戰略客戶(hù)崗位職責

　　在日新月異的現代社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的戰略客戶(hù)崗位職責，希望對大家有所幫助。

戰略客戶(hù)崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、面向500強企業(yè)集團總部，挖掘客戶(hù)在創(chuàng )新研發(fā)和知識產(chǎn)權運營(yíng)管理方面的需求，銷(xiāo)售智慧芽知識產(chǎn)權全生命周期解決方案，幫助客戶(hù)從企業(yè)戰略到業(yè)務(wù)運營(yíng)全面落實(shí)實(shí)現創(chuàng )新驅動(dòng)，通過(guò)幫助客戶(hù)成功，持續達成年度的業(yè)務(wù)指標。

　　2、通過(guò)與電話(huà)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、實(shí)施服務(wù)團隊緊密配合，伴隨客戶(hù)成長(cháng)，追求最佳客戶(hù)體驗，建立長(cháng)期“雙贏(yíng)”的合作關(guān)系，保障合作客戶(hù)續約目標的超額達成。

　　3、關(guān)注知識產(chǎn)權行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，關(guān)注客戶(hù)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)變化，持續學(xué)習思考，不斷提高業(yè)務(wù)水平，充分理解和熟練掌握智慧芽的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的有關(guān)知識，努力成長(cháng)為客戶(hù)的業(yè)務(wù)伙伴

　　資質(zhì)要求：

　　1、正規院校本科及以上學(xué)歷；

　　2、 58年大型企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案銷(xiāo)售經(jīng)驗，深度挖掘客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，理解和把握客戶(hù)復雜業(yè)務(wù)決策流程與采購流程，有效管理各種購買(mǎi)影響力，初步具備跟客戶(hù)高層展開(kāi)業(yè)務(wù)對話(huà)的能力

　　3、頭腦開(kāi)放，學(xué)習能力較強，積極主動(dòng)，成長(cháng)愿望強烈

　　4、良好的團隊合作精神，認真負責，責任心強。

　　我們將提供：

　　最前沿的互聯(lián)網(wǎng)大數據人工智能領(lǐng)軍企業(yè)的成長(cháng)機會(huì )；

　　世界500強背景的管理團隊樂(lè )于分享經(jīng)驗，幫助有理想、有熱情的職場(chǎng)青年更上一層樓；

　　以人為本的管理，舒適的.外企辦公環(huán)境；

　　完備的新人起步支持計劃以及豐富的能力培訓/培養計劃；

　　組織年度國外旅游（獎勵銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出的小伙伴）；

　　完善的員工保險和休假。額外，我們還將為您和您的孩子提供商業(yè)保險；

　　豐富多彩的團建活動(dòng)和各種健身比賽（如：桌球、乒乓球、狼人殺、打農藥等）；

　　琳瑯滿(mǎn)目的零食、飲料，水果，您不用再擔憂(yōu)下班前會(huì )餓肚子了；

　　工齡滿(mǎn)4年的小伙伴，我們還會(huì )為您的父母每月發(fā)放1000元的贍養金。

戰略客戶(hù)崗位職責2

　　1、戰略客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護和協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)

　　1、1負責戰略客戶(hù)業(yè)務(wù)拓展和集成方案業(yè)務(wù)拓展、商機及項目挖掘；

　　1、2分析公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)發(fā)展機會(huì )，推動(dòng)達成戰略合作關(guān)系，并協(xié)同子公司推動(dòng)戰略客戶(hù)業(yè)務(wù)深化落地；

　　1、3負責上市公司競爭對手信息分析，研究市場(chǎng)經(jīng)濟政策環(huán)境，并形成年度市場(chǎng)發(fā)展報告，為經(jīng)營(yíng)決策提供參考意見(jiàn)；

　　1、4推動(dòng)上市公司戰略業(yè)務(wù)實(shí)施進(jìn)程，包括戰略協(xié)同支撐體系建設與完善、協(xié)同業(yè)務(wù)制度優(yōu)化及流程完善建設等；

　　1、5協(xié)同子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓，商機挖掘，項目對接，大客戶(hù)維護，信息收集；

　　2、其他

　　2、1協(xié)助其它崗位工作，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

戰略客戶(hù)崗位職責3

　　職責描述：

　　1、配合銷(xiāo)售完成重點(diǎn)新簽客戶(hù)的拓展及服務(wù)跟進(jìn)工作，共同制定客戶(hù)管理策略，并積極推進(jìn)服務(wù)側各事項落地；

　　2、負責公司戰略級大客戶(hù)的全生命周期管理，與公司內各部門(mén)建立緊密良好的'合作關(guān)系，包括銷(xiāo)售、產(chǎn)品等部門(mén)，持續深耕并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　3、全生命周期管理客戶(hù)的售前，項目實(shí)施，運維及二次銷(xiāo)售等工作，確�？蛻�(hù)最大化使用公司標準產(chǎn)品，完成客戶(hù)年度及季度的續約/續費及留存目標；

　　4、打造各行業(yè)客戶(hù)成功案例，不斷豐富公司行業(yè)案例庫，并基于客戶(hù)與市場(chǎng)需求，對公司的產(chǎn)品完善及迭代，公司內部各部門(mén)流程流轉，重大客戶(hù)事件管理等領(lǐng)域提出合理化建議，并協(xié)同推進(jìn)落地；

　　5、持續規范、優(yōu)化部門(mén)客戶(hù)管理流程和業(yè)務(wù)流程，制定相關(guān)業(yè)務(wù)標準，輸出各類(lèi)管理工具，持續提升團隊工作質(zhì)量。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，8年軟件行業(yè)戰略客戶(hù)服務(wù)/售前/咨詢(xún)/銷(xiāo)售/實(shí)施經(jīng)驗；

　　2、較強的客戶(hù)管理能力及團隊管理能力，能夠結合客戶(hù)業(yè)務(wù)找出問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展；

　　3、優(yōu)秀的方案制作能力，根據客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求制作客制化方案并能夠基于方案與客戶(hù)進(jìn)行高效溝通；

　　4、項目管理經(jīng)驗，具備項目管理及協(xié)調經(jīng)驗（3年，5個(gè)完整項目管理的優(yōu)先考慮）；

　　5、商務(wù)拓展能力，擅于引導客戶(hù)挖掘新商機和增售機會(huì )；

戰略客戶(hù)崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、需基于對業(yè)務(wù)的理解，不斷優(yōu)化迭代業(yè)務(wù)監測指標，通過(guò)sql以量化方式幫助事業(yè)部高層了解業(yè)務(wù)現狀，把控業(yè)務(wù)推進(jìn)節奏，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題；需高質(zhì)量產(chǎn)出業(yè)務(wù)周報、月報，并予以高層匯報；

　　2、需從業(yè)務(wù)數據中發(fā)現異常問(wèn)題，下鉆研究問(wèn)題出現的原因，開(kāi)展專(zhuān)題調研，提出可落地的建議，并通過(guò)業(yè)務(wù)結果數據監測落地效果；

　　3、需深入了解業(yè)務(wù)團隊工作方式，結合業(yè)務(wù)目標和發(fā)展階段，設計并不斷優(yōu)化管理抓手，輔助業(yè)務(wù)團隊更好推進(jìn)策略；

　　4、支持進(jìn)行業(yè)務(wù)新模式的探索工作，研究新模式的.投入和產(chǎn)出，給予理性判斷。

　　能力要求：

　　1、熟練運營(yíng)sql，能快速將數據進(jìn)行提取、清洗和分析，并產(chǎn)出報告；可制作成自動(dòng)化看板優(yōu)先考慮；

　　2、 2年以上互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)分析或營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)決策、統計學(xué)背景專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　3、優(yōu)秀的邏輯思維能力，擅長(cháng)對宏觀(guān)問(wèn)題的處理，能夠系統性的思考和分析，同時(shí)具有較好的報告呈現和表達能力；

　　4、良好的溝通能力、好奇心、學(xué)習能力、執行力、團隊合作精神及抗壓能力；

　　5、熟悉了解行業(yè)研究、消費者研究、競爭標桿、品牌調研等常見(jiàn)市場(chǎng)研究方法論；掌握主流的定性、定量市場(chǎng)研究方法，了解不同方法的優(yōu)勢與局限性。

戰略客戶(hù)崗位職責5

　　工作職責：

　　職責一：

　　1、負責團隊的組建與管理；

　　2、負責戰略合作及客戶(hù)管相關(guān)管理制度的研究制訂。

　　職責二：

　　1、負責建立、維護與各戰略合作企業(yè)的關(guān)系，組織更新戰略合作資源庫；

　　2、開(kāi)拓管理對接水務(wù)、文化、旅游、智慧城市等相關(guān)合作企業(yè)。

　　職責三：

　　1、負責客戶(hù)信息管理及客戶(hù)活動(dòng)組織；

　　2、負責客戶(hù)服務(wù)體系建立與實(shí)行、客戶(hù)滿(mǎn)意度的`調研。

　　職責四：

　　負責組織開(kāi)展合作商大會(huì )等相關(guān)活動(dòng)。

　　任職資格：

　　1、教育水平：本科以上學(xué)歷；

　　2、專(zhuān)業(yè)要求：園林、管理或營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、性別年齡：不限，3040歲；

　　4、從業(yè)經(jīng)驗：5年以上生態(tài)環(huán)保行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上大型企業(yè)部門(mén)負責人任職經(jīng)歷；

　　5、專(zhuān)業(yè)技能：熟悉生態(tài)環(huán)保行業(yè)、熟悉ppp類(lèi)業(yè)務(wù)，具有豐富的管理經(jīng)驗和把控關(guān)鍵流程的能力；

　　6、通用技能：具有很強的領(lǐng)導能力、具有很強的溝通能力、執行力、組織協(xié)調能力、團隊合作能力以及大局把控能力，具備良好的觀(guān)察及分析能力；

　　7、 個(gè)性特質(zhì)：形象氣質(zhì)良好，較強的工作魄力、認真仔細、強烈責任心、積極主動(dòng)，抗壓能力；

　　8、其他：能夠適應出差。

戰略客戶(hù)崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責集團重點(diǎn)客戶(hù)維護以及開(kāi)拓，獨立完成渠道或平臺進(jìn)行招商，完成集團下達銷(xiāo)售目標：

　　2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，合理策劃市場(chǎng)下手，提成產(chǎn)品的事認可度，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；

　　3、完善客戶(hù)資料，銷(xiāo)售合同簽訂以及貨款管控：

　　4、客情維護、關(guān)鍵客戶(hù)重要信息提報，在建或待建的`大型工程及公權單位業(yè)務(wù)跟進(jìn)，對市場(chǎng)有敏銳洞察力；

　　5、工程總包，場(chǎng)內物流，維保整包項目推進(jìn)及維護。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)也上學(xué)歷，2年以上大客戶(hù)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；

　　2、具有較強的市場(chǎng)策劃能力和信息分析能力；

　　3、對渠道銷(xiāo)售，公關(guān)及促銷(xiāo)有全面的了解；

　　4、具有良好的職業(yè)道德和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，具備強烈的責任感和良好敬業(yè)精神；

　　5、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力和抗壓力。

戰略客戶(hù)崗位職責7

　　工作職責：

　　1、積極按照渠道業(yè)務(wù)定位拓展業(yè)務(wù)，努力達成各項任務(wù)指標；

　　2、落實(shí)各項服務(wù)承諾。協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)統計、手續費結算、理賠、保單變更等客戶(hù)服務(wù)工作，并組織實(shí)施對客戶(hù)的風(fēng)險管理、防災防損，風(fēng)險培訓等各項增值服務(wù)。

　　3、按規定參加晨會(huì )、夕會(huì )、會(huì )議、培訓及活動(dòng)，并遵守會(huì )議及培訓紀律；

　　4、在日常工作的同時(shí)收集客戶(hù)反饋反饋信息，提出業(yè)務(wù)調研、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合計劃設計、險種改善、流程管控等各項需求、建議和措施；

　　5、建立完整的客戶(hù)信息檔案，提供詳實(shí)的業(yè)務(wù)承保資料以及客戶(hù)信息，確保核心業(yè)務(wù)系統錄入客戶(hù)信息資料的真實(shí)性和準確性，以便公司為客戶(hù)提供各項附加值服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、全日制本科學(xué)歷，金融保險、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具有獨立項目運作能力，3年以上保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，具有大型保險項目運作、經(jīng)紀公司從業(yè)經(jīng)驗或團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、開(kāi)拓能力強，有敬業(yè)精神，樂(lè )于奉獻，具備良好的'的溝通、營(yíng)銷(xiāo)能力。

戰略客戶(hù)崗位職責8

　　工作內容/職位描述：

　　1、協(xié)助搭建體驗管理頂層戰略體系，關(guān)注電子商務(wù)和客戶(hù)體驗行業(yè)動(dòng)向，對電子商務(wù)和客戶(hù)體驗趨勢進(jìn)行預測分析；

　　2、持續研究c端、b端客戶(hù)趨勢、習慣，推動(dòng)跨部門(mén)客戶(hù)體驗流程及kpi優(yōu)化；

　　3、建立客戶(hù)體驗評測體系，制定各指標的標準值和目標值，協(xié)調各部門(mén)共同提升各項評測指標；

　　4、研究互聯(lián)網(wǎng)大型綜合活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)玩法構思、策劃、項目管理及活動(dòng)運營(yíng)等；

　　5、依照公司需求提供客戶(hù)體驗調整和優(yōu)化方案并跟進(jìn)。

　　6、能夠同時(shí)處理多個(gè)項目，有項目群管理的能力；

　　7、跟進(jìn)項目過(guò)程中，能夠準確把控項目進(jìn)度，根據實(shí)際情況向重要干系人反饋?lái)椖啃畔�，對于項目暴露的`風(fēng)險，能夠及時(shí)發(fā)現并有效解決；

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，8年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或咨詢(xún)公司從事客戶(hù)體驗任職經(jīng)歷，有電商戰略研究和消費者研究經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認識與敏感度，了解客戶(hù)體驗領(lǐng)域的理論和方法，熟悉并掌握可用性評估或體驗度量方法；

　　3有項目管理能力，自學(xué)創(chuàng )新能力強；溝通組織協(xié)調能力，邏輯思維，細節規劃能力強；

　　4、積極創(chuàng )新，有開(kāi)拓精神，樂(lè )于面對挑戰，負責敬業(yè)；良好的客戶(hù)溝通能力，優(yōu)秀的團隊意識和協(xié)作精神，勇于探索與堅持創(chuàng )新；

戰略客戶(hù)崗位職責9

　　1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；

　　2、負責年度銷(xiāo)售的`預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；

　　4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；

　　5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。

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