績(jì)效考核方案（精選14篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編精心整理的績(jì)效考核方案，希望對大家有所幫助。
績(jì)效考核方案 篇1
一、總則
為了全面了解、評估部門(mén)員工的工作績(jì)效，培養優(yōu)秀人才，提高工作績(jì)效，并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標努力，特制定本制度。
二、考核范圍
凡本部門(mén)員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。
2、進(jìn)行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。
3、市場(chǎng)部經(jīng)理負責市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開(kāi)展工作。
四、考核目的
1、改進(jìn)工作，提高工作績(jì)效。
2、獲得晉升或崗位調整的依據。
3、獲得確定工資，獎金的'依據。
4、獲得潛能開(kāi)發(fā)和參與相關(guān)培訓的依據。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。
五、考核時(shí)間
1、考核分為試用(轉正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及專(zhuān)項考核。
2、每月5日之前對市場(chǎng)部員工進(jìn)行上月工作考核，并向人事行政部上報考核結果。
3、公司因特別事項可以舉行不定期的專(zhuān)項考核。
六、考核內容
考核內容具體可分為工作績(jì)效指標考核和行為指標考核兩種。
1、工作績(jì)效指標考核：占考核總分的80%。根據市場(chǎng)部當月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計算方法：當月實(shí)際完成工作/當月計劃工作任務(wù)×80%=當月業(yè)績(jì)考核得分。
部門(mén)員工每月必須做工作總結和工作計劃，其內容所相輔相成的，并與工作績(jì)效考核指標的計算方法掛鉤。
2、行為指標考核：占考核總分的20%。主要是對員工工作過(guò)程和日常綜合表現的評價(jià)。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核，每項指標的分值為10分。
行為考核內容評分一律為0-10分(考核成績(jì)優(yōu)秀最高為10分，不能達到要求的最低評定為5分)，考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現給予分數。
(附考核表：)
七、考核形式
1、各類(lèi)考核形式有：
1)自我評定與總結;
2)部門(mén)考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結果的公證性。
3)直接由上級評定。
2、各類(lèi)考核方法有：
1)查詢(xún)記錄。對部門(mén)員工每天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進(jìn)行整理統計;
2)書(shū)面報告。市場(chǎng)部各員工所提供的總結、計劃報告。
3)、所有考核辦法最終反映在考核表上。
八、考核程序
1、按照考核辦法，市場(chǎng)部所有員工均參加績(jì)效考核，并提交書(shū)面總結和評定。
2、市場(chǎng)部經(jīng)理通過(guò)與部門(mén)員工進(jìn)行面談，對直屬人員的工作績(jì)效指標進(jìn)行評核打分。
3、市場(chǎng)部經(jīng)理根據部門(mén)員工的各項行為指標進(jìn)行打分。
九、考核結果與考核工資
1、考核結果應向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。
2、考核結果所具有的效力：
1)決定員工職位、或薪酬升降的依據。
2)市場(chǎng)部人員每月績(jì)效工資及專(zhuān)項獎勵于考核結果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項工資。
3)決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。
3、考核工資計算
考核評定結果為A優(yōu)秀(90-100分)、B合格(80-90分)、C一般(70-80分以下)、D較差(70分以下)四個(gè)類(lèi)別，并于員工當月基本工資掛鉤。
計算方法為：實(shí)際考核得分×?%×基本工資=考核績(jì)效工資。
4、員工的年度考核以月度考核為基礎，直接由上級給出綜合判斷，綜合判斷結果將與員工的年底獎金掛鉤。
5、年度考核結果為較差的，予以調整崗位和薪酬或解聘。
6、月度、年度考核時(shí)凡有下列情況之一者，其考核得不到優(yōu)秀：
1)請假合計天數超過(guò)人事規定的請假天數者;
2)有曠工記錄者;
3)本年度受過(guò)警告以上處分者。
十、試用考核
1、市場(chǎng)部新員工試用期至少1個(gè)月，最長(cháng)不超過(guò)3個(gè)月，特殊情況由總經(jīng)理批準。
2、試用人員一律參與績(jì)效考核管理，試用屆滿(mǎn)根據考核結果決定是否正式錄用。
3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉正。
4、本項考核由試用人員直屬部門(mén)經(jīng)理會(huì )同行政人事部考核。
十一、考核申訴
對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書(shū)面報告只至人事行政部，由人事行政部審核后會(huì )同該部門(mén)經(jīng)理給予合理答復。
績(jì)效考核方案 篇2
一、考核目的：
以考核為工具促進(jìn)學(xué)�？傮w目標的實(shí)現
1、通過(guò)考核建立一個(gè)平臺，使得工作中每個(gè)人的付出得到有效的評價(jià)。讓工作積極努力、責任心強、勇于承擔責任的人員能夠得到表?yè)P和認可，起到獎懲分明的作用。
2、通過(guò)考核使每個(gè)人明確學(xué)校的目標和要求，方向一致，從而有效的達成目標。
3、通過(guò)考核推進(jìn)工作，提高效率，完善工作。
二、考核的思路和范圍
1、xxxx年月度績(jì)效考核將分成兩大塊，
一是周工作計劃、總結與月重點(diǎn)工作上報情況。
二是周計劃任務(wù)完成情況。
2、月度績(jì)效考核僅限績(jì)效工資。
3、學(xué)校享受績(jì)效工資的全體人員。
三、具體考核辦法
月度績(jì)效考核采取百分制考核，周工作計劃與工作總結、月重點(diǎn)工作上報，權重30%，周計劃考核，權重70%，周計劃任務(wù)完成情況考核將采取個(gè)人自評、主管考評、考核人員考評三項分值加權。（詳見(jiàn)考核表）
�。�1）周工作計劃、總結、月重點(diǎn)工作上報情況考核，推遲一天上報周計劃、總結或月重點(diǎn)工作，每項扣5分，推遲兩天扣10分，推遲三天以上或未交者扣30分。如因特殊情況未交者，請到人力資源部作出說(shuō)明。
�。�2）周計劃任務(wù)完成情況考核：
A、屬于客觀(guān)原因未能完成的或者因故取消的原則不予扣分。
B、屬于客觀(guān)原因，但通過(guò)主觀(guān)意愿能實(shí)現完成的`而未完成的扣該項工作所占分值的5-10分。
C、屬于主觀(guān)原因未能完成的，按工作進(jìn)度扣該項工作所占分值的10-20分。
四、兌現辦法
董事會(huì )辦公室負責把工作計劃與工作總結、重點(diǎn)工作上報考核情況，報人力資源部，人力資源把最終考核結果報財務(wù)部門(mén)，員工兩次周考核成績(jì)加權為月度績(jì)效考核結果。95分（含）以上的發(fā)放全部績(jì)效工資，95分以下的按照所得分數%x績(jì)效工資總額，低于60分按照60分標準執行。如無(wú)特殊情況未交工作計劃的，當月不享受績(jì)效工資。
五、相關(guān)規定和要求
1、績(jì)效考核時(shí)間為次月3-5日。
2、績(jì)效考核面談為次月7-8日，具體時(shí)間另行通知。
3、績(jì)效面談要求：
�。�1）、考核部門(mén)對考核結果進(jìn)行反饋，與部門(mén)負責人及其員工互相溝通，闡述績(jì)效考核的目的與預期。
�。�2）、各部門(mén)負責人緊密?chē)@周工作計劃、月工作重點(diǎn)工作完成效果進(jìn)行重點(diǎn)分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗總結，未完成工作的自我剖析和總結，以及下一步改進(jìn)的方向。
六、其它說(shuō)明
�。�1）試用期員工不參加考核，即不兌現月度績(jì)效工資.
�。�2）在學(xué)校范圍內發(fā)生崗位調動(dòng)的，在調入部門(mén)工作滿(mǎn)16天（含16天）的，績(jì)效發(fā)放以調入部門(mén)的成績(jì)?yōu)橐罁?/p>
�。�3）學(xué)校招錄的特殊人員（如沒(méi)有明確試用期人員），出勤滿(mǎn)30天的可兌現月度績(jì)效。
�。�4）在當月發(fā)生離職的員工,不兌現月度績(jì)效工資。
�。�5）人力資源部根據學(xué)校目標及要求隨時(shí)對考核方案和考核項目進(jìn)行調整。
�。�6）本考核辦法自xxxx年1月份起執行。人力資源部xxxx年2月20日
績(jì)效考核方案 篇3
一、目的
1、規范公司網(wǎng)店客服組日常銷(xiāo)售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據。
3、鼓勵先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
二、范圍
網(wǎng)店客服組
三、考核周期
采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當月的.工作表現進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為20xx年6月7日起。
四、考核內容和指標
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1、服務(wù)類(lèi)
旺旺溝通（咨詢(xún)轉化率、平均響應時(shí)間、客戶(hù)流失率）
訂單類(lèi)（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià)）
其他類(lèi)（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類(lèi)
公司報表上交及時(shí)性、報表數據真實(shí)性、報表整體質(zhì)量。
�。ǘ┛己酥笜藬祿䜩�(lái)源
1、相關(guān)績(jì)效軟件實(shí)時(shí)監控。
2、對客服組進(jìn)行抽訪(fǎng)問(wèn)。
�。ㄈ┛己酥笜�
網(wǎng)店客服組人員績(jì)效考核表見(jiàn)表二，總分為100分。
五、績(jì)效考核的實(shí)施
1、考核分為自評、店長(cháng)考核兩種，兩類(lèi)考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長(cháng)70%"工作績(jì)效、工作能力
工作協(xié)作性、服務(wù)性"
六、考核結果的運用
1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績(jì)效考核通報下發(fā)后的一周內，提交整改方案。
3、連續3個(gè)月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調崗。
績(jì)效考核方案 篇4
為進(jìn)一步提高公共交通運營(yíng)服務(wù)水平，保持公交行業(yè)穩定持續發(fā)展，根據《國務(wù)院關(guān)于城市優(yōu)先發(fā)展公共交通的指導意見(jiàn)》（國發(fā)〔20xx〕64號）和《山西省人民政府辦公廳關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的意見(jiàn)》(晉政辦發(fā)〔20xx〕23號)文件精神，依照《晉城市公共交通條例》相關(guān)規定，制定本方案。
一、補貼原則
�。ㄒ唬┕贿\營(yíng)補貼費用納入公共財政預算支出的原則；
�。ǘ┕步煌ǹ沙掷m發(fā)展，政策資金支持原則；
�。ㄈ┴斦a貼與公交服務(wù)質(zhì)量考核相結合原則；
�。ㄋ模┕黄髽I(yè)集約高效、節能環(huán)保的原則；
�。ㄎ澹┛茖W(xué)劃分政策性虧損和經(jīng)營(yíng)性虧損的原則。
二、補貼范圍
1.市區公交企業(yè)運營(yíng)的城市公交、城際公交、旅游公交由市級財政補貼。
2.各縣（市）運營(yíng)的“城市、城際、城鄉、旅游、鎮村”公交由屬地縣（市）財政補貼。
三、補貼方式
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按照“規制成本-規制收入+績(jì)效考核獎懲”的方式補貼。
1.規制成本
�、偃斯べM：含城市公交企業(yè)管理人員、駕駛員工資和職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、勞動(dòng)保護費、住房公積金及醫療保險費、養老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費。
建立駕駛員工資正常增長(cháng)機制，以上年度駕駛員年人均工資為基數，與當地同行業(yè)職工工資增長(cháng)額保持同步。
嚴格控制非公交駕駛員的工資增長(cháng)，逐年壓縮非生產(chǎn)性人員數量。在目前工勤管理人員人車(chē)比1:1基礎上，利用3年時(shí)間達到0.5:1。超出規定比例的人員費用由企業(yè)自行承擔。
�、谡叟f費：用于支付城市公交購車(chē)費用（含購車(chē)利息），不得挪作它用。經(jīng)市政府批準購置的城市公交車(chē)輛按8年計提折舊費。車(chē)輛報廢按國家規定的`使用年限執行，需提前報廢車(chē)輛經(jīng)主管部門(mén)審核同意，剩余折舊費一次性計入當年補貼。
�、勰芎馁M：純電動(dòng)公交車(chē)運營(yíng)產(chǎn)生的能耗費用。按高峰、低谷和平時(shí)段的實(shí)際平均值核定。以車(chē)輛類(lèi)型核定每百公里耗電：8米車(chē)耗電量63度；10米車(chē)耗電量73度；12米車(chē)耗電量83度。能耗費用超出部分由企業(yè)自行承擔。
�、苘�(chē)輛修理及輪胎消耗費：城市公交車(chē)保養維修和輪胎更新費用。車(chē)齡3年以下，當年費用不得高于上年度費用的10%，車(chē)齡3年以上8年以下，當年費用不得高于上年度費用的15%，超出部分由企業(yè)自行承擔。
�、荼ｋU費：含交強險、第三者責任險、車(chē)損險、客運乘運人責任險。事故賠償超出保險賠償之外的費用由企業(yè)自行承擔。
�、薨踩M：車(chē)輛安裝的定位裝置、配備維護應急救援器材設備、應急演練和安全生產(chǎn)宣傳教育培訓費。
�、邎�(chǎng)站租賃及維護費：保障城市公交企業(yè)正常運行產(chǎn)生的場(chǎng)
地租賃及維護費（含用水、用電、取暖費）。
�、嘈畔⒒到y維護費：城市公交車(chē)輛、站點(diǎn)安裝的網(wǎng)絡(luò )信息設備，企業(yè)管理調度建設的信息平臺及網(wǎng)絡(luò )系統維護費。
�、彳�(chē)輛審驗費：城市公交車(chē)輛上牌及年度審驗費。
�、馄髽I(yè)提供城市公交服務(wù)依法繳納的稅金。
2.規制收入
城市公交運營(yíng)車(chē)輛產(chǎn)生的投幣、微信、支付寶、IC卡等電子刷卡收入。國家及省、市、縣下達的相關(guān)補貼補助資金收入。利用場(chǎng)站及車(chē)輛產(chǎn)生的廣告、包租車(chē)輛、出租場(chǎng)站等固定資產(chǎn)的收入。
3.績(jì)效考核獎懲調節
�、贋榻档瓦\營(yíng)成本，提升服務(wù)水平，將公交企業(yè)廣告、包車(chē)、場(chǎng)站及房屋出租收入總額設為獎勵基金，以20xx年為基數，20xx年及20xx年兩年以年遞增50%下達目標值，20xx年至20xx年的目標值在年度考核方案中另行明確，完成目標值且考核優(yōu)秀的按獎勵基金增值部分的50%進(jìn)行獎勵；完成目標值且考核合格的按考核基金增值部分的20%給予獎勵；未完成目標值的不予以獎勵，且從年度補貼資金中扣除未完成差額�？己瞬缓细竦膹哪甓妊a貼資金中扣除5%。獎勵資金不列入規制收入。
�、谀芎馁M、車(chē)輛修理及輪胎消耗費、保險費、場(chǎng)站租賃及維護費和上年度支出相比，節約的費用按照企業(yè)留70%、上繳財政30%的比例分配。企業(yè)節約成本費用不計入規制收入。
�。ǘ┏请H公交、旅游公交
市區發(fā)往各縣（市）的城際公交和旅游公交按照原核定客運班線(xiàn)票價(jià)與現行政府指定票價(jià)差額乘以實(shí)際載客數的方式補貼。
�。ㄈ┎坏糜嬋胙a貼的費用
1.購置、建造與公交運營(yíng)無(wú)關(guān)的固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的支出。
2.固定資產(chǎn)盈虧、毀損、閑置和出售的凈損失。
3.對外投資支出。
4.贊助、捐贈支出。
5.罰款、滯納金、違約金。
6.城際、旅游公交除票價(jià)差額以外的其它費用。
四、公交車(chē)輛購置
1.城市公交、旅游公交、城際公交車(chē)輛經(jīng)市交通、財政部門(mén)審核，市政府批準后由企業(yè)融資購置。
2.城市公交車(chē)購置以8年計提折舊費的方式償還購車(chē)費用。旅游、城際公交車(chē)購置資金由企業(yè)自行承擔。
五、補貼程序及審計清算
按照企業(yè)編制預算、主管單位審核并報財政部門(mén)列入當年預算的程序進(jìn)行，每季度預撥年度預算總額的25%。次年初，交通部門(mén)委托審計機構對公交企業(yè)上年度補貼資金進(jìn)行審計，并會(huì )同財政、工信等部門(mén)對公交企業(yè)進(jìn)行績(jì)效考核。財政部門(mén)對審計報告和績(jì)效考核結果審核后進(jìn)行年度清算。
六、監督管理
�。ㄒ唬┘訌娙粘＿\營(yíng)管理。交通部門(mén)要適時(shí)對公交企業(yè)運營(yíng)狀況進(jìn)行監督管理；財政部門(mén)要適時(shí)對補貼資金使用狀況進(jìn)行監督管理；審計部門(mén)要適時(shí)對補貼資金進(jìn)行審計監督。
�。ǘ┘訌娭腔劢煌ㄐ畔⒒芾�。交通部門(mén)要督促公交企業(yè)運用大數據精準分析客流，調整運力結構，適時(shí)優(yōu)化線(xiàn)路，提升服務(wù)水平。
�。ㄈ﹪栏衤男泄蓶|職權。山西汽運集團晉城汽車(chē)運輸有限公司和晉城市國有資本投資運營(yíng)有限公司要按照《晉城市公共交通有限公司章程》對公交企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和固定資產(chǎn)進(jìn)行全面監督管理。
�。ㄋ模┕黄髽I(yè)有下列行為之一的，視情形予以暫緩、扣減、停止撥付財政補貼資金，直至取消財政補貼資格：
1.報送不實(shí)或虛假補貼申報材料。
2.運營(yíng)服務(wù)績(jì)效考核不達標。
3.不服從政府調度指令。
4.有重大交通責任事故及其他違反法律法規行為。
七、附則
本方案自發(fā)布之日起執行，有效期3年；之前有關(guān)規定與本方案不一致的以本方案為準；20xx年6月舊辦法失效后到本方案生效前的補貼事宜參照本方案執行。
績(jì)效考核方案 篇5
為了充分調動(dòng)護理人員工作積極性和主動(dòng)性，提高護理質(zhì)量和管理水平，體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、同工同酬，經(jīng)討論績(jì)效考核方案：
1、績(jì)效分配：護理人員獎金總額=護理質(zhì)量+護理系數+獎勵—懲罰
其中護理質(zhì)量占50%，護理系數占50%
2、績(jì)效系數考核：
�。�1）崗位系數：護士長(cháng)0.5職責護士0.15夜班護士0.1
辦公班護士0.1
�。�2）職稱(chēng)系數：副主任護師0.5主管護師0.3
護師0.2護士0.1新進(jìn)院三月內0.05
�。�3)院齡系數：0—3年0.13—5年0.26—10年以上0.3
十年以上0.2二十年以上0.3
�。�4）學(xué)歷系數：
本科0.2大專(zhuān)0.15中專(zhuān)0.1
�。�5）能級系數：
N10.1N20.15N30.2N40.25
�。�6）晚夜班系數：0.1（必須上滿(mǎn)一月），否則按天扣除
�。�7）專(zhuān)科系數：
1—3年0.053—5年0.16—10年以上0.15十年以上0.2二十年以上0.3
�。�8）出勤及加班：滿(mǎn)勤0.1缺勤按醫院文件執行
�。�9）遲到15分鐘內扣10元、遲到30分鐘內扣50元、大于1小時(shí)將視為曠工；加班滿(mǎn)1小時(shí)30元加班滿(mǎn)2小時(shí)50元
(11)發(fā)表論文每篇獎勵100元。
(12)滿(mǎn)意度及投訴：有效投訴一次扣100元；患者表?yè)P一次獎勵50元。
�。�13）哺乳：在總系數上—0.2
�。�14）新進(jìn)院有工作經(jīng)驗：半年內無(wú)獎金、半年后獎金系數同上；新進(jìn)院無(wú)工作經(jīng)驗：三個(gè)月內無(wú)獎金、4-12個(gè)月半獎、滿(mǎn)一年獎金系數同上
3、護理質(zhì)量（見(jiàn)附表）每分10元
績(jì)效考核方案 篇6
為合理發(fā)放村干部年終績(jì)效考核工資，有效體現差別，促使村干部進(jìn)一步端正態(tài)度，積極履行職責，現制定如下考核方案：
一、考核對象
村兩委班子及班子成員
二、時(shí)間安排（村級年終總結會(huì )）
各村于1月29日前完成，提前通知參會(huì )人員，并做好相關(guān)會(huì )務(wù)準備。如遇重大事項，時(shí)間臨時(shí)變動(dòng)，提前通知。
三、考核辦法
1、實(shí)行百分制量化考核，其中工作實(shí)績(jì)占50%，群眾滿(mǎn)意度測評占25%，黨工委、辦事處主要領(lǐng)導綜合評分占25%。
2、工作實(shí)績(jì)以各科室目標管理考核結果為準。
3、群眾滿(mǎn)意度測評從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面進(jìn)行，并最后綜合為優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等級，由參會(huì )黨員和村民代表參與評定。效能辦將按照優(yōu)秀—25分、良好—20分、稱(chēng)職—15分、不稱(chēng)職—10分進(jìn)行統計計分。
4、各村于20xx年1月29日前將兩委班子及班子成員年終述職述廉報告上交，作為街道黨政班子主要領(lǐng)導評分的重要參考。
四、獎懲項目
如有以下情況，請相關(guān)科室或被考核對象及時(shí)提供證明（文件、證書(shū)），為加減分提供依據。。
加分項目：
�、賯�(gè)人被省、宣城市、寧國市、辦事處表彰的分別獎勵10、7、5、3分；
�、诖寮w代表辦事處接受上級考核，在全市排在前三名的，該村主要負責人依次加上8、6、4分，其他村干部依次加上6、4、2分。
減分項目：
�、倌杲K群眾滿(mǎn)意度測評優(yōu)秀率低于50%的，扣5分；
�、跓o(wú)故不服從街道黨工委、辦事處工作安排，不能按時(shí)按量完成各項工作任務(wù)的.，由責任科室提議，黨工委研究決定，一次扣5分；
�、圻`反村干部各項管理制度（如財經(jīng)制度）的，一經(jīng)查實(shí)，一次扣5分；
�、苌鐣�(huì )治安綜合治理方面，發(fā)生重大事件的，該村干部每人扣10分；
�、萦媱澤矫娉霈F政策外生育的，該村村干部每人扣5分；
�、抟蚬芾聿坏轿�，發(fā)生安全生產(chǎn)事故，致人傷殘或死亡的，該村村干部每人扣10分
�、咭蚣w或個(gè)人工作失誤，造成重大經(jīng)濟損失的，相關(guān)責任人一次扣20分，并按照相關(guān)規定進(jìn)行組織、行政處理。
五、計算辦法
1、村干部個(gè)人績(jì)效工資計算辦法：績(jì)效工資=（三項綜合得分+加分-扣分）*績(jì)效工資每分標準
2、村兩委班子考核成績(jì)不納入村干部個(gè)人成績(jì)，考核排在第一、二名的村，該村村干部每人分別再獎勵800元、600元。
績(jì)效考核方案 篇7
一.總則
�。ㄒ唬榱藢�(shí)現本酒店業(yè)績(jì)攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績(jì)效考評機制，加強部門(mén)之間的配合協(xié)作能力，提升酒店經(jīng)營(yíng)管理機制，特制定本方案。
�。ǘ┍究�(jì)效考評方案適合本酒店各部門(mén)員工的績(jì)效考評。
二.考核目的
目前績(jì)效考評已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節，所謂績(jì)效考評就是對“績(jì)”，“效”的考評，“績(jì)”就是員工業(yè)績(jì)。在酒店管理工作中，績(jì)效考評的重要作用可以從酒店戰略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析：首先，通過(guò)績(jì)效考評及相應管理，可以提升酒店核心競爭力，實(shí)現酒店經(jīng)營(yíng)戰略調整，并能保證酒店短期目標與長(cháng)期目標相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據；再次，它是經(jīng)營(yíng)管理必要的溝通渠道，績(jì)效考評將所有員工都納入到管理活動(dòng)中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門(mén)道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過(guò)績(jì)效考評這一制度的實(shí)施，能實(shí)現酒店本身和員工身的綜合績(jì)效考評成績(jì)作為部門(mén)每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門(mén)評選、年終發(fā)放的依據。
三.考核原則
為充分發(fā)揮績(jì)效考評對酒店各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的信息饋作用，以及對各部門(mén)工作的指引作用，績(jì)效考評應遵循以下原則：
一.明確化、公開(kāi)化原則�？荚u內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開(kāi)，對酒店各部門(mén)形成正確指導，在酒店內部形成良性競爭的機制。
二.客觀(guān)考評原則�？�(jì)效評估過(guò)程中，考評者應對考評對象做出客觀(guān)的評價(jià)，如實(shí)的填寫(xiě)關(guān)于考評資料，不應帶個(gè)人主觀(guān)因素和感情色彩，做到“用事實(shí)說(shuō)話(huà)”，使評估建立在客觀(guān)事實(shí)的基礎上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。
三.考評結果及時(shí)反饋原則。在評估結果出來(lái)后，評估的結果及評語(yǔ)一定要及時(shí)反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結果的同時(shí)，還應向被考評者就評語(yǔ)進(jìn)行解釋說(shuō)明，肯定員工的成績(jì)和進(jìn)步，說(shuō)明不足只處，提供今后努力的方向。
四.考核內容與標準
�。ㄒ唬┛己藭r(shí)間：1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開(kāi)展時(shí)間為每個(gè)月25日至30日。
2.年度考評：每年XX月20—XX月25號
�。ǘ└鶕攧�(wù)部對酒店經(jīng)營(yíng)情況核算，對經(jīng)營(yíng)部門(mén)制定經(jīng)營(yíng)指標績(jì)效獎金，后勤部門(mén)按照一定比例提取獎金。
�。ㄈ┪崔D正的員工和管理人員不參與月度績(jì)效考評。
�。ㄋ模┛己藘热菀约皹藴剩�
1.工作態(tài)度（每達標一項給4分，總分20分）
a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真
b工作從不偷賴(lài)、不倦怠
c做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e遇事及時(shí)、正確地向上級報告
2.基礎能力（每達標一項給3分，總分15分）a精通職務(wù)內容，具備處理事務(wù)的'力b掌握個(gè)人工作重點(diǎn)
c善于計劃工作的步驟、積極做準備工作d嚴守報告、聯(lián)絡(luò )、協(xié)商的原則e在既定
3.業(yè)務(wù)水平（每達標一項給4分，總分20分）a工作沒(méi)有差錯，且速度快b處理事物能力卓越，正確c勤于整理、整頓、檢視自身的工作d確實(shí)地做好自身的工作e可以獨立并正確完成新的工作
4.責任感（每達標一項給3分，總分15分）a責任感強，確實(shí)完成交付的工作
b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對c努力用心地處理事情，避免過(guò)錯的發(fā)生d預測過(guò)錯的可預防性，并想出預防的對策e做事冷靜，絕不感情用事
5.團隊合作精神（每達標一項給3分，總分15分）a與同事配合，和睦地工作b重視與其他部門(mén)的同事協(xié)調c在工作上樂(lè )于幫助同事d積極參加公司舉辦的活動(dòng)
e有集體榮譽(yù)感
6.自我意識（每達標一項給3分，總分15分）
a審查自身的力，并學(xué)習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來(lái)看自身與公司的未來(lái)
c是否虛心地聽(tīng)取他人建議、意見(jiàn)并可以改正自身的缺點(diǎn)
d表現熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿(mǎn)
e即使是分外的工作，有時(shí)也做出思考及提案
�。ㄎ澹┛己说燃墑澐郑嚎己私Y果分為ABCD四個(gè)等級
A級月度考核在85分以上
B級月度考核在75分以上
C級月度考核在65分以上
D級月度考核在65分以下
注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！
�。┨貏e注意：
1.為鼓勵員工能長(cháng)期為酒店服務(wù)，年度考評特對入店一年以上的員工進(jìn)行加分，服務(wù)滿(mǎn)一年的員工加10分，服務(wù)二年的員工加7分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）
2.員工漏打卡情況可用調休抵（遲到與早退不能抵），調休不再另外享受。
3.年度代表酒店參加各項活動(dòng)獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）
五.考核程序
�。ㄒ唬┤肆Y源部根據工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。
�。ǘ└鞑块T(mén)成立考評小組（由部門(mén)第一負責人、執行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成），對部門(mén)員工進(jìn)行各項考評。
�。ㄈ┎块T(mén)依據考核辦法使用考評標準量化打分。
�。ㄋ模┛己藢ο笞钥偨Y，其他關(guān)于各級主管對下級員工準備考評意見(jiàn)。
�。ㄎ澹﹨R總各項考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分ABCD四個(gè)等級，考核表需附有總結性評語(yǔ)一項。
�。┛己私Y果上報人力資源部分存入員工檔案。
�。ㄆ撸┛己酥筮�需征求考核對象的意見(jiàn)。
�。ò耍└鞑块T(mén)向人力資源管理部上交員工績(jì)效考評結果。
�。ň牛└鞑块T(mén)考評小組成員在組織考評時(shí)應嚴格按照本公司的績(jì)效考評容與標準組織考評。
六.績(jì)效考評工作總結與分析
�。ㄒ唬┓治隹荚u結果的客觀(guān)公正性與可信度。
�。ǘ┻M(jìn)一步核查考評結果的準確性，并及時(shí)向員工公布考評結果……
�。ㄈ┛偨Y考評過(guò)程中出現的問(wèn)題以便在下一次考評之前改善考評方案。
七.結語(yǔ)
以上績(jì)效考評方案自20xx年XX月開(kāi)始實(shí)施，希望各部門(mén)在規定期內認真安排考評小組成員認真組織考評，同時(shí)也望各員工積極配合參與評工作。
一個(gè)公司，一個(gè)團隊，公司的發(fā)展需要靠團隊共同努力奮進(jìn)，希望各部門(mén)員工團結合作，在推動(dòng)公司發(fā)展的同時(shí)，也讓自及得到全面的發(fā)展。最后，祝愿我們的團隊團結奮進(jìn)，祝愿我們公司前程美好！
績(jì)效考核方案 篇8
一、績(jì)效考核的目的
1、績(jì)效考核為人員職務(wù)升降提供依據。通過(guò)全面嚴格的考核，對素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員，應晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位；對用非所長(cháng)的，則予以調整。
2、績(jì)效考核為浮動(dòng)工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過(guò)考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績(jì)效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過(guò)考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績(jì)效考核的基本原則
1、客觀(guān)、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則；
2、階段性和連續性相結合的原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。
三、績(jì)效考核周期
1、中層干部績(jì)效考核周期為半年考核和年度考核；
2、員工績(jì)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開(kāi)始，至下月5日上報考核情況；
季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開(kāi)始，至下月5日上報考核情況；
半年考核時(shí)間安排為6月25日開(kāi)始，7月10日前上報考核情況；
全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
四、績(jì)效考核內容
1、三級正職以上中層干部考核內容
�。�1）領(lǐng)導能力
�。�2）部屬培育
�。�3）士氣
�。�4）目標達成
�。�5）責任感
�。�6）自我啟發(fā)
2、員工的績(jì)效考核內容
(1)德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2)能：專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3)勤：責任心、工作態(tài)度、出勤
(4)績(jì)：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng )新成果等。
五、績(jì)效考核的執行
1、集團成立績(jì)效考核委員會(huì )，對績(jì)效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì )構成另行通知；
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導和人力資源部執行；
3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導和人力資源部執行。
六、績(jì)效考核方法
1、中層干部和員工的績(jì)效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績(jì)，工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的'設想。
3、量表評價(jià)法是將考核內容分解為若干評價(jià)因素，再將一定的分數分配到各項評價(jià)因素，使每項評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度，然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現做出評價(jià)、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中；季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中，具體各考核周期考核結果分數計算公式如下：
第一季度考核結果分數＝（一月份考核分數＋二月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％
第二季度考核結果分數＝（四月份考核分數＋五月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％
第三季度考核結果分數＝（七月份考核分數＋八月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％
年度考核結果分數＝（第一季度考核結果分數＋第二季度考核結果分數＋第三季度考核結果分數）×5%＋（十月份考核分數＋十一月份考核分數）×5％＋年度考核分數×75％
5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫(xiě)完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
七、績(jì)效考核的反饋
各考核執行人應根據考核結果的具體情況，聽(tīng)取有關(guān)被考核人對績(jì)效考核的各方面意見(jiàn)，并將意見(jiàn)匯總上報集團人力資源部。
八、績(jì)效考核結果的應用
人資資源部對考核結果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調，根據考核結果對被考核人的浮動(dòng)工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問(wèn)題進(jìn)行調整。
1、浮動(dòng)工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調浮動(dòng)工資；等于平均分的不作調整。
2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導根據考核結果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數全額發(fā)放，不得私扣獎金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調整，由總經(jīng)理辦公會(huì )議根據考核結果適時(shí)做出決定；員工的職位調整由各公司主管領(lǐng)導決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì )議做出決定。
以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施，望有關(guān)部門(mén)努力做好各項工作，扎扎實(shí)實(shí)的將績(jì)效考核工作開(kāi)展好。
個(gè)人崗位績(jì)效考核方案（通用11篇）9
1、績(jì)效考核目的預期目標：
制訂績(jì)效考核標準，以增進(jìn)考核之客觀(guān)與公平性，并達最佳之激勵效果。
對公司全體員工進(jìn)行績(jì)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據。
3.提高員工對公司管理制度的滿(mǎn)意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據。
2、績(jì)效考核對象
公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：
(1)尚未轉正的員工及見(jiàn)習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
3、績(jì)效考核成員構成
(1)績(jì)效考核人員�？�(jì)效考核小組由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責評分，考核小組其他三位成員分別為部門(mén)經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監督考核過(guò)程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結果的建議權，并參與績(jì)效考核相關(guān)會(huì )議，提出相關(guān)培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績(jì)效考核主體責任人應熟練掌握績(jì)效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標準，做到與被考核人的及時(shí)溝通，公正完成考核工作。
4、績(jì)效考核內容
主要涵蓋財務(wù)維度、客戶(hù)維度、內部管控維度、學(xué)習成長(cháng)維度，品德操守、執行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調能力、團隊管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力等。
5、績(jì)效考核周期
(1)考核每月開(kāi)展一次，考核時(shí)間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
(2)收集考核數據：每月1日—31日之間，由績(jì)效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數據。
(3)考核實(shí)施：次月5日之前，績(jì)效考核人根據所收集的數據，完成被考核人的考核。
(4)績(jì)效考核復核：次月7日之前，復評人員將完成考核結果。
(5)提交考核表格：每月8日，績(jì)效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
(6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分數據給財務(wù)部，由財務(wù)部根據員工考核得分計核考核當月員工工資數額。
(7)整理考核資料：人資部負責考核結果整理歸類(lèi)。
6、績(jì)效具體記錄
各部門(mén)經(jīng)理或負責人平時(shí)應針對考核項目，查核所屬人員之工作表現，并隨時(shí)記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績(jì)評核時(shí)之重要依據。
7、考績(jì)等級設限規定
(1)當月有下列情形之一者，考績(jì)不得列為優(yōu)等
A.有曠工記錄者；
B.有記過(guò)記錄者；
C.事假超過(guò)3天或病假超過(guò)4天者。
(2)當月有下列情形之一者，考績(jì)不得列為良等
A.有曠工記錄者；
B.有記過(guò)記錄者；
C.事假超過(guò)5天或病假超過(guò)7天者。
(3)應加減：
A、應加：通報表?yè)P1次加1分，嘉獎1次加3分，記功1次加6分，記大功1次加10分；
B、應扣：警告1次扣1分，通報批評1次扣3分，記過(guò)1次扣6分，記大過(guò)1次扣10分
C、應扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續曠工3天以上的可除名。
D、應加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng )新的實(shí)施根據權重加分和嘉獎。
E、各部門(mén)采購物品前要掌握市場(chǎng)采購價(jià)，學(xué)會(huì )詢(xún)價(jià)、核價(jià)，低于市場(chǎng)價(jià)的要予以適當加分獎勵，超出市場(chǎng)價(jià)的要酌情予以扣分。
零容忍行為：
1、嚴重詆毀公司形象。
2、貪污和吃回扣。
3、泄露公司機密。一旦發(fā)現，除名或追究法律責任，其他嚴重違反公司制度和規定的行為，按相關(guān)制度或規定處理記過(guò)。發(fā)生上述行為者，實(shí)行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。
個(gè)人考核總體評分=財務(wù)類(lèi)指標得分+內部控制類(lèi)指標得分+客戶(hù)(服務(wù)對象)類(lèi)指標得分+學(xué)習與成長(cháng)類(lèi)指標得分+獎勵類(lèi)指標得分-處罰類(lèi)指標得分
個(gè)人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個(gè)檔次，對應分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
8、績(jì)效考評等作業(yè)
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績(jì)效考核評分表』，發(fā)給各部門(mén)經(jīng)理實(shí)施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫(xiě)于考績(jì)表上(由人資部提供公司各部門(mén)負責人績(jì)效測評表；由公司各部門(mén)負責人提供下屬員工績(jì)效測評表)。
(2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門(mén)完成利潤的經(jīng)濟指標數據；由人資部提供各部門(mén)員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(3)評等之結果，人資除審查外并應予保密與建檔管理，以做為被考核員工薪資調整、年終獎金發(fā)放、職務(wù)晉升之主要參考依據。
9、工資核算方法
(1)員工績(jì)效考核評分達到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無(wú)績(jì)效工資；績(jì)效考核評分等于及高于60分者績(jì)效工資=績(jì)效工資全額乘以相應百分比；員工績(jì)效考核評分低于70分者：第一次予以書(shū)面警告，第二次予嚴重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉正后再行考核。
(2)考核結果連續三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%；連續六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資；整個(gè)年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。
10、績(jì)效工資核定程序
(1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門(mén)完成利潤的經(jīng)濟指標數據；
(2)由人資部提供各部門(mén)員工的出勤情況和崗位職責履行情況；
(3)由人資部提供公司各部門(mén)負責人部門(mén)績(jì)效測評表；
(4)由公司各部門(mén)負責人提供下屬員工績(jì)效測評表；
(5)人資部依據匯總數據資料，測算出各部門(mén)員工定量或定性的工作績(jì)效考評分；
(6)績(jì)效考核結果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后予以?xún)冬F。
11、績(jì)效考核其他規定
(1)每個(gè)部門(mén)月初把工作計劃表交給人資部，下個(gè)月初各部門(mén)經(jīng)理按著(zhù)工作計劃表程序進(jìn)行考核：工作完成率、工作差錯率，成本控制率等，(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶(hù)維度由品牌運營(yíng)部打分、內部流程由部門(mén)主管打分、學(xué)習成長(cháng)維度由人資部打分)
(2)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理考核時(shí)一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現要視情節進(jìn)行相應處理，可記小過(guò)或大過(guò)。
(3)對于績(jì)效不佳之人員，主管應了解其真正原因，進(jìn)而從旁協(xié)助輔導，安排相關(guān)培訓或訓練以改善績(jì)效。
績(jì)效考核方案 篇9
一、考核目的
通過(guò)考核，對行政部工作人員在一定時(shí)期內擔當的職務(wù)工作中所表現出來(lái)的能力、工作努力程度及工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分析，全面評價(jià)員工的工作表現，一方面為薪酬調整、職務(wù)變更、人員培訓等人事決策提供依據，另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績(jì)達到預期
目標，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標得到實(shí)現。
二、考核實(shí)施細則
(一)考核頻率
行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經(jīng)理負責落實(shí)并實(shí)施，人力資源部給予指導與配合，年度綜合考核由人力資源部統一組織實(shí)施。 (二)使用范圍
企業(yè)行政部工作人員，行政部經(jīng)理除外。
(三)考核內容
1、工作態(tài)度
即積極主動(dòng)地對待工作，遇到責任范圍內的問(wèn)題應及時(shí)報告，并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面： (1)出勤率
(2)工作主動(dòng)性
(3)工作積極性
(4)合作性
(5)工作責任感
2、工作任務(wù)
(1)工作計劃完成率。
(2)業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結果，如服務(wù)響應時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。 (3)公文處理的及時(shí)率。
(4)文稿起草的及時(shí)率。
(5)公文處理的差錯率。
(6)企業(yè)內部信息通報的完成率、及時(shí)率和準確率。 (7)文件管理的規范性。
(8)按時(shí)參加企業(yè)及部門(mén)的相關(guān)會(huì )議，不得無(wú)故遲到、缺席。 (9)積極主動(dòng)地接收領(lǐng)導交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成。
3、工作能力
(1)專(zhuān)業(yè)技能
(2)組織協(xié)調能力
(3)溝通能力
三、績(jì)效考核反饋與申訴
(一)考核結果反饋
考核者應向被考核者反饋考核結果。如果被考核者不同意考核結果，應先行溝通，也可按下列規定進(jìn)行逐級申訴。 (二)績(jì)效考核申訴
1、被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí)，被考核者有權向直接上級主管申訴；如果被考核者對直接上級主管的處理結果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。
2、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過(guò)調查和協(xié)調，在xx日內告知申訴處理結果。
3、員工如對處理結果仍不滿(mǎn)意，可向總經(jīng)理申訴。
四、考核結果存檔
行政部門(mén)的績(jì)效考核結果，于考核下xx月xx日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結果由人力資源部在次年1月xx日前匯總歸檔。
拓展閱讀
我國企業(yè)在員工績(jì)效考核方面的缺失
1、操作層面的業(yè)務(wù)流程缺乏
企業(yè)的文字性業(yè)務(wù)流程要么沒(méi)有，即使個(gè)別企業(yè)建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導員工日常工作的業(yè)務(wù)流程極為少見(jiàn)。我們認為，基于操作層面的業(yè)務(wù)流程體現的是一個(gè)企業(yè)真正的核心競爭力，是一個(gè)企業(yè)真正區別于其他企業(yè)的地方，也是一個(gè)企業(yè)管理水平的.體現，它也將成為員工融入這個(gè)企業(yè)最重要的指南。同時(shí)，操作層面的業(yè)務(wù)流程也是一個(gè)公司發(fā)展過(guò)程中經(jīng)驗的總結，是知識積累的過(guò)程。操作層面的業(yè)務(wù)流程一般來(lái)講，是獨特的，很難會(huì )有兩個(gè)企業(yè)是完全相同的，而理念層面的流程，如顧客導向、以人為本等，中外企業(yè)則幾乎沒(méi)有什么太大的差別。經(jīng)過(guò)多年總結并不斷完善的操作層面的業(yè)務(wù)流程，一般是高效率的，是符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際的，因而也是最經(jīng)濟的，只要員工按業(yè)務(wù)流程的要求操作，其行為則必然是符合公司的要求的，是高效率的。因而，對員工行為的考核，應當是基于操作層面的和業(yè)務(wù)流程的。
2、操作層面的標準缺乏
操作性的業(yè)務(wù)流程不僅應當指明員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作的方法，同時(shí)也應當明確說(shuō)明每一個(gè)步驟的要求是什么，必須達到什么樣的標準。這就為員工行為的自我矯正、自動(dòng)進(jìn)行結果的對比提供了依據。
企業(yè)缺乏標準，使得員工往往工作很努力，卻難以達到主管的要求，根本原因在于員工根本就不清楚主管的標準是什么。這是導致員工的工作經(jīng)常是多次返工卻仍達不到要求的重要原因，因此，極易挫傷員工的工作積極性。
績(jì)效考核方案 篇10
1.目的
1.1績(jì)效考核的目的是為了不斷開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績(jì)效，達到企業(yè)的管理目標。
1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務(wù)變更、崗位調動(dòng)、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。
2.種類(lèi)和適用范圍
類(lèi)別
實(shí)施時(shí)間
適用范圍
月度考核
該月結束后三個(gè)工作日內
餐廳全體管理人員和員工（當月連續休假五天以上者除外）
備注：1、當月休假時(shí)間較長(cháng)的員工，績(jì)效工資的發(fā)放標準參見(jiàn)：4.6.2。
3.月度考核職責
3.1區域經(jīng)理/區域主管負責按照考核標準為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。
3.2餐廳經(jīng)理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班按照考核標準為本餐廳員工進(jìn)行考核。
3.3全部考評中，人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實(shí)施；負責對考核結果進(jìn)行監督、均衡調整和分析；負責根據考核結果報批績(jì)效工資；負責考核資料的存檔。
3.4考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。
3.5營(yíng)運部經(jīng)理、區域經(jīng)理/區域主管負責副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結果的審核。
3.6副總裁、營(yíng)運部經(jīng)理負責餐廳經(jīng)理/主管最終考核結果的審核。
4.管理規定
4.1實(shí)施原則
4.1.1客觀(guān)性：考核內容和結果要客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況，考核人應避免由于親近性、主觀(guān)性等偏見(jiàn)所帶來(lái)的.誤差。
4.1.2公平性：對同一崗位的員工使用相同的考核標準。 4.1.3公開(kāi)性：考核結果在各家分店公示三日。
4.1.4對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、（培養）提升及淘汰員工。
1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%
注：每月aaa員工為1～3%
aa員工為4～9%；
a員工為80～90%；
b員工為4～6%；
c員工為1～2%。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計算總數內，副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總人數計算比例
4.2考核內容和分值
4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來(lái)的工作態(tài)度（如可靠性、主動(dòng)性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計劃性、創(chuàng )造性、解決問(wèn)題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力）和成本意識等；管理人員和基層員工的考核內容各有側重。
4.2.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班及員工組側重于工作質(zhì)量和工作過(guò)程（即行為主導型），餐廳經(jīng)理/主管側重于工作結果（即效果主導型）。
4.2.3分值：
副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班及員工組： 考核內容
績(jì)效考核方案 篇11
�。ㄒ唬┠繕斯芾砜己私Y果與津補貼發(fā)放掛鉤。按“年度津補貼發(fā)放總額×干職工個(gè)人年終考核得分÷100=所得的津補貼”的'公式計算發(fā)放每個(gè)干職工的津補貼。
�。ǘ⿲�(shí)行爭先創(chuàng )優(yōu)獎勵。對爭先創(chuàng )優(yōu)的干職工除在考評中按上述辦法給予加分外，并實(shí)行如下獎勵：
1、對為完成特殊工作、緊急任務(wù)經(jīng)申報批準加班的人員按50元/天·人標準發(fā)給加班補助。
2、對全年出滿(mǎn)勤的干職工發(fā)給獎金300元。
3、當年被評為“先進(jìn)股室”和“年度考核優(yōu)秀等級”的，分別發(fā)給獎金1000元、600元；教育教學(xué)工作或中心工作獲得國家、省、市、縣級表彰的，對相關(guān)股室或工作人員分別發(fā)給獎金3000、20xx、1000、800元。
4、對有突出貢獻的實(shí)行特別獎勵。
�。ㄈ�)嚴肅考核結果。對失職瀆職，造成工作落后或重大損失的有關(guān)責任人員，經(jīng)年終考核確認后(構成違法違紀需追究責任者另行處理），給予分流下崗、降低待遇、調整崗位、調出機關(guān)、責令辭職等處理。
績(jì)效考核方案 篇12
一、績(jì)效考核的目的
1、不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司保持可持續進(jìn)展的動(dòng)力，到達企業(yè)員工的雙贏(yíng)工作。
2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3、不斷提高員工的工作能力，改良工作業(yè)績(jì)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和主動(dòng)性。
4、建立以部門(mén)、班組長(cháng)為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng )優(yōu)的團隊。
5、通過(guò)考核結果的合理應用〔獎懲或待遇調整，精神嘉獎等〕，營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氣氛。
二、績(jì)效考核的原則
1、公平、公開(kāi)性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2、定期化和制度化原則：績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行�？�(jì)效考核部是本制度執行的.管理部。
〔1〕公司對員工的考核采納每4個(gè)月考核的方法。
〔2〕績(jì)效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，全部員工都要嚴格遵守執行�？�(jì)效部門(mén)負責不斷對制度修訂和完善。
3、分制原則：公司對員工的考核采納百分制的方法。
4、敏捷性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。
定量考核：
A、管理：部門(mén)重點(diǎn)工作，完成公司支配工作的質(zhì)量和數量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。
B、員工：本崗位崗位職責規定的工作，部門(mén)負責人支配的工作，工作業(yè)績(jì)。
定性考核：
勞動(dòng)紀律，團結協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤(pán)點(diǎn)工作，學(xué)問(wèn)考核。
三、組織領(lǐng)導
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導下的績(jì)效考核小組，組織領(lǐng)導公司員工的考核工作。
工作職責：
1、負責主持每月，每季考核總結會(huì )，對上季度考核工作總結，布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn)及業(yè)績(jì)定量。
2、負責考核制度的商量，修改及監督實(shí)施。
3、負責各部門(mén)“定量考核”的評價(jià)。
4、負責支配各部門(mén)下季度工作重點(diǎn)。
5、負責考核結果，工資等級的調整。
四、考核標準：
依據公司經(jīng)營(yíng)狀況，公司各部門(mén)，各崗位每周、月、季工作重點(diǎn)不同，所以考核的標準也不同，各部門(mén)定量考核工作目標和內容依據公司經(jīng)營(yíng)及管理狀況確定�？己藰藴室�(jiàn)附錄。
五、考核時(shí)間及相關(guān)制度
1、考核實(shí)行4個(gè)月考核一次，每年3、7、11月為考核時(shí)間。
2、考核到達85分將調整職務(wù)及升一級工資，考核到達60——84分保持原工資不變，沒(méi)到達60分將降一級工資。
3、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎金，年終獎金依據效益另行處理。
4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jì)突出可跳級上升
5、職業(yè)生涯：職員——付柜臺長(cháng)——柜臺長(cháng)——科長(cháng)[組長(cháng)]——主管——付理——部門(mén)經(jīng)理——總監——副經(jīng)理——總經(jīng)理。
績(jì)效考核方案 篇13
為了貫徹渭南市委、市政府“關(guān)于加快推進(jìn)新型工業(yè)化的決定”精神，進(jìn)一步強化招商引資績(jì)效考核，加大招商引資工作檢查督促力度，調動(dòng)各級、各部門(mén)招商引資工作的積極性，促進(jìn)全市招商引資工作開(kāi)創(chuàng )新局面，結合我市實(shí)際，制定本辦法。
一、招商引資工作績(jì)效考核的對象。招商引資績(jì)效考核的對象包括渭南市各縣（市、區）及渭南高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區、鹵陽(yáng)湖管委會(huì )、華山景區管委會(huì )，市級各部門(mén)。
二、招商引資項目的界定范圍。凡從渭南市區域外引進(jìn)貨幣資金和實(shí)物，從事工業(yè)生產(chǎn)、社會(huì )事業(yè)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和基礎設施建設，能夠為我市產(chǎn)生財稅收入、提供就業(yè)機會(huì )的經(jīng)濟實(shí)體均屬招商引資的范疇。主要包括：①興辦合資、合作、獨資企業(yè)；②以合伙、聯(lián)營(yíng)、獨資等方式（包括購買(mǎi)股權）實(shí)際投資的項目（含設備投資，但不包括債轉股項目）；③對市域內國有企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組的項目；④其它直接或間接的投資活動(dòng)。
三、招商引資目標任務(wù)的確定。招商引資目標任務(wù)由市委、市政府下達，目標任務(wù)一年一訂。目標任務(wù)根據縣（市、區）人口、資源、區位、產(chǎn)業(yè)基礎、上年度目標任務(wù)完成情況及市級部門(mén)的性質(zhì)，人員編制等因素綜合確定，每年年初下達。
四、招商引資績(jì)效考核的內容�？h（市、區）招商引資工作績(jì)效考核按到位資金目標任務(wù)完成情況、簽約項目進(jìn)展情況、招商引資日常工作情況三項內容（三項內容分別占績(jì)效考核體系權重的0.6、0.2、0.2），計算到位資金目標任務(wù)完成情況時(shí)，按照項目的產(chǎn)業(yè)類(lèi)型和投資類(lèi)型配以相應的.系數進(jìn)行折算。市級部門(mén)主要考核引進(jìn)項目當年到位資金完成年度目標任務(wù)情況。
五、招商引資項目到位資金的認定。始終堅持到位資金與項目形象進(jìn)度相匹配及注重實(shí)據的原則，以報送的資料為基礎，結合考核認定、現場(chǎng)勘查評估進(jìn)行確認。市級部門(mén)引進(jìn)項目，應在簽約當月填報《渭南市市級部門(mén)引進(jìn)招商引資項目登記表》，在招商局備案。多方聯(lián)合引進(jìn)的項目，引進(jìn)資金由聯(lián)合引進(jìn)各單位按比例分配。市級部門(mén)引進(jìn)項目在縣（市、區）落戶(hù)、有縣（市、區）招商局簽章確認的，實(shí)際到位資金的30%計算在該市直部門(mén)，70%計算在落戶(hù)縣（市、區）；縣市區引進(jìn)項目在其他縣市區落戶(hù)、有落戶(hù)縣市區招商局簽章確認的，引進(jìn)資金50%計算在引進(jìn)項目縣（市、區），50%計算在落戶(hù)縣（市、區）；多方聯(lián)合引進(jìn)項目，由各方協(xié)商引資分配比例，并簽章確認，不能達成協(xié)議或有爭議的，由市招商局仲裁。
六、招商引資績(jì)效考核實(shí)行月統計抽查，半年、年終全面檢查考核制度。各責任單位必須以每月25日為基準日對責任范圍內招商引資到位資金進(jìn)行統計，并于27日前上報統計結果，市招商局每月根據項目進(jìn)度隨機抽查。并通報項目及到位資金進(jìn)展情況，半年和年終組織全面檢查�？h市區招商引資工作按照考核體系進(jìn)行計分排序，每月通報一次。市級部門(mén)招商引資完成情況按照完成目標任務(wù)的百分比進(jìn)行排序，每季度通報一次。
七、招商引資考核認定時(shí)應提供的資料�？己舜_認招商引資項目及到位資金時(shí)，招商引資責任單位必須提供以下項目資料：①營(yíng)業(yè)執照副本復印件；②資金到位證明（銀行票據、設備訂購單、付款憑證等能夠證明項目投資情況的票據復印件）；③形成固定資產(chǎn)(土地、廠(chǎng)房、設備等)的數量、規格、價(jià)值及所有權證明材料；④可以證明形象進(jìn)度的圖片資料；⑤屬外商投資的，需提交外商投資企業(yè)批準證書(shū)；⑥以其它方式引進(jìn)的項目，引進(jìn)項目責任單位應向市招商局提出確認申請，由市招商局專(zhuān)題研究后確定應提供的材料。
八、招商引資項目中介人的確認。招商引資項目中介人由項目實(shí)施地招商部門(mén)或引進(jìn)項目的市級部門(mén)確認，項目簽約當月填報《渭南市招商引資項目中介人登記表》，項目正式開(kāi)工尚未填寫(xiě)登記表的，不再認定為項目中介人。
九、本辦法自2009年6月1日起施行，具體實(shí)施細則由市招商局另行制定。
績(jì)效考核方案 篇14
摘要：
醫院后勤崗位實(shí)施績(jì)效考核管理是醫院后勤管理工作改革發(fā)展的重點(diǎn)舉措。本文通過(guò)介紹醫院后勤崗位實(shí)施績(jì)效考核管理的基本流程、體系建立和方案設計、實(shí)施注意問(wèn)題等內容，對醫院后勤崗位實(shí)施績(jì)效考核管理進(jìn)行了探討和分析，指出了醫院后勤崗位實(shí)施績(jì)效考核管理的必要性。
關(guān)鍵詞：
醫院；后勤管理；績(jì)效考核
當前醫療市場(chǎng)日益激烈的競爭,促使醫院紛紛從規模效益型向質(zhì)量效益型轉變,加強醫院內涵管理是現代醫院持續發(fā)展的根本保證�？�(jì)效考核管理已經(jīng)成為醫院管理的熱點(diǎn)問(wèn)題。如何在醫院后勤崗位開(kāi)展績(jì)效考核,提高工作效率,推進(jìn)后勤管理工作的創(chuàng )新,規范工作流程,提高服務(wù)效能，已經(jīng)成為醫院后勤管理工作改革發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題。
一、醫院后勤崗位實(shí)施績(jì)效考核管理的必要性
醫院在“公益化”改革形勢下要發(fā)揮最優(yōu)化的社會(huì )效益，除了不斷提高醫療和服務(wù)水平之外，還要引進(jìn)現代企業(yè)管理理念，實(shí)施績(jì)效考核管理可以降低運營(yíng)成本，通過(guò)采用更為有效的激勵機制，挖掘內部潛能，實(shí)現從創(chuàng )收中心到服務(wù)中心、成本中心的轉變向管理要效益。醫院后勤崗位實(shí)施績(jì)效考核管理是目前醫院后勤改革的主要趨勢。后勤崗位實(shí)施績(jì)效考核管理有利于提高后勤管理效率,促使醫院核心業(yè)務(wù)績(jì)效提高，醫院的績(jì)效又直接關(guān)系到醫院的生存和發(fā)展，可見(jiàn)在醫院后勤崗位實(shí)施績(jì)效考核管理意義重大。
二、績(jì)效考核管理的內涵
績(jì)效是指工作的成果，醫院績(jì)效是指醫院的業(yè)績(jì)、效率和效益,是醫院經(jīng)營(yíng)和管理狀況的客觀(guān)反映�？�(jì)效考核通常也稱(chēng)為業(yè)績(jì)考評或考績(jì)，是對各崗位工作人員工作成果的考評，是針對各個(gè)工作崗位，每個(gè)工作人員所承擔的工作，應用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對工作人員行為的實(shí)際效果及其對單位的貢獻或價(jià)值進(jìn)行考核和評價(jià)�？�(jì)效考核是一種周期性檢討與評估工作人員工作表現的管理系統，是部門(mén)主管或相關(guān)人員對職工的工作給予的系統評價(jià)。有效的績(jì)效考核，不僅能確定每位職工對組織的貢獻或不足，更可在整體上為管理工作提供決定性的評估資料，從而可以改善單位組織機構的反饋機能，提高員工的工作績(jì)效、激勵士氣，還可作為公平合理地酬賞職工的依據，它是崗位管理工作推進(jìn)的強有力手段之一，更是現代組織不可或缺的管理工具。
三、實(shí)施績(jì)效管理的基本流程
績(jì)效管理的目的是通過(guò)考核提高每個(gè)個(gè)體的`效率，最終實(shí)現組織的目標。在后勤崗位中實(shí)施績(jì)效管理進(jìn)行業(yè)績(jì)考評工作，需要做大量的相關(guān)工作。其基本流程包括如下幾方面：一是績(jì)效診斷評估：包括組織管理診斷，績(jì)效現狀調研；二是績(jì)效目標確定：主要是經(jīng)營(yíng)計劃及工作計劃的確定；三是績(jì)效管理體系建立及方案設計：具體指體系和方案的設計與調整；四是績(jì)效測評分析：需要進(jìn)行考核人員的培訓，組織模擬實(shí)施；五是績(jì)效指導改善：針對模擬實(shí)施中的低績(jì)效問(wèn)題給予改善；六是績(jì)效考核實(shí)施：組織考核方案實(shí)施運行。
四、后勤崗位績(jì)效管理體系的建立
績(jì)效管理是一個(gè)相當體系化的工作,需要建立一套從制度層面到操作層面的精細化系統。只有建立完整完善的績(jì)效管理體系,才可能基于績(jì)效考核的結果實(shí)施績(jì)效管理。完整的后勤崗位績(jì)效管理體系應包括以下三個(gè)體系的建立。
1．后勤管理績(jì)效指標體系績(jì)效指標體系是后勤崗位績(jì)效管理體系中的核心內容，也是后勤崗位績(jì)效考核管理方案設計、制定的基礎，該體系的設計對績(jì)效考核效果起著(zhù)決定性作用�？砂匆韵虏襟E進(jìn)行：首先，根據后勤工作的總體目標要求，設計后勤管理層面的關(guān)鍵績(jì)效指標，然后將后勤管理關(guān)鍵績(jì)效指標分解到后勤各部門(mén)、各崗位。其次，完善工作制度，規范各崗位工作流程，進(jìn)行崗位分析、建立崗位工作說(shuō)明書(shū)。根據崗位說(shuō)明書(shū)的內容設計各部門(mén)崗位的崗位職責指標。再根據各崗位的勝任條件要求設計各類(lèi)崗位的崗位勝任特征指標。最后根據工作崗位的不同設計各崗位工作人員的工作態(tài)度指標。完成整個(gè)后勤崗位的績(jì)效指標體系構建后，再進(jìn)行后勤崗位績(jì)效考核管理方案的設計、制定�？�(jì)效考核的效果取決于被考核者的考核類(lèi)型、考核目的、考核指標及標準三種因素�？�(jì)效考核指標分為三類(lèi)指標：一是，特征性效標，主要考核工作人員是怎樣的人，側重點(diǎn)是職工的個(gè)人特質(zhì)，如溝通能力、可行度、領(lǐng)導技巧等。二是，行為性效標，重點(diǎn)是工作人員的工作方式和工作行為。三是，結果性效標，用于考核工作人員的工作內容和工作質(zhì)量?jì)煞矫�。后勤崗位�?jì)效考核管理方案設計制定時(shí)，績(jì)效考核指標的設計和績(jì)效考核方法的選擇，在整個(gè)方案設計中起著(zhù)舉足輕重的作用�？�(jì)效考核方法包括以下三類(lèi)：一是，行為導向型的考核方法，主要有主觀(guān)考核方法，包括排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和結構式敘述法；客觀(guān)考核方法，有關(guān)鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀(guān)察法和加權選擇量表法。二是，結果導向型的績(jì)效考核方法，主要有目標管理法、績(jì)效標準法、直接指標法、成績(jì)記錄法和勞動(dòng)定額法。三是，綜合型的績(jì)效考核方法，主要有圖解式評價(jià)量表法、合成考核法、日清日結和評價(jià)中心法�？�(jì)效考核方法的選擇時(shí)應考慮管理成本、工作實(shí)用性和工作適用性三方面因素。低層次的管理性或服務(wù)性工作，宜采用行為或品質(zhì)特征為導向的考核方法。部門(mén)負責人或專(zhuān)業(yè)人員宜采用結果導向的考核。選擇考核方法可依據以下原則:其成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測量的工作，采用結果導向的考核方法�？己苏哂袡C會(huì )有時(shí)間觀(guān)察下屬的需要考核的行為時(shí)，采用行為導向的考核方法。上述兩種情況都存在，誰(shuí)占主導就主要使用何種考核方法，另一種考核方法為輔。上述情況都不存在時(shí)，可考慮采用綜合性的考核方法。
2．后勤績(jì)效考核運作體系該體系主要是保證后勤績(jì)效考核管理方案的實(shí)施和運行。首先要建立后勤績(jì)效考核組織，明確考核分工和工作職責，專(zhuān)人負責后勤績(jì)效考核工作的組織實(shí)施。同時(shí)應根據后勤各崗位工作特點(diǎn)，設計相應的考核方法和考核流程，確�？己斯ぷ鞯闹芷谶\行3．后勤績(jì)效考核結果反饋和評價(jià)體系�？�(jì)效考核結果最終是與薪酬相結合，考核結果反饋和評價(jià)是績(jì)效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體后勤績(jì)效管理系統運行的質(zhì)量和效果，也將涉及到職工的當前和長(cháng)遠的利益。后勤績(jì)效考核工作試運行一段時(shí)間之后，非常有必要進(jìn)行一次職工滿(mǎn)意度調查，以了解職工對此績(jì)效考核方案的意見(jiàn)。這樣既有利于保證考核方案的有效運行，又有利于提高職工的工作質(zhì)量。并根據滿(mǎn)意度調查分析結果，對后勤績(jì)效考核方案進(jìn)行修改完善后再正式實(shí)施運行考核方案。
五、后勤崗位實(shí)施績(jì)效管理應注意的幾點(diǎn)問(wèn)題
第一，后勤崗位實(shí)施績(jì)效管理最終的目的是為提高單位的績(jì)效，因而應與單位的整體經(jīng)營(yíng)管理體系建立關(guān)系，保持目標協(xié)調一致，正確處理好單位組織架構、工作流程與績(jì)效考核的關(guān)系。
第二，提前做好績(jì)效考核失誤的預防，保證考核標準的客觀(guān)性和準確性、考核者的公正性、考核程序的合理性和完善性、考核資料數據的準確性等，以保證績(jì)效考核的準確性。
第三，出現績(jì)效考核效果不佳時(shí)，應認真分析原因，及時(shí)處理應對。經(jīng)常出現的一類(lèi)原因是個(gè)體原因，如能力不足、個(gè)人努力程度不夠；另一類(lèi)是組織或系統的原因，如目標設置不科學(xué)，工作流程不合理，組織領(lǐng)導不得力，規章制度不健全等。
第四，建立績(jì)效核審和職工申訴機制，監督各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導者有效地組織員工的績(jì)效考核工作，對員工考核結果進(jìn)行必要的復審復查，確�？己私Y果的公平和公正性。對績(jì)效考核中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究，提出具體的對策。對存在嚴重爭議的考核結果進(jìn)行調查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突。允許員工對績(jì)效考核的結果提出異議，給考核者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考核中更加重視信息的采集和證據，減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度。
第五，考核結果的反饋將保證績(jì)效考核的公正性，定期公布績(jì)效考核的結果、進(jìn)行績(jì)效反饋，有利于激勵被考核者，達到考核目的。醫院后勤管理的目標，在于提高醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。后勤管理推行績(jì)效考核和崗位管理制度，完善分配激勵機制，實(shí)行以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績(jì)效考核和崗位績(jì)效工資制度，將有效調動(dòng)工作人員的積極性，保證后勤工作的順利進(jìn)行和組織目標的完滿(mǎn)實(shí)現。
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