關(guān)于職場(chǎng)中如何建立和諧的人際關(guān)系

　　職場(chǎng)中如何建立和諧的人際關(guān)系

　　生活在現實(shí)中的每一個(gè)人，無(wú)論職務(wù)高低、知識多寡、貧富差距、身體強弱、年齡長(cháng)幼、性別不同、種族不同，在人格上都是平等的。因此，在人際交往中我們絕不能把自己高抬一點(diǎn)，把別人低放一點(diǎn)，有意與對方“橫著(zhù)一條溝，隔著(zhù)一堵墻”，給別人一種“拒人于千里之外”的感覺(jué)。如果在交際中出現以權壓人、以勢壓人、以強凌弱，把自己看得高人一等，把別人看得一錢(qián)不值，那就根本不可能有人人平等，不可能有和諧相處的人際關(guān)系。

　　有些人在社交中總交不上知心的朋友，或者是交了朋友沒(méi)多久，朋友又離他而去，平時(shí)和同事的關(guān)系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理狀態(tài)阻礙了人際關(guān)系的正常發(fā)展，較常見(jiàn)的有以下幾種，應努力避免：

　　阻礙人際關(guān)系發(fā)展的不良心理狀態(tài)

　　1.怯懦。由于怯懦，在社交中即使自己認為正確的事，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，卻不敢表達出來(lái)。有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無(wú)膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心理如不克服，會(huì )磨損人的獨特個(gè)性。不愿成為別人的好朋友。

　　2.猜疑。有些人在社交中或是托朋友辦事，往往愛(ài)用不信任的目光審視對方，無(wú)端猜疑，捕風(fēng)捉影，說(shuō)三道四，如有些人托朋友辦事，卻又向其他人打聽(tīng)朋友辦事時(shí)說(shuō)了些什么，結果影響了朋友之間的關(guān)系。

　　3.冷漠。有些人對各種事情只要與己無(wú)關(guān)，就冷漠看待，不聞不問(wèn)，或者錯誤地認為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。

　　4.逆反。有些人總愛(ài)與別人抬杠，以說(shuō)明自己標新立異，對任何一件事情，不管是非曲直，你說(shuō)好，我就認為壞;你說(shuō)對，我就說(shuō)它錯，使別人對自己產(chǎn)生反感。

　　5.逢場(chǎng)作戲。有的人把交朋友當作逢場(chǎng)作戲，朝秦暮楚，見(jiàn)異思遷，處處應付，愛(ài)吹牛，愛(ài)說(shuō)漂亮話(huà)，與某人見(jiàn)過(guò)一面，就會(huì )說(shuō)與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒(méi)有感情深厚的朋友。

　　6.利益為主。有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，見(jiàn)到對自己有用、能給自己帶來(lái)好處的朋友才交往，而且常是“過(guò)河拆橋”。這種貪圖財利，沾別人光的不良心理，會(huì )使自己的人格受到損害。

　　怎樣營(yíng)造和諧的人際關(guān)系

　　主人一面跟你說(shuō)話(huà)，一面眼往別處看，同時(shí)有人在小聲講話(huà)，這表明剛才你的來(lái)訪(fǎng)打斷了什么重要的事，主人心里惦記著(zhù)這件事，雖然他在接待你，卻是心不在焉。這時(shí)你最明智的方法是打住，丟下一個(gè)最重要的請求告辭：“您一定很忙。我就不打擾了，過(guò)～兩天我再來(lái)聽(tīng)回音吧!”你走了，主人心里對你既有感激，也有內疚：“因為自己的事，沒(méi)好好接待人家�！�

　　這樣，他會(huì )努力完成你的托付，以此來(lái)補報。在交談過(guò)程中突然響起門(mén)鈴、電話(huà)鈴，這時(shí)你應該主動(dòng)中止交談，請主人接待來(lái)人，接聽(tīng)電話(huà)，不能聽(tīng)而不聞滔滔不絕地說(shuō)下去，使主人左右為難。當你再次訪(fǎng)問(wèn)希望聽(tīng)到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時(shí)，卻發(fā)現主人受托之后盡管費心不少但并沒(méi)圓滿(mǎn)完成甚至進(jìn)度很慢。

　　這時(shí)難免發(fā)急，可是你應該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定主人為你作的努力，然后再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時(shí)，主人就會(huì )意識到雖然費時(shí)費心卻還沒(méi)有真正解決問(wèn)題，產(chǎn)生了好人做到底的決心，進(jìn)一步為你奔走。際交往中，對他人的言語(yǔ)、表情、手勢、動(dòng)作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細致的觀(guān)察，是掌握對方意圖的先決條件，測得風(fēng)問(wèn)才能使舵。

　　如何有效的處理好人際關(guān)系

　　在日常的生活，我們可能面對的或是自己的親人、愛(ài)人、孩子、或是大街上的陌生人。在平日的工作，我們可能面對的是上級領(lǐng)導、平級同事、下級基層，要做到在生活中老練的、有效的與他人溝通。筆者認為溝通就是做人，會(huì )做人，做好人，應該注意以下幾點(diǎn)：

　　做人要真誠友善：所謂真誠并不是耿直，而是以不欺騙為原則，對客觀(guān)地事實(shí)不瞎說(shuō)、不夸大。若是考慮到對方不能接受既定的事實(shí)，也可能換一種方式旁敲側擊，從而體現情商所在。

　　一視同仁：無(wú)論生活、工作都要考慮到如何“一碗水端平”，無(wú)論溝通的對象是誰(shuí)，遇到三教九流，也能慈眉善目、平靜溫和;遇到達官貴人，也要不卑不亢，反而顯得你很特別。

　　做事遵循“做七分，留三分”的原則，說(shuō)話(huà)溝通也同樣如此。是對聆聽(tīng)者的尊重，不把話(huà)說(shuō)死，給予其思考的空間，即點(diǎn)到即止。因為隨著(zhù)時(shí)間空間的變化，事物也同樣會(huì )發(fā)生變化，對于難以預測的結局最好不要蓋棺定論。否則，大膽的.預測和猜測結局超出了計劃和想象的范圍會(huì )降低他人對你得信任和好感。

　　職場(chǎng)人際交往技巧

　　和人第一次見(jiàn)面的時(shí)候，要懂得微笑，并且要注視對方的眼睛。這樣對方就無(wú)法忽視你的存在，也對你有了一定的印象。眼睛是心靈的窗戶(hù)，你給對方的眼神，可能會(huì )讓他感覺(jué)很特別，對你也就上心了。

　　要學(xué)會(huì )觀(guān)察一些細節，從這些細節著(zhù)手，可以讓你知道對方對你的真實(shí)態(tài)度。比如，當你興致勃勃地加入了談話(huà)，談話(huà)對象腳放置的角度朝向，可以看出對你或者談話(huà)的內容是否真正感興趣。

　　如果你想緩和你和另外一個(gè)同事的關(guān)系，你可以請TA給你幫忙做一件無(wú)關(guān)緊要的小事，甚至你可以給TA一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候。正常情況下，如果這個(gè)人愿意幫你第一次，那么TA就會(huì )傾向于幫助你第二次。

　　工作中，不可能每次對話(huà)都是私下一對一的，難免會(huì )遇到對著(zhù)大家發(fā)言的場(chǎng)合。無(wú)論是社交聚會(huì )，還是部門(mén)小型會(huì )議，還是公眾演講。有些朋友可能會(huì )很緊張，這個(gè)時(shí)候，不妨嚼口香糖或者吃點(diǎn)東西，以緩解緊張情緒。

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