護士績(jì)效考核方案【合集】
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常需要提前準備好一份方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的護士績(jì)效考核方案，歡迎大家分享。
護士績(jì)效考核方案1
一、考核原則
結合相應崗位職責及工作完成狀況，對不同職稱(chēng)層級、工作崗位、班次的護理人員賜予不同的系數，同時(shí)結合護理工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量對在崗護士進(jìn)展量化考核，依據實(shí)際工作動(dòng)態(tài)治理安排系數，獎懲處劣，最大限度地調動(dòng)護理人員工作積極性。
二、考核內容
考核內容包括護理工作量、護理質(zhì)控等方面。
三、考核方法
1工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時(shí)間送病人依據時(shí)間段算分。
2工齡分：工齡_0.1。入院當年工齡分為0，次年為0.2，以此類(lèi)推;臨時(shí)聘用護士崗位也計入工齡，(以入院時(shí)間開(kāi)頭計算，中途請長(cháng)假者不算。)
3系數：科室不分臨時(shí)聘用或正式聘用護士。入科時(shí)有護士執業(yè)證書(shū)的護士，全部考核通過(guò)(含護理部及科室考核)，試用期半年年后系數1.0;入科時(shí)無(wú)護士執業(yè)證書(shū)或應屆畢業(yè)生，全部考核通過(guò)，試用期半年后如取得執業(yè)證書(shū)并能單獨值班者1.0，未取得執業(yè)證書(shū)或不能獨立勝任工作的0.5;新護士一年內未通過(guò)考核者，降系數至0.5直至考核通過(guò)為止。其他護士系數1.0。
4職稱(chēng)：工資表達。
5職務(wù)：護士長(cháng)1.3，副護士長(cháng)1.1，未擔當職務(wù)的護士1.0。
6嘉獎：(按獎懲條例)
7懲處：(按獎懲條例)
8質(zhì)控扣款:(醫院質(zhì)控和護理部質(zhì)控扣款)
四、核算方法
1.個(gè)人績(jì)效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數╳職務(wù)╳職稱(chēng)。
2.個(gè)人獎金=護理組獎金總數∕護理組績(jì)效總分╳個(gè)人績(jì)效總分。
3.實(shí)發(fā)獎金=個(gè)人獎金-懲處及質(zhì)控扣款+嘉獎
五、護士工作獎懲條例
(一)懲處條例
1.勞動(dòng)紀律
1上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準，一小時(shí)以上除扣款外并按曠工處理上報醫院。上班時(shí)間未向護士長(cháng)請假擅自離崗參照早退懲罰方法。搭班不在科內聽(tīng)班按脫崗處理，一次300元。
2未經(jīng)護士長(cháng)同意，擅自換班一次扣100元;擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書(shū)面請假)，不聽(tīng)從科主任應急調配扣100元。
3上班干私活(打電話(huà)閑談、戴耳機聽(tīng)音樂(lè )、手機上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說(shuō)、談天等)一次扣10元。
4上班時(shí)間在護士站睡覺(jué)一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺(jué)扣20元。
5在辦公場(chǎng)所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。
2.儀表與效勞態(tài)度
1上班著(zhù)裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長(cháng)指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內質(zhì)控一次扣10元，護理部質(zhì)控一次扣20元，上班時(shí)間吃早餐扣10元。
2與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護理質(zhì)量造成醫療糾紛者一次扣60元(造成醫療損失者按醫院法律條例懲罰)。
3病人或家屬投訴護士態(tài)度不好，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤一次扣20元。
4工作人員上班時(shí)相互吵架，雙方各扣50元，無(wú)理取鬧罵人者加扣20元。
3.工作質(zhì)量
1未進(jìn)展財產(chǎn)交接雙方各扣10元，發(fā)生財產(chǎn)數目不清造成遺失者，追究當事人責任，并按財產(chǎn)損失金額10%賠付(100元之內財產(chǎn)按實(shí)際數扣除，100元以上財產(chǎn)，則按100元+超出百元的局部再按10%賠付)。
2未進(jìn)展床邊交接班，交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。
3違反操作規程一次扣10元，因違反操作規程或護理工作常規和制度，發(fā)生護理安全意外大事如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節輕重扣10元不等，并上報護理部。
4護理記錄中有違反書(shū)寫(xiě)原則現象每處扣5元;護理文書(shū)涂刮一處扣2元;未準時(shí)書(shū)寫(xiě)護理記錄或轉抄不準時(shí)造成病歷上交延誤扣6元，造成醫療糾紛者一次扣20元;醫囑未準時(shí)簽名每處扣2元，造成醫療糾紛者扣20元;醫囑錄入錯誤且在核對時(shí)未準時(shí)發(fā)覺(jué)一次扣第一責任人10元、相關(guān)責任人各扣6元，每班下班前不查對醫囑或未查對出錯誤者扣10元;護理部護理文書(shū)質(zhì)控檢查發(fā)覺(jué)問(wèn)題，扣相關(guān)責任人10元∕處。
5各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責未按要求準時(shí)完成每次每處扣2元。
6發(fā)生一般過(guò)失每例扣60元，發(fā)生嚴峻過(guò)失每例扣100元，并上報護理部。造成科室或病人的經(jīng)濟損失的由責任人個(gè)人擔當。發(fā)生過(guò)失主動(dòng)上報的扣罰減半，隱瞞不報的'扣罰加倍。
7護理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)覺(jué)問(wèn)題涉及到個(gè)人的，每人次扣10元。
8業(yè)務(wù)理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內和科內考核)，醫院操作考試不及格或補考一次扣20元。
9無(wú)故未參與醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習每次扣20元。
10質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責扣10元。
11新護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元;如指導的新護士當月考核成績(jì)不及格每項扣10元。
(二)獎懲條例
1參與護理部業(yè)務(wù)考試，理論成績(jì)90分(含)以上，操作95分(含)以上嘉獎10元，100分嘉獎30元。
2滿(mǎn)足度測評(醫院及科內)受病人或家屬書(shū)面表?yè)P者每票加10元，個(gè)人收到錦旗或表?yè)P信加100元。
3準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，避開(kāi)過(guò)失事故發(fā)生者每例加10元。
4第一在省級刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發(fā)表專(zhuān)著(zhù)加30元;主持國家級課題每項加40元，主持省級課題每項加30元，主持市級課題(含校級課題)每項加20元。(護士長(cháng)不參加此項嘉獎)
5受科室委派參與院內或院外競賽者，加40元，競賽獲獎再按等級嘉獎;院內一等獎加160元，二等獎加100元，三等獎加60元;院外一等獎加200元，二等獎加140，三等獎加100元。
6全年夜班總數排名本病區前三位的每人加50元。
7擔當新護士導師者每月加津貼20元。
護士績(jì)效考核方案2
護理質(zhì)量（50分）
1、崗位職責落實(shí)情況（10分）
�、僦夭∪�、新病人未實(shí)行床頭交接扣5分
�、谖醇皶r(shí)巡視病房，每發(fā)現一次扣2分
�、蹠r(shí)間用藥漏用一次，及時(shí)補救，未造成不良影響，扣3分；造成不良后果者，扣10分
�、苌习嘣谧o士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分
2、基礎護理情況（10分）
�、俨∪祟伱媾K、指甲長(cháng)每人次扣0.5分 ②未進(jìn)行宣教而發(fā)生跌倒、墜床每例扣5分
3、護理文書(shū)質(zhì)量（10分）
�、袤w溫單漏記一項，扣0.2分
�、谧o理記錄單涂改一處，扣0.5分
�、墼u估單、健康教育單少記錄一次，扣1分
�、茏o理記錄漏記一次，扣1分
�、萦涗浥c病情不相符，每次扣1分護理記錄單干凈工整，內涵好獎2分
4、理論知識考核（10分）
�、倮碚撝R考核不及格，扣4分
�、诘诙慰荚嚥患案�，扣6分醫院理論考試優(yōu)秀獎3分
5、技術(shù)考核（10分）
�、倜吭录夹g(shù)考核不及格，扣5分
�、诓粎⒓涌荚嚳�10分科室考試優(yōu)秀獎2分
勞動(dòng)紀律（15分）
1、按時(shí)到崗情況（5分）
�、倜窟t到一次扣0.5分
�、谏习嗨阶悦搷徴呙看慰�2分
�、凵习啻畭徴呙堪l(fā)現一次扣1分長(cháng)期提前半小時(shí)到崗者獎2分
2、請假情況（5分）
�、偎阶哉{班一次扣1分
�、跁绻尚r(shí)扣2分
�、壅埵录俪^(guò)三天扣當月獎金
3、院各種會(huì )議及科室業(yè)務(wù)學(xué)習情況（5分）
�、龠t到一次扣1分
�、跓o(wú)故不參加扣2分
思想品德（15分）
1 、工作責任心（5分）因責任心不強造成不良后果者扣2分；造成嚴重不良后果者扣當月獎金
2、儀表、行為、著(zhù)裝規范（5分）
�、賰x表不整，長(cháng)發(fā)、穿高跟鞋、帶耳環(huán)、戒指，每發(fā)現一次扣0.5分
�、谏习嗤媸謾C、游戲每發(fā)現一次扣0.5分
3、服務(wù)態(tài)度（5分）病人對服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意、與病人爭吵，每次扣5分病人提出表?yè)P每次獎2分
護理差錯（10分）
�、僖话阕o理差錯每次扣4分
�、趪乐刈o理差錯扣當事人當月獎金
績(jì)效考核標準
項目分值考核內容扣分依據獎分依據
護理質(zhì)量（50分）
1、崗位職責落實(shí)情況（10分）
�、僦夭∪�、新病人未實(shí)行床頭交接扣5分 ②未及時(shí)巡視病房，每發(fā)現一次扣2分
�、蹠r(shí)間用藥漏用一次，及時(shí)補救，未造成不良影響，扣3分；造成不良后果者，扣10分
�、苌习嘣谧o士站扎堆聊天每人扣0.5分
健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分
2、基礎護理情況（10分）
�、俨∪祟伱媾K、指甲長(cháng)，每人次扣0.5分 ②可避免而發(fā)生褥瘡不得分
�、畚催M(jìn)行宣教而發(fā)生跌倒、墜床每例扣5分
3、護理文書(shū)質(zhì)量（10分）
�、袤w溫單漏記一項，扣0.2分
�、谧o理記錄單涂改一處，扣0.5分
�、墼u估單、健康教育單少記錄一次，扣1分
�、茏o理記錄漏記一次，扣1分
�、萦涗浥c病情不相符，每次扣1分護理記錄單干凈工整，內涵好獎2分
4、理論知識考核（10分）
�、倮碚撝R考核不及格，扣4分
�、诘诙慰荚嚥患案�，扣6分醫院理論考試優(yōu)秀獎3分
5、技術(shù)考核（10分）
�、倜吭录夹g(shù)考核不及格，扣5分
�、诓粎⒓涌荚嚳�10分科室考試優(yōu)秀獎2分
勞動(dòng)紀律（15分）
1、按時(shí)到崗情況（5分）
�、倜窟t到一次扣0.5分
�、谏习嗨阶悦搷徴呙看慰�2分
�、凵习啻畭徴呙堪l(fā)現一次扣1分長(cháng)期提前半小時(shí)到崗者獎2分
2、請假情況（5分）
�、偎阶哉{班一次扣1分
�、跁绻尚r(shí)扣2分
�、壅埵录俪^(guò)三天扣當月獎金
3、院各種會(huì )議及科室業(yè)務(wù)學(xué)習情況（5分）
�、龠t到一次扣1分
�、跓o(wú)故不參加扣2分
思想品德（15分）
1 工作責任心（5分）
因責任心不強造成不良后果者扣2分；造成嚴重不良后果者扣當月獎金
2.、儀表、行為、著(zhù)裝規范（5分）
�、賰x表不整，長(cháng)發(fā)、穿高跟鞋、帶耳環(huán)、戒指，每發(fā)現一次扣0.5分
�、谏习嗤媸謾C、游戲每發(fā)現一次扣0.5分
3、服務(wù)態(tài)度（5分）病人對服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意、與病人爭吵，每次扣5分病人提出表?yè)P每次獎2分
護理差錯（10分）
�、僖话阕o理差錯每次扣4分
�、趪乐刈o理差錯扣當事人當月獎金
護士績(jì)效考核方案3
第一章總則
第一條
目的
為全面、客觀(guān)、公正、準確地考核中層干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行崗位職責的情況，加強對中層干部的管理與監督、激勵與約束，提高企業(yè)的管理水平，全面貫徹落實(shí)企業(yè)的戰略及經(jīng)營(yíng)目標，根據我司實(shí)際情況，特制定本考核辦法。
第二條
適用對象
部門(mén)經(jīng)理及以上中層干部
第二章考核實(shí)施主體
此次績(jì)效考核工作由總經(jīng)理負責統一領(lǐng)導，并成立專(zhuān)項考核小組。人力資源部組織其具體實(shí)施工作，相關(guān)人員給予配合和支持。在考核工作中其各自的職責如下所示：
第一條
企業(yè)副總及總經(jīng)理助理級別人員職責
(1)審核企業(yè)的.中層考核實(shí)施辦法
(2)組成考核小組對下屬的工作績(jì)效與工作能力進(jìn)行考核
(3)審定企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理年度考核結果
(4)對考核工作中的重大事項進(jìn)行協(xié)調
第二條
人力資源部職責
(1)對相關(guān)人員績(jì)效考核工作進(jìn)行指導、協(xié)調
(2)匯總績(jì)效考核結果
(3)對考核對象的工作任務(wù)完成情況、考勤情況等進(jìn)行考核
第三章考核實(shí)施對象
第一條
考核頻率
根據實(shí)際工作的需要，分為季度考核、半年度考核、年度考核三種。
第二條
考核內容
(1)對中層管理人員的考核
中層干部考核要與企業(yè)下達到本部門(mén)的目標相結合，一般采取量化考核與素質(zhì)考核相結合的形式。量化考核占100分，素質(zhì)考核占50分，總分為150分�？己朔譃椋�(1)季度、年度個(gè)人述職：中層干部要在季度及年度工作總結大會(huì )上進(jìn)行述職，述職應實(shí)事求是，不擴大成績(jì)，不隱瞞缺點(diǎn)或錯誤，事實(shí)清楚，簡(jiǎn)明扼要，并進(jìn)行自我評價(jià)。(2)上下級共同測評：公司職工根據中層干部量化考核內容、中層干部素質(zhì)考核表，并在聽(tīng)取干部個(gè)人述職后逐項進(jìn)行打分，由考核領(lǐng)導小組收回后，進(jìn)行統計匯總。(3)領(lǐng)導小組打分：考核領(lǐng)導小組根據中層干部量化考核內容、中層干部素質(zhì)考核表逐項審核，最后確定考核成績(jì).
(2)考核得分標準：本次考核實(shí)行三種測評加權法。自評占10%，上下級共同測評占40%，考核組評占50%。
第四章考核結果劃分
第一條
考核等級劃分等級
根據員工的考核結果，將其劃分為如下表所示的五個(gè)等級。
(1)優(yōu)良120～150
理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作盡職盡責，能帶領(lǐng)本部門(mén)出色地完成企業(yè)下達的各項工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。
(2)較好90～120
能理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作積極努力，熟悉業(yè)務(wù);有一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力，部門(mén)工作得力，員工較為團結、融洽，基本能完成企業(yè)下達的工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。
(3)合格60～90
僅能完成工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，但領(lǐng)導和組織協(xié)調能力不強，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠，不能充分調動(dòng)部門(mén)員工的積極性。
(4)尚可30～60
僅能部分完成企業(yè)規定的工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標，對企業(yè)發(fā)展目標和方針政策理解貫徹不力，領(lǐng)導和組織協(xié)調能力較差，部門(mén)員工安排不當，部門(mén)工作不力。
(5)極差10～30
不能完成企業(yè)規定的工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標，對企業(yè)發(fā)展目標和方針政策理解貫徹不力，領(lǐng)導和組織協(xié)調能力較差，部門(mén)員工安排不當，部門(mén)工作不力。
第五章考核結果運用
考核評估結果主要運用于獎勵激勵、職位調整、獎金增減等方面。
第一條
人員季度績(jì)效考核結果作為公司每季度績(jì)效獎金發(fā)放的標準，由人力資源部負責計算，并報總經(jīng)理批準。
第二條
人員季度績(jì)效考核結果作為年度績(jì)效考核的重要參照因素。季度績(jì)效考核中一次尚可或極差的，年終績(jì)效考核結果不得為優(yōu)良。第三條
依據績(jì)效考核結果的不同，公司對每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類(lèi)：
1、職務(wù)晉升：連續兩年年度績(jì)效考核結果累計一“優(yōu)良”一“較好”或者以上者的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。
2、職務(wù)降級：年度績(jì)效考核極差或連續兩年年度績(jì)效考核結果尚可員工給予行政降級處理。
3、工資晉升：連續兩年年度績(jì)效考核結果累計一“優(yōu)良”一“較好”或以上者，以及連續三年考核結果為“較好”者，工資等級在本職類(lèi)崗位工資上晉升一檔。
4、工資降檔：年終績(jì)效考核結果極差或連續兩年年度績(jì)效考核考核累計一“合格”一“尚可”及以下者，工資等級在本職類(lèi)崗位工資進(jìn)行降檔處理。
第四條
對新入職員工、調動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足6個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)績(jì)效考核委員會(huì )批準可以不參加年度績(jì)效考核，績(jì)效考核結果視為合格。
第五條
申訴及其處理
員工如果對績(jì)效考評結果有重大異議，可以在績(jì)效考核后5個(gè)工作日之內，向公司人事部提出書(shū)面申訴，人事部在調查事實(shí)、協(xié)調溝通后，提出處理意見(jiàn)。如遇重大績(jì)效申訴事項，人力資源部不能裁決的，提交考核小組處理。
第六章附則
1.本制度由制定報總經(jīng)理審批后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
2.本制度自發(fā)布起執行。
護士績(jì)效考核方案4
一、護理績(jì)效考核內容
護理工作績(jì)效考核內容包括護士素質(zhì)、護理工作行為和績(jì)效三大方面，有護士學(xué)歷、職稱(chēng)、護齡、護理理論、護理技能，護士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責任、考勤、職業(yè)道德、組織紀律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng )新意識，責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數量與質(zhì)量，護理成本控制、護理文書(shū)質(zhì)量、患者安全管理，患者滿(mǎn)意度調查，特殊加分項目，違紀、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數量、工作質(zhì)量得分、患者滿(mǎn)意度、參加護理科研等內容細化、量化，依據項目不同設定不同分值，月末統計、匯總，結果與效益工資掛鉤，實(shí)現績(jì)效考核。
二、護理績(jì)效考核原則
1、實(shí)行按勞取酬
結合臨床科室工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細化、量化體現工作量的考核項目，與個(gè)人績(jì)效掛鉤，體現多勞多得，充分調動(dòng)了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔工作任務(wù)，扭轉了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
2、實(shí)行按崗設酬
打破單一按照職稱(chēng)進(jìn)行績(jì)效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設置分配系數，使崗位和薪酬緊密結合，實(shí)施按能力上崗，使護理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現，促進(jìn)護士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫學(xué)。
3、實(shí)行優(yōu)績(jì)優(yōu)酬
將績(jì)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現優(yōu)績(jì)優(yōu)效，護士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識、責任意識顯著(zhù)增強，促使自覺(jué)履行各項職責、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項規范，防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、實(shí)行績(jì)效考核與個(gè)人發(fā)展相結合
將績(jì)效考核結果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jì)直接相關(guān)，形成個(gè)人和護理隊伍的長(cháng)效管理機制，從職業(yè)發(fā)展上體現干好干壞不一樣。
5、嚴格獎罰制度
績(jì)效考核方案不僅對護理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評價(jià)，其結果作為醫院動(dòng)態(tài)調整臨床科室分類(lèi)(不同類(lèi)別人均分配基數不同)和年度評選先進(jìn)集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感。
6、嚴格護士長(cháng)績(jì)效考核
實(shí)施方案將管理能力、專(zhuān)科特色建設等多方面方面作為護士長(cháng)績(jì)效考核的基本指標，定期考核評比。不斷創(chuàng )新管理舉措，與多種模式的`責任制整體護理相結合，促使醫院整體護理管理水平不斷提升。
三、護理績(jì)效工資分配
護理按照收支結余提成的模式，明顯不符合護理工作的實(shí)際情況，容易造成苦樂(lè )不均，因此，以護理工作內容與護理時(shí)數為評估系統，對臨床護理的護理績(jì)效工資是當務(wù)之急。例如：
病房護理績(jì)效獎金=護理費+護理治療費+(床日總量+入院人數×3+出院人數×3)×護理時(shí)數-基本工資-可控成本-折舊具體根據不同護理項目的技術(shù)含量、風(fēng)險性及勞動(dòng)強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價(jià)值比率，并依據護理人員實(shí)際護理處置的項目類(lèi)別和數量來(lái)核算護理的工作量獎金。
科室護理床日單價(jià)=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時(shí)數X部門(mén)護理人數X22天)
主要以職稱(chēng)、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標，當月兌現獎懲。
護理人員的個(gè)人績(jì)效獎金=30%×年資系數×崗位系數+50%×年資系數×班次+20%×護理績(jì)效。
護士績(jì)效考核方案5
隨著(zhù)醫療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫院對于兒科護士的要求也越來(lái)越高。兒科護士是醫院兒科病房中最重要的一環(huán)，他們的工作涉及到兒童的健康和生命。因此，對于兒科護士的績(jì)效考核和分配，必須要制定一套完善的方案。本文將從兒科護士績(jì)效考核的目的、考核指標、考核方式、績(jì)效分配等方面進(jìn)行探討。
一、兒科護士績(jì)效考核的目的
兒科護士績(jì)效考核的目的是為了提高兒科護士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院的發(fā)展和提升醫院的競爭力。具體包括以下幾個(gè)方面：
1.評估兒科護士的工作表現，發(fā)現存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)糾正和改進(jìn)。
2.激勵兒科護士的積極性和創(chuàng )造性，鼓勵他們?yōu)獒t院的發(fā)展做出更大的貢獻。
3.建立公正、公平、透明的績(jì)效考核體系，為兒科護士的職業(yè)發(fā)展提供保障。
二、兒科護士績(jì)效考核指標
兒科護士績(jì)效考核指標應該由醫院領(lǐng)導、兒科專(zhuān)家和兒科護士共同制定，以確保指標的科學(xué)性和可行性。一般來(lái)說(shuō)，兒科護士績(jì)效考核指標應該包括以下幾個(gè)方面：
1.工作質(zhì)量。包括病人滿(mǎn)意度、病人護理質(zhì)量、醫療事故率、護理紀錄等。
2.工作效率。包括工作量、工作負荷、工作時(shí)間等。
3.職業(yè)素養。包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)形象等。
4.團隊協(xié)作。包括團隊合作、溝通協(xié)調、協(xié)作精神等。
三、兒科護士績(jì)效考核方式
兒科護士績(jì)效考核方式應該根據醫院的`實(shí)際情況和兒科護士的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。一般來(lái)說(shuō)，兒科護士績(jì)效考核方式包括以下幾種：
1.定期考核。每年或半年對兒科護士進(jìn)行一次全面的績(jì)效考核。
2.臨時(shí)考核。針對某些特定的事件或工作任務(wù)，對兒科護士進(jìn)行臨時(shí)考核。
3.自我評估。鼓勵兒科護士自我評估，發(fā)現自身的不足和問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
4.互評。兒科護士之間相互評估，發(fā)現存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)糾正和改進(jìn)。
四、兒科護士績(jì)效分配
兒科護士績(jì)效分配是績(jì)效考核的最終目的，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節。兒科護士績(jì)效分配應該遵循公正、公平、透明的原則，確保每個(gè)兒科護士都能夠得到公正的評價(jià)和相應的獎勵。一般來(lái)說(shuō)，兒科護士績(jì)效分配方式包括以下幾種：
1.薪酬獎勵。根據兒科護士的績(jì)效考核結果，給予相應的薪酬獎勵。
2.晉升機會(huì )。根據兒科護士的績(jì)效考核結果，給予晉升機會(huì )，提高兒科護士的職位和薪資待遇。
3.培訓機會(huì )。根據兒科護士的績(jì)效考核結果，給予相應的培訓機會(huì )，提高兒科護士的職業(yè)技能和素質(zhì)。
4.榮譽(yù)表彰。根據兒科護士的績(jì)效考核結果，給予相應的榮譽(yù)表彰，激勵兒科護士的積極性和創(chuàng )造性。
總之，兒科護士績(jì)效考核是醫院管理的重要環(huán)節，必須要制定一套完善的考核方案，以確保兒科護士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院的發(fā)展和提升醫院的競爭力。同時(shí)，兒科護士績(jì)效分配也是績(jì)效考核的最終目的，必須要遵循公正、公平、透明的原則，確保每個(gè)兒科護士都能夠得到公正的評價(jià)和相應的獎勵。
護士績(jì)效考核方案6
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進(jìn)醫院分配制度改革,以充分調動(dòng)護士的工作積極性和創(chuàng )造性,更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展.特制定護士績(jì)效考核方案，具體內容如下：
一、適用對象：
本制度適用于本院全體在職護理人員。
二、考核辦法
護士績(jì)效考核總分為100分，其中包括醫德醫風(fēng)、護士長(cháng)考核、三基考試考核、住院患者滿(mǎn)意度、加分/減分項目等。
1、醫德醫風(fēng)
2、護士長(cháng)考核
護士長(cháng)每月對護理人員的.工作進(jìn)行考核評價(jià)一次�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
3、三基考試考核
每月組織一次三基理論考試，每半年組織一次操作技能考試。
4、住院患者滿(mǎn)意調查（滿(mǎn)分100分，占績(jì)效總分40%）：護理部每月對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意調查表。
5、加分項目
�。�1）獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P者當月加10分
�。�2）發(fā)表論文者予當月加10分。
�。�3）三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。
�。�4）參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習一次加0.5分。
6、扣分項目
�。�1）發(fā)生差錯或被患者投訴，當月扣10分。
�。�2）三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿(mǎn)意分40%+個(gè)人加分/減分。
三、考核測評要求
護士長(cháng)要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，給每一位護理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
四、考核測評內容：
�。ㄒ唬┽t德醫風(fēng)
�、啪人婪鰝�，全心全意為人民服務(wù)
�、谱鹬鼗颊叩臋嗬麨榛颊弑Ｊ蒯t療秘密
�、亲窦o守法，廉潔行醫
�。ǘ┳o士長(cháng)對護士考核內容包括：
�、俟ぷ魍瓿汕闆r（10分）
�、跇I(yè)務(wù)能力（10分）
�、酃ぷ餍剩�10分）
�、芄ぷ髻|(zhì)量（10分）
�、輨趧�(dòng)紀律（10分）
�、薰ぷ鲬B(tài)度（10分）
�、叱銮诼剩�10分）
�、鄨F結協(xié)作（10分）
�、岚l(fā)生差錯事故（10分）
�、夥⻊�(wù)態(tài)度（10分）
以上滿(mǎn)分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)秀占科室護士總數30%，良好占科室護士總數50%，一般占科室護士總數20%。
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(四)住院患者滿(mǎn)意度
�。ㄎ澹┘臃�/減分
六、考核結果
所有考核結果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評比、職稱(chēng)晉升、職務(wù)提升的重要依據之一。年度專(zhuān)科理論及操作考核結果反饋給護士長(cháng)，由護士長(cháng)負責記錄在護士長(cháng)手冊和護士制度化培訓手冊，并與年終技術(shù)職稱(chēng)考評掛鉤，成績(jì)不合格者不能評定優(yōu)職及稱(chēng)職（考評采用四等制：優(yōu)職、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職），無(wú)故不參與考核者評定為不稱(chēng)職。
護士績(jì)效考核方案7
護士科室績(jì)效考核方案：
護理人員崗位績(jì)效考核評分標準，項目考核內容標準分考核標準總得分。
儀表儀容、組織紀律：
1、儀表端莊，佩戴胸卡，準時(shí)上崗。
2、衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著(zhù)濃妝。
3、頭發(fā)不過(guò)肩、長(cháng)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長(cháng)指甲，不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無(wú)故請假。
5、夜班病假條，15：00之前交。
6、上班不打私人電話(huà)、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等。上班時(shí)間不脫崗，不睡覺(jué)。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習及政治學(xué)習。
10分
1、在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時(shí)上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著(zhù)濃妝，頭發(fā)過(guò)肩、長(cháng)發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長(cháng)指甲、染指甲，每次扣1分；
2、上班遲到、早退，每次扣1分；
3、上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等，每次扣1分；
4、上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)，每次扣2分；
5、不參加學(xué)習每次扣2分；
6、未經(jīng)科護長(cháng)同意私自調班，每次扣2分；
7、無(wú)故請假，每次扣2分。
工作態(tài)度：
1、工作積極、認真、細心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
2、準確及時(shí)執行各項醫囑，認真指導病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時(shí)收集各種標本。
3、認真落實(shí)有關(guān)按次數、時(shí)段收費標準規范，及時(shí)、準確進(jìn)行各項收費。
4、細心觀(guān)察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認真、主動(dòng)、細致，每次扣1分；
2、在規定的工作時(shí)間內未能及時(shí)完成當班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；
3、未能準確及時(shí)執行各項醫囑，影響治療效果的'，每次扣2分；
4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時(shí)，每次扣2分；
5、因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣2分；
6、因為責任心不強，在電腦收費中出現多收、少收、漏收的，每次扣3分；
7、因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護士”資格；
8、不能及時(shí)發(fā)現病情變化，及發(fā)現病情變化不及時(shí)通知醫生，導致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格；
服務(wù)質(zhì)量：
熱情服務(wù)對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲和囑托聲），三認真（認真聽(tīng)取病人的陳述、認真向病人解說(shuō)必要的治療方案，認真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。
10分
1、接診不熱情、主動(dòng)，對入院病人沒(méi)有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3分；
2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)語(yǔ)言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3、對病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準備、術(shù)前準備及一些用藥、治療的宣教等），導致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；
4、因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協(xié)調：
團結協(xié)作，上下級相處融洽，善于溝通�？苾瓤仆忾g溝通良好、團結友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。
5分
1、缺乏全局觀(guān)念，工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛(ài)講同事“背后話(huà)”導致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現，每次扣2分；
2、在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣1分；
3、因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識：
節省物力，避免浪費。
5分
不節約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調（風(fēng)扇），浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現一次扣1分。
專(zhuān)業(yè)技能：
對專(zhuān)業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規程，違反護理操作的，每次扣2分；
2、技術(shù)操作考核不合格者扣1分；
3、未完成每季度護理部規定的考核項目，每項扣1分；
4、考核不合格者，沒(méi)有主動(dòng)再次復考的，每次扣1分；
5、無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習者，每次扣2分；
6、因事請假未獲準而離崗者扣2分；
7、對第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
病區管理：
對科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無(wú)亂曬亂掛現象。交接班前病區管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規范，每次扣1分
2、有亂掛亂曬現象，當班管理不善者，每次扣1分；
3、床單有血跡、污跡沒(méi)及時(shí)更換每次扣1分；
4、科內冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。
規章制度：
嚴格落實(shí)核心制度（查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會(huì )診制度、危重病人搶救制度）。
15分
1、違反制度中的每一項，按情節輕重予以扣2分，無(wú)查對一次扣1分；
2、因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣0.5分；
3、床頭交接班少一次扣2分；
4、因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分；
5、分級護理制度不落實(shí)扣2分；
6、出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；
7、巡視馬虎導致病情變化不及時(shí)發(fā)現扣6分；
8、不認真執行危重病人搶救措施扣10分；
9、非搶救時(shí)執行口頭醫囑一次扣3分；
基礎護理：
危重病人護理落實(shí)晨、晚間護理落實(shí)到位，按要求更換床單病服，病人生活護理落實(shí)到位。護理常規及技術(shù)規范，沒(méi)有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護理落實(shí)不到位，每次扣2分；
2、病人胡須長(cháng)、指甲長(cháng)，每次扣2分；
3、危重病人（術(shù)后）沒(méi)有翻身每次扣1分；
急救物品：
急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。
5分
急救車(chē)物品無(wú)清點(diǎn)、不及時(shí)補充或不符，急救儀器失靈沒(méi)及時(shí)報告維修，每次扣5分。
護理記錄書(shū)寫(xiě)：
按要求客觀(guān)、準確、及時(shí)填寫(xiě)各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項扣除1分；
2、記錄不真實(shí)、準確、及時(shí)、完整，不按時(shí)間順序重點(diǎn)記錄；每次扣1分；
3、與執行時(shí)間不一致，每項扣1分。
消毒物品管理：
各種消毒液按要求定時(shí)更換。無(wú)菌物品按消毒時(shí)間先后順序擺放。對無(wú)菌物品應有名稱(chēng)、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時(shí)更換，每次扣1分；
2、無(wú)菌物品不按消毒時(shí)間先后順序擺放，每次扣1分；
3、無(wú)菌物品無(wú)名稱(chēng)、消毒日期、有效期，每次扣1分；
4、各種物品（區域）不按要求做好消毒、隔離（如袖帶、聽(tīng)診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區域），每次扣1分。
護士績(jì)效考核方案8
一、參加考核的條件：
1.出勤滿(mǎn)26天，無(wú)遲到早退的；
2.品行端莊，有較強的執行力和親和力；
3.發(fā)生不良事故及時(shí)上報的；
4.口頭批評不超過(guò)3次的；
5.書(shū)面檢查和黑板報公開(kāi)批評不超過(guò)二次的；
二、考核辦法
1.基礎分：每人50分；（基數1分5元）
2.行政分：護理長(cháng)、培訓 助理各加10分；二者合一的加15分；
3.職稱(chēng)分：有護理證加5分，承擔工作任務(wù)加30分；
4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；
5.個(gè)人工作績(jì)效分：護理員滿(mǎn)分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長(cháng)對所轄護理員工 作完成質(zhì)量評分；
6.獎勵分：每個(gè)護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書(shū)面表?yè)P的獎勵5分、職能部門(mén)滿(mǎn)意度調查時(shí)受到口頭表?yè)P的獎勵5分、為護理個(gè)案獻計獻策并被實(shí)施的獎勵20分、積極參加各項活動(dòng)的'獎勵5分、為老人娛樂(lè )生活出節目的獎勵10分、積極投稿表?yè)P好人好事的獎勵5分。）
7.扣罰分：未完成院內要求參加培訓的（1分／次），()操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內規章制度 （3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度 （3分／次）、護理規范（3分／次）、護理員崗位職責（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現不良事故（1）輕微磕碰傷無(wú)需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。
8.個(gè)人績(jì)效分=基礎分+行政分+職稱(chēng)分+特殊分×個(gè)人工作質(zhì)量評價(jià)分﹪+獎勵分—扣罰分
三、個(gè)人績(jì)效考核內容
1.注解：
七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點(diǎn)。
老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時(shí)間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。
2.護理記錄：
用于登記老人回家、看病和家屬探視來(lái)、走時(shí)的時(shí)間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；
老人睡眠、補充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數；
老人在室外日光浴時(shí)間；
老人洗澡、洗腳的時(shí)間；
3.星級護理員條件：
符合參加考評條件的；
理論和實(shí)操考試及格的；
總分在185分以上的；
護士績(jì)效考核方案9
摘要：兒科護士作為醫院的重要組成部分，其工作的質(zhì)量和效率直接影響到患兒的治療效果和醫院的聲譽(yù)。因此，建立一套合理的兒科護士績(jì)效考核方案對于醫院的發(fā)展至關(guān)重要。本文將從兒科護士的工作內容、績(jì)效考核指標等方面，提出一套科學(xué)有效的績(jì)效考核方案。
關(guān)鍵詞：兒科護士；績(jì)效考核；指標體系
一、緒論
兒科護士作為醫院的重要組成部分，其工作的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到患兒的治療效果和醫院的聲譽(yù)。因此，建立一套合理的績(jì)效考核方案對于醫院的發(fā)展至關(guān)重要。
目前，我國醫療行業(yè)的績(jì)效考核體系尚不完善，絕大部分醫院的績(jì)效考核都是以人工評定為主，缺乏科學(xué)性和客觀(guān)性，容易出現人為因素的干擾。因此，建立一套科學(xué)有效的兒科護士績(jì)效考核方案，對于提高醫院的服務(wù)質(zhì)量，提高兒科護士的工作積極性和創(chuàng )造性具有重要意義。
二、兒科護士的工作內容
兒科護士的主要工作是為患兒提供全面、有效、安全的護理服務(wù)，對患兒的生命安全負責。具體工作內容包括：
1.負責患兒的入院護理工作，對患兒進(jìn)行全面的體格檢查，了解患兒的病情和家庭情況，制定個(gè)性化的護理計劃。
2.負責患兒的日常護理工作，包括飲食、睡眠、排泄、洗漱等，保持患兒的身體清潔和健康。
3.負責患兒的藥物管理工作，按照醫囑給藥，嚴格控制用藥時(shí)間和劑量，確�；純河盟幇踩�。
4.負責患兒的疼痛管理工作，根據患兒的'疼痛程度制定相應的疼痛管理方案，緩解患兒的疼痛。
5.負責患兒的病情觀(guān)察和記錄工作，及時(shí)發(fā)現和處理患兒的病情變化，確�；純旱陌踩�。
6.負責患兒家屬的護理教育工作，向家屬傳授護理知識，提高家屬的護理水平。
三、兒科護士績(jì)效考核指標
兒科護士的績(jì)效考核指標應該具有科學(xué)性、客觀(guān)性和實(shí)用性。下面分別從效果指標、過(guò)程指標和能力指標三個(gè)方面提出具體的考核指標。
1.效果指標
效果指標是評價(jià)兒科護士工作效果的重要指標，具體包括患兒的治療效果、患兒的滿(mǎn)意度和醫院的聲譽(yù)。具體指標如下：
�。�1）患兒的治療效果：反映兒科護士對患兒的治療效果貢獻程度，可通過(guò)患兒的病情變化、病情恢復時(shí)間等指標進(jìn)行評價(jià)。
�。�2）患兒的滿(mǎn)意度：反映兒科護士提供服務(wù)的質(zhì)量和水平，可通過(guò)患兒滿(mǎn)意度調查等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�3）醫院的聲譽(yù)：反映兒科護士對醫院的貢獻程度，可通過(guò)醫院的口碑、患者反饋等方式進(jìn)行評價(jià)。
2.過(guò)程指標
過(guò)程指標是評價(jià)兒科護士工作流程的重要指標，具體包括工作效率、工作質(zhì)量和工作流程的規范化程度。具體指標如下：
�。�1）工作效率：反映兒科護士工作的速度和效率，可通過(guò)工作量統計、工作時(shí)間記錄等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�2）工作質(zhì)量：反映兒科護士工作的質(zhì)量和水平，可通過(guò)護理記錄、醫囑執行情況等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�3）工作流程的規范化程度：反映兒科護士工作流程的規范化程度，可通過(guò)工作流程的規范化評估、工作流程的標準化操作等方式進(jìn)行評價(jià)。
3.能力指標
能力指標是評價(jià)兒科護士綜合能力的重要指標，具體包括專(zhuān)業(yè)水平、溝通能力和團隊協(xié)作能力等方面。具體指標如下：
�。�1）專(zhuān)業(yè)水平：反映兒科護士的專(zhuān)業(yè)水平和技能水平，可通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能考試、實(shí)際操作評估等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�2）溝通能力：反映兒科護士的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，可通過(guò)患兒家屬的反饋、溝通技巧評估等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�3）團隊協(xié)作能力：反映兒科護士的團隊協(xié)作能力和合作精神，可通過(guò)團隊協(xié)作評估、工作分工等方式進(jìn)行評價(jià)。
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