店長(cháng)的崗位職責共15篇

　　在日新月異的現代社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的店長(cháng)的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

店長(cháng)的崗位職責1

　　1、對餐廳實(shí)行全面管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù);

　　2、負責監督管理員工日常的工作流程，包括服務(wù)標準、勞動(dòng)紀律及的'執行情況;

　　3、實(shí)時(shí)掌握餐廳經(jīng)營(yíng)情況，制定中、短期經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)計劃;

　　4、細化餐廳各個(gè)職位的工作流程，并實(shí)施監督;

　　5、協(xié)調安排員工班次，合理分工，確保部門(mén)平日及節假日期間的正常運營(yíng);

　　6、定期組織餐廳員工進(jìn)行各類(lèi)提高培訓，熟練掌握服務(wù)技能，培養優(yōu)質(zhì)高效的工作作風(fēng);

　　7、檢查并督導食品質(zhì)量、酒水質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

店長(cháng)的崗位職責2

　　一、認真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)思想、服務(wù)理念。

　　二、嚴格執行各項管理規定，樹(shù)立全局觀(guān)念，盡力維護加盟店及公司的整體形象和信譽(yù)；

　　三、接受公司總部的監督指導，服從總部的管理，完成交辦任務(wù)；

　　四、按《運營(yíng)手冊》的相關(guān)規定對所屬員工進(jìn)行日常管理，評判員工的工作業(yè)績(jì)及違規行為，并提出獎懲意見(jiàn)上報總部批準（未經(jīng)允許不得擅自對員工進(jìn)行實(shí)質(zhì)的獎勵或處罰）；

　　五、按《運營(yíng)手冊》的相關(guān)規定組織、管理設計人員開(kāi)展設計工作，檢查設計質(zhì)量，與客戶(hù)簽訂家裝合同，督促設計人員認真配合施工人員完成施工任務(wù)；

　　六、按《運營(yíng)手冊》的相關(guān)規定管理施工隊，檢查施工質(zhì)量并配合總部相關(guān)部門(mén)檢查施工工地和工程質(zhì)量，對出現的問(wèn)題提出整改要求、做出質(zhì)量評判、提出獎懲意見(jiàn)；

　　七、聘用員工：

　　1、按《運營(yíng)手冊》中《人力資源管理制度》的相關(guān)要求，聘用所屬員工（包括管理人員、設計人員和施工人員），并決定對所屬員工進(jìn)行解聘、辭退、除名、開(kāi)除等的處理；

　　2、按規定向所屬員工支付其應得報酬；

　　八、負責協(xié)調解決所屬施工工地出現的問(wèn)題，協(xié)調解決客戶(hù)提出的意見(jiàn)和要求，認真處理好與客戶(hù)間的糾紛和一般性的投訴，重大問(wèn)題須及時(shí)上報總部，不得隱瞞或私了；

　　九、負責與本店有關(guān)的涉及所入駐市場(chǎng)、物業(yè)等的公關(guān)及經(jīng)費；

　　十、協(xié)助和組織完成針對本店的廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，并按總部要求積極參加公司統一的對外宣傳、展會(huì )、咨詢(xún)等促銷(xiāo)活動(dòng)及公司內部的各項活動(dòng)，并負擔相應費用；

　　十一、按總部要求參加培訓，并組織安排所屬員工參加各類(lèi)培訓，支付計劃外培訓活動(dòng)所需費用；

　　十二、每日需認真記錄營(yíng)業(yè)情況，隨時(shí)接受總部的查詢(xún)；

　　十三、配合總部對本店工作的檢查和指導；

　　十四、對總部的管理，提出合理化建議；

　　十五、負責協(xié)調解決所屬員工與總部相關(guān)部門(mén)間出現的問(wèn)題和糾紛；

　　十六、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，盡力營(yíng)造一個(gè)民主、寬松的.工作氛圍，提高員工的創(chuàng )造力和工作熱情；

　　十七、關(guān)心員工的生活，盡力幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，增強團隊的凝聚力；

　　十八、及時(shí)反饋外界（包括客戶(hù)）對公司的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)向其轉達公司對此所做出的決定和措施，做好與外界的“溝通”工作；

　　十九、注意了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總部反饋相關(guān)信息；

　　二十、使用公司總部提供的“樣板間”，同時(shí)有義務(wù)向公司其他門(mén)店提供“樣板間”工地，并有償使用公司總部提供的看房車(chē)輛，組織、安排客戶(hù)參觀(guān)“樣板間”；

　　二十一、積極配合總部推廣“拼裝式”家裝新模式；

　　二十二、積極配合貸款部完成工作；

　　二十三、積極配合總部推廣新工藝、新材料、新技術(shù)及新?tīng)I銷(xiāo)策略，提高整體的服務(wù)水平；

　　二十四、以全局意識協(xié)助、配合其他部門(mén)的工作，不得有貶低、詆毀其他門(mén)店及工地的言行；

　　二十五、按時(shí)參加會(huì )議，并認真傳達落實(shí)公司總部的會(huì )議精神；

　　二十六、嚴格遵守保密義務(wù)；

　　二十七、按時(shí)交納各種費用；

　　二十八、按規定及時(shí)向客戶(hù)催繳各期的工程款；

　　二十九、未經(jīng)允許，不得接受客戶(hù)的錢(qián)物饋贈。

　　三十、認真執行總部的臨時(shí)性通知要求；

店長(cháng)的崗位職責3

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》和各項規章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

　　2.堅決執行公司各部門(mén)制定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監督、管理與技術(shù)指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門(mén)的溝通協(xié)調工作;

　　3.全面負責本酒店各部門(mén)人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發(fā)性事件，在自己權力范圍內無(wú)法解決的，應及時(shí)向總經(jīng)辦匯報;

　　4.負責落實(shí)公司統一策劃的'營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)計劃，對于根據本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)，應報公司批準后方可實(shí)施;

　　5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價(jià)格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù);

　　7.積極配合和參加公司各部門(mén)組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂(lè )活動(dòng);

　　8.參加公司周主管例會(huì )，向公司匯報本酒店一周工作，并及時(shí)傳達公司周主管例會(huì )精神;主持本酒店每天的碰頭會(huì )，及時(shí)發(fā)現并督促解決存在問(wèn)題。

店長(cháng)的崗位職責4

　　1、負責店面工作，確保店面銷(xiāo)售額穩定增長(cháng);

　　2、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;

　　3、監督商品的'要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　5、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;

　　6、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負責對員工的培訓教育;

　　9、與團隊一起，完成店面的推廣工作。

店長(cháng)的崗位職責5

　　1、營(yíng)運工作：負責樂(lè )園日常經(jīng)營(yíng)管理監督(衛生、秩序、服務(wù)等)。負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作。處理客戶(hù)投訴、組織實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。員工管理(團隊建設、業(yè)務(wù)培訓、排班等)

　　2、營(yíng)銷(xiāo)工作：銷(xiāo)售管理(業(yè)績(jì)指標分解、追蹤)。樂(lè )園活動(dòng)策劃、執行統籌、監督實(shí)施。異業(yè)合作、渠道銷(xiāo)售洽談的執行及監督。樂(lè )園微信運營(yíng)，對微信粉絲數量提升的監督。市場(chǎng)、品牌推廣計劃及實(shí)施的監督

　　3、設備安監工作：負責樂(lè )園設備運行監督。負責樂(lè )園設備維修及保養監督。負責樂(lè )園設備采購門(mén)店審批。負責樂(lè )園整體安全管理工作

　　4、綜合管理：門(mén)店員工面試、考核的審核。門(mén)店薪酬及薪酬數據的.審核。門(mén)店培訓執行監督。門(mén)店預算、費用及成本管控及審核。門(mén)店財務(wù)及人力行政流程審核

店長(cháng)的崗位職責6

　　管理店長(cháng)崗位職責

　　崗位職責：

　　1、負責店面相關(guān)外聯(lián)工作（如商場(chǎng)和小區物業(yè)等）；

　　2、負責貫徹公司制定的促銷(xiāo)政策和活動(dòng)方案并組織實(shí)施；

　　3、對店面營(yíng)銷(xiāo)策略提供合理建議，維護并開(kāi)拓客戶(hù)渠道，提升店面銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　4、分析營(yíng)銷(xiāo)數據及時(shí)調整商品結構，并負責組織商品庫存盤(pán)點(diǎn)與補充；

　　5、負責店面整體展示效果的維護與調整，保證商品價(jià)簽的完整性與正確性，保證店面、展柜、商品的清潔衛生；

　　6、積極引導店面人員對顧客進(jìn)行維護，主動(dòng)邀約并介紹店面（促銷(xiāo)）活動(dòng)和新產(chǎn)品介紹，激勵員工開(kāi)發(fā)新會(huì )員，確保銷(xiāo)售額增長(cháng)；

　　7、負責店面的日常行政管理（如每月排班計劃、獎金計劃等），合理分配銷(xiāo)售任務(wù)；

　　8、參加并積極組織員工完成相關(guān)培訓，提升業(yè)務(wù)技能；

　　9、完成上級安排的.其它工作。

　　任職要求：

　　1、28—35歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)或藝術(shù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具備三年以上大型家居賣(mài)場(chǎng)（或類(lèi)似行業(yè)）駐店銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程；

　　3、具備一定的組織領(lǐng)導能力，能夠有效的帶動(dòng)和激勵團隊成員達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　4、形象良好，親和力佳，性格外向，具備很強的溝通技巧和影響力。

店長(cháng)的崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、執行總部下達的各項任務(wù)；

　　3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛？？；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　10、負責對大客戶(hù)的維護。

　　職位要求：

　　1、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗；

　　2、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的.制定、執行；

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

　　4、英語(yǔ)流利者優(yōu)先考慮。

店長(cháng)的崗位職責8

　　1、協(xié)助主管部門(mén)管理門(mén)店日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，收銀等

　　2、協(xié)助管理門(mén)店黑人員工，工作安排等

　　3、做好門(mén)店日常進(jìn)銷(xiāo)存等工作崗位職責

　　1.負責店面的.管理、運營(yíng)和團隊建設；

　　2.完成店面的月度、季度和年度業(yè)績(jì)目標；

　　3.組織和執行公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)和店面活動(dòng)。

店長(cháng)的崗位職責9

　　職責描述：

　　1、負責整個(gè)店面的銷(xiāo)售，達到公司要求的`每月/季度/年度銷(xiāo)售指標；

　　2、計劃團隊日�；蚨唐谌蝿�(wù)重點(diǎn)，管理員工及設置個(gè)人目標；培訓員工，支持個(gè)人發(fā)展，就員工招聘、績(jì)效考核和表?yè)P獎勵等方面提出主要意見(jiàn)；

　　3、管理員工、店鋪經(jīng)營(yíng)和店鋪環(huán)境，以便達到銷(xiāo)售、服務(wù)、組織、顧客滿(mǎn)意度和盈利目標并且保持經(jīng)營(yíng)標準；

　　4、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況；

　　5、管理員工、管理組或者部門(mén)經(jīng)理并且負責團隊人員發(fā)展；

　　6、負責店鋪團隊有效溝通，獎勵和表彰好的表現；

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、3年以上定制家具門(mén)店管理工作和較強的店務(wù)管理經(jīng)驗；

　　3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

　　5、年齡26—35歲。

店長(cháng)的崗位職責10

　　【崗位職責】：

　　1、負責街市行業(yè)的籌備、規劃、招商及營(yíng)運工作；

　　2、負責街市開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調研與分析工作，合理定位并規劃街市產(chǎn)品結構；

　　3、負責街市產(chǎn)品結構的選擇、管理、調整和淘汰；

　　4、負責街市進(jìn)貨渠道的維護，及供方選擇與合作談判；

　　5、負責街市產(chǎn)品質(zhì)量管控及食品安全管理；

　　6、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方向，擬定季度/月度/周銷(xiāo)售計劃和報告，并領(lǐng)導部門(mén)完成目標；

　　7、根據經(jīng)營(yíng)計劃，定期定制各項促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　8、負責街市客戶(hù)及合作商家的'客服工作，包括租金收取、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)計算分成、客訴跟進(jìn)、應急事件處理等；

　　【任職要求】：

　　1、本科或以上學(xué)歷，6年以上超市生鮮營(yíng)運管理工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉并了解商超的生鮮等食品進(jìn)銷(xiāo)渠道；

　　3、具有豐富的超市營(yíng)運經(jīng)驗，對生鮮食品商超行業(yè)發(fā)展有獨到的見(jiàn)解和前瞻性思維；

　　4、具備優(yōu)秀的統籌組織能力及團隊管理能力，有生鮮食品、超市、或市場(chǎng)自營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

店長(cháng)的崗位職責11

　　餐飲店長(cháng)的工作職責主要對店面全面管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。直接上級:總經(jīng)理；直接下級:前廳、后廚所有人員。作為餐飲團隊的帶頭人-店長(cháng)，有著(zhù)非常明確的使命和工作職責。描述作為一名優(yōu)秀餐飲店長(cháng)的工作職責。

　　餐飲店長(cháng)的工作職責

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級:前廳、后廚所有人員

　　崗位職責：對店面全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù).

　　工作內容:

　　1、負責店面人員的考勤，根據員工工作表現進(jìn)行獎勵和懲罰。

　　2、參加每周本餐廳的例會(huì )。

　　3、與廚師長(cháng)合作，共同完成每周或每日廚師長(cháng)推薦。

　　4、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛生是否清潔。

　　5、處理客人的'投訴,與客人溝通征得客人反饋建議。

　　6、檢查員工儀表.

　　7、負責店面員工的培訓,確保員工有良好的專(zhuān)業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度. 8、根據工作需要，有權向店內員工指示或調動(dòng)他們的工作。

　　9、開(kāi)餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。

　　10、對菜的快慢、質(zhì)量等問(wèn)題與廚房溝通協(xié)調。

　　11、檢查督促服務(wù)員服務(wù),對客人及工作人員提出問(wèn)題熱心給予解答。

　　12、落場(chǎng)后督促服務(wù)員收拾,清點(diǎn)餐具及口布，對遺失或損壞貴重餐具要查明原因,酌情處理并報總經(jīng)理。

　　13、下班后，檢查餐具是否已恢復完好狀態(tài)，接手桌、酒水間、廳房門(mén)、燈、空調等餐廳設備是否已鎖好、關(guān)好,如無(wú)特殊原因，服務(wù)人員不許滯留店內。

　　14、對全店物品數量分析要心中有數,每月盤(pán)點(diǎn)，每日記帳。

　　15、嚴格物品領(lǐng)用手續,登記要清，嚴防丟失. 指營(yíng)業(yè)店經(jīng)營(yíng)所必備的管理技能

店長(cháng)的崗位職責12

　　1、協(xié)助店長(cháng)處理日常事務(wù)及與各部門(mén)的溝通，成為店長(cháng)及商場(chǎng)管理層日常工作的好幫手。

　　2、制作并打印店長(cháng)所需的報表，確保清楚、準確、及時(shí)

　　3、負責店長(cháng)工作文件的`分類(lèi)歸檔

　　4、負責商場(chǎng)辦公用品的訂購和管理，能有效控制文具支出

　　5、安排每月商場(chǎng)管理人員的值班表;負責全店會(huì )議安排與組織等事務(wù)性工作

　　6、是公司內部外部溝通的重要渠道之一，能及時(shí)將各部門(mén)的信息反饋給店長(cháng)

店長(cháng)的崗位職責13

　　職責：

　　1、負責區域店鋪的日常管理工作，包括人員培訓、人手安排、銷(xiāo)售情況等;

　　2、負責區域店鋪的生意分析，做好總結和行動(dòng)計劃;

　　3、根據公司銷(xiāo)售戰略，配合做好銷(xiāo)售工作，達成業(yè)績(jì)指標;

　　4、負責區域店鋪提升形象統一性、服務(wù)質(zhì)量、陳列技巧、企業(yè)文化和員工培養等。

　　崗位要求：

　　1、熱愛(ài)服裝零售行業(yè)，有競爭意識、服務(wù)意識;

　　2、具有較好的抗壓力，能承受一定的壓力;

　　3、具備良好的執行力、數據分析能力、溝通協(xié)調能力、陳列技巧;

　　4、具有2年以上的'店長(cháng)及以上工作經(jīng)驗。

店長(cháng)的崗位職責14

　　店長(cháng)助理崗位職責

　　主要工作：

　　1．協(xié)助店長(cháng)制定各部門(mén)量化工作指標，追蹤各部門(mén)報表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(cháng)；

　　2、在店長(cháng)的領(lǐng)導下行使分管工作或被授權處理店長(cháng)不在時(shí)店內事務(wù)；

　　3、對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長(cháng)提出建議；

　　4、檢查各部門(mén)“營(yíng)運規范”的執行情況；

　　5、協(xié)助店長(cháng)起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；

　　6、做好消防安全，及時(shí)處理各項突發(fā)事件；

　　7、加強各部門(mén)間的溝通與協(xié)調，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)；

　　8、協(xié)助店長(cháng)監督檢查各部門(mén)執行崗位職責和行為運作規范的情況；

　　9、了解管理人員和員工的'思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導；

　　10、檢查下屬出勤情況，合理配備人力，控制人事成本；

　　11、根據審核的預算和各部門(mén)的申請，按時(shí)采購各種辦公用品;

　　12、負責店內固定設施的管理。

　　輔助工作：

　　1、檢查店內清潔衛生；

　　2、檢查設備維護及管理的情況；

　　3、檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

店長(cháng)的崗位職責15

　　1、負責前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的穩定；

　　2、制定完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導監督前廳區域的正常工作；

　　4、協(xié)調與客人的'關(guān)系，保證接待規格和服務(wù)質(zhì)量；

　　5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；

　　6、確保店面的火警，衛生及安全程序的實(shí)施；

　　8、提交各項經(jīng)營(yíng)報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場(chǎng)信息；

　　9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實(shí)，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實(shí)施獎罰制度。

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