【推薦】客服經(jīng)理崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的客服經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客服經(jīng)理崗位職責1

　　1、協(xié)同制定適合公司產(chǎn)品屬性的客戶(hù)服務(wù)規范、流程和制度;

　　2、帶領(lǐng)客服團隊，做好日�？蛻�(hù)服務(wù)和維護工作;

　　3、負責客服團隊的培訓、激勵、管理和考核，全方位優(yōu)化客服質(zhì)量;

　　4、負責與相關(guān)部門(mén)協(xié)調和跟進(jìn)，及時(shí)處理客戶(hù)需求和客戶(hù)投訴;

　　5、管理客戶(hù)檔案，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系。

客服經(jīng)理崗位職責2

　　一、崗位名稱(chēng)：

　　中國移動(dòng)客服專(zhuān)員（早九晚六，月固休8天，不加班）

　　二、崗位要求：

　　1、學(xué)歷：中專(zhuān)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　三、崗位職責：

　　1、負責處理10086客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)和10086客戶(hù)維護

　　2、負責10086客戶(hù)信息類(lèi)通知

　　3、培訓5天-7天帶薪培訓

　　1.負責中國移動(dòng)項目的日常運營(yíng)管理及團隊建設；

　　2.負責團隊職能、制度與流程的規劃與建立，并不斷優(yōu)化完善；

　　3.負責對團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和指導，解決客服人員的疑難問(wèn)題；

　　4.負責對所屬各項目業(yè)績(jì)及人力成本的.控制進(jìn)行評估，并提出和實(shí)施改進(jìn)措施，力爭優(yōu)秀業(yè)績(jì)；

　　5.始終尋找和挖掘項目潛在商機，并及時(shí)與業(yè)務(wù)經(jīng)理保持溝通，始終站在客戶(hù)及我司雙贏(yíng)的立場(chǎng)，積極提供各種優(yōu)化提案，使得客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化。

客服經(jīng)理崗位職責3

　　國際業(yè)務(wù)日語(yǔ)客服經(jīng)理 ibu國際業(yè)務(wù)部,帶下屬60人,接受中國人、外國人,日語(yǔ)母語(yǔ)/精通+英語(yǔ)流利,base在上海

　　工作職責:

　　? 促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品,對客戶(hù)的反饋有較強的敏感度,通過(guò)有效地反饋努力達到客人的服務(wù)需求。并做好當地各部門(mén)團隊的協(xié)助工作。

　　?參與預測和年度計劃的建立,并通過(guò)各種項目完成計劃。

　　?把控團隊穩定性、并帶領(lǐng)團隊優(yōu)秀人員共同完成各類(lèi)項目。

　　?促進(jìn)與員工的有效溝通和團隊協(xié)作。驅動(dòng)團隊運行機制。

　　?了解并遵守攜程質(zhì)量管理政策。

　　?提高團隊成員的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)理解和技能。為組內每個(gè)成員制定個(gè)人發(fā)展計劃,并提供幫助。

　　?實(shí)時(shí)觀(guān)測團隊的績(jì)效成績(jì)并定期對kpi指標進(jìn)行重新測量。

　　?提高客人的服務(wù)感受。

　　?檢查自身和下屬的工作,如錄音,操作,業(yè)務(wù)流程等的'準確性。

　　?負責客戶(hù)需求和建議的收集,提出改進(jìn)措施并跟蹤實(shí)施,反饋給相關(guān)團隊并跟進(jìn)。

　　?定期的團隊建設。

　　?復核管轄區域內的內部審計工作。

　　?客戶(hù)關(guān)系維護。

　　任職資格

　　大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　經(jīng)驗: 至少3年以上服務(wù)團隊管理經(jīng)驗,呼叫中心管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　能力和技能:

　　* 良好的合作和協(xié)調能力

　　* 精通日語(yǔ)

　　* 流利的英文溝通能力

　　* 較強的數據分析能力

　　* 獨立解決問(wèn)題并獨立決策的能力

　　* 較強的抗壓能力

　　* 較強的適應能力 ibu國際業(yè)務(wù)部,帶下屬60人,接受中國人、外國人,日語(yǔ)母語(yǔ)/精通+英語(yǔ)流利,base在上海

　　工作職責:

　　? 促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品,對客戶(hù)的反饋有較強的敏感度,通過(guò)有效地反饋努力達到客人的服務(wù)需求。并做好當地各部門(mén)團隊的協(xié)助工作。

　　?參與預測和年度計劃的建立,并通過(guò)各種項目完成計劃。

　　?把控團隊穩定性、并帶領(lǐng)團隊優(yōu)秀人員共同完成各類(lèi)項目。

　　?促進(jìn)與員工的有效溝通和團隊協(xié)作。驅動(dòng)團隊運行機制。

　　?了解并遵守攜程質(zhì)量管理政策。

　　?提高團隊成員的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)理解和技能。為組內每個(gè)成員制定個(gè)人發(fā)展計劃,并提供幫助。

　　?實(shí)時(shí)觀(guān)測團隊的績(jì)效成績(jì)并定期對kpi指標進(jìn)行重新測量。

　　?提高客人的服務(wù)感受。

　　?檢查自身和下屬的工作,如錄音,操作,業(yè)務(wù)流程等的準確性。

　　?負責客戶(hù)需求和建議的收集,提出改進(jìn)措施并跟蹤實(shí)施,反饋給相關(guān)團隊并跟進(jìn)。

　　?定期的團隊建設。

　　?復核管轄區域內的內部審計工作。

　　?客戶(hù)關(guān)系維護。

　　任職資格

　　大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　經(jīng)驗: 至少3年以上服務(wù)團隊管理經(jīng)驗,呼叫中心管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　能力和技能:

　　* 良好的合作和協(xié)調能力

　　* 精通日語(yǔ)

　　* 流利的英文溝通能力

　　* 較強的數據分析能力

　　* 獨立解決問(wèn)題并獨立決策的能力

　　* 較強的抗壓能力

　　* 較強的適應能力

客服經(jīng)理崗位職責4

　　1、統籌負責整個(gè)外灘碼頭俱樂(lè )部會(huì )所的'整體客服管理;

　　2、會(huì )所所有服務(wù)流程的制定以及客服部員工規章制度的制定;

　　3、對客服部下屬員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓;

　　4、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)的潛在需求;

　　5、分析客戶(hù)的需求信息，及時(shí)調整服務(wù)流程及內容;

　　6、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查;

　　7、接受及處理客訴，予以記錄并及時(shí)向集團匯報。

客服經(jīng)理崗位職責5

　　1、負責客服部全面工作，帶領(lǐng)并督導本部門(mén)員工嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　2、負責設計并優(yōu)化客服部各種流程及培訓課程，對本部門(mén)員工進(jìn)行培訓、考核評估，確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平不斷提高。

　　3、制定每月工作計劃和總結，組織管理人員做好日檢、周檢、月評工作并存檔。

　　4、制定、執行客戶(hù)服務(wù)規范標準、工作制度和工作流程。

　　5、負責完成物業(yè)費收繳工作、及時(shí)催繳欠費。

　　6、負責與業(yè)主、重要客戶(hù)之間的`溝通聯(lián)系。

　　7、負責參與談判、簽訂有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同。

　　8、負責重大會(huì )務(wù)接待的組織工作。

　　9、負責協(xié)調公司有關(guān)部門(mén)，處理重大投訴事件，跟進(jìn)處理結果并及時(shí)向客戶(hù)反饋。

　　10、負責策劃客戶(hù)活動(dòng)，定期拜訪(fǎng)重要客戶(hù)與重要客戶(hù)溝通聯(lián)系，組織本部門(mén)員工開(kāi)展對客戶(hù)意見(jiàn)的征詢(xún)回訪(fǎng)工作，對有關(guān)建議和意見(jiàn)進(jìn)行處理回復。

　　11、負責本部門(mén)月報及相關(guān)文檔的擬寫(xiě)。

　　12、組織相關(guān)人員做好交、收樓及裝修工程前的準備及后續工作，對執行過(guò)程進(jìn)行檢查監督。

　　13、定期巡檢公司所管轄項目，并做好相關(guān)記錄。

　　14、負責疑難客戶(hù)投訴處理、跟進(jìn)突發(fā)事件處理。

　　15、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

客服經(jīng)理崗位職責6

　　銀行客服品管管理崗 品管主管/助理經(jīng)理 廣州銀行 廣州銀行股份有限公司信用卡中心,廣州銀行,廣州銀行信用卡中心,廣州銀行卡,廣州銀行股份有限公司信用卡中心(籌) 崗位職責:

　　1.負責客服中心品管團隊的管理,協(xié)助客服中心運營(yíng)指標的達成,提升客服中心服務(wù)品質(zhì)。

　　2.負責全流程服務(wù)質(zhì)量管控提升工作,開(kāi)展日常品質(zhì)監控,提出品質(zhì)改善建議,協(xié)助各環(huán)節提高整體質(zhì)量水平,對業(yè)務(wù)流程、正常、指引、規范等提出改進(jìn)建議,并推動(dòng)改進(jìn)建議的`落實(shí)。

　　3.負責人員質(zhì)量管控工作,培養客服內部質(zhì)量專(zhuān)家、熱線(xiàn)/在線(xiàn)坐席質(zhì)量提升等。

　　4.負責合規管控工作,防控內/外部違規事件,完成人員合規意識提升。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。

　　2、3年及以上客服中心品質(zhì)管理經(jīng)驗。

　　3、具備良好的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　4、具備良好的時(shí)間管理及計劃組織能力。

　　5、簡(jiǎn)報能力佳,文字功底強,能夠在工作中贏(yíng)得認同、建立良好的人際關(guān)系。

客服經(jīng)理崗位職責7

　　崗位職責

　　1.幫助客戶(hù)高效使用公司的產(chǎn)品；

　　2.針對客戶(hù)實(shí)際情況，給客戶(hù)提出專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )推廣建議和營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　3.協(xié)調相關(guān)部門(mén)服務(wù)資源，為客戶(hù)提供更好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；

　　4.維護客戶(hù)合作關(guān)系，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；促進(jìn)老客戶(hù)續約。

　　崗位要求

　　1、本科以上學(xué)歷，計算機或外貿相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年以上工作經(jīng)驗，具備銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、具備較強的.溝通表達能力；

　　3、性格外向，樂(lè )觀(guān)，富有工作激情；有較強的責任心和上進(jìn)心；

　　4、了解搜索引擎、B2B、B2C等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)者優(yōu)先。

　　1.在個(gè)人住所就近區域內，為公司固定客戶(hù)提供收取保費，保險咨詢(xún)，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務(wù)；

　　2.和團隊一起對所負責區域進(jìn)行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念

　　3.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的家庭服務(wù)理財方案；

　　4.協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的任務(wù)；

　　1、負責公司客戶(hù)關(guān)系維護，如變更、保全、理賠、咨詢(xún)；

　　2、根據公司計劃定期進(jìn)入社區高校等場(chǎng)所進(jìn)行保險知識宣傳；

　　3、老客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，公司直接提供資源，無(wú)需自行挖掘；

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，金融、保險等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟練使用辦公自動(dòng)化設備及常用辦公軟件；

　　3、具有良好的語(yǔ)言表達能力和較強的溝通協(xié)調能力；

　　4、具有一定的團隊合作精神。

客服經(jīng)理崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、對接客戶(hù)方，根據客戶(hù)方要求制定工作目標，并建立目標實(shí)現的反饋機制；

　　2、持續改進(jìn)和完善運營(yíng)流程，有效控制運營(yíng)成本、確保服務(wù)質(zhì)量；

　　3、關(guān)注項目關(guān)鍵崗位員工的`工作情況，定期進(jìn)行人員分析、培訓培養人才和人才梯隊建設、控制人員流失；

　　4、提前預警并高效處理各種突發(fā)事件，對存在問(wèn)題進(jìn)行分析并提出整改方案。

　　任職要求：

　　1、28-40周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，性別戶(hù)籍不限，英語(yǔ)口語(yǔ)良好優(yōu)先考慮；

　　2、3年以上呼叫中心團隊（30人以上規模）管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉呼叫中心BPO服務(wù)管理體系、流程及制度；

　　4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，出色的問(wèn)題分析及解決能力，有成功的人才開(kāi)發(fā)培養案例；

　　5、具有強烈的事業(yè)心和責任感，能承受較強的工作壓力。

　　6、3年以上服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練使用Word、excel、PPT、visio等辦公軟件，團隊合作意識強，善于溝通。

客服經(jīng)理崗位職責9

　　電子商務(wù)客服經(jīng)理 青島啤酒 青島啤酒股份有限公司,青島啤酒 職責描述:

　　1、電商客戶(hù)服務(wù)體系建立和優(yōu)化

　　(1)負責統籌管理電商客服工作,制定客服崗位工作責任和崗位分工,確保所管崗位工作有序、及時(shí)、銜接

　　(2)負責建立電商客服管理體系,制定和優(yōu)化對應的客服管理流程、電商售后管理規定、電商售后操作規范等制度文件

　　2、客服日常工作管理和監督

　　(1)負責與電商平臺運營(yíng)經(jīng)理溝通和協(xié)調,及時(shí)處理平臺重大客戶(hù)投訴和突發(fā)事件

　　(2)負責每日監督和審核客服工作,及時(shí)解決客服遇到的問(wèn)題,保證店鋪dsr得分高于行業(yè)均值

　　(3)負責評估客服人員的.各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節的服務(wù)質(zhì)量,建立客服績(jì)效考核標準,每月跟進(jìn)考核

　　(4)負責定期組織電商客服售前、售中、售后崗位培訓,制定培訓材料

　　3、負責統籌電商促銷(xiāo)活動(dòng)客服執行

　　(1)負責統籌電商每月促銷(xiāo)活動(dòng)客服運營(yíng)支持,制定月度客服執行活動(dòng)手冊;

　　(2)負責統籌協(xié)調電商客服大促銷(xiāo)活動(dòng)客服執行

　　任職要求:

　　1、年齡、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)要求:35周歲以下,本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、工作經(jīng)驗要求:需具備有3年以上電子商務(wù)客服管理經(jīng)驗;

　　3、其他要求:

　　(1)有較強的團隊建設管理能力,統籌和計劃能力;

　　(2)具有較強的溝通表達能力、應變能力和服務(wù)意識;

　　(3)熟悉各種電子商務(wù)平臺操作規則,熟悉電商客服的各種考核評判指標,精通電子商務(wù)售前、售中和售后的全過(guò)程;

　　(4)具備高度的工作熱情和良好的團隊合作精神,具有優(yōu)秀的客戶(hù)處理技巧和經(jīng)驗;

客服經(jīng)理崗位職責10

　　1、負責團隊的整體運營(yíng)與管理，整合多方資源，做好各方的.工作協(xié)調，推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化和服務(wù)品質(zhì)提升;

　　2、根據公司發(fā)展需要，制定團隊發(fā)展規劃，并持續優(yōu)化客服體系、創(chuàng )建服務(wù)模式;

　　3、制定團隊崗位及人員規劃，建立人才梯隊，提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì);

　　4、梳理管理規范，制定和完善客戶(hù)服務(wù)標準和服務(wù)流程;

　　5、監督團隊的工作流程及規范的執行情況，并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題;

　　6、建立和維護團隊文化及氛圍，提升員工企業(yè)歸屬感。

客服經(jīng)理崗位職責11

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責商場(chǎng)環(huán)衛管理、保安管理，水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。

　　2、組織公司員工認真學(xué)習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹(shù)立好企業(yè)形象，努力，提業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、按照公司部署，有計劃地搞好商場(chǎng)的各項工作。

　　4、保證商場(chǎng)清潔衛生，搞好環(huán)衛工作。

　　5、負責商場(chǎng)的停車(chē)管理。

　　6、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。

　　7、負責水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等），及時(shí)處理好各項日常維修工作。

　　8、編制和組織實(shí)施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。

　　9、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　10、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的.工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實(shí)施獎懲。

　　11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　12、加強信息管理。主動(dòng)向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問(wèn)題立即向總經(jīng)理報告。

　　13、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

客服經(jīng)理崗位職責12

　　1、負責接收客戶(hù)訂單、保險、訂艙、派單、客服、商務(wù)、收款、客戶(hù)維護等

　　2、制作相關(guān)運輸單證及其它相關(guān)文件;

　　3、單證及文件的整理及歸檔等;

　　4、客戶(hù)投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關(guān)工作;

　　5、處理其他上級交待的'工作。

客服經(jīng)理崗位職責13

　　崗位職責:

　　1. 負責客服部日常管理,跟蹤業(yè)務(wù)流程、系統優(yōu)化和部門(mén)間的工作協(xié)作,協(xié)助優(yōu)化運營(yíng)流程,不斷提升業(yè)務(wù)準確度和服務(wù)效率,達到高水平的客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　2. 負責部門(mén)團隊建設和管理,為團隊提供培訓和指導,處理各組反饋的需協(xié)助處理的問(wèn)題,幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案和實(shí)施;

　　3、培訓客服金融技術(shù)、分析不成交、沒(méi)回應等相關(guān)問(wèn)題,完善訂單管理及用戶(hù)轉化的操作流程;

　　4、根據需求制定并完善各類(lèi)工作報表,用于流程控制和銷(xiāo)售數據分析;

　　5.負責建立和完善客服部業(yè)務(wù)標準及流程,根據公司發(fā)展實(shí)際情況,調整和完善項目?jì)炔康墓芾砹鞒毯鸵幏?

　　6. 根據上級下達的指標任務(wù)來(lái)安排的.工作任務(wù)目標,督促員工完成相關(guān)目標任務(wù),能應對突發(fā)事件及時(shí)提出有效方案。;

　　7. 上級領(lǐng)導安排的其他工作;

　　任職要求:

　　1、高中及以上學(xué)歷,有3年以上客戶(hù)工作經(jīng)驗者,2年以上團隊管理經(jīng)驗;

　　2、有敏銳的市場(chǎng)洞察力、思維敏捷、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;

　　3、團隊協(xié)助能力及良好的心理承受能力,數據分析能力強,有較強的文字語(yǔ)言表達能力及分析判斷能力,良好的解決問(wèn)題能力;

　　4、較強的服務(wù)意識,工作熱情、耐心,有進(jìn)取心能力及挑戰精神,目標感強,有全局觀(guān);

　　5、有金融證券客服管理經(jīng)驗;

客服經(jīng)理崗位職責14

　　大客戶(hù)經(jīng)理(游戲vip客服) 網(wǎng)石科技 北京網(wǎng)石科技有限公司,網(wǎng)石游戲,網(wǎng)石科技,網(wǎng)石 崗位職責:

　　1、負責vip玩家服務(wù)工作,通過(guò)多渠道,多維度方式維護vip玩家;

　　2、對vip玩家可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行一對一及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　3、善于跟蹤vip玩家游戲相關(guān)信息,及時(shí)制定維護策略,降低vip用戶(hù)流失,提升其活躍度及持續付費;

　　4、定期總結分析vip玩家需求,及時(shí)提出操作流程和系統支持優(yōu)化方案。

　　5、輸出vip玩家的詳細維護報告。

　　崗位要求:

　　1、有大型公司2年以上vip(大客戶(hù))服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熱愛(ài)游戲,游戲經(jīng)驗豐富,能夠快速熟悉游戲系統并找到游戲核心玩法;

　　3、懂用戶(hù)的需求,善于分析用戶(hù)游戲心理,善于維護客情關(guān)系,善于引導用戶(hù)付費;

　　4、熟悉計算機基本操作及網(wǎng)絡(luò )知識,熟練使用excel、word等辦公軟件;

　　5、具有良好的'應變能力、抗壓能力、溝通能力,熱愛(ài)游戲,希望在游戲行業(yè)長(cháng)期發(fā)展者尤佳;

客服經(jīng)理崗位職責15

　　空運客服經(jīng)理(上海) 上海瀚威物流有限公司 上海瀚威物流有限公司,瀚威 1. 客戶(hù)維護聯(lián)系:

　　1) 主動(dòng)聯(lián)系已成交客戶(hù),了解已成交客戶(hù)的運輸需求,掌握已成交客戶(hù)的日常出貨狀態(tài);

　　2) 接受已成交客戶(hù)的.詢(xún)價(jià),根據已成交客戶(hù)的服務(wù)要求向已成交客戶(hù)進(jìn)行日常報價(jià),實(shí)現已成交客戶(hù)的反復成交;

　　3) 協(xié)作做好相關(guān)客戶(hù)檔案管理工作;

　　2. 銷(xiāo)售訂單聯(lián)系和處理:

　　1) 根據客戶(hù)的運輸需求,向客戶(hù)提供運輸方案;

　　2) 接受客戶(hù)訂單委托,在系統中維護生產(chǎn)訂單,及時(shí)、準確的向生產(chǎn)部門(mén)下訂單;

　　3) 根據銷(xiāo)售訂單執行過(guò)程出現的異常情況,和客戶(hù)商議訂單的物流方案進(jìn)行調整;

　　3. 其他

　　1) 對公司的運輸產(chǎn)品、銷(xiāo)售策略等提出合理化建議,以便于公司做更好的改進(jìn)

　　任職要求

　　1. 學(xué)歷:大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　2. 專(zhuān)業(yè):物流、國際貿易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　3. 經(jīng)驗:有相關(guān)國際貨運、物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者較佳;

　　4. 有較強的溝通能力及人際交往能力,較強的客戶(hù)服務(wù)能力和談判能力,團隊協(xié)助能力強;

　　5. 熟悉空運操作流程,有扎實(shí)的貿易基礎知識,熟悉國際貿易術(shù)語(yǔ)。

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