績(jì)效考核管理辦法集錦15篇
績(jì)效考核管理辦法1
一、 總 則
為落實(shí)公司績(jì)效管理考核辦法,規范工區各類(lèi)獎金發(fā)放,體現獎金考核和發(fā)放的公正、公開(kāi)和公平原則,形成有效的激勵機制和竟爭機制,增強職工的責任性和團隊精神,同時(shí)以此為職工績(jì)效評定的依據,建立科學(xué)合理的績(jì)效管理體系,有效激勵員工努力提高績(jì)效。更好的完成公司及工區下達的各項工作任務(wù)。結合工區實(shí)際,特制定《輸電線(xiàn)路工區績(jì)效考核管理辦法》 本考評辦法適用于公司分配的月度綜合管理獎、安全生產(chǎn)長(cháng)周期考核獎及其它各類(lèi)獎金的管理考核。
二、 績(jì)效管理的原則 工區獎金發(fā)放遵循以下原則:
1.以崗定獎、崗變獎變、以責論處;
2.嚴格考核、注重績(jì)效、動(dòng)態(tài)管理;
3.抓大放小,調動(dòng)班組管理的積極性
三、 組織機構
1.工區考核工作小組。
組長(cháng):主任
副組長(cháng):黨支部書(shū)記 副主任 組員:工區專(zhuān)責、各班班組長(cháng)。
2.主要職責是:負責對全工區綜合管理考評工作的領(lǐng)導、組織、監督和審定工作。負責對全工區綜合管理考核工作的具體執行,組織檢查,抽查,匯總考評資料,提出考評意見(jiàn),受理考核投訴,對考核中產(chǎn)生的爭議進(jìn)行調解和裁決。對各班組考核工作進(jìn)行督查,抽查各班組考核辦法的執行情況,對違反規定或者執行不力的班組進(jìn)行糾正和處理。根據考核工作需要組織各種專(zhuān)項管理考核檢查。
四、績(jì)效考核辦法
(一)工區直接考核人員
1.工區各專(zhuān)責、各班班長(cháng)為工區直接考核人員,每月初被考核人按照當月的計劃工作任務(wù)書(shū)所分解內容與工區簽訂當月績(jì)效合約,月末根據完成情況等進(jìn)行考核。
2.考核為百分制打分制,其中合約履行情況權重100%。
2.1將班組安全生產(chǎn)管理、基礎建設、設備及專(zhuān)業(yè)管理和精神文明建設等劃分為業(yè)績(jì)指標、班組管理水平、業(yè)績(jì)績(jì)效評價(jià)作為建立班組考核評價(jià)體系的依據,使目標管理、月度經(jīng)濟責任制、班組業(yè)績(jì)考核統為一條線(xiàn)來(lái)管理考核。
2.2業(yè)績(jì)指標以目標管理為主要內容。當月評價(jià)結果為月度綜合考核的結果來(lái)兌現月獎。目標管理工作,對能量化班組的指標堅持用定量指標考核,對不能量化班組的指標用定性評價(jià)考核。業(yè)績(jì)指標的評價(jià)占月度綜合考評的20%。
2.3班組管理水平以班組基礎建設、設備及專(zhuān)業(yè)管理及精神文明建設等為主要內容。班組管理水平以管理班組每月開(kāi)展的各項檢查為依據進(jìn)行評價(jià)。班組管理水平評價(jià)占月度綜合考評的30%。
2.4業(yè)績(jì)績(jì)效評價(jià)以生產(chǎn)任務(wù)完成情況等為主要內容。以工區下達的月度工作計劃、周工作計劃、臨時(shí)工作任務(wù)的完成結果進(jìn)行考評。業(yè)績(jì)績(jì)效評價(jià)占月度綜合考評的50%。
1.工區獎金系數:
(二)班組考核人員的獎金計算發(fā)放辦法。
除工區直接考核發(fā)放獎金的人員外,工區按其它人員人數核定獎金系數發(fā)放到各班組,各班組按照工區綜合管理考核辦法根據本班組實(shí)際工作情況考核發(fā)放。
(三)其他有關(guān)補充規定
1.各班組要參照本細則,并結合本班組特點(diǎn)(運行、檢修、帶電)制定本班組 “三提高”管理辦法其內容,按照體現績(jì)效優(yōu)先的原則,制定考核細則報工區備案后執行。
2.班組在制定個(gè)人考核分配辦法時(shí),必須根據班員承擔班組日常管理工作任務(wù)(如公共記錄的填寫(xiě)等)的大小,以加分的形式予以激勵,兌現相應的獎金。
3.綜合管理考評辦法未涉及到的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)生各種考核事件的處理,按公司的相關(guān)獎懲規定執行;發(fā)生與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人行為被公司考核,由責任人全部承擔。
4.綜合管理考評辦法適用于工區所屬班組。
五、考核程序和方法
(一)考核程序
1.每月召開(kāi)生產(chǎn)會(huì )前 天,各班組將上月考核自評表以電子版報送工區考核工作小組;
2.在每生產(chǎn)會(huì )上,由考核工作小組組長(cháng)(或副組長(cháng))結合工區生產(chǎn)會(huì )召開(kāi)考核會(huì )議,匯總核實(shí)并結合工區績(jì)效管理考核細則,提出考核意見(jiàn)。 附表:
一、目標管理指標體系及考評標準
二、班組管理水平考評標準
三、業(yè)績(jì)績(jì)效體系及考評標準
四、月度績(jì)效自評表
五、月度績(jì)效考評表
目標管理指標體系及考評標準(20分)
班組管理水平考評標準(30分)
部門(mén):XXXXXXX 制訂日期: xxxx 年 xx月xx 日
此合約自 xxxx 年 xx 月 xx 日 至 xxxx 年 xx 月xx日有效。
績(jì)效考核管理辦法2
一、績(jì)效考核的目的:
績(jì)效考核的目的是使上級能夠對部下具有的擔當職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確的評價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀(guān)合理地安置組織成員,調動(dòng)員工工作積極性、提高工作績(jì)效,亦是對員工職務(wù)的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的重要依據,明確員工的導向,保障組織有效運行,給予員工與其貢獻相應的激勵。
二、考核范圍:
實(shí)業(yè)有限公司全體員工(進(jìn)入公司不滿(mǎn)3個(gè)月者或者未轉正者不參加季度、年終考核)。
三、考核原則:
以客觀(guān)事實(shí)為依據,以考核制度規定的內容、程序與方法為準繩;
考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。
四、考核公式及其換算比例:
績(jì)效考核計算公式=KPI績(jì)效(50%)+360度考核(30%)+個(gè)人行為鑒定20%
績(jì)效換算比例:KPI績(jì)效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個(gè)人行為鑒定總計100分占20%。
五、績(jì)效考核相關(guān)名詞解釋?zhuān)?/strong>
績(jì)效考核:為了實(shí)現第一條規定的目的,以客觀(guān)的事實(shí)為依據,對員工品性、業(yè)績(jì)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀(guān)察、分析和評價(jià)。
KPI(Key performance index):即關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,是通過(guò)對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的。關(guān)鍵參數進(jìn)行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績(jì)效的一種目標式量化管理指標。
360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進(jìn)行綜合績(jì)效考核并提供反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
個(gè)人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關(guān)考勤、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的。結果。
六、績(jì)效考核指標及細則
KPI績(jì)效根據部門(mén)工作性質(zhì)和內容制訂,每個(gè)被考核人有10項考核內容,總分為100分,根據工作權重分別計分。占績(jì)效考核總分的比例為50%。
主管級以下人員,在360度考核中分數,為部門(mén)管理類(lèi)人員的平均分。
個(gè)人行為鑒定考核
個(gè)人行為鑒定考核總分為100分
遲到、早退一次每次扣除2分
曠工半天每次扣除5分依次類(lèi)推。
忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除分
每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類(lèi)推。
警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分
嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分
提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據實(shí)際情況給予獎勵
無(wú)故不參加公司舉行的會(huì )議、活動(dòng)、培訓者一次扣除5分依次類(lèi)推。
七、考核時(shí)間:
月度考核:次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jì)效,7個(gè)工作日內結束。
年度考核:在次年1月的第2個(gè)星期考核,7個(gè)工作日內結束。
八、考核等級/比例:
個(gè)人績(jì)效津貼比例:
普通員工:占個(gè)人總工資結構的5%;
普通職員:占個(gè)人總工資結構的10%;
主管:占個(gè)人總工次結構的15%;
經(jīng)理:占個(gè)人總工資結構的20%;
副總經(jīng)理:占個(gè)人總工資結構的30%;
或者結合個(gè)人職等進(jìn)行績(jì)效津貼比例劃分。
個(gè)人績(jì)效津貼給付比例:
優(yōu)等:當月績(jì)效基本津貼x120%;
乙等:當月績(jì)效基本津貼x90%;
丙等:當月績(jì)效基本津貼x80%;
丁等:當月績(jì)效基本津貼x70%。
個(gè)人績(jì)效考核等級標準:
九、年度考核規定及薪資提升標準:
年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據
進(jìn)入公司不滿(mǎn)3個(gè)月者不參加年終考核。
在公司服務(wù)滿(mǎn)1年按考核成績(jì)予以年度調薪(針對職員類(lèi)),具體參考標準如下:
優(yōu)等:基本工資x12%
甲等:基本工資x6%
乙等:基本工資x3%
丙等:不調整
丁等:解雇
生產(chǎn)直接人員,根據國家相關(guān)法律法規已經(jīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和規定調整。
十、考核紀律:
上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領(lǐng)導不負責或不負責或不公正者,一經(jīng)發(fā)現將給予降職、扣除當月績(jì)效獎或扣分處理。
各部門(mén)負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績(jì)效和崗位津貼。
考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。
弄虛作假者,考核者與被考核者的績(jì)效一律按總分的50%記分。
十一、考核仲裁:
為保證考核的客觀(guān)公正、持續改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門(mén)權責負責人,組長(cháng)為人力資源部經(jīng)理。
考核小組負責處理以下事務(wù);
A、對考評人的監督約束
B、考核投訴的處理;
C、討論并通過(guò)各部門(mén)設定的績(jì)效考核指標;
D、每半年檢討考核制度,視情況修訂考核制度及指標。
被考核人對考核結果持有異議時(shí),可在績(jì)效面談結束之后的三天內向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結果為終審。
十二、績(jì)效面談
績(jì)效面談是提高績(jì)效的有效途徑,各部門(mén)主管權責主管必須在考核結束后一星期內安排績(jì)效面談,辦公室職員的上司安排單獨績(jì)效面談,普通員工可以“考核總結會(huì )議”的方式進(jìn)行,但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,應予以單獨面談,并在考核結束后的10內將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部,部門(mén)留存復印件。
績(jì)效面談的內容詳見(jiàn)考核表背面的《績(jì)效面談表》,面談?dòng)涗浀膬热輰⒆鳛閱T工下一步績(jì)效改進(jìn)的目標,培訓安排的參考。
十三、本辦法執行初期每半年檢視討論一次,以后視實(shí)際執行需要修訂,考核小組總結討論后交人力資源部負責修訂,呈報總經(jīng)理審核后批準執行。
十四、本辦法的解釋權由人力資源部負責
十五、本辦法自公布之日起執行。
績(jì)效考核管理辦法3
第一部分 總 則
第一條:公司員工考評目的
(一)通過(guò)績(jì)效考核,傳遞組織目標,促使員工提高工作績(jì)效,達到“培養員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù),達到公司與個(gè)人之間的雙贏(yíng)”的目的。
(二)加強公司的計劃性,改善組織的管理過(guò)程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規范化。
(三)客觀(guān)、公正地評價(jià)員工的績(jì)效和貢獻,為薪資調整、績(jì)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓提供依據。
(四)反饋員工的績(jì)效表現,加強過(guò)程管理,強化各級管理者的管理責任,促進(jìn)其指導、幫助、約束與激勵下屬。
(五)季度績(jì)效考核主要目的在于:通過(guò)對1個(gè)季度內工作計劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,全面評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì),為員工績(jì)效工資提供必要的依據,也為人力資源部門(mén)對員工的晉升、降職、解聘和崗位調整提供依據,從而有效提升公司整體績(jì)效。
(六)年終考核目的:評價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jì)效,為年終獎金發(fā)放,工作效率,崗位目標執行、人事調整政策評價(jià)提供依據。第四季度直接進(jìn)行年度考評。
第二條:理念
(一)以目標計劃為基礎,以關(guān)鍵業(yè)績(jì)量標準/指標對績(jì)效進(jìn)行考核,強調績(jì)效的達成。 (二)強調績(jì)效管理過(guò)程,而不是簡(jiǎn)單的結果評判。 (三)注重考核結果面談,通過(guò)考核發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
第三條:考核原則
(一)相對一致性:在一段連續時(shí)間內,考核的內容和標準不能有較大的變化,至少應保持在1年內考核的方法具有一致性。另外,在必要的時(shí)候,基于適當的原因可對考核的具體指標及權重分配做相應的調整。
(二)客觀(guān)性:考核要客觀(guān)地反映員工的實(shí)際工作情況,主管人員注意記錄員工的工作表現,以事實(shí)說(shuō)話(huà),避免由于光環(huán)效應,親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。(三)公平性:對同一職類(lèi)員工使用相同的考核標準,最大限度地防止評估結果的不一致性和偏見(jiàn)性。 (四)公開(kāi)性:每位員工都必須清楚體系是如何運作的,考核結果員工應簽名,有意見(jiàn)可表述、申訴,無(wú)簽名考核結果同樣有效。
(五)保密性:主管及被考核者不能將考核結果泄露給第三方(公司績(jì)效考核管理必要的參與者除外)。 (六)管理人員主導性:公司各級管理人員要正確認識績(jì)效考核體系在員工管理中所起的作用,如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負擔,則考核制度要做出相應修改。
(七)定期化與制度化
績(jì)效考核既是對員工工作情況的過(guò)去和現在的考察,也是對他們未來(lái)工作行為進(jìn)行預測,將員工績(jì)效考核定期化、制度化,有助于全面了解員工潛能,及時(shí)發(fā)現組織中的問(wèn)題,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(八)溝通與反饋
考核評價(jià)結束后,人力資源部或各部門(mén)負責人應及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,將考評結果告知被考核者。 (九)考核實(shí)施部門(mén)
人力資源部門(mén)組織企業(yè)各部門(mén)負責人對員工進(jìn)行評估。
第四條:適用范圍
本制度適用于正式員工?己藢ο缶唧w分為:部門(mén)主管、行政、市場(chǎng)、技術(shù)、財務(wù)、人力資源各類(lèi)人員。
第二部分 考核規定與流程
第一條:考核要素
(一)年度經(jīng)營(yíng)目標計劃及季度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標達成情況
(二)辦公室提供的員工辦公秩序管理考核標準、行政違紀記錄和崗位違紀記錄 (四)被考核者的上級主管人員提供的季度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄 (五)員工月報
第二條:考核責任
(一)原則上實(shí)行自評、直接上級主考、人力資源主辦復核相結合的多級考評體制。
(二)直接上級和被考核者共同承擔考核責任。被考核者作為一級考核者進(jìn)行自評,直接上級作為二級考核者進(jìn)行主評;人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負責人對考核結果負有監督、指導責任,按季度工作關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標工作記錄確保兩級考核者之間考核結果的公正、客觀(guān)性。
(三)在審核最終結果時(shí),考核小組根據監督情況,調整考核分數上下浮動(dòng)限制為總分的5%。 (四)年終考核由公司成立考核領(lǐng)導小組組織實(shí)施,小組成員為體現公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表,職能部門(mén)負責人、管理者代表等組成,具體成員由管理層會(huì )議決定,人數應為奇數,最少3人,最多7人。
第三條:考核責權 (一)人力資源部門(mén):
(1)負責制定及定期修訂績(jì)效考核方案并報總經(jīng)理批準 (2)負責組織績(jì)效考核工作
(3)負責培訓參與考核各級管理人員 (4)負責監督及控制考核工作的全過(guò)程 (5)考評分的匯總和考核資料的歸檔 (6)考核結果與薪資掛鉤,計算并報批實(shí)施 (7)辦理考核領(lǐng)導小組委托的相關(guān)工作
(二)一級考核者(員工本人)和二級考核者(員工直接上級)
(1)了解考核的程序及方法 (2)確?己说墓、公平
(3)對責任范圍內的直線(xiàn)下級進(jìn)行考核
(4)考核后對被考核者進(jìn)行詳細的工作指導和輔導
(三)由人力資源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人嚴格審核考核表及工作計劃的真實(shí)性,確?己私Y果的公正、公平
(1)嚴肅處理違背考核宗旨,以權牟私的個(gè)人
(2)負責考核工作的整體性和及時(shí)性,并有計劃地按公司戰略規劃和年度工作目標、年度經(jīng)營(yíng)目標推行新的考核體系。
(四)績(jì)效考核領(lǐng)導小組負責:
(1)擬定相關(guān)考核細則報總經(jīng)理批準,負責年終考核方案的組織執行 (2)考核工作的柔性調控和協(xié)調. (3)重大申訴、投訴考核事件的處理。
第三條:考核權限
每位員工由自己進(jìn)行自考,直接上級進(jìn)行主考,人力資源主辦會(huì )同被考核者所在部門(mén)的負責人進(jìn)行審核,績(jì)效考核領(lǐng)導小組對考核全過(guò)程進(jìn)行指導、監督并負最終審核責任。
第四條:申訴
(一)各類(lèi)考評結束后,被考核者有權了解自己的考評結果,考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結果的義務(wù)。
(二)被考核者如對考評結果存有異議,應首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí),有權向人力資源主辦進(jìn)行申訴,人力資源主辦應及時(shí)聯(lián)系申訴人的直接上級所在的主管部門(mén)進(jìn)行復議并在一周內給予明確答復:如果被考核者對申訴處理仍有異議,可以向考核領(lǐng)導小組提出申訴,由考核領(lǐng)導小組負責進(jìn)行最終復議。
第五條:考核面談
績(jì)效面談應由被考核者的直接上級與被考核者單獨進(jìn)行,人力資源部工作人員根據需要可選擇地參與。
第三部分 各類(lèi)人員考核的具體實(shí)施
第一條:季度績(jì)效考核的實(shí)施
季度考核分為員工自評和直接上級考評兩個(gè)環(huán)節,考核依據是員工的績(jì)效期間工作表現記錄和實(shí)際工作業(yè)績(jì)、崗位職責說(shuō)明、周報?己吮碇,若部分崗位的當月考核不涉及到某項具體指標,則該項目評分按其明細分值的滿(mǎn)分計算。
(一)員工自評
員工根據本崗位的考核表給自己評分,員工應認真、嚴肅、客觀(guān)地進(jìn)行自評打分,員工自評是員工自省和反映真實(shí)自我的重要機會(huì ),也是直接上級考評的依據之一。
(二)直接上級考核
直接上級根據員工的績(jì)效期間表現和實(shí)際工作業(yè)績(jì)給員工進(jìn)行評分,直接上級應本著(zhù)對事不對人的客觀(guān)態(tài)度對下級進(jìn)行評分。為避免對下級可能存在的信息失真,在評分時(shí)應適當參照員工的自評情況。
(三)人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人復核員工自評和直接上級評分后,人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人要進(jìn)行最后的把關(guān)復核,防止人為因素影響考評的客觀(guān)性。
人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人復核無(wú)異議后,按以下權重匯總計算:
第二條:考核結果與系數的換算
(一) 考核人員分類(lèi)及對應的考核辦法:
(二)員工的績(jì)效月薪系數直接參照各員工的最終得分確定:
系數 = 員工的最終得分÷100(如:某員工的最終得分為85分,則系數為0.85)
員工的當月績(jì)效工資 = 績(jì)效獎勵額度 × 系數(如:某員工的績(jì)效獎勵額度為500元,考核系數為0.85,則員工的績(jì)效月薪為425元)
(三)年度(崗位)績(jì)效素數的計算
中層管理人員年年度(崗位)績(jì)效系數 =年終(崗位)績(jì)效得分 × 80% +季度績(jì)效得分 × 20% 非管理層員工年度(崗位)績(jì)效系數 = 季度(崗位)績(jì)效得分的1/4 × 60% +年終(崗位)績(jì)效得分 × 40%
第三條:績(jì)效管理過(guò)程
(一)績(jì)效計劃?己似诔,被考核人和直接上級在總結上期績(jì)效的前提下,結合當前的工作重點(diǎn),以關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系為指引,經(jīng)充分溝通,共同確定本期的工作計劃與目標。每個(gè)目標或標準遵循SMART原則,即“具體、可衡量、可達到、以結果為導向以及時(shí)間性”的原則。
(二)績(jì)效輔導。計劃的實(shí)施過(guò)程是考核者與被考核者共同實(shí)現目標的過(guò)程,上一級主管有責任輔導與幫助下屬改進(jìn)工作方法,提高工作技能;下屬有責任向上一級匯報工作進(jìn)展情況,并就工作問(wèn)題求助于上級。
(四)在此基礎上確認下期工作計劃與目標。由被考核者和考核者共同確認考核結果。被考評者如對考核者的考核評價(jià)結果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時(shí),可以按規定向人力資源主辦申訴。
第四條:季度績(jì)效考核工作流程
(一) 由公司績(jì)效考核小組對公司各部門(mén)負責人及所管下屬員工的季度績(jì)效進(jìn)行統一考核。 (二) 考核程度是員工自評、直接上級考評。
(三)上一季度考評在下一個(gè)季度開(kāi)始時(shí)間,1日為員工自評,2-3日為主管評分,4日人力資源部統計分數并進(jìn)行排序,5日提交管理層審核,公示優(yōu)秀與不及格人員分數,無(wú)異議8日提交財務(wù)部核發(fā)績(jì)效工資。
第五條:年度績(jì)效考核流程
(一)公司績(jì)效考核領(lǐng)導小組對公司各部門(mén)負責人及其所管下屬員工的季度、年度績(jì)效進(jìn)行統一考核。 (二)年終考核在次年1月5-10號進(jìn)行,15日前匯總考核結果報財務(wù)部。
(三)年度績(jì)效考核由人力資源主辦會(huì )同部門(mén)負責人、績(jì)效考核領(lǐng)導小組進(jìn)行全程監督、指導,由績(jì)效考核領(lǐng)導小組進(jìn)行復核。
(四)年度考核權重比例分配
第四部分 考核結果及運用
第一條:考核等級
考核等級主要是對員工績(jì)效進(jìn)行綜合評價(jià)的結論。
考核級別劃分:A(優(yōu)秀)、B(良好)、C(合格)、D(差)、E(不合格)
第二條:考核結果的運用
(一)依據考評結果的不同,公司對每個(gè)員工給予不同的處理。
(二)對新入職員工、調動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足三個(gè)月或有其它特殊原因的,經(jīng)考評委員會(huì )批準可以不參加年度考評,考評結果視為中。
(三)績(jì)效考核工資比例
(四)獎懲措施
對員工自評主動(dòng)放棄者,自評得分為零,連續二次不參與自評則作“不合格”處理,對考核主管故意不公正考核或因個(gè)人恩怨考核時(shí)應取消該項考核結果。被考核者為考核小組成員時(shí)應回避。
上述各類(lèi)人員的半年度績(jì)效得分參照考核等級表中劃分等級。
第五部分 附 則
第一條 解釋權
本制度的解釋說(shuō)明權屬公司人力資源部。 第二條 實(shí)施細則
本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細則,由公司辦公室與各部門(mén)共同補充,由總經(jīng)理核準后實(shí)施。公司根據此管理制度規定,擬定員工考核辦法。第三條 修改、廢除權
本制度的最終決定、修改和廢除權屬公司。 第四條 實(shí)施時(shí)間
本制度的實(shí)施時(shí)間為20xx年9月1日
績(jì)效考核管理辦法4
某公司員工考核管理規定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作效績(jì)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí),謀求員工晉升、調動(dòng)、獎勵及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵制度。
第二條考核程序(略)
2.11季度考核
季度考核的內容涉及:工作質(zhì)量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學(xué)習能力、創(chuàng )新精神和溝通能力等方面。
參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設廠(chǎng)和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。
季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫(xiě);第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě);第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。
季度考核結果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對出色和優(yōu)良等者,公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎懲,對差等者,將扣發(fā)其當月工資總額的5%,連續兩次獲差等者將予以解聘。
2.2實(shí)習考核
公司聘用的管理人員的技術(shù)工人,在試用期結束時(shí),必須進(jìn)行實(shí)習考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內員工請假,則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月,最長(cháng)不能多于6個(gè)月。
考核結果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?己顺煽(jì)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉正?己顺煽(jì)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(cháng)試用期三個(gè)月,屆時(shí)的考核成績(jì)不能列人優(yōu)等,而成績(jì)依然在三或四等的應立刻辭退?己顺煽(jì)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習考核成績(jì)將錄人人事檔案,作為員工將來(lái)晉升、晉級的參考依據。
所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會(huì )發(fā)給的《轉正定級通知單》。
2.3見(jiàn)習考核
任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見(jiàn)習考核?己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月?己私Y果分為同意轉正和不同意轉正?己私Y果為不同意的,將延長(cháng)見(jiàn)習期3個(gè)月,屆時(shí)考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。
所有執行結果都將由人力資源委員會(huì )發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。
績(jì)效考核管理辦法5
管理干部是企業(yè)的中堅力量,管理干部素質(zhì)的好與差將直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略的制定與執行。對管理干部進(jìn)行科學(xué)評價(jià),有利于企業(yè)正確認識并有效提升管理干部的能力與水平,從而有利于企業(yè)長(cháng)期良性健康地經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
然而如何評價(jià)管理干部一直是令企業(yè)HR們感到頭疼的問(wèn)題。例如,如果評價(jià)管理干部單看業(yè)績(jì)指標,那么一些難度較大的管理崗位由于工作任務(wù)復雜度高,業(yè)績(jì)考核往往不太理想;然而一些職能部門(mén)管理者,由于工作內容較為標準,難度較小,業(yè)績(jì)考核成績(jì)往往比較高。所以遵循單一評價(jià)目標依靠單一評價(jià)指標對不同作用的管理崗位進(jìn)行評價(jià)顯然不太合適。
要對管理干部進(jìn)行科學(xué)全面地評價(jià),必須因崗制宜,由于不同管理干部崗位設置的目的不同,HR對其評價(jià)目的也應相應變化。此外,對管理干部進(jìn)行科學(xué)全面地評價(jià)還需要合理指標體系的支持,對此華恒智信研究團隊認為,企業(yè)對管理干部的評價(jià)目的不同,其具體的評價(jià)指標也不同,應根據評價(jià)目的細化評價(jià)指標。團隊經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐與研究總結出如下三種評價(jià)目的,希望對企業(yè)評價(jià)指標的確立有所幫助。
第一、以獎金發(fā)放為目的,即企業(yè)進(jìn)行人員評估的目的是為了給多勞人員發(fā)放更多獎金,此時(shí)的評價(jià)指標應以業(yè)績(jì)?yōu)閷,進(jìn)行多勞多得的評估。不同崗位應有其相應的價(jià)值所在,作為管理干部,主要的評價(jià)指標應為業(yè)績(jì)與責任,其中業(yè)績(jì)可主要以工作團隊整體的業(yè)績(jì)提升為指標,而責任可以通過(guò)組織管理、技術(shù)更新、正向文化傳遞及業(yè)績(jì)增量等衡量。企業(yè)這種以發(fā)放更多獎金為目的的評價(jià)可以更好地鼓勵優(yōu)秀團隊的出現。
第二、以是否勝任崗位為目的的評價(jià)。以是否勝任崗位為目的的評價(jià)又稱(chēng)為任職評價(jià),主要是對崗位所需技能與人才所有能力匹配程度的評價(jià)。企業(yè)在進(jìn)行任職評價(jià)時(shí)應將對崗位所需素質(zhì)與人才具備素質(zhì)兩者的評估有機結合起來(lái),更好地做到人崗匹配。例如,某崗位需要較強的溝通能力,而在職人員組織協(xié)調能力更加突出,該人員則可能不勝任該崗位,但這并不能說(shuō)明人員能力不夠,只是崗位與人員不匹配。此時(shí)就不能單純依賴(lài)業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià),而應以是否勝任崗位為目的建立評價(jià)指標進(jìn)行人崗匹配程度評價(jià)。企業(yè)這種以是否勝任崗位為目的的評價(jià)能夠幫助企業(yè)找到合適的人員來(lái)完成經(jīng)營(yíng)目標,也有利于內部人員素質(zhì)的發(fā)展和培養。
第三、以發(fā)現人才、持久培養后備人才為目的的評價(jià)。企業(yè)為自身能夠更持久的發(fā)展,希望人才能夠一專(zhuān)多能,發(fā)現并且培養后備人才,這種目的的評價(jià)應該注重對評價(jià)對象潛在素質(zhì)的評估。例如,業(yè)務(wù)類(lèi)人員應具備大局意識、市場(chǎng)拓展意識等潛在素質(zhì),保潔員應具備愛(ài)干凈等素質(zhì),優(yōu)秀管理干部突出的潛在特質(zhì)應該是主動(dòng)性,即進(jìn)取心。企業(yè)這種以發(fā)現人才、持久培養后備人才為目的的評價(jià)能夠激發(fā)企業(yè)人才的創(chuàng )造精神,形成后備人才資源,為實(shí)踐企業(yè)的戰略目標提供堅實(shí)的人才保障。
總結而言,企業(yè)應根據管理干部的不同職責確立其相應的評價(jià)目的,根據不同評價(jià)目的的不同影響確定相應的評價(jià)指標。當企業(yè)以獎金發(fā)放為目的時(shí),應將業(yè)績(jì)作為評價(jià)指標;以是否勝任崗位為目的時(shí),應將任職資格作為評價(jià)指標;而以發(fā)現人才儲備人才為目的時(shí),應以潛在素質(zhì)特征為評價(jià)指標。
績(jì)效考核管理辦法6
一、目的
本著(zhù)公平、公正的原則,在公司內推行績(jì)效考核工作,以建立長(cháng)期、穩定和規范的績(jì)效考核制度。通過(guò)對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度的評價(jià),挖掘員工潛力,幫助員工正確認識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調整提供合理的依據,同時(shí)為員工與上級領(lǐng)導之間提供一個(gè)正式溝通的機會(huì ),并使員工清楚公司對自己的真實(shí)評價(jià)。
二、適用范圍
本規定適用于20xx年9月30日以前入職員工?己吮矸譃楣芾砣藛T和一般員工;其中管理人員包括:項目部主管及以上管理人員;一般員工包括:副主管以下員工;所有參加考核人員均應認真填寫(xiě)考核表。
三、考核依據和原則
以考核前的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度等實(shí)際表現為依據?己巳艘獙Ρ豢己巳藛T的工作表現評價(jià)要客觀(guān)、公正,盡量使用量化指標衡量,必須根據日常工作中觀(guān)察到的客觀(guān)事實(shí)作出評價(jià)。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見(jiàn)。
四、考核辦法及程序
1、考核分為自評、初評、復評、審核。
2、自評:應由被考核人自己給自己打分。被考核人應客觀(guān)、公正、實(shí)事求是的評價(jià)自己,自評分數不計入考核總分。被考核人可以在員工意見(jiàn)欄反映自己對公司、對項目部或對員工績(jì)效考核的意見(jiàn)和建議。
3、初評:由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個(gè)評價(jià)小組?己苏邞谠u核前與被考核人進(jìn)行績(jì)效面談,聽(tīng)取被考核人意見(jiàn),指出其成績(jì)和不足以及應努力的方向。初評者在意見(jiàn)欄里詳細填寫(xiě)對被考核人的考察意見(jiàn),針對被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見(jiàn)和建議。
4、復評:由再上一級領(lǐng)導負責打分評判,如發(fā)現初核打分與員工自評打分相差懸殊,應進(jìn)一步深入了解情況,以求得更加公正、客觀(guān)。同時(shí)對初評者的工作能力、水平和客觀(guān)、公正性有一個(gè)了解。
5、審核:由人事行政部根據初評、復評打分進(jìn)行加權平均,得出最終分數,并對各項目部所有員工績(jì)效考核情況進(jìn)行綜合統計。
6、公司領(lǐng)導層可根據績(jì)效考核結果,制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。
7、本次績(jì)效考核增加對項目經(jīng)理的考核,除了延續以前的績(jì)效考核方式:一線(xiàn)普通員工參加工資固定調整績(jì)效考核;部門(mén)、區域負責人或骨干員工參加每月根據績(jì)效及總部檢查的情況而浮動(dòng)的績(jì)效考核。項目經(jīng)理參加浮動(dòng)獎金部分的績(jì)效考核。
8、由總部規定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發(fā)到項目部,項目經(jīng)理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經(jīng)理的獎金部分由總部根據每月檢查打分情況確定;職能部門(mén)經(jīng)理的獎金由總經(jīng)理根據當月經(jīng)營(yíng)指標完成情況確定。
五、考核程序
自評
初核
復核
普通員工
員工自評
直接主管
項目經(jīng)理
主管級員工
員工自評
項目經(jīng)理
副總經(jīng)理/總監
總部人員
員工自評
本部門(mén)經(jīng)理
總經(jīng)理
經(jīng)理級員工
員工自評
總經(jīng)理
六、績(jì)效考核的時(shí)間要求
1、各項目部于20xx年12月25日前將績(jì)效考核表交到人事行政部。
2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍色墨水筆認真填寫(xiě)績(jì)效考核表。
績(jì)效考核管理辦法7
一、目的
1.為使員工考核有所依循,為公司人力資源的開(kāi)發(fā)與規劃提供合理依據。
2.為工資獎金報酬的決定以及職級晉升,培訓教育等人事決策提供依據。
3.推動(dòng)員工潛能開(kāi)發(fā)與能力提升,增強凝聚力,讓員工在公司中得到更大的價(jià)值實(shí)現。
二、范圍
在線(xiàn)QC。
三、權責
1、品控部長(cháng)、生產(chǎn)部長(cháng)負責績(jì)效考核的組織與監督。
2、品質(zhì)工藝員負責在線(xiàn)QC崗位人員的考核與計算積分。
3、當班班長(cháng)負責考核QC上班遲到,早退的考評。
四、管理辦法
1、人事績(jì)效管理
1.1績(jì)效考核原則:
1.1.1考核人員必須公平合理,嚴肅認真,不得營(yíng)私舞弊或遺漏,不得憑感覺(jué),印象,力戒主觀(guān)意斷。
1.1.2事實(shí)求實(shí)地發(fā)現員工工作的長(cháng)處,短處,以揚長(cháng)避短,致使員工有所改進(jìn),提高。
1.1.3績(jì)效考評所依據的事實(shí)必須與所承擔的工作有關(guān),工作者的非職務(wù)行為,不能作為績(jì)效考核的依據。
1.1.4考評者應該把績(jì)效考評當作一項管理工作或管理手段,指導,約束,幫助與激勵被考評者做好工作。
1.2考核分類(lèi):為月度考核,平時(shí)考核,試用考核,年度考核四種:
1.2.1月度考核:每月底各級主管對所屬員工應就其工作效率,操行,態(tài)度,技能及出勤狀況,獎懲,教育訓練缺席等進(jìn)行考核。
1.2.2平時(shí)考核:主管人員對員工有特殊功過(guò)者,隨時(shí)可進(jìn)行考核,給予獎懲。
1.2.3試用考核:依照公司規定,任聘人員均有試用期1-3個(gè)月,試用期滿(mǎn)后進(jìn)行試用考核,對考核不合格者,呈報解雇或延長(cháng)試用期。
1.2.4年終考核:每次年1月中旬對員工進(jìn)行一次年終考核,針對全年度該員工的工作表現,工作業(yè)績(jì),及對公司的貢獻度作一次全面考核;總記獎懲狀況,缺勤次數為加積分;年終考核期限為1月1日至12月31日止。在公司服務(wù)不滿(mǎn)一年的員工,其考核以連續工作月數得分的平均分為參考得分。
1.3考核等級及獎金系數:
員工績(jì)效考核成績(jì)分為優(yōu).良.中.差.極差五種:
1.3.1考核分等系數
得分90分以上80-89 65-79 50-64 50分以下
等級優(yōu)良中差極差
工資系數1.5 1.3 1.0 0.7 0.3
1.3.2員工績(jì)效考評為極差者,部長(cháng)必須強化內部管理壓力,并實(shí)施加強提升之教育訓練。
1.4考評要素:
1.4.1對在線(xiàn)QC的績(jì)效考核主要為一下方面:處事能力,責任感,協(xié)調性,積極性,工作態(tài)度,工作技能,作業(yè)品質(zhì),工作勤惰。
1.5有下列情況不得參加月度考核。
1.5.1受解雇或開(kāi)除之人員。
1.5.2觸犯國家法律法規之人員。
1.6本月工作日不滿(mǎn)7天者,不參加月度考核,也不扣該月基本工資的10%,其他情況必須參加月度考核。
1.7有下列情況不得參加試用考核:
1.7.1進(jìn)廠(chǎng)不滿(mǎn)試用期限者。
1.7.2進(jìn)廠(chǎng)后受懲罰3次以上。
1.7.3遲到、早退3次以上。
1.7.4曠工2次以上。
1.7.5不參加教訓訓練2次以上。
1.7.6月考核有被評為差(含)以下記錄之人員。
評定不參加試用考核之人員,給予延長(cháng)試用期、辭退或調離崗位等處理。
1.8考核表(見(jiàn)附表)
1.9考核程序
1.9.1由班長(cháng)、品質(zhì)工藝員考核,品控、生產(chǎn)部長(cháng)復核,生產(chǎn)經(jīng)理核準。
1.10月度考核加積分標準
1.10.1扣分標準
無(wú)故遲到、早退一次扣2分
曠工1天扣10分
記警告1次扣2分
記小過(guò)1次扣5分
記大過(guò)1次扣15分
辭退或開(kāi)除全扣。
1.10.2加分標準
月統計無(wú)請假,遲到,早退,曠工加2分。
記嘉獎1次加10分
記小功1次加20分
記大功1次加30分
1.10.3工傷假、喪假、婚假、產(chǎn)假、年度探親假不予扣分。
1.11試用期考核的加積分數依月度考核的總平均分數為考核成績(jì);無(wú)請假遲到早退及懲罰者加10分。
1.12年終考核加積分標準
1.12.1扣分標準
全年合計請事假滿(mǎn)15日者扣5分
全年合計請事假15日以上20日以下者扣8分
全年合計請事假20日以上者扣10分
按規定的探親假期休假者不扣分,超過(guò)一天扣0.5分.
1.12.2加分標準
全年無(wú)請事假,曠工、遲到早退加10分
嘉獎1次加5分
記小功1次加10分
記大功1次加15分
附表:在線(xiàn)QC人員考核表
項目及考核內容配分
工作能力(30分)
經(jīng)驗學(xué)識(10分)
學(xué)識經(jīng)驗較為豐富,突出10
肯上進(jìn)接受指導,尚能應付工作8
不甚求上進(jìn)尚需繼續訓練5
對工作要求茫然無(wú)知,工作疏忽3
工作技能(20分)
具有極豐富的專(zhuān)業(yè)技能,能充分完成本身職務(wù)20
有相當的專(zhuān)業(yè)技能,足以應付本身工作9
專(zhuān)業(yè)技能一般,但對完成任務(wù)尚無(wú)障礙8
技能程度稍感不足,執行職務(wù)常需請教他人6
對工作必需技能不熟悉,日常工作難以完成3
創(chuàng )造力(10分)
經(jīng)常提出可行性建議10
有時(shí)提出合理化方向性建議, 8
他人設計,可在高效保質(zhì)生產(chǎn)方面提出參考意見(jiàn)8
很少有提出建議和參考意見(jiàn)5
責任感(20分)
任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)20
工作努力,能較好完成分內工作19
有責任心,能自動(dòng)自發(fā)18
交付工作需要督促方能完成10
敷衍了事,無(wú)責任心,做事粗心大意5
協(xié)調性(20分)
與人協(xié)調無(wú)間,為工作順利完成盡最大努力20
愛(ài)護團體,常協(xié)助別人19
肯應他人要求幫助別人18
僅在必要與人協(xié)調的工作上與人合作10
精神散漫不肯與別人合作,其他部門(mén)投訴8
積極性(20分)
奉公守法足為他人楷模20
熱心工作支持公司方面的政策19
對本身工作感興趣,不于工作時(shí)間開(kāi)無(wú)聊玩笑18
工作無(wú)恒心,精神不振不滿(mǎn)現實(shí)10
態(tài)度傲慢,常指使別人向廠(chǎng)方作不合理要求8
重大獎罰事件記錄
出現批量產(chǎn)品質(zhì)量事故
技能抽查不達標
超過(guò)3次被其他部門(mén)投訴工作質(zhì)量事件
不按工藝計劃規定執行操作、監督不到位出現質(zhì)量事故
同樣的問(wèn)題屢教不改
月考核結果評價(jià)
考核人:xxx復核:xxx審核:xxx
績(jì)效考核管理辦法8
為健全完善科學(xué)規范的內部管理運行機制,充分調動(dòng)廣大干部職工的工作積極性,提高工作效率,增強內部活力,按照上級關(guān)于推進(jìn)事業(yè)單位改革的要求,結合局臺實(shí)際,對20xx年績(jì)效工資考核特制定本辦法。
一、指導思想
以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以服從服務(wù)于局臺中心工作為主線(xiàn),以管理與業(yè)務(wù)工作為重點(diǎn),堅持按勞分配、效益優(yōu)先,定量與定性考核相結合,平時(shí)考核與集中考核相結合,建立分管領(lǐng)導主抓,部門(mén)自我管理,局臺分類(lèi)考核的績(jì)效掛鉤機制,促進(jìn)廣電事業(yè)又好又快的發(fā)展。
二、績(jì)效工資構成
在國家規定的現行工資基礎上,個(gè)人拿出部分工作性津貼,與按一定比例提取的部門(mén)勞務(wù)費,構成月度績(jì)效工資。
其中承包部門(mén)拿出個(gè)人工資總額,其它部門(mén)個(gè)人拿出800元用于績(jì)效考核;
部門(mén)勞務(wù)費,全額撥款部門(mén)、經(jīng)費補助部門(mén)、經(jīng)費自給部門(mén)分別為400元、500元、600元。
績(jì)效工資同時(shí)與經(jīng)濟效益相掛鉤,按照經(jīng)費渠道,經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門(mén)的績(jì)效工資全部由部門(mén)負擔。
三、部門(mén)分類(lèi)
1、按職責分類(lèi):宣傳部門(mén);技術(shù)部門(mén);管理部門(mén)。
2、按經(jīng)費形式分類(lèi):承包部門(mén);經(jīng)費自給部門(mén);經(jīng)費補助部門(mén);全額撥款部門(mén)。
四、考核內容
(一)宣傳部門(mén)
考核內容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項指標。
1、部門(mén)管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛(ài)國衛生、節能降耗、社會(huì )治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務(wù)質(zhì)量:包括節目質(zhì)量、對上報道、獲獎創(chuàng )優(yōu)、收聽(tīng)收視率和廣告吸納量、設備管理等。
3、經(jīng)濟效益:包括創(chuàng )收任務(wù)完成情況、財務(wù)預算執行情況等。
(二)技術(shù)部門(mén)
考核內容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益三項指標。
1、部門(mén)管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛(ài)國衛生、節能降耗、社會(huì )治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務(wù)質(zhì)量:包括設備運行、設備維護、設備管理、設備檢修、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng )新、安全播出等。
3、經(jīng)濟效益:包括創(chuàng )收任務(wù)完成情況、財務(wù)預算執行情況等。
(三)管理部門(mén)
考核內容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量二項指標。
1、部門(mén)管理:包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風(fēng)紀律、安全生產(chǎn)、計劃生育、愛(ài)國衛生、節能降耗、社會(huì )治安綜合治理等全局性工作。
2、業(yè)務(wù)質(zhì)量:包括工作態(tài)度、服務(wù)意識、管理水平、履行崗位職責和創(chuàng )新工作情況。
五、考核辦法
局臺績(jì)效工資考核工作實(shí)行二級考核的辦法,其中局臺考核部門(mén)為一級考核,部門(mén)考核到個(gè)人為二級考核。
根據職能分類(lèi)由牽頭部門(mén)負責一級考核。
一級考核具體內容包括如下:
(一)宣傳部門(mén)
考核內容量化為100分,其中部門(mén)管理占30分,業(yè)務(wù)質(zhì)量占70分,由牽頭部門(mén)根據實(shí)際制定相關(guān)考核細則(見(jiàn)附件四)。
(二)技術(shù)部門(mén)
考核內容量化為100分,其中部門(mén)管理占40分,業(yè)務(wù)質(zhì)量占60分,由牽頭部門(mén)根據實(shí)際制定相關(guān)考核細則(見(jiàn)附件五)。
(三)管理部門(mén)
考核內容量化為100分,其中部門(mén)管理50分、業(yè)務(wù)質(zhì)量50分,由牽頭部門(mén)制定相關(guān)考核細則(見(jiàn)附件六)。
部門(mén)考核等次,以部門(mén)管理和業(yè)務(wù)質(zhì)量(包括經(jīng)濟效益)的量化總分值為基數,原則上按分數取前1-2名為A,后1-2名為C,其它為B,特殊情況按有關(guān)規定執行,如工作失誤造成嚴重影響的,可直接定為C。
發(fā)生“一票否決”情況的,部門(mén)主任、分管副主任和當事人,扣發(fā)當月績(jì)效工資,本部門(mén)其它人員只發(fā)放個(gè)人津貼部分。
根據經(jīng)費形式,部門(mén)績(jì)效工資按照A、B、C三檔分別上下浮動(dòng)100元。
部門(mén)績(jì)效工資總額,以提取的工作性津貼和部門(mén)勞務(wù)費為基數,按照考核等次績(jì)效工資值計算,公式為:
部門(mén)績(jì)效工資總額=部門(mén)考核等次績(jì)效工資值×部門(mén)總人數
六、發(fā)放辦法
1、網(wǎng)絡(luò )中心、承包經(jīng)營(yíng)部門(mén)只參與一級考核的部分項目,具體按照與局、臺簽訂的責任合同,自己制定考核辦法,自行發(fā)放。
其他部門(mén)自行制定部門(mén)內部的量化考核細則,結合一級考核結果,對人員績(jì)效工資予以量化,由臺統一發(fā)放。
2、經(jīng)費自給、經(jīng)費補助部門(mén)的績(jì)效工資總額與經(jīng)濟效益指標掛鉤,由計財中心負責審核,累計完成不足50%的,不發(fā)放績(jì)效工資;累計完成50%-80%的,按80%發(fā)放績(jì)效工資;累計完成80%以上的全額發(fā)放績(jì)效工資;年底累計完成達不到100%的,績(jì)效工資扣發(fā)部分不予補發(fā)。
3各部門(mén)要根據工作量化完成情況實(shí)行二次發(fā)放,發(fā)放明細按時(shí)報送人事教育科,嚴禁平均發(fā)放,否則將在下次考核時(shí)全部扣除部門(mén)管理分。
4、本辦法適應范圍是局、臺在崗的正式人員,不參加工作考核的正式人員和臨時(shí)聘用人員不適用。
5、二次發(fā)放中有關(guān)考勤、考紀等方面的規定。
工作人員每月按22個(gè)工作日,無(wú)遲到、早退、事假、病假和曠工行為,視為全勤。
請假一天由部門(mén)負責人審批;請假兩天以上,由分管領(lǐng)導審批;部室主任、局臺領(lǐng)導請假由局(臺)長(cháng)審批;工作人員請事假一周以上、病假半個(gè)月以上,由部室主任報局(臺)長(cháng)。
遲到、早退一次扣20元。
事假每天扣月全額工資的工作日平均數額,全年累計超過(guò)20天,取消年薪假。
病假每天扣月績(jì)效工
資的工作日平均數額;超過(guò)二個(gè)月,工齡十年以下的發(fā)基本工資的90%,十年以上的發(fā)基本工資;超過(guò)六個(gè)月的,工齡十年以下發(fā)基本工資的70%,十年以上的發(fā)基本工資的80%。
無(wú)故遲到兩小時(shí)以上視為曠工,曠工每天扣200元,連續曠工15天,按規定予以辭退。
病假、事假、產(chǎn)假、探親假、婚假、喪假按照有關(guān)規定到局辦公室備案執行,病假、事假及安全保衛部提供的考勤記錄經(jīng)公示、核實(shí)無(wú)誤的,由各部門(mén)按規定扣罰個(gè)人,扣罰金按照50%返還部門(mén)用于考核。
帶薪休假到人事教育科備案,結合工作實(shí)際執行。
違反工作紀律,有擅離崗位、玩電腦游戲等與工作無(wú)關(guān)現象,及違反局辦公樓管理規定、不佩戴胸卡或不服從管理的,每人次扣50元;工作日無(wú)接待任務(wù),中午喝酒一次扣50元,酗酒一次扣200元,并通報批評個(gè)人和所在部門(mén)。
由辦公室、人事教育科、監察室、安全保衛部等相關(guān)部門(mén)提供,計劃財務(wù)中心落實(shí)。
由單位派出參加會(huì )議、學(xué)習、考察、培訓等事項,須到局辦公室辦理備案手續,視為在崗,按其日平均基數發(fā)放考核工資。
七、其他
1、部門(mén)副職以上領(lǐng)導干部的考核。
部門(mén)正副職除承包和任務(wù)合同明確規定者外,以本部門(mén)平均獎為基數,副職獎金系數為1.2 ,正職獎金系數為1.4 ;局、臺領(lǐng)導以局臺中層部門(mén)正職的平均獎為基數,獎金系數為1.4 ;局臺長(cháng)以局、臺領(lǐng)導平均獎為基數,獎金系數為1.4;重大工作過(guò)失,按領(lǐng)導責任,由局考評工作領(lǐng)導小組研究確定,扣發(fā)有關(guān)責任人獎金。
53周歲以上的人員,不參與考勤、考核。
2、月度績(jì)效考核結果與年底總評相掛鉤。
將部門(mén)及個(gè)人月度考核情況,與年底對中層班子和個(gè)人的考
核相結合,在評先樹(shù)優(yōu)、職責量化中占一定比例。
對綜合考核末位的部門(mén)和人員,實(shí)行末位誡免制度。
八、組織領(lǐng)導
為加強對考核工作的領(lǐng)導,局成立考核工作領(lǐng)導小組。
部門(mén)管理的考核,由人事教育科牽頭落實(shí)。
業(yè)務(wù)質(zhì)量的考核,宣傳部門(mén)由局臺節目質(zhì)量考評組牽頭落實(shí);管理部門(mén)由局辦公室牽頭落實(shí);技術(shù)部門(mén)由技術(shù)中心牽頭落實(shí)。
經(jīng)濟效益的考核,由計劃財務(wù)中心負責牽頭落實(shí)。
每月3日為對上月工作的考評日,如遇節假日或重要事情可順延。
同時(shí),總編室、技術(shù)中心、辦公室作為牽頭部門(mén)8號前要將所屬部門(mén)的各項考核結果匯總,確定A、B、C三檔,將結果分別報送分管領(lǐng)導和考核工作辦公室,經(jīng)審核同意后,將最后結果分別通知有關(guān)部門(mén);各部門(mén)對工作人員的考核結果,于當月10號前報送人事教育科審核,計劃財務(wù)中心負責發(fā)放。
考核工資上報時(shí)間晚于12日的,則轉入下月發(fā)放。
績(jì)效考核管理辦法9
第一章總則
第一條目的
為在XX公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)建立科學(xué)的管理制度,客觀(guān)評價(jià)員工的工作績(jì)效,充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng )造性,為員工薪酬、晉級、升遷、獎懲等提供依據,特制定本制度。
第二條原則
(一)考核盡可能支持戰略和文化;
(二)通過(guò)考核促使員工發(fā)現不足,找出原因,提高績(jì)效;
(三)客觀(guān)公正,及時(shí)承認員工的貢獻,考核與薪酬掛鉤;
(四)以正激勵為主,負激勵為輔;
第三條適用范圍
本制度適用于公司中層及一般員工的考核。
。ㄗⅲ褐袑邮侵父鞑块T(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理,主任、副主任。)
第二章考核的對象、維度和周期
第四條考核對象為公司中層及一般員工。
第五條考核維度是對考核對象考核的不同角度和不同方面,包括績(jì)效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個(gè)考核維度由相應的測評指標組成,對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。
(一)績(jì)效維度:
績(jì)效是指被考核人員所取得的工作成果,從以下三個(gè)方面考核:
1.任務(wù)績(jì)效:考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。
2.周邊績(jì)效:考核同相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)作精神,以促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。
3.管理績(jì)效:考核管理人員對下屬的管理和工作指導的績(jì)效。
(二)態(tài)度維度
指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括:
1.積極性
2.協(xié)作性
3.責任心
4.紀律性
(三)能力維度:
指被考核人完成各項專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專(zhuān)業(yè)能力。主要包括以下幾類(lèi):
能力考核指標:
1.領(lǐng)導能力
2.溝通能力
3.判斷和決策能力
4.計劃和執行能力
5.學(xué)習知識能力
第六條月度考核過(guò)程采用上級、同級直接評價(jià),定量考核與定性考核相結合的方式進(jìn)行;所有員工都有年終考核,年終考核是直接上下級同時(shí)考核。
第七條考核周期
公司中層及一般員工的考核周期為月度考核,每月1日至月底最后一天為當月考核期,年終考核為對全年的綜合考核。
第八條考核的組織管理
考核工作由人力資源部負責組織實(shí)施?己私Y果由各部門(mén)匯總后交至人力資源部存檔,考核打分不公開(kāi)。
績(jì)效考核管理辦法10
為了進(jìn)一步推動(dòng)我行會(huì )計業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,建立科學(xué)、適用的員工激勵機制,完善現行分配制度,充分調到會(huì )計從業(yè)人員的工作積極性,全面提高其核算能力和綜合素質(zhì),結合我行運營(yíng)模式和現有勞動(dòng)組合模式,特制訂本辦法。
第一章總則
第一條目的
1、完善現行分配制度,充分調動(dòng)會(huì )計人員的工作積極性,提高工作效率。
2、強化會(huì )計從業(yè)人員日常行為規范管理,培養遵紀守法、恪盡職守的優(yōu)良作風(fēng)。
3、提高員工認識,進(jìn)一步順應我行內部改革需要,。
4、建立一種重實(shí)績(jì)、重貢獻、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局,逐步形成基于考核基礎的、能夠真正體現崗位和貢獻差異的分配激勵機制。
5、加強部門(mén)領(lǐng)導、主管、一般員工之間的相互了解,促進(jìn)企業(yè)文化和團隊精神的建設。
第二條適用范圍
1、本辦法適用于市分行會(huì )計結算部全體工作人員,包括全體會(huì )計前臺工作人員和會(huì )計結算部本部機關(guān)工作人員。
2、本辦法中的績(jì)效考核是指通過(guò)對員工在出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習等方面進(jìn)行日常記錄、定期綜合評定和根據員工綜合評定結果對員工除按上級有關(guān)政策直接發(fā)放到指定個(gè)人的基本工資、獎勵、補貼等性質(zhì)外的所有貨幣化收入進(jìn)行強制再分配的過(guò)程。
3、其他有權部門(mén)依照本辦法制定相應績(jì)效考核辦法。
第三條考核依據
根據會(huì )計從業(yè)人員在被考核期間的.出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習和其他工作表現情況為依據,會(huì )計結算部領(lǐng)導、營(yíng)業(yè)機構主管對所屬員工平時(shí)工作情況隨時(shí)記錄,嚴格考核。
第四條考核原則
考核要求客觀(guān)公正,有權考核執行人對所屬員工的考核,盡可能用客觀(guān)指標來(lái)衡量,盡量避免因各類(lèi)彈性考核指標的不當運用而對員工工作實(shí)績(jì)和能力出現考核結果失真,造成不公平現象。
第二章崗位系數確定及績(jì)效工資分配原則
第五條機構崗位績(jì)效工資分配系數
根據我行現階段會(huì )計工作運營(yíng)和勞動(dòng)組合模式,結合各崗位工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)量、核算內容難易程度和內控執行要求將會(huì )計本部及所轄機構進(jìn)行了共3類(lèi)機構級類(lèi)劃分和6級崗位系數確定。
機構級類(lèi)
所含機構
崗位職別
人數
崗位系數
一
類(lèi)
涪城支行營(yíng)業(yè)部
會(huì )計主管
2
1.60
網(wǎng)點(diǎn)柜員
1.10
會(huì )計結算部本部機關(guān)
業(yè)務(wù)負責人
4
1.60
二
類(lèi)
開(kāi)發(fā)區支行興達辦事處
會(huì )計主管
2
1.50
網(wǎng)點(diǎn)柜員
1.05
三
類(lèi)
科學(xué)城支行臨園路分理處
平政橋分理處火車(chē)站分理處
游仙分理處劍南路分理處
富樂(lè )路分理處
會(huì )計主管
7
1.40
網(wǎng)點(diǎn)柜員
1.00
會(huì )計結算部本部機關(guān)
一般員工
1.00
第六條綜合積分的組成及扣減原則
1、會(huì )計人員綜合積分分別由以下幾個(gè)考核項目按不同的積分權重關(guān)系共同組成:①、出勤情況②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)③、核算質(zhì)量及內控管理④、業(yè)務(wù)學(xué)習情況⑤、其他
2、會(huì )計人員績(jì)效考核按季進(jìn)行,每個(gè)被考核人員當季各考核項目初始分值均為100分,各考核項目積分按一定的不同的權重關(guān)系共同組成員工的季末綜合積分。在一個(gè)考核周期內,有權考核人將對其所屬員工的日常實(shí)際工作情況,按考核項目進(jìn)行嚴格考核和及時(shí)記錄,并根據實(shí)際記錄情況按季進(jìn)行員工季末綜合積分的折算統計。
3、本考核辦法中所涉及的員工項目積分統計一律實(shí)行“單一扣減制”和分值“跨項目透支扣減原則”!皢我豢蹨p制”是指所有考核項目積分分值只減不加;“跨項目透支扣減原則”是指當某項考核項目核定分值不足扣減時(shí),可按順序(①、員工出勤情況→②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)→③、核算質(zhì)量及內控管理→④、業(yè)務(wù)學(xué)習情況→⑤、其他)在下一考核項目中進(jìn)行等值扣減,以此類(lèi)推,直至當次需扣分值得到足額扣減。
第七條會(huì )計績(jì)效分配原則及流程
1、會(huì )計績(jì)效工資總額=市分行當季撥付會(huì )計部可分配績(jì)效總額
2、單位系數值=會(huì )計績(jì)效工資總額÷∑(某類(lèi)崗位人員人數X崗位系數)
3、某營(yíng)業(yè)機構績(jì)效工資總額=單位系數值X ∑(該機構某類(lèi)崗位人員人數X崗位系數)
4、營(yíng)業(yè)機構單位綜合積分績(jì)效工資對應值=該營(yíng)業(yè)機構績(jì)效工資總額÷該機構所有崗位人員當季綜合積分總和
5、某員工當季績(jì)效工資實(shí)際分配額=該營(yíng)業(yè)機構單位項目積分績(jì)效工資對應值X崗位系數X該員工當季實(shí)際綜合積分
第三章績(jì)效考核內容、實(shí)施方法及標準
第八條在區分不同工作崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的基礎上,對各業(yè)務(wù)執行組及各會(huì )計前臺營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全體會(huì )計從業(yè)人員進(jìn)行有效的日常監督和持續考核。
第九條本辦法中的績(jì)效考核內容包括:
、、出勤情況
、、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
、、核算質(zhì)量及內控管理
、、業(yè)務(wù)學(xué)習情況
、、其他等5個(gè)方面,在對不同工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的崗位進(jìn)行考核時(shí),上述考核項目中的具體考核內容、標準及整體考核權重也有所不同。
本辦法將從會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員、會(huì )計主管及本部業(yè)務(wù)負責人、會(huì )計本部業(yè)務(wù)負責人、會(huì )計本部核算崗位人員、會(huì )計本部稽核崗位人員、會(huì )計本部業(yè)務(wù)檢查崗位人員、會(huì )計本部ATM及現金出納人員等幾個(gè)不同層面對績(jì)效考核各項內容進(jìn)行明確定義,如在各層面未提及內容均與其他相關(guān)崗位考核內容及標準一致,請參照執行。
第十條對會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員的考核內容及標準
1、出勤情況(5):網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管負責對網(wǎng)點(diǎn)一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標準:
、、遲到、早退、中途溜崗(含上下班、會(huì )議和業(yè)務(wù)學(xué)習等方面)等在2次(含2次)以?xún),且單次?0分鐘以?xún)日,每次扣減員工項目積分1分;2次以上(不含2次)且單次在10分鐘以?xún)日,將每次扣減此項積分3分;遲到、早退、中途溜崗等單次在10分鐘以上者,按每分鐘扣減項目積分1分扣減員工項目積分,分值不足扣減時(shí)一律按“跨項目透支扣減原則”執行(下同)。
、、原則上不允許請事假,如遇特殊情況員工需請事假,且在不影響所屬部門(mén)總體工作部署和工作進(jìn)度的情況下,經(jīng)會(huì )計部經(jīng)理同意批準后準予休假,但每天須扣減員工項目積分0.5分;病假請銷(xiāo)假一律以國家相關(guān)法律法規為準,并酌情扣分。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(10):由網(wǎng)點(diǎn)負責人(行長(cháng)、經(jīng)理)和會(huì )計主管負責考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,其中機構負責人和會(huì )計主管各占5分考核權重。
具體考核要求及標準:優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對內優(yōu)質(zhì)服務(wù),對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),對內優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是針對各工作環(huán)節中與其他相關(guān)部門(mén)或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。
、、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內部工作人員協(xié)作過(guò)程中,確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致客戶(hù)或內部員工對其工作服務(wù)不滿(mǎn)而受到投訴的,每次根據后果嚴重程度給予0.5-5.0分的積分扣減處罰;
、、雖無(wú)投訴記錄,但在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)人員的臨時(shí)性查訪(fǎng)或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現崗位員工有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊”進(jìn)行操作和服務(wù)的,根據其影響和可能造成后果的嚴重性給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質(zhì)量及內控管理(70):崗位員工此項得分情況直接來(lái)源于會(huì )計部事后稽核人員對該柜員會(huì )計憑證審查監督結果和業(yè)務(wù)檢查組各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查統計結果。
具體考核要求及標準:通過(guò)日常對會(huì )計憑證的事后稽核和各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查等手段來(lái)檢驗崗位人員的核算質(zhì)量和規范前臺操作流程,以達到嚴格內控制度,規避風(fēng)險,實(shí)現利潤最大化的目標。
、、事后稽核部門(mén)對本崗員工發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐筆分類(lèi)登記;其中一般差錯每筆扣減經(jīng)辦柜員項目積分0.1分,重大差錯每筆扣減經(jīng)辦柜員項目積分0.5-1.0分,違規差錯每筆扣減項目積分1.0-5.0分;
、、憑證傳遞不及時(shí),直接影響會(huì )計事后稽核人員對憑證的裝訂和稽核的,每次扣減柜員項目積分0.1分;
、、會(huì )計稽核人員和會(huì )計業(yè)務(wù)檢查人員在回訪(fǎng)或日常檢查中發(fā)現崗位員工未按要求對各類(lèi)差錯進(jìn)行及時(shí)整改的,每筆扣減項目積分0.2分;
、、在會(huì )計結算部業(yè)務(wù)檢查人員(或內外部其他有權部門(mén)工作人員)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專(zhuān)項檢查中發(fā)現的問(wèn)題和差錯,一律按當次綜合檢查通報中所列示的扣分標準對被通報員工進(jìn)行等額分值扣減。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習情況(10):業(yè)務(wù)學(xué)習情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習組織落實(shí)情況和學(xué)習質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面。業(yè)務(wù)學(xué)習的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管(會(huì )計本部由業(yè)務(wù)負責人)承擔,包括業(yè)務(wù)學(xué)習的紀律性和學(xué)習記錄的完整性,此項除直接考核參加學(xué)習的員工外,還將納入對網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管(會(huì )計本部納入對業(yè)務(wù)負責人)的績(jì)效考核項目中;學(xué)習質(zhì)量是指會(huì )計結算部針對學(xué)習內容通過(guò)進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試(包括筆試和現場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題)得出的員工成績(jì)。
具體考核要求及標準:
、、員工明知學(xué)習計劃安排,無(wú)故缺席者,每次扣減其項目積分1.0分;
、、所有會(huì )計從業(yè)人員在參加會(huì )計結算部組織的各種形式考試中,未取得合格成績(jì)或考試過(guò)程中有作弊現象者,每次扣減其項目積分0.5分(會(huì )計主管或業(yè)務(wù)負責人每次扣減其項目積分2.0分)。
5、其他(5):除上述4個(gè)考核內容外,其他經(jīng)會(huì )計結算部研究決定需納入考核并進(jìn)行積分扣減的臨時(shí)性事項(如:未按規定及時(shí)向會(huì )計部報送相關(guān)報表和未按質(zhì)按量完成領(lǐng)導交賦的其他各項臨時(shí)性工作任務(wù)等),扣分標準由會(huì )計結算部根據實(shí)際情況酌情確定。
第十一條對會(huì )計主管及本部業(yè)務(wù)負責人的考核內容及標準
1、出勤情況(5):會(huì )計結算部經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負責人(支行行長(cháng)或分理處經(jīng)理)負責對網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管(本部業(yè)務(wù)負責人由會(huì )計結算部經(jīng)理直接考核)的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標準:與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(5):會(huì )計結算部經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負責人(支行行長(cháng)或分理處經(jīng)理)負責考核會(huì )計主管(本部業(yè)務(wù)負責人由會(huì )計結算部經(jīng)理直接考核)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標準:與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
3、核算質(zhì)量及內控管理(80):會(huì )計主管及本部業(yè)務(wù)負責人此項得分情況直接來(lái)源于會(huì )計部事后稽核人員對會(huì )計憑證審查監督的綜合排名和由各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查形成的檢查通報結果。
具體考核要求及標準:會(huì )計主管應在日常工作中督促網(wǎng)點(diǎn)員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習,對員工的業(yè)務(wù)操作能力和核算質(zhì)量要及時(shí)做出評估,對一些錯誤操作和業(yè)務(wù)差錯要進(jìn)行實(shí)時(shí)規范和責令限期整改,以提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)務(wù)水平和核算質(zhì)量。
、、事后稽核部門(mén)對網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐筆分類(lèi)登記,并按整體差錯率的高低將全轄所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綜合排名,每次綜合排名為后3名的網(wǎng)點(diǎn),其會(huì )計主管將扣減綜合績(jì)分1。0分;
、、憑證傳遞不及時(shí),直接影響會(huì )計事后稽核人員對憑證的裝訂和稽核的,每次扣減會(huì )計主管項目積分1.0分;
、、會(huì )計稽核人員和會(huì )計業(yè)務(wù)檢查人員在回訪(fǎng)或日常檢查中發(fā)現柜員未按要求對各類(lèi)差錯進(jìn)行及時(shí)整改的,每筆扣減會(huì )計項目積分1.0分;
、、在會(huì )計結算部業(yè)務(wù)檢查人員(或內外部其他有權部門(mén))對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專(zhuān)項檢查中發(fā)現的問(wèn)題和差錯,一律按當次綜合檢查通報中所列示本網(wǎng)點(diǎn)通報人次進(jìn)行項目積分扣減,按每人次0.2分扣減會(huì )計主管的項目積分。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習情況(5):業(yè)務(wù)學(xué)習情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習組織落實(shí)情況和學(xué)習質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面。業(yè)務(wù)學(xué)習的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管承擔,包括業(yè)務(wù)學(xué)習的紀律性和學(xué)習記錄的完整性,此項將直接納入對網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管的績(jì)效考核項目中;學(xué)習質(zhì)量是指會(huì )計結算部針對學(xué)習內容通過(guò)進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試(包括筆試和現場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題)得出的員工成績(jì)。
具體考核要求及標準:
、、網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管在學(xué)習的組織過(guò)程中,未及時(shí)通知需參加學(xué)習員工當次學(xué)習時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)學(xué)習內容的,造成員工缺席或學(xué)習資料準備不齊等情況,每次扣減會(huì )計主管項目積分0.5分;
、、網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計主管無(wú)故缺席或未按原計劃組織員工學(xué)習并做好相關(guān)學(xué)習記錄的,每次扣減會(huì )計主管項目積分1.0分;
、、會(huì )計主管在參加會(huì )計結算部組織的各種形式考試中,未取得合格成績(jì)或考試過(guò)程中有作弊現象者,每次扣減其項目積分2.0分。
5、其他(5):與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
第十二條對會(huì )計本部核算崗位人員的考核內容及標準
1、出勤情況(5):會(huì )計結算部經(jīng)理負責對本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標準:與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(5):由核算組業(yè)務(wù)負人負責考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標準:此崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核內容主要是針對各工作環(huán)節中與本部人員及其會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。
、、在業(yè)務(wù)處理和與內部工作人員協(xié)作過(guò)程中,確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致本職工作無(wú)法順利完成,直接或間接影響到本崗或其他關(guān)聯(lián)崗位員工工作完成進(jìn)度且造成一定后果的,根據后果嚴重程度給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰;
、、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進(jìn)度和造成一定后果,但在本部或其他有權部門(mén)人員的查訪(fǎng)或業(yè)務(wù)檢查時(shí)發(fā)現有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊”進(jìn)行操作和服務(wù)的,根據其影響和可能造成后果的嚴重性給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質(zhì)量及內控管理(80):內容和具體考核要求及標準與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
具體考核要求及標準:與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習情況(5)內容:內容和具體考核要求及標準與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
5、其他(5):與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
第十三條對會(huì )計本部檢查崗位人員的考核內容及標準
1、出勤情況(5):會(huì )計結算部經(jīng)理負責對本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標準:與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(10):由檢查組業(yè)務(wù)負人負責考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標準:此崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核內容主要是針對各工作環(huán)節中與本部人員及其會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。
、、在業(yè)務(wù)處理和與內部工作人員協(xié)作過(guò)程中,確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致本職工作無(wú)法順利完成,直接或間接影響到本崗或其他關(guān)聯(lián)崗位員工工作完成進(jìn)度且造成一定后果的,根據后果嚴重程度給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰;
、、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進(jìn)度和造成一定后果,但在本部或其他有權部門(mén)人員的查訪(fǎng)或檢查時(shí)發(fā)現有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊”進(jìn)行操作和服務(wù)的,根據其影響和可能造成后果的嚴重性給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質(zhì)量及內控管理(75):主要是指通過(guò)接受上級行或其他有權部門(mén)(包括本部稽核人員)的內外部檢查審計,檢驗其檢查職能的有效行使能力和對各崗位業(yè)務(wù)核算質(zhì)量及操作流程的規范、監督、檢查效果。
具體考核要求及標準:
、、是否嚴格按照崗位職責對所轄網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)崗位進(jìn)行了有效監控和檢查;
、、對檢查中發(fā)現的問(wèn)題是否進(jìn)行了及時(shí)提出整改意見(jiàn)并形成書(shū)面通報,是否就發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了回訪(fǎng);
、、是否對各被查單位進(jìn)行了規定范圍內的仔細檢查,有無(wú)應查而未查現象;
、、是否對各項業(yè)務(wù)起到了規范和指導作用,是否根據需要對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了必要的業(yè)務(wù)培訓,有無(wú)效果。以上各項如未切實(shí)履行,視情況每次扣減相關(guān)崗位員工項目積分0.5-5.0分。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習情況(5):包括本崗員工自身業(yè)務(wù)學(xué)習和對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行適時(shí)業(yè)務(wù)培訓。容和具體考核要求及標準與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
具體考核要求及標準:除未按要求對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓每次扣減本崗相關(guān)員工項目積分0.5-1.0分以外,其他考核內容及標準與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
5、其他(5):與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
第十三條對會(huì )計本部稽核崗位人員的考核內容及標準
1、出勤情況(5):會(huì )計結算部經(jīng)理負責對本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標準:與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(10):由稽核組業(yè)務(wù)負人負責考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標準:與會(huì )計本部檢查崗位人員的考核內容及標準一致,請參照執行。
3、核算質(zhì)量及內控管理(75):主要是指通過(guò)接受會(huì )計結算部分管經(jīng)理及本部業(yè)務(wù)檢查組的日常檢查和監督,對其日;诉M(jìn)度、稽核質(zhì)量、業(yè)務(wù)稽核通報的完成質(zhì)量的整體能力進(jìn)行全面考查。
具體考核要求及標準:
、、每周部門(mén)分管經(jīng)理將對其稽核進(jìn)度進(jìn)行抽查,發(fā)現未按規定進(jìn)度進(jìn)行稽核或稽核進(jìn)度嚴重滯后的,每次扣減崗位員工項目積分0.10分;
、、部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)檢查組在檢查監督過(guò)程中發(fā)現該崗員工存在應發(fā)現而未發(fā)現的問(wèn)題,每筆一般差錯扣減員工項目積分0.2分,每筆重大差錯扣減員工項目積分1.0-2.0分,違規差錯每筆扣減員工項目積分2.0-10分;
、、是否對當期各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行了深入分析并形成書(shū)面稽核通報,通報質(zhì)量是否符合相關(guān)要求,如存在此類(lèi)現象將視通報質(zhì)量進(jìn)行酌情扣減項目積分。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習情況(5):與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
5、其他(5):與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
第十三條對會(huì )計本部ATM及現金出納崗位人員的考核內容及標準
1、出勤情況(5):會(huì )計結算部分管經(jīng)理負責對本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標準:與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(15):由會(huì )計結算部分管經(jīng)理負責考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
具體考核要求及標準:與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
3、核算質(zhì)量及內控管理(70):徐處正在整理中
4、業(yè)務(wù)學(xué)習情況(5):與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
5、其他(5):與會(huì )計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員考核內容及標準一致,請參照執行。
績(jì)效考核管理辦法11
一、考核目的
1、有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心。
2、通過(guò)對員工工作績(jì)效進(jìn)行管理和評估,提高員工的工作能力和工作績(jì)效,從而提高組織整體的工作效能,確保公司績(jì)效考核的順利實(shí)施和日常工作的規范管理。最終實(shí)現公司發(fā)展戰略目標。
3、本考核制度可作為各部門(mén)員工績(jì)效、轉崗、培訓、晉升、調薪、發(fā)放年終獎金的重要依據。
二、考核對象
本考核制度適用于公司所有部門(mén)及員工(委托代理部以案場(chǎng)月目標責任書(shū)為準)
三、考核周期
1、考核以月度為周期,以月度工作計劃完成為主要依據。
四、考核時(shí)間
為下月的3日前,遇節假日順延。
五、考核內容及占比
本考核辦法內容包括五項:月工作計劃、月計劃完成率、工作評價(jià)、員工考勤、區域衛生。
占比:(月工作計劃及完成率):(工作評價(jià)):(員工考勤):(區域衛生)= 7 : 1. 5: 1 : 0. 5
六、考核方式
考核實(shí)行分級制考核,考核方式分為兩個(gè)部分:
第一部分:月工作計劃、月計劃完成率
1、公司總經(jīng)理考核部門(mén)經(jīng)理以上人員;
2、部門(mén)負責人考核部門(mén)所屬員工;
3、財務(wù)部人員由公司總經(jīng)理負責考核,財務(wù)審計事務(wù)所提供相關(guān)參考依據。
第二部分:工作評價(jià)、員工考勤、區域衛生
1、人事行政部負責對各部門(mén)經(jīng)理工作狀態(tài)及各部門(mén)考勤、區域衛生進(jìn)行考核;
2、部門(mén)經(jīng)理負責對各部門(mén)員工工作狀態(tài)進(jìn)行考核;
七、考核工作流程
1、制定月度工作計劃:
部門(mén):每月30日前,部門(mén)負責人根據公司整體工作目標及月度例會(huì )會(huì )議紀要,制訂部門(mén)下月度工作計劃(需包含每月不低于兩次的培訓計劃),撰寫(xiě)《部門(mén)月度工作計劃表》交人事行政部、總經(jīng)理審定,修改、完善后通過(guò)OA辦公平臺遞交總經(jīng)理、人事部分別留存一份。
員工:每月30日前,員工根據本部門(mén)月度工作計劃,制定個(gè)人下月度工作計劃,撰寫(xiě)《員工月度績(jì)效考核表》,遞交部門(mén)負責人審定,部門(mén)負責人進(jìn)行修改、完善后通過(guò)OA辦公平臺遞交部門(mén)負責人、人事部分別留存一份。
計劃制定各階段,應進(jìn)行必要的工作溝通。
未制定月度工作計劃的,不參加績(jì)效考核。
2、工作計劃執行
根據月初制定的《月度工作計劃》,按時(shí)按質(zhì)完成工作計劃,并將工作成果按時(shí)遞交至上級領(lǐng)導,上級領(lǐng)導將根據工作計劃、計劃完成率及員工日常工作狀態(tài)來(lái)進(jìn)行綜合評分。對于員工每月考勤及每月區域衛生的評定,人事行政部會(huì )根據每月月終考核結果進(jìn)行評分。
3、考核、匯總
。1)部門(mén)考核由人事行政部、總經(jīng)理綜合評定兩個(gè)部分組成次月3日前,各部門(mén)經(jīng)理將上月《部門(mén)月度工作計劃》遞交人事部,5日前由人事部負責對部門(mén)經(jīng)理完成情況的評分結果進(jìn)行匯總并做完善后,交總經(jīng)理審核;總經(jīng)理根據月度工作實(shí)際完成情況進(jìn)行復核,有異議的返回人事部重新統計;無(wú)異議的,由人事部制作《部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核表》經(jīng)被考核人確認后,交總經(jīng)理簽字存檔;
。2)員工考核由部門(mén)考核、人事行政部綜合評定兩個(gè)部分組成。次月3日前,各部門(mén)經(jīng)理將上月《員工月度工作計劃》遞交人事部,5日前由人事部負責對員工完成情況的評分結果進(jìn)行匯總并做完善,交部門(mén)經(jīng)理審核;部門(mén)經(jīng)理根據員工月度工作實(shí)際完成情況進(jìn)行復核,有異議的返回人事部重新統計;無(wú)異議的,由人事部制作《員工績(jì)效考核表》發(fā)至部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)被考核人確認,部門(mén)經(jīng)理簽字后交至人事部存檔;
4、結果反饋
。1)人事部將經(jīng)公司領(lǐng)導審批后的考核結果匯總、存檔,并函告財務(wù)部;
。2)考核人根據實(shí)際情況和需要,與被考核人進(jìn)行溝通面談,以改進(jìn)和提高工作績(jì)效。
八、考核結果的運用
1、月度績(jì)效工資
根據周期內工作績(jì)效考核結果,確定績(jì)效工資發(fā)放比例和具體金額。
2、發(fā)放原則:
周期績(jì)效工資=周期績(jì)效工資總額乘以周期績(jì)效考核完成比例
周期績(jì)效考核完成比例=(工作計劃及完成率項得分+工作評價(jià)項得分+員工考勤項得分+衛生檢查項得分)/100乘以100%
考核后,績(jì)效工資同本月工資一起發(fā)放。
未制定月度工作計劃的,本月績(jì)效工資不予發(fā)放。
九、其他事項
1、考核人員應堅持實(shí)事求是,客觀(guān)公正地進(jìn)行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實(shí)的,可以向人事行政部提出申訴。經(jīng)調查屬實(shí)的,報公司領(lǐng)導同意后,可給予糾正,并對相關(guān)責任人進(jìn)行處理。
2、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準后,于20xx年8月起執行。
3、本《辦法》與公司規章制度不相沖突,此《辦法》由人事行政部負責解釋。
附件:
1、《部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核表》《部門(mén)員工績(jì)效考核表》
績(jì)效考核管理辦法12
一、目的
1.1實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)戰略,完成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標;
1.2客觀(guān)評價(jià)員工的工作成果和工作表現,幫助員工改進(jìn)工作業(yè)績(jì),提升本公司整體績(jì)效水平;
1.3通過(guò)績(jì)效考核使員工和上級領(lǐng)導加強溝通,就工作職責、工作期望、能力要求、公司和員工未來(lái)的發(fā)展等達成共識;
1.4了解員工的培訓需求,為培訓工作提供明確的依據;
1.5為員工的薪酬調整、職位調整等提供客觀(guān)的依據。
二、適用范圍
2.1公司內全體職能人員;
2.2績(jì)效考核所有相關(guān)事務(wù)。
三、職責與權限
3.1人力資源部負責績(jì)效考核體系的建立與完善,并對本制度擁有最終解釋權;
3.2人力資源部負責整個(gè)績(jì)效考核工作的組織、監督和改善,并對考核結果進(jìn)行統計分析,考核結果為其他人力資源政策、決定提供依據;
3.3人力資源部負責對考核指標的確定提出建議并設計相關(guān)考核表格;
3.4各部門(mén)負責人根據本部門(mén)績(jì)效考核目標和業(yè)務(wù)特點(diǎn),擬訂相應績(jì)效考核指標,然后把指標分解到本部門(mén)崗位并對相關(guān)人員進(jìn)行考核,并制定相關(guān)的考核細則;
3.5各部門(mén)負責人及人力資源經(jīng)理負責績(jì)效面談,幫助相關(guān)人員提高績(jì)效;
3.6個(gè)人對當月績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)自評,并按時(shí)向直接領(lǐng)導提交考核表;
3.7總裁對整個(gè)績(jì)效考核工作進(jìn)行監督,對考核體系的建立、組織以及考核結果的運用,總裁有建議和決定權。
2. 0考核內容
4.1員工績(jì)效考核內容分為兩部分,業(yè)績(jì)考核和素質(zhì)考核,其中業(yè)績(jì)考核占80%,素質(zhì)考核占20%;
4.2業(yè)績(jì)考核指標和考核標準由各部門(mén)負責人根據年度績(jì)效目標以及崗位職責制定,考核指標應
含蓋所有該職位的關(guān)鍵性任務(wù),考核評分標準應盡量明確、詳細,盡可能地將考核指標和評分標準量化、明確化,加強評價(jià)的客觀(guān)性。素質(zhì)考核指標和考核評分標準由人力資源部統一制定,各崗位通用。目前素質(zhì)考核暫時(shí)由“工作態(tài)度與責任心”、“團隊協(xié)作精神”和“組織性,紀律性”三部分組成。
5. 0考核工作流程
5.1績(jì)效目標和考核指標制定:
5.1.1每年初,公司高層領(lǐng)導提出年度規劃,從而設定年度績(jì)效目標,并將目標分解至各部門(mén)。
績(jì)效考核管理辦法13
1.總則
1.1教師考核辦法是在明確各崗位人員工作任務(wù)、職責基礎之上,根據學(xué)校發(fā)展和戰略目標、部門(mén)任務(wù)計劃,規范與提升教職工行為的過(guò)程和考核員工行為結果的辦法和制度。通過(guò)對在職教職工一段時(shí)期內所從事本職工作所表現的能力、努力程度和工作績(jì)效進(jìn)行分析、評價(jià),從而把握員工的工作執行和適應能力,確定學(xué)校人力資源的建設和培訓方向,合理的配置資源,明確教職工的職業(yè)生涯。
1.2為建立有效的監督與激勵機制,考察教職工素質(zhì)、能力與職務(wù)崗位匹配情況,合理對教職工的常務(wù)工作行為情況進(jìn)行合理的約束、引導、幫助、優(yōu)化和監督。進(jìn)一步提高教職工素質(zhì),激發(fā)教職工潛能和工作積極性,特制訂本辦法。
1.3學(xué)校各分校及下設機構可根據本辦法制訂具體的實(shí)施細則。
2.考核原則
2.1以績(jì)效為主導的原則。依據業(yè)績(jì)和崗位責任,實(shí)事求是而全面考核評估教職工,以崗位的實(shí)際業(yè)績(jì)?yōu)橹,以日常工作中可以觀(guān)察到的工作行為事實(shí)為輔。
2.2公平、公正、公開(kāi)、合理的原則。在考核內容、考核流程和考核標準上求合理、科學(xué)、適當增強透明度。通過(guò)透明度使部門(mén)負責人提高監督指導能力。使被考核人向著(zhù)自己工作崗位目標改進(jìn)工作。
2.3量化考核原則。
2.4多方面考核原則。
3.考核周期
一般情況下績(jì)效考核按照季度分為四個(gè)周期開(kāi)展。具體考核時(shí)間為:3月30——4月5日;6月30——7月5日;9月30日——10月5日;12月30日——第二年1月5日。
4.考核者和被考核者
4.1分校長(cháng),考核者,教職工的考核者為校長(cháng),管理崗位直接對校長(cháng)負責受校長(cháng)考核。
4.2被考核者,這一辦法適用于轉正后的所有教職工,但是下列情況除外:
◆違背用工合同簽署的工作條例相關(guān)規定拒不改正的員工。
◆季度考評期內累計不到崗15個(gè)工作日的員工。
4.3學(xué)校行政部組織并監督考核的過(guò)程,將評估結果匯報給校長(cháng)。
4.4校長(cháng)不是各崗位的最終考評者,但是擁有對評估結果的建議權,對評估結果、崗位調整、薪酬調整、培訓、獎勵、處罰負責。
5.績(jì)效考核內容
德(態(tài)度考核指標),各崗位職工品德修養、對待工作態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)。
能(能力考核指標),各崗位相應配備的職工對應本崗位所具備的崗位能力。
績(jì)(出勤考核指標),日常工作出勤和非正常出勤。
6.考評標準
6.1考核標準是指通過(guò)調查、測量、評估或通過(guò)與被考核者達成的各項工作標準得分的基準。
6.2權重劃分劃分
德(態(tài)度考核指標)20%
能(能力考核指標)30%
績(jì)(出勤考核指標)50%
6.3考核標準制定流程
◆具有管理經(jīng)驗和人力資源工作實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)人員、部門(mén)負責人、校區負責人組成考核小組。
◆由考核小組提出考核制度、流程和方法。
◆由校長(cháng)初審、征求有關(guān)領(lǐng)域資深人員和學(xué)校各部門(mén)意見(jiàn),結合學(xué)校實(shí)際情況,校長(cháng)確定標準。
6.4考核結果
◆考核總分100分以上(含100分)績(jì)效獎金為600元;96——100分(含96分,不含100分)績(jì)效獎金為400元;90——95分(含90分和95分)績(jì)效獎金為300元,86——89分(含86分和89分)績(jì)效獎金為200;80——85分(含80分不含85分)績(jì)效獎金為100元
◆本考核辦法為季度考核,一次考核績(jì)效適用于對應季度的三個(gè)月
7.季度績(jì)效考核流程
7.1季度績(jì)效考核的發(fā)起:季度最后一個(gè)月30日,召集績(jì)效考核小組會(huì )議,發(fā)起考核。校長(cháng)做好考核環(huán)節與公正的監督。
7.2收集KPI數據:下季度第一個(gè)月4日前,發(fā)起考核后三個(gè)工作日內各層次被考核者完成第一次評測后交與下一環(huán)節評測,以此類(lèi)推(具體評測歸屬見(jiàn)本辦法4.1、4、2)。
7.3行政部最后完成評測,整理考核結果,給出相關(guān)決定和意見(jiàn)并向教職工通知考評結果。
7.4核算薪酬:下季度第一個(gè)月績(jì)效考核小組根據考核結果確定員工季度獎金,并形成方案提報給學(xué)校財務(wù),財務(wù)統一安排發(fā)放。
7.5如果在考評期間遇大活動(dòng)、假期等,由行政部調整并發(fā)出通知。
8.考核結果申訴
8.1行政部將最終結果反饋給相關(guān)當事人,并登記員工申訴記錄并備案。
8.2行政部需在5個(gè)工作日內對申訴材料進(jìn)行審核處理,并將結果反饋給相關(guān)當事人;
8.3在職工考核過(guò)程中,職工如認為受不公平對待或對考核結果有異議,有權在考核結束后(考核結果通知到被考核者)2個(gè)工作日內向行部提出申訴要求。職工就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫(xiě)《績(jì)效考核申訴表》,提交行政部;
績(jì)效考核管理辦法14
1.寫(xiě)實(shí)考評法:實(shí)績(jì)統計法,現場(chǎng)觀(guān)察法,調查詢(xún)問(wèn)法,行為記錄法,能力記錄法,表現記錄法,所受指導記錄法,過(guò)失記錄法,印象評價(jià)法,普洛夫斯特法,關(guān)鍵事件法
2.絕對考評法:等級考評法,評級量表法,等級擇一法,分數考評法,減分考評法,正負考評法,評價(jià)賦分法,成果記分法,要素圖示法,評語(yǔ)表達法,作業(yè)標準法
3.相對考評法:成果評定法,個(gè)體排序法,配對比較法,強制分布法,人物比較法
其主要方法如下:
圖尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最簡(jiǎn)單和運用最普遍的績(jì)效考核技術(shù)之一,一般采用圖尺度表填寫(xiě)打分的形式進(jìn)行。
交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一種較為常用的排序考核法。其原理是:在群體中挑選出最好的或者最差的績(jì)效表現者,較之于對其績(jì)效進(jìn)行絕對考核要簡(jiǎn)單易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的“最好的”與“最差的”,然后挑選出“第二好的”與“第二差的”,這樣依次進(jìn)行,直到將所有的被考核人員排列完全為止,從而以?xún)?yōu)劣排序作為績(jì)效考核的結果。交替排序在操作時(shí)也可以使用績(jì)效排序表。
配對比較法(Paired Comparison Method,PCM):是一種更為細致的通過(guò)排序來(lái)考核績(jì)效水平的方法,它的特點(diǎn)是每一個(gè)考核要素都要進(jìn)行人員間的兩兩比較和排序,使得在每一個(gè)考核要素下,每一個(gè)人都和其他所有人進(jìn)行了比較,所有被考核者在每一個(gè)要素下都獲得了充分的排序。
強制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核進(jìn)行之前就設定好績(jì)效水平的分布比例,然后將員工的考核結果安排到分布結構里去。
關(guān)鍵事件法(Critical Incident Method,CIM):是一種通過(guò)員工的關(guān)鍵行為和行為結果來(lái)對其績(jì)效水平進(jìn)行績(jì)效考核的方法,一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現出來(lái)的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來(lái),然后在考核時(shí)點(diǎn)上(每季度,或者每半年)與該員工進(jìn)行一次面談,根據記錄共同討論來(lái)對其績(jì)效水平做出考核。
行為錨定等級考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于對被考核者的工作行為進(jìn)行觀(guān)察、考核,從而評定績(jì)效水平的方法。
目標管理法(Management by Objectives,MBO):目標管理法是現代更多采用的方法,管理者通常很強調利潤、銷(xiāo)售額和成本這些能帶來(lái)成果的結果指標。在目標管理法下,每個(gè)員工都確定有若干具體的指標,這些指標是其工作成功開(kāi)展的關(guān)鍵目標,它們的完成情況可以作為評價(jià)員工的依據。
績(jì)效考核管理辦法15
1.按考評時(shí)間分類(lèi)
按考評時(shí)間的不同,可分為日?荚u與定期考評。日?荚u。指對被考評者的出勤情況、產(chǎn)量和質(zhì)量實(shí)績(jì)、平時(shí)的工作行為所作的經(jīng)常性考評;定期考評。指按照一定的固定周期所進(jìn)行的考評,如年度考評、季度考評等。
2.按考評主體分類(lèi)
按考評主體的不同,可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。
(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評,由于考評的主體是主管領(lǐng)導,所以能較準確地反映被考評者的實(shí)際狀況,也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時(shí)也會(huì )受主管領(lǐng)導的疏忽、偏見(jiàn)、感情等主觀(guān)因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。
(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實(shí)績(jì)和行為表現所作的評價(jià)。這種方式透明度較高,有利于被考評者在平時(shí)自覺(jué)地按考評標準約束自己。但最大的問(wèn)題是有“傾高”現象存在。
(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現了考評的民主性、但考評結果往往受被考評者的人際關(guān)系的影響。
(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領(lǐng)導的考評。一般選擇一些有代表性的員工,用比較直接的方法,如直接打分法等進(jìn)行考評,考評結果可以公開(kāi)或不公開(kāi)。
(5)顧客考評。許多企業(yè)把顧客也納入員工績(jì)效考評體系中。在一定情況下,顧客常常是惟一能夠在工作現場(chǎng)觀(guān)察員工績(jì)效的人,此時(shí),他們就成了最好的績(jì)效信息來(lái)源。
3.按考評結果的表現形式分類(lèi)
按考評結果的表現形式的不同,可分為定性考評與定量考評。定性考評的結果表現為對某人工作評價(jià)的文字描述,或對員工之間評價(jià)高低的相對次序以?xún)?yōu)、良、中、及、差等形式表示;定量考評的結果則以分值或系數等數量形式表示。
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