對企業(yè)文化的建設和實(shí)踐
企業(yè)文化包括三大內容，一是經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化，即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應有的價(jià)值理念；二是管理性企業(yè)，即企業(yè)在管理活動(dòng)中所應有的價(jià)值理念；三是體制性企業(yè)文化，即企業(yè)在體制運轉中所應有的價(jià)值理念。我們強調提升企業(yè)文化，就是指應該從這些方面全面地提升企業(yè)文化。
企業(yè)文化是怎么“建設”的？
提到建設，我們就會(huì )想到“蓋房子”。要建設一座大廈，我們最先做的是構畫(huà)藍圖，對建筑進(jìn)行總體設計，然后打壓地基，構建好基礎平臺，接下來(lái)就是現場(chǎng)施工。
企業(yè)文化的建設好像也遵循這樣的流程，先設計愿景、使命和價(jià)值觀(guān)，為企業(yè)設計“藍圖”和理念體系，然后設計制度和相應的行為規范，有的還要進(jìn)行企業(yè)形象的設計。最后為了企業(yè)文化的實(shí)施，企業(yè)還要進(jìn)行大范圍的培訓和研討，建設溝通渠道，制定企業(yè)文化手冊，搞一些宣傳或者文娛活動(dòng)。
企業(yè)文化是當代管理理論的新發(fā)展，是企業(yè)管理的靈魂，也是企業(yè)兩個(gè)文明建設的最佳結合點(diǎn)。近年來(lái)，企業(yè)文化已成為社會(huì )關(guān)注、專(zhuān)家研究、企業(yè)界力行的一個(gè)“熱點(diǎn)”。特別是黨的十四屆六中全會(huì )通過(guò)的《中國共產(chǎn)黨中央關(guān)于加強社會(huì )主義精神文明建設若干重要問(wèn)題的決議》，明確提出了加強企業(yè)文化建設的要求，更使人們認識到，在改革開(kāi)放日益深入，市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設的好壞將直接決定一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。因此，不少有頭腦、有抱負的企業(yè)家都注重企業(yè)文化建設，以增強企業(yè)疑聚力和競爭力，使企業(yè)取得了顯著(zhù)的經(jīng)營(yíng)成果。
但是，縱觀(guān)目前情況，從總體上看，我國的企業(yè)文化建設工作仍處于初級階段。從我段的實(shí)踐來(lái)看，盡管近年來(lái)在企業(yè)文化建設中做了大量的工作，但仍存在一些問(wèn)題。因此，如何結合本地區、本單位的實(shí)際，探索建設具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，是我們當前必須解決的重大課題。為此，筆者認為應該采取以下對策：
一、統一認識，加強領(lǐng)導，建立完善的企業(yè)文化建設管理機制
開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)，首先必須解決好三個(gè)問(wèn)題：
一是統一企業(yè)領(lǐng)導層的認識，提高工作的自覺(jué)性。
企業(yè)領(lǐng)導者的認識程度至關(guān)重要，因為他們擔負著(zhù)倡導、設計、培育企業(yè)文化的重任。當前，一些企業(yè)領(lǐng)導對開(kāi)展企業(yè)文化建設主要存在三種不正確的認識：一種是把企業(yè)文化建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作對立起來(lái)，尤其是一些虧損企業(yè)的領(lǐng)導，認為企業(yè)要扭虧增盈就沒(méi)有精力考慮企業(yè)文化建設問(wèn)題；第二種則認為搞企業(yè)文化建設是“形式主義”，或者認為是把思想政治工作換上新名堂，因而沒(méi)有把企業(yè)文化建設擺上議事日程；第三種是對企業(yè)文化的內涵缺乏科學(xué)的理解，把企業(yè)文化建設與企業(yè)的一般文娛活動(dòng)等同起來(lái)，以為提幾句口號，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)文化建設，而沒(méi)有從整體上考慮企業(yè)文化建設規劃。因此，企業(yè)領(lǐng)導只有通過(guò)不斷的學(xué)習、交流和研討等形式，才能準確把握企業(yè)文化的含義，自覺(jué)地投入企業(yè)文化建設工作中去。
二是要提高企業(yè)全體職工對企業(yè)文化建設重要意義的認識。
企業(yè)職工是建設企業(yè)文化的主體，沒(méi)有廣大職工的積極參與，就不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，提高企業(yè)成員的識和參與感十分重要。準備開(kāi)展或剛剛開(kāi)展企業(yè)文化建設的單位，要在全員中進(jìn)行企業(yè)文化知識的啟蒙教育。已經(jīng)開(kāi)展了一段時(shí)期的企業(yè)，也有一個(gè)不斷深化認識和總結提高的問(wèn)題。
三是建立和完善管理機構。
企業(yè)文化建設是一項長(cháng)期任務(wù)，要加強對這項工作的領(lǐng)導，有條件的就要設立相應的管理機構。條件暫時(shí)不成熟的也要成立體現黨政工團齊抓共管的領(lǐng)導小組，保證企業(yè)文化建設的延續性，防止短期行為的發(fā)生。段長(cháng)、書(shū)記的任期目標應包含企業(yè)文化建設的內容，任期目標要與企業(yè)文化建設目標相配套。
二、確定目標，制定規劃，保證企業(yè)文化建設有序進(jìn)行
確定企業(yè)文化建設目標，必須堅持先進(jìn)合理的原則，既體現超前意識，具有鞭策作用，又要考慮其復雜性、動(dòng)態(tài)性，力求符合客觀(guān)實(shí)際。
企業(yè)文化建設的'規劃一般由長(cháng)期、中期和短期三部分組成。規劃的內容應包括企業(yè)文化的十大要素，即價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標、企業(yè)榜樣、企業(yè)禮儀、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)標識等的建設進(jìn)程。
根據國內外經(jīng)驗，在制定企業(yè)文化建設規劃時(shí)，要注意做到：第一要分析、診斷，詳細調查本企業(yè)的文化現狀，找出優(yōu)秀的成分和尚待完善的地方；第二是精心設計，在分析研究的基礎上，借鑒成功的企業(yè)經(jīng)驗，發(fā)動(dòng)群眾集思廣益，使零碎的、不系統的或無(wú)目的的企業(yè)活動(dòng)以及今后的企業(yè)目標，以明確的企業(yè)文化意識，系統地納入企業(yè)文化的總體規劃；第三是具體化、普遍化，使每個(gè)職工都有共同的追求、信念和行為準則；第四是實(shí)踐、提高，不斷優(yōu)化，使全體職工自覺(jué)地用心血和行為共同培育群體意識、企業(yè)觀(guān)念、精神支柱；第五要適時(shí)調整、更新、發(fā)展。由于客觀(guān)條件變化或規劃本身某些方面存在不完善，在實(shí)施過(guò)程中已失去意義，就應適時(shí)
地進(jìn)行調整和修改，這樣才能使企業(yè)文化充滿(mǎn)生機和活力。
三、緊密聯(lián)系實(shí)際，選準企業(yè)文化建設的突破口
企業(yè)文化建設的突破口，指的是在規劃建設企業(yè)文化時(shí)，必須聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際，選擇最有代表的、最有影響的問(wèn)題進(jìn)行解決，從而打開(kāi)局面，促進(jìn)企業(yè)文化建設的深入發(fā)展。
選擇企業(yè)文化建設的突破口，主要的做法有：
一是把企業(yè)目前比較突出的矛盾作為突破口。
如某些虧損企業(yè)，假如是產(chǎn)品質(zhì)量差，或者產(chǎn)品結構不合理，造成產(chǎn)品積壓，資金周轉困難，導致企業(yè)虧損。象這類(lèi)企業(yè)就應把“整頓產(chǎn)品質(zhì)量”和“加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”作為突破口，廣泛開(kāi)展生產(chǎn)技術(shù)型的企業(yè)文化活動(dòng)，鼓勵職工提出技術(shù)革新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的合理化建議，運用各種手段強化職工的質(zhì)量意識，加強質(zhì)監隊伍，開(kāi)展質(zhì)量整頓和產(chǎn)品推介活動(dòng)，形成一種人人重視質(zhì)量和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的文化氛圍，從而促進(jìn)企業(yè)扭損虧增盈工作。
二是選擇一些亟需解決而又見(jiàn)效快的問(wèn)題作為突破口。
以我段為例，由于市場(chǎng)競爭激烈，用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)廠(chǎng)家的信譽(yù)要求日益提高。根據市場(chǎng)需求這一新特點(diǎn)，我們決定充發(fā)揮“鐵嫂號”品牌優(yōu)勢，從2003年8月開(kāi)始，在全段開(kāi)展了廣泛、深入的企業(yè)文化建設活動(dòng)，從而使我段的質(zhì)量體系、技術(shù)管理、現場(chǎng)管理和企業(yè)信譽(yù)等躍上新臺階，進(jìn)一步增強了我廠(chǎng)在市場(chǎng)的影響力和競爭力。
四、樹(shù)立以人為中心的管理思想，增強企業(yè)的凝聚力和向心力
企業(yè)的凝聚力和向心力，指的是職工對企業(yè)的認同感和歸屬感，它對企業(yè)的安定和發(fā)展至關(guān)重要。在日益激烈的社會(huì )競爭中，企業(yè)間的競爭，主要還是人才的競爭，也是企業(yè)凝聚力的較量。因此，要使職工自覺(jué)地與企業(yè)同呼吸、共命運，把企業(yè)的興衰與個(gè)人的前途聯(lián)系起來(lái)。
增強企業(yè)凝聚力，關(guān)鍵要搞好企業(yè)文化建設。要使職工愛(ài)廠(chǎng)如家，企業(yè)首先要象個(gè)“家”，使職工真正愛(ài)得起來(lái)。只有使職工在這個(gè)“家”里感受到家庭般的溫暖，感受到中國傳統文化中的人情味，具有安全感、信任感和優(yōu)越感，才能心悅誠服地為這個(gè)“家”的存在和發(fā)展而拼搏。所謂“士為知已者死”、“滴水之恩，當以涌泉相報”，講的就是這種向心力和凝聚力。這對于國有企業(yè)尤其是虧損企業(yè)更加需要。
樹(shù)立以人為中心的管理思想，增強企業(yè)凝聚力，目前可以從如下幾方面工作入手：一是加強領(lǐng)導班子的思想作風(fēng)建設，提高領(lǐng)導干部廉潔自律的自覺(jué)性，發(fā)揮人格作用，取信于職工群眾；二是堅持尊重人、理解人、關(guān)心人的思想政治工作原則，創(chuàng )造一個(gè)使企業(yè)成員充分發(fā)揮聰明才智，實(shí)現自我價(jià)值的良好環(huán)境；三是樹(shù)立具有時(shí)代特色的先進(jìn)模范人物，發(fā)揮先進(jìn)典型的導向作用；四是營(yíng)造一種民主、平等、團結、和諧的人際關(guān)系，提高職工的民主和參與意識，滿(mǎn)足職工的“參與感”；五是關(guān)心職工生活，為職工排憂(yōu)解難，增強職工的“歸屬感”；六是塑造富有魅力的企業(yè)形象，增強職工的榮譽(yù)感和自豪感。
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