招聘面試技巧詳解（5）

       第四類(lèi)：成熟
      在面試時(shí)，應聘者所體現出的成熟程度對于能否被錄用至關(guān)重要。“成熟”在這里的意思是，一個(gè)人在工作中遇到不清楚、不確定的情況時(shí)能處亂不驚、應對自如�；卮鸫祟�(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵在于，展現你的統籌能力以及三思而后行的做事方法。

    問(wèn)題1：你經(jīng)歷過(guò)最讓你失望的事情是什么，為什么？
    分析：這個(gè)問(wèn)題直接涉及到“成熟”這個(gè)話(huà)題，它能體現出應聘者的做事標準及價(jià)值觀(guān)念。
    錯誤回答：“我畢業(yè)后剛參加工作不久，就發(fā)現許多老板的要求太高，這讓我很吃驚，因為他們要求員工一周工作60～70小時(shí)。我認為一個(gè)人能力夠強的話(huà)，一周花45～50個(gè)小時(shí)就可以完成所有的工作。”
分析：盡管現在許多專(zhuān)家正在研究工作時(shí)間這個(gè)課題，但公司老板最不想聽(tīng)的話(huà)就是員工對工作時(shí)間有自己的限定。另外應聘者抱怨老板對員工的要求太嚴格，說(shuō)明了應聘者還不夠成熟。
    制勝回答：“我剛畢業(yè)時(shí)，就想找一個(gè)穩定的工作，能為公司終身服務(wù)�？墒钱斘姨みM(jìn)人才市場(chǎng)時(shí)，才發(fā)現找一個(gè)稱(chēng)心如意的工作的確不容易�，F在我對人才市場(chǎng)有了更深入的了解，做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費一些時(shí)間，但是我認為是值得的。”
評價(jià)：這個(gè)回答說(shuō)明了應聘者希望有一個(gè)穩定的工作，反映出應聘者思考問(wèn)題比較成熟，同時(shí)對工作有深入的了解。這個(gè)回答還說(shuō)明了應聘者能應付并處理好不確定的情況。這可是一項重要的生存技能。

    問(wèn)題2：你希望從工作中得到的最大回報是什么？
    分析：這個(gè)問(wèn)題也直接涉及到應聘者的成熟程度。應聘者要特別注意：不能談金錢(qián)。除非你是在談判桌上，否則一定不要牽扯到金錢(qián)。
    錯誤回答：“我工作的公司必須是重視工作質(zhì)量的，敢于獎勵業(yè)績(jì)較佳的員工。因為我希望能在工作中超過(guò)其他同事，所以我希望我的成績(jì)能得到恰當的'報酬。”
    評價(jià)：回答聽(tīng)起來(lái)不錯，但這種回答反映了應聘者有期望過(guò)高報酬的想法，會(huì )給主考官造成此人“難伺候”的印象。
    制勝回答：“對我而言，最重要的是工作能發(fā)揮我的特長(cháng)，能有成就感。同時(shí)也期望工作能讓我超越現在的水平，不斷地提高自己。
    評價(jià)：這種復合式回答——成就感與能力的提高，會(huì )給主考官留下很好的印象。

    第五類(lèi)：計劃與組織能力
    公司老板知道他們需要能適應變化的人才。主考官主要考察的就是應聘者的計劃與組織能力，這是兩項很重要的技能。
    考察計劃能力，就是考察應聘者的理解能力，包括以前的計劃對現在的影響，以及考察他用經(jīng)驗制定未來(lái)計劃的能力。
    考察組織能力，就是考察應聘者的邏輯性、順序性和綜觀(guān)全局的能力。
關(guān)于這兩方面的回答會(huì )比較籠統，應聘者在回答問(wèn)題時(shí)，一定要具體而細致。對于計劃能力的問(wèn)題，回答中要加入事例；對于組織能力的問(wèn)題，回答中要體現出前后連貫、邏輯有序的做事方式。

    問(wèn)題：你長(cháng)期的職業(yè)目標是什么？
    分析：應聘者的回答可以反映出他對計劃的態(tài)度，以及長(cháng)遠規劃的能力。應聘者的計劃方法、組織能力的潛力都會(huì )在回答中體現出來(lái)。
    錯誤回答：“我想每個(gè)人的職業(yè)目標都是一樣的：想成功，想往上爬，最終成為領(lǐng)導者。當然，如果做不成領(lǐng)導，至少也要做關(guān)鍵的執行者。”
    評價(jià)：這個(gè)回答把每個(gè)人的職業(yè)目標說(shuō)成都是一樣的，會(huì )影響主考官對應聘者的印象。除了自己的野心，應聘者并沒(méi)有提及他個(gè)人的情況。最后一句話(huà)似乎涉及自己了，但是不良的印象已經(jīng)形成，主考官要考察的計劃能力幾乎沒(méi)有涉及到。
    制勝回答：“我希望自己能在一個(gè)穩定的公司里擔任領(lǐng)導者的角色。到目前為止，我的工作記錄一直很出色，我相信這是勞有所獲的結果。很顯然，我的目標是能同時(shí)帶領(lǐng)很多人，負責多個(gè)項目。

    第六類(lèi)：適應壓力
    許多公司發(fā)展迅速，工作效率高，節奏快，壓力自然不小，因此要求應聘者能適應很大的工作壓力。應聘者在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí)的態(tài)度是不是積極，決定了面試的成功與否。

    問(wèn)題1：當你是對的，但別人卻反對你時(shí)，你該如何處置？
    分析：這個(gè)問(wèn)題不僅能反映應聘者處理不同觀(guān)點(diǎn)和隨之而來(lái)的壓力的能力，而且還能從中看出應聘者處理矛盾的能力。
    錯誤回答：“首先，我會(huì )想辦法說(shuō)服他們我是對的。如果說(shuō)不通，我就看看他們認為正確的觀(guān)點(diǎn)是否行得通，這樣他們就不會(huì )再反對我了。”
    評價(jià)：應聘者如果說(shuō)服不了持反對意見(jiàn)的人，就可能按反對人的意見(jiàn)去做，這個(gè)回答充分反映了應聘者處理矛盾或沖突時(shí)，缺乏道德標準。
    制勝回答：“首先，我會(huì )尋找足夠的證據證明我是對的。一旦確認正確，我會(huì )從他人的角度考慮這個(gè)問(wèn)題，我會(huì )試著(zhù)從他們的角度說(shuō)服他們，相互開(kāi)誠布公，直到雙方達成一致意見(jiàn)。”
    評價(jià)：這個(gè)回答說(shuō)明應聘者擁有一套解決矛盾，實(shí)現雙贏(yíng)的方法，能適應不同的變化，善于與他人協(xié)作。

    問(wèn)題2：你認為你有資格勝任你的職位嗎？如果不能你會(huì )怎么做？
    分析：這個(gè)問(wèn)題如同問(wèn)應聘者的弱點(diǎn)，回答時(shí)不能大意。
    錯誤回答：“這個(gè)工作對我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟。我閉著(zhù)眼就能完成工作。如果你們錄取了我，你們就會(huì )驚訝于我上手工作的速度。沒(méi)有我不能做到的。”
    評價(jià)：聽(tīng)起來(lái)這一回答很唬人，但是太夸張。除了夸張，應聘者似乎沒(méi)有潛力可挖。如果應聘者真的如其所說(shuō)的無(wú)所不能，錄用他似乎有點(diǎn)大才小用了。
    制勝回答：“要勝任這個(gè)職位，肯定有許多新東西需要我去學(xué)習，但是我學(xué)得很快。我相信我的能力和技能可以適應這個(gè)工作。所以，實(shí)際上沒(méi)有什么障礙。”
評價(jià)：這種回答除了道出學(xué)習新知識的必要外，應聘者還展示了他勝任工作的信心。

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