績(jì)效考核方案匯總8篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效,我們需要事先制定方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程,一個(gè)課題的詳細過(guò)程。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編為大家整理的績(jì)效考核方案8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
績(jì)效考核方案 篇1
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著(zhù)重在能力、能力發(fā)揮和工作表現上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jì)效工資的依據。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進(jìn)上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀(guān)的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見(jiàn)面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。
2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績(jì)應與本人見(jiàn)面,將考核結果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng )佳績(jì)。
六、員工績(jì)效考核說(shuō)明
(一)填寫(xiě)程序
1、每月2日前,員工編寫(xiě)當月工作計劃,經(jīng)部門(mén)直接上級審核后報行政部;
2、工作績(jì)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén),由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項、階段工作類(lèi)5項及其它類(lèi)等,其它類(lèi)屬領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù);
4、工作計劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實(shí)際選項打分,并在個(gè)人評價(jià)欄內給自己評分;
5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說(shuō)明原因。
(二)計分說(shuō)明
1、工作績(jì)效考核表總分90分,日常工作類(lèi)5項每項8分占40分,階段工作類(lèi)5項每項10分占50分,其它類(lèi)每項附加分8分,意見(jiàn)與建議如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評分、職能部門(mén)評分、直接上級評分所占工作績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評分突破90分者,個(gè)人評分無(wú)效,按直接上級評分減10計算;職能部門(mén)評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績(jì)效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫(xiě),《員工互評表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jì)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jì)效考核得分的60%;綜合績(jì)效考核得分占季度績(jì)效考核得分的40%,季度最終績(jì)效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績(jì)效工資內容
季度績(jì)效工資=績(jì)效考核獎+績(jì)效季度獎
(1)績(jì)效考核獎?dòng)扇糠纸M成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jì)效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無(wú)季度績(jì)效考核獎金。
(2)績(jì)效季度獎金是總經(jīng)理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類(lèi)別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類(lèi)推。季度內事假累計3天扣績(jì)效工資1%,累計5天扣績(jì)效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類(lèi)推。季度內缺勤培訓累計2次扣績(jì)效工資1%,累計4次扣績(jì)效工資3%;
3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當月工作計劃和填報工作績(jì)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類(lèi)推。
4、季度內考核為合格的員工
績(jì)效考核方案 篇2
甲方:董事長(cháng)
乙方:廚師
甲方現聘請鄧春秀、李忠信擔任公司餐廳廚師。根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標,經(jīng)雙方充分協(xié)商,特制訂本考核協(xié)議書(shū)。
一、考核期限
20xx年2月15日至20xx年2月15日
二、雙方的權利和義務(wù)
1、甲方擁有對乙方的監督考核權,并負有指導、協(xié)助乙方展開(kāi)必要工作的責任。
2、乙方負責所在部門(mén)的一切日常事物,要求保質(zhì)、保量地完成公司規定的相應工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標準:
1、乙方年薪為1.98萬(wàn)元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動(dòng)薪酬х35%)
2、每月固定發(fā)放薪水為XXX元人民幣。每月浮動(dòng)部分為XX人
民幣。根據月度考核打分確定發(fā)放額度,并當月發(fā)放。
。ㄗⅲ好吭鲁銮谔鞌禐30天)其余的固定工資年底一次清算。
四、工作目標與考核
序號 考核指標 考核內容及方式 分值
1 食堂環(huán)境狀況 食堂環(huán)境要整潔、干凈 25分
2 食品衛生情況 食品衛生,不能引起食物中毒或腹瀉現象 25分
3 菜品更新 及時(shí)更新菜品,菜色豐富 25分
4 設備保護 廚房設備使用得當 25分
五、附則
1、考核的結果作為每月浮動(dòng)發(fā)放的依據,為下年度或下階段制定經(jīng)營(yíng)計劃的參考。
2、總經(jīng)辦、財務(wù)部、辦公室,對目標責任書(shū)執行情況進(jìn)行過(guò)程填制,加強審計、監察力度。
3、本目標責任書(shū)未盡事宜,特殊情況發(fā)生時(shí)在征求董事長(cháng)意見(jiàn)后,由公司研究確定解決辦法。
4、本責任書(shū)解釋權歸公司總經(jīng)辦。、
六、考評的組織機構
組長(cháng):朱建嶺
副組長(cháng):劉振立
成員:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、劉洪勇
書(shū)記員:王智慧
績(jì)效考核方案 篇3
一、總則
為全面了解評估各職能部門(mén)的工作績(jì)效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發(fā)現優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
二、考核范圍
總部直屬部門(mén)及各職能部門(mén)的正式轉正員工,適用本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正原則?(jì)效管理結合各崗位職責和貢獻價(jià)值,客觀(guān)公正的進(jìn)行評價(jià),避免各種不正當因素的干擾;
2、績(jì)效考核以結果為導向,適當關(guān)注過(guò)程。工作細化、量化考核,使考核結果能切實(shí)反應被考核者的實(shí)際工作能力和個(gè)人綜合素質(zhì),全面評價(jià)員工的各項工作表現; 3、及時(shí)反饋、有效指導的原則?(jì)效考核結果定期及時(shí)的反饋給被考核部門(mén)和被考核者,幫助部門(mén)和個(gè)人發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足,及時(shí)提升和改進(jìn)工作方式方法和效率; 4、科學(xué)獎懲、激勵原則?己私Y果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結合,鼓勵部門(mén)提升員工管理和工作創(chuàng )新提升,激勵員工完成本職工作的同時(shí)努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,完成績(jì)效考核目標,使員工了解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
四、考核目的
1、部門(mén)獲得評優(yōu)的依據,重點(diǎn)在部門(mén)協(xié)調管理、績(jì)效提升和服務(wù)質(zhì)量考核; 2、員工獲得晉升,調配崗位的依據,重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現考核; 3、確定工資,獎金的依據,重點(diǎn)在工作成績(jì)(績(jì)效)考核。
五、考核時(shí)間
1、公司定期考核,次月1號實(shí)施上月部門(mén)考評,6號公布部門(mén)考核成績(jì),并進(jìn)行排名公告,如遇節假日順延。
2、部門(mén)考核成績(jì)公告3日之內進(jìn)行員工個(gè)人考評,并由其直屬領(lǐng)導進(jìn)行一對一的績(jì)效面談。 六、考核內容
考核內容主要包括KPI工作績(jì)效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是KPI工作績(jì)效。
。ㄒ唬┎块T(mén)考核指標包括: 1、總經(jīng)理評價(jià)/主管領(lǐng)導評價(jià);
2、KPI關(guān)鍵績(jì)效指標考核:由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門(mén)經(jīng)理討論確定;
3、月度關(guān)鍵工作事項:由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導臨時(shí)交辦的月度重要工作; 4、360°評價(jià); (二)職員考核指標包括:
1、業(yè)績(jì)考核:每月25至月末由部門(mén)經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績(jì)指標; 2、能力考核: 3、態(tài)度考核: 4、紀律考核:
七、考核形式
考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門(mén)互評。
八、考核指標和方法
。ㄒ唬┛己酥笜
1、所有考核指標詳見(jiàn)《職能部門(mén)月度考核評分表》和《個(gè)人月度考核評分表》。 2、職能部門(mén)月度考核指標由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理共同制定;員工個(gè)人月度考核指標由部門(mén)經(jīng)理與本部門(mén)員工共同編制確認。 (二)考核方法
部門(mén)考核實(shí)行關(guān)鍵績(jì)效指標考核與360°全面考核相結合的方式進(jìn)行全面綜合的評定;員工個(gè)人實(shí)行關(guān)鍵績(jì)效指標考核及態(tài)度行為考核。
部門(mén)考評得分=360°考評得分+上級綜合評價(jià)+KPI關(guān)鍵績(jì)效指標得分+月度關(guān)鍵工作事項
說(shuō)明:
1、權重分配:360°考評占10分,由部門(mén)互評得出成績(jì);上級綜合評價(jià)占10分;關(guān)鍵考核指標80分(KPI關(guān)鍵績(jì)效指標70%+月度關(guān)鍵工作事項30%);當月若無(wú)月度關(guān)鍵工作事項,則KPI關(guān)鍵績(jì)效指標占100%的權重即可。
評分流程:部門(mén)總結—人力資源部統計—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構成。
2、考核成績(jì)實(shí)行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下:
3、等級定義及對應標準:
S級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規要求;大部分指標超過(guò)預期的完成了工作目標。
A級:優(yōu)秀,80(含)—89;全部完成崗位常規要求;部分指標超過(guò)預期完成工作目標。
B級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規要求,偶有不足;
C級:有待改進(jìn),60(含)—69;基本完成崗位常規要求,與工作標準尚有差距。 D級:不合格,60(不含)以下;全部或多數未完成崗位常規要求。 九、考核程序
1、人力資源部根據工作計劃,發(fā)出部門(mén)和員工考核通知,說(shuō)明考核目的,對象,方式以及考核進(jìn)度安排。
2、被考核部門(mén)進(jìn)行自我總結,各級主管和相關(guān)部門(mén),準備考評意見(jiàn)。
3、各參與考核的部門(mén)和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫(xiě)考核表,進(jìn)行分值評定。
4、由人力資源部統計出考評對象的總分,并將考核結果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領(lǐng)導進(jìn)行申訴,無(wú)主管領(lǐng)導的可直接向人力資源部申訴。不通過(guò)人力資源部直接找相關(guān)部門(mén)申訴的,一經(jīng)發(fā)現取消該部門(mén)當月評比資格。 5、最終確定無(wú)疑議后由人力資源部公示。
十、考核結果及效力
1、考核結果一般情況要向本人公開(kāi),并留存于員工檔案。
2、當月請假累計達到10天(包含以上)不參與當月的績(jì)效考核(包含年假、事假、病假、調休等所有休假);
3、當月有曠工記錄者,取消當月績(jì)效參評資格; 4、當月離職人員取消當月績(jì)效考核參評資格; 5、異動(dòng)人員考評:
a、崗位異動(dòng):當月15號前(包含15號)參與異動(dòng)后的部門(mén)績(jì)效考核;15號后的異動(dòng)將參與異動(dòng)前的部門(mén)績(jì)效考核;
b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)享受調整后的級別績(jì)效考核待遇,15號之后的調整將享受調整前的級別績(jì)效考核待遇。
6、考核結果具有的效力:
a、決定員工職位升降的主要依據;
b、與員工工資獎金掛鉤;
c、與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關(guān); d、決定對員工的解聘。
十一、申訴流程
1、考核結果公示兩天內為考核成績(jì)申訴期,若對考核成績(jì)有疑慮可向部門(mén)主管領(lǐng)導申訴調解;
2、經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導同意申訴的事項可填寫(xiě)《職能部門(mén)績(jì)效考核成績(jì)申訴表》; 3、申訴結果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績(jì)效考核評價(jià)得分,取消不合理的扣分項目;因績(jì)效考核以自省為主,考核為輔,故若對于不滿(mǎn)考核結果而提出申訴不成功者,將會(huì )扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責任心和效率。
十二、獎金發(fā)放
十三、附則
本辦法由人力資源部解釋、修改,經(jīng)公司審批通過(guò)后頒布生效。
績(jì)效考核方案 篇4
一、考核目的
為了對酒店采購部各類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行統計、分析、價(jià)格監督工作,保證與供應商對賬款項及應付貨款的管理和結算準確,特制定本考核方案?己私Y果作為統計員薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核周期
1.月度考核:對統計員當月的工作績(jì)效進(jìn)行考核,考核實(shí)施時(shí)間為下一個(gè)月的1~5日,遇節假日順延。
2.季度考核:對統計員當季度的總體工作績(jì)效進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月的5~10日,遇節假日順延。季度考核得分為當季度3個(gè)月考核的平均得分。
3.年度考核:考核統計員當年1~12月的綜合工作績(jì)效,考核時(shí)間為下一年度的1月5~15日,遇節假日順延。年度考核得分為當年12個(gè)月考核的平均得分。
三、考核計分辦法
本考核總分為100分,考核計分實(shí)施扣分制。每項考核指標基礎分為100分,將考核得分乘以相應指標權重后計入考核總分。
四、考核內容
根據統計員的崗位職責及績(jì)效目標,設定的具體績(jì)效考核指標及評分標準見(jiàn)下表。
統計員績(jì)效考核表
考核項目考核指標指標說(shuō)明/評分標準權重得分
采購物資數據統計統計數據出錯率
目標值為 %,每降低 %,減 分;超過(guò) %,減 分30%
采購統計報表管理采購統計報表
提交及時(shí)率
目標值為 %,每降低 %,減 分;超過(guò) %,減 分20%
統計報表內容完整性統計報表記錄完整,無(wú)缺失項。每存在1項缺失,減 分;超過(guò) 項,減 分15%
統計報表歸檔及時(shí)率
目標值為 %,每降低 %,減 分;超過(guò) %,減 分15%
對賬、結賬管理對賬、結賬及時(shí)率
目標值為 %,每降低 %,減 分;超過(guò) %,減 分20%
五、考核結果應用
考核總分為100分,考核結果可分為五個(gè)等級,不同的等級采取不同的獎懲方案,詳見(jiàn)下表。
績(jì)效考核結果應用
考核得分(A)考核結果應用
90≤A≤100考核年度內10個(gè)以上月度或3個(gè)以上季度或年度績(jì)效考核得分在該等級,職位晉升或固定工資上調40%,獎金全額發(fā)放
80≤A<90考核年度內8個(gè)以上月度或2個(gè)以上季度或年度績(jì)效考核得分在該等級,固定工資上調20%,獎金發(fā)放80%
70≤A<80考核年度內6個(gè)以上月度或1個(gè)以上季度或年度績(jì)效考核得分在該等級,固定工資不變,獎金發(fā)放60%~80%
60≤A<70考核年度內4個(gè)以上月度或年度績(jì)效考核得分在該等級,固定工資不變,獎金發(fā)放30%~50%
A<60考核年度內2個(gè)以上月度或年度績(jì)效考核得分在該等級,固定工資扣減20%,無(wú)年度獎金;4個(gè)以上月度考核得分在該等級,予以降級處理并安排培訓或辭退。
績(jì)效考核方案 篇5
為進(jìn)一步加強醫院的制度建設,強化醫院管理,明確工作職責,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的醫院管理宗旨。內強素質(zhì),外樹(shù)形象,進(jìn)一步提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務(wù)。使管理規范化,制度化、程序化。結合我院實(shí)際情況,經(jīng)院委會(huì )研究決定,在區衛生局制定績(jì)效考核基礎上制定此方案。
一、行為準則
。ㄒ唬┑赖率貏t
1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨,熱愛(ài)祖國,熱愛(ài)人民,熱愛(ài)醫療衛生事業(yè)。
2、崇尚科學(xué),開(kāi)拓進(jìn)取,團結合作,勇于奉獻,自覺(jué)承擔為人民健康服務(wù)的社會(huì )義務(wù)和責任。
3、遵守診療技術(shù)操作規范,合理檢查,合理用藥,科學(xué)施治。
4、恪守職業(yè)道德,一視同仁,全心全意為患者服務(wù)。
5、文明行醫,不以職業(yè)牟利,不向患者索要饋贈,不開(kāi)搭車(chē)藥,搭車(chē)檢查,拒收“紅包”,自覺(jué)抵制各種商業(yè)賄賂行為。
6、注重醫患溝通,保護患者知情權和隱私權,關(guān)心、愛(ài)護、理解、尊重患者。
7、遵紀守法,遵守執業(yè)范圍和類(lèi)別,客觀(guān)、真實(shí)、及時(shí)書(shū)寫(xiě)醫療文書(shū),依法出具有關(guān)醫學(xué)證明,依法開(kāi)展診療活動(dòng)。
8、勤奮學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。
9、履行職責,隨時(shí)接受應對突發(fā)事件醫療救治的指令和義務(wù)。
10、履行社會(huì )義務(wù),積極參與社會(huì )公益活動(dòng),宣傳和普及衛生保健知識。
。ǘ┬袨槭貏t
1、在醫療場(chǎng)所或診療活動(dòng)中應著(zhù)裝工作裝,佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務(wù)或職稱(chēng)等)。
2、儀表端莊,衣帽整潔。男醫務(wù)人員不留胡須、長(cháng)發(fā),不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫務(wù)人員不濃妝艷抹,不留長(cháng)指甲,著(zhù)裝忌薄、露、透。
3、提倡講普通話(huà),語(yǔ)言溫和、清晰、親切、通俗,使用尊稱(chēng)。
4、使用文明用語(yǔ)。
5、工作期間不進(jìn)行非醫療性活動(dòng),不大聲喧嘩、聚眾聊天,不在醫療場(chǎng)所及公共場(chǎng)所吸煙。禁止酒后從事醫療活動(dòng)。
6、診查患者時(shí)態(tài)度和藹、神態(tài)自然,親切耐心,舉止優(yōu)雅。
7、診療行為體現人文關(guān)懷,注意保護患者隱私,檢查前、后規范洗手,冬天要先暖手后檢查。
8、嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量、醫療安全和醫療護理核心制度。
9、客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整書(shū)寫(xiě)醫療文書(shū),不得涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀醫療文書(shū)及有關(guān)資料。
10、進(jìn)行試驗性臨床醫療,需經(jīng)醫院批準并征得患者或家屬同意,并簽署知情同意書(shū)。
11、在醫療活動(dòng)中發(fā)生醫療爭議時(shí),醫務(wù)人員須立即向科室責任人報告,同時(shí)依法按程序處理,并向患者耐心解釋說(shuō)明,防止矛盾激化。
12、嚴格執行《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》。醫療廢物須分類(lèi)棄置,廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專(zhuān)用利器盒內,敷料、棉球、棉簽等棄置于內襯黃色塑料袋的密閉容器內;易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內并加以警示標識。
二、考勤、休班制度。
醫院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結合。早8:30分,12點(diǎn)下班,下午2:30分上班,4:30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到,每發(fā)現一次扣當事人5分。每月6天休班,經(jīng)科主任同意。院委會(huì )成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,按休班處理,如累計曠班3次扣除當事人當月績(jì)效工資。
三、值班期間禁止搞娛樂(lè )活動(dòng)
如:打撲克牌、玩麻將,如發(fā)現一次扣當事人10分。上班時(shí)間不得干私活,如發(fā)現扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵,聽(tīng)從勸解者不追究,若不聽(tīng)勸阻,逐步升級有院內外人員參與者,不問(wèn)誰(shuí)是誰(shuí)非,雙方一律停班,凡在院內打架斗毆,鬧事的,扣除當事人當月績(jì)效工資。對不服從管理的報鎮政府,區衛生局處理,后果自負。
四、收款室
為臨床科室收款的合法科室,發(fā)現其他科收款為私收款,發(fā)現一次扣除當事人當月績(jì)效工資。停職檢查者上報鎮紀委,衛生局紀委處理,嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價(jià)局的規定收款,收款后開(kāi)發(fā)票,項目必須填全填清,杜絕開(kāi)假的發(fā)票,誰(shuí)違反規定,所引起的一切后果自己承擔。各科室每天對帳,一日一清。
五、衛生制度
1、醫務(wù)人員應樹(shù)立講文明、講衛生的風(fēng)尚,做到勤打掃、勤整理,保持室內外清潔。
2、積極維護公共財物及辦公室衛生,做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰,室內及走廊不隨意放置雜物。
3、院內衛生實(shí)行分區管理制度,衛生區由院辦公室統一劃分到各科,并責任到人,各衛生區域應保持潔凈。
4、每周一或周六,院辦公室將組織衛生檢查小組成員逐科檢查,當月如發(fā)現三次清掃不徹底,扣除該科室責任人的當月績(jì)效工資的50%,扣除該科室人員當月績(jì)效工資的10%。
六、藥庫、中西藥房是醫院的經(jīng)濟重地。
非本科室人員不得隨便出入。藥品應分類(lèi)擺放,保持清潔,同類(lèi)藥品先進(jìn)的先賣(mài),近期失效的及時(shí)登記,報藥庫負責人,同時(shí)報告院長(cháng)辦。藥庫微機化管理,不定期抽查藥品,發(fā)現藥品短缺,扣該科室所有人員當月績(jì)效工資。
七、嚴格財務(wù)管理,實(shí)行院長(cháng)財務(wù)一枝筆。
所有開(kāi)支報銷(xiāo)均有院長(cháng)簽字即可報銷(xiāo),無(wú)院長(cháng)簽字任何人不得隨便支取現金。否則,扣除財務(wù)科人員的當月績(jì)效工資。
八、婚假15天(包括六天休班),喪假半月,產(chǎn)假六個(gè)月,其他按有關(guān)文件執行。病假、意外傷害由對方賠償的,休班期間一律沒(méi)有工資。經(jīng)調查核實(shí),確為病假,工資照發(fā),無(wú)獎金、無(wú)點(diǎn)名費,病假工資為區財政每月對每人的撥款數額。凡弄虛作假,開(kāi)假病歷者,一經(jīng)發(fā)現核實(shí),除停發(fā)工資,并交區衛生局處理。事假期間無(wú)工資,每月總工資除26天,休幾天扣除幾天。
九、每月28號前各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,否則扣科室負責人10分。
十、科室出現醫療事故,科室承擔30%,其余職工承擔30%,醫院承擔40%,如因個(gè)人原因造成工作不認真一切后果自己承擔,醫院不負責任。
十一、經(jīng)醫院同意派出進(jìn)修人員,每月450元。
績(jì)效考核方案 篇6
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jì)效考核的原則:公平嚴格的原則;結果公開(kāi)的原則;結合獎懲等原則。
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jì)效考核指標:
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jì)效考核第一項指標,銷(xiāo)售計劃完成率;銷(xiāo)售經(jīng)理績(jì)效考核
第二項指標,考核營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理管理的營(yíng)銷(xiāo)人員的達標率;
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jì)效考核第三個(gè)指標,銷(xiāo)售費用使用率;
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jì)效考核第四個(gè)指標,信息系統管理;
銷(xiāo)售經(jīng)理績(jì)效考核第五個(gè)指標,工作態(tài)度。
為貫徹公司目標責任制,完成公司的銷(xiāo)售目標,提高公司的經(jīng)濟效益,特制定本目標書(shū)。
一、責任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
二、職權
公司銷(xiāo)售經(jīng)理的主要工作職權如下。
1.銷(xiāo)售部規章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權。
2.銷(xiāo)售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權。
3.重大促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)指揮權。
4.部門(mén)崗位調配的建議權。
5.部門(mén)銷(xiāo)售團隊的組建、培訓、考核、監督權。
6.部門(mén)員工獎懲、爭議處理的建議權。
三、工作目標與考核
銷(xiāo)售經(jīng)理的工作內容可分為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)管理和部門(mén)管理,為合理考核銷(xiāo)售經(jīng)理的工作,建立業(yè)績(jì)指標和管理績(jì)效目標,其中業(yè)績(jì)指標得分占考核得分的'70%,管理績(jì)效指標占30%。
。1)客戶(hù)滿(mǎn)意度由銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部進(jìn)行客戶(hù)問(wèn)卷調查獲得。
。2)客戶(hù)有效投訴次數、銷(xiāo)售報表提交的及時(shí)率由銷(xiāo)售部工作記錄獲得,人力資源部負責審核。
。3)核心員工保有率、部門(mén)培訓計劃完成率的數據來(lái)源于公司人力資源部,計算公式如下所示。
。4)員工滿(mǎn)意度由人力資源部對部門(mén)員工及相關(guān)協(xié)作部門(mén)進(jìn)行問(wèn)卷調查后獲得。
。5)部門(mén)人員有重大違反公司規章制度行為的,根據具體情況,由總經(jīng)理辦公會(huì )議進(jìn)行討論,確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項得分。
五、考核結果管理
1.人力資源部匯總各項考核得分,計算考核最終得分,并由此劃分“優(yōu)秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5個(gè)等級。
2.人力資源部將考核結果報銷(xiāo)售總監、公司總經(jīng)理審批。
3.銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效溝通面談,達成一致意見(jiàn),制定下一考核期工作計劃、銷(xiāo)售任務(wù)、考核目標等。
4.考核結果將作為銷(xiāo)售經(jīng)理的年績(jì)效獎金發(fā)放和崗位調動(dòng)的依據。。
六、附則
1.本公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí),有權修改本責任書(shū)。
2.本責任書(shū)未盡事宜,由公司總經(jīng)理辦公會(huì )根據具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。
3.本責任書(shū)一式兩份,公司與銷(xiāo)售經(jīng)理各執一份。
4.本責任書(shū)自簽訂之日起開(kāi)始實(shí)施。
相關(guān)說(shuō)明
編制人員
審核人員
績(jì)效考核方案 篇7
一、考核原則
1.業(yè)績(jì)考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴格以公司收入業(yè)績(jì)?yōu)闃藴,定性做到公平客觀(guān)。
3.考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1.銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核標準為公司當月的營(yíng)業(yè)收入指標和目標,公司將會(huì )每季度調整一次。
2.銷(xiāo)售人員行為考核標準。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門(mén)工作的行為表現。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現。 (4)遵守國家法律法規、社會(huì )公德的行為表現。
(5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優(yōu)秀者為滿(mǎn)分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表如下表所示。
銷(xiāo)售人員績(jì)效考核表
考核項目考核指標權重評價(jià)標準評分
工作業(yè)績(jì)定量指標銷(xiāo)售完成率35%實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計劃完成銷(xiāo)售額×100% 考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分
銷(xiāo)售增長(cháng)率10%與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相比,每增加1%,加1分,出現負增長(cháng)不扣分
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶(hù),加2分
定性指標市場(chǎng)信息收集5%1.在規定的時(shí)間內完成市場(chǎng)信息的收集,否則為0分
1.每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分
報告提交5%1.在規定的時(shí)間之內將相關(guān)報告交到指定處,未按規定時(shí)間交者,為0分
2.報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標準者,為0分
銷(xiāo)售制度執行5%每違規一次,該項扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
3分:較強,能對復雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運用到實(shí)際工作中
4分:強,能迅速的對客觀(guān)環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實(shí)際工作中取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法
2分:有一定的說(shuō)服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運用多種談話(huà)技巧和他人進(jìn)行溝通 靈活應變能力5%應對客觀(guān)環(huán)境的變化,能靈活的采取相應的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%,得滿(mǎn)分,遲到一次,扣1分(3次及以?xún)?
3.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規范2%違反一次,扣2分
責任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真
1分:自覺(jué)地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時(shí)推卸責任
2分:自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔公司內部額外的工作
服務(wù)意識3%出現一次客戶(hù)投訴,扣3分
四、考核方法
1.員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2.員工考核結果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績(jì)考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:z=
公式中具體指標含義如下表所示。
公式中具體指標含義
指標含義
A不同部門(mén)的業(yè)績(jì)考核額度
B行為考核額度
C當月業(yè)績(jì)考核指標
X當月公司營(yíng)業(yè)收入 Y當月員工行為考核的分數
Z當月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得
5.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當月工資的80~140%。
6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1.業(yè)績(jì)考核:按考核標準由財務(wù)部根據當月公司營(yíng)業(yè)收入情況統一執行。
2.行為考核:由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結果
1.業(yè)績(jì)考核結果每月公布一次,部門(mén)行為考核結果(部門(mén)平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應互相打聽(tīng)。
3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動(dòng)的重要依據。
4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出
績(jì)效考核方案 篇8
一、基本原則
(一)堅持科學(xué)、系統、客觀(guān)、公開(kāi)、公平、公正的原則;
(二)建立面向公司戰略、全過(guò)程監控的績(jì)效考核體系;
(三)按照權責對等的要求,進(jìn)一步明確上級和下級之間的管理關(guān)系、責任關(guān)系;
(四)按照現代人力資源管理的要求,公司各級管理者要認真履行績(jì)效管理的職責,切實(shí)承擔起績(jì)效責任和績(jì)效管理責任;
(五)績(jì)效考核工作與評選先進(jìn)工作相結合,兼顧部門(mén)績(jì)效與員工個(gè)人績(jì)效,兼顧業(yè)務(wù)部門(mén)與綜合部門(mén);
(六)注重持續不斷的績(jì)效溝通和績(jì)效改進(jìn)。
二、總體要求
(一)考核工作要建立在客觀(guān)事實(shí)的基礎上,考核者應當根據公司制定的考核評價(jià)標準,客觀(guān)、公正的對被考核者進(jìn)行績(jì)效評估;
(二)考核者要把績(jì)效考核作為一項重要的管理工作,通過(guò)績(jì)效考核過(guò)程中的績(jì)效輔導、績(jì)效溝通、績(jì)效反饋,指導、幫助、激勵直接下屬更好的工作、更好的成長(cháng),不斷提升自身的管理能力;
(三)加強對績(jì)效考核工作的監督,對員工反映的問(wèn)題,要按職責范圍及時(shí)檢查和處理,追究有關(guān)人員的責任。
三、考核指標
(一)部門(mén)績(jì)效考核:結合年度全面預算工作,在各部門(mén)上報、匯總分析的基礎上,由公司財務(wù)管理部牽頭組織,各部門(mén)配合,共同制定部門(mén)年度績(jì)效考核指標(即各部門(mén)經(jīng)濟指標和重點(diǎn)工作)、方法和程序,報公司經(jīng)理辦公會(huì )議審定,并以部門(mén)工作目標責任書(shū)作為部門(mén)的績(jì)效合約,在公司年度工作會(huì )議上簽訂。
(二)員工績(jì)效考核:包括中層管理人員的績(jì)效考核和一般員工的績(jì)效考核。
1、考核指標采取“定量+定性”的方式設計,盡可能量化,不能量化的盡量細化。主要考核以關(guān)鍵績(jì)效指標為核心的工作業(yè)績(jì),由關(guān)鍵績(jì)效指標和一般績(jì)效指標組成。
2、關(guān)鍵績(jì)效指標基于對公司戰略目標的分解,()是對戰略目標的細化和具體化;一般績(jì)效指標基于對工作職責的考核。
3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績(jì)效考核指標體系及評價(jià)標準》,并對該指標體系及評價(jià)標準實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,每年進(jìn)行修訂、完善,公司分管領(lǐng)導、中層管理人員依據部門(mén)年度工作目標責任書(shū)確定的考核內容、部門(mén)工作計劃、員工所承擔的崗位職責,在溝通的基礎上,分別提出直接下屬的具體考核內容,人力資源部匯總后報公司經(jīng)理辦公會(huì )議審定。
4、中層管理人員的關(guān)鍵績(jì)效指標、一般績(jì)效指標權重分別為60%、40%;一般員工的關(guān)鍵績(jì)效指標、一般績(jì)效指標權重分別為50%、50%;
四、組織實(shí)施
(一)績(jì)效考核實(shí)行統一組織、分步實(shí)施、分級負責。
(二)公司財務(wù)管理部負責部門(mén)績(jì)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。
1、制定年度內部經(jīng)濟指標和重點(diǎn)工作考核及獎勵辦法;
2、組織實(shí)施對各部門(mén)季度、年度的績(jì)效考核工作;
3、對各部門(mén)經(jīng)濟指標完成情況進(jìn)行核定;
4、對員工績(jì)效考核工作提供數據支持。
(三)人力資源部負責員工績(jì)效考核的牽頭組織和總體實(shí)施工作。具體是:
1、制定員工績(jì)效考核管理制度、流程,改進(jìn)、完善員工績(jì)效考核體系;
2、組織實(shí)施績(jì)效考核培訓,對考核者、被考核者進(jìn)行績(jì)效考核輔導;
3、協(xié)助公司分管領(lǐng)導,組織實(shí)施對中層管理人員的績(jì)效考核工作;
4、協(xié)助部門(mén)負責人,組織實(shí)施對一般員工的績(jì)效考核工作;
5、收集考核信息數據,匯總并統計考核結果。
(四)公司各部門(mén)負責對本部門(mén)員工的績(jì)效考核實(shí)施工作。具體是:
1、提出本部門(mén)員工的績(jì)效考核指標及評價(jià)標準;
2、根據工作安排和計劃要求,組織實(shí)施本部門(mén)員工的績(jì)效考核工作;
3、向本部門(mén)員工反饋考核結果,制定績(jì)效改進(jìn)措施。
(五)員工績(jì)效考核工作每年度進(jìn)行兩次,半年考核和年度考核分別結合半年工作總結和年度工作總結實(shí)施開(kāi)展,一般情況下,分別安排在每年6月底和12月底。
五、基本程序
(一)起草通知、實(shí)施準備
每年6月底和12月底,由人力資源部制定實(shí)施半年考核和年度考核的文件通知,印發(fā)績(jì)效考核評價(jià)打分、結果反饋有關(guān)表格。年度考核時(shí),需召開(kāi)全體員工動(dòng)員大會(huì )。
(二)個(gè)人述職
被考核者起草并提交年度述職報告,中層管理人員在全體員工大會(huì )上集中述職,一般員工由各部門(mén)自行組織述職,個(gè)人述職工作僅在年度考核進(jìn)行。
(三)綜合評價(jià)
公司全體員工以無(wú)記名的方式互相評價(jià)打分,人力資源部匯總評分結果,綜合評價(jià)工作僅在年度考核進(jìn)行,評價(jià)結果作為評選先進(jìn)的參考。
(四)績(jì)效評估
員工績(jì)效評估是績(jì)效考核的核心環(huán)節,在半年考核和年度考核安排兩次進(jìn)行。半年考核是對員工績(jì)效考核指標完成情況的中期檢查,目的是肯定成績(jì)、指出不足,提出下半年工作的改進(jìn)方向,半年考核結果作為年度考核的重要參考。
1、中層管理人員:由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導依據考核指標評價(jià)標準,對中層管理人員進(jìn)行評價(jià)打分,評分權重為總經(jīng)理30%,分管領(lǐng)導70%?偨(jīng)理可授權委托分管領(lǐng)導對中層管理人員進(jìn)行評價(jià),并有權質(zhì)詢(xún)分管領(lǐng)導的評價(jià)打分依據。
2、一般員工:由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導、部門(mén)負責人依據考核指標評價(jià)標準,對一般員工進(jìn)行評價(jià)打分,評分權重為總經(jīng)理10%,分管領(lǐng)導20%,部門(mén)負責人70%?偨(jīng)理可授權委托分管領(lǐng)導對一般員工進(jìn)行評價(jià),總經(jīng)理、分管領(lǐng)導有權質(zhì)詢(xún)部門(mén)負責人的評價(jià)打分依據。
3、匯總績(jì)效評估得分
人力資源部匯總中層管理人員的績(jì)效評估得分,各部門(mén)負責人匯總本部門(mén)員工的績(jì)效評估得分,計算方法為:
績(jì)效評估得分=Σ
4、描述性評語(yǔ)
根據員工績(jì)效評估得分,由公司分管領(lǐng)導對中層管理人員形成描述性評語(yǔ),各部門(mén)負責人對本部門(mén)員工形成描述性評語(yǔ),描述性評語(yǔ)一般應包括被考核者績(jì)效狀況、績(jì)效優(yōu)劣點(diǎn)、績(jì)效改進(jìn)點(diǎn)和期望等。
(五)考核結果審核
人力資源部將公司各部門(mén)中層管理人員、一般員工的考核結果提交公司經(jīng)理辦公會(huì )議審核,并形成決議。
(六)考核結果反饋、績(jì)效面談
1、根據績(jì)效評價(jià)結果,按照分級負責的原則,公司分管領(lǐng)導向中層管理人員反饋考核結果、中層管理人員向一般員工反饋考核結果。
2、在半年考核、年度考核結果反饋的同時(shí),考核者與被考核者要進(jìn)行正式的績(jì)效面談(績(jì)效溝通),并形成績(jì)效面談?dòng)涗洝?/p>
3、考核者要真實(shí)、客觀(guān)的肯定被考核者的成績(jì)和進(jìn)步,指出被考核者的不足之處,并共同研究制定績(jì)效改進(jìn)方案。
(七)考核結果存檔
人力資源部將績(jì)效考核表格、結果存檔。
(八)例外情況
1、年度內變動(dòng)部門(mén)的中層管理人員,由現在工作部門(mén)分管領(lǐng)導在征求原工作部門(mén)分管領(lǐng)導意見(jiàn)的基礎上考核;
2、年度內變動(dòng)部門(mén)、工作崗位的一般員工,由現在工作部門(mén)負責人在征求原工作部門(mén)負責人意見(jiàn)的基礎上考核;
3、其他特殊情況,由公司經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定。
六、考核的等級
根據員工績(jì)效評估得分,考核等級分為A、B、C、D、E五個(gè)等級。
1、A級,績(jì)效評估得分為90分(含)以上;
2、B級,績(jì)效評估得分為80分(含)以上90分以下;
3、C級,績(jì)效評估得分為70分(含)以上80分以下;
4、D級,績(jì)效評估得分為60分(含)以上70分以下;
5、E級,績(jì)效評估得分為60以下。
七、考核結果的運用
(一)部門(mén)績(jì)效考核結果是公司確定年度“四好”部門(mén)的重要依據。
(二)員工績(jì)效評估結果是勞動(dòng)合同續簽、職務(wù)晉升、教育培訓、輪崗轉崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據。
(三)根據公司《薪酬管理辦法》,員工連續兩年考核成績(jì)均為基本稱(chēng)職以上的(對應考核等級為D級以上),可從下一考核年度相應月份(入職滿(mǎn)兩年)起,在本崗位所對應的工資標準內晉升一個(gè)工資檔次。
(四)根據公司《勞動(dòng)合同管理辦法》,對在公司連續工作滿(mǎn)三年,且年度考核均為優(yōu)秀的員工,可與公司簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
(五)根據公司《員工獎懲管理辦法》,連續兩年考核被確定為不稱(chēng)職(對應考核等級為E級)的員工,公司將解除勞動(dòng)合同或不再續訂勞動(dòng)合同。
八、考核申訴
被考核者對本人考核結果有異議時(shí),應首先與所在部門(mén)的分管領(lǐng)導進(jìn)行溝通,仍不能解決時(shí),在考核結果反饋后7日內,向分管人力資源部的公司領(lǐng)導提出申訴,填寫(xiě)考核申訴表。
人力資源部將組織有關(guān)人員對申訴人考核情況進(jìn)行調查核實(shí),并提出處理意見(jiàn),報公司經(jīng)理辦公會(huì )議審定。
九、附則
(一)本辦法適用于公司各部門(mén)、全體正式員工。
(二)本辦法由公司人力資源部負責解釋。
(三)下屬子公司應參照本辦法,制定本公司的部門(mén)、中層管理人員、一般員工的績(jì)效考核辦法。
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