商務(wù)接待崗位職責7篇

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的商務(wù)接待崗位職責，希望能夠幫助到大家。

商務(wù)接待崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.負責服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，微笑服務(wù)，對來(lái)訪(fǎng)客人熱情有禮，有問(wèn)必答，耐心解答疑問(wèn)，保持良好的禮節禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來(lái)訪(fǎng)客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務(wù)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務(wù)設施的使用方法及規定，并正確提供服務(wù)；

　　7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

　　企業(yè)對商務(wù)禮儀要求

　　要求A

　　任職要求：

　　1、身高160CM以上,女性，18-26周歲。

　　2、形象好,氣質(zhì)佳，相貌端莊，無(wú)明顯疤痕，身材勻稱(chēng)。

　　3、有組織紀律性，會(huì )相對標準普通話(huà)，有親和力。

　　崗位職責：

　　1、出席公司安排的商務(wù)活動(dòng)，公司的司慶、年會(huì )、產(chǎn)品巡展等禮 儀接待活動(dòng)；

　　2、為客戶(hù)講解公司沿革及獲獎情況；

　　3、其他領(lǐng)導交辦的工作。

　�。� 薪酬福利待遇:（高月薪+過(guò)節費+五險一金+雙休+國家法定節假日+國內、國外旅游+完備的.培訓機制+年假、婚假、產(chǎn)假、全勤獎等完備的福利制度+暢通的晉升通道+……

　�。� 應屆畢業(yè)生、無(wú)工作經(jīng)驗者，我公司安排專(zhuān)人培訓，不收取任何培訓費。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1,負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　2,協(xié)助行政部總監完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作；進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；各項規章制度監督與執行；參與公司績(jì)效管理、考勤等工作；獎懲辦法的執行；

　　3,協(xié)助行政部總監進(jìn)行內務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；

　　4，會(huì )務(wù)安排，做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作；對外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )接待，對內接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作；

　　5，協(xié)助辦理面試接待、會(huì )議、培訓、公司集體活動(dòng)組織與安排等；協(xié)助做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作。

　　任職要求：

　　1，28歲以下，形象氣質(zhì)佳，身高165以上優(yōu)先考慮；

　　2，有大型禮儀活動(dòng)、接待工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3，行政管理、工商管理、秘書(shū)學(xué)等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮；

　　4，有較強的分析和解決問(wèn)題、協(xié)助和協(xié)調工作的能力，能統籌的安排工作事宜。

　　要求C

　　崗位職責:

　　1.負責服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，微笑服務(wù)，對來(lái)訪(fǎng)客人熱情有禮，有問(wèn)必答，耐心解答疑問(wèn)，保持良好的禮節禮貌；

　　3.負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4.負責來(lái)訪(fǎng)客人的優(yōu)質(zhì)接待（包括但不限于展廳介紹、用餐服務(wù)），注意儀態(tài)、方式，維護公司形象；

　　5.負責公司商務(wù)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　6.熟練掌握接待室服務(wù)設施的使用方法及規定，并正確提供服務(wù)；

　　7.加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；

　　8.接受行政部領(lǐng)導工作安排并協(xié)助人事行政人員作好行政部其他工作。

商務(wù)接待崗位職責2

　　職位描述：

　　1、負責公司級商務(wù)接待工作，籌劃大型商務(wù)接待活動(dòng)的方案并監督實(shí)施過(guò)程。

　　2、根據要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項；負責商務(wù)接待活動(dòng)中節點(diǎn)銜接工作。

　　3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動(dòng)，處理席間突發(fā)狀況。

　　4、負責管理商務(wù)接待中的用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著(zhù)、餐具擺臺的`檢查及糾正等。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)較佳，要求身高165cm以上；年齡22歲—35歲；有1年以上商務(wù)接待服務(wù)經(jīng)驗；簡(jiǎn)歷請注明身高及生活照。

　　2、熟悉掌握商務(wù)服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識，具有熟練的服務(wù)技能，有星級酒店管理工作經(jīng)驗。

　　3、具備較強的組織、管理、協(xié)調能力及餐飲行業(yè)專(zhuān)業(yè)的培訓能力。

　　4、工作踏實(shí)、認真，有較強的事業(yè)心和責任感，頭腦靈活，執行力強。

　　公司福利：

　　1、“六險兩金”（除五險一金外，提供補充醫療保險、企業(yè)年金）

　　2、提供現代化的職工公寓（象征性收費，60—100元/月）

　　3、 提供班車(chē)（地鐵站育新、立水橋、天通苑北；回龍觀(guān)西大街永輝超市站，近地鐵龍澤站）

　　4、 提供職工食堂，免費早餐、午餐、加班餐，自助餐形式

　　5、帶薪年假

　　6、福利體檢等。

商務(wù)接待崗位職責3

　　接待主管崗位職責

　1、管理和指導接待人員，全面負責售后維修服務(wù)的接待工作。

　　2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務(wù)。

　　3、負責部門(mén)員工的培訓工作，全面提高員工的整體水平。

　　4、負責車(chē)輛維修過(guò)程控制，確保車(chē)輛維修過(guò)程處于受控狀態(tài)，按時(shí)完成維修工作。

　　5、負責維修接待服務(wù)工作管理，及時(shí)處理顧客意見(jiàn)。

　　6、負責客戶(hù)的咨詢(xún)解答工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)市場(chǎng)。

　　7、監督實(shí)施質(zhì)量信息報告、售后服務(wù)日報表和各項招攬業(yè)務(wù)。

　　8、組織協(xié)調各項實(shí)施保修業(yè)務(wù)。

　　9、負責組織實(shí)施新車(chē)到店的.PDI檢查。

　　10、完成上級布置的其它各項任務(wù)

商務(wù)接待崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、制定接待標準和接待辦法相關(guān)規定，負責制訂各級領(lǐng)導的'接待計劃，并予以組織、實(shí)施；

　　2、負責做好接待時(shí)與相關(guān)部門(mén)信息銜接、協(xié)調與聯(lián)絡(luò )等工作，對本部門(mén)重大接待任務(wù)及接待費用預算、支出進(jìn)行管理；

　　3、負責組織及安排各種重要會(huì )議、重要活動(dòng)的準備、組織、服務(wù)等工作；

　　4、制定并組織實(shí)施接待人員培訓計劃，合理組織部門(mén)員工的日常培訓，提升服務(wù)意識和職業(yè)形象；

　　崗位要求：

　　1、全日制統招本科以上學(xué)歷，35歲以?xún)�，有星級酒店行業(yè)、航空服務(wù)業(yè)或高端商務(wù)會(huì )所經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熟練掌握相關(guān)行業(yè)商務(wù)接待知識，熟悉掌握重要來(lái)賓的商務(wù)接待與服務(wù)行程；

　　3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，親和力佳，做事積極主動(dòng)，具有良好的職業(yè)素養和職業(yè)操守。

商務(wù)接待崗位職責5

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定；

　　5、負責前臺區域的'環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

商務(wù)接待崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責客戶(hù)酒店、機票、餐飲、車(chē)輛安排，負責接待客戶(hù)；

　　2、負責向來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)講解公司的設備、產(chǎn)品信息，陪同客戶(hù)現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)講解工作；

　　3、完成客戶(hù)考察前期（客戶(hù)對接、資料準備工作）、中期（考察現場(chǎng)、進(jìn)行現場(chǎng)講解、客戶(hù)秩序維護）、后期（考察中情況反饋、接待報告）等工作，協(xié)助客戶(hù)接待工作；

　　4、負責大客戶(hù)對接事項；

　　5、領(lǐng)導交辦的其它工作事項及部門(mén)其他工作配合。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，商務(wù)文秘相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、熱愛(ài)講解、培訓、分享工作，語(yǔ)言表達能力強、形象氣質(zhì)佳；

　　3、熱愛(ài)學(xué)習、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，邏輯思維強，親和協(xié)作；

　　4、有講師、培訓師、導游解說(shuō)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

商務(wù)接待崗位職責7

　　主要職責：

　　1、負責公司的商務(wù)接待及制定、修訂接待管理標準流程；

　　2、負責各類(lèi)會(huì )議支持工作及制定、修訂標準流程；

　　3、負責公司前臺的管理；

　　4、負責為公司長(cháng)期及短期出差員工提供各類(lèi)支持，如房屋租賃等；

　　5、為公司各類(lèi)活動(dòng)提供支持，如年會(huì )、員工大會(huì )、組織建設活動(dòng)等；

　　6、為公司員工辦理各類(lèi)簽證及工作所需證件；

　　7、每月輸出接待分析報告和相關(guān)數據分析標準；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

　　任職條件

　　教育要求：大學(xué)本科，英語(yǔ)、酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，英語(yǔ)六級以上；

　　工作經(jīng)驗要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有任職五星級酒店三年以上管理工作經(jīng)驗，有高端會(huì )務(wù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　崗位技能要求：

　　1）熟悉商務(wù)禮儀知識，優(yōu)秀的'中英文表達能力；

　　2）熟悉使用各類(lèi)辦公軟件，有數據分析能力；

　　3）至少一年以上對各類(lèi)簽證和工作類(lèi)證 件辦理的工作經(jīng)驗。

　　品性要求：

　　1）具有良好的溝通和協(xié)調能力，對部門(mén)管理與工作開(kāi)展有清晰思路與認知；

　　2）個(gè)性踏實(shí)，服務(wù)意識強，責任心強；

　　3）熱愛(ài)本職工作，優(yōu)秀的團隊合作精神和強烈的執行力。

【商務(wù)接待崗位職責】相關(guān)文章：

商務(wù)接待崗位職責03-16

商務(wù)接待崗位職責（精選13篇）10-11

商務(wù)接待部崗位職責（精選5篇）01-15

商務(wù)接待崗位職責4篇06-07

商務(wù)接待禮儀09-13

商務(wù)接待 接待客人禮儀10-22

商務(wù)接待禮儀講解09-22

商務(wù)常用接待口語(yǔ)08-28

商務(wù)接待禮儀流程09-11