銷(xiāo)售員績(jì)效考核方案

　　績(jì)效考評主要是對銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷(xiāo)售人員。下面是小編為大家收集整理的是銷(xiāo)售員績(jì)效考核方案，歡迎閱讀。

　　銷(xiāo)售員績(jì)效考核方案一

　　為了調動(dòng)本部門(mén)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，引導員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據公司有關(guān)規定，結合本部門(mén)的實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　一、績(jì)效工資分配的基本原則

　　1、與業(yè)績(jì)、崗位、技能和貢獻掛鉤，合理拉開(kāi)差距的原則；

　　2、公開(kāi)、公平、公正的原則；

　　3、定期考核，按月分配的原則。

　　二、績(jì)效考核內容

　　1、月度考核

　　本部門(mén)人員月度考核統一使用《員工月度績(jì)效考核細則》，對當月履行工作職責情況進(jìn)行考核。

　　2、年度考核

　　本部門(mén)人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

　　員工年度績(jì)效考核綜合得分＝員工每月績(jì)效考核得分平均值×70％＋能力指標考核得分×15％＋態(tài)度指標考核得分×15％；

　　部門(mén)人員年度績(jì)效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀。

　　三、月度績(jì)效工資發(fā)放

　　員工月度績(jì)效工資發(fā)放根據月度績(jì)效考核情況確定。

　　員工月度績(jì)效工資＝月績(jì)效工資基數×個(gè)人績(jì)效系數×月考評系數

　　本部績(jì)效工資基數根據本部工作指標完成情況部領(lǐng)導確定。

　　四、考評程序

　�、�、組織考核

　　1、每月28日前，每個(gè)員工把自己當月的工作日記交部領(lǐng)導。

　　2、對員工考核，部長(cháng)考核分占60％，副部長(cháng)及部長(cháng)助理考核分各占20％。

　�、�、績(jì)效反饋面談

　　次月5日前，部門(mén)領(lǐng)導根據員工績(jì)效考核情況進(jìn)行反饋面談，以幫助其改進(jìn)和提高工作。

　　五、其他規定

　　1、請假者扣2分/天，連續或累計假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當月績(jì)效工資；

　　2、曠工半天者，扣發(fā)本人當月績(jì)效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發(fā)個(gè)人當月績(jì)效工資。

　　3、未交當月工作日記者，扣發(fā)個(gè)人當月績(jì)效工資。

　　銷(xiāo)售員績(jì)效考核方案二

　　一、考核時(shí)間：

　　每年10月

　　二、考核適用范圍

　　績(jì)效考評主要是對銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習員工、見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績(jì)效考評結果的客觀(guān)數據信息，作為決策的依據。

　　第八年銷(xiāo)售人員安排計劃全年所需銷(xiāo)售人員數為20人，其中銷(xiāo)售主管2人，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員18人。

　　三、考核目的

　　1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績(jì)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現員工與上級更好的溝通，創(chuàng )建一個(gè)具有發(fā)展潛力和創(chuàng )造力的優(yōu)秀團隊，推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現。

　　2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jì)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動(dòng)、獎懲、培訓及職業(yè)規劃等提供信息依據。

　　四、適用范圍

　　績(jì)效考評主要是對銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習員工、見(jiàn)習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績(jì)效考評結果的客觀(guān)數據信息，作為決策的依據。

　　五、考評分類(lèi)及考評內容

　　1、工作態(tài)度考評（占績(jì)效考評總成績(jì)的15%）

　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議）

　　2、基礎能力考評（占績(jì)效考評總成績(jì)的15%）

　　3、業(yè)務(wù)熟練程度考評（占績(jì)效考評總成績(jì)的20%）

　　4、責任感考評（占績(jì)效考評總成績(jì)的`25%）

　　星級服務(wù)規范履行情況、顧客意見(jiàn)調查結果匯總考評員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P加分，顧客投訴扣分。

　　6、協(xié)調性考評（占績(jì)效考評總成績(jì)的25%）

　　六、績(jì)效管理和績(jì)效考評應該達到的效果

　　1、辨認出杰出的品行和杰出的績(jì)效，辨認出較差的品行和較差的績(jì)效，對員工進(jìn)行甄別與區分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

　　2、了解組織中每個(gè)人的品行和績(jì)效水平并提供建設性的反饋，讓銷(xiāo)售人員清楚公司對他工作的評價(jià)，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么？

　　3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續的溝通，提高管理績(jì)效；

　　4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發(fā)展計劃提供依據。

　　5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動(dòng)、獎金等提供確切有用的依據；

　　6、加強各部門(mén)和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監控考核的方向轉變，有利于促進(jìn)公司整體績(jì)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標的實(shí)現。

　　七、附則

　　1、本制度的解釋權歸人力資源部。

　　2、本制度的最終實(shí)施權歸市場(chǎng)部。

　　3、本制度生效時(shí)間為**年。

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