客戶(hù)運營(yíng)崗位職責

　　在現在社會(huì )，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的客戶(hù)運營(yíng)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責1

　　工作職責：

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設方面的需求，引導客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機會(huì )，推動(dòng)項目落地，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、獨立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項銷(xiāo)售工作；

　　3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系；

　　4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　2、有金融行業(yè)、運營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　3、善于溝通，積極樂(lè )觀(guān)，勤奮認真，誠實(shí)守信；

　　4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。工作職責：

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設方面的需求，引導客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機會(huì )，推動(dòng)項目落地，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、獨立完成完整銷(xiāo)售周期中的`各項銷(xiāo)售工作；

　　3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系；

　　4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　2、有金融行業(yè)、運營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　3、善于溝通，積極樂(lè )觀(guān)，勤奮認真，誠實(shí)守信；

　　4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責2

　　工作職責：

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設方面的需求，引導客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機會(huì )，推動(dòng)項目落地，完成銷(xiāo)售任務(wù)；2、獨立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項銷(xiāo)售工作；3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系；4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　2、有金融行業(yè)、運營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　3、善于溝通，積極樂(lè )觀(guān)，勤奮認真，誠實(shí)守信；

　　4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。

　　工作職責：

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設方面的需求，引導客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機會(huì )，推動(dòng)項目落地，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、獨立完成完整銷(xiāo)售周期中的`各項銷(xiāo)售工作；

　　3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系；

　　4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　2、有金融行業(yè)、運營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗；3、善于溝通，積極樂(lè )觀(guān)，勤奮認真，誠實(shí)守信；4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、有良好的文案創(chuàng )作和編寫(xiě)能力，活動(dòng)策劃能力，組織協(xié)調能力，數據分析能力；

　　2、有APP、微信等新媒體運營(yíng)工作經(jīng)驗；

　　3、工作積極主動(dòng)，思維活躍，有責任心。

　　4、 負責結合產(chǎn)品和渠道，策劃線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升產(chǎn)品活踩度及口碑；

　　5、 負責了解和分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期形成分析報告；

　　6、 負責推廣渠道的數據監控和反饋跟蹤，對推廣數據進(jìn)行分析，及時(shí)調整推廣策略，為客戶(hù)端產(chǎn)品持續發(fā)展提出建議；

　　任職要求：

　　1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上的APP推廣經(jīng)驗，對各應用市場(chǎng)的推廣政策有相對了解；

　　2、 熱愛(ài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，熟練使用各種手機軟件；

　　3、 熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣方式，有過(guò)APP運營(yíng)推廣、線(xiàn)上活動(dòng)策劃經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　4、 有較強的.數據統計分析能力，能夠獨立完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃制定、組織執行、評估改進(jìn)，能夠獨立操作談判項目；

　　5、 有在運營(yíng)商工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責4

　　崗位職責：

　　1.負責開(kāi)拓汽車(chē)行業(yè)的網(wǎng)約車(chē)出行平臺、租車(chē)公司、融資租賃公司、運營(yíng)車(chē)司機勞務(wù)派遣公司等相關(guān)行業(yè)客戶(hù)，與其建立合作關(guān)系，為其提供車(chē)輛售后整包服務(wù)(配件統一供應+修理廠(chǎng)服務(wù)交付+運營(yíng)車(chē)維保管理系統)、整車(chē)融資租賃服務(wù)(車(chē)源/融資租賃方案)，增加公司維保車(chē)輛數規�；蜃赓U租賃車(chē)輛數規模。

　　2、負責商務(wù)合同的洽談、簽訂、執行和回款工作，定期完成部門(mén)制定的'銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3、維護新老客戶(hù)日常關(guān)系，把握客戶(hù)業(yè)務(wù)動(dòng)向，挖掘新業(yè)務(wù)新需求；。

　　任職資格：

　　1、有3年以上的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，汽車(chē)行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先(有網(wǎng)約車(chē)平臺資源、租賃公司資源重點(diǎn)優(yōu)先)；

　　2、有市場(chǎng)開(kāi)拓能力并能與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，善于進(jìn)行客戶(hù)分析，有良好的銷(xiāo)售策略技巧

　　3、品德端正、真誠熱心、.具備團隊合作精神、形象氣質(zhì)佳。

　　4、具備較強的理解，溝通、協(xié)調與組織能力。

　　5、熟悉了解汽車(chē)金融市場(chǎng)

　　6、出色的語(yǔ)言表達和溝通能力，有過(guò)市場(chǎng)或者銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責5

　　工作職責：

　　1、負責QQ閱讀活動(dòng)運營(yíng)的創(chuàng )意、執行和效果分析；

　　2、活動(dòng)運營(yíng)涵蓋范圍：營(yíng)收活動(dòng)、活躍留存活動(dòng)、功能宣導活動(dòng)、品牌活動(dòng)、書(shū)籍內容及作者推廣活動(dòng)（到崗后將根據能力矩陣，聚焦負責其中幾個(gè)類(lèi)型的活動(dòng)）。

　　任職資格：

　　1、重度網(wǎng)文用戶(hù)，熱愛(ài)且了解網(wǎng)絡(luò )文學(xué)，閱讀網(wǎng)絡(luò )文學(xué)超過(guò)3年，熟悉知名作者、最新熱點(diǎn)作品；

　　2、思維活躍，能夠形成具有網(wǎng)文特色的.活動(dòng)創(chuàng )意；

　　3、出色的活動(dòng)文案包裝能力，文案風(fēng)格能吸引年輕人群（中學(xué)生、大學(xué)生）；

　　4、2年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗，有線(xiàn)上活動(dòng)策劃和執行經(jīng)驗；

　　5、數據敏感，能夠通過(guò)數據分析不斷優(yōu)化活動(dòng)運營(yíng)效果；

　　6、良好的邏輯能力、溝通能力、執行力和抗壓性；

　　7、本科及以上學(xué)歷

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責6

　　工作職責：

　　1、商業(yè)化內容支持，包括但不限于創(chuàng )意、文案、腳本、原創(chuàng )稿件輸出等；

　　2、負責頭條號運營(yíng)，完成頭條號內容更新、維護以及增粉目標，維護商業(yè)化內容資源和行業(yè)自媒體資源；

　　3、針對營(yíng)銷(xiāo)需求，輸出營(yíng)銷(xiāo)傳播內容方案，配合其它部門(mén)，推進(jìn)招商活動(dòng)的執行，

　　4、參與內外部培訓、宣講及文案類(lèi)支持。

　　任職要求：

　　1、了解新媒體運營(yíng)發(fā)展趨勢，掌握新媒體平臺運營(yíng)方法；

　　2、具備較強的文字把握能力，文字風(fēng)格靈活多變，即能獨立完成文案撰寫(xiě)，也能掌控團隊整體的文章質(zhì)；

　　3、具備一定的`團隊協(xié)調和項目管理能力，抗壓性強，能主動(dòng)追求高質(zhì)量的產(chǎn)出；

　　4、擅長(cháng)ugc內容生產(chǎn)者相媒體編輯工作經(jīng)驗者、主持經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5、具備互聯(lián)網(wǎng)思維，懂得市場(chǎng)用戶(hù)調研，明確用戶(hù)興趣點(diǎn)，細化人群肖像。

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責7

　　工作職責：

　�。�1）負責公司整個(gè)客服團隊管理及日常指導；

　�。�2）負責客服培訓（商品知識、平臺規則、公司政策、客服溝通技巧等）；

　�。�3）制定并執行客服流程、完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋、優(yōu)化流程，提升優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，達成業(yè)務(wù)指標；

　�。�4）傳遞執行公司政策，各平臺店鋪活動(dòng)等信息，確保各崗位能及時(shí)了解和響應；

　�。�5）負責處理公司重大投訴，保證服務(wù)質(zhì)量，對消費者滿(mǎn)意度進(jìn)行跟蹤及分析，提升平臺客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　任職資格：

　�。�1）本科學(xué)歷，電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)CET6；

　�。�2）有在線(xiàn)客服、電商客服或大型呼叫中心團隊管理經(jīng)驗，跨境電商客服支持經(jīng)驗；

　�。�3）系統的客戶(hù)中心管理理論知識支撐，崗位經(jīng)驗豐富；

　�。�4）責任心強，頭腦靈活，性格樂(lè )觀(guān)，抗壓能力強。

　　必備項：電商平臺背景；

　　加分項：一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)經(jīng)驗、跨境平臺產(chǎn)品經(jīng)驗；

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助負責三大運營(yíng)商及鐵塔公司集團總部、省分市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)發(fā)和維護;

　　2、負責集團總部項目的.前期跟蹤、投標及后期跟進(jìn)等工作;

　　3、完成運營(yíng)商相關(guān)部門(mén)的商務(wù)洽談、合同簽訂等工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系管理、計算機科學(xué)與技術(shù)、通信工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、熟悉運營(yíng)商市場(chǎng)狀況與市場(chǎng)需求,具備客戶(hù)攻關(guān)、項目運作及市場(chǎng)策劃能力;

　　3、為人真誠、待人接物友好穩健,思路清晰,溝通表達能力強,較強的環(huán)境適應能力;

　　4、具有集團關(guān)系資源,運營(yíng)商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責9

　　工作職責：

　　1、整體負責頭條頭部svip大客戶(hù)(電商，網(wǎng)服等)的運營(yíng)工作，推動(dòng)產(chǎn)出行業(yè)和客戶(hù)解決方案，提升客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)效率；

　　2、深入了解廣告主營(yíng)銷(xiāo)訴求，推進(jìn)需求挖掘、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品案例包裝等，推動(dòng)產(chǎn)品迭代，提升廣告主投放效果；

　　3、與廣告主形成高效信息通路，深入了解客戶(hù)和行業(yè)業(yè)務(wù)模式，尋找公司各app用戶(hù)場(chǎng)景的突破點(diǎn)，探索行業(yè)的新變現方式

　　4、領(lǐng)導團隊進(jìn)行高效合作，與各團隊緊密合作，有效管理和激勵員工，并促使團隊高效運轉。

　　任職要求：

　　1、5年以上廣告行業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗，有較成熟全面的運營(yíng)方法論，有帶領(lǐng)團隊的管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、具有高度的責任心，較強的數據分析能力和執行力；

　　3、具有出色的項目管理能力、內外部溝通能力，有帶領(lǐng)產(chǎn)品團隊的.管理經(jīng)驗；

　　4、具備一定的商業(yè)意識，能理解商業(yè)化產(chǎn)品的工作目標。

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責10

　　工作內容

　　1、負責搭建管理客戶(hù)運營(yíng)團隊，制定標準化客戶(hù)服務(wù)流程和規范；

　　2、幫助客戶(hù)對接系統，輔助客戶(hù)順利交付，梳理并有效規避客戶(hù)流失風(fēng)險；

　　3、對簽約客戶(hù)進(jìn)行前瞻性的健康度預測，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和指導，通過(guò)產(chǎn)品培訓（遠程或者現場(chǎng)），輔導客戶(hù)規范高效的使用系統

　　4、為客戶(hù)提供生產(chǎn)過(guò)程及工藝優(yōu)化咨詢(xún)建議，并落地驗證優(yōu)化客戶(hù)應用實(shí)踐，發(fā)掘新業(yè)務(wù)需求從而產(chǎn)生二次銷(xiāo)售機會(huì )。

　　5、通過(guò)數據化運營(yíng)方式，進(jìn)行客戶(hù)運營(yíng)體系搭建。

　　6、負責定期/不定期的客戶(hù)回訪(fǎng)/客戶(hù)關(guān)懷，加強與客戶(hù)的聯(lián)系，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　7、能夠準確識別和理解客戶(hù)需求，并將客戶(hù)需求和反饋進(jìn)行收集分析，推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化

　　招聘要求

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，5年以上售前、項目實(shí)施交付、客服、客戶(hù)成功經(jīng)驗；

　　2、有過(guò)2年以上中大型企業(yè)客戶(hù)的項目管理經(jīng)驗，有過(guò)企業(yè)級軟件的.銷(xiāo)售/售前/實(shí)施/咨詢(xún)經(jīng)驗

　　3、溝通引導能力、統籌協(xié)調能力、獨立自主的分析并解決問(wèn)題的能力，有較強的客戶(hù)服務(wù)意識及團隊合作意識

　　4、熟悉產(chǎn)品知識、項目管理知識、客戶(hù)服務(wù)等知識，軟件/產(chǎn)品操作（ERP/MES等）

　　5、具備一定的方案演示能力，和價(jià)值輸出思維

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責Unity3D程序設計與開(kāi)發(fā)；

　　2、能夠根據項目需要實(shí)現相應功能；

　　3、熟悉并且能開(kāi)發(fā)Unity3D插件。

　　4、編寫(xiě)和優(yōu)化shader代碼，優(yōu)化游戲性能。

　　崗位要求：

　　1、計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、有3年以上和3個(gè)完整3D項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；

　　3、熟練使用C++/C#/JavaScript；

　　4、熟悉unity，會(huì )編寫(xiě)和優(yōu)化shader代碼，優(yōu)化游戲性能，了解AssetBundle；

　　4、有較好的英文技術(shù)文檔閱讀能力；

　　5、良好的表達能力，溝通能力，具備相互協(xié)作和團隊合作精神。

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責12

　　崗位職責

　　客戶(hù)端開(kāi)發(fā)總監

1、負責客戶(hù)端產(chǎn)品線(xiàn)（IOS/Android/移動(dòng)服務(wù)端）的技術(shù)研發(fā)管理工作（超過(guò)50人）；

　　2、負責移動(dòng)平臺的架構分析、設計及核心研發(fā)，指導成員進(jìn)行疑難問(wèn)題的處理；

　　3、帶領(lǐng)技術(shù)團隊完成移動(dòng)產(chǎn)品前后端的開(kāi)發(fā)工作；

　　4、與平臺Web端及服務(wù)端API的研發(fā)團隊合作，共同搭建移動(dòng)化的網(wǎng)站架構，滿(mǎn)足PC和移動(dòng)等多終端的業(yè)務(wù)需求，并且具有良好的維護性和擴展性；

　　5、負責與產(chǎn)品設計團隊溝通協(xié)調，負責招聘和培養移動(dòng)開(kāi)發(fā)工程師；

　　6、了解app推廣優(yōu)化技巧；

　　7、熟悉常見(jiàn)app性能優(yōu)化方案；

　　1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷，5年以上的`互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗；

　　2、3年以上的移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，熟悉Android/IOS的開(kāi)發(fā)流程以及相關(guān)的技術(shù)架構和實(shí)踐；

　　3、至少精通一種移動(dòng)平臺（android/ios），有服務(wù)端經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、總體上設計規劃能力要強，對于移動(dòng)產(chǎn)品的前后臺都熟悉；

　　5、對產(chǎn)品體驗敏感，能夠快速抓住用戶(hù)需求，并針對性設計技術(shù)方案。

客戶(hù)運營(yíng)崗位職責13

　　工作職責：

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設方面的需求，引導客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機會(huì )，推動(dòng)項目落地，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、獨立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項銷(xiāo)售工作；

　　3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系；

　　4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　2、有金融行業(yè)、運營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　3、善于溝通，積極樂(lè )觀(guān)，勤奮認真，誠實(shí)守信；

　　4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。工作職責：

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設方面的`需求，引導客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機會(huì )，推動(dòng)項目落地，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、獨立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項銷(xiāo)售工作；

　　3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系；

　　4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求；

　　任職資格：

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　2、有金融行業(yè)、運營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　3、善于溝通，積極樂(lè )觀(guān)，勤奮認真，誠實(shí)守信；

　　4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。

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