企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設1
一、前言
林區企業(yè)文化就是企業(yè)文化中的一個(gè)特殊的文化現象，它存在著(zhù)異于其他企業(yè)文化的獨有內容。之前流傳過(guò)這樣的一句話(huà)：經(jīng)濟發(fā)展是國家富足的根本，企業(yè)興衰關(guān)乎經(jīng)濟的命脈，企業(yè)文化的建設決定企業(yè)的總體情況�？偨Y這句話(huà)可以看出，企業(yè)文化建設情況的好壞直接決定著(zhù)企業(yè)未來(lái)形勢的走向，從長(cháng)遠來(lái)看，它甚至會(huì )對經(jīng)濟的興衰產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。
二、工會(huì )組織與林區企業(yè)文化存在聯(lián)系的簡(jiǎn)析
首先，我們需要了解林區企業(yè)文化的內涵。簡(jiǎn)要地說(shuō)，它是經(jīng)由人們豐富的實(shí)踐活動(dòng)且有一定的社會(huì )經(jīng)濟基礎的前提下，所達成的關(guān)于價(jià)值觀(guān)、道德理念、行為意識等共識的疊加。以本文所闡述的林區企業(yè)為例，它服務(wù)的內容和方向主要是相關(guān)企業(yè)的競爭生存之道。毋庸置疑，這一點(diǎn)與工會(huì )組織的關(guān)系甚為密切，在企業(yè)建設規劃目標、相關(guān)準則規范、措施理念等內容上，工會(huì )組織同林區企業(yè)文化建設是有內容上的交匯和重疊的�？梢哉f(shuō)，在林區企業(yè)當中，工會(huì )與其關(guān)系較為密切，且發(fā)揮著(zhù)無(wú)可取代的作用。
三、工會(huì )在林區企業(yè)文化建設中的重要作用剖析
1.充分調動(dòng)企業(yè)工人階級的建設積極性
首先，由于工會(huì )組織的特性，其需要依照企業(yè)的文化建設規劃，擺正自己的位置，處理好自己與企業(yè)文化建設工作的具體事宜，從而能夠為企業(yè)文化建設起到推波助瀾的作用，它本身有著(zhù)非常特殊的性質(zhì)。眾所周知，工會(huì )組織即為無(wú)產(chǎn)階級發(fā)起成立的群眾組織，最為本質(zhì)的特點(diǎn)就是堅實(shí)的群眾性基礎。所以，林區企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設的過(guò)程中，相關(guān)工作應當著(zhù)重考慮群眾的普遍想法、思想內容、行為方式等的培養，盡可能使企業(yè)員工形成一個(gè)企業(yè)文化建設的共識，并且將人民群眾的主力軍作用完全地發(fā)揮出來(lái)，更好地調動(dòng)起每一個(gè)員工的積極性和工作熱情，從而為保障林區企業(yè)文化建設工作的順利開(kāi)展吃一顆“定心丸”。
2.工會(huì )組織的“置換效應”
我們反復強調，工會(huì )對于企業(yè)文化建設影響的重要性�；谒陨砹己玫娜罕娦钥梢愿杆�、更有效地組織起林區工作人員投身到文化建設中，能夠起到行政領(lǐng)導與黨委書(shū)記角色互換互通的“置換效應”。同時(shí)，工會(huì )組織內部的某些相關(guān)活動(dòng)和任務(wù)已經(jīng)可以達到促進(jìn)企業(yè)文化向著(zhù)“更加美好、更加完善”的方向邁進(jìn)的目標了。
3.多種形式管理的獨特優(yōu)勢
林區企業(yè)文化是一個(gè)十分具體化的內容，它不僅僅包含了思想領(lǐng)域的`內容，還囊括了林區企業(yè)的日常管理，這一點(diǎn)從企業(yè)文化建設人員的言談舉止的反映尤為突出。如果在進(jìn)行林區文化建設過(guò)程中只是一味地依賴(lài)枯燥乏味的理論知識，而無(wú)法結合更多形式多變、豐富多彩的大眾活動(dòng)的話(huà)，那么可能不會(huì )達到預期的效果，而本身就在這一方面獨具優(yōu)勢的工會(huì )組織便顯得格外重要，其不僅能通過(guò)多種形式組織企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)思想文化的提升，還能及時(shí)了解員工的思想意識及動(dòng)態(tài)，并給予正確的思想引導工作。
4.對團結共進(jìn)等精神面貌地體現
工會(huì )的特殊性質(zhì)決定它需要依靠企業(yè)內在的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步完善和發(fā)展，從而充分體現出堅實(shí)的群眾基礎，也集中反映了企業(yè)內部工作人員的行為規范及精神面貌。在林區企業(yè)文化建設中，有了工會(huì )組織的積極配合，可以使原本的群眾基礎更加的堅實(shí)牢靠，也能夠使企業(yè)內的員工變得更加團結、更有集體意識。
四、工會(huì )在林區企業(yè)文化建設中需要作出的改進(jìn)
1.更加注重宣傳作用及主體力量的加強
就目前林區企業(yè)文化建設的情況來(lái)看，更有力度的宣傳工作和實(shí)現企業(yè)員工價(jià)值觀(guān)的轉變是文化建設中的關(guān)鍵任務(wù)。為此，林區企業(yè)必須要做到努力培養員工的積極性、提高他們的思想境界、最大程度地統一認識并凝聚力量。更為重要的是，要讓企業(yè)人員感覺(jué)到自己存在的價(jià)值和被重視感，從而轉變原有的“重大事項的決定權在領(lǐng)導層手中，與自身無(wú)關(guān)”的錯誤理念，使群眾的主體力量和主人翁精神真正得到體現，這是相關(guān)企業(yè)亟待解決的內容。
2.企業(yè)整體素質(zhì)及企業(yè)形象的提升方面
教育培訓是工會(huì )組織發(fā)揮作用的根本渠道。企業(yè)工會(huì )要結合自身的特點(diǎn)，使企業(yè)人員經(jīng)過(guò)多樣的培訓和宣傳，不斷地令員工的思想境界得到升華、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)修養得到加強，塑造林區企業(yè)員工良好的精神品格，使企業(yè)內部形成一種更具凝聚力、更加民主團結的文化建設氛圍。關(guān)于這一點(diǎn)，如果條件允許也可以制定出具體的規章制度，那么推動(dòng)作用將會(huì )更大。
五、結束語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，基于當前對工會(huì )組織在林區企業(yè)文化建設中的新任務(wù)和新要求，特別是企業(yè)的管理者需要繃緊自己的神經(jīng)，積極對待企業(yè)的文化建設工作，認真總結相關(guān)方面的經(jīng)驗并努力改進(jìn)不足之處，不斷增強整個(gè)群體的團結力量，提高員工工作的熱情和積極性，跟上社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，敢于嘗試，那么林區企業(yè)的管理及建設工作一定可以越來(lái)越出色。
作者:張佰鑫 單位:內蒙古綽源森工公司（林業(yè)局）工會(huì )
企業(yè)文化建設2
企業(yè)文化建設需要大聲疾呼，大聲疾呼才能增強企業(yè)文化構成元素的復制因子的復制能力。但是僅僅靠大聲疾呼又是不夠的，這就像唱了幾十年人民公社好，并沒(méi)有把人民公社唱好一樣，最后不得不當作陳?ài)E送進(jìn)歷史博物館。蒙牛企業(yè)文化的理念說(shuō)得好，厲聲疾呼的功課也做得很到家，但并不沒(méi)有把蒙牛疾呼得發(fā)展穩定。東航標榜的文化好，但僅僅有大聲疾呼，也不能把它的蝕虧填平，最終還得用納稅人的血汗錢(qián)來(lái)填堵。
（1）“三個(gè)共同”的形成不能僅僅靠疾呼
企業(yè)文化不是通過(guò)喊喊口號就能構建出來(lái)的，它所歸納、整理、提煉的理念，必須有系列的事實(shí)來(lái)填充，有統一的行動(dòng)來(lái)實(shí)踐，這樣才能建成完整意義上的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的內容就是共同價(jià)值觀(guān)念、共同思維方式和共同行事習慣，這“三個(gè)共同”構成了企業(yè)文化的全部?jì)群�。有了共同價(jià)值觀(guān)念，對事物也就有了共同的評價(jià)標準，那么在價(jià)值目標以及達成目標措施的選擇上，也就容易達成共識；有了共同思維方式，在思考問(wèn)題的立場(chǎng)上一致起來(lái)了，人們的心也就容易想到一起；有了共同的行事習慣，都按照既定的習慣行事，人們的行為步調也就容易統一協(xié)調。
如果企業(yè)文化少了任何一個(gè)共同，它也就難以起到推動(dòng)促進(jìn)企業(yè)持續穩定發(fā)展的作用。蒙牛企業(yè)文化中有多少個(gè)共同？除了華麗的辭句，什么共同也沒(méi)有。就像《蒙牛內幕》所說(shuō)的一樣，“正如一些接近蒙牛的官方人士所言，蒙牛如果發(fā)生什么危機，一定不會(huì )出現在上層。但基層會(huì )不會(huì )出現呢？這點(diǎn)就連身在其中的作者，也真的不敢保證�！币驗闆](méi)有“三個(gè)共同”的形成，所以蒙牛企業(yè)文化僅僅是文而未化的口號，所以才有蒙牛的流星觸地。
（2）構成企業(yè)文化的元素豐富廣泛是“三個(gè)共同”形成的`前提
要保證企業(yè)文化的“三個(gè)共同”真正形成，構成企業(yè)文化的元素也必須豐富廣泛。換句話(huà)說(shuō)，只有構成企業(yè)文化的元素——復制因子足夠多，足以涵蓋企業(yè)組織關(guān)系的各個(gè)方面，才能保證企業(yè)文化的推動(dòng)促進(jìn)作用�；蛘哒f(shuō)必須把大聲疾呼的疾呼詞編得豐富多彩，就像宣貫“人民公社好”一樣，正的、反的，長(cháng)的、短的，說(shuō)的、唱的，紙寫(xiě)的、口傳的，應有盡有才行。
構成企業(yè)文化的構成元素豐富廣泛，也就是要求在企業(yè)文化構成的四個(gè)層次、九個(gè)要素中，每一個(gè)內容都有充分多的復制因子予以界定、闡釋、演繹。如果僅僅有表象層的標志、雕塑、歌舞、口號、故事、傳說(shuō)等復制因子，沒(méi)有論證組織行為的合理性和必然性、必要性的理論體系，企業(yè)文化形象最多只能像被重復的流言一樣對人形成一時(shí)的欺騙作用。沒(méi)有眾多復制因子界定的規章制度、流程標準等實(shí)體層的具體內容，以明確企業(yè)組織成員的行為標準要求，企業(yè)文化理念和形象最多只能像被北斗定位一樣，給人一個(gè)大體的行動(dòng)方向。蒙牛、東航的企業(yè)文化理念概括得很漂亮，形象展現得也很豐滿(mǎn)，可最終沒(méi)有落實(shí)到企業(yè)組織運行的活動(dòng)中去，形成企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)念、共同思維方式、共同行事習慣，所以最終不能保證其管理作用的實(shí)現，而僅僅是一種裝飾輝煌的擺設。輝煌尚在時(shí)，讓人津津樂(lè )道，輝煌不在時(shí)讓人嗤之以鼻。
（3）企業(yè)文化集合與企業(yè)組織運行過(guò)程融合是“三個(gè)共同”形成的關(guān)鍵
筆者曾經(jīng)把企業(yè)比為人體一樣的有機體，目標體系相當于人的血液養分，組織架構相當于人的骨骼骨架，崗位角色相當于人的組織細胞，運行流程相當于人的血管神經(jīng)，而企業(yè)文化則相當于人的基因密碼。
基因密碼存在于人的每一個(gè)細胞中，無(wú)處不在，與血液、骨骼、神經(jīng)和血管融為一體，彼此互相依存。企業(yè)文化集合元素也必須與企業(yè)組織其它四個(gè)構成部分統一，即融合到企業(yè)組織運行過(guò)程中去。蒙牛企業(yè)文化理念體系，部分地與目標體系、組織架構、崗位角色、運行流程融合了，所以才對蒙�；鸺俣鹊陌l(fā)展起到一定支持作用，可也正是它的絕大部分內容是獨立于蒙牛的目標體系、組織架構、崗位角色、運行流程之外存在的，所以才沒(méi)能起到保證蒙牛持續穩定發(fā)展以及從危機中拯救蒙牛的作用。東航的企業(yè)文化更多的是成體系的口號，所以即使大聲疾叫，也無(wú)法把企業(yè)文化推動(dòng)促進(jìn)企業(yè)持續穩定發(fā)展的作用叫出來(lái)。
企業(yè)文化建設3
[摘要] 加強 企業(yè) 文化建設,必須 科學(xué) 地把握企業(yè)文化建設的作用和意義,走出對企業(yè)文化建設認識上的誤區,探討企業(yè)文化建設的措施和途徑。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化建設; 意義; 認識誤區; 措施
加強企業(yè)文化建設,能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導企業(yè)形成共同價(jià)值觀(guān),增強企業(yè)凝聚力,構建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中實(shí)現可持續 發(fā)展 。國有企業(yè)更要建設不同特色的企業(yè)文化,為國家 社會(huì ) 經(jīng)濟 發(fā)展作出貢獻。
一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設的作用和意義
企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀(guān)現象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對這一文化現象的認識和 研究 ,則始于上世紀80年代初期。首先提出并倡導企業(yè)文化 理論 的是美國的管 理學(xué) 者。70年代起,美國經(jīng)濟長(cháng)期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場(chǎng)領(lǐng)域。這一嚴峻的挑戰引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過(guò)多方面的比較研究,美國學(xué)者發(fā)現成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理 方法 中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強調理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀(guān)念,注重強化職工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結果使美國學(xué)者認識到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的 影響 作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前 ,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長(cháng)足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門(mén)新興邊緣學(xué)科,已成為 現代 管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱(chēng)為自古典管理以來(lái)管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。
海爾現象啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀(guān)念和行為準則作為一個(gè)群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì )自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準則去從事工作、 學(xué)習 、生活,發(fā)自?xún)刃牡貫槠髽I(yè)創(chuàng )造財富,這種作用是無(wú)法去度量和 計算 的。
企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰勝困難,取得戰略決策勝利的無(wú)形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營(yíng)結果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競爭,還是為客戶(hù)提供服務(wù),或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導思想。
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結構和管理機制,當代企業(yè)要保持平穩和持續發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設和企業(yè)發(fā)展戰略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
二、當前對企業(yè)文化建設認識上的誤區
在探索企業(yè)文化建設路子的過(guò)程中,一些企業(yè)對企業(yè)文化的認識存在著(zhù)較為片面、機械、僵化的現象,具體表現是:
一是盲目效仿,形式化嚴重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著(zhù)效仿,誤認為企業(yè)文化就是創(chuàng )造特色環(huán)境,在沒(méi)有充分考慮客觀(guān)情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統一認識的情況下,盲目導入CI系統。雖然外觀(guān)統一色調、統一標識,服裝款式協(xié)調一致,但對企業(yè)的理念不能真正達成共識,使企業(yè)文化流于形式。
二是概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè)把內部開(kāi)展的文體活動(dòng)當成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設的硬性指標來(lái)完成;還有的企業(yè)把以前開(kāi)展的一些文體活動(dòng)都歸納為企業(yè)文化,在開(kāi)展企業(yè)文化建設中并沒(méi)有搞明白企業(yè)文化的基本內涵。
三是言行不一,空泛化至上。到一些企業(yè),門(mén)口、走廊到處是標語(yǔ)口號,職工每天唱廠(chǎng)歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現以人為本,起到凝聚、激勵員工的作用,領(lǐng)導者卻沒(méi)有深刻的研究和實(shí)踐。
四是觀(guān)念守舊,僵硬化繼承。主要是對企業(yè)文化認識缺乏系統性和創(chuàng )新。有的企業(yè)認為企業(yè)文化就是制定和執行企業(yè)的規章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長(cháng)此永久不變的信條。
以上四種誤區有著(zhù)一定的共性,都在不同程度上影響著(zhù)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
三、新形勢下企業(yè)文化建設的措施和途徑
為使企業(yè) 科學(xué) 、可持續地 發(fā)展 ,我們必須高度重視企業(yè)文化建設,融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統,培育形成具有 中國 特色的企業(yè)文化。筆者認為,新形勢下企業(yè)文化建設的具體措施和途徑主要有:
第一,企業(yè)領(lǐng)導者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設的中堅力量。
企業(yè)文化從某種特定意義上可以說(shuō)是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)是由領(lǐng)導者進(jìn)行管理的`,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導者應該帶頭 學(xué)習 企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業(yè)文化有獨到的見(jiàn)解,對本企業(yè)發(fā)展有長(cháng)遠的戰略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業(yè)文化各個(gè)系統的設計,提出具有個(gè)性化的觀(guān)點(diǎn),突出強調獨具個(gè)性和前瞻性的管理意識,通過(guò)長(cháng)遠目光、人格魅力和管理 藝術(shù) ,感染和 影響 職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續發(fā)展。
第二,企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互融合。
加強企業(yè)文化建設并不意味著(zhù)拋開(kāi)制度管理。沒(méi)有較完善的規章制度,企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是,不論規章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規范每一個(gè)職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量,形成一種規范和理念,來(lái)彌補規章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現實(shí)指導意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng )業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴大企業(yè)影響。通過(guò)文化對管理的先導作用,實(shí)現職工與企業(yè)的共同目標,使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力。
第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認同。
要增強內部凝聚力和外部競爭力,推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過(guò)在職培訓等形式,增強職工對企業(yè)文化系統的認識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉化為“我應該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。
第四,企業(yè)文化建設必須堅持長(cháng)期建設和不斷創(chuàng )新。企業(yè)文化建設工作的長(cháng)期性,在于它伴隨著(zhù)企業(yè)建設和發(fā)展的全過(guò)程,要使文化理念化為職工的自覺(jué)行為,必須有長(cháng)期“作戰”的準備。企業(yè)文化建設不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造、培養和發(fā)展。
企業(yè)文化建設4
一、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，形成全員共識一是塑造用戶(hù)至上的營(yíng)銷(xiāo)理念
用戶(hù)是企業(yè)存在的理由。企業(yè)要以顧客滿(mǎn)意與忠誠度為標志，樹(shù)立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念，體現更多的營(yíng)銷(xiāo)人文關(guān)懷色彩。要注重與產(chǎn)品用戶(hù)的交流和溝通，通過(guò)為用戶(hù)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。提高用戶(hù)的滿(mǎn)意與忠誠度，達到提高市場(chǎng)份額占有的目的。要積極為用戶(hù)提供可能帶來(lái)價(jià)值增值的服務(wù)，維持好現有用戶(hù)，培養對企業(yè)高度忠誠的長(cháng)期用戶(hù)。這些都是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。二是堅持合作共贏(yíng)營(yíng)銷(xiāo)理念�，F代企業(yè)的競爭要避免“你死我活”的狹隘思想，要堅持合作競爭營(yíng)銷(xiāo)的理念，無(wú)論是上下游戰略合作，還是同行的競爭對手，都要堅持在競爭中有合作，通過(guò)優(yōu)勢互補共同創(chuàng )造一塊更大的蛋糕，實(shí)現“雙贏(yíng)”。這是一個(gè)企業(yè)能夠獲得持久競爭力、贏(yíng)得生存空間的基礎。三是堅持互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理念。在企業(yè)文化之中，很多企業(yè)更重視建設“銷(xiāo)售渠道”，即建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，以實(shí)現互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統的銷(xiāo)售理念、銷(xiāo)售模式正在受到空前的沖擊，必須打開(kāi)視野，利用現代手段，擴大銷(xiāo)售覆蓋，縮短銷(xiāo)售流程，通過(guò)用戶(hù)積極參與生產(chǎn)的全過(guò)程，在實(shí)現大批量生產(chǎn)的同時(shí)，使企業(yè)產(chǎn)品適應單個(gè)用戶(hù)的獨特需求，滿(mǎn)足大眾化、個(gè)性化的需要，最大限度地提高用戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。
二、構筑完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機制，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程
近些年來(lái)，很多企業(yè)從戰略角度出發(fā)，把營(yíng)銷(xiāo)工作作為提升企業(yè)長(cháng)期競爭力的一個(gè)重要組成部分。這種營(yíng)銷(xiāo)核心競爭力的建立，涉及到整體營(yíng)銷(xiāo)運行要素在各個(gè)層面的同步、有機、協(xié)調、均衡，包括內部溝通機制、銷(xiāo)量分解機制、價(jià)格調控機制、渠道暢通機制等方面，這些機制的再造，就是文化再造的過(guò)程。一是產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)的內部溝通機制。要充分發(fā)揮產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)的優(yōu)勢，積極跟進(jìn)市場(chǎng)。企業(yè)應該分析、掌握生產(chǎn)變化規律，依據工藝規律科學(xué)安排產(chǎn)銷(xiāo)計劃。為確保生產(chǎn)的穩定性和庫存結構的合理性，主要銷(xiāo)售規格產(chǎn)品，盡可能地均衡安排生產(chǎn)；為保證設備最大限度地使用，適當編組搭配軋制規格；同一或近似的品種規格，盡可能地形成經(jīng)濟批量進(jìn)行生產(chǎn)；進(jìn)行大、小規格的合理搭配，保證各工序和操作人員負荷均衡和產(chǎn)能的有效發(fā)揮。平衡推進(jìn)的銷(xiāo)量分解機制。合理、科學(xué)的銷(xiāo)量分解可以使銷(xiāo)售渠道保持相對穩定的狀態(tài)，確保經(jīng)銷(xiāo)商既有動(dòng)力又有挑戰。因此，企業(yè)可以采取“前貼后掛”的銷(xiāo)售政策，針對不同經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期所表現出來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，諸如渠道管理、經(jīng)濟實(shí)力、市場(chǎng)拓展以及對企業(yè)忠誠度的不同，分階段對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)量分解，有效避免在產(chǎn)品暢銷(xiāo)期爭搶銷(xiāo)量、在產(chǎn)品滯銷(xiāo)期拖延減量的現象。平穩可控的價(jià)格調控機制。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，要減少各項價(jià)格政策的調整頻度，防止產(chǎn)品價(jià)格的大起大落以及銷(xiāo)售政策不合理導致的市場(chǎng)價(jià)格混亂。為確保價(jià)值鏈的參與各方在一個(gè)波動(dòng)周期內獲取相對穩定的收益，采取事后分階段返利和暢銷(xiāo)期補償相結合的“前貼后掛”策略。這樣可以針對產(chǎn)品滯銷(xiāo)期經(jīng)銷(xiāo)商的損失，防止整體渠道體系因缺乏利潤支撐而斷鏈。企業(yè)應該充分考慮到一定時(shí)期內，對營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈諸如經(jīng)銷(xiāo)商、終端用戶(hù)等各環(huán)節的整體影響和拉動(dòng)，確保價(jià)值鏈參與各方在該時(shí)期內收益達到相對均衡。合理布局銷(xiāo)售渠道暢通機制。企業(yè)在經(jīng)銷(xiāo)商選擇方面，要按照自身的生產(chǎn)規模、產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)戰略選擇對應的經(jīng)銷(xiāo)商。把處于中心城市或以經(jīng)營(yíng)某種主營(yíng)產(chǎn)品為主、具有適度規模的`經(jīng)銷(xiāo)商作為選擇對象，從而保證經(jīng)銷(xiāo)商既能夠銷(xiāo)售一定數量的產(chǎn)品，又具有一定抗市場(chǎng)風(fēng)險的能力，并針對不同的市場(chǎng)定目標、做規劃、設標準。企業(yè)在主銷(xiāo)市場(chǎng)方面，可以考慮周邊城鎮相對集中、市場(chǎng)容量較大，存在區位優(yōu)勢的地區。以點(diǎn)帶面、層層滲透，避免各區域市場(chǎng)砸價(jià)沖貨，使經(jīng)銷(xiāo)商感受到廠(chǎng)家正規嚴謹的經(jīng)營(yíng)思想，從而產(chǎn)生信任感和安全感。同時(shí)，鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商相互競爭、彼此滲透，提高市場(chǎng)生存能力；對于其他幾個(gè)區域市場(chǎng)，強調獨家經(jīng)銷(xiāo)權。
三、塑造良好形象，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)美譽(yù)度
企業(yè)形象是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中給社會(huì )公眾留下的整體印象，提高企業(yè)形象本身就是一種自我推銷(xiāo)，對于促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售有著(zhù)極端重要的意義。一是塑造經(jīng)營(yíng)形象。企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理、經(jīng)營(yíng)成果與效益、社會(huì )貢獻等在社會(huì )公眾留下的總體印象，是企業(yè)整體形象的主要體現。企業(yè)在市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測、經(jīng)營(yíng)規劃與決策，產(chǎn)品采購、加工、儲存、運輸、消費、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要講信譽(yù)、講形象，遵循道德規范。只有這樣，才能贏(yíng)得公眾的信賴(lài)。在經(jīng)營(yíng)形象之中，還包括企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)成果與效益，以及社會(huì )責任。企業(yè)要通過(guò)公益社會(huì )活動(dòng)，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象。
二是塑造產(chǎn)品形象。企業(yè)產(chǎn)品是消費者的第一印象。用戶(hù)關(guān)心企業(yè)，不是真正關(guān)心企業(yè)人員及其生產(chǎn)管理，而是關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品。因為，只有產(chǎn)品才是消費者渴求的對象。有了名牌產(chǎn)品才逐步形成明星企業(yè)，從而使生產(chǎn)廠(chǎng)家知名度大增。企業(yè)對產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計、產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、規格、數量以及產(chǎn)品商標、包裝、裝飾等，無(wú)一不是企業(yè)產(chǎn)品形象的重要體現。同時(shí)，要高度重視標識形象，以商標或企業(yè)標志的造型與色彩的設計作為表達核心，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，通過(guò)視覺(jué)藝術(shù)再現技術(shù)傳達給企業(yè)周?chē)鐣?huì )公眾。三是塑造員工形象。員工形象的樹(shù)立，總的要求是培養一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍。具體地說(shuō)，一是要加強員工思想道德品質(zhì)的塑造，使他們的思想覺(jué)悟、價(jià)值觀(guān)念、道德情操有一個(gè)顯著(zhù)的提高；其次，應強化員工教育，開(kāi)展多種形式的文化教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高員工業(yè)務(wù)文化水平，使他們具備較高的科學(xué)文化素養；第三，要千方百計調動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工在企業(yè)里的主體作用。四是塑造服務(wù)形象。文明禮貌反映一個(gè)企業(yè)社會(huì )風(fēng)貌和道德水平，也是人們思想覺(jué)悟、品德修養、文化素質(zhì)高低的重要標志。在現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品、設施、服務(wù)是構成企業(yè)形象的基本要素。熱情服務(wù)，可以有效地提高企業(yè)在顧客中的信譽(yù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。服務(wù)人員的舉止行為是構建服務(wù)形象的具體體現。穿著(zhù)整齊，儀表大方，神采奕奕，彬彬有禮，會(huì )給顧客留下良好的服務(wù)形象。服務(wù)形象的樹(shù)立，不僅在于服務(wù)人員美好的心靈、美的語(yǔ)言、美的行為、嫻熟的技藝，而且還表現在企業(yè)的多功能服務(wù)方面。
四、總結
當前，市場(chǎng)競爭已經(jīng)跨過(guò)了價(jià)格競爭和質(zhì)量競爭的階段,品牌競爭的帷幕已拉開(kāi),沒(méi)有經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)策略的企業(yè)是缺乏競爭力的企業(yè)。構建營(yíng)銷(xiāo)文化，就是要把營(yíng)銷(xiāo)理念滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節，從理念、體制和形象上，打造出具有自身特色的文化品質(zhì)，從而不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭實(shí)力。
企業(yè)文化建設5
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)持續發(fā)展的核心競爭力。當前，公司發(fā)展正面臨著(zhù)前所未有的挑戰，競爭優(yōu)勢逐漸被削弱，基礎管理相對薄弱的問(wèn)題逐漸顯現，員工思想觀(guān)念、企業(yè)氛圍等都面臨著(zhù)一次深刻的變革，迫切需要文化引領(lǐng)。金華分公司在省公司的統一部署下，以建設“責任”文化，打造卓越團隊為工作目標，切實(shí)抓好企業(yè)文化建設工作。
一、 總體思路
以“責任鑄就卓越”為文化導向，以“主人翁精神”、“團隊協(xié)作精神”為核心，圍繞公司的發(fā)展戰略總體規劃，形成共同的理想，信念、價(jià)值觀(guān)和行為規范。以“活力班組”為基礎平臺，抓好宣貫，建立規范的運行機制，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，進(jìn)一步打造高素質(zhì)的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、激勵機制和服務(wù)體系，構建內強素質(zhì)、外塑形象、適應市場(chǎng)變化、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實(shí)現公司向科學(xué)管理、文化管理的轉變，推進(jìn)公司持續穩定健康發(fā)展。
二、 主要原則
企業(yè)文化的核心是公司員工共同信奉一種價(jià)值觀(guān)，企業(yè)文化是公司全體員工的文化，需要大家的共同參與。堅持“大家的文化大家建”，是公司企業(yè)文化建設工作的基本原則，企業(yè)領(lǐng)導帶頭、管理人員帶頭，動(dòng)員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力。企業(yè)文化建設過(guò)程中堅持包容性和開(kāi)放性，堅持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行。
三、創(chuàng )建規劃
(一)確立企業(yè)文化精神與理念
1、提煉核心理念。依據公司20xx年度工作思路的五點(diǎn)要求(即：堅持以客戶(hù)感知價(jià)值的'提升統領(lǐng)各項工作;以二次創(chuàng )業(yè)的精神鞏固和再造企業(yè)核心競爭力;以主人翁的責任意識營(yíng)造和強化企業(yè)凝聚力;以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)鍛造和提升企業(yè)的執行力;以公平公正的機制確保和激發(fā)企業(yè)活力)，結合金華“八婺文化”的地域文化特色，通過(guò)自下而上的討論和論證，梳理出當前公司持續發(fā)展所必需的企業(yè)精神和文化元素，從而形成公司特色的“責任”文化理念及行為準則。
2、梳理企業(yè)文化要素。圍繞公司企業(yè)文化建設的核心理念，梳理出實(shí)現核心理念所需具備的要素或元素。如主動(dòng)、創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新、責任、專(zhuān)業(yè)、公平、合作、關(guān)愛(ài)、感恩、廉潔等，并對每個(gè)元素進(jìn)行詳細的注釋。
3、實(shí)現文化對接。把公司核心文化理念與“正德厚生、臻于至善”實(shí)現對接，明確文化建設對組織、個(gè)人等不同層面的要求。如創(chuàng )新：對組織層面，就是完善激勵評估機制，推進(jìn)創(chuàng )新成果的運用和轉化;對個(gè)人層面，就是立足崗位，以主人翁的精神，改進(jìn)工作流程、方法、模式等，提升工作效率和效益。
(二)健全企業(yè)文化建設組織機構
1、建立健全企業(yè)文化建設領(lǐng)導體制。成立相應的企業(yè)文化建設領(lǐng)導機構，明確負責人、主管部門(mén)及工作人員。公司最高領(lǐng)導企業(yè)文化建設第一責任人，共同負責企業(yè)文化建設的規劃、設計和組織，形成領(lǐng)導決策，企業(yè)文化主管部門(mén)負責實(shí)施、各職能部門(mén)分工落實(shí)的工作體系。
2、加強黨委對企業(yè)文化建設的領(lǐng)導。促使黨政工作在企業(yè)文化建設上形成合力，在加強企業(yè)管理上達成共識;黨政工團各部門(mén)要按照兩個(gè)文明建設中所擔負的責任，遵循以人為本，實(shí)現管人、管物、管事一體文化建設的格局 ;加強對企業(yè)文化建設重要意義的宣傳教育，形成全公司共識，變成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。
3、綜合、人力、工會(huì )、黨群等部門(mén)各施其職。按PDCA閉環(huán)管理模式，做到有理念、有計劃、有舉措、有評估、有成果。如：
黨群紀檢辦：負責企業(yè)文化宣貫活動(dòng)的協(xié)調、評估和企業(yè)文化在黨群紀檢工作上的體現和延伸，負責成果申報和案例等收集工作;
綜合辦：負責企業(yè)文化的信息宣傳和內外媒體的傳播，負責企業(yè)文化在公司創(chuàng )新活動(dòng)、企業(yè)管理和安全生產(chǎn)等方面的落地和延伸;
人力資源部：負責企業(yè)文化內訓師的培養和員工培訓，負責企業(yè)文化理念素貫穿到公司選人用人(人才評價(jià))、績(jì)效考評、典型評選等各項工作推進(jìn)和實(shí)施之中。
工會(huì )：負責做好企業(yè)文化具體活動(dòng)的實(shí)施與開(kāi)展，協(xié)同做好宣貫。 市場(chǎng)部：負責做好企業(yè)文化的外宣工作。
縣市分公司和各職能部門(mén)重點(diǎn)做好文化宣貫及在部門(mén)工作中的延伸和落地工作。
由各單位(部門(mén))結合自身實(shí)際，制定實(shí)施計劃、目標和舉措，公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組定期跟蹤進(jìn)度，檢查督辦。
(三)建立企業(yè)文化制度規范
1、根據公司企業(yè)文化核心理念，制作統一標識LOGO。
2、編制制度文化建設的管理標準、工作標準、考核標準，明確企業(yè)文化建設各項內容的責任部門(mén)和責任人，制定年度工作計劃。
3、使企業(yè)文化建設與企業(yè)管理工作一樣也納入日常管理工作之中，要建立企業(yè)文化建設的考核評價(jià)和激勵機制，形成閉環(huán)管理。把企業(yè)文化建設納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jì)考核體系，定期對企業(yè)文化建設的成效進(jìn)行考評和獎懲，考核結果與公司經(jīng)濟責任制掛鉤。
(四)實(shí)施文化落地和固化。
主要分為造勢、推進(jìn)和深化三個(gè)階段。
首先是宣傳造勢。按照“知、信、行”的工作要素，開(kāi)展廣泛的思想發(fā)動(dòng)和宣傳。首先，要明確責任，確保各級領(lǐng)導和干部成為文化的倡導者和踐行者;其次，要實(shí)施宣貫，利用各類(lèi)會(huì )議、各種傳播媒體和渠道，進(jìn)行廣泛的宣傳，做到自上而下理念統一，人人知曉理念的內涵并踐行之。再次，以核心理念為主題，開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，把文化理念貫穿于市場(chǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )工程和行政綜合等各個(gè)領(lǐng)域的工作之中，在實(shí)踐中樹(shù)立標桿，以點(diǎn)帶面，形成氛圍。
其次是組織推進(jìn)。前期的宣傳造勢，不斷提升員工對企業(yè)文化的認識水平，實(shí)現從不知到認知，第二階段重點(diǎn)在抓好制度建設，將文化與制度、流程有機結合，實(shí)現文化是無(wú)形的制度，制度是有形的文化的目的，實(shí)現員工對企業(yè)文化從認知進(jìn)一步提升至認同的思想轉變。
最后是滲透深化。通過(guò)制度、激勵、活動(dòng)等一系列工作，讓員工將企業(yè)文化的要求貫徹到日常行動(dòng)中，實(shí)現文化落地生根，形成強軟實(shí)力的目的。
四、 主要實(shí)施步驟
圍繞企業(yè)文化的提煉、宣貫和提升，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，使企業(yè)文化理念轉化為員工可以感知標準、形象、事例，最終成為公司員工認同并自覺(jué)遵守的行為準則和規范。
(一)圍繞“正德厚生、臻于至善”的核心理念，以“活力班組”為平臺，廣泛開(kāi)展企業(yè)文化建設大討論活動(dòng)。發(fā)動(dòng)廣大員工進(jìn)行企業(yè)文化精神提煉的討論活動(dòng)，開(kāi)展金華公司企業(yè)文化核心理念征集評選活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞支撐公司持續發(fā)展的內在要素、當前公司面對挑戰需要具備能力和解決的問(wèn)題兩個(gè)方面進(jìn)行研討，以班組為單元，由各支部統一梳理匯總后上報公司黨群紀檢辦公室，最終由公司黨委和管理層討論決定，最終歸納提煉出一句話(huà)或一個(gè)詞作為公司企業(yè)文化的核心理念。
(二)圍繞“二次創(chuàng )業(yè)”主題，開(kāi)展企業(yè)文化傳承宣貫活動(dòng)。請公司剛從郵電剝離時(shí)的第一次創(chuàng )業(yè)的人員講授當時(shí)創(chuàng )業(yè)的歷程，通過(guò)回顧當年在“上無(wú)片瓦、下無(wú)寸土”的情況下，第一代移動(dòng)人如何精誠團結、不計得失、忘我工作和艱苦創(chuàng )業(yè)的事例以及移動(dòng)從小到大、從大到強的發(fā)展歷程，激發(fā)員工敢于面對困難和挑戰，豎立必勝的信念。
(三)以“創(chuàng )新〃發(fā)展”為主題，開(kāi)展年度企業(yè)文化專(zhuān)題活動(dòng)。制定完善創(chuàng )新管理辦法和評價(jià)體系，努力實(shí)現創(chuàng )新成果由“量”到“質(zhì)”的轉變，鼓勵員工立足崗位開(kāi)展各類(lèi)“小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)”活動(dòng)，采取有效措施做好創(chuàng )新成果轉化工作，通過(guò)宣傳造勢、成果交流、表彰激勵等舉措，積極營(yíng)造一個(gè)“包容合作、求新求變、主動(dòng)學(xué)習、積極應用”的創(chuàng )新氛圍，讓創(chuàng )新成為一種習慣。
(四)開(kāi)展先進(jìn)典型學(xué)習宣貫活動(dòng)。組織各類(lèi)層面的先進(jìn)典型事跡報告會(huì )(近年來(lái)公司評選的勞模、優(yōu)秀員工、共產(chǎn)黨員和各類(lèi)業(yè)務(wù)標兵)，用身邊人、身邊事來(lái)教育和激勵員工，使大家學(xué)有榜樣、干有標桿。
(五)圍繞公司重點(diǎn)工作，開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競賽和技能比武活動(dòng)，激勵員工立足本職崗位，敬業(yè)盡職、創(chuàng )先爭優(yōu)。
(六)深化“活力班組”建設。充分運用近年來(lái)“活力班組”建設取得的成效，使班組企業(yè)文化建設的落腳點(diǎn)。通過(guò)演講、征文、業(yè)務(wù)技能PK賽、案例征集、經(jīng)驗交流等活動(dòng)，進(jìn)行深度推進(jìn)。
(七)以“接納自我-悅納他人”為主題，開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)。通過(guò)推廣EAP項目，組織系列文體活動(dòng)和員工關(guān)懷活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)大家庭的氛圍，使企業(yè)和組織真正成為員工的堅強后盾，解除后顧之憂(yōu)，安心做好工作。
中國移動(dòng)金華分公司
企業(yè)文化建設6
1中小企業(yè)文化建設存在的問(wèn)題和解決方法
現階段我國的中小型企業(yè)大多數為民營(yíng)企業(yè)，規模較小，往往在競爭中處于劣勢。中小企業(yè)文化建設存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.1缺乏重視
企業(yè)的領(lǐng)導者在思想上輕視企業(yè)文化是普遍存在的問(wèn)題之一。很多企業(yè)領(lǐng)導者認為，企業(yè)文化只是表面上的東西，對于實(shí)際的生產(chǎn)生活沒(méi)有任何幫助。并且企業(yè)文化建設需要投入大量資本，是一種資源上的浪費。然而文化是企業(yè)的靈魂和發(fā)展的有力支撐，沒(méi)有屬于自己文化的企業(yè)很難取得進(jìn)一步發(fā)展。要解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的領(lǐng)導者要從根本上改變認知，必須充分意識到企業(yè)文化重要性，并在企業(yè)文化方面加大投入。
1.2缺乏個(gè)性
一些中小企業(yè)看到大企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化為其帶來(lái)巨大的利益后，急于在企業(yè)內建立文化，沒(méi)有考慮自身的具體情況，盲目的照搬大型企業(yè)的文化體系，其效果自然是適得其反。要解決這個(gè)問(wèn)題，管理者首先要明白企業(yè)文化是一個(gè)長(cháng)期持續的過(guò)程，是不能一蹴而就的。同時(shí)每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，盲目的照抄是不可取的。需要在學(xué)習其他企業(yè)文化建設的經(jīng)驗的同時(shí)，充分了解本企業(yè)的客觀(guān)情況，制定出有自身特色的企業(yè)文化，才能真正形成自己的競爭優(yōu)勢。
1.3缺乏執行力
有些企業(yè)認識到了企業(yè)文化的重要性，出臺了相應的措施來(lái)建設企業(yè)文化，但過(guò)于偏重口號式、教條式的規章方針，執行力不足或無(wú)法執行。久而久之，文化建設成為一句空洞的口號。要解決這個(gè)問(wèn)題應當建立一套詳細的、可執行的全面的企業(yè)文化體系。首先，聘請專(zhuān)業(yè)人士對企業(yè)的狀況進(jìn)行分析，根據企業(yè)的特殊情況制定出一套切實(shí)可行的行動(dòng)方案。其次，成立專(zhuān)門(mén)的文化部門(mén)或任命專(zhuān)人負責，由該部門(mén)和該員工負責統籌協(xié)辦。再次，在企業(yè)文化推進(jìn)的過(guò)程中，要積極跟蹤進(jìn)度，收集員工的反饋信息，不斷完善企業(yè)文化體系。最終建立起獨具特色的企業(yè)文化體系。
1.4缺乏持續性
很多中小企業(yè)過(guò)分追求短期利益，忽視企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。很多中小企業(yè)在文化建設過(guò)程中，隨意改變自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化建設缺乏穩定性和持續性。要解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的管理者應當確立企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠目標和愿景。企業(yè)管理人員要通過(guò)各種渠道強調企業(yè)自身的文化和價(jià)值理念，對員工的理念和行為因勢利導。每一個(gè)管理者要從自身做起，堅定不移地貫徹企業(yè)的文化建設，向員工做出表率，形成示范效應，進(jìn)而在企業(yè)內部形成共識，將員工的個(gè)人理念與企業(yè)的文化建設有機結合。
2中小企業(yè)如何開(kāi)展企業(yè)文化建設
企業(yè)文化結構有三個(gè)層次：符號層、制度/行為層和觀(guān)念層。中小企業(yè)在建立企業(yè)文化過(guò)程中，必須從這三個(gè)層次著(zhù)手。
2.1符號層
符號層是企業(yè)文化的外在表現和載體。企業(yè)的名稱(chēng)、外貌、產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)工藝等都是符號層的具體構成。企業(yè)的外貌和工作環(huán)境是企業(yè)向外展示的形象，是企業(yè)文化的具體表現之一。很難想象，一個(gè)混亂無(wú)序的工廠(chǎng)具有非常嚴謹認真的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設的`過(guò)程中，可以從最簡(jiǎn)單的外貌開(kāi)始，維持干凈整潔的工作環(huán)境。其次企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的主要成果和形象展示，是企業(yè)物質(zhì)文化的直接體現。產(chǎn)品和服務(wù)的推廣展示能夠形成直觀(guān)的統一品牌形象，增加消費者的認知，為自身的文化體系構建了堅實(shí)的基礎。
2.2制度/行為層
沒(méi)有嚴格完整的企業(yè)規章制度，企業(yè)的文化建設無(wú)從談起。企業(yè)的規章制度同樣也是企業(yè)文化的具體表現，其中包括企業(yè)的組織結構、生產(chǎn)操作流程規范、員工考核獎懲規定、企業(yè)風(fēng)俗、行為規范、員工的薪資和福利制度等。規章制度對員工有著(zhù)直接的約束力，同時(shí)也保障了員工的權利，是企業(yè)文化建設當中不可缺少的重要部分。此外企業(yè)必須在發(fā)展目標、戰略規劃、社會(huì )責任等方面形成具有統一文化內涵的規范行為。
2.3觀(guān)念層
觀(guān)念層是企業(yè)文化的核心和靈魂。沒(méi)有觀(guān)念層的企業(yè)文化只是一紙空文。觀(guān)念層包括了企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)的最高目標和企業(yè)的宗旨等等。企業(yè)的戰略、長(cháng)短期目標和遠景規劃是企業(yè)文化的核心部分，是企業(yè)文化建設的重中之重。企業(yè)觀(guān)念層的建立，能夠激發(fā)企業(yè)員工責任感，提升員工的幸福感與自豪感，自覺(jué)自發(fā)的為企業(yè)的未來(lái)貢獻自身的力量，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中具有優(yōu)勢地位。
3結束語(yǔ)
企業(yè)文化的建設不是一蹴而就的，是一個(gè)長(cháng)期的持續的不斷優(yōu)化的過(guò)程，它跟隨企業(yè)的成長(cháng)壯大而不斷改進(jìn)完善。任何企業(yè)，尤其是中小企業(yè)都應注重建設具有個(gè)性的旺盛的企業(yè)文化。只有這樣，才能打造企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。
企業(yè)文化建設7
摘要：石油企業(yè)面臨嚴峻的發(fā)展形勢，在石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須充分發(fā)揮文化建設的作用。建設石油企業(yè)文化并非一蹴而就，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。本文簡(jiǎn)要分析了石油企業(yè)在文化建設工作中出現的誤區，提出了要充分發(fā)揮文化建設在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用。
關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；文化建設
石油企業(yè)在文化建設的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，要充分發(fā)揮文化建設在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用。在將企業(yè)傳統精神發(fā)揚光大的同時(shí)，要形成特色的文化理念并將之融入日常發(fā)展，使之內化為企業(yè)員工的一種自覺(jué)的行為。從而，調動(dòng)全員的積極性，把員工的主人翁作用發(fā)揮出來(lái)，降低運行成本，提升管理效率，促進(jìn)良性發(fā)展。這是發(fā)展的需要，也是開(kāi)展企業(yè)文化建設的原因和意義。
1石油企業(yè)文化建設中存在的誤區
越來(lái)越多的石油企業(yè)已經(jīng)認識到文化建設對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極作用。但是在文化建設的過(guò)程中仍然存在一些誤區。
1.1不重視內涵建設
一些石油企業(yè)的領(lǐng)導沒(méi)有正確地認識石油企業(yè)文化的內涵，片面地認為主要開(kāi)展了一些群眾性的文體活動(dòng)就等同于開(kāi)展文化建設，沒(méi)有深入地挖掘石油企業(yè)的文化內涵。在文化建設的過(guò)程中固然要開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，但這卻并不是石油企業(yè)文化建設的全部?jì)热�。文化建設的核心應該放在挖掘石油企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和精神方面。只有建立起完善的石油企業(yè)文化精神和價(jià)值觀(guān)，才能真正推動(dòng)石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)[1]。
1.2不重視文化個(gè)性
在文化建設的過(guò)程中必須突出個(gè)性，石油企業(yè)要通過(guò)提煉自己獨特的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以獲得職工的認同。只有具備個(gè)性化的企業(yè)文化才能夠得到企業(yè)職工的認同，石油企業(yè)的企業(yè)文化應該表現本企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、文化背景和發(fā)展歷程，引起職工內心的認同感。否則千篇一律的企業(yè)文化只會(huì )流于形式，甚者招致職工的反感，不能起到推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`作用。
1.3文化建設過(guò)于片面
與石油企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)聯(lián)系最緊密的文化建設就是精神文化，包括石油產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念的制定、石油企業(yè)精神的制定等。但是僅僅做到這些是不夠的，一些石油企業(yè)雖然比較重視精神文化，但是在行為文化、制度文化、物質(zhì)文化等方面卻做得不夠。只有得到行為文化、制度文化和物質(zhì)文化的配合，精神文化才能落實(shí)到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中去[2]。1.4不重視執行層的文化建設在企業(yè)的文化建設中，管理人員和經(jīng)營(yíng)者發(fā)揮了重要的作用，他們也是石油企業(yè)文化建設的創(chuàng )立者和倡導者。但是一些石油企業(yè)不重視執行層的文化建設，忽視了廣大職工，導致廣大職工的參與程度較低。廣大職工才是石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，只有充分發(fā)動(dòng)廣大職工才能做好企業(yè)文化建設，提升職工的心理認同感。否則企業(yè)文化建設就會(huì )變成喊口號，難以對石油企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮有效的作用。
2石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中文化建設的主要作用
總體而言，文化建設在石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮了約束、激勵、凝聚、促進(jìn)、塑形等方面的作用。①約束作用。企業(yè)文化能夠體現企業(yè)的精神面貌，并包含一定的約束力，例如工作行為的準則和道德的規范，能夠對職工的各項工作進(jìn)行督促和約束，要求企業(yè)職工忠于職守、提高責任感、提高工作效率。②激勵作用。通過(guò)健康科學(xué)的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)職工提高自身的積極性和主動(dòng)性，尊重和相信他人，要用石油企業(yè)共同的價(jià)值信念來(lái)激勵職工，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。③凝聚作用。健康科學(xué)的企業(yè)文化具有凝聚人心的作用，通過(guò)建立企業(yè)文化能夠改變職工的思想，使職工不再從個(gè)人利益角度來(lái)看問(wèn)題，能夠從內心關(guān)心和愛(ài)護企業(yè)，自覺(jué)承擔企業(yè)的責任和義務(wù)，提高職工的團隊意識，提高石油企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競爭力。④促進(jìn)作用。通過(guò)健康積極的企業(yè)文化來(lái)對職工進(jìn)行教育培訓，全面提高石油企業(yè)職工的綜合素質(zhì)。而職工綜合素質(zhì)的提高又有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。⑤塑形作用。石油企業(yè)通過(guò)文化建設能夠樹(shù)立良好的企業(yè)形象，而良好的企業(yè)形象是一種無(wú)形資產(chǎn)，能夠提高企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動(dòng)企業(yè)的健康穩定發(fā)展。
3通過(guò)文化建設推動(dòng)石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
3.1文化建設要突出個(gè)性
近年來(lái)石油企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但是也面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭。這就要求石油企業(yè)在文化建設中要突出個(gè)性，構建個(gè)性化的石油企業(yè)文化。石油企業(yè)要立足于自身的發(fā)展歷程和發(fā)展實(shí)際，擺脫傳統文化慣性的影響，積極接受現代企業(yè)文化。對石油企業(yè)文化的背景和現狀進(jìn)行客觀(guān)地審視，自上而下地進(jìn)行歸納與分析、自上而下地征求廣大職工的意見(jiàn)，形成完善的文化建設框架，并制定相應的階段性目標。
3.2在繼承的基礎上進(jìn)行發(fā)揚
石油企業(yè)在發(fā)展的歷程中積累了很多寶貴的精神財富，例如，鐵人精神、奉獻精神等，這些精神都是石油企業(yè)文化建設的核心，需要石油企業(yè)對其進(jìn)行繼承。與此同時(shí)石油企業(yè)也要對國內外先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗進(jìn)行借鑒。在這個(gè)過(guò)程中創(chuàng )建富有個(gè)性的石油企業(yè)文化，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下創(chuàng )造性地繼承石油企業(yè)的傳統文化，并賦予其新的內涵。
3.3保障職工的思想穩定，加強職工的團隊合作
職工隊伍是石油企業(yè)發(fā)展之本，石油企業(yè)職工的素質(zhì)高低直接影響著(zhù)石油企業(yè)的發(fā)展能力。因此石油企業(yè)在文化建設的過(guò)程中必須著(zhù)力提高職工的綜合素質(zhì)，使職工對石油企業(yè)的價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生心理認同，從而提高企業(yè)的凝聚力，保障職工隊伍的思想穩定。只有職工隊伍的思想穩定，才能提高團隊合作的效率，進(jìn)一步提高石油企業(yè)的生產(chǎn)效率。3.4通過(guò)文化建設塑造良好的企業(yè)形象在石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中良好的企業(yè)形象，能夠提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，成為石油企業(yè)文化的一個(gè)外部標志。因此石油企業(yè)在進(jìn)行文化建設時(shí)一定要注意發(fā)揮文化建設的塑形作用，塑造石油企業(yè)的良好形象，使石油企業(yè)的形象能夠持久、真實(shí)地向社會(huì )各界輻射，提高企業(yè)的信譽(yù)，推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
4結語(yǔ)
石油企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應該著(zhù)力發(fā)揮文化建設的作用，文化建設不僅能夠起到穩定思想、凝聚人心的作用，而且能夠加強企業(yè)的團隊合作，提高企業(yè)的工作效率。文化建設應該為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻：
[1]宋麗萍.企業(yè)管理中企業(yè)文化的作用剖析[J].科技經(jīng)濟市場(chǎng)，20xx(09).
[2]任小玲.加強企業(yè)文化建設助推企業(yè)跨越發(fā)展[J].經(jīng)營(yíng)管理者，20xx(19).
企業(yè)文化建設8
建設企業(yè)文化的過(guò)程就是把思想政治工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相結合的過(guò)程。只有作到這一結合，才能增強企業(yè)思想政治工作的針對性和實(shí)效性，才能使文化建設確立正確的方向。為此，在企業(yè)文化建設過(guò)程中，應該認識到思想政治工作是企業(yè)文化建設的重要組成部分，是建設企業(yè)文化的突破口；企業(yè)文化建設為加強企業(yè)思想政治工作提供了緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況的具體內容，又為加強和改進(jìn)思想政治工作創(chuàng )造了良好的文化環(huán)境。兩著(zhù)互為依存、緊密相聯(lián)，是辨證統一的關(guān)系。
思想政治工作同企業(yè)文化建設相結合，集中到一點(diǎn)就是要以思想政治工作推進(jìn)企業(yè)文化建設，以企業(yè)文化建設拓展企業(yè)思想政治工作的領(lǐng)域，找到思想政治工作的新方法、新途徑、新思路，進(jìn)而全面加強企業(yè)黨建工作。
為此，要明確思想政治工作同企業(yè)文化建設相結合的前提就是要將企業(yè)文化建設與企業(yè)黨建工作相結合，通過(guò)抓好企業(yè)的思想政治工作，推進(jìn)企業(yè)文化建設，促進(jìn)企業(yè)黨建工作，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。要明確企業(yè)思想政治工作、黨建工作與企業(yè)發(fā)展三者的內在聯(lián)系。要認識到抓好企業(yè)的思想政治工作有利于加強黨對企業(yè)的政治領(lǐng)導，堅持正確的.經(jīng)營(yíng)方向，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展，又必須需要通過(guò)深入細致的思想政治工作，充分調動(dòng)員工的積極性，提高增強員工的凝聚力.
把思想政治工作同企業(yè)文化建設相結合，就是要善于通過(guò)多種形式，例如輿論宣傳、領(lǐng)導垂范、典型啟迪、目標激勵、情感溝通、形象教育等方法和手段，按照“關(guān)注內心，凝聚人心”這一企業(yè)思想政治工作理念，積極開(kāi)展有效的思想政治工作，著(zhù)力建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。
把思想政治工作同企業(yè)文化建設相結合，就是要切實(shí)全面貫徹人本管理戰略，應該認識到人是第一資源，無(wú)論是“勞動(dòng)密集型”行業(yè)還是“智力密集型行業(yè)”，企業(yè)成功與否都和“人”的因素關(guān)系有密切的關(guān)系。要把把理解人、尊重人、關(guān)心人、激勵人作為工作的出發(fā)點(diǎn)；建立和完善暢通的內部信息溝通機制，保持與員工溝通的渠道，把握和了解員工思想情緒，關(guān)心員工生活。
把企業(yè)思想政治工作同企業(yè)文化建設結合起來(lái)，就是要通過(guò)企業(yè)思想政治工作，構筑企業(yè)的價(jià)值體系。通過(guò)提出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標、宗旨、精神，構成一個(gè)相互支撐的企業(yè)文化體系，這也是我們企業(yè)和員工的使命宣言及核心價(jià)值觀(guān)的這個(gè)價(jià)值體系；這個(gè)價(jià)值體系一定是企業(yè)精神的完整體現和有效延續。
把企業(yè)思想政治工作同企業(yè)文化建設結合起來(lái)，就是要明確認識到思想政治工作的重要目的，就是最大限度地調動(dòng)全體干部與員工的積極性，統一思想統，凝聚力量，為實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新。開(kāi)拓創(chuàng )新，落實(shí)在企業(yè)思想政治工作中，就是要做到與時(shí)俱進(jìn)，就是要提倡研究新情況，解決新問(wèn)題，使思想政治工作適應形勢發(fā)展的要求。就是要求我們在繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統的基礎上，必須在內容、形式、手段、機制等方面努力進(jìn)行創(chuàng )新和改進(jìn)。使工作有針對性、實(shí)效性、主動(dòng)性，就要，不斷賦予思想政治工作新的內容和新的形式，使之始終與時(shí)代脈搏、與生活實(shí)際相適應。
企業(yè)文化建設9
摘要：“三線(xiàn)企業(yè)”這一特殊歷史時(shí)期的產(chǎn)物，曾為改變偏遠地區的工業(yè)結構，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了巨大作。但是隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的建立，國家宏觀(guān)經(jīng)濟的調控力度的加大，有的“三線(xiàn)企業(yè)”陷入了前所未有的困境。隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的進(jìn)一步深入，有的“三線(xiàn)企業(yè)”在改革中因不能適應適應大氣候的變化或創(chuàng )新能力弱化走了下坡路，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱，有的經(jīng)過(guò)“鳳凰涅槃”死而復生。本文就加強和創(chuàng )新企業(yè)文化建設，促進(jìn)“三線(xiàn)企業(yè)”走出困境，走向發(fā)展作探討。
關(guān)鍵詞：三線(xiàn)企業(yè)企業(yè)文化建設與激勵
上世紀60年代，我國為了應對復雜的國際政治局勢以及發(fā)生大規模軍事沖突的可能性，做出了建設“三線(xiàn)企業(yè)”的重大決策部署，在我國西部和西南部偏僻山區建設工業(yè)基地，以應對有可能出現的“突發(fā)事件”，保存工業(yè)的生產(chǎn)能力。在此大環(huán)境下，一批原來(lái)在東部相對發(fā)達地區的企業(yè)，向西部和西南部山區進(jìn)行了搬遷。這些企業(yè)從無(wú)到有，從小到大，經(jīng)歷了艱難的創(chuàng )業(yè)發(fā)展期，在計劃經(jīng)濟時(shí)期，成為帶動(dòng)當地工業(yè)發(fā)展的支柱，曾為共和國的工業(yè)發(fā)展做出過(guò)重要貢獻。改革開(kāi)放后，這些企業(yè)由于受環(huán)境、條件、經(jīng)濟、人才等諸多方面的因素制約，遇到了不同程度的困難，有的砥礪前行，找到出路，有的被重組兼并，艱難存續，有的大膽創(chuàng )新，另辟蹊徑，浴火重生。為什么同樣是三線(xiàn)企業(yè)，所面臨的市場(chǎng)環(huán)境是一樣的，基礎設施、地理位置也基本相同，但在市場(chǎng)經(jīng)濟建設的過(guò)程中卻有不一樣的結果，從主觀(guān)上講有觀(guān)念的轉變的不同，有干部職工的努力的不同等。從客觀(guān)上講有產(chǎn)品結構調整的不同，對市場(chǎng)適應能力的不同等。但歸根結蒂能夠從困境中走出來(lái)，并且在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷發(fā)展和壯大的“三線(xiàn)企業(yè)”都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是職工隊伍穩定、技術(shù)骨干安定、領(lǐng)導班子團結、產(chǎn)品結構合理，這些企業(yè)不論在形勢好與不好的情況下，始終保持著(zhù)良好的精神狀態(tài)，都有一股永不言敗的精神，始終對未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)希望等，把這些東西高度地凝練成一種高度的意識形態(tài)的東西那就是這些企業(yè)都一種健康、和諧的企業(yè)文化，造就了活著(zhù)的“三線(xiàn)企業(yè)”和死去的“三線(xiàn)企業(yè)”的差別。
一、以企業(yè)使命為基礎，統領(lǐng)企業(yè)的意識形態(tài)
企業(yè)文化就是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的體現，也是企業(yè)使命的體現，企業(yè)文化的管理就是一種價(jià)值觀(guān)的管理，它的目標和目的'就是使企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值觀(guān)與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)達到最大程度的一致性，從而促進(jìn)企業(yè)愿景目標的實(shí)現。二戰結束后，日本經(jīng)濟突飛猛進(jìn)地發(fā)展，在一段時(shí)期大有超過(guò)美國經(jīng)濟發(fā)展之勢，有學(xué)者在分析研究了日美兩國企業(yè)發(fā)展的情況得出這樣的結論：促使日本經(jīng)濟發(fā)展的是日本的企業(yè)文化，正因為企業(yè)文化的不同造就了日本企業(yè)與美國企業(yè)的不同。實(shí)踐證明，在具體工作中,成功的“三線(xiàn)企業(yè)”不論面臨著(zhù)多么困難的局面，始終不忘企業(yè)使命，從未放棄對企業(yè)生存發(fā)展的希望，并且能夠把對未來(lái)的憧憬描繪成企業(yè)發(fā)展的藍圖，形成企業(yè)的愿景，通過(guò)積極健康的理念和和諧文化的塑造，把職工的各種行為統一到實(shí)現企業(yè)使命這一共同目標上來(lái)，并且在企業(yè)的發(fā)展中職工個(gè)人價(jià)值得到了充分體現，職工個(gè)人也在企業(yè)這個(gè)大家園中得到了均衡的發(fā)展。
二、以德治廠(chǎng)，發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導的非權力因素的影響
孔子曾提出“禮之用，和為貴”，企業(yè)家在企業(yè)管理中非權力因素在營(yíng)造“人和”氛圍中發(fā)揮著(zhù)巨大的作用。1.確立企業(yè)愿景，在困境中展望企業(yè)未來(lái)。常言說(shuō)得好：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。在企業(yè)十分困難的時(shí)期，企業(yè)提出企業(yè)愿景，這一舉動(dòng)一定會(huì )引起了許多人的不理解，但企業(yè)要千方百計地活著(zhù)，只有活著(zhù)才有發(fā)展的希望，只有活著(zhù)企業(yè)才有實(shí)現企業(yè)愿景的可能。事實(shí)說(shuō)明，成功的“三線(xiàn)企業(yè)”在困難時(shí)期，企業(yè)領(lǐng)導都能以身作則，與職工同甘共苦，贏(yíng)得了職工的充分理解和支持，用事實(shí)鼓勵起了職工的斗志，那怕現在苦一點(diǎn)、窮一點(diǎn)，但對未來(lái)的希望設有破滅，這些都是依靠權力做不到的，使職工在當時(shí)十分困難的情況下沒(méi)有喪失對企業(yè)的信心，沒(méi)有喪失對領(lǐng)導的信心。2.以德治廠(chǎng)，培植企業(yè)文化。營(yíng)造“人和”的氛圍。領(lǐng)導者“人格”力量是巨大的。企業(yè)不論是在困難時(shí)期職工干部的共苦，還是企業(yè)走向良性發(fā)展時(shí)期的同甘，為了使企業(yè)保持永續經(jīng)營(yíng)持續發(fā)展的態(tài)勢，都不能不重視領(lǐng)導者的人格力量，以德服人，以德治企，是構建和諧企業(yè)文化不可缺少的重要內容。在企業(yè)困難時(shí)期，領(lǐng)導是否能夠與廣大職工一道榮辱與共，是否能夠克服在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一是求穩怕亂、怕喪失既得利益的私心和二是借企業(yè)改革、發(fā)展之機中飽私囊的私心。事實(shí)說(shuō)明，成功的“三線(xiàn)企業(yè)”在日常工作中黨政精誠團結、默契配合，沒(méi)有你你我我，只有企業(yè)大局，大減少了企業(yè)的內生成本，大大提高了領(lǐng)導班子的戰斗力，時(shí)時(shí)處處給職工以希望，給干部以信心。領(lǐng)導者以其“人格”的魅力感染了職工，以其非權力因素影響著(zhù)職工，使企業(yè)職工形成了合力，培植了健康向上的企業(yè)文化。
三、重視企業(yè)職工群體的作用及引導
“三線(xiàn)企業(yè)”在長(cháng)期的計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)形成“小而全”的小社會(huì )格局，由于地理環(huán)境的局限，企業(yè)內部人員結構較為復雜，有的一家三代同在一個(gè)企業(yè)工作，老同事、老部下，關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜，存在一些所謂非正式的職工群體是在所難免的，而這些非正式職工群體在相當程度上對企業(yè)職工的情緒、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)目標的實(shí)現都起著(zhù)重要影響。對于“三線(xiàn)企業(yè)”來(lái)說(shuō)，非正式職工群體主要集中在幾個(gè)方面，一是離退休老人，這些老人是建廠(chǎng)的元老，對企業(yè)有著(zhù)深厚的感情，從內心深處希望企業(yè)好，但也愛(ài)集中在一塊對企業(yè)品頭論足，也易產(chǎn)生負面的影響，黨政要針對這一情況每年定期召開(kāi)老職工座談會(huì )，向他們通報工廠(chǎng)運營(yíng)情況，使老同志理解了工廠(chǎng)，樹(shù)立了對企業(yè)的信心，反過(guò)來(lái)這些老同志又作自己子女的工作，教育子女安心工作，相信企業(yè)總會(huì )走出困境，走向發(fā)展的，并且為工廠(chǎng)獻計獻策。事實(shí)也說(shuō)明，在企業(yè)十分困難的時(shí)候；另一塊是由農村參加工作的職工，這些人家安在農村，子女較多，生活較困難，受教育的程度也不高，由于相同的背景，相同的家庭環(huán)境，極易讓這些職工形成非正式職工群體，這一非正式組織成員現大都處于技術(shù)成熟時(shí)期，是企業(yè)生產(chǎn)的骨干力量，但追求眼前“實(shí)利”的特點(diǎn)，也易產(chǎn)生負面的作用。黨政要針對這一情況，有意引導，使家在農村的職工在各自的生產(chǎn)崗位上都發(fā)揮著(zhù)應有的作用。
四、大力鼓勵培植健康向上的企業(yè)亞文化的發(fā)展
企業(yè)文化的發(fā)展，同樣離不開(kāi)企業(yè)亞文化的發(fā)展。每一個(gè)企業(yè)都由一些小的單位組成，這些單位由于生產(chǎn)工作性質(zhì)的不同，人員結構不同，往往會(huì )產(chǎn)生不同的企業(yè)亞文化。積極向上的亞文化獎?dòng)欣谄髽I(yè)文化的建設和發(fā)展，甚至會(huì )轉化為企業(yè)文化，在改革開(kāi)放初期，沈陽(yáng)第一機床廠(chǎng)的一個(gè)分廠(chǎng)提出“只為成功找方法，不為失敗找理由”這一理念得到大廠(chǎng)全體干部職工的認可，很快就成為大廠(chǎng)全體干部職工對待工作的一個(gè)理念�？傊�，“三線(xiàn)企業(yè)”經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟的洗禮，并在市場(chǎng)競爭中發(fā)展壯大，企業(yè)建設功不可沒(méi)。這些企業(yè)在企業(yè)文化建設當中，注重企業(yè)愿景的設定，注重以德治企的實(shí)施，注重非正式組織作用的發(fā)揮，注重企業(yè)亞文化的培植和推廣，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展和實(shí)踐，最終使企業(yè)文化這一精神層面的東西在企業(yè)和職工中間固化于制、內化于心、外化于行，成為企業(yè)區別與其它企業(yè)的重要標志，支持著(zhù)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。但是隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)上步發(fā)展，“三線(xiàn)企業(yè)”的企業(yè)文化建設工作也要充分體現與時(shí)俱進(jìn)的精神，使“企業(yè)文化”這一管心、管智、管方向的工作不斷適應形勢的發(fā)展和變化，使之成為永久能夠引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，統領(lǐng)職工思想的先進(jìn)文化，這樣才能永葆企業(yè)的青春常在。
作者:胡慶峰 單位:天水星火機床有限責任公司
企業(yè)文化建設10
很榮幸能夠和大家就企業(yè)文化深植工作進(jìn)行學(xué)習、探討和交流。這天我要向大家匯報的主要資料是：硝酸車(chē)間在企業(yè)文化深植過(guò)程中開(kāi)展的工作以及企業(yè)文化深植對車(chē)間管理方面的一些促進(jìn)，不足之處請大家給予批評指正。
1、發(fā)動(dòng)群眾充分理解企業(yè)文化的與深植的工作好處積極參加集團公司、股份公司企業(yè)文化深植啟動(dòng)大會(huì )，深刻理解企業(yè)文化深植活動(dòng)的好處，并將該活動(dòng)的指導思想和深刻宣傳貫徹到車(chē)間班組。
同時(shí)成立車(chē)間企業(yè)文化深植領(lǐng)導小組，設立車(chē)間兼職聯(lián)絡(luò )員、班組兼職聯(lián)絡(luò )員，落實(shí)工作程序和個(gè)人工作職責；并將企業(yè)文化深植手冊下發(fā)到車(chē)間職工進(jìn)行學(xué)習。
在企業(yè)文化深植工作中，首先在車(chē)間班子中開(kāi)展學(xué)習討論活動(dòng)，然后到分管班組開(kāi)展思想教育、組織學(xué)習討論，帶動(dòng)廣大員工積極參與企業(yè)文化建設。企業(yè)文化深植的目的就是讓“精效之道”在每個(gè)員工的頭腦里落地生根，開(kāi)花結果。只有廣大員工積極參與企業(yè)文化建設，“深植”才會(huì )有“土壤”，文化才能在全集團步步深化，沒(méi)有全體員工的積極響應，再好的文化也會(huì )轉成無(wú)本之木，無(wú)源之水，落地生根更是無(wú)從談起；充分發(fā)揮各級聯(lián)絡(luò )員的作用，搞好各階段的學(xué)習、討論和宣傳工作。在企業(yè)文化深植過(guò)程中涌現出多個(gè)“亮點(diǎn)人物”，
通過(guò)宣傳報道先進(jìn)事跡，開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，使企業(yè)文化中的滄大精神得到集中體現，大力宣傳他們的事跡，動(dòng)員更多的員工向他們學(xué)習成為文化深植活動(dòng)的重要載體。
2、搞好階段性的討論、學(xué)習、總結
按照股份公司統一要求，分班組開(kāi)展使命、愿景、價(jià)值觀(guān)等各階段命題的討論，學(xué)習手冊中的相關(guān)資料，并構成個(gè)人提升表和班組提升表，每個(gè)階段都有心得體會(huì )。
在階段性討論學(xué)習中，企業(yè)文化的幾大特點(diǎn)得到突出體現：一是，能得到廣大職工廣泛認同的價(jià)值觀(guān)；二是，能使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素；三是，簡(jiǎn)約明了、令人心悅誠服；四是，能使企業(yè)產(chǎn)生不可復制的競爭力；五是，能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。企業(yè)文化不僅僅提高了職工的`主人翁意識，而且對企業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情。
3、企業(yè)文化促進(jìn)班組建設發(fā)展
伴隨“精效之道”企業(yè)文化的深植工作，班組文化得到提煉，并構成了個(gè)人愿景和班組愿景，成為車(chē)間班組建設中的一大亮點(diǎn)，也促進(jìn)了班組建設的健康發(fā)展。
班組規章制度是班組內部的法規，職工自覺(jué)遵守和執行班組制度，構成必須的約束力。班組文化以人為本，在班組中營(yíng)造了一種團結友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使職工間構成了強大的凝聚力和向心力；共同的價(jià)值觀(guān)念構成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運共同體，把本職工作看成是實(shí)現共同目標的重要組成部分。
4、企業(yè)文化激勵職工自覺(jué)學(xué)習
一流的企業(yè)要有一流的員工隊伍，企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，企業(yè)文化的激勵功能是員工自覺(jué)學(xué)習，不斷提高技能水平。結合車(chē)間實(shí)際，在此期間組織形式多樣的員工培訓工作，如各種突發(fā)事故的應急演練，模擬事故狀態(tài)下的操作處理，以及結合崗位任職資格考試開(kāi)展的各種技能培訓活動(dòng)，在不同程度上提高了職工學(xué)業(yè)務(wù)的積極性，為裝置的安全穩定以及產(chǎn)品質(zhì)量的保障奠定了基礎。
5、貫徹安全環(huán)保理念、落實(shí)安全環(huán)保職責
“安全關(guān)乎企業(yè)興衰”這一安全理念，充分詮釋了安全是企業(yè)和員工的基本要求。生產(chǎn)實(shí)踐中，我們始終堅持“安全第一、預防為主”的原則，并在股份公司的引領(lǐng)下，加大了隱患排查力度，通過(guò)考核兌現激勵職工加強現場(chǎng)巡檢，消除隱患；對不能及時(shí)消除的隱患，做好相應的事故預案，并組織學(xué)習和演練，有效保證了生產(chǎn)裝置的穩定。
“職責關(guān)懷、綠地藍天”的環(huán)保理念，要求我們加強過(guò)程控制，從源頭上消減污染物排放量；實(shí)際工作中，我們做好酸霧、酸性水的回收處理工作、完善了外排水監測管理規定和檢查考核機制，嚴格控制稀硝尾氣和污水排放指標，，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，保證了職工的身心健康。
6、參加公司組織的各項活動(dòng)
組織職工參加公司組織的企業(yè)文化征文和格言警句的征集活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，將企業(yè)文化深植推向深入，職工將自己的切身體會(huì )
進(jìn)行總結或提煉，構成了較為優(yōu)秀的征文和格言，并對一些格言進(jìn)行了積極詮釋?zhuān)M(jìn)一步展現了職工積極向上的精神風(fēng)貌。同時(shí)上報數量在公司名列前茅，其中五篇征文被報社采用，獲得公司嘉獎。
“精效”文化的深刻，揭示了以“忠于事、精于行、成于效、進(jìn)于恒”為資料的核心價(jià)值觀(guān)和以?shī)^斗、拼搏、探索為資料的滄大精神，充分體現了滄州大化深厚的文化底蘊和文化根脈，成為引領(lǐng)我們向著(zhù)更加遠大目標邁進(jìn)的一面旗幟。因此，讓全體員工發(fā)揚滄大精神，理解“精效”文化，任重而道遠，我們將不遺余力做好該項工作，使滄大精神落地生根、發(fā)揚光大。
企業(yè)文化建設11
一、企業(yè)文化形成過(guò)程的相關(guān)層面分析
1.企業(yè)文化的理念層
企業(yè)文化是企業(yè)形象的本源，企業(yè)通過(guò)自己的組織目標與發(fā)展規劃的制定，確保企業(yè)健康發(fā)展運行；圍繞核心價(jià)值觀(guān)的永恒發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)長(cháng)期共存發(fā)展；對企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的探索，為今后企業(yè)發(fā)展指明了正確方向；培養企業(yè)精神風(fēng)貌，來(lái)弘揚公司正氣精神；創(chuàng )新管理、經(jīng)營(yíng)理念，維系企業(yè)與國際社會(huì )接軌。
2.企業(yè)文化的制度行為層
在各個(gè)企業(yè)中都要建立財務(wù)制度、人事制度、車(chē)輛管理制度、崗位責任制、銷(xiāo)售管理制度等一般管理制度，在一些大、中型企業(yè)及外資企業(yè)也根據自己的管理特點(diǎn)和文化特色，相應地建立員工階段性比賽（或考核獎勵）制度、交流等等。這些制度都是用來(lái)約束組織成員的組織規范和行為，以保證整個(gè)企業(yè)有序高效地運行。
3.企業(yè)文化的符號層
企業(yè)要將自己的基本標識、組織的徽標及歌曲等、自然環(huán)境和建筑、技術(shù)及工藝設備特征、文體生活設施、建筑物以及造型、文化傳播網(wǎng)絡(luò )等收集整理，形成企業(yè)文化的物質(zhì)載體，這也是前兩個(gè)層形成的有力保障條件�？傊�，企業(yè)文化是逐步形成的，也是始終處在變化和運動(dòng)之中的。人們要將這些文化逐步加以收集、整理、保管、統計、利用、編研，有利于更全面透徹地認識和了解企業(yè)文化。企業(yè)的文化資本越來(lái)越成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，也在各種資本中處于決定性作用的地位。
二、檔案管理在企業(yè)文化建設的作用
1.文化價(jià)值作用
檔案是記錄、傳承文化的重要載體。它記載了人們創(chuàng )新性的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，反映了最先進(jìn)的生產(chǎn)力的發(fā)展狀況，使先進(jìn)文化得以傳承和發(fā)展。只有檔案資料，才能為現在研究歷史學(xué)、社會(huì )學(xué)、人口學(xué)、民族學(xué)等提供各種具體和典型的史料。所以，檔案具有與文化等同的價(jià)值和意義。
2.文化創(chuàng )造作用
在檔案的文化資源中，記載和存儲了大量的人類(lèi)在已往的活動(dòng)中長(cháng)期形成的實(shí)踐經(jīng)驗和科學(xué)文化知識。人們可以利用檔案中豐富的具體素材，以開(kāi)發(fā)思維，啟迪心智，從而創(chuàng )造先進(jìn)文化，推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)與經(jīng)濟和社會(huì )的全面發(fā)展。
3.文化傳播作用
檔案在企業(yè)文化傳播中具有十分重要的作用和意義，企業(yè)家及其管理者團隊所表現出來(lái)的精神、心態(tài)、品格、氣質(zhì)等，即他們的個(gè)人示范和對下屬的要求，往往也是企業(yè)文化傳遞的重要渠道。企業(yè)文化通過(guò)各種傳播媒介在社會(huì )中傳播、擴散，極大地推動(dòng)檔案在企業(yè)文化中的社會(huì )傳播力量。伴隨著(zhù)企業(yè)個(gè)性、企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì )擴散，企業(yè)也在進(jìn)行著(zhù)自身形象的社會(huì )傳播。
4.精神價(jià)值作用
人與動(dòng)物不同，具有豐富的.情感和高尚的情操。檔案的存在，詳細地記錄了中華民族創(chuàng )造歷史和先進(jìn)文化的曲折歷程和奮斗足跡，真實(shí)記載了人們在社會(huì )實(shí)踐中創(chuàng )造出物質(zhì)財富和精神財富的光榮業(yè)績(jì)，它的意義和價(jià)值隨著(zhù)時(shí)間的推移而變得越來(lái)越珍貴。所以，通過(guò)企業(yè)檔案的的保護和傳承，可以激活豐富的民族精神資源，傳承民族精神，鞏固深厚的民族文化根基。
5.制度創(chuàng )新作用
檔案對企業(yè)歷史以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等情況的記載，讓企業(yè)制度創(chuàng )新的方式方法更加多元化。企業(yè)為了更好地探索出現代企業(yè)制度創(chuàng )新的思路，往往從企業(yè)文化入手進(jìn)行研究分析，找出調動(dòng)企業(yè)員工的積極性的方法，推動(dòng)制度創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的發(fā)展。
三、總結
目前正是抓住機遇，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現超常規發(fā)展的大好機會(huì )，我們必須就檔案資料中挖掘總結企業(yè)發(fā)展規律，注重培養骨干龍頭文化企業(yè)，引領(lǐng)帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。同時(shí)，要建立現代產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新、示范、孵化基地，真正發(fā)揮其產(chǎn)品創(chuàng )作、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化試驗和推廣作用。探索建立滿(mǎn)足文化企業(yè)投資發(fā)展需求的投融資體系，加大文化產(chǎn)業(yè)的投資規模。通過(guò)刺激文化消費、擴大文化需求的新途徑，加快文化基礎設施建設，實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)項目帶動(dòng)戰略，建立各類(lèi)文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體。著(zhù)力打造一批外向型文化企業(yè)，積極參與國際市場(chǎng)競爭，推動(dòng)中華民族文化“走出國門(mén)”。只要我們開(kāi)動(dòng)腦筋、轉換觀(guān)念、抓住機遇、迎難而上，就一定能夠有所作為、有所突破，迎來(lái)企業(yè)文化更好更快發(fā)展的明天。
企業(yè)文化建設12
摘要：核心觀(guān)點(diǎn)是，提出了企業(yè)文化建設的重要切入點(diǎn)：從企業(yè)故事和事件中提煉企業(yè)理念、價(jià)值觀(guān)，從企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要出發(fā)，設計理念和價(jià)值觀(guān)。結合海爾經(jīng)驗，詳細論述“診斷、設計、強化”三步曲。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)故事、診斷、提煉與設計、強化與培訓
在企業(yè)文化建設的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。認為，企業(yè)文化、企業(yè)理念是企業(yè)長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自然形成的，企業(yè)沒(méi)辦法、也不應該進(jìn)行人為的設計；另一種是主觀(guān)主義傾向。認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設計。前者導致企業(yè)文化建設中的“無(wú)作為”現象，一切憑其自然發(fā)展，缺乏明確的理念指導；后者導致企業(yè)文化建設中的“突擊”現象。企業(yè)可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號，也可以印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種方法有一個(gè)共同的結果：?jiǎn)T工心理上，企業(yè)文化、理念都是空白。
正確的方法，應該是兩者的有機結合。嚴格來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建設過(guò)程就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。也就是說(shuō)，企業(yè)文化建設不能獨立于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外獨立進(jìn)行。任何突擊式的企業(yè)文化建設都可能使企業(yè)文化獨立于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，效果自然不會(huì )好。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設計和引導，更需要有目的的宣傳和培訓。通過(guò)人為的主動(dòng)提煉、設計和引導，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。因此，正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設計的關(guān)系，是企業(yè)文化建設方法中的關(guān)鍵問(wèn)題。
同時(shí)，在企業(yè)文化建設的操作上，應該注意三個(gè)基本要求：企業(yè)文化建設的方法應該是具體的、可操作的，企業(yè)文化建設的效果應該是可以衡量的，企業(yè)文化建設的參加者應該是全員的。近幾年，我們以這三條要求為原則，按照“企業(yè)文化建設三步曲”，幫助企業(yè)成功地進(jìn)行了企業(yè)文化建設咨詢(xún)。
一、 企業(yè)文化的診斷
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號，應該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強大的激勵作用。
例如，我國歷史上，曾經(jīng)提出了許多具有強大激勵作用和指導作用的精神和口號。一說(shuō)“鐵人精神”，我們立刻想到“鐵人王進(jìn)喜站在油池里，代替攪拌機在攪動(dòng)原油”；一說(shuō)“雷鋒精神”，我們立刻想到一個(gè)解放軍戰士，抱著(zhù)孩子，扶著(zhù)大娘、打著(zhù)傘行走在泥濘的路上……正是這些有著(zhù)典型形象的精神，能讓人們聯(lián)想起具體事件或人物的口號，才會(huì )具有那么大的激勵作用；
再以海爾為例，一說(shuō)“質(zhì)量零缺陷”，員工就會(huì )想到“砸冰箱事件”，一說(shuō)“快速反應 馬上行動(dòng)”，員工就會(huì )想到“大地瓜洗衣機從獲得信息算起，三天設計出圖紙，15天產(chǎn)品上市”，一說(shuō)“真誠到永遠”，就想到“營(yíng)銷(xiāo)員因送貨車(chē)故障，自己背著(zhù)洗衣機走了3個(gè)小時(shí)給客戶(hù)送貨”的事；一說(shuō)“客戶(hù)永遠是對的”，就會(huì )想到，海爾把按照德國模式設計的電冰箱說(shuō)明書(shū)按照中國消費者的水平進(jìn)行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象，使海爾的文化理念沒(méi)有停留在墻上、紙上，而是進(jìn)駐到每一位員工的心里。這是海爾文化管理成功的核心。
顯然，診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認同，企業(yè)文化是否在對員工發(fā)揮作用，這是一個(gè)很好的啟發(fā)。
診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把集團的理念，逐句念出來(lái)，請大家把聽(tīng)到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或寫(xiě)出來(lái)。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說(shuō)明企業(yè)的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說(shuō)出或寫(xiě)出代表性的人物或事件，就說(shuō)明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒(méi)有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。
我們按照這個(gè)程序對山東的五個(gè)企業(yè)進(jìn)行了診斷，巧合的是，這五個(gè)企業(yè)中，有四個(gè)企業(yè)的理念有“創(chuàng )新”一詞，但是，當我讓他們說(shuō)出“想到了什么人物或事件時(shí)，只有一個(gè)企業(yè)的人說(shuō)出了一些事件，但是不同的人說(shuō)出了完全不同的事件。我們據此判斷，這幾個(gè)企業(yè)的文化和理念并沒(méi)有被員工接受和認同。對這種結論，企業(yè)基本上是認可的。
二、 企業(yè)文化的提煉與設計
企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中，一定會(huì )沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng )業(yè)和發(fā)展的過(guò)程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，就會(huì )發(fā)現真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念，這就是企業(yè)的精神和理念。
按照這種原理，我們可以設計出提煉企業(yè)精神的方法：
第一步：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng )業(yè)到發(fā)展全過(guò)程都參加的人，讓他們每一個(gè)人講三個(gè)故事：在這幾十年的創(chuàng )業(yè)歷程中，你認為對企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么？你最難忘的.一件事是什么？你最受感動(dòng)的一件事是什么？然后讓每個(gè)人再講三個(gè)人：你認為對企業(yè)貢獻最大的是誰(shuí)？這個(gè)人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專(zhuān)人把每個(gè)人講的故事進(jìn)行記錄；
第二步：把重復率最高的故事整理出來(lái)，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事；
第三步：找十個(gè)剛來(lái)企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專(zhuān)學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽(tīng)。然后，向他們提問(wèn)：這個(gè)故事你聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有？你聽(tīng)了之后，你最深的感受是什么？哪個(gè)情節最感動(dòng)、最難忘？這個(gè)故事體現了一種什么精神？用什么詞來(lái)表達你的感受？把他們的回答記錄下來(lái)；
第四步：把專(zhuān)家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導集中封閉起來(lái)，對記錄的內容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過(guò)加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；
第五步：按照提煉出來(lái)的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng )作，寫(xiě)出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。假如提煉出“拼搏”一詞，“拼搏”就用一個(gè)故事來(lái)詮釋。當然，可能還有“創(chuàng )新”、“團結”等等，每一個(gè)詞，都用一個(gè)甚至幾個(gè)故事進(jìn)行詮釋。
當然，企業(yè)文化建設還要從未來(lái)出發(fā)進(jìn)行設計。對行業(yè)進(jìn)行分析，對競爭對手進(jìn)行分析，對自己的發(fā)展目標進(jìn)行定位，找到現狀與目標的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現目標，企業(yè)必須具備什么精神，應該用什么理念指導自己？按照這種要求，設計出面向未來(lái)的文化理念。
把從歷史中提煉的文化理念和從未來(lái)出發(fā)設計的理念結合，進(jìn)行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念。
核心理念在各系統的具體表現是不同的。以核心理念為指導，設計出各系統的理念，為每一個(gè)系統的理念確定相應的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應的典型人物與事件、各系統的理念和相應的典型人物與事件構成的文化理念體系。
以海爾為例。其核心精神（企業(yè)精神）為“敬業(yè)報國，追求卓越”。這種追求卓越的精神在生產(chǎn)管理系統表現為“零缺陷，精細化“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”；在營(yíng)銷(xiāo)系統表現為“先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品”，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統表現為“客戶(hù)的難題就是開(kāi)發(fā)的課題”，在服務(wù)系統表現為“零距離、零抱怨、零投訴”，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)系統表現為“創(chuàng )造需求，引導消費”、“自己做個(gè)蛋糕自己吃”……每一個(gè)理念都有相應的典型事件與之對應。所以，海爾的企業(yè)文化建設就與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái)了，避免了一般企業(yè)文化建設的單純形式化。
三、 企業(yè)文化的強化與培訓
首先，對全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓。培訓的方式首先是培訓講故事者�？梢允瞧髽I(yè)領(lǐng)導、故事的當事人，也可以是宣傳者或者專(zhuān)家，但是，不管是誰(shuí)，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工，都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來(lái)了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；
其次，樹(shù)立和培養典型人物。在提煉和設計出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓之后，有一部分人能夠直接認同并接受下來(lái)，并用理念做指導，做出具體的行動(dòng)。這就是企業(yè)的骨干。這時(shí)，企業(yè)把這部分骨干樹(shù)立為典型，充分利用其示范效應，使理念形象化，從而使更多的人理解并認同理念。具體方式是，每個(gè)月，要求每個(gè)部門(mén)都要在本部門(mén)本月發(fā)生的案例中，尋找一個(gè)最符合企業(yè)核心精神或本系統理念的案例，寫(xiě)成書(shū)面材料，上報企業(yè)文化中心；由文化中心在所有部門(mén)上報的案例中，選出一個(gè)最符合企業(yè)核心精神的案例，作為企業(yè)的典型案例；年底，在12個(gè)典型案例中，再選擇一至兩個(gè)最能代表企業(yè)核心理念的案例，作為全年的典型。這樣，隨著(zhù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)積累的文化典型逐漸增多，員工對理念的理解也逐漸加深；更重要的是，各部門(mén)為了尋找出更加合適的案例，會(huì )主動(dòng)按照理念的要求處理遇到的具體事件，用企業(yè)的核心理念指導自己的各項工作，從而使企業(yè)文化理念對行為的影響作用真正發(fā)揮出來(lái)。把企業(yè)文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結合為一體。
再次，以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀(guān)為導向，制定管理制度。通過(guò)制度的強制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀(guān)的行為，在執行制度的過(guò)程中，企業(yè)理念與價(jià)值觀(guān)不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀(guān)。
通過(guò)“文化建設三步曲”的實(shí)施，企業(yè)就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用：對個(gè)人價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)相同的員工，有巨大的激勵作用；對個(gè)人價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)不相同的員工，有巨大的同化作用。正是這兩種作用，使得“文化建設三步曲”成為一種非常有效的企業(yè)文化建設模式。
企業(yè)文化建設13
一、國有房地產(chǎn)企業(yè)文化建設的意義
�。ㄒ唬┙ㄔO企業(yè)文化有利于國有房地產(chǎn)企業(yè)的品牌塑造與廣泛傳播，會(huì )在一定范圍內起到輻射帶動(dòng)作用
國有房地產(chǎn)企業(yè)是社會(huì )的重要組成部分，必然同社會(huì )的方方面面發(fā)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系與交往活動(dòng)。房地產(chǎn)企業(yè)在公眾中的品牌形象，一方面是以產(chǎn)品、服務(wù)為中心的硬實(shí)力的展示，另一方面是以企業(yè)文化為主的軟實(shí)力的展現。所以，企業(yè)文化的建設將有助于國有房地產(chǎn)企業(yè)的品牌塑造與廣泛傳播，對于企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象，提升其知名度與美譽(yù)度發(fā)揮重要的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì )在客戶(hù)的心目中留下良好的印象，贏(yíng)得客戶(hù)的口碑與信賴(lài)，對公眾產(chǎn)生影響，并在一定范圍內起到輻射帶動(dòng)作用。例如某國有房地產(chǎn)企業(yè)在省內某城市進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設歷時(shí)十年，其倡導“通力協(xié)作，錦繡前程”的企業(yè)文化，通過(guò)打造品牌，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引上千戶(hù)業(yè)主購買(mǎi)、入住。因其管理良好，并為業(yè)主物業(yè)帶來(lái)增值空間，使得已入住業(yè)主口碑相傳，又為其帶來(lái)了更多的新業(yè)主購買(mǎi)、入住，真正實(shí)現了企業(yè)與業(yè)主間的“通力協(xié)作，錦繡前程”。所以，該國有房地產(chǎn)企業(yè)的品牌塑造與廣泛傳播不僅僅是十年時(shí)間的積累，更是其企業(yè)文化的積淀。
�。ǘ┙ㄔO企業(yè)文化有利于國有房地產(chǎn)企 業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)員工的思想觀(guān)念、思維方式和行為方式以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式的總和，是企業(yè)內外部環(huán)境變化的體現。一方面，隨著(zhù)企業(yè)外部市場(chǎng)的變化、內部決策層的變動(dòng)、策略的調整等因素，企業(yè)文化的內容與形式，也應根據國有房地產(chǎn)企業(yè)近、遠期的發(fā)展目標，做出相應的變化，但又要保持其相對穩定性，以適應內外部環(huán)境變化的需要。另一方面，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化也應在與總體原則保持一致的方向下，結合企業(yè)所處的不同階段做出相應的變化，在內容與形式或調整或補充，或豐富或靈活，以適應企業(yè)不同階段的要求，充分發(fā)揮企業(yè)文化精神支撐與制度保障的功能。國有房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展，本質(zhì)上就是不斷挑戰自我、完善自我、超越自我的文化創(chuàng )新過(guò)程。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，用企業(yè)文化引領(lǐng)發(fā)展、聚力發(fā)展、助推發(fā)展，全面提高企業(yè)的軟實(shí)力，有利于國有房地產(chǎn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
二、國有房地產(chǎn)企業(yè)文化建設的途徑
�。ㄒ唬┙ㄔO企業(yè)文化需要最高領(lǐng)導層的帶頭示范、要靠制度來(lái)保證
企業(yè)文化的建設在內部是自上而下的，不同的企業(yè)具有不同的企業(yè)文化特質(zhì)，這在很大程度上取決于企業(yè)最高領(lǐng)導層的行為方式與管理風(fēng)格。如果這個(gè)企業(yè)的最高領(lǐng)導層，非常注重團隊合作，相應的，其所建設的企業(yè)文化會(huì )表現出通力合作、注重溝通等特征。因此，企業(yè)的最高領(lǐng)導層需注重、規范其言行，帶頭做好示范、起到表率作用，使企業(yè)員工耳濡目染、積極仿效并支持參與企業(yè)文化建設，這樣才會(huì )使企業(yè)文化的建設事半功倍、朝著(zhù)預期的`目標良性循環(huán)。企業(yè)文化的建設是一項系統工程，離不開(kāi)企業(yè)規章制度的保證。國有房地產(chǎn)企業(yè)文化建設，需要將本企業(yè)倡導的企業(yè)文化所強調的要點(diǎn)，明確寫(xiě)進(jìn)企業(yè)的各項規章制度中，有條件的可以將制度上墻，并在具體的工作中遵照執行。根據國有房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的不同階段，小規模企業(yè)可以先由合適的其他部門(mén)人員兼任企業(yè)文化建設職能，在企業(yè)規模發(fā)展壯大、條件具備時(shí)，適時(shí)建立企業(yè)文化部門(mén)，設立專(zhuān)崗專(zhuān)人，專(zhuān)職負責；堅持常規宣傳活動(dòng)、開(kāi)展特色主題活動(dòng)，確保國有房地產(chǎn)企業(yè)文化制度的貫徹執行與持續健康發(fā)展。
�。ǘ┙ㄔO企業(yè)文化與企業(yè)的管理者、基層主管的領(lǐng)導模式、行為方式和管理風(fēng)格密不可分
企業(yè)文化體現在國有房地產(chǎn)企業(yè)內部的各個(gè)方面，通過(guò)企業(yè)的不同層面、各個(gè)流程、各項制度體現出來(lái)，而這些都與企業(yè)的管理者、基層主管的領(lǐng)導模式、行為方式和管理風(fēng)格密不可分。以某國有房地產(chǎn)企業(yè)倡導“通力協(xié)作”企業(yè)文化的貫徹執行為例。如果企業(yè)的管理者、基層主管通過(guò)企業(yè)電子辦公平臺或內部會(huì )議等形式與制度，定期將企業(yè)、本部門(mén)目前的重要工作事項等信息公開(kāi)給企業(yè)員工，及時(shí)在全局范圍或者部門(mén)內進(jìn)行信息傳達與工作事項安排，既保證員工的知情權，又有利于企業(yè)各項工作的順利開(kāi)展。在具體工作的開(kāi)展中，企業(yè)管理者、基層主管根據對工作進(jìn)度的反饋與了解，有效、及時(shí)的通過(guò)各種方式對員工進(jìn)行必要的指導與幫助，引導全局、部門(mén)工作朝向有利的方向發(fā)展，這將大大增進(jìn)管理者與員工間的工作與情感關(guān)系，有利于形成融洽的工作氛圍，有助于提升“通力協(xié)作”的企業(yè)文化。因此，企業(yè)的文化建設，需要培訓、選擇、提拔適合的管理者、基層主管，使其領(lǐng)導模式、行為方式和管理風(fēng)格有利于傳播、推廣企業(yè)所倡導的文化。
�。ㄈ﹪蟹康禺a(chǎn)企業(yè)文化的建設涉及到企業(yè)的方方面面、貫穿于房地產(chǎn)項目建設、開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節之中
企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)的方方面面，大到企業(yè)目標戰略的制定、小至企業(yè)員工的儀容儀貌。從企業(yè)的工作流程、工作內容、規章制度等內部事宜到企業(yè)與客戶(hù)、與媒體、與政府等外部關(guān)系上，無(wú)不時(shí)時(shí)處處展示國有房地產(chǎn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設也貫穿于房地產(chǎn)建設、開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節中：定位項目、市調客戶(hù)、宣傳推廣、接近目標客戶(hù)、鎖定意向客戶(hù)、銷(xiāo)售成交以及客戶(hù)售后服務(wù)等等。例如：在某一新項目的社區規劃、戶(hù)型設計中，國有房地產(chǎn)企業(yè)在考慮建設經(jīng)營(yíng)成本、產(chǎn)品類(lèi)型、市場(chǎng)定位時(shí)，充分貫徹“以人為本”的企業(yè)文化精髓來(lái)考慮居住的多樣性、舒適度等需求。在項目的市場(chǎng)調研與客戶(hù)分析環(huán)節，國有房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在對房地產(chǎn)市場(chǎng)與目標客戶(hù)群體的進(jìn)行分析時(shí)，充分挖掘企業(yè)文化優(yōu)勢，發(fā)揮出企業(yè)文化的優(yōu)秀部分，就能更深入的了解市場(chǎng)中其他房企的企業(yè)文化、目標客戶(hù)群體的特征與需求�？梢哉f(shuō)在上至開(kāi)發(fā)項目的取得，下到項目的售后服務(wù)這一個(gè)完整的開(kāi)發(fā)建設鏈條之中，也是將本企業(yè)文化傳播、影響至客戶(hù)的過(guò)程。
�。ㄋ模﹪蟹康禺a(chǎn)企業(yè)文化的建設可以融合在服務(wù)客戶(hù)的全過(guò)程中，二者相輔相成
國有房地產(chǎn)企業(yè)文化的建設還需要借助企業(yè)外部的力量不斷充實(shí)與完善，尤其貫穿于服務(wù)項目目標客戶(hù)的過(guò)程中。例如，在項目的對外宣傳推廣上，國有房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可將本企業(yè)文化與市場(chǎng)、目標客戶(hù)群體相契合，凝練與企業(yè)文化口號相吻合的能夠吸引、打動(dòng)目標客戶(hù)群體的廣告語(yǔ)來(lái)展現本企業(yè)的文化，豐富企業(yè)文化的內涵。在項目的銷(xiāo)售過(guò)程中，國有房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售人員作為展示企業(yè)文化形象的一線(xiàn)代表，通過(guò)為進(jìn)店意向客戶(hù)提供熱情周到、務(wù)實(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，使意向客戶(hù)感受到濃郁的企業(yè)文化氛圍，也可通過(guò)意向客戶(hù)的滿(mǎn)意程度來(lái)了解企業(yè)文化的改進(jìn)之處，有利于提升企業(yè)文化的形象。在項目的售后服務(wù)中，國有房地產(chǎn)企業(yè)的客服人員作為企業(yè)文化品牌的維護者，通過(guò)耐心聽(tīng)取投訴住戶(hù)反映的情況、問(wèn)題，準確記錄、查看現場(chǎng)、及時(shí)解決問(wèn)題等，一方面修復產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵給住戶(hù)帶來(lái)的不便與負面印象，另一方面可以從中吸取利于企業(yè)文化建設的有益成分，有助于建設企業(yè)文化的長(cháng)效性。
企業(yè)文化建設14
一、對企業(yè)文化認識上的單一性和孤立性
在學(xué)界和業(yè)界的不懈努力下，企業(yè)文化在30多年的研究和實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展，已成為管理發(fā)展的一個(gè)趨勢。實(shí)事求是地說(shuō)，企業(yè)文化的重要性已形成了普遍共識。
但不可回避的問(wèn)題是，雖然歷經(jīng)30多年發(fā)展，企業(yè)文化理論仍沒(méi)有形成系統的、完備的理論體系（這個(gè)問(wèn)題，后面我專(zhuān)門(mén)談）。對企業(yè)文化的認識，還存在很強的單一性、孤立性。
在理論研究層面：孤立、單一地將企業(yè)文化看作眾多管理學(xué)理論中的一種，或者將企業(yè)文化作為一個(gè)理論分支，歸于組織行為學(xué)等學(xué)科之下。
在企業(yè)實(shí)踐層面：一是，大多數企業(yè)將企業(yè)文化看作是一項單一的管理職能。稍微到位一點(diǎn)的，設立了企業(yè)文化部，但更多的是將企業(yè)文化僅僅作為一個(gè)職能、模塊，放在黨群工作部（黨委辦公室）、思想政治工作部、品牌推廣部等職能部門(mén)，缺乏系統、全局的考慮。二是，在具體工作中，多數企業(yè)將企業(yè)文化單一工具化，只看重文化理念的提煉和推廣，根本無(wú)法將文化理念真正植入制度和行為層，更不要說(shuō)融入企業(yè)管理了。這極大地限制了企業(yè)文化管理的系統性，傷害了企業(yè)文化的健康發(fā)展。
事實(shí)上，企業(yè)文化是管理理論的一種，但又不同于戰略、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等單一工具性管理理論。企業(yè)文化兼具經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等多學(xué)科屬性；在企業(yè)實(shí)踐中，企業(yè)文化并非孤立、單一的職能，它廣泛涉及到企業(yè)戰略、人力資源、行政管理、思想教育、品牌建設，甚至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣等各個(gè)方面。
為防止對企業(yè)文化認識單一性、孤立性的泛濫，我們應該進(jìn)一步加強企業(yè)文化界的學(xué)術(shù)交流，加大宣傳力度，切實(shí)增強企業(yè)文化認識上的整體性、系統性。
在實(shí)踐中，要推動(dòng)企業(yè)文化工作管理模式的創(chuàng )新，推動(dòng)成立跨部門(mén)的文化管理委員會(huì )，推動(dòng)設立首席文化官、企業(yè)文化總監（不同于管思想教育的黨委副書(shū)記，也不同于企業(yè)文化部經(jīng)理，類(lèi)似于財務(wù)總監崗位；財務(wù)部經(jīng)理可以只管收錢(qián)記帳、利潤分配，而財務(wù)總監是從公司層面、戰略高度把握成本控制、資金運作、財務(wù)管理、公司治理……），對企業(yè)文化實(shí)施“跨邊界”系統管理。
二、企業(yè)文化理論研究中斷層及實(shí)踐中脫節
前面談到認識層面的問(wèn)題。正因為認識上不系統的問(wèn)題，進(jìn)而導致企業(yè)文化在理論研究中出現了斷層，在實(shí)踐中出現了脫節。
為什么說(shuō)理論研究中存在斷層呢？
我們知道，一個(gè)完整的學(xué)科知識體系是由一些基本的知識單元、基本理論、應用領(lǐng)域等要素有機構成的，形成一定的學(xué)科結構，在學(xué)科結構的基礎上構建較為完整的知識體系，從而形成一門(mén)獨立的學(xué)科。
比如，經(jīng)濟學(xué)從不同視角分為宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、中觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)或者政治經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)、金融經(jīng)濟學(xué)、家庭經(jīng)濟學(xué)等眾多門(mén)類(lèi)。再如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，從基礎理論來(lái)分，有關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、戰略營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)、定制營(yíng)銷(xiāo)等理論；從應用領(lǐng)域分，包括服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、旅游營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等等。
回過(guò)頭來(lái)看我們企業(yè)文化理論：宏觀(guān)上的意義、功能、作用等概念基本具備了；微觀(guān)上，理念設計、工具和方法等也初步形成了；但是——卻沒(méi)有中間層次的分類(lèi)學(xué)科作為支撐，也缺乏更深入地對實(shí)踐應用理論進(jìn)行深化。沒(méi)有企業(yè)文化學(xué)科細分；沒(méi)有普遍認可的企業(yè)文化建設工具、模型、標準；沒(méi)有不同企業(yè)（服務(wù)型、制造型企業(yè)或者集團化企業(yè)、中小企業(yè)）的'文化建設應用知識系統。目前，有創(chuàng )見(jiàn)的企業(yè)文化專(zhuān)著(zhù)比較少；基于中國文化基礎，有中國特色的企業(yè)文化理論探索不夠；大多企業(yè)文化理論文章還處于經(jīng)驗總結層面，理論架構不夠；我也注意到一些專(zhuān)家、學(xué)者試圖探索“企業(yè)文化管理測評標準、測評軟件”一類(lèi)的東西，客觀(guān)講，還處于嘗試階段。所以很難成為一門(mén)完備的、讓大家認可的的學(xué)科。這就好比，一個(gè)健康人不僅要擁有大腦和手腳，也需要軀干來(lái)連接意識和行為。
為什么說(shuō)實(shí)踐中存在脫節呢？
我們在企業(yè)文化的理念提煉、視覺(jué)設計方面（理念、物質(zhì)層面）做了一些探索，但在行為層面做得還很不夠，有“文”無(wú)“化”！導致了企業(yè)文化往往只停留在口號、旗幟、標語(yǔ)上，理念只貼在墻上、夾在文件中、放在書(shū)柜里。為什么難以轉化？關(guān)鍵是缺乏成熟、穩定、有效的工具和方法。
另外，我們在實(shí)踐中還缺乏企業(yè)文化管理的有效機制。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在對企業(yè)的績(jì)效考核或合規審查中，大多只是關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標或制度條文的合規。是不是關(guān)注了行為的合法依規？?jì)r(jià)值導向是否契合企業(yè)發(fā)展的方向？一句話(huà)，進(jìn)行過(guò)文化的“合規審查”沒(méi)有？沒(méi)有！實(shí)踐中脫節，企業(yè)文化難以落地。
要解決理論斷層和實(shí)踐脫節兩個(gè)問(wèn)題，我認為：第一，要注重強化對企業(yè)文化的學(xué)科體系建設。企業(yè)文化理論研究要重視中間環(huán)節，加大對二級門(mén)類(lèi)的梳理，進(jìn)行深入、系統的研究，使其逐漸形成一個(gè)多層次、相互支撐的立體學(xué)科體系；第二，要注重文化管理的落地。推動(dòng)相應主管部門(mén)（如：國資委）要強化對企業(yè)行為文化的測評考核；企業(yè)自身要注重在理念形成、形象設計之外，重視制度的協(xié)同、行為的融合，讓文字變?yōu)樾袨�；企業(yè)文化學(xué)術(shù)界要加強應用理論、工具的研究。
這也應該是當前企業(yè)文化建設的重點(diǎn)。
三、企業(yè)文化建設的非持續性問(wèn)題
我們經(jīng)常講“持續健康發(fā)展”，不持續就很難講是健康的、科學(xué)的。而當前我們很多企業(yè)的文化建設，恰恰問(wèn)題就出在“不持續”！
中國新時(shí)期的民營(yíng)企業(yè)起步比較晚，不管是現在做得比較大的，還是中小企業(yè)，目前都還處于發(fā)展變化中。民營(yíng)企業(yè)文化建設的非持續性，主要原因是周?chē)h(huán)境和自己都還不穩定。中國這些年，社會(huì )也好，企業(yè)也好，變得太快，大浪淘沙，文化層面的東西還需要穩定和沉淀。
但民營(yíng)企業(yè)一般是家族傳承，他們核心管理團隊和價(jià)值理念的相對穩定恰好是其文化建設的優(yōu)勢，假以時(shí)日，應該會(huì )出現民營(yíng)企業(yè)文化持續建設的成功范例。比如江蘇黑松林粘合劑廠(chǎng)的劉鵬凱堅持二十年的“心力管理”，以及他的文化故事等都很有特點(diǎn)。
令人焦慮的是國有企業(yè)！目前在中國經(jīng)濟中扮演重要甚至主要角色的國有企業(yè)，企業(yè)文化的建設非持續性問(wèn)題尤其突出。究其根本，這與國企干部任用機制密切相關(guān)，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵�，F實(shí)中經(jīng)常會(huì )出現換領(lǐng)導就換文化的現象，推倒重來(lái)，不斷顛覆歷史，不斷與過(guò)去文化切割，使這個(gè)企業(yè)根本沒(méi)有了“文化”，或者社會(huì )公眾、客戶(hù)根本不知道它有什么樣的文化。這其實(shí)是對企業(yè)的一種巨大傷害。
事實(shí)證明，真正成功的企業(yè)，百年老店，無(wú)論高層管理者怎么更換，其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)或者企業(yè)理念卻會(huì )得到一貫的堅持和尊重�！痘鶚I(yè)長(cháng)青》中講：“高瞻遠矚的公司通常是以理念為核心，表現得像教派一樣……創(chuàng )造出大家對價(jià)值觀(guān)虔誠的尊敬�！敝袊脑S多企業(yè)，特別是國有企業(yè)，缺乏的正是這種堅持。這也是我們當前企業(yè)文化建設的難點(diǎn)。
我們的企業(yè)文化，詞藻已足夠華麗，制度也足夠豐富，關(guān)鍵就是缺乏堅持，缺乏始終如一的堅持！在企業(yè)的不斷發(fā)展中，文化，可以豐富它、完善它、創(chuàng )新它，但絕不是頻繁地推倒重來(lái)!
當然，企業(yè)中文化建設的專(zhuān)業(yè)人才不足，（我們每年招募人力資源的、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的、財務(wù)會(huì )計的、法律專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行儲備，但沒(méi)有想到企業(yè)文化建設的專(zhuān)業(yè)人才更加奇缺。）只重視企業(yè)文化建設的“文”字提煉，不重視日常教育，潛移默“化”，等等，都是企業(yè)文化建設工作不持續的原因。
企業(yè)文化建設15
一．我國當前企業(yè)“誠信”經(jīng)營(yíng)的現狀和問(wèn)題
經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，我國在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制建設和完善方面所取得了巨大的成就。但是也應該看到，在一些領(lǐng)域還存在著(zhù)不少的問(wèn)題，誠信缺失就是其中重要的一項。據統計，我國每年企業(yè)間簽訂的4O多億份同約中，履約率僅有50％，在當今的經(jīng)濟交往中，許多企業(yè)被迫放棄現代信用，重新選擇了如以貨易貨、現金交易等原始交易方式，企業(yè)交易中現匯支付高達80％。經(jīng)調查近有40％的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對違背誠信經(jīng)營(yíng)的行為采取了高度容忍的態(tài)度。另外國家審計局曾對1290家國家控股企業(yè)的資產(chǎn)損益表進(jìn)行分析，發(fā)現68％的企業(yè)財務(wù)報表存在嚴重不實(shí)，違紀金額超過(guò)1000億元。諸如此類(lèi)情況還有很多，這些不規范的市場(chǎng)行為影響著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的健康運行。
二．“誠信”包含的內容分析
西方學(xué)者創(chuàng )建了大量衡量企業(yè)誠信的學(xué)說(shuō)，這些學(xué)說(shuō)針對不同角度而各有側重，但一般采用英文單詞的第一個(gè)字母概括企業(yè)誠信要素的特質(zhì)，從中反映了企業(yè)誠信系統中的關(guān)鍵要素。
2．1“C”要素學(xué)說(shuō)
1．三“C”學(xué)說(shuō)。三“C”的表述方法來(lái)源于最初代表企業(yè)誠信的三個(gè)基本要素的英文單詞的第一個(gè)字母：Character(品格)、Capacity(能力)和Capital(資本)。
2．四“C”學(xué)說(shuō)。1910年，美國費城中央國民銀行(TheCentralNationalBankofPhiladelphia)的銀行家維席?波士特將三“C”學(xué)說(shuō)加以改進(jìn)，又增加了一個(gè)“C”――Collateral(擔保品)。波士特認為，除了三“C”外，擔保品的重要性也不容忽視。
3．五“C”學(xué)說(shuō)。1943年，美國弗吉尼亞州開(kāi)拓移民商業(yè)銀行(StateplauterBankOfCom．merce&Trusts)的銀行家愛(ài)德華又在四“C”的理論上再加上了Condition(又稱(chēng)Circumstance環(huán)境因素)這一個(gè)“C”。愛(ài)德華所指的環(huán)境狀況，包含內容廣闊。即影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)因素，包括政治、經(jīng)濟、社會(huì )、技術(shù)等宏觀(guān)因素，也包含行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭狀況等因素。
4．六“C”學(xué)說(shuō)。六“C”學(xué)說(shuō)又是在原來(lái)的.五“C”基礎上增加了Coverageinsurance(保險)發(fā)展而來(lái)。同“擔保品”性質(zhì)一樣，保險也是通過(guò)減少契約簽訂者的潛在風(fēng)險，達到企業(yè)與銀行之間信貸契約形成的目的。
2．2三“F”要素學(xué)說(shuō)
美國學(xué)者米爾頓?德里克根據六“C”要素的不同性質(zhì)，又將六“c”要素重新歸納分類(lèi)。具體為：將品格、能力歸納為管理要素(ManagementFactor)、把資本、擔保品歸納為財務(wù)要素(Finan―cialFactor)、把狀況、保險歸納為經(jīng)濟要素(EconomicFactor)，即形成了三“F”學(xué)說(shuō)。
2．3六“A”要素學(xué)說(shuō)
美國國際復興開(kāi)發(fā)銀行基于對企業(yè)誠信各方面的考慮，提出企業(yè)誠信六大要素：經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、管理因素、組織因素、商業(yè)因素和財務(wù)因素。
2．4五“P”要素學(xué)說(shuō)
五“P”學(xué)說(shuō)是企業(yè)誠信管理中較新的一種學(xué)說(shuō)，其內容主要包括：人的因素(PersonalFactor)、目的因素(PurposeFactor)、還款因素(PaymentFactor)、保障因素(ProtectionFactor)和展望因素(PerspectiveFactor)o
三．將企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)提到一個(gè)新的高度
3．1在企業(yè)文化中培養誠信意識與誠信精神
企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須提高誠信意識，破除只重經(jīng)濟效益而輕視信譽(yù)的思想，把誠信與發(fā)展、誠信與效益結合起來(lái)。傳統的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理片面強調以市場(chǎng)為中心，一切圍繞市場(chǎng)轉，忽視企業(yè)社會(huì )信譽(yù)和公眾形象。為了占有市場(chǎng)，有些企業(yè)搞廣告大戰，花大錢(qián)、請名人，鋪天蓋地搞宣傳，甚至搞虛假廣告，引起消費者反感，損害企業(yè)形象；有些企業(yè)搞價(jià)格大戰，為了降低成本，以次充好、粗制濫造、不講質(zhì)量、誤導市場(chǎng)，坑害消費者；還有些企業(yè)搞五花八門(mén)的促銷(xiāo)大戰，甚至搞回扣、搞提成等歪門(mén)邪道，嚴重破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須樹(shù)立正確的信譽(yù)觀(guān)，以社會(huì )信譽(yù)為中心，實(shí)現企業(yè)的全面長(cháng)遠發(fā)展和市場(chǎng)的可持續拓展。企業(yè)要形成一種“守信光榮、失信可恥”的文化氛圍，企業(yè)講誠信是市場(chǎng)競爭機制的必然，誠信可以為企業(yè)贏(yíng)得更多信賴(lài)和支持，創(chuàng )造更多的商機和效益。守信者必將受到市場(chǎng)的獎賞，而失信者終究會(huì )被市場(chǎng)淘汰。
3．2加強企業(yè)領(lǐng)導的誠信建設
領(lǐng)導者是企業(yè)凝聚力的核心，其素質(zhì)的高低，在很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的興衰成敗。在企業(yè)中建立一支勤政廉政的領(lǐng)導干部隊伍是加強企業(yè)誠信管理的關(guān)鍵。企業(yè)少數干部的違紀違法問(wèn)題，使得社會(huì )對企業(yè)的管理感到質(zhì)疑，由此對其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不信任感。因此，我們要加強企業(yè)領(lǐng)導的誠信建設，使企業(yè)領(lǐng)導人把誠信看作是應盡的義務(wù)，自覺(jué)地遵紀守法，努力使自己成為塑造企業(yè)誠信形象的典范。
3．3加強企業(yè)員工誠信道德教育
一方面，員工是企業(yè)形象的代言人，他們站在市場(chǎng)的最前沿，在某種程度上說(shuō)，員工的形象就代表著(zhù)企業(yè)的形象；另一方面，員工的誠信與否直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益。如果存在員工怠工和蓄意破壞、泄密等行為，會(huì )給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失。因此要加強全體員工信譽(yù)觀(guān)念、信譽(yù)意識、信譽(yù)道德的宣傳教育，建立“講誠信為榮，不講信用可恥”的道德規范和評價(jià)準則，營(yíng)造良好的企業(yè)內部誠信環(huán)境。誠信教育的內容應該結合企業(yè)的實(shí)際而設計，最好能通過(guò)案例的形式告訴員工應該做什么，不應該做什么。這樣讓全體員工從內心真正樹(shù)立企業(yè)服務(wù)意識和市場(chǎng)意識，切實(shí)感受到誠信對企業(yè)的重要性和迫切性，從而能自覺(jué)以誠信做人，以誠信待人，以誠信溝通客戶(hù)，以誠信堅守崗位，以誠信捍衛企業(yè)。
3．4提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
市場(chǎng)競爭的現實(shí)告訴我們，企業(yè)要在競爭中立于不敗之地并持續發(fā)展，就必須有社會(huì )所需要的高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，要塑造企業(yè)誠信形象，就要嚴把質(zhì)量關(guān)，向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品。服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，在市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )，服務(wù)也具有商品的價(jià)值，同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，可能因服務(wù)好而帶來(lái)更多的客戶(hù)、更多銷(xiāo)售量，從而使產(chǎn)品“增值”，如果服務(wù)差則會(huì )使產(chǎn)品“減值”。持“產(chǎn)品質(zhì)量誠信”“服務(wù)誠信”，這樣的介業(yè)將在激烈的競爭中，永遠立于不敗之地，成就長(cháng)青基業(yè)。
【企業(yè)文化建設】相關(guān)文章：
企業(yè)文化建設07-14
企業(yè)文化建設調研報告企業(yè)文化建設調研報告10-18
企業(yè)文化建設標語(yǔ)11-28
企業(yè)文化建設口號10-27
加強企業(yè)文化建設08-14
什么是企業(yè)文化建設05-26
企業(yè)文化建設總結11-13
企業(yè)文化建設的誤區03-03
企業(yè)項目文化建設的分析03-08