崗位員工崗位職責(15篇)

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的崗位員工崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

崗位員工崗位職責1

　　1、負責公司的數據庫服務(wù)器的管理工作，做好服務(wù)器的運行記錄;

　　2、負責數據庫系統的`建設，做好服務(wù)器的維護、數據庫軟件的安裝、數據庫的建立工作，定期對數據進(jìn)行備份，以及必要時(shí)緊急的數據查找、調整、更正等工作;

　　3、負責數據庫服務(wù)器的安全防范管理工作;

　　4、協(xié)助軟件開(kāi)發(fā)人員完成數據庫軟件開(kāi)發(fā)所需的各類(lèi)數據庫的信息;

　　5、建立數據庫管理員工作月志，詳細記錄主機數據庫的各種狀態(tài)及操作過(guò)程;

　　6、做好數據的安全保密工作。

崗位員工崗位職責2

　　1.商務(wù)文件、檔案的建立與保管;

　　2.協(xié)助完成商務(wù)談判、投標、合同及協(xié)議起草;

　　3.處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請求，包括訂單處理、返款核算等;

　　4.負責聯(lián)絡(luò )溝通，保持與客戶(hù)、合作伙伴、公司各部門(mén)間的'一般性商務(wù)溝通;

　　5.負責各類(lèi)指標的報表制作和相關(guān)報告學(xué)習資料大全的編寫(xiě);

　　6.搜集行業(yè)的市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理;

　　7.協(xié)助完善部門(mén)規章制度和流程規范;

　　8.部門(mén)內部日常行政處理，相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄;

　　9.協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排;

　　10.完成上級交付的其他工作。

崗位員工崗位職責3

　　職責：

　　1.執行延滯客戶(hù)催收和逾期案件的催訪(fǎng);

　　2.運用談判或訴訟的手段為公司與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)助公司回收賬款或取回租賃設備;

　　3.提供相關(guān)法律咨詢(xún)，完成公司各類(lèi)法律文件修改、擬訂，法律宣傳等工作;

　　4.處理其他相關(guān)法律事務(wù)，及上級交辦其他工作。

　　任職要求：

　　1.法律專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，熟悉基本融資租賃相關(guān)的.法律及訴訟流程;

　　2.思路清晰、邏輯性強，良好的溝通協(xié)調、談判及團隊合作能力;

　　3.經(jīng)過(guò)訓練后，可以獨立進(jìn)行延滯案件管理及法律訴追程序;

　　4.通過(guò)國家司法統一考試，取得法律職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先;

崗位員工崗位職責4

　　1、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案，控制安裝工程的'質(zhì)量、安全、進(jìn)度及施工資源需求計劃;

　　2、協(xié)調各班組的施工工序，檢查施工工藝;施工質(zhì)量驗收等;

　　3、負責與施工相關(guān)的安全檢查。

　　4、負責編寫(xiě)月進(jìn)度計劃、施工日志、施工記錄等相關(guān)施工資料;負責匯總、整理和移交施工資料。

　　5、負責班組成本收方及核算。

崗位員工崗位職責5

　　第一節

　　客房部的地位及服務(wù)

　　一、客房部主要負責酒店所有客房的清潔和保養工作，配備各種設備，提供各種生活用品，并且提供多種服務(wù)項目，滿(mǎn)足賓客各方面的需求，為客人創(chuàng )造一個(gè)清潔，美觀(guān)，舒適，安全的理想住宿環(huán)境。

　　1、客房部的地位

　　2、客房部的服務(wù)與管理水平影響著(zhù)酒店聲譽(yù)及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗，節約成本的重要部門(mén)4.客房部收入是酒店經(jīng)濟收入和利潤的重要來(lái)源5.客房部是帶動(dòng)一切經(jīng)濟活動(dòng)的樞紐

　　二、客房部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)

　　經(jīng)營(yíng)過(guò)程兼具生產(chǎn)性和服務(wù)性隨機性，復雜性

　　對私密性與安全要求高

　　三、客房部的主要任務(wù)

　　四、客房部?jì)炔考芭c其他部門(mén)的關(guān)系

　　五、客房部的組織機構

　　第二節

　　客房部各崗位工作職責客房部主管

　　1、接受上級領(lǐng)導的督導，直接向總經(jīng)理負責。

　　2．督查，指導，協(xié)調客房部的日常工作。

　　3、定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗。

　　4.巡視各樓層公共區域，檢查員工的工作態(tài)度，工作表現，并進(jìn)行工正的評估。

　　5、組織，主持每周領(lǐng)班例會(huì )，聽(tīng)取匯報布置工作。

　　6、檢查領(lǐng)班的工作效率，加強部門(mén)之間的工作關(guān)系，建立完整的工作檔案。

　　7、與前臺部的溝通聯(lián)系工作，了解客人對客房不的意見(jiàn)建議。

　　8.督導領(lǐng)班，對所屬員工的工作態(tài)度，工作表現進(jìn)行工作的評估。

　　9、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò )，制定客房定期的維保方案。

　　10.負責所屬各班組的日常行政管理工作。

　　11、主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人的特點(diǎn)和要求。

　　12.執行總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

　　13、按部門(mén)要求對下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準

　　客房部領(lǐng)班

　　1、負責樓層各項工作的督查，接受客房主管的領(lǐng)導。

　　2、對本班轄區內衛生，服務(wù)質(zhì)量和完成效率負責。早班每天必須檢查轄區內所有客房，必要時(shí)親自監督清潔客房。

　　3、每日做好24銷(xiāo)售維修統計工作，及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況記錄。查看房間的維修保養事宜，嚴格控制壞房，維修房的數量。

　　4、嚴格控制和檢查樓層布草，用品的存量，保管和消耗是否正常。

　　5、組織召開(kāi)，每日工作例會(huì )。參加部門(mén)例會(huì )，如實(shí)反映工作，積極提出合理化建議。

　　6、負責樓層服務(wù)員考勤記錄個(gè)病，時(shí)假條的保存，準確無(wú)誤的做好各班次的交接記錄，并向經(jīng)理轉達匯報交接記錄。

　　7、做好轄區內的防火，防盜等安全工作，確保樓層的安全，安靜。

　　8、掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。

　　9、負責樓層服務(wù)員的布巾發(fā)放和收回，負責有關(guān)樓層急修項目，與工程部聯(lián)系，送交“客房維修單”

　　10、處理客人投訴并向部門(mén)主管匯報，當遇到自身能力不能解決的事情時(shí)，應第一時(shí)間知會(huì )上司。

　　客房部樓層服務(wù)員

　　1、遵守酒店的各項規章制度，接受并完成樓層領(lǐng)班安排的工作，上班時(shí)的工作活動(dòng)不能超越此區域。遇到自身不能解決的問(wèn)題及時(shí)向上反映，切忌自作主張。具備吃苦耐勞的精神，能夠迅速而高效地完成上司交給的各項任務(wù)，工作中不浪費資源。

　　2、上崗前做好工作準備，儀容儀表的檢查，了解房態(tài)，整理好工作車(chē)上的所需的各類(lèi)物品，下班前整理工作間及清潔用具。

　　3、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對本職工作認真負責。

　　4、負責該區的退房檢查工作，及時(shí)將檢查情況報告給前臺收銀員，在客房發(fā)現遺留物品，不論價(jià)值大小，都應記下房間號碼，客人姓名，日期，送到房務(wù)中心進(jìn)行保管登記。

　　5、對該區域的服務(wù)及客房管理負責，了解該區內所有的客房實(shí)際狀態(tài)。按照操作流程和服務(wù)標準，每日清掃客房，補充物品填寫(xiě)工作單。配合倉庫對低值易耗品的領(lǐng)用登記。對外借物品要進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。

　　6、確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動(dòng)和需要服務(wù)或特別照顧的客人，及時(shí)提供必要的幫助，做好一切記錄和交班。

　　7、向當值領(lǐng)班匯報轄區內的維修項目和衛生達不到要求而自己不能完成的事項。

　　8、完成領(lǐng)班安排的各項工作。積極參加部門(mén)培訓，搞好員工之間的團結。

　　第三節

　　客房部工作流程1、8:00--8:10所有客房部工作人員到樓層簽到，領(lǐng)取所管轄區域內的鎖匙，對講機、房卡和房態(tài)表，查看交班本并簽名，認真閱看部門(mén)張貼的有關(guān)通知。

　　2、8：10---8:20主管、領(lǐng)班主持班前會(huì )，檢查服務(wù)員儀表、儀容、布置當日工作，傳達部門(mén)通知和文件，總結前一天的工作，發(fā)放房卡、對講機和工作本。

　　3、8：20——8：30整理工作車(chē)，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補充足夠，草布的數量是否相符，準備樓層房間的清掃工作。

　　4、8:30—15：30準時(shí)將工作車(chē)、吸塵器推至所管轄段落內開(kāi)始客房清掃工作。

　　5、按操作規程打掃房間衛生：

　　6、在清理房間過(guò)程中應留意各種設備是否運作正常，如果發(fā)現破損或故障，應馬上通知領(lǐng)班。

　　7、11：00---11:30由領(lǐng)班安排輪流去餐廳用午餐。

　　8、14:00將懸掛“請勿打攪”牌的房間號報給主管和領(lǐng)班。

　　9、當班期間保持好工作間、房口車(chē)、轄區走廊、公共區域及煙灰盅的整潔。

　　10、盡量在16:00前完成客房清潔工作并把布草車(chē)送到各工作間，根據實(shí)際狀況寫(xiě)好交班本，下班前整理好工作間、工作車(chē)、吸塵器，按規定擺放整齊。

　　11、16:00將鎖匙、房卡對講機、交班本交給當值領(lǐng)班，順便認真閱看部門(mén)張貼的有關(guān)通知。做好工作記錄，確認沒(méi)有遺留問(wèn)題，經(jīng)過(guò)領(lǐng)班同意后簽退下班。

　　第四節、服務(wù)員做房程序

　　一、客房清掃的一般原則

　　1.從上到下

　　客房清掃應遵循從上到下的原則。例如，用抹布擦拭衛生間的瓷磚時(shí)，應該從上到下的方向進(jìn)行擦拭。

　　2、從里到外

　　從里到外是指清掃客房時(shí)要先清掃里面，再清掃外面。比如，在進(jìn)行吸塵時(shí)，應從里到外地進(jìn)行。

　　3、先鋪后抹

　　清掃客房時(shí)，應該先鋪床，然后抹塵。如果先抹塵，后鋪床，鋪床的灰塵又會(huì )落在家具上。

　　4、環(huán)形清理

　　客房是方方正正的，里面家具的擺放也是沿著(zhù)四壁環(huán)形擺放的。因此，在抹塵時(shí)，應該遵循順時(shí)針或逆時(shí)針的方向環(huán)形清理，以免遺漏。

　　5、干濕分開(kāi)

　　在清掃衛生時(shí)，使用的抹布一定要干濕分開(kāi)。比如，在清潔衛生間洗臉盆上的不銹鋼水龍頭時(shí)，要先用清潔劑除污漬，然后用清水洗干凈，并用濕布擦干，最后用干布擦亮。

　　1、房間清潔次序

　　A、VIP-套房

　　B、客人口頭要求打掃的房間

　　C、掛有“請速打掃”牌的房間

　　D、走房

　　E、空房

　　1、房間衛生操作規程：進(jìn)、撤、鋪、抹、洗、添、吸、查

　　1.準備工作

　　A、檢查工作車(chē)上客用品及工具是否齊全

　　B、將工作車(chē)靠門(mén)放置。

　　2.開(kāi)門(mén)，進(jìn)入房間

　　敲門(mén)：輕敲三次，每次三下（一重兩輕），每敲門(mén)一次按一次門(mén)

　　鈴，并報“您好！服務(wù)員”，每次相隔2至3秒鐘，切忌用拳頭或手掌拍門(mén)，敲門(mén)不能太急促，按門(mén)鈴注意節奏和適當的間隔，報稱(chēng)時(shí)，聲量適中清晰，不能垂頭或東張西望。

　　反應：如聽(tīng)到有客人回答，應告訴客人：“我是客房服務(wù)員，請問(wèn)我能現在進(jìn)來(lái)為您打掃房間嗎？”并等客人開(kāi)門(mén)。如房間無(wú)反應須重說(shuō)一遍，直到客人允許進(jìn)入才可進(jìn)房間。

　　開(kāi)鎖：如沒(méi)有客人回音或無(wú)任何反應，服務(wù)員即可用鎖匙輕刷門(mén)鎖，等門(mén)鎖顯示綠燈的向下輕輕轉動(dòng)把手，同時(shí)將鎖匙放順袋內。

　　開(kāi)門(mén)：轉動(dòng)反手輕推動(dòng)房門(mén)，攤門(mén)速度要慢，輕，將門(mén)推開(kāi)至15公分的縫后，再次報稱(chēng)“服務(wù)員”，并繼續推房門(mén)進(jìn)入房間，巡視房間一遍以確定房間是否有人或有什么特殊情況。

　　進(jìn)入房間后在報表上記上進(jìn)房時(shí)間。

　　二、關(guān)燈、開(kāi)窗戶(hù)、關(guān)空調

　　確定客房無(wú)客人的情況下，關(guān)掉房?jì)人�有的燈，空調，電視機，電腦，開(kāi)窗簾時(shí)，窗簾應完全開(kāi)啟，以確保室內空氣清新，并注意檢查窗簾拉支是否暢順。

　　關(guān)掉房?jì)人�有的燈節約能源，并在關(guān)燈時(shí)檢查所有的燈和開(kāi)頭是否能正常運作，將空調關(guān)閉前，先將空調調整至規定的溫度，檢查空調開(kāi)關(guān)使用是否正常，風(fēng)力是否正常，有無(wú)噪音或其他不尋常情況。

　　三、收垃圾

　　將客人使用過(guò)的杯具收出，放在吧房待洗，依次將衣柜、梳妝臺、床、床頭柜、洗手間等各處客人用過(guò)棄廢的垃圾收出，放入工作車(chē)的垃圾袋內。

　　收垃圾的同時(shí)檢查有無(wú)客人的遺留物品，切忌將客人的遺留物品當垃圾丟充棄，遇到分不清該不該棄的物品時(shí)，應請示當值領(lǐng)班。

　　收出的垃圾應把有水的倒干凈，以免增加垃圾的重要，使垃圾袋爛掉，以免臟水漏在地毯上。

　　收出的垃圾應干濕分放好，便以回收利用，客房垃圾桶上套的小垃圾袋如不濕、不臟的情況下只需要將里面的垃圾倒掉而無(wú)需要換新垃圾袋，客人用過(guò)的牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露、潤膚油、香皂等應回收分開(kāi)放好。

　　四、鋪床撤臟布草：

　　1、將床單邊角拉開(kāi)，由上至下分開(kāi)撤取，第一張床撤出的'棉被和枕頭放在椅上，第二張床的棉被，枕頭放在第一張床上。

　　2、撤床單和被套時(shí)，仔細檢查是否有客人物品，檢查有無(wú)被人為損壞現象，收出的床單不能放在地上，應放工作車(chē)布草袋內。

　　鋪床：

　　1、將干凈的床單，枕袋按所需要數量拿取放于床上或靠床的椅子上。

　　2、將床拉開(kāi)使之距床頭柜50CM左右，左右，并檢查和整理好床墊和保護墊，如發(fā)現保護墊有損壞或弄臟的應及時(shí)撤換清洗，拉床時(shí)用力均勻，注意保護身體。

　　3、站在床頭中間鋪床，閑單正面向上，棉被在床單之上，床單、棉被的中線(xiàn)與床的中線(xiàn)吻合，床單的床頭處多出的床單與床架底齊平，將周邊多出的床單下塞入床墊與床架之間，注意包角要90度，床面要拉緊、平整。然后鋪棉被，棉被的標志正面上，處于床尾位置，棉被與床頭相距離30CM。

　　4、鋪床后床裙要整理好，以不拖地，不吊起，距地1CM為準。

　　5、將枕頭套入枕袋內，枕的包口要套好放在床頭中間位置上，套口蓋正上反下，開(kāi)口向兩邊（以床頭柜為中、大床的開(kāi)口向中間），枕頭外觀(guān)平整，不能皺歪，四角拉直。

　　6、雙手托起床輕輕將床推回原位，枕頭正擺于床頭板的中間。抹塵：

　　1、抹布：準備一條干手巾和一條濕手巾。

　　2、順序：抹塵的路線(xiàn)從門(mén)鈴開(kāi)始抹至門(mén)框按順時(shí)針（或逆時(shí)針）從左至右，從上到下，從里到外，依次為門(mén)、衣柜，行李柜、梳妝鏡及臺、電視機、柜、壁畫(huà)、茶幾、電話(huà)、床頭柜、床頭燈、床頭板、空調調節器。

　　3、要求：所有地主包括邊角位均做無(wú)塵，無(wú)污漬，無(wú)雜物，無(wú)水跡，抹塵過(guò)程中需將所有物品按標準擺放好，檢查設施的使用情況并將有問(wèn)題的記錄上報給領(lǐng)班。抹塵過(guò)程中默記需補充的物品，并檢查房?jì)仍O備。

　　4、注意：抹布抹鏡面、玻璃、電視屏幕，抹燈具時(shí)嚴禁將燈具打開(kāi)或用濕抹布去抹塵，抹塵時(shí)必須按由上至下，由左至右，按規定路線(xiàn)遂個(gè)地方抹塵，切不可跳格進(jìn)行，電熱水壺里面一定要保證無(wú)水，表面要光亮（有客住除外），切勿用濕抹布抹電器、銅具。

　　5、填補物品，補充被客人用過(guò)一次性物品，開(kāi)封未用過(guò)的物品必須換掉。

　　六、清潔衛生間：

　　1、收出所有的臟巾類(lèi)，放在工作車(chē)布草袋內，馬桶沖水。

　　2、將清潔劑噴在洗手盆、馬桶、沖涼房地板上。（從上到下、從里到外、從臟到干凈）。

　　3、清洗洗手盆：用清潔毛球或百潔布清洗洗手盆，臺面，水龍頭，杯具，然后用水沖干凈。

　　4、洗滌坐側：要一層一層分開(kāi)洗干凈，座側底底部?jì)缺诓荒苡形圹E。

　　5、清洗沖涼房：用淋浴噴頭清洗沖涼房墻壁，地面用濕抹布。

　　6、抹干：用干凈抹布將鏡面、洗手盆、洗手臺、杯具、沖涼房、馬桶、地板抹干凈。

　　7、補充物品：按標準將物品填補齊全并按規定擺放好，按順序從大到小擺放。

　　8、注意事項：所有地方須保證潔凈、無(wú)塵、無(wú)水印、無(wú)污漬、無(wú)毛發(fā)、不銹鋼品潔亮，保證無(wú)異味發(fā)出；清潔過(guò)程中應檢查設備是否完好，水質(zhì)有無(wú)異樣，有無(wú)將水沖進(jìn)中適插座或電源插座里面，冷熱水是否正常。

　　七、吸塵：

　　1、插上電源，確保吸塵機設備正常。

　　2、吸房間地毯，將耙頭輕換到包鐵方向，從里面開(kāi)始邊吸邊退，順著(zhù)地毯紋路向同一方向推吸，至所有地毯吸完塵，家私底部，地毯邊角用吸管的軟接頭管吸塵。

　　3、關(guān)機：先將開(kāi)關(guān)關(guān)上后再撥插頭，撥插頭時(shí)不能直接抓住電線(xiàn)從插座上拉開(kāi)插頭；將電線(xiàn)繞在吸塵機的蓋上，避免電線(xiàn)扭成一團，吸塵機應放在工作車(chē)側不要靠墻，吸管不能臥放在地上。

　　4、吸塵機不得吸水、玻璃、大塊紙團、牙簽等大件物體，不能拉著(zhù)吸管或電源線(xiàn)走，用完后一定要把吸塵袋清潔干凈，并將里外抹干凈。

　　八、檢查

　　1、檢查臥室，檢查設備實(shí)施是否完好，物品有無(wú)遺漏，是否需要整理的地方，然后噴上空氣清新劑。

　　2、檢查衛生間，檢查物品是否補充齊全，設備是否正常，是否有未清潔干凈的雜物，檢查后噴上空氣清新劑。

　　3、退出。關(guān)窗簾，關(guān)閉房間總電源，關(guān)上房門(mén)，去下清潔牌，在報表上記下完成時(shí)間。

　　第五節空房工作程序

　　空房工作程序，工作重心以檢查設備為主，衛生為副。按順時(shí)針?lè )较蛉缦拢悍块T(mén)→衣柜→酒水柜→電視→床頭柜→床頭柜電話(huà)→床→沙發(fā)→窗簾→掛畫(huà)→空調→天花→地毯→整個(gè)房間布局，有否異味

　　細則：

　　1、房門(mén)

　　門(mén)鈴是否有塵，鈴聲是否正常，門(mén)是否拉動(dòng)正常無(wú)異聲閉門(mén)器是否能正常使用

　　門(mén)框、門(mén)板、門(mén)牌號是否完好和無(wú)積塵門(mén)鎖是否運作正常

　　防盜鏈或扣是否完整無(wú)積塵貓眼是否清晰

　　門(mén)后火警示意圖是否完好取電盒是否能自動(dòng)工作

　　門(mén)后有無(wú)“DND”牌，是否按規定擺放，是否有靜電塵藝術(shù)品是否完好

　　藝術(shù)品內是否有雜物或垃圾

　　2、衣柜

　　衣柜是否穩固，柜面有否損壞

　　衣柜鏡面是否無(wú)破損、劃痕、門(mén)是否可以正常推動(dòng)。衣柜內衣架是否按標準掛放，衣架數量是否齊全（以六個(gè)為標準）

　　3、酒水柜

　　酒水柜鏡面是否光潔無(wú)破損。

　　酒水及其酒水是否整潔，是否按規定擺放

　　一次性消費品是否完好，無(wú)開(kāi)封情況，擺放是否按規定擺放。電熱水壺是否運作正常，線(xiàn)是否纏好，是否按規定擺放。水杯、茶杯、等是否按規定擺放。吹風(fēng)筒是否能正常使用，線(xiàn)是否纏好

　　4、電視

　　電視機頂部、后部、屏幕等是否有積塵或靜電塵

　　遙控器有無(wú)電池，是否運作正常，并放于床頭柜正中間。電視機是否操作正常，電源線(xiàn)及信號線(xiàn)是否有松動(dòng)

　　5、沙發(fā)

　　是否整潔無(wú)破損

　　沙發(fā)墊下和夾縫處有否藏有頭發(fā)、紙片等雜物沙發(fā)的墊子是否按正面放置，拉鏈向下和向里擺放擱腳凳正確擺放于沙發(fā)前，無(wú)破損無(wú)污跡

　　6、茶幾

　　是否穩固，有否積塵，煙灰缸是否完好，去蚊香是否正常。臺面有否松動(dòng)，無(wú)破損無(wú)污跡。

　　7、窗簾

　　是否懸掛美觀(guān)，拉動(dòng)自如

　　遮光布有否漏光，窗簾能否吻合窗簾綁帶是否兩邊一致，無(wú)松動(dòng)

　　窗簾、窗紗有否污漬，長(cháng)短是否一致，有無(wú)脫鉤現象窗軌是否清潔窗玻璃是否清潔窗臺是否無(wú)塵

　　8、床

　　床是否折疊完美、平整、美觀(guān)，枕頭有否按規定擺放

　　床單、被套、被子、、枕頭等是否有污漬或破損，有否異味床是否完全推進(jìn)并緊靠床頭板床頭板是否有松動(dòng)和變形

　　9、床頭柜

　　床頭燈是否能正常使用，是否有塵；燈罩是否有水銹印

　　電話(huà)是否操作正常、清潔衛生和定時(shí)消毒（電話(huà)機及電話(huà)線(xiàn)）電話(huà)是否有肓音；聽(tīng)筒及座機均無(wú)靜電塵電燈控制臺是否操作正常

　　10、墻壁

　　墻紙有否污漬或破損

　　墻壁掛畫(huà)是否懸掛穩固，有無(wú)傾斜有無(wú)積塵或破損

　　11、空調調節

　　調節器有否失控或損壞，有否積塵風(fēng)口有否污漬和積塵有無(wú)聲響及漏水

　　有無(wú)裂縫、漏水或有霉點(diǎn)現象墻角是否有蜘蛛網(wǎng)天花邊角是否有積塵

　　有否頑漬：咖啡漬、茶漬、蠟漬和香口膠漬等房?jì)扔蟹癞愇�，有無(wú)蟲(chóng)害等。

　　二、浴室部份

　　1、浴室門(mén)

　　門(mén)框、門(mén)板是否完好、門(mén)鎖是否完好門(mén)下有無(wú)污垢

　　門(mén)碰是否有膠墊并能正常使用

　　2、鏡子

　　有否積塵及污漬和印跡

　　鏡框是否有銀泊起泡或脫落現象浴室插座是否完好，有否缺蓋板

　　3、洗手盆

　　水龍頭是否能正常使用，左右擰的方向正確，是否光亮洗手盆是否有脫瓷或劃傷

　　洗手盆溢水口是否能正常出水或有堵塞物整個(gè)面盆干凈無(wú)頭發(fā)，無(wú)污跡

　　4、淋浴間

　　淋浴間門(mén)是否有異響

　　門(mén)的密封膠條是否完好，無(wú)缺損淋浴間抽風(fēng)機工作正常，無(wú)積塵皂臺無(wú)殘留浴液等污跡

　　淋浴噴頭能正常使用無(wú)污跡

　　水龍頭光亮無(wú)污跡，無(wú)損壞，左右擰的方向正確地板無(wú)頭發(fā)無(wú)污跡

　　地漏工作正常能蓄水避味，能正常下水無(wú)異味

　　5、馬桶

　　蓋板及座板是否清潔（注意蓋板后位）

　　排水系統是否正常

　　馬桶內壁是否清潔（特別注意內側）外側有無(wú)污漬水箱按鈕是否正常

　　廁紙架是否清潔，廁紙有無(wú)補充

　　6、地板

　　地漏工作是否正常，有無(wú)毛發(fā)，是否暢通，有無(wú)異味地板有無(wú)污漬、毛發(fā)，有否擦洗干凈毛巾筐是否有損壞或有污跡

　　垃圾筒是否有水、污跡，垃圾袋是否套得正確美觀(guān)最后整個(gè)衛生間無(wú)異味，光線(xiàn)充足，干凈整潔。

　　第六節、正確查退房方法

　　1、退房前服務(wù)員要了解退房的房態(tài)。

　　2、前臺對講機通知，“某某房”退房，服務(wù)員接到退房通知后馬上放下手中的工作，在3分鐘內完成退房的程序。

　　3、敲門(mén)之時(shí)，并報“服務(wù)員”，拉開(kāi)窗簾，環(huán)視房間設施墻紙，天花等是否面花，劃破。將電腦，電視開(kāi)啟查看是否有損壞。

　　4、檢查房間從衣柜，吧房開(kāi)始，順著(zhù)一個(gè)方向環(huán)形檢查一遍，是否有遺留損壞等現象。

　　5、床上用品：床單、棉被、枕頭、枕套、保護墊是否數量夠，是否有損壞，搞臟等，再檢查臺燈等電器。

　　6、檢查酒水臺（檢查酒水首先要查數量、種類(lèi)、品牌是否相符，再檢查是否有損）。

　　7、檢查地毯是否有燒壞及煙頭印。

　　8、檢查衛生間毛巾，浴巾，地巾、方巾是否有使用破損或遺失，是否有人為損壞。

　　9、檢查一切正常的情況下，服務(wù)員可以直接打電話(huà)給前臺，講“某某某”房退房，查房OK。

　　10、如果房間有少東西或客人損壞，遺留東西，服務(wù)員一定要先報前臺，后再報當值領(lǐng)班。

　　客房清掃工作注意事項

　　1、注意操作安全

　　客房服務(wù)員在清掃客房的時(shí)候，一定要注意操作安全，工作服的褲管不要太長(cháng)，以免絆倒；集中精神工作，不要開(kāi)小差；發(fā)現客房?jì)扔性O施設備損壞的，及時(shí)報修等等。

　　2、注意“三輕”

　　“三輕”即走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕�？头渴强腿诵菹⒌膱�(chǎng)所，客房服務(wù)員一定要做到“三輕”在走路時(shí)避免跑步，應步履輕盈，說(shuō)話(huà)時(shí)不俞大聲喧嘩，應輕聲應答；操作時(shí)要注意動(dòng)作的幅度，搬東西應輕拿輕放。

　　3、折疊使用抹布

　　抹布是客房清掃中使用最多的工具，使用抹布擦拭物品時(shí)，應該先折疊好再抹，這樣不僅可以使擦拭的物品表面更加干凈，而且可以提高抹布的使用壽命。

　　4、避開(kāi)客人工作

　　一般情況下，清掃客房應該在客人外出的時(shí)候進(jìn)行，不要影響客人的正常生活和休息。如果客人在房間外面掛了“請即打掃”服務(wù)員也要征得客人的同意后才可以進(jìn)入房間清掃。如果是長(cháng)住房，在征得客人的同意后，可簡(jiǎn)單地打掃一下衛生，不要長(cháng)時(shí)間逗留，影響客人的生活。

　　5、住客房清潔應注意：

　　原住房客人的物品放回原處，不能翻閱客人的資料及其它東西，更不能拉開(kāi)抽屜或行李箱。

　　不能自作主張地丟原住房客人的東西，紙條等。

　　原住房的客人私人物品要擺放整齊，如衣服、鞋子等�？腿酥型練w來(lái)時(shí)，一定要和客人打招呼，征求客人意見(jiàn)后再清理。離開(kāi)時(shí)要和客人打招呼，并表示抱歉。

　　6、不準使用客房?jì)鹊脑O備

　　服務(wù)員在清掃客房時(shí)，不得使用客房?jì)鹊娜魏卧O備。比如，不準在房間內看電視；不準使用房間內的電話(huà)；不準將穿上用品用來(lái)擦拭物品；不準在衛生間清洗茶具等。

　　7、不準翻動(dòng)客人的物品

　　在清掃客房時(shí)，服務(wù)員不得翻動(dòng)客人的物品，不得隨便移動(dòng)客人的物品，不得隨便清理客人剩余的食品、化妝品、飲料等，更不得擅自拿走客人的物品。

崗位員工崗位職責6

　　1、負責招投標信息的收集與整理，并參加各招投標項目的報名、資格預審、標書(shū)購買(mǎi)、標書(shū)澄清等各項投標工作；

　　2、負責投標文件的制作，文本合稿修訂打印裝訂等；

　　3、制作、提交各類(lèi)資格預審文件，推動(dòng)投標項目的`有效執行；

　　4、跟進(jìn)、提交投標項目進(jìn)度，確定中標信息；

　　5、與招標單位、招標代理單位溝通，協(xié)調標書(shū)制作具體內容，根據招投標文件制作標書(shū)技術(shù)文件等。

崗位員工崗位職責7

　　作為一名服裝導購員,其崗位職責有哪些以下以制度職責大全導購員為例,為大家整理了一份服裝導購員崗位職責,僅供參考。

　　1、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費者交流向消費者宣傳貨品和專(zhuān)賣(mài)店形象,提高品牌知名度。

　　2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛,提高顧客購買(mǎi)愿望,增加專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。

　　5、收集顧客對貨品和專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善的'處理顧客投訴,并向經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)匯報。

　　6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,并向主管匯報。

　　7、 完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))報表等工作,并向主管匯報。

　　8、完成商場(chǎng)管理員(制度職責大全商場(chǎng)管理員)交辦的各項工作,并堅定實(shí)行專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策。

崗位員工崗位職責8

　　1、貫徹公司管理規定及實(shí)施細則，認真貫徹執行公司管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　2、服務(wù)態(tài)度，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)；為公司各類(lèi)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　　3、接待及電話(huà)的.接聽(tīng)協(xié)助一線(xiàn)部門(mén)做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理；負責接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話(huà)，做好電話(huà)記錄。

　　4、其他事宜，接受領(lǐng)導的工作安排并協(xié)助相關(guān)人員做好行政部其他工作；認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

崗位員工崗位職責9

　　1)審核合同及相關(guān)文檔，包括5頁(yè)以上非標準銷(xiāo)售類(lèi)合同和非銷(xiāo)售類(lèi)合同；

　　2)答復公司各部門(mén)提出的法律咨詢(xún)；

　　3)代表公司出庭支持訴訟、仲裁案件等法律相關(guān)事務(wù)，協(xié)助解決公司對外的糾紛；

　　4)完成公司要求的法律知識培訓，含新員工法律知識培訓；

　　5)管理公司專(zhuān)利，含協(xié)助申請專(zhuān)利及日常維護管理工作；

　　6)協(xié)助完成向公檢法機關(guān)提供證據的需求；

　　7)制定各類(lèi)合同模板，包括銷(xiāo)售類(lèi)和非銷(xiāo)售類(lèi)模板；

　　8)整理與非銷(xiāo)售類(lèi)合同審核相關(guān)的流程和規則；

　　9)定期抽查合同組合同審核情況，制作審核報告；

　　10)出具郵件系統軟件的`永久授權；

　　11)協(xié)助銷(xiāo)售催款事宜；

　　12)處理其他領(lǐng)導安排的任務(wù)。

崗位員工崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、和學(xué)生溝通并挖掘學(xué)生自身優(yōu)勢,指導學(xué)生準備申請、簽證材料;

　　2、跟據學(xué)生的材料準備等合理安排申請進(jìn)度,保質(zhì)保量完成工作;

　　3、簽證材料的準備和遞交以及行前指導;

　　4、和前期咨詢(xún)顧問(wèn)及相關(guān)部門(mén)的.日常對接工作。

　　任職資格:

　　1、本科以上學(xué)歷,有海外留學(xué)經(jīng)歷者(美/英/澳/加等英語(yǔ)國家)優(yōu)先;

　　2、優(yōu)秀的學(xué)習能力、溝通能力、親和力;

　　3、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級或托福100、雅思7分等海外考試高分獲得者優(yōu)先;

　　4、有業(yè)內工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位員工崗位職責11

　　員工食堂餐廳經(jīng)理奧山奧山集團有限公司，奧山，奧山集團，奧山崗位職責】：

　　1、負責餐廳的日常管理工作，確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量，直接對副總經(jīng)理負責；

　　2、檢查和督導直接下屬的`服務(wù)和質(zhì)量標準的實(shí)施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指導糾正；

　　3、負責部門(mén)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　4、負責征集餐廳意見(jiàn)和建議，并組織調整管理制度、工作程序，并予以落實(shí)；

　　5、負責檢查員工儀表儀容和執行規章制度的情況，按獎懲制度實(shí)施獎懲；

　　6、按時(shí)參加上級組織的各種會(huì )議，并通過(guò)會(huì )議向下屬傳達布置工作任務(wù)，確保政令傳達暢通和任務(wù)逐級落實(shí)；

　　7、領(lǐng)導安排的其他事項。

　　【任職條件】：

　　1、限xxx，年齡25—35歲，形象氣質(zhì)佳；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬要求），餐飲管理或酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　3、具有餐飲管理與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識和技能；

　　4、良好的溝通能力和協(xié)調能力；

　　5、有酒店餐飲或餐飲業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

　　6、有較強的事業(yè)心和責任感，工作認真踏實(shí)，為人處事公正嚴明；

崗位員工崗位職責12

　　水質(zhì)化驗員的崗位職責是什么為了方便各位制度職責大全化驗員,以下提供一則水質(zhì)化驗員崗位職責,供參考。

　　1、嚴格遵守賓館各項規章制度,嚴守值班崗位,每班對鍋爐水質(zhì)、泳池水質(zhì)進(jìn)行化驗。

　　2、負責賓館中央空調用水的處理設備的運行、維護、保養。

　　3、負責賓館采暖用水的`處理設備維護保養和維修。認真做好巡視、檢修記錄。

　　4、負責泳池水質(zhì)處理,保證泳池水質(zhì)符合要求并做好記錄。

　　5、定期對設備進(jìn)行清潔保養,做到機房、設備、場(chǎng)地三干凈。保證機房衛生干凈。

　　6、嚴格操作規程,杜絕修理不及時(shí)或質(zhì)量不過(guò)關(guān)影響賓館正常營(yíng)業(yè)。

　　7、保管好維修工具和設備,做到工具齊全、設備完好,帳物相符。

　　8、每班對設備進(jìn)行擦拭,保證清潔衛生。

崗位員工崗位職責13

　　代理廚師長(cháng)：

　　職責：負責監督后廚部所有工作及各崗位工作安排。

　　主廚：

　　職責：負責炒鍋工作及菜品質(zhì)量、創(chuàng )新。

　　荷臺：

　　職責：荷王主要負責部分食材的初加工，菜品餐具的盤(pán)飾及荷臺各項工作監督、管理，加工原料的保管。其余兩人負責各種小料的配備及爐灶、荷案及地面、毛巾的'衛生。

　　上雜：

　　職責：各類(lèi)蒸菜的加工及所用原料的配備，蒸飯車(chē)、保鮮柜、x板、刨肉機、毛巾等衛生。

　　涼菜間：

　　職責：主廚負責涼菜總加工，菜品花樣、創(chuàng )新、質(zhì)量，監督各項工作，管理專(zhuān)間人員，保x各項工作正常運行。中工和小工負責切配原料各處的衛生情況。

　　面點(diǎn)間：

　　職責：主廚負責面點(diǎn)總加工，面點(diǎn)創(chuàng )新、花樣、質(zhì)量及各項工作監督、管理。中工配合主廚完成各項工作及衛生情況（所有灶具、x箱、地面、毛巾）。

　　砧板：

　　職責：砧板負責人負責各項工作安排，原料準備、菜品、肉品、海鮮、水產(chǎn)品管理，衛生監督管理及各個(gè)冷柜，x柜的管理。二砧負責各類(lèi)肉品及所在崗位的職責，配合負責人各項工作。學(xué)徒服從工作安排及衛生情況，嚴禁頂撞。

　　粗加工間：

　　職責：張成榮負責各類(lèi)肉品情況及粗加工處理。顧秀玲負責各類(lèi)菜品情況，擇撿、保管各種蔬菜，保x無(wú)壞菜等情況，兩人共同負責粗加工的各項衛生情況。

　　洗碗間：

　　職責：各種餐具的清洗、擺放，餐具柜、地面等專(zhuān)間的衛生。

崗位員工崗位職責14

　　經(jīng)理崗位職責

　　1.全面負責超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2.負責向集團公司領(lǐng)導匯報工作，接受監督。

　　3.負責制訂年度經(jīng)營(yíng)計劃和管理目標。

　　4.保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全面實(shí)行服務(wù)規范化，提高企業(yè)社會(huì )效益。

　　5.保證超市的安全，教育員工牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，增強安全意識。

　　6.兌現承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。

　　7.完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)員崗位職責

　　1.負責超市進(jìn)貨及管理工作。

　　2.負責編制進(jìn)貨計劃，檢查商品銷(xiāo)售和商品適銷(xiāo)情況。

　　3.負責招商廠(chǎng)家進(jìn)店資格的'初審把關(guān)。

　　4.負責商品結構調整和經(jīng)營(yíng)品種的檢查，保證經(jīng)營(yíng)品種類(lèi)別齊全，品種豐富。

　　5.負責客戶(hù)檔案。

　　6.根據進(jìn)貨計劃和市場(chǎng)情況，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨中的問(wèn)題。

　　7.如違反以上條例者，視情節輕重處以10—100元的罰金

崗位員工崗位職責15

　　職責

　　1、負責公司各分銷(xiāo)平臺產(chǎn)品的運營(yíng)、推廣、監控及管理;

　　2、對運營(yíng)數據進(jìn)行分析和監控，提升運營(yíng)質(zhì)量;

　　3、對公司產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行管理,負責商品上架;

　　4、跟蹤日常運營(yíng)過(guò)程中的系統化需求，反饋至相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析和優(yōu)化;

　　5、熟悉分銷(xiāo)平臺的.發(fā)布、推廣及維護，完成售前、售中、售后的客服工作;

　　6、制定并執行推廣方案，對活動(dòng)商品進(jìn)行頁(yè)面美化、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等一系列的增加轉化率的有效措施;

　　7、確保分銷(xiāo)流程的流暢和規范的運作、對分銷(xiāo)客服、物流、支付等問(wèn)題的督辦及溝通銜接工作;

　　8、配合部門(mén)經(jīng)理的工作,能夠及時(shí)準確地執行平臺營(yíng)銷(xiāo)的工作。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，一年以上招商、銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗，有招商渠道者優(yōu)先;

　　2、喜歡電商行業(yè)，具有創(chuàng )新精神。

　　3、執行力強，有強烈的工作責任心，有一定數據分析能力和文字功底;

　　4、有一定的溝通、理解能力，優(yōu)秀的學(xué)習能力和團隊合作意識;

　　5、有電商或醫藥行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先，可考慮應屆畢業(yè)生。

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