直營(yíng)門(mén)店薪酬管理制度

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的直營(yíng)門(mén)店薪酬管理制度，希望對大家有所幫助。

　　直營(yíng)門(mén)店薪酬管理制度1

　�。ㄒ唬┗�本理念

　　XX家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是一家以渠道團購、網(wǎng)上商貿、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機構。通過(guò)優(yōu)選資源，聯(lián)手整合，創(chuàng )新和諧的運作，與合作伙伴共同搭建了一個(gè)公信度的商務(wù)平臺。為消費者展示并提供了一個(gè)輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并實(shí)行家居連鎖經(jīng)營(yíng)管理的統一品牌連鎖店。連鎖加盟店統一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱(chēng)對外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為加強連鎖加盟店的管理，維護統一的品牌形象和共同利益，實(shí)施統一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和統一的市場(chǎng)競爭戰略，特制訂本管理制度。

　�。ǘ�）加盟資格

　　連鎖加盟店的加入資格，規定如下：

　　1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上公司領(lǐng)導的推薦（包括主任），且經(jīng)營(yíng)者本人向公司提出加盟書(shū)面申請。由公司領(lǐng)導對提出加盟申請的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核其加盟誠意、經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內容。

　　2、通過(guò)考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。

　　3、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系，各自獨立擁有和運營(yíng)，而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。

　　4、從業(yè)經(jīng)驗：加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗。

　　5、資金要求：人民幣四萬(wàn)元以上的啟動(dòng)資金，二萬(wàn)元以上的流動(dòng)資金。

　　6、在本公司的人，業(yè)績(jì)累計達到60000分以上，各項指標達到公司要求。

　　7、加盟者必需參加公司統一組織的內部培訓，并通過(guò)考核。

　　8、加盟者愿意在家居行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展，有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行管理。經(jīng)營(yíng)者個(gè)人品德優(yōu)良，愿意遵守誠信經(jīng)營(yíng)原則，無(wú)不良記錄，無(wú)犯罪嫌疑。

　�。ㄈ�）加盟流程

　　具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：

　　1、采用公司統一的裝修方案，使用“XX家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統一商標、商號，在連鎖加盟店內安裝統一的招牌、標識（具體施工由經(jīng)營(yíng)者自行解決或公司指派裝修公司進(jìn)行）。

　　2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證。

　　3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話(huà)及寬帶及大件辦公設備（電腦、傳真機等等）。

　　4、經(jīng)營(yíng)者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費用。

　　5、連鎖加盟店開(kāi)業(yè)當天舉辦開(kāi)業(yè)慶典。

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　　1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門(mén)面最好較寬，便于設置招牌。

　　2、在一般狀況下，店與店的距離在特級地段應≥250米，一級地段應≥400米，二級地段應≥800米，三級地段應≥1000米，四級地段應≥1200米，特殊路段的單店距離由樣華家居采購網(wǎng)總部授權決定。

　　3、加盟店的營(yíng)業(yè)面積應在15㎡以上。

　　4、店面的設計、裝修材料及燈箱的設計制作應嚴格按照樣華家居采購網(wǎng)的統一標準。

　　5、店堂的設計和宣傳文字應由公司總部統一格式并在裝修時(shí)提前報請公司審定

　　關(guān)于加盟店的具體營(yíng)運，本規章、加盟合同或其他規章無(wú)規定時(shí)，則由公司斟酌決定。

　　直營(yíng)門(mén)店薪酬管理制度2

　�。ㄒ唬┗�本理念

　　第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運用近代小組織的連鎖店以實(shí)現加盟店的經(jīng)營(yíng)合理化，同時(shí)真正能做到充分滿(mǎn)足消費者所要求的店鋪為基本理念。

　�。ǘ�）目的

　　第二條 本規章是訂定××加盟店組織活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)合格的零售對加盟店本部（以下稱(chēng)本部）的權利義務(wù)，加盟店的營(yíng)運制度、經(jīng)營(yíng)管理制度與加盟店的權利義務(wù)等。

　�。ㄈ�）組織

　　第三條

　�。�1）為統轄本事務(wù)，在××企業(yè)公司內設置"××加盟店本部",并得設各種委員會(huì )，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　�。�2）（本部）

　　"××"商號、商標的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營(yíng)方式、制度、規約，以管理統轄全體加盟店。

　�。�3）（加盟店）

　　店鋪所有者的加盟店，得在一事實(shí)上的商圈內，有獨占（或優(yōu)先的）營(yíng)業(yè)的權利，但須在所定的整體經(jīng)營(yíng)體制（和店鋪形態(tài)）下，遵從本規章負有誠實(shí)經(jīng)營(yíng)的義務(wù)。

　�。�4）（委員會(huì )）

　　關(guān)于加盟店的營(yíng)運咨詢(xún)，在本部設置營(yíng)運委員會(huì )，由本部從加盟者中指名擔任委員構成，并遵從另定的委員會(huì )規則營(yíng)運。

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　　第四條 加盟店的加入資格，規定如下：

　�。�1）與既加盟的會(huì )員主要商圈競爭。

　　基準在××公尺以上的離間距離（或在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，人口每×萬(wàn)人設一店鋪）為原則，至于有無(wú)競爭關(guān)系則由本部認定的。

　�。�2）要具備一定限度以上的店鋪規模。

　　銷(xiāo)售場(chǎng)所面積及售貨金額的最低標準訂定：

　　面積：××坪以上；每月?tīng)I業(yè)額××萬(wàn)元以上。

　�。�3）不得加入與本部實(shí)質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。

　�。�4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營(yíng)者，必須專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)。

　�。�5）做本部的加盟店要誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受本部的經(jīng)營(yíng)指導和援助。

　�。�6）對于本規章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動(dòng)。

　�。�7）經(jīng)常要提出經(jīng)營(yíng)合理化的意愿，且要自動(dòng)、積極為經(jīng)營(yíng)合理化努力。

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　　第五條 有前條資格者，要做加盟店的條件如下：

　�。�1）使用"××"的統一商號、商標，在店鋪安裝所訂的招牌、標識。

　�。�2）加盟店應向本部繳納加盟金××萬(wàn)元，此項加盟金不予退還。

　�。�3）要接受本部的業(yè)務(wù)培訓。

　�。�4）與本部締結加盟契約，并于契約書(shū)上蓋章。

　�。�六）基本權力。

　　第六條 加盟店基本權力如下：

　�。�1）使用"××"的商號商標經(jīng)營(yíng)店鋪。

　�。�2）使用"××"的商標作廣告宣傳活動(dòng)。

　�。�3）經(jīng)銷(xiāo)本部組織獨自開(kāi)發(fā)的商品。

　�。�4）施以?xún)韧獍�裝的統一，并利用共同管理方式。

　�。�5）接受本部的經(jīng)營(yíng)技術(shù)指導，并按本部的指導要領(lǐng)營(yíng)業(yè)。

　�。�6）接受經(jīng)挑選的統一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。

　�。�7）參加本部統一舉辦的宣傳廣告，促進(jìn)銷(xiāo)售及其他的共活動(dòng)。

　�。�8）接受有關(guān)店鋪的新設、改裝的專(zhuān)門(mén)技術(shù)指導。

　�。�9）參加本部計劃的教育訓練。

　�。�10）接受經(jīng)營(yíng)計劃的策定及指導。

　�。�11）接受提供必要的情報。

　�。ㄆ撸┐_保加盟店的利益

　　第七條 為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷(xiāo)售技術(shù)。

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　　第八條 為確保前條的利益，下列事項由本部統一計劃、指導實(shí)施。

　�。�1）商品構成計劃。

　�。�2）商品陳列計劃。

　�。�3）毛利計劃。

　�。�4）銷(xiāo)售促銷(xiāo)計劃。

　�。�5）廣告宣傳計劃。

　�。�6）進(jìn)貨補給計劃。

　�。�7）其他關(guān)于店鋪管理計劃。

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　　第九條 商品供給方法訂定如下：

　�。�1）加盟店經(jīng)銷(xiāo)貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨，以達進(jìn)貨集中化。

　�。�2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統配給。

　　第十條 有關(guān)提成計劃內容如下，提交"商品計劃委員會(huì )"統籌研究的。

　�。�1）獨自開(kāi)發(fā)共同商標的商品。

　�。�2）加盟店屯積庫存商品的調配周轉。

　�。ㄊ�）支付貨款

　　第十一條 每月1日至月底所進(jìn)的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或將支票寄至本部。

　�。ㄊ�一）退貨的處理

　　第十二條 由本部所供給的商品及物品類(lèi)，原則上不予退貨。但有下列的情形時(shí)，調換產(chǎn)品。

　�。�1）本部承認的退貨期限內的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無(wú)過(guò)失。其費用由加盟店負擔。

　�。�2）本部擬訂銷(xiāo)售計劃指定商品的配額，在本部所承認的.一定期間內不能售出時(shí)，此時(shí)也準用前項協(xié)書(shū)的規定。

　�。�3）前項退貨商品貨款的支付，應依前條的所定每月份結算。

　�。ㄊ�二）本部營(yíng)運費用的分擔

　　第十三條 加盟店對于本部的營(yíng)運費用應依下列方法分擔：

　�。�1）會(huì )費每月××元。

　�。�2）每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

　�。ㄊ�三）特定費用的負擔

　　第十四條 依前條負擔固定的營(yíng)運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項的費用。

　�。�1）共同廣告經(jīng)費——實(shí)費或分擔。

　�。�2）共同特賣(mài)經(jīng)費——實(shí)費或分擔。

　�。�3）各項活動(dòng)經(jīng)費——實(shí)費或分擔。

　�。�4）調查、教育經(jīng)費——實(shí)費或分擔。

　�。�5）店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用——實(shí)費。

　�。�6）其他特別指導援助的經(jīng)費——實(shí)費。

　�。ㄊ�四）保守的機密

　　第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營(yíng)運、活動(dòng)等的實(shí)態(tài)及內容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機密，如違反時(shí)，其所發(fā)生的損害，應由當事人負賠償之責。

　�。�1）經(jīng)銷(xiāo)商品及物品類(lèi)的采購廠(chǎng)商、價(jià)格、進(jìn)貨條件。

　�。�2）加盟店的詳細經(jīng)營(yíng)內容，特別對進(jìn)貨、銷(xiāo)售、資金的計劃具體內容。

　�。�3）其他本部指定的事項。

　�。ㄊ�五）禁止事項

　　第十六條 加盟店不得有下列行為：

　�。�1）從本部進(jìn)貨商品，提供給非加盟店。

　�。�2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

　�。�3）毀損本組織的名譽(yù)。

　�。�4）將本部所送的文件、情報無(wú)正當理由提供他人。

　�。ㄊ�六）契約解除

　　第十七條 有下列各項事由時(shí)，本部得解除加盟契約。

　�。�1）加盟店無(wú)正當理由，不服從前條的規定時(shí)。

　�。�2）加盟店的經(jīng)營(yíng)虧損，繼續虧損六個(gè)月以上，經(jīng)"紀律委員會(huì )"判斷無(wú)法改善經(jīng)營(yíng)狀態(tài)時(shí)。

　�。�3）加盟店或加盟店的經(jīng)營(yíng)者申請破產(chǎn)，或受強制執行或執行保全處分或拒絕往來(lái)處分時(shí)。

　�。�4）與加盟店的經(jīng)營(yíng)者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛，因而加盟店的經(jīng)營(yíng)會(huì )受大影響時(shí)。

　�。�5）對本部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時(shí)。

　�。ㄊ�七）除名

　　第十八條 有下列事由時(shí)，本部得將該加盟店除名：

　�。�1）對本規定有重大違反時(shí)。

　�。�2）明顯妨礙本組織的信用時(shí)。

　�。�3）妨礙正常的連鎖營(yíng)運時(shí)。

　�。ㄊ�八）退會(huì )

　　第十九條 加盟店無(wú)論何時(shí)，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應于三日前，以書(shū)面通告本部。

　�。ㄊ�九）契約解除后，應處理的事項

　　第二十條

　�。�1）遵從本部指示，將店鋪內外所表示的加盟店名稱(chēng)撤除或抹消。

　�。�2）遵從本部指示，將經(jīng)售商品目標、價(jià)格表及其他本部送付的物品、文件送還。

　�。�3）本部指定的商標商品應予回收，其回收價(jià)格應服從本部的查定。

　�。�4）對本部或其他加盟會(huì )員的債務(wù)要立即償還。

　�。�5）實(shí)施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。

　�。�6）由于解除契約，發(fā)生具體損害時(shí)，應予賠償。

　�。ǘ�十）規章的修正

　　第二十一條 本規章的修正，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數決議通過(guò)的。

　�。ǘ�十一）附則

　　第二十二條 關(guān)于加盟店的營(yíng)運，本規章或另訂的各種規則無(wú)規定時(shí)，即依據本部斟酌決定的。

　　直營(yíng)門(mén)店薪酬管理制度3

　　一、門(mén)店組織結構

　　管理崗位可設店長(cháng)、店長(cháng)助理，店員可設導購員及收銀員崗位。

　　1、店長(cháng)

　　代表者——店長(cháng)代表整個(gè)店鋪的形象。店長(cháng)是連鎖公司管理門(mén)店的代理人，對外處理與主管部門(mén)、顧 客等之間的關(guān)系；對內又是店員的代言人。

　　經(jīng)營(yíng)者——指揮店員高效運作，對店鋪的經(jīng)營(yíng)的各項數據進(jìn)行分析，在滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)創(chuàng )造一定的經(jīng)營(yíng)利潤，并對各項工作作出正確決策。

　　管理者——控制和運用店鋪的相關(guān)資源，管理店內營(yíng)業(yè)活動(dòng)并實(shí)現營(yíng)業(yè)目標。

　　協(xié)調者——協(xié)調解決店鋪出現的各種問(wèn)題，使工作保持順暢。

　　培訓者——培訓店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷為店鋪創(chuàng )造效益。

　　2、導購員負責顧客接待、禮送，推薦門(mén)店商品，解答顧客疑問(wèn)，整理維護商品，保持店面清潔等工作，是門(mén)店顧客服務(wù)的具體執行者。

　　3、收銀員負責收銀、現金管理、賬目管理工作及顧客咨詢(xún)等服務(wù)工作。

　　二、崗位著(zhù)裝識別

　　連鎖門(mén)店人員著(zhù)裝是連鎖店重要的識別標志之一，也是規范經(jīng)營(yíng)，展示品牌形象的重要手段，因此，連鎖體系各級員工都應該高度重視。

　　為方便顧客識別，連鎖店員工應統一著(zhù)裝顏色、款式。與此同時(shí)，各崗位人員應佩戴相應崗位標牌供顧客識別。

　　三、人員管理制度

　　無(wú)以規矩，不成方圓。作為連鎖門(mén)店，必須制定規范的人員管理制度，并不折不扣的執行。包括門(mén)店人員出勤、外出規定，交接班、排班制度。同時(shí)，連鎖門(mén)店實(shí)行統一的門(mén)店績(jì)效管理、統一的薪酬福利管理及統一的崗位晉升管理。

　　四、團隊協(xié)作

　　連鎖門(mén)店人員管理的成功除了需要有規范的崗位分工、規范的著(zhù)裝、規范的制度之外，還需要員工像團隊那樣一起工作，從而超過(guò)現有成績(jì)，達到更高的標準。

　　1、注重全局，考慮整體

　　當員工做每一件事情，服務(wù)每一位顧客時(shí)，都應考慮它會(huì )如何影響整個(gè)門(mén)店，以至整個(gè)公司的利益。例如，當員工為顧客提供熱情、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)后，顧客就會(huì )認可該連鎖門(mén)店以及公司，從而一再光臨，并向周?chē)�宣傳該連鎖門(mén)店。

　　2、集思廣益，群策群力

　　對于出現的問(wèn)題，門(mén)店人員集思廣益，提出新的看法和建議，共同解決問(wèn)題。對于個(gè)人工作中遇到的問(wèn)題，在其他人的幫助下，群策群力，共同解決。兩個(gè)人的力量總是強于一個(gè)人，一個(gè)協(xié)作的團隊的力量就更強大了。例如，每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團隊成員遇到困難時(shí)，其他成員都應及時(shí)提供幫助。

　　3、積極溝通，尊重他人

　　積極、有效的溝通可以明確表達自己的想法，并聆聽(tīng)他人意見(jiàn)，通過(guò)思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng )新的火花。每一位門(mén)店員工都應該與團隊中的成員進(jìn)行溝通。例如，在討論顧客服務(wù)或銷(xiāo)售導購技能時(shí)，通過(guò)聆聽(tīng)團隊其他成員的意見(jiàn)，可以為員工帶來(lái)新的思路。

　　4、全力以赴，支持決定

　　在每個(gè)成員都發(fā)表意見(jiàn)并聆聽(tīng)了他人的意見(jiàn)后，團隊應該作出統一的決定，對決定，每一個(gè)成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下，如果在連鎖門(mén)店中，員工就同一問(wèn)題給顧客不同的答案，會(huì )造成什么樣的混亂情景。作為團隊，在形成一致決定后，就應像一個(gè)整體那樣去執行。

　　5、團隊成績(jì)，個(gè)人貢獻

　　如果整個(gè)連鎖門(mén)店團隊取得了成績(jì)，那么我們應當肯定每一名成員的貢獻。沒(méi)有所有人員的參與和支持，團隊成績(jì)是不可能獲得成功。

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