企業(yè)文化和企業(yè)儀式的重要作用
企業(yè)儀式是指企業(yè)按照一定的標準、一定的程序進(jìn)行的時(shí)空有序活動(dòng)。企業(yè)儀式是企業(yè)文化的具體外顯形式，以集體行為的結構化和穩定的模式特征，使企業(yè)中的某些活動(dòng)戲劇化、固定化、程式化。下面小編給大家介紹企業(yè)儀式與企業(yè)文化。
企業(yè)儀式分為正式儀式和非正式儀式。正式儀式包括企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中常規性的工作儀式，如工作例會(huì )、晨會(huì )、培訓會(huì )、展會(huì )等;另外企業(yè)的正式儀式還包括對企業(yè)具有重要意義的紀念活動(dòng)儀式，如周年慶典、年會(huì )等。非正式的儀式即企業(yè)開(kāi)展的與員工生活直接相關(guān)的各種活動(dòng)，如聚餐、聯(lián)誼會(huì )、文體活動(dòng)等。
被忽略的儀式
我國歷來(lái)是一個(gè)“重實(shí)體輕程序”的國家，企業(yè)由于經(jīng)濟利益第一位的目標，往往只重結果，不重過(guò)程。從企業(yè)儀式本身上看，目前普遍形式單一、缺乏創(chuàng )新，最重要的是企業(yè)儀式無(wú)法與企業(yè)文化保持高度一致。
企業(yè)儀式的策劃必須首先明確自身文化的本質(zhì)內涵，要與企業(yè)精神、使命、愿景和價(jià)值觀(guān)等緊密結合。而目前我們的企業(yè)儀式仍存在常規性、重復性和可替代性，其主要原因就是策劃的前提無(wú)法與企業(yè)文化保持高度一致。如果我們沒(méi)有為自己的企業(yè)建立最能引發(fā)全員共鳴的獨特使命、愿景和核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神;沒(méi)有為自己的企業(yè)設計完美表達理念精髓的徽標、旗幟和吉祥物、主題歌曲等形象工具;沒(méi)有深入挖掘自己企業(yè)的歷史故事與習俗，則無(wú)法找到富有深刻內涵的企業(yè)儀式。
如：馬云領(lǐng)導的阿里巴巴公司創(chuàng )業(yè)十周年的生日。當晚，阿里巴巴在杭州黃龍體育中心舉行了有3萬(wàn)人參加的十周年慶典聯(lián)歡晚會(huì )，馬云以白發(fā)、雞冠的典型“朋克”造型亮相，既讓晚會(huì )別開(kāi)生面地增添了時(shí)尚娛樂(lè )的元素，又迅速吸引了各大媒體爭相炒作。阿里巴巴正是基于“讓天下沒(méi)有難做的生意”的理念依托，成為全球十大網(wǎng)站之一。而阿里巴巴公司各類(lèi)儀式的設計都是基于這一理念作為依托。目前企業(yè)儀式的設計大多缺乏廣泛的參與性，難以長(cháng)期堅持。企業(yè)儀式?jīng)Q不能成為某幾個(gè)部門(mén)或幾個(gè)人的游戲，更不能三分鐘熱度或三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。很多企業(yè)存在“面子工程”意識和受制于經(jīng)費狀況的問(wèn)題，對企業(yè)儀式的策劃很難做到長(cháng)期規劃，往往是設計一次鋪張浪費很大的儀式就草草了事，很難起到長(cháng)遠的影響作用。
傳統正式儀式應從小節入手
正式儀式中最傳統的是開(kāi)會(huì )。開(kāi)會(huì )儀式是塑造企業(yè)文化形象最直接的手段。開(kāi)會(huì )儀式的重要性主要體現在：可以統一思想，把會(huì )議組織者的想法傳達給每一個(gè)參會(huì )者;開(kāi)會(huì )可以增加人脈資源，讓會(huì )議參與者和組織者逐漸熟悉起來(lái)，直至后來(lái)成為好朋友;開(kāi)會(huì )可以讓人從繁忙的工作中解脫出來(lái)，換一個(gè)心態(tài)和思路;開(kāi)會(huì )可以發(fā)揮與會(huì )者的聰明才智，共同完成對某事的策劃，并做出決定。作為企業(yè)正式儀式，一個(gè)簡(jiǎn)單的日常會(huì )議，需要每個(gè)參與者精心設計。從開(kāi)會(huì )的時(shí)間、內容、會(huì )議的參加人等都需要事先做好準備，有些看起來(lái)不起眼的會(huì )議，其實(shí)可以起到重要的文化宣導作用。同時(shí)也必須注意到，管理儀式雖然重要，然而領(lǐng)導者把大部分的時(shí)間浪費在會(huì )議上，導致會(huì )議效率低下，就是舍本逐末了。
精心設計企業(yè)慶典儀式，增強員工的歸屬感，有利于企業(yè)價(jià)值觀(guān)的傳播精心設計的企業(yè)儀式用一個(gè)主題貫徹整個(gè)活動(dòng)，將理論性的、抽象晦澀的價(jià)值觀(guān)等企業(yè)文化語(yǔ)言轉化為形象生動(dòng)、有形可見(jiàn)的行為，在一種或莊嚴、或歡樂(lè )、或熱烈、或隨和的情境氛圍中，讓員工自覺(jué)不自覺(jué)地接受了隱性教育，深化對企業(yè)價(jià)值理念的認識、理解。在參與企業(yè)儀式、感受企業(yè)文化熏陶的過(guò)程中，員工們充當著(zhù)儀式中不可或缺的一個(gè)角色，獲得一種心理體驗，發(fā)現自己的重要性，意識到自己是企業(yè)大家庭中的一員、企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻和力量，從而可以增強員工的歸屬感和自豪感，提高員工的工作熱情和對企業(yè)的向心力�？瓷先ニ坪踔皇菃渭兊膽c典和頒獎儀式，實(shí)際上主要履行著(zhù)固化和傳導企業(yè)文化的功能。很顯然，通過(guò)富涵企業(yè)文化要素的.儀式，獲獎對象在心理上得到了高度的滿(mǎn)足感。
獎懲是企業(yè)激勵員工的重要形式，獎懲儀式與企業(yè)文化對接，彰顯企業(yè)的文化價(jià)值公司年底都有獎金發(fā)放，很多都是慣用的銀行轉賬。如若選擇年底舉辦頒獎儀式，選擇現場(chǎng)發(fā)送，借助頒獎儀式從而帶給獲獎對象以榮耀并感染其他人，同時(shí)，公司可通過(guò)獎金的額度和獎項設定表述其價(jià)值取向及其重視程度(這體現著(zhù)企業(yè)文化的提升功能)，更能提高員工對公司文化的認同感和對公司的歸屬感。海爾會(huì )定期舉辦諸如表彰大會(huì )，員工大會(huì )等儀式，在這些企業(yè)儀式上不斷地重復企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的重要性。同時(shí)，在儀式上，表現好的員工將會(huì )收到來(lái)自公司高層的獎勵，用以鞭策那些暫時(shí)落后的員工。大多數跨國直銷(xiāo)巨頭都懂得利用獎懲儀式融合企業(yè)文化要素，傳遞價(jià)值取向。
比如，作為女性創(chuàng )業(yè)的園地，玫琳凱對業(yè)績(jì)優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)的獎勵也頗具女性特色。每年，玫琳凱為她們舉行精致的頒獎儀式，并根據業(yè)績(jì)表現獎勵特別定制的別針，包括代表最高獎賞的鑲鉆石大黃蜂別針和粉紅轎車(chē)。精致的頒獎儀式，輔之于可供每天佩帶的、代表榮耀的別針，隆重的頒獎儀式帶來(lái)的榮耀在別針中得到延續。公司的獎懲儀式要有企業(yè)自己的文化特色，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單發(fā)錢(qián)，要時(shí)時(shí)刻刻體現公司的文化氛圍。在麥當勞的本部——美國，有一件非常重要的年度事件，那就是最佳漢堡包制作團隊競賽。通過(guò)競賽，所有的麥當勞分店都會(huì )仔細琢磨漢堡包制作的細節。麥當勞也通過(guò)這種慶典傳遞一種價(jià)值觀(guān)，那就是質(zhì)量至上。 非正式儀式的組織要有親和力
我國是一個(gè)禮儀之邦的大國，無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在禮儀之規。恰恰是這些禮儀約束著(zhù)人們的行為，禁錮著(zhù)人類(lèi)的思想。作為企業(yè)的非正式儀式如果還按照原有的規則操作，很容易讓員工產(chǎn)生距離感，缺乏親和力。例如：企業(yè)的會(huì )餐、慶功會(huì )等，按照中國傳統的酒文化，每個(gè)客人的位置都是固定的，程序都是固定的，很容易讓參與者厭煩，建議將這樣的儀式改成自助餐，大家自由交流，讓企業(yè)的非正式儀式更具親和力。這樣更有利于激起員工的歸屬感而將他們融為一體，提供企業(yè)成員相互了解的機會(huì )，促進(jìn)非正式交流，減少工作配合方面的摩擦。企業(yè)文化是以觀(guān)念的形式潛移默化地滲透于員工的思想，用以調節員工行為，而在企業(yè)文化中，企業(yè)儀式是一種最直接的、又是更深層次的影響因素，其塑造強勢企業(yè)文化的作用是毋庸置疑的。
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