuàng )新。產(chǎn)品創(chuàng )新關(guān)注將新的或大大改進(jìn)的商品或服務(wù)推向市場(chǎng)。過(guò)程創(chuàng )新關(guān)注于改善從提供商品或服務(wù)中獲利所需的業(yè)務(wù)功能；這包括戰略規劃，庫存控制，物流，人員培訓，溝通，融資和營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。而許多關(guān)注和宣傳創(chuàng )新的焦點(diǎn)集中在產(chǎn)品創(chuàng )新，特別是激進(jìn)潮流創(chuàng )新。
有四種不同類(lèi)型的產(chǎn)品創(chuàng )新可以在矩陣中顯示。首先，增量創(chuàng )新是維持創(chuàng )新的一種形式，其中現有技術(shù)用于改善已經(jīng)在市場(chǎng)上建立的產(chǎn)品或服務(wù)。這可以包括改變包裝，提供不同口味，大小或顏色的產(chǎn)品，或提高質(zhì)量的客戶(hù)體驗。其次，技術(shù)替代涉及使用新技術(shù)開(kāi)發(fā)來(lái)創(chuàng )建填充現有市場(chǎng)類(lèi)別的新產(chǎn)品。第三，市場(chǎng)創(chuàng )新是以對市場(chǎng)新穎的方式結合和呈現現有技術(shù)，從而創(chuàng )造一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
3重新設計業(yè)務(wù)流程
當舊有業(yè)務(wù)流程再不適用時(shí)，重組業(yè)務(wù)流程正在分析當前的企業(yè)系統，并要理想地規劃企業(yè)推進(jìn)新的有效系統�，F有的業(yè)務(wù)流程和系統將被徹底檢查和記錄，以便在發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)將能夠測量其系統中的任何變動(dòng)。換句話(huà)說(shuō)，它可以對現有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行關(guān)鍵分析和重組設計，以在性能度量（如成本，質(zhì)量，服務(wù)和速度）方面實(shí)現突破性改進(jìn)。
在業(yè)務(wù)的競爭情況下，信息技術(shù)有助于提高組織的能力和響應能力，從而產(chǎn)生潛在的戰略?xún)?yōu)勢。信息應用程序可以成為共享知識的存儲庫。此外，這些應用可以支持可以快速和容易地訪(fǎng)問(wèn)和更新的許多類(lèi)型的信息，這減少了用戶(hù)必須通過(guò)的無(wú)效，不完整，過(guò)時(shí)和不相關(guān)的信息的量。此外，例如近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應用程序可以在行業(yè)中傳播專(zhuān)業(yè)知識，并提供深入能力，如果用戶(hù)需要更詳細的信息。事實(shí)上，信息技術(shù)是業(yè)務(wù)流程重組實(shí)現的一個(gè)容易獲得和低成本的選擇�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的可用性和低成本支持業(yè)務(wù)流程重組，減少管理層對實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組項目通常需要的大量組織資源的關(guān)注。
4領(lǐng)導的作用
現實(shí)中，領(lǐng)導的作用是調整組織的戰略和工作文化，也作為變革者通過(guò)改變工作專(zhuān)業(yè)化，規則和法規，或集中變量或重新設計工作來(lái)改變組織結構；企業(yè)可以通過(guò)改變工作流程，方法和設備來(lái)改變組織技術(shù)；或者可以通過(guò)改變態(tài)度，期望，感知或行為來(lái)改變人。預期需要改變，而不是在事件發(fā)生后對緊急情況作出反應；診斷所需變化的性質(zhì)，仔細考慮可能改善組織功能的一些替代方案，而不是采取最快的方式來(lái)逃避問(wèn)題；并在一段時(shí)間內管理變革過(guò)程，以使其有效和被接受，而不是從一場(chǎng)危機轉向另一場(chǎng)危機。
5知識學(xué)習型組織的概論
從理論上，知識學(xué)習型組織可以被定義為“人們不斷地擴大他們的能力以創(chuàng )造他們真正渴望的結果，其中培育新的和廣泛的模式的思維，其中集體的愿望是免費的，人們不斷地學(xué)習如何一起學(xué)習的組織�！敝R學(xué)習型組織是一個(gè)人們不斷發(fā)現他們如何創(chuàng )造現實(shí)，以及如何改變它的地方。人們也將以下五個(gè)學(xué)科劃分為知識學(xué)習型組織。
5.1建立共同愿景
有必要通過(guò)發(fā)展我們尋求創(chuàng )造的未來(lái)的共同形象，在一個(gè)群體中建立一種承諾感；這是一個(gè)持續的過(guò)程。讓組織中的人知道“有一個(gè)愿景是什么意思？”和“它是什么意味著(zhù)共享？”。
參考一些跨國企業(yè)例子，在全世界有數千家辦事處的網(wǎng)絡(luò )，公司企業(yè)廣泛重視招聘，發(fā)展和留住當地人。這有助于員工知道他們的組織愿景是什么，以及它是什么意味著(zhù)共享。員工需要清楚了解企業(yè)的愿景和方向，必須向他們購買(mǎi)。只有這樣，他們才能為他們的工作發(fā)展必要的承諾和熱情，那些不能改變的人最終必須離開(kāi)。
5.2個(gè)人精通
組織中的人們學(xué)會(huì )擴展個(gè)人能力，以創(chuàng )造我們最渴望和需要的結果，以實(shí)現承諾和遵守的平衡。學(xué)習組織必須充分致力于發(fā)展每個(gè)人的個(gè)人掌握和每個(gè)人的能力，以他們真正想要的方式創(chuàng )造他們的生活。
近年來(lái)，許多企業(yè)組織一直從各種來(lái)源獲得電子學(xué)習內容，從幾個(gè)供貨商購買(mǎi)課程，以及開(kāi)發(fā)自己的課件，并確保所有不同的部分一起工作，它能夠幫助員工從系統側完成這一點(diǎn)，而且使得企業(yè)組織現在以他們想要的方式管理信息。事實(shí)上，企業(yè)的培訓和發(fā)展的質(zhì)量在行業(yè)是無(wú)與倫比的，結合巨大的實(shí)際工作經(jīng)驗，是一個(gè)被證明的路線(xiàn)到全面和可轉讓的管理技能。
5.3心理模型
模型用于反思，并看到員工狀況的行動(dòng)和決定，員工心理需要平衡探究和倡導。在不斷競爭的情況下，企業(yè)組織可以提供了一種簡(jiǎn)單，方便和強大的方式來(lái)鼓勵學(xué)習和投資學(xué)習，通過(guò)帶來(lái)額外的形式具體回報，它有助于建立銀行的業(yè)務(wù)重心，積極的支持從高層管理人員帶來(lái)了更大的熱情。
5.4團隊學(xué)習
它是平衡的討論和對話(huà)。通過(guò)轉換對話(huà)和集體思維技能，企業(yè)組織可以可靠地發(fā)展智力達致協(xié)同效應。如企業(yè)組織電子學(xué)習方法，結合了國際最佳實(shí)踐與當地的觸動(dòng)，使學(xué)習者更舒適，并幫助他們保留他們有什么。員工可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或面對面的形式分享他們的思考，從團隊和小組討論。
5.5系統思維
系統可以是一種思維，原則來(lái)聯(lián)系和支持其他學(xué)科，可以通過(guò)向他們提供知識和工具來(lái)幫助他們負責和解決問(wèn)題，從而賦予所有員工權力。此外，電子平臺是一個(gè)系統思考項目，旨在建立企業(yè)管理層和員工之間正確和開(kāi)放的平臺，它可以幫助管理層鏈接和促進(jìn)聯(lián)系。
6總結
根據經(jīng)驗，作為一個(gè)以人為本的企業(yè)，員工是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。企業(yè)尋求創(chuàng )造和保持一個(gè)環(huán)境，讓每個(gè)員工都有平等的機會(huì )實(shí)現他或她的最大潛力。而且，相信通過(guò)他們的持續學(xué)習文化，企業(yè)可以導致“靈活的專(zhuān)業(yè)化”，這是顯著(zhù)的能力，使員工他們及企業(yè)領(lǐng)先于競爭對手。
為應對全球化的要求，需要對不斷變化的環(huán)境作出迅速和創(chuàng )造性的反應。包括大多企業(yè)數組織都在不斷尋求更具競爭力的戰略。戰略響應的重要目標是降低成本，保持領(lǐng)先競爭并增加利潤。如果組織采用集中的差異化戰略，通過(guò)支持這一戰略，如企業(yè)安裝了最先進(jìn)的計算機系統基礎設施，以盡量減少手工作業(yè)，并最大限度地提高部門(mén)之間的溝通效率，企業(yè)經(jīng)常發(fā)現開(kāi)始更多地關(guān)注培訓特定技術(shù)專(zhuān)長(cháng)。
換句話(huà)說(shuō)，要不時(shí)評估企業(yè)的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，管理要做正確的策略；要強調其比較優(yōu)勢，包括整合運營(yíng)，掌握變化，提供顧問(wèn)解決方案和獎勵等，以及提供有吸引力及創(chuàng )新思維，以確保在市場(chǎng)上具有最大的經(jīng)濟優(yōu)勢。
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