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淺談員工心理健康與人力資源管理的相互作用論文
人力資源管理中的許多問(wèn)題都是基于人本身的范疇，離不開(kāi)心理視角的審視和探討。
關(guān)注員工心理健康，提高人力資源管理水平是一個(gè)迫切需要重視的問(wèn)題。各級組織不應該忽視員工的心理健康狀況，人力資源管理更應該關(guān)注員工心理健康，將其納入新時(shí)期人力資源管理的重要內容，通過(guò)合理的心理學(xué)知識疏導，減輕員工精神壓力，促進(jìn)員工身心健康，提高全行業(yè)的人力資源管理水平。
一、影響員工心理健康的因素
(一)行業(yè)發(fā)展的因素。隨著(zhù)科技迅猛發(fā)展，公路工作以知識應用和創(chuàng )新為基礎，建、養、征、管各項工作都加大了科技含量，使得公路員工結構發(fā)生了很大變化，高級知識分子比例越來(lái)越大，公路員工也被新形勢從簡(jiǎn)單的程序化工作中拉出來(lái)，置于社會(huì )發(fā)展、變化所產(chǎn)生的壓力與挑戰之中。這種情況迫使公路員工轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習新知識，改善知識結構，以使自己勝任本員工作。這種“逆水行舟，不進(jìn)則退”的新形勢，這種學(xué)習、創(chuàng )新、變化的新需求，必然會(huì )對公路員工產(chǎn)生持續的壓力，是導致焦慮產(chǎn)生的一個(gè)重要因素。
(二)社會(huì )發(fā)展的因素。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟體制、改革力度的加大，一些員工的配偶、子女也被卷入下崗行業(yè)的行列，這不但加大了員工家庭的經(jīng)濟壓力，也會(huì )因不能解決親人的就業(yè)問(wèn)題，而大大降低員工的自我成就感，懷疑自己的能力，進(jìn)而心生愧疚、焦慮，精神負擔加重而影響心理健康。
(三)行業(yè)管理的因素。公路行業(yè)擔負著(zhù)建、養、征、管的職能，與社會(huì )經(jīng)濟、人民生活密切相關(guān)，行業(yè)管理的舉措、力度、效果直接關(guān)系到人民群眾對行業(yè)的評價(jià)。因此，公路行業(yè)多年來(lái)始終堅持“以人為本”的思想，以構建“和諧公路”、“節約型公路”為目標，以“公平、公正、公開(kāi)”為原則，加大管理力度，在勞動(dòng)、人事、用工、分配制度等工作中推出了很多變革和舉措。無(wú)庸置疑，這些變革和舉措，一方面為員工創(chuàng )造了良好的工作、生活條件，員工的行業(yè)歸屬感和自豪感也在與日俱增。
另一方面，由于這些變革和舉措大多是以加強對員工的約束和管制為前提的，如果這種約束和管理力度過(guò)大或持續過(guò)久，就會(huì )對員工產(chǎn)生過(guò)重的精神壓力，危害員工的身心健康。同時(shí)，這種源于外部環(huán)境因素的改革措施，可能給員工帶來(lái)不習慣，還可能觸及某些人的既得利益，使得員工的精神壓力越來(lái)越重，特別是在改革實(shí)踐中某些探索式的措施、某些不當政策的執行，造成員工心理上的挫折感，更是加重了員工的心理壓力。
(四)員工個(gè)體的因素。員工個(gè)體在心理素質(zhì)和人格品質(zhì)方面的差異，造成在同樣外界環(huán)境下，個(gè)體感受到的心理壓力不同及產(chǎn)生不同的心理反應，這是造成影響心理健康的內源性因素。個(gè)體差異主要源于個(gè)體先天的心理遺傳因素以及個(gè)體后天學(xué)習、修養不同而形成的不同人格品質(zhì)。
先天因素的影響主要表現為個(gè)體的性格、情緒反應及人際交往方面的差異。后天因素的影響，則表現為有的員工平時(shí)不注意思想理論的學(xué)習與提高，對改革發(fā)展的形勢不適應而產(chǎn)生的不理解。
二、促進(jìn)員工心理健康的舉措
廣大員工是各條戰線(xiàn)上的主力軍，他們的心理健康狀況不僅影響著(zhù)自身的健康，而且影響著(zhù)各項工作任務(wù)的順利完成，進(jìn)而影響著(zhù)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。因此，應從有利于人才培養、有利于穩定發(fā)展的高度，關(guān)注員工的心理健康，減輕他們的精神壓力，讓他們能以健康的身心工作。
(一)樹(shù)立精神保健意識。人力資源管理者要樹(shù)立精神保健意識，重視員工的心理健康問(wèn)題，把握區分員工思想問(wèn)題及心理問(wèn)題的尺寸，有針對性地做好工作。
由于心理現象的復雜性及個(gè)體心理的差異性，不同的人對同一問(wèn)題的情緒反應不同，對一些人的過(guò)激言行，不要輕易從思想認識角度去判斷，更不要輕易采取批評、處理手段，而要結合心理學(xué)知識，對其精神狀態(tài)進(jìn)行分析，對屬于心理健康方面的問(wèn)題要及時(shí)加以治療。
(二)加強文化素質(zhì)修養。重視和加強員工的文化理論學(xué)習，寓文化教育于人力資源工作之中，提高員工的綜合素質(zhì)，將對員工的心理健康起到重要作用。當前，加強文化素質(zhì)教育，提高員工分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，使員工能自動(dòng)消除心理緊張、焦慮情緒，促進(jìn)員工的身心健康已成為大家的共識。
(三)注重交流溝通疏導。心理健康問(wèn)題歸根結底起因于溝通中的障礙。因此，及早、及時(shí)地把問(wèn)題搞清楚，就顯得尤其重要。要發(fā)揮人力資源工作說(shuō)服教育、宣傳溝通的優(yōu)勢，在執行各項管理政策與理順員工情緒方面，起到橋梁和緩沖器的作用。
(四)解決員工后顧之憂(yōu)。人力資源管理者要多與員工接觸交友，傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們在工作、生活上的訴求。特別是一些性格比較內向、表達能力欠缺的員工，要抓住他們自尊心強、遇到困難不愿尋求他人幫助的特點(diǎn)，主動(dòng)熱情地做好排憂(yōu)解難工作，緩解他們的精神壓力。
同時(shí)利用好行業(yè)資源，在不違背有關(guān)政策的前提下，盡可能為員工謀取一定福利，以增強員工的行業(yè)歸屬感和認同感。
(五)開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)。要通過(guò)定期外請專(zhuān)家開(kāi)辦講座、聘請專(zhuān)家設立等方式，使員工能及時(shí)將心中的矛盾、徘徊、彷徨化解，消除焦慮不安的情緒，從員工的心理保健、人格完善、不良情緒疏導等方面，給員工以幫助。
在現代的人力資源管理中，強調“人本管理”，而心理學(xué)本身就是人力資源管理的基礎學(xué)科，人力資源管理者應該懂得心理學(xué)。這就使得人的心理活動(dòng)與人力資源管理工作密不可分，做好人力資源工作在促進(jìn)員工的心理健康方面具有積極意義，而員工的心理健康也越來(lái)越成為人力資源管理的重要組成部分。
需要特別強調的是，在工作實(shí)踐中，通過(guò)人力資源工作與心理健康的相互作用，達到促進(jìn)員工心理健康、實(shí)現行業(yè)發(fā)展目標的雙贏(yíng)目的，才是我們大家期待看到的結果。
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