關(guān)于對員工的情感管理
導讀：企業(yè)的任何一個(gè)員工都是公司的財富。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)把人招進(jìn)來(lái)，只是為了裁掉。企業(yè)在裁人的時(shí)候，應該比招人還慎重。
員工管理不能單純套用“目標管理”、“績(jì)效管理”、“價(jià)值管理”。
好的企業(yè)，不但要關(guān)心員工的薪水、任務(wù)，還要關(guān)心他的工作狀態(tài)、親人和朋友，以及生存、欲望。
員工管理一定要結合情感管理，情感的問(wèn)題用情感去處理，程序的問(wèn)題用程序去處理。程序要量化而情感不能。有人把企業(yè)的員工管理分為三類(lèi)：一類(lèi)以日韓企業(yè)為代表，員工進(jìn)入企業(yè)就像進(jìn)了“保險箱”，不犯大錯誤，幾十年過(guò)去了企業(yè)都是你的“家”，說(shuō)日韓企業(yè)不輕易開(kāi)人。另有一說(shuō)，日韓企業(yè)很殘酷，員工間等級森嚴，和上司沒(méi)有點(diǎn)裙帶關(guān)系，一輩子想當個(gè)課長(cháng)都難。
一類(lèi)以歐美企業(yè)為代表，講數字、講結果、做得好就上，做得不好就走人。升得快，降得也快。升官發(fā)財時(shí)快意，倒霉滾蛋凄慘。
一類(lèi)以中國國營(yíng)企業(yè)為代表，企業(yè)好的時(shí)候是“共產(chǎn)主義”，人人有份；企業(yè)一般的時(shí)候，是“社會(huì )主義”，按“老”分配(誰(shuí)的資格老，誰(shuí)分得多)；企業(yè)差的時(shí)候，成了“資本主義”，看誰(shuí)跑得快，最后把“包袱”丟給了社會(huì )。
看起來(lái)，任何一種管理模式都有它的時(shí)代性和局限性。
管理是門(mén)藝術(shù)，嚴格說(shuō)是指員工管理。企業(yè)的戰略管理、銷(xiāo)售管理、財務(wù)管理、品牌管理，凡是可以程序化的，都是沒(méi)有辦法“藝術(shù)”的'。
藝術(shù)就有她特殊的東西。就像四川人喜好“麻辣燙”，廣東人喜歡“鮮煲湯”，口味不一樣。
員工的管理是管人，人有情感，管理必須適合人的“口味”。
指出：企業(yè)的員工管理，必須引入“情感管理”。
所謂“情感管理”，就是企業(yè)的管理者要善于調動(dòng)和引導員工的情緒，關(guān)心員工工作以外的情趣，從企業(yè)的角度，幫助員工建立一個(gè)良好的工作與生活氛圍。
員工的進(jìn)步就是企業(yè)的進(jìn)步。當我們無(wú)限地珍惜每一位員工，不輕易用“開(kāi)除”、“走人”字眼的時(shí)候，企業(yè)才會(huì )真正成為員工的企業(yè)。
好的企業(yè)是員工的“家”。員工從內心里為她拼斗。
差的企業(yè)是員工的“角斗潮”，今天贏(yíng)了不足喜，明天輸了也不用悲。
社會(huì )需要和諧，企業(yè)也一樣。
沒(méi)有和諧，就沒(méi)有百年老店。
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