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護士績(jì)效考核方案（通用18篇）
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，常常需要預先準備方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編整理的護士績(jì)效考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護士績(jì)效考核方案 1
一、考核原則
結合相應崗位職責及工作完成狀況，對不同職稱(chēng)層級、工作崗位、班次的護理人員賜予不同的系數，同時(shí)結合護理工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量對在崗護士進(jìn)展量化考核，依據實(shí)際工作動(dòng)態(tài)治理安排系數，獎懲處劣，最大限度地調動(dòng)護理人員工作積極性。
二、考核內容
考核內容包括護理工作量、護理質(zhì)控等方面。
三、考核方法
1工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時(shí)間送病人依據時(shí)間段算分。
2工齡分：工齡x0.1。入院當年工齡分為0，次年為0.2，以此類(lèi)推;臨時(shí)聘用護士崗位也計入工齡，(以入院時(shí)間開(kāi)頭計算，中途請長(cháng)假者不算。)
3系數：科室不分臨時(shí)聘用或正式聘用護士。入科時(shí)有護士執業(yè)證書(shū)的護士，全部考核通過(guò)(含護理部及科室考核)，試用期半年年后系數1.0;入科時(shí)無(wú)護士執業(yè)證書(shū)或應屆畢業(yè)生，全部考核通過(guò)，試用期半年后如取得執業(yè)證書(shū)并能單獨值班者1.0，未取得執業(yè)證書(shū)或不能獨立勝任工作的0.5;新護士一年內未通過(guò)考核者，降系數至0.5直至考核通過(guò)為止。其他護士系數1.0。
4職稱(chēng)：工資表達。
5職務(wù)：護士長(cháng)1.3，副護士長(cháng)1.1，未擔當職務(wù)的護士1.0。
6嘉獎：(按獎懲條例)
7懲處：(按獎懲條例)
8質(zhì)控扣款:(醫院質(zhì)控和護理部質(zhì)控扣款)
四、核算方法
1.個(gè)人績(jì)效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數╳職務(wù)╳職稱(chēng)。
2.個(gè)人獎金=護理組獎金總數∕護理組績(jì)效總分╳個(gè)人績(jì)效總分。
3.實(shí)發(fā)獎金=個(gè)人獎金-懲處及質(zhì)控扣款+嘉獎
五、護士工作獎懲條例
(一)懲處條例
1.勞動(dòng)紀律
1上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準，一小時(shí)以上除扣款外并按曠工處理上報醫院。上班時(shí)間未向護士長(cháng)請假擅自離崗參照早退懲罰方法。搭班不在科內聽(tīng)班按脫崗處理，一次300元。
2未經(jīng)護士長(cháng)同意，擅自換班一次扣100元;擅自換班或請他人頂班造成脫班雙方扣200元(書(shū)面請假)，不聽(tīng)從科主任應急調配扣100元。
3上班干私活(打電話(huà)閑談、戴耳機聽(tīng)音樂(lè )、手機上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說(shuō)、談天等)一次扣10元。
4上班時(shí)間在護士站睡覺(jué)一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺(jué)扣20元。
5在辦公場(chǎng)所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。
2.儀表與效勞態(tài)度
1上班著(zhù)裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長(cháng)指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內質(zhì)控一次扣10元，護理部質(zhì)控一次扣20元，上班時(shí)間吃早餐扣10元。
2與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護理質(zhì)量造成醫療糾紛者一次扣60元(造成醫療損失者按醫院法律條例懲罰)。
3病人或家屬投訴護士態(tài)度不好，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤一次扣20元。
4工作人員上班時(shí)相互吵架，雙方各扣50元，無(wú)理取鬧罵人者加扣20元。
3.工作質(zhì)量
1未進(jìn)展財產(chǎn)交接雙方各扣10元，發(fā)生財產(chǎn)數目不清造成遺失者，追究當事人責任，并按財產(chǎn)損失金額10%賠付(100元之內財產(chǎn)按實(shí)際數扣除，100元以上財產(chǎn)，則按100元+超出百元的'局部再按10%賠付)。
2未進(jìn)展床邊交接班，交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。
3違反操作規程一次扣10元，因違反操作規程或護理工作常規和制度，發(fā)生護理安全意外大事如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節輕重扣10元不等，并上報護理部。
4護理記錄中有違反書(shū)寫(xiě)原則現象每處扣5元;護理文書(shū)涂刮一處扣2元;未準時(shí)書(shū)寫(xiě)護理記錄或轉抄不準時(shí)造成病歷上交延誤扣6元，造成醫療糾紛者一次扣20元;醫囑未準時(shí)簽名每處扣2元，造成醫療糾紛者扣20元;醫囑錄入錯誤且在核對時(shí)未準時(shí)發(fā)覺(jué)一次扣第一責任人10元、相關(guān)責任人各扣6元，每班下班前不查對醫囑或未查對出錯誤者扣10元;護理部護理文書(shū)質(zhì)控檢查發(fā)覺(jué)問(wèn)題，扣相關(guān)責任人10元∕處。
5各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責未按要求準時(shí)完成每次每處扣2元。
6發(fā)生一般過(guò)失每例扣60元，發(fā)生嚴峻過(guò)失每例扣100元，并上報護理部。造成科室或病人的經(jīng)濟損失的由責任人個(gè)人擔當。發(fā)生過(guò)失主動(dòng)上報的扣罰減半，隱瞞不報的扣罰加倍。
7護理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)覺(jué)問(wèn)題涉及到個(gè)人的，每人次扣10元。
8業(yè)務(wù)理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內和科內考核)，醫院操作考試不及格或補考一次扣20元。
9無(wú)故未參與醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習每次扣20元。
10質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責扣10元。
11新護士導師為履行指導職責扣除當月津貼20元;如指導的新護士當月考核成績(jì)不及格每項扣10元。
(二)獎懲條例
1參與護理部業(yè)務(wù)考試，理論成績(jì)90分(含)以上，操作95分(含)以上嘉獎10元，100分嘉獎30元。
2滿(mǎn)足度測評(醫院及科內)受病人或家屬書(shū)面表?yè)P者每票加10元，個(gè)人收到錦旗或表?yè)P信加100元。
3準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，避開(kāi)過(guò)失事故發(fā)生者每例加10元。
4第一在省級刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發(fā)表專(zhuān)著(zhù)加30元;主持國家級課題每項加40元，主持省級課題每項加30元，主持市級課題(含校級課題)每項加20元。(護士長(cháng)不參加此項嘉獎)
5受科室委派參與院內或院外競賽者，加40元，競賽獲獎再按等級嘉獎;院內一等獎加160元，二等獎加100元，三等獎加60元;院外一等獎加200元，二等獎加140，三等獎加100元。
6全年夜班總數排名本病區前三位的每人加50元。
7擔當新護士導師者每月加津貼20元。
護士績(jì)效考核方案 2
摘要：兒科護士作為醫院的重要組成部分，其工作的質(zhì)量和效率直接影響到患兒的治療效果和醫院的聲譽(yù)。因此，建立一套合理的兒科護士績(jì)效考核方案對于醫院的發(fā)展至關(guān)重要。本文將從兒科護士的工作內容、績(jì)效考核指標等方面，提出一套科學(xué)有效的績(jì)效考核方案。
關(guān)鍵詞：兒科護士；績(jì)效考核；指標體系
一、緒論
兒科護士作為醫院的重要組成部分，其工作的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到患兒的治療效果和醫院的聲譽(yù)。因此，建立一套合理的績(jì)效考核方案對于醫院的發(fā)展至關(guān)重要。
目前，我國醫療行業(yè)的績(jì)效考核體系尚不完善，絕大部分醫院的績(jì)效考核都是以人工評定為主，缺乏科學(xué)性和客觀(guān)性，容易出現人為因素的干擾。因此，建立一套科學(xué)有效的兒科護士績(jì)效考核方案，對于提高醫院的服務(wù)質(zhì)量，提高兒科護士的工作積極性和創(chuàng )造性具有重要意義。
二、兒科護士的工作內容
兒科護士的主要工作是為患兒提供全面、有效、安全的護理服務(wù)，對患兒的'生命安全負責。具體工作內容包括：
1.負責患兒的入院護理工作，對患兒進(jìn)行全面的體格檢查，了解患兒的病情和家庭情況，制定個(gè)性化的護理計劃。
2.負責患兒的日常護理工作，包括飲食、睡眠、排泄、洗漱等，保持患兒的身體清潔和健康。
3.負責患兒的藥物管理工作，按照醫囑給藥，嚴格控制用藥時(shí)間和劑量，確�；純河盟幇踩�。
4.負責患兒的疼痛管理工作，根據患兒的疼痛程度制定相應的疼痛管理方案，緩解患兒的疼痛。
5.負責患兒的病情觀(guān)察和記錄工作，及時(shí)發(fā)現和處理患兒的病情變化，確�；純旱陌踩�。
6.負責患兒家屬的護理教育工作，向家屬傳授護理知識，提高家屬的護理水平。
三、兒科護士績(jì)效考核指標
兒科護士的績(jì)效考核指標應該具有科學(xué)性、客觀(guān)性和實(shí)用性。下面分別從效果指標、過(guò)程指標和能力指標三個(gè)方面提出具體的考核指標。
1.效果指標
效果指標是評價(jià)兒科護士工作效果的重要指標，具體包括患兒的治療效果、患兒的滿(mǎn)意度和醫院的聲譽(yù)。具體指標如下：
�。�1）患兒的治療效果：反映兒科護士對患兒的治療效果貢獻程度，可通過(guò)患兒的病情變化、病情恢復時(shí)間等指標進(jìn)行評價(jià)。
�。�2）患兒的滿(mǎn)意度：反映兒科護士提供服務(wù)的質(zhì)量和水平，可通過(guò)患兒滿(mǎn)意度調查等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�3）醫院的聲譽(yù)：反映兒科護士對醫院的貢獻程度，可通過(guò)醫院的口碑、患者反饋等方式進(jìn)行評價(jià)。
2.過(guò)程指標
過(guò)程指標是評價(jià)兒科護士工作流程的重要指標，具體包括工作效率、工作質(zhì)量和工作流程的規范化程度。具體指標如下：
�。�1）工作效率：反映兒科護士工作的速度和效率，可通過(guò)工作量統計、工作時(shí)間記錄等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�2）工作質(zhì)量：反映兒科護士工作的質(zhì)量和水平，可通過(guò)護理記錄、醫囑執行情況等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�3）工作流程的規范化程度：反映兒科護士工作流程的規范化程度，可通過(guò)工作流程的規范化評估、工作流程的標準化操作等方式進(jìn)行評價(jià)。
3.能力指標
能力指標是評價(jià)兒科護士綜合能力的重要指標，具體包括專(zhuān)業(yè)水平、溝通能力和團隊協(xié)作能力等方面。具體指標如下：
�。�1）專(zhuān)業(yè)水平：反映兒科護士的專(zhuān)業(yè)水平和技能水平，可通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能考試、實(shí)際操作評估等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�2）溝通能力：反映兒科護士的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，可通過(guò)患兒家屬的反饋、溝通技巧評估等方式進(jìn)行評價(jià)。
�。�3）團隊協(xié)作能力：反映兒科護士的團隊協(xié)作能力和合作精神，可通過(guò)團隊協(xié)作評估、工作分工等方式進(jìn)行評價(jià)。
護士績(jì)效考核方案 3
隨著(zhù)醫療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫院對于兒科護士的要求也越來(lái)越高。兒科護士是醫院兒科病房中最重要的一環(huán)，他們的工作涉及到兒童的健康和生命。因此，對于兒科護士的績(jì)效考核和分配，必須要制定一套完善的方案。本文將從兒科護士績(jì)效考核的目的、考核指標、考核方式、績(jì)效分配等方面進(jìn)行探討。
一、兒科護士績(jì)效考核的目的
兒科護士績(jì)效考核的目的是為了提高兒科護士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院的發(fā)展和提升醫院的競爭力。具體包括以下幾個(gè)方面：
1.評估兒科護士的工作表現，發(fā)現存在的.問(wèn)題和不足，及時(shí)糾正和改進(jìn)。
2.激勵兒科護士的積極性和創(chuàng )造性，鼓勵他們?yōu)獒t院的發(fā)展做出更大的貢獻。
3.建立公正、公平、透明的績(jì)效考核體系，為兒科護士的職業(yè)發(fā)展提供保障。
二、兒科護士績(jì)效考核指標
兒科護士績(jì)效考核指標應該由醫院領(lǐng)導、兒科專(zhuān)家和兒科護士共同制定，以確保指標的科學(xué)性和可行性。一般來(lái)說(shuō)，兒科護士績(jì)效考核指標應該包括以下幾個(gè)方面：
1.工作質(zhì)量。包括病人滿(mǎn)意度、病人護理質(zhì)量、醫療事故率、護理紀錄等。
2.工作效率。包括工作量、工作負荷、工作時(shí)間等。
3.職業(yè)素養。包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)形象等。
4.團隊協(xié)作。包括團隊合作、溝通協(xié)調、協(xié)作精神等。
三、兒科護士績(jì)效考核方式
兒科護士績(jì)效考核方式應該根據醫院的實(shí)際情況和兒科護士的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。一般來(lái)說(shuō)，兒科護士績(jì)效考核方式包括以下幾種：
1.定期考核。每年或半年對兒科護士進(jìn)行一次全面的績(jì)效考核。
2.臨時(shí)考核。針對某些特定的事件或工作任務(wù)，對兒科護士進(jìn)行臨時(shí)考核。
3.自我評估。鼓勵兒科護士自我評估，發(fā)現自身的不足和問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
4.互評。兒科護士之間相互評估，發(fā)現存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)糾正和改進(jìn)。
四、兒科護士績(jì)效分配
兒科護士績(jì)效分配是績(jì)效考核的最終目的，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節。兒科護士績(jì)效分配應該遵循公正、公平、透明的原則，確保每個(gè)兒科護士都能夠得到公正的評價(jià)和相應的獎勵。一般來(lái)說(shuō)，兒科護士績(jì)效分配方式包括以下幾種：
1.薪酬獎勵。根據兒科護士的績(jì)效考核結果，給予相應的薪酬獎勵。
2.晉升機會(huì )。根據兒科護士的績(jì)效考核結果，給予晉升機會(huì )，提高兒科護士的職位和薪資待遇。
3.培訓機會(huì )。根據兒科護士的績(jì)效考核結果，給予相應的培訓機會(huì )，提高兒科護士的職業(yè)技能和素質(zhì)。
4.榮譽(yù)表彰。根據兒科護士的績(jì)效考核結果，給予相應的榮譽(yù)表彰，激勵兒科護士的積極性和創(chuàng )造性。
總之，兒科護士績(jì)效考核是醫院管理的重要環(huán)節，必須要制定一套完善的考核方案，以確保兒科護士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院的發(fā)展和提升醫院的競爭力。同時(shí)，兒科護士績(jì)效分配也是績(jì)效考核的最終目的，必須要遵循公正、公平、透明的原則，確保每個(gè)兒科護士都能夠得到公正的評價(jià)和相應的獎勵。
護士績(jì)效考核方案 4
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進(jìn)醫院分配制度改革,以充分調動(dòng)護士的工作積極性和創(chuàng )造性,更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展.特制定護士績(jì)效考核方案，具體內容如下：
一、適用對象：
本制度適用于本院全體在職護理人員。
二、考核辦法
護士績(jì)效考核總分為100分，其中包括醫德醫風(fēng)、護士長(cháng)考核、三基考試考核、住院患者滿(mǎn)意度、加分/減分項目等。
1、醫德醫風(fēng)
2、護士長(cháng)考核
護士長(cháng)每月對護理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
3、三基考試考核
每月組織一次三基理論考試，每半年組織一次操作技能考試。
4、住院患者滿(mǎn)意調查（滿(mǎn)分100分，占績(jì)效總分40%）：護理部每月對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意調查表。
5、加分項目
�。�1）獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P者當月加10分
�。�2）發(fā)表論文者予當月加10分。
�。�3）三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。
�。�4）參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習一次加0.5分。
6、扣分項目
�。�1）發(fā)生差錯或被患者投訴，當月扣10分。
�。�2）三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿(mǎn)意分40%+個(gè)人加分/減分。
三、考核測評要求
護士長(cháng)要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，給每一位護理人員進(jìn)行公正的.評價(jià)。
四、考核測評內容：
�。ㄒ唬┽t德醫風(fēng)
�、啪人婪鰝�，全心全意為人民服務(wù)
�、谱鹬鼗颊叩臋嗬麨榛颊弑Ｊ蒯t療秘密
�、亲窦o守法，廉潔行醫
�。ǘ┳o士長(cháng)對護士考核內容包括：
�、俟ぷ魍瓿汕闆r（10分）
�、跇I(yè)務(wù)能力（10分）
�、酃ぷ餍剩�10分）
�、芄ぷ髻|(zhì)量（10分）
�、輨趧�(dòng)紀律（10分）
�、薰ぷ鲬B(tài)度（10分）
�、叱銮诼剩�10分）
�、鄨F結協(xié)作（10分）
�、岚l(fā)生差錯事故（10分）
�、夥⻊�(wù)態(tài)度（10分）
以上滿(mǎn)分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)秀占科室護士總數30%，良好占科室護士總數50%，一般占科室護士總數20%。
�。ㄈ┤荚嚳己�
(四)住院患者滿(mǎn)意度
�。ㄎ澹┘臃�/減分
六、考核結果
所有考核結果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評比、職稱(chēng)晉升、職務(wù)提升的重要依據之一。年度專(zhuān)科理論及操作考核結果反饋給護士長(cháng)，由護士長(cháng)負責記錄在護士長(cháng)手冊和護士制度化培訓手冊，并與年終技術(shù)職稱(chēng)考評掛鉤，成績(jì)不合格者不能評定優(yōu)職及稱(chēng)職（考評采用四等制：優(yōu)職、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職），無(wú)故不參與考核者評定為不稱(chēng)職。
護理部
護士績(jì)效考核方案 5
一、護理績(jì)效考核內容
護理工作績(jì)效考核內容包括護士素質(zhì)、護理工作行為和績(jì)效三大方面，有護士學(xué)歷、職稱(chēng)、護齡、護理理論、護理技能，護士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責任、考勤、職業(yè)道德、組織紀律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng )新意識，責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數量與質(zhì)量，護理成本控制、護理文書(shū)質(zhì)量、患者安全管理，患者滿(mǎn)意度調查，特殊加分項目，違紀、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數量、工作質(zhì)量得分、患者滿(mǎn)意度、參加護理科研等內容細化、量化，依據項目不同設定不同分值，月末統計、匯總，結果與效益工資掛鉤，實(shí)現績(jì)效考核。
二、護理績(jì)效考核原則
1、實(shí)行按勞取酬
結合臨床科室工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細化、量化體現工作量的考核項目，與個(gè)人績(jì)效掛鉤，體現多勞多得，充分調動(dòng)了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔工作任務(wù)，扭轉了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
2、實(shí)行按崗設酬
打破單一按照職稱(chēng)進(jìn)行績(jì)效工資分配的.方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設置分配系數，使崗位和薪酬緊密結合，實(shí)施按能力上崗，使護理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現，促進(jìn)護士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫學(xué)。
3、實(shí)行優(yōu)績(jì)優(yōu)酬
將績(jì)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現優(yōu)績(jì)優(yōu)效，護士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識、責任意識顯著(zhù)增強，促使自覺(jué)履行各項職責、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項規范，防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、實(shí)行績(jì)效考核與個(gè)人發(fā)展相結合
將績(jì)效考核結果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jì)直接相關(guān)，形成個(gè)人和護理隊伍的長(cháng)效管理機制，從職業(yè)發(fā)展上體現干好干壞不一樣。
5、嚴格獎罰制度
績(jì)效考核方案不僅對護理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評價(jià)，其結果作為醫院動(dòng)態(tài)調整臨床科室分類(lèi)(不同類(lèi)別人均分配基數不同)和年度評選先進(jìn)集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感。
6、嚴格護士長(cháng)績(jì)效考核
實(shí)施方案將管理能力、專(zhuān)科特色建設等多方面方面作為護士長(cháng)績(jì)效考核的基本指標，定期考核評比。不斷創(chuàng )新管理舉措，與多種模式的責任制整體護理相結合，促使醫院整體護理管理水平不斷提升。
三、護理績(jì)效工資分配
護理按照收支結余提成的模式，明顯不符合護理工作的實(shí)際情況，容易造成苦樂(lè )不均，因此，以護理工作內容與護理時(shí)數為評估系統，對臨床護理的護理績(jì)效工資是當務(wù)之急。例如：
病房護理績(jì)效獎金=護理費+護理治療費+(床日總量+入院人數×3+出院人數×3)×護理時(shí)數-基本工資-可控成本-折舊具體根據不同護理項目的技術(shù)含量、風(fēng)險性及勞動(dòng)強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價(jià)值比率，并依據護理人員實(shí)際護理處置的項目類(lèi)別和數量來(lái)核算護理的工作量獎金。
科室護理床日單價(jià)=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時(shí)數*部門(mén)護理人數*22天)
主要以職稱(chēng)、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標，當月兌現獎懲。
護理人員的個(gè)人績(jì)效獎金=30%×年資系數×崗位系數+50%×年資系數×班次+20%×護理績(jì)效。
護士績(jì)效考核方案 6
一、參加考核的條件：
1.出勤滿(mǎn)26天，無(wú)遲到早退的；
2.品行端莊，有較強的執行力和親和力；
3.發(fā)生不良事故及時(shí)上報的；
4.口頭批評不超過(guò)3次的；
5.書(shū)面檢查和黑板報公開(kāi)批評不超過(guò)二次的；
二、考核辦法
1.基礎分：每人50分；（基數1分5元）
2.行政分：護理長(cháng)、培訓 助理各加10分；二者合一的加15分；
3.職稱(chēng)分：有護理證加5分，承擔工作任務(wù)加30分；
4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；
5.個(gè)人工作績(jì)效分：護理員滿(mǎn)分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長(cháng)對所轄護理員工 作完成質(zhì)量評分；
6.獎勵分：每個(gè)護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書(shū)面表?yè)P的獎勵5分、職能部門(mén)滿(mǎn)意度調查時(shí)受到口頭表?yè)P的獎勵5分、為護理個(gè)案獻計獻策并被實(shí)施的獎勵20分、積極參加各項活動(dòng)的獎勵5分、為老人娛樂(lè )生活出節目的獎勵10分、積極投稿表?yè)P好人好事的獎勵5分。）
7.扣罰分：未完成院內要求參加培訓的`（1分／次），()操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內規章制度 （3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度 （3分／次）、護理規范（3分／次）、護理員崗位職責（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現不良事故（1）輕微磕碰傷無(wú)需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。
8.個(gè)人績(jì)效分=基礎分+行政分+職稱(chēng)分+特殊分×個(gè)人工作質(zhì)量評價(jià)分﹪+獎勵分—扣罰分
三、個(gè)人績(jì)效考核內容
1.注解：
七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點(diǎn)。
老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時(shí)間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。
2.護理記錄：
用于登記老人回家、看病和家屬探視來(lái)、走時(shí)的時(shí)間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；
老人睡眠、補充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數；
老人在室外日光浴時(shí)間；
老人洗澡、洗腳的時(shí)間；
3.星級護理員條件：
符合參加考評條件的；
理論和實(shí)操考試及格的；
總分在185分以上的；
護士績(jì)效考核方案 7
護士科室績(jì)效考核方案：
護理人員崗位績(jì)效考核評分標準，項目考核內容標準分考核標準總得分。
儀表儀容、組織紀律：
1、儀表端莊，佩戴胸卡，準時(shí)上崗。
2、衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著(zhù)濃妝。
3、頭發(fā)不過(guò)肩、長(cháng)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長(cháng)指甲，不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無(wú)故請假。
5、夜班病假條，15：00之前交。
6、上班不打私人電話(huà)、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等。上班時(shí)間不脫崗，不睡覺(jué)。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習及政治學(xué)習。
10分
1、在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時(shí)上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著(zhù)濃妝，頭發(fā)過(guò)肩、長(cháng)發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長(cháng)指甲、染指甲，每次扣1分；
2、上班遲到、早退，每次扣1分；
3、上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等，每次扣1分；
4、上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)，每次扣2分；
5、不參加學(xué)習每次扣2分；
6、未經(jīng)科護長(cháng)同意私自調班，每次扣2分；
7、無(wú)故請假，每次扣2分。
工作態(tài)度：
1、工作積極、認真、細心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
2、準確及時(shí)執行各項醫囑，認真指導病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時(shí)收集各種標本。
3、認真落實(shí)有關(guān)按次數、時(shí)段收費標準規范，及時(shí)、準確進(jìn)行各項收費。
4、細心觀(guān)察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認真、主動(dòng)、細致，每次扣1分；
2、在規定的工作時(shí)間內未能及時(shí)完成當班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；
3、未能準確及時(shí)執行各項醫囑，影響治療效果的，每次扣2分；
4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時(shí)，每次扣2分；
5、因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣2分；
6、因為責任心不強，在電腦收費中出現多收、少收、漏收的`，每次扣3分；
7、因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護士”資格；
8、不能及時(shí)發(fā)現病情變化，及發(fā)現病情變化不及時(shí)通知醫生，導致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格；
服務(wù)質(zhì)量：
熱情服務(wù)對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲和囑托聲），三認真（認真聽(tīng)取病人的陳述、認真向病人解說(shuō)必要的治療方案，認真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。
10分
1、接診不熱情、主動(dòng)，對入院病人沒(méi)有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3分；
2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)語(yǔ)言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3、對病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準備、術(shù)前準備及一些用藥、治療的宣教等），導致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；
4、因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協(xié)調：
團結協(xié)作，上下級相處融洽，善于溝通�？苾瓤仆忾g溝通良好、團結友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。
5分
1、缺乏全局觀(guān)念，工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛(ài)講同事“背后話(huà)”導致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現，每次扣2分；
2、在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣1分；
3、因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識：
節省物力，避免浪費。
5分
不節約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調（風(fēng)扇），浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現一次扣1分。
專(zhuān)業(yè)技能：
對專(zhuān)業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規程，違反護理操作的，每次扣2分；
2、技術(shù)操作考核不合格者扣1分；
3、未完成每季度護理部規定的考核項目，每項扣1分；
4、考核不合格者，沒(méi)有主動(dòng)再次復考的，每次扣1分；
5、無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習者，每次扣2分；
6、因事請假未獲準而離崗者扣2分；
7、對第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
病區管理：
對科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無(wú)亂曬亂掛現象。交接班前病區管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規范，每次扣1分
2、有亂掛亂曬現象，當班管理不善者，每次扣1分；
3、床單有血跡、污跡沒(méi)及時(shí)更換每次扣1分；
4、科內冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。
規章制度：
嚴格落實(shí)核心制度（查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會(huì )診制度、危重病人搶救制度）。
15分
1、違反制度中的每一項，按情節輕重予以扣2分，無(wú)查對一次扣1分；
2、因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣0.5分；
3、床頭交接班少一次扣2分；
4、因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分；
5、分級護理制度不落實(shí)扣2分；
6、出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；
7、巡視馬虎導致病情變化不及時(shí)發(fā)現扣6分；
8、不認真執行危重病人搶救措施扣10分；
9、非搶救時(shí)執行口頭醫囑一次扣3分；
基礎護理：
危重病人護理落實(shí)晨、晚間護理落實(shí)到位，按要求更換床單病服，病人生活護理落實(shí)到位。護理常規及技術(shù)規范，沒(méi)有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護理落實(shí)不到位，每次扣2分；
2、病人胡須長(cháng)、指甲長(cháng)，每次扣2分；
3、危重病人（術(shù)后）沒(méi)有翻身每次扣1分；
急救物品：
急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。
5分
急救車(chē)物品無(wú)清點(diǎn)、不及時(shí)補充或不符，急救儀器失靈沒(méi)及時(shí)報告維修，每次扣5分。
護理記錄書(shū)寫(xiě)：
按要求客觀(guān)、準確、及時(shí)填寫(xiě)各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項扣除1分；
2、記錄不真實(shí)、準確、及時(shí)、完整，不按時(shí)間順序重點(diǎn)記錄；每次扣1分；
3、與執行時(shí)間不一致，每項扣1分。
消毒物品管理：
各種消毒液按要求定時(shí)更換。無(wú)菌物品按消毒時(shí)間先后順序擺放。對無(wú)菌物品應有名稱(chēng)、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時(shí)更換，每次扣1分；
2、無(wú)菌物品不按消毒時(shí)間先后順序擺放，每次扣1分；
3、無(wú)菌物品無(wú)名稱(chēng)、消毒日期、有效期，每次扣1分；
4、各種物品（區域）不按要求做好消毒、隔離（如袖帶、聽(tīng)診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區域），每次扣1分。
護士績(jì)效考核方案 8
一、績(jì)效考核目的：
一是衛生部和衛生局文件要求；
二是鼓勵護士提高工作積極性，提高工作效率，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、考核方法：
通過(guò)科室推薦的護士代表，制定了評分標準，通過(guò)得分進(jìn)行獎金分配。
三、評分標準及計算方法
�。ㄒ唬┘痹\120的獎金全部按照出車(chē)的次數來(lái)計算。以一個(gè)月為計算單位。
120護士個(gè)人獎金=120護士的'全部獎金÷出車(chē)總次數×護士個(gè)人出車(chē)次數
�。ǘ┘痹\科護士獎金根據每個(gè)月護士績(jì)效考核得分計算。工作時(shí)間給予基礎得分標準是：
工作時(shí)間：上班一小時(shí)得1分
�。ㄈ┘痹\護士工作量績(jì)效評分標準，每項工作是以成功實(shí)施并正確率100%為評分前提。
1．靜脈輸液：0.5分/次
2．靜脈推藥：CT、造影3分/次；西地蘭2分/次；鈣1分/次
3．更換藥液：0.1分/次
4．肌注/皮下/皮內/拔針/拔管：0.1分/次
5．洗胃：5分/次
6．難度V穿刺：2分/次（在治療單上注明，并請護士長(cháng)、組長(cháng)簽字，如護士長(cháng)和組長(cháng)均不在，由當班年紀最大的2人簽字確認此次是穿刺難度。）
7．灌腸：1分/次
8．導尿：2分/次
9．置胃管：2分/次
10．會(huì )陰沖洗：0.1分/次
11．口腔護理：0.5分/次
12．霧化：0.2分/次
13．心電監護：0.2分/次
14．氧氣吸入：0.2分/次
15．吸痰：0.5分/次
�。ㄋ模⿹Q藥室的標準按照收費金額計算：10元錢(qián)記0.3分；
�。ㄎ澹┲委�、辦公班：
1．加藥者得分：0.2分/瓶（以數瓶子上的簽名為準）
2．處理一個(gè)醫囑：0.5分/病人（以登記床號為準）
3．畫(huà)體溫單：2分/天
4．出科交接病人：3.0分/次
�。┡浜厢t生搶救病人：3分/次（適用于氣管插管、心肺復蘇的患者）
�。ㄆ撸┥钜拱�1小時(shí)2分。
�。ò耍┴熑伟�、早班、中夜班：
1、責任班：新收病人：1分/個(gè)；一級護理：1分/個(gè)；二級護理：1分/班
2、早班、中夜班：新收病人：1分/個(gè)；一級護理：1分/個(gè)；二級護理：1分/班（雙人值班時(shí)各半）
�。ň牛┌凑章毞Q(chēng)、工齡、夜班給予獎金補助：
1、職稱(chēng)：初級：50元/人；中級：100元/人；高級：150元/人
2、工齡：15-20年：50元/人；20-25年：100元/人；25-30年：150元/人
3、夜班：20元/個(gè)
4、特護：30元/班
�。ㄊ┤缫虿粓绦泻诵陌l(fā)生護理不良事件，未被患者、家屬發(fā)現，事件未出科的，扣當月績(jì)效總分的10%；發(fā)生醫療糾紛的，按醫院規定承擔相應責任。
�。ㄊ唬┎粓绦邪踩盟幉閷α鞒�，值班不巡視和觀(guān)察患者病情，患者病情變化不及時(shí)測量生命體征不通知醫生，未發(fā)生后果但被查到，每次扣3分。
�。ㄊ┲�(zhù)裝、禮儀一次查到不規范扣2分。
�。ㄊ┩对V到科室，情況屬實(shí)扣5分；投訴到醫院，情況屬實(shí)扣10分。
�。ㄊ模┦艿娇剖裔t生、主任、病人表?yè)P每次加0.5分，受到醫院領(lǐng)導及職能部門(mén)負責人表?yè)P每次加1分。
�。ㄊ澹﹩�(wèn)卷中病人提名表?yè)P為最滿(mǎn)意護士每人次加0.5分，發(fā)現作弊一次扣1分。
�。ㄊ﹨⒓幼o理部組織的理論考試75分以上每次加2分，低于60分扣2分，操作考試95分以上加2分，90分以下扣2分。能熟練回答護理部質(zhì)控小組提問(wèn)或操作，每次加2分。不參加護理部及科室組織的培訓、學(xué)習、會(huì )議等，每次扣3分（中夜班、上班時(shí)間除外）。
�。ㄊ撸﹨⒓涌苾冗x拔到醫院每次加3分，取得名次，根據醫院獎勵給予同等獎勵。寫(xiě)科室信息、簡(jiǎn)報等被醫院錄用每篇加2分，被衛生局錄用加5分。
四、統計：績(jì)效分統計工作：統分和審查統分并分配獎金200元/月；統計鹽水瓶上加藥者簽名50元/月
五、月獎金分配：護士獎金分配方法舉例說(shuō)明
�。ㄒ唬�120出車(chē)分配獎金：
120護士個(gè)人獎金=120護士的全部獎金÷出車(chē)總次數×護士個(gè)人出車(chē)次數
�。ǘ┕ぷ髁康梅址峙洫劷穑ㄈ巳擞袡�，包括120室護士抽空工作也一樣享受）：
1、護士長(cháng)獎金=急診科護士獎金總數（120除外）÷急診科護士總人數（120護士除外）
2、1分值獎金=[獎金總數（120除外）—護士長(cháng)獎金]÷總分
3、護士獎金=1分值獎金×個(gè)人得分
護士績(jì)效考核方案 9
第一章總則
第一條
目的
為全面、客觀(guān)、公正、準確地考核中層干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行崗位職責的情況，加強對中層干部的管理與監督、激勵與約束，提高企業(yè)的管理水平，全面貫徹落實(shí)企業(yè)的戰略及經(jīng)營(yíng)目標，根據我司實(shí)際情況，特制定本考核辦法。
第二條
適用對象
部門(mén)經(jīng)理及以上中層干部
第二章考核實(shí)施主體
此次績(jì)效考核工作由總經(jīng)理負責統一領(lǐng)導，并成立專(zhuān)項考核小組。人力資源部組織其具體實(shí)施工作，相關(guān)人員給予配合和支持。在考核工作中其各自的職責如下所示：
第一條
企業(yè)副總及總經(jīng)理助理級別人員職責
(1)審核企業(yè)的中層考核實(shí)施辦法
(2)組成考核小組對下屬的工作績(jì)效與工作能力進(jìn)行考核
(3)審定企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理年度考核結果
(4)對考核工作中的重大事項進(jìn)行協(xié)調
第二條
人力資源部職責
(1)對相關(guān)人員績(jì)效考核工作進(jìn)行指導、協(xié)調
(2)匯總績(jì)效考核結果
(3)對考核對象的工作任務(wù)完成情況、考勤情況等進(jìn)行考核
第三章考核實(shí)施對象
第一條
考核頻率
根據實(shí)際工作的需要，分為季度考核、半年度考核、年度考核三種。
第二條
考核內容
(1)對中層管理人員的考核
中層干部考核要與企業(yè)下達到本部門(mén)的目標相結合，一般采取量化考核與素質(zhì)考核相結合的形式。量化考核占100分，素質(zhì)考核占50分，總分為150分�？己朔譃椋�(1)季度、年度個(gè)人述職：中層干部要在季度及年度工作總結大會(huì )上進(jìn)行述職，述職應實(shí)事求是，不擴大成績(jì)，不隱瞞缺點(diǎn)或錯誤，事實(shí)清楚，簡(jiǎn)明扼要，并進(jìn)行自我評價(jià)。(2)上下級共同測評：公司職工根據中層干部量化考核內容、中層干部素質(zhì)考核表，并在聽(tīng)取干部個(gè)人述職后逐項進(jìn)行打分，由考核領(lǐng)導小組收回后，進(jìn)行統計匯總。(3)領(lǐng)導小組打分：考核領(lǐng)導小組根據中層干部量化考核內容、中層干部素質(zhì)考核表逐項審核，最后確定考核成績(jì).
(2)考核得分標準：本次考核實(shí)行三種測評加權法。自評占10%，上下級共同測評占40%，考核組評占50%。
第四章考核結果劃分
第一條
考核等級劃分等級
根據員工的考核結果，將其劃分為如下表所示的五個(gè)等級。
(1)優(yōu)良120～150
理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作盡職盡責，能帶領(lǐng)本部門(mén)出色地完成企業(yè)下達的各項工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。
(2)較好90～120
能理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作積極努力，熟悉業(yè)務(wù);有一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力，部門(mén)工作得力，員工較為團結、融洽，基本能完成企業(yè)下達的工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標。
(3)合格60～90
僅能完成工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，但領(lǐng)導和組織協(xié)調能力不強，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠，不能充分調動(dòng)部門(mén)員工的積極性。
(4)尚可30～60
僅能部分完成企業(yè)規定的工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標，對企業(yè)發(fā)展目標和方針政策理解貫徹不力，領(lǐng)導和組織協(xié)調能力較差，部門(mén)員工安排不當，部門(mén)工作不力。
(5)極差10～30
不能完成企業(yè)規定的工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標，對企業(yè)發(fā)展目標和方針政策理解貫徹不力，領(lǐng)導和組織協(xié)調能力較差，部門(mén)員工安排不當，部門(mén)工作不力。
第五章考核結果運用
考核評估結果主要運用于獎勵激勵、職位調整、獎金增減等方面。
第一條
人員季度績(jì)效考核結果作為公司每季度績(jì)效獎金發(fā)放的`標準，由人力資源部負責計算，并報總經(jīng)理批準。
第二條
人員季度績(jì)效考核結果作為年度績(jì)效考核的重要參照因素。季度績(jì)效考核中一次尚可或極差的，年終績(jì)效考核結果不得為優(yōu)良。第三條
依據績(jì)效考核結果的不同，公司對每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類(lèi)：
1、職務(wù)晉升：連續兩年年度績(jì)效考核結果累計一“優(yōu)良”一“較好”或者以上者的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。
2、職務(wù)降級：年度績(jì)效考核極差或連續兩年年度績(jì)效考核結果尚可員工給予行政降級處理。
3、工資晉升：連續兩年年度績(jì)效考核結果累計一“優(yōu)良”一“較好”或以上者，以及連續三年考核結果為“較好”者，工資等級在本職類(lèi)崗位工資上晉升一檔。
4、工資降檔：年終績(jì)效考核結果極差或連續兩年年度績(jì)效考核考核累計一“合格”一“尚可”及以下者，工資等級在本職類(lèi)崗位工資進(jìn)行降檔處理。
第四條
對新入職員工、調動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足6個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)績(jì)效考核委員會(huì )批準可以不參加年度績(jì)效考核，績(jì)效考核結果視為合格。
第五條
申訴及其處理
員工如果對績(jì)效考評結果有重大異議，可以在績(jì)效考核后5個(gè)工作日之內，向公司人事部提出書(shū)面申訴，人事部在調查事實(shí)、協(xié)調溝通后，提出處理意見(jiàn)。如遇重大績(jì)效申訴事項，人力資源部不能裁決的，提交考核小組處理。
第六章附則
1.本制度由制定報總經(jīng)理審批后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
2.本制度自發(fā)布起執行。
護士績(jì)效考核方案 10
護士作為醫療團隊中不可或缺的一份子，他們的工作關(guān)系到患者的生命安全和健康。二次績(jì)效分配是一種比較公正的激勵方式，可以增加護士們的工作積極性和推動(dòng)醫療工作的發(fā)展。下面介紹一下護士二次績(jì)效分配方案最新的情況。
一、二次績(jì)效分配的基本定義
二次績(jì)效分配是在護士崗位工資的基礎上，根據個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊業(yè)績(jì)進(jìn)行的分配。主要是在考慮工資基數范圍內，對護士的工作質(zhì)量以及創(chuàng )造的價(jià)值進(jìn)行評價(jià)，然后按照一定的比例進(jìn)行分配。
二、評價(jià)標準的制定
評價(jià)標準的制定很重要，評價(jià)結果不能過(guò)于主觀(guān)，也不能過(guò)于簡(jiǎn)單地只看服務(wù)態(tài)度等方面。評價(jià)指標應該綜合考慮護理質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度，例如醫療安全、患者調查滿(mǎn)意度、科研成果、培訓效果等，制定一套具有量化、可比性和可操作性的標準指標體系。
三、分配比例的設定
分配比例的設定，要綜合考慮醫院的財務(wù)狀況、護士的工作質(zhì)量和我們提出的方案等。在通常情況下，分配比例為崗位工資的20%。分配比例的設定應該服從個(gè)性化因素，也是參照市場(chǎng)上護士平均收入的比例計算出來(lái)的。
四、分配的.流程
分配工作的流程一般分為三步：
1、達成簽訂協(xié)議書(shū)。在年初，制定二次績(jì)效分配協(xié)議書(shū)，并讓護士簽訂。
2、業(yè)績(jì)考核。年終時(shí)，對護理部員工進(jìn)行業(yè)績(jì)考核。
3、分配資金。協(xié)議書(shū)和考核結果拿到上級領(lǐng)導簽署后，根據協(xié)議書(shū)規定的分配比例，對護士進(jìn)行二次績(jì)效分配。
五、注意事項
要正常執行方案，不要出現人為干擾過(guò)程中的數據。此外，醫院應當加強工資管理，在護士工資基礎上加入二次績(jì)效分配部分，并進(jìn)行直接匯款。最后，及時(shí)評估方案效果，提高公正性和透明度。
綜上所述，二次績(jì)效分配方案是推動(dòng)護士業(yè)務(wù)提高的一項有效措施。只有合理的制定和實(shí)施，才能讓護士站在更高的崗位上，不斷地提高自己的職業(yè)素養和工作水平。
護士績(jì)效考核方案 11
一、護士二次績(jì)效分配的意義
二次績(jì)效分配是企業(yè)為了激勵和管理員工而設置的一種分配制度。以護士為例，護士的工作內容繁多，需要有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，才能保證醫療質(zhì)量。在醫療服務(wù)中，護士可以通過(guò)提高工作質(zhì)量、提高患者滿(mǎn)意度、提升服務(wù)質(zhì)量等方面來(lái)增加醫院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此，護士的二次績(jì)效評估與分配對于醫院管理和整個(gè)醫療服務(wù)行業(yè)的良好發(fā)展有著(zhù)重要意義。
二、護士的二次績(jì)效評價(jià)指標
護士的二次績(jì)效評價(jià)指標，應包括工作表現、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、培訓和教育等方面，以全面、客觀(guān)地評價(jià)護士的工作表現和管理水平。
1.工作表現
這是護士二次績(jì)效評價(jià)的重要指標之一，主要包括護理質(zhì)量、護理安全、工作效率等方面。通過(guò)對護理質(zhì)量的監控，可以保證護士做好各種護理操作，合理用藥，有效預防并發(fā)癥等。同時(shí)，針對護理病人中出現的問(wèn)題，護士應主動(dòng)尋找解決的方法，并對護理過(guò)程中的每一步流程都做出周密的規劃，從而有效提高工作效率。
2.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是評價(jià)護士職業(yè)能力的重要標準，包括醫護知識掌握度、臨床技能掌握度、創(chuàng )新思維能力和團隊協(xié)作精神等方面。護士要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習最新醫學(xué)知識，增強自身的業(yè)務(wù)能力，才能夠勝任日益復雜的護理工作。
3.服務(wù)態(tài)度
服務(wù)態(tài)度是護士工作中必須達到的指標之一。護士服務(wù)態(tài)度包括溫馨親切、耐心細致、注重溝通等方面。服務(wù)態(tài)度良好的護士，不僅能夠帶給患者賓至如歸的感覺(jué)，還能夠促進(jìn)患者心理健康的發(fā)展，確保醫療服務(wù)的安全與穩定。
4.培訓和教育
培訓和教育是護士二次績(jì)效評價(jià)的重要指標之一。護士應根據自己的工作實(shí)際情況，積極參加各種學(xué)習和培訓，不僅可以提高自己的工作技能，還可以促進(jìn)整個(gè)護理團隊的精益求精，實(shí)現團隊發(fā)展的目標。
三、護士二次績(jì)效分配方案
針對以上指標，制定出合理、科學(xué)的護士二次績(jì)效分配方案，可以確保護士們的工作表現得到有效的'檢驗和評估，進(jìn)而充分激發(fā)護士的工作積極性和創(chuàng )造性。
1.確定評價(jià)權重
制定二次績(jì)效分配方案時(shí)，需要先確定各項指標的權重。通過(guò)考慮醫院的經(jīng)濟效益、服務(wù)質(zhì)量和護士的需求，確定各項指標的優(yōu)先級，然后制定績(jì)效考核標準和考核流程。
2.建立績(jì)效考核制度
建立績(jì)效考核制度，包括制定考核方案、設定考核周期、建立考核方法和通過(guò)考核數據等方面。同時(shí)，在考核期間要做好數據的收集和管理，確保評估的準確性和客觀(guān)性。
3.制定績(jì)效分配方案
根據護士的績(jì)效考核結果，制定績(jì)效分配方案。分配方案的原則要合理、公正，能夠體現勞動(dòng)報酬的公平性，也可以進(jìn)一步激勵護士持續提高自己的工作績(jì)效和質(zhì)量。
四、護士二次績(jì)效分配方案的實(shí)施
護士二次績(jì)效分配方案的實(shí)施過(guò)程需要得到廣泛的貫徹落實(shí)和認可。要深入宣傳和解釋二次績(jì)效分配的內容和實(shí)施過(guò)程，幫助護士更好地理解其意義和價(jià)值。另外，還要加強溝通、交流，與護士保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決問(wèn)題，提升護士的工作積極性和創(chuàng )造性。
總之，護士二次績(jì)效分配方案是醫院對護士績(jì)效的管理工具，也是提高護士工作積極性、為患者提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)的有效手段。醫院應借助先進(jìn)的理論和科技手段，細化護士的工作要求和績(jì)效評估指標，制定出合理的二次績(jì)效分配方案，不斷優(yōu)化和完善護士的工作績(jì)效和能力。
護士績(jì)效考核方案 12
一、績(jì)效分類(lèi)：
績(jì)效工資體系分類(lèi)設置：業(yè)務(wù)核算單元、個(gè)體核算單元、科主任、護士長(cháng)、院黨政領(lǐng)導及行政后勤管理崗位、行政后勤服務(wù)科室員工、非核算業(yè)務(wù)科室員工七個(gè)系列
二、績(jì)效工資調整說(shuō)明：
(一)績(jì)效工資構成：
由原應發(fā)獎金(收支結余提成比例部分)、其他補貼二大部分構成。其他補貼包括加班費、夜班費、誤餐費。
(二)其他費用：
節日費(含年終獎勵)、高溫補貼、法定節日加班費、特殊補貼(放射補貼等)不屬于醫院績(jì)效工資范疇，所發(fā)生的費用由醫院支付，其中法定節日加班費：醫、技由醫務(wù)科審核，護士由護理部審核，行政后勤及其他由辦公室審核匯總，報財務(wù)科核算。
三、醫院績(jì)效工資總量控制：
根據醫院的實(shí)際情況，20xx年人員開(kāi)支控制(減除政府補貼部分)占醫院總業(yè)務(wù)收入26%以?xún)取?/p>
四、績(jì)效工資的發(fā)放：
科室實(shí)發(fā)績(jì)效工資采用月度考核、月度發(fā)放。
五、可分配績(jì)效工資分配方法：
(一)業(yè)務(wù)核算單元(科室)可分配績(jì)效工資的分配：
業(yè)務(wù)核算單元(科室)績(jì)效工資總額不包括科室主任和護士長(cháng)的績(jì)效工資，科主任和護士長(cháng)的績(jì)效工資由醫院發(fā)放。
1、科室績(jì)效工資計算方法(除急診科)
業(yè)務(wù)核算科室實(shí)發(fā)績(jì)效工資總額=業(yè)務(wù)核算單元實(shí)際業(yè)務(wù)收入×科室績(jì)效工資分配比例×科室績(jì)效考核得分/100±醫院獎罰金
說(shuō)明：業(yè)務(wù)核算單元實(shí)際業(yè)務(wù)收入按照醫院《20xx年醫院成本經(jīng)濟核算管理方案》的規定執行。
2、科室績(jì)效工資分配比例標準的制定
按新核算方案測算20xx年上半年的科室績(jì)效工資占科室業(yè)務(wù)收入比例，根據科室人均績(jì)效占人均創(chuàng )利的比例對科室績(jì)效工資分配比例進(jìn)行合理的調整。
3、科室績(jì)效分配比例與其業(yè)務(wù)成本比例之和不能超過(guò)100%，超出部分從科室績(jì)效分配比例的扣除。
4、急診科績(jì)效工資計算方法
急診科在業(yè)務(wù)收入增長(cháng)比例不低于內、外科的平均業(yè)務(wù)增長(cháng)率的前提下，人均績(jì)效工資等于內科、外科的人均績(jì)效工資，否則按照急診科業(yè)務(wù)增長(cháng)比例與內科、外科業(yè)務(wù)增長(cháng)比例的比值拿取，封頂為1.2倍。
急診醫生每收治一例病人(住院超過(guò)48小時(shí))給予收治病人獎勵10分。收治率為2.5%，未完成收治率每人次扣50分。
(二)個(gè)體核算單元(科室)績(jì)效工資分配：
固定出門(mén)診醫生按工作量獎分配績(jì)效工資直接計入醫生個(gè)人收入，無(wú)專(zhuān)科住院病區的績(jì)效工資=收治病人入院獎+診療人次獎+醫療核算收入獎，有專(zhuān)科住院病區(內科、外科、兒科)的績(jì)效工資=收治病人入院獎+診療人次獎。
門(mén)診醫生每收治一例病人(住院超過(guò)48小時(shí))給予收治病人獎勵10分。收治率為2%，未完成收治率每人次扣50分。
門(mén)診醫生診療人次收入為主治以下每人次為1分，主治1.3分，副高以上為1.5分。
無(wú)住院部的專(zhuān)科門(mén)診醫療核算收入獎按照各門(mén)診科室醫療核算收入的一定比例進(jìn)行獎勵。
(三)科主任績(jì)效工資分配：
業(yè)務(wù)科室科主任的績(jì)效工資與科室實(shí)發(fā)績(jì)效工資總額及科室人均績(jì)效工資相關(guān)，科主任個(gè)人工作量、加班值班等補貼，不計入個(gè)人，直接計入科室進(jìn)行分配，科主任的績(jì)效工資由醫院支付。
1、臨床及醫技科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資
科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資=(科室人均實(shí)發(fā)績(jì)效工資x績(jì)效倍數+科室實(shí)發(fā)績(jì)效工資總額x提取比例)x績(jì)效考核得分/100±醫院獎罰金
績(jì)效倍數：臨床業(yè)務(wù)科室主任為1.4，醫技科室主任為1.3.
提取比例：3%.
科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資不超過(guò)科室人均實(shí)發(fā)績(jì)效工資的2.5倍。
醫技科室主任的工作量達到科室人均工作量按照方案發(fā)放，如果低于科室人均工作量的按照對應比例拿取。
科主任績(jì)效工資總額的90%每月發(fā)放，績(jì)效工資總額的10%留到年底由醫院進(jìn)行年度考核后發(fā)放。
2、急診科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資
急診科在業(yè)務(wù)增長(cháng)不低于內科、外科業(yè)務(wù)增長(cháng)的前提下，急診科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資等于內、外科室主任的人均績(jì)效工資，否則按照急診科業(yè)務(wù)增長(cháng)比例與內科、外科業(yè)務(wù)增長(cháng)比例的比值拿取，封頂為1.2倍。
備注：科室人數少于5人(含5人)的科室主任，主任需要以醫生身份在科室內參與科室的二次分配，主任分配所得績(jì)效工資歸由醫院。
3、門(mén)診部主任按照行政后勤管理崗位績(jì)效進(jìn)行分配。
4、科室副主任參與科室二次分配，在科室分配總額中提取科室人均的15%作為副主任管理津貼。
(四)護士長(cháng)績(jì)效工資分配:
護士長(cháng)的績(jì)效工資月總額=核算科室人均績(jì)效工資×1.1+科室績(jì)效工資總額的1%
護士長(cháng)的科室平均績(jì)效工資×1.1績(jì)效工資的分配權在護理部，70%績(jì)效工資與科室人均績(jì)效相關(guān)，30%績(jì)效工資匯總后由護理部進(jìn)行考核分配，護理部統一制定詳細的績(jì)效工資二次分配方案。
科室績(jì)效工資總額的1%直接發(fā)放給護士長(cháng)。
護士長(cháng)實(shí)發(fā)績(jì)效工資不超過(guò)全院護士人均實(shí)發(fā)績(jì)效工資的2.5倍，保底為全院護士人均績(jì)效(由護理部二次分配自行調節)。
產(chǎn)房護士長(cháng)和婦產(chǎn)科護士長(cháng)共分1%的績(jì)效總額。
護士長(cháng)績(jì)效工資由醫院支付，護士長(cháng)不能參與科室二次分配，不能以任何名目分配科室績(jì)效工資。
科室副護士長(cháng)參與科室二次分配，在科室分配總額中提取科室人均的10%作為管理津貼。
績(jì)效考核的.原則
公平原則
公平是確立和推行人員考績(jì)制度的前提。不公平，就不可能發(fā)揮考績(jì)應有的作用。
嚴格原則
考績(jì)不嚴格，就會(huì )流于形式，形同虛設�？伎�(jì)不嚴，不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況，而且還會(huì )產(chǎn)生消極的后果�？伎�(jì)的嚴格性包括：要有明確的考核標準;要有嚴肅認真的考核態(tài)度;要有嚴格的考核制度與科學(xué)而嚴格的程序及方法等。
單頭考評的原則
對各級職工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”進(jìn)行。直接上級相對來(lái)說(shuō)最了解被考評者的實(shí)際工作表現(成績(jì)、能力、適應性)，也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語(yǔ)，不應當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結果的調整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在，并且使考評系統與組織指揮系統取得一致，更有利于加強經(jīng)營(yíng)組織的指揮機能。
結果公開(kāi)原則
考績(jì)的結論應對本人公開(kāi)，這是保證考績(jì)民主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(cháng)處和短處，從而使考核成績(jì)好的人再接再厲，繼續保持先進(jìn);也可以使考核成績(jì)不好的人心悅誠服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止考績(jì)中可能出現的偏見(jiàn)以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
5、結合獎懲原則
依據考績(jì)的結果，應根據工作成績(jì)的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過(guò)工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達到考績(jì)的真正目的。
護士績(jì)效考核方案 13
為了深入貫徹落實(shí)衛生部“2010年關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的通知精神，體現護理工作“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的目標，進(jìn)一步引入競爭機制，為護士提供良好的激勵機制和競爭平臺，提高護士的工作積極性和主動(dòng)性，使護理工作服務(wù)質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度持續上升。經(jīng)院長(cháng)辦公會(huì )研究批準，從2010年8月起，在全院范圍內開(kāi)展明星護士評選活動(dòng)，制訂活動(dòng)方案如下：
一、 考核程序
1、醫院成立考評領(lǐng)導小組：由書(shū)記、院長(cháng)、分管院長(cháng)、護理部主任組成。
2、各護理單元成立考評小組：由各科護士長(cháng)、護士代表組成。
3、建立星級護士考評標準。
4、召開(kāi)護士大會(huì )，作星級護士評比活動(dòng)動(dòng)員。
二、 考評辦法
1、星級設立：共分五級，即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級，每個(gè)星級的設定，按考核成績(jì)(百分制)確定。
無(wú)星級<85分------為無(wú)星級護士
一星級 85--89分----為基本達標規范服務(wù)
二星級 90--94分----為良好規范服務(wù)
三星級 95分以上----為優(yōu)質(zhì)規范服務(wù)，理論考核必須≥95分，操作考核必須≥95分。
四星級 連續兩個(gè)季度評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”
五星級 達到“四星級護士”，明年四月份全院進(jìn)行全能競賽考核，評出“五星級護士”，在“5.12護士節”進(jìn)行表彰和授星。
2、評選范圍：具有執業(yè)資格的在職、在崗護士(護士長(cháng)、見(jiàn)習期護士不參加“星級護士”評選)。屬于照顧崗位的護士也不參加星級護士的評選(體檢科、醫保辦、胃鏡室、醫院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應室、洗衣房等)。
3、考評時(shí)間：科室按標準每月考核一次，護理部每季度綜合評選一次。
三、 具體考評標準及內容
星級護士評選不搞終身制，采取能上能下的管理機制，每季度進(jìn)行綜合考評，動(dòng)態(tài)管理，充分體現公平、公正、公開(kāi)的競爭激勵機制，營(yíng)造講奉獻、比服務(wù)、比技術(shù)、爭星級的積極向上的.良好氛圍。具體內容如下：
1、行為規范(15分)：著(zhù)裝規范、文明用語(yǔ)，自覺(jué)執行親情服務(wù)舉措。
2、工作質(zhì)量(35分)：認真落實(shí)本班崗位職責達到質(zhì)量標準要求，確保護理安全包括：崗位職責、分級護理、專(zhuān)科護理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護理文件書(shū)寫(xiě)等。護士長(cháng)定期檢查考核有記錄、有反饋、有改進(jìn)要求。
3、勞動(dòng)紀律(25分)：模范遵守勞動(dòng)紀律，積極參加院科會(huì )議，無(wú)遲到、早退，無(wú)私自換班，組織觀(guān)念強，服從科室安排。
4、滿(mǎn)意度測評(15分)：病人、護士長(cháng)、醫生滿(mǎn)意度測評≥95%
5、專(zhuān)業(yè)技能(10分)：理論考試合格閉卷為60分，開(kāi)卷80分;操作考核合格為85分(以科室考核及護理部考核為依據);繼續教育年度學(xué)分達標。
四、實(shí)施時(shí)間：
從本年度8月開(kāi)始，第一個(gè)月考評分值達到90分以上者，9月份評為“二星級護士”;連續三個(gè)月分值達到95分以上者，可評為“三星級護士”;連續兩個(gè)季度(半年)評為“三星級護士”的，直接晉升為“四星級護士”;“四星級護士”每年四月份全院進(jìn)行全能競賽，評出“五星級護士”(不超過(guò)全院參評總人數的10%)，并在“5.12護士節”進(jìn)行表彰和授星。
五、符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)習，一年內取得3一4門(mén)單科結業(yè)者加1分，獲得畢業(yè)證者加2分。院級護理理論考試前 l0名加0.5分，操作考核前5名加0.5分。
2、積極參加院內外各項競賽活動(dòng) ，獲得一等獎加2分，二等獎加1.5分，三等獎加1分，優(yōu)勝獎加O.5分。
3、承擔一次院、科業(yè)務(wù)講座分別加0.5分，O.2分。
4、發(fā)表論文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，參加論文交流l篇加1分。
5、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)者一項加3分。
6、因工作需要主動(dòng)加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等條件下，每個(gè)月上夜班達到8天者加0.5分，達到I O天者加1分。
7、制止護理差錯者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。
8、給科室及醫院提出合理化建議被采納者加1分。
9、每個(gè)月全勤者加l分。
10、收到病人錦旗、表?yè)P信者，一次加1分.
11、獲得醫院年度先進(jìn)個(gè)人者，一次加1分。
六、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級護士”資格
1、在工作中違紀違法：違反醫院制定的各項規章制度，引起不良后果、引發(fā)護理糾紛，損壞醫院形象者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。
2、嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失者，取消“星級護士”資格及待遇，并在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。
3、本季度內如有病假在l5天以上，曠工1天以上.事假超過(guò)5天者，取消“星級護士”資格，不得參加本季度評選。
4、當月連續病假6天以上、事假2天者，降低星級一級。
5、工作時(shí)間從事工作以外活動(dòng)、吵架、值中班夜班睡覺(jué)者，降低星級一級。
6、違反以上條款，除進(jìn)行上述處罰外，情形嚴重者，將對照《醫院管理條例》相關(guān)條款給予處理。
七、“星級護士”的待遇
根據評定的星級，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)得。
1、在各病區設立“護士明星榜”專(zhuān)欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會(huì )和患者監督。
2、科內按月發(fā)放星級護士績(jì)效津貼：四星級護士享受150元;三星級護士享受100元;二星級護士享受50元，一星級護士不獎不懲。
3、獲得“五星級護士”者，由醫院授予榮譽(yù)稱(chēng)號，在晉升職稱(chēng)、競爭上崗、評優(yōu)評先時(shí)優(yōu)先考慮。醫院每月發(fā)給專(zhuān)項獎300元。
4、無(wú)星級護士，科內每月扣發(fā)獎金50元。
護士績(jì)效考核方案 14
服務(wù)對醫院而言，既是一種職責，更是一種義務(wù)，我院現擁有現代化醫療設備、賓館式的住院環(huán)境，更需要有賓館式服務(wù)，護理部為進(jìn)一步深化溫馨服務(wù)和親情服務(wù)，適應醫院的發(fā)展，滿(mǎn)足病人的需要，決定今年在全院開(kāi)展“星級護士”評比活動(dòng)。
一、指導思想：
樹(shù)立以病人為中心的觀(guān)念，堅持以人為本，以質(zhì)量為核心，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全，為病人提供稱(chēng)心、適心、放心的'就醫環(huán)境，享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的護理服務(wù)，構建和諧的護患關(guān)系，爭創(chuàng )一流的護理服務(wù)品牌。
二、“星級護士”評比活動(dòng)要求
1、堅持落實(shí)溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù)，文明禮貌、服務(wù)舉措。開(kāi)展一請一落實(shí)七主動(dòng)的服務(wù)活動(dòng)，即一請：是“請”字開(kāi)頭，請進(jìn)、請坐、請稍等;一落實(shí)：是落實(shí)首問(wèn)負責制、首見(jiàn)負責制、首聽(tīng)負責制;七主動(dòng)：主動(dòng)迎接病人;主動(dòng)自我介紹;主動(dòng)征求病人意見(jiàn);主動(dòng)向病人做好健康教育;主動(dòng)巡視病房與病人溝通、不依賴(lài)紅燈;主動(dòng)幫助病人解決護理問(wèn)題;主動(dòng)隨訪(fǎng)病人。
2、認真做好四勤、四輕、七有聲的服務(wù)。四勤：即勤思考、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)口、勤動(dòng)手。四輕：即走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕。七有聲：即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)病情聲、治療護理時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有道歉聲、接迎紅燈有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。
3、確保三個(gè)滿(mǎn)意一個(gè)安全。即病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和護理安全。
三、具體實(shí)施方案
1、建立院科二級“星級護士”評比活動(dòng)考評小組
醫院“星級護士”評比活動(dòng)考評小組
組長(cháng)：曾洪偉
副組長(cháng)：李小波 艾蕓芳 程冬梅
組員：全體護士長(cháng)
科室考評小組3—5人自定。
2、考評內容及標準
�、傩羌壸o士考核內容：行為規范、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、滿(mǎn)意度測評、專(zhuān)業(yè)技能，晚夜班完成情況。
�、谌羌壸o士占科室護理人員的10%，二星級護士占科室護理人員的20%。
�、叟R床科室每季度護理質(zhì)量分和護士長(cháng)工作能力綜合考證總分在前1、2名的護士長(cháng)為三星級護士，不占科室比例。
�、芸己藰藴室�(jiàn)附表。
3、考核方法
星級護士考核：采取護理部綜合考評、科室醫生、護士測評、科室工作質(zhì)量考評、病人測評結果綜合打分�？剖夜ぷ髻|(zhì)量占60%，科室醫生、護士考測占20%，病人測評占20%，每季度總分取三個(gè)月的平均數，護理部按上報情況綜合考評確定為星級護士級別。
4、獎罰措施
�、傩羌壸o士評比活動(dòng)一季度一評選一通報一獎勵表彰。
�、谌羌壸o士、二星級護士掛牌上崗。
�、廴羌壸o士科室獎勵200元，二星級護士科室獎勵100元。
�、艹霈F一起護理投訴、糾紛及重度護理缺陷，采取一票否決或摘牌。
此活動(dòng)從2008年8月1日起全面啟動(dòng)，望大家積極響應，主動(dòng)參與。
護士績(jì)效考核方案 15
各科室：
為穩定聘用護士隊伍，提高聘用護士的工作熱情，激勵聘用護士在促進(jìn)醫療衛生事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。經(jīng)院辦會(huì )研究決定在聘用護士中開(kāi)展“星級護士”考評活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。
一、考評組織機構
為使該方案開(kāi)展的扎實(shí)有效，達到公平、公正、公開(kāi)的效果，成立院“星級護士”考評活動(dòng)領(lǐng)導小組，組織、指導活動(dòng)的'開(kāi)展，監督檢查評選實(shí)施方案的落實(shí)。
組長(cháng)：
常務(wù)副組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、考評標準
考評內容主要從護理工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度(問(wèn)卷調查、投訴)、三基考核、差錯事故、出勤率、服從調配等方面進(jìn)行考核。
三、考評條件
1.護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)、中專(zhuān)以上學(xué)歷、具有護士執業(yè)資格、在本院工作三年以上的一線(xiàn)聘用護理人員。
2.三年內累計病假不超過(guò)一個(gè)月(含30天)，請事假不超過(guò)3天(含3天)，無(wú)曠工。
四、評分標準
考核充分體現公開(kāi)、公平、公正的原則，每個(gè)月進(jìn)行綜合考評，動(dòng)態(tài)管理，具體內容：
(一)工作質(zhì)量(占考核的30%)：以各班工作職責、流程為基本要求。
1.差錯事故
�、俪霈F差錯但未造成后果的扣1分/次;
�、诔霈F差錯并造成后果延遲1年進(jìn)行考核;第二次解聘。
�、蹏乐剡`反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失，被醫院通報者，取消評選資格，并按相關(guān)規定給予處罰或辭退。
(二)服務(wù)態(tài)度(占考核的30%)
1.問(wèn)卷調查：包含醫生、患者問(wèn)卷調查結果達85%以上，每降低5%扣1分。
2.投訴：出現1次調查后屬實(shí)的投訴延遲1年考核，2次延遲2年，3次解聘。
(三)三基考核(20%)
1.理論考試：湖南版護士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。2.操作：靜脈輸液、皮內注射、輸氧、胃腸減壓、心肺復蘇、導尿，合格分80分，每降低5%扣1分。
(四)服從調配(占考核的10%)：醫院出現突發(fā)應急事件、臨時(shí)性任務(wù)進(jìn)行人員調配時(shí)不服從者每次扣2分，視情節輕重按醫院規章制度處理甚至解聘。(五)院領(lǐng)導考評(10%)
(六)符合下列條件之一者，給予加分
1、積極參加護理專(zhuān)業(yè)本科自學(xué)或專(zhuān)科學(xué)習，獲得畢業(yè)證者加1分;積極參加院內外專(zhuān)業(yè)競賽活動(dòng)，取得一、二、三等獎分別加分，市級4分、3分、2分;縣級2分、1.5分、1分。
2、制止護理差錯者，一次加1分。
3、全年全勤者加1分。
五、考核方法：
1、每年進(jìn)行一次，設立合格線(xiàn)(85分)，結合《東鄉縣人民醫院聘用人員考核辦法(試行)》同時(shí)進(jìn)行，≥85分錄用為星級護士。
2、由護理部組織各相關(guān)科室成立考評小組，考評采取交叉考核，分片實(shí)施的方式進(jìn)行，建立考核檔案。
3、組織各相關(guān)科室考評小組每月考核、評比一次，考核結果上報護理部審定。
4、護士長(cháng)每月對聘用護士進(jìn)行1—2次考核，護理部不定期檢查，并將檢查結果直接給予計分。
5、分片考評小組人員劃分
內科片：外科片：
六、待遇：
1.納入護士長(cháng)后備人才庫管理;
2.納入在編護士規范化管理(享受在職在編人員工資、獎金、培訓、學(xué)習、進(jìn)修等);
七、活動(dòng)時(shí)間每年10月份組織考核實(shí)施。
1.報名時(shí)間：詳見(jiàn)護理部通知。
2.考試時(shí)間：另行通知。
3.報名病假、事假的時(shí)間段計算：截止于考試當年9月30日。
八、星級護士復評：星級護士每三年復評一次，方案等同于“星級”考評實(shí)施方案。
1.出現差錯事故停聘一年;連續兩次解聘。
2.出現1次調查后屬實(shí)的投訴停聘1年，2次停聘2年，3次解聘。
3.總分低于85分者降聘。
護士績(jì)效考核方案 16
為慶�！�5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業(yè)無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)，充分激發(fā)我院廣大護理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進(jìn)模范人物，加強護理隊伍建設和精神文明建設，不斷提升我院護理工作者“以人為本”、“細節服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護理工作全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。經(jīng)討論，在全院范圍內開(kāi)展“5.12”國際護士節慶�；顒�(dòng)，具體活動(dòng)方案制定如下：
一、活動(dòng)主題
轉變護理理念，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理。
二、活動(dòng)內容
(一)開(kāi)展以“如何當好一名護士長(cháng)”為主題的護士長(cháng)管理座談會(huì );
(二)開(kāi)展以“用陽(yáng)光的心態(tài)面對工作”為主題的低年資護士座談會(huì );
(三)開(kāi)展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽;
(四)開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)護理之我想”為主題的質(zhì)量改進(jìn)座談會(huì )議;
(五)組織全院護士“放飛心情、快樂(lè )生活”輕松休閑半日游活動(dòng);
(六)院領(lǐng)導慰問(wèn)臨床一線(xiàn)護士活動(dòng);
(七)參加嘉興市護理節活動(dòng)。
三、活動(dòng)安排與具體要求
(一)5月6日、8日、9日分3批組織全院護理人員到xx花園生態(tài)農莊“放飛心情、快樂(lè )生活”自助采摘半日游活動(dòng)，要求各科室護士長(cháng)合理排班。
(二)5月13日開(kāi)展以“用陽(yáng)光的心態(tài)面對工作”為主題的低年資護士座談會(huì )，邀請3年內獲得系統、院十佳護士、優(yōu)秀護士等稱(chēng)號的'護士代表與低年資護士進(jìn)行面對面的現場(chǎng)交流，倡導愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的`南丁格爾精神。
(三)5月15日開(kāi)展以“如何當好一名護士長(cháng)”為主題的護士長(cháng)管理座談會(huì )，圍繞做好一名護士長(cháng)需要具備的素質(zhì)、新老護士長(cháng)就科室團隊建設、護理質(zhì)控、護士培訓等方面進(jìn)行交流討論，以提升護士長(cháng)管理能力。
(四)4月23日下午開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)護理之我想”為主題的質(zhì)量改進(jìn)座談會(huì )議，要求各護理單元選擇優(yōu)質(zhì)護理、流程改建等方面改進(jìn)的內容在會(huì )上進(jìn)行交流討論，護士長(cháng)與科室質(zhì)量改進(jìn)小組人員參加。
(五)5月11日上午院領(lǐng)導院領(lǐng)導慰問(wèn)臨床一線(xiàn)護士，送上鮮花蛋糕與護士節的祝賀。
(六)5月10日下午選派護士代表參加嘉興市護理學(xué)會(huì )關(guān)于開(kāi)展“深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)打造特色護理品牌”活動(dòng)。
護士績(jì)效考核方案 17
"5.12"為了紀念國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業(yè)無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)。為了激發(fā)我院全體員工全心全意為病人服務(wù)的工作熱情，不斷增強“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念。我們在院內舉辦首屆護理技能操作比賽、“天使之美”文藝活動(dòng)。具體內容安排如下:
一、活動(dòng)的目的
弘揚南丁格爾救死扶傷的.人道主義精神和為護理事業(yè)無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)。不斷增強我院護理人員“以人為本，微笑服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奉獻”的理念，促進(jìn)護理工作全面、協(xié)調、持續發(fā)展。
二、活動(dòng)的主題
創(chuàng )一流服務(wù)，樹(shù)中大品牌。
三、活動(dòng)籌劃小組：
醫護部
四、活動(dòng)內容
1、護理技術(shù)操作比賽。
2、5.12、紀念國際護士節暨“天使之美”文藝活動(dòng)。
3、全體護士會(huì )餐。
五、時(shí)間安排
1、5月8日護理操作比賽結束。
2、5月9日“天使之美”文藝演出。
3、5月10日會(huì )餐。
六、活動(dòng)具體安排
護理技能操作比賽
1、主題：揚南丁格爾精神，展護士精湛技術(shù)
2、地點(diǎn)：五樓大會(huì )議室
3、時(shí)間：20xx年5月8日
4、比賽內容：①靜脈輸液②無(wú)菌操作③鋪備用床④吸氧
5、參賽對象：全體護理人員
6、參賽方式：
7、以人團隊形式比賽，每項比賽各科室派出兩名護士參賽、比賽規則
�、俦荣愒u定標準依據下發(fā)的《護理操作評分標準》為準。 ②參賽選手的成績(jì)由評委現場(chǎng)評定。
�、勖课粎①愓弑仨氃谝幎〞r(shí)間內按要求完成比賽內容。 ④參賽選手的現場(chǎng)實(shí)際操作可自行選擇合作者（模擬患者）配合操作。
8、比賽活動(dòng)流程
�、俦荣惢顒�(dòng)流程：
開(kāi)幕式一操作比賽（第一輪鋪床、第二輪靜脈輸液、第三輪吸氧、第四輪無(wú)菌技術(shù)）一禮儀表演一頒獎及閉幕式
�、诒荣惒僮髁鞒蹋�
選手按時(shí)進(jìn)入比賽地點(diǎn)一按規定時(shí)間進(jìn)行操作技能考試（要求邊操作邊表述）一評委現場(chǎng)打分（分數匯總）f評委確認簽名。
9、參賽注意事項
�、賲①愡x手需按規范著(zhù)裝。
�、诓僮骷寄鼙荣愐袁F場(chǎng)實(shí)際計時(shí)的操作方式進(jìn)行，要求在指定時(shí)間內完成。
O ③參賽用物由醫護部統一提供，選手不可自帶操作物品④參加比賽的選手需自行選擇配合者（模擬患者），配合者需嚴格執行考場(chǎng)規則，不得有暗示、說(shuō)話(huà)和提醒等舉動(dòng)。
�、荼荣愡^(guò)程中選手注意保護自己及合作者的安全。
10、獎項設置：每項比賽設
1一等獎：名一定物質(zhì)獎勵
2二等獎：名一定物質(zhì)獎勵
5優(yōu)秀獎：名一定物質(zhì)獎勵
11、比賽組織：
為確保護理技能操作比賽的質(zhì)量，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，設立裁判組、計分組、禮儀組、現場(chǎng)組
12、賽前準備：
(1)場(chǎng)地準備(橫幅)，音響設備及各項比賽專(zhuān)業(yè)器材 (2)購買(mǎi)獎品
(4)2主持人名。
“天使之美”文藝活動(dòng)
1、地點(diǎn)：五樓大會(huì )議室
2、時(shí)間：20xx年xx月xx日
3、活動(dòng)準備:
(1)場(chǎng)地裝飾(橫幅)、音響設備、幻燈片放映
(2)挑選主持人名。
七、經(jīng)費預算：
1、擬設獎金額：一等獎：元人合計元優(yōu)秀獎:12600元人合計元
2、參賽病人：元/人，共人，合計元
3、全院護士節日禮品：元/人，共人，合計元 4308240、禮儀組紀念品：元/人,共人，合計元 560053000、集體會(huì )餐：元/桌，共桌，合計元5860共計:元
護士績(jì)效考核方案 18
一、活動(dòng)背景：
1860年，她在英國倫敦創(chuàng )辦了世界上第一所正規護士學(xué)校。她的護士工作專(zhuān)著(zhù)，成了醫院管理、護士教育的基礎教材。鑒于南丁格爾推動(dòng)了世界各地護理工作和護士教育的發(fā)展，因此被譽(yù)為近代護理創(chuàng )始人。南丁格爾1920xx年逝世后，國際護士理事會(huì )把她的生日5月12日定為“國際護士節”。
“5.12”國際護士節是為紀念國際醫務(wù)護理創(chuàng )始人南丁格爾而設定的紀念日。舉行紀念活動(dòng)，目的在于激勵廣大護士紀承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統、以“愛(ài)心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人、搞好治病救人工作。
護理工作最獨特的功能是協(xié)助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復健康或促進(jìn)健康，它是結合科學(xué)、倫理與藝術(shù)的一門(mén)學(xué)科，因此，護理人員必須不斷的自我充實(shí)，以培養護理人員事業(yè)的素養和樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的精神。
護理戰線(xiàn)上的“白衣天使”以較強的事業(yè)心和高度的責任感，把真誠的愛(ài)心無(wú)私奉獻給了每一位患者，學(xué)習和發(fā)揚近代護理學(xué)創(chuàng )始人弗勞倫斯·南丁格爾的精神，“燃燒自己，照亮別人”，“南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲，她和女王伊麗莎白二世的肖像被印在英磅的正背面，這位1820年出生的護士在克里米亞戰爭中搶救傷員的動(dòng)人事跡，鼓舞了一代又一代的.的記理人員，她永遠活在我們心中�！弊屛覀�?yōu)榕嘤嗟目缡兰o的南丁格爾式的護士而共同努力吧！
二、活動(dòng)目標：
1、了解護士節的來(lái)歷，學(xué)會(huì )尊重護士。
2、懂得一些自我保護和護理的方法。
3、了解護士的工作，懂得關(guān)心護士。
環(huán)境創(chuàng )設：
在教室里張貼一些護士幫助病人護理的圖片。
活動(dòng)一：了解護士節的來(lái)歷
1、你們知道5月12日是什么節日嗎？請小朋友們猜一猜。
2、老師來(lái)告訴大家是“護士節”，你們都猜對了嗎？
3、那你們來(lái)想一想為什么會(huì )有護士節呢？（幼兒討論）
4、教師講述護士節的來(lái)歷。幼兒聽(tīng)聽(tīng)是為什么有這個(gè)節日的。
5．12產(chǎn)科護士活動(dòng)方案
活動(dòng)二：了解護士的工作
�。ㄒ唬�、小朋友們知道護士阿姨上班要做些什么事情呢？
快速聯(lián)想：
1、當小朋友生病時(shí)護士阿姨做些什么？（打針、量體溫等等）
2、請班上一個(gè)小朋友了解到的有關(guān)護士的工作講述給大家聽(tīng)？
�。ǘ┯懻摚喝绻∨笥咽且幻∽o士，你是怎樣來(lái)對待病人的？
1、先討論再個(gè)別幼兒回答。
2、教師講述護士的工作情況。
活動(dòng)三：邀請護士講解護士的工作。
�。ㄒ唬�、今天我們請來(lái)了我們幼兒園的晨檢護士來(lái)給我們小朋友講一講她的工作。小朋友們大家一起來(lái)歡迎她。
1、小朋友們看看倪老師穿著(zhù)怎樣的衣服？頭上還帶著(zhù)什么？（白大褂、白色扁形帽）教師引導幼兒認識護士的服裝。
2、護士穿著(zhù)這樣的服裝就準備工作了，我們請倪老師來(lái)說(shuō)說(shuō)她的工作。
3、護士講述自己的工作。
4、幼兒聽(tīng)后評一評護士的工作是怎樣的？
5、教師小結：護士的工作很辛苦，她們看到有病人就幫助病人護理，也穿者白色的衣服工作，所以我們都稱(chēng)她們是“白衣天使”。
�。ǘ�、小朋友們要學(xué)會(huì )保護好自己的身體
1、請大家一起來(lái)說(shuō)說(shuō)我們要怎樣來(lái)保護好自己的身體。
2、幼兒派代表來(lái)說(shuō)一說(shuō)。
3、由倪老師教給大家怎樣來(lái)保護好自己的身體。
活動(dòng)四：觀(guān)看護士工作的一段錄象
1、現在我們一起來(lái)看看護士在工作時(shí)的一段錄象。
5．12產(chǎn)科護士活動(dòng)方案
2、讓小朋友們從錄象中看出護士工作時(shí)的認真、耐心、細心等等。
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