怎么進(jìn)行結構化面試？
【什么是結構化面試】
結構化面試，也稱(chēng)標準化面試，是相對于傳統的經(jīng)驗型面試而言的，是根據所制定的評價(jià)指標，運用特定的問(wèn)題、評價(jià)方法和評價(jià)標準，嚴格遵循特定程序，通過(guò)測評人員與被試者進(jìn)行語(yǔ)言交流，對被試者進(jìn)行評價(jià)的標準化過(guò)程。
【結構化面試的測評要素】
結構化面試測評要素的確定應依據對面試的具體要求(如面試達到的目的、職位的具體要求等)而定。
一般具體有以下三大類(lèi)：
(一)一般能力
1、邏輯思維能力：通過(guò)分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規律的能力。
2、語(yǔ)言表達能力：清除流暢地表達自己的思想、觀(guān)點(diǎn)，說(shuō)服動(dòng)員別人，以及解釋、敘述事情的能力。
(二)領(lǐng)導能力
1、計劃能力：對實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標，進(jìn)行宏觀(guān)規劃，并制定實(shí)施方案的能力。
2、決策能力：對重要問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的分析判斷，作出科學(xué)決斷的能力。
3、組織協(xié)調能力：根據工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵和協(xié)調群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互配合，從而實(shí)現組織目標的能力。
4、人際溝通能力：通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀(guān)點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。
5、創(chuàng )新能力：發(fā)現新問(wèn)題、產(chǎn)生新思路、提出新觀(guān)點(diǎn)和找出新辦法的能力。
6、應變能力：面對意外事件，能迅速地作出反應，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力
7、選拔職位需要的特殊能力(該能力測評要素根據不同職位要求確定)。
(三)個(gè)性特征
在面試中表現出來(lái)的氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩定性、自我認知等個(gè)性特征。
【結構化面試的特點(diǎn)】
1、面試問(wèn)題多樣化。面試問(wèn)題應圍繞職位要求進(jìn)行擬定，可以包括對職位要求的知識、技術(shù)和能力，也可以包括應試者工作經(jīng)歷、教育背景;可以讓?xiě)囌邔δ骋粏?wèn)題發(fā)表見(jiàn)解或闡述自己的觀(guān)點(diǎn)。
2、面試要素結構化。根據面試要求，確定面試要素，并對各要素分配相應權重。同時(shí)，在每一面試題目后，給出該題測評要素(或考察要點(diǎn))，并給出答題要點(diǎn)(或參考答案)，供考官評分時(shí)參考。
3、評分標準結構化。具體體現在與面試試題相配套的面試評價(jià)表上。“觀(guān)察要點(diǎn)”是對每一測評要素的描述;"權重"是該要素的水平刻度;"評分標準"是觀(guān)察要點(diǎn)標準與水平刻度的對應關(guān)系，是每個(gè)測評要素不同表現的量化評分指標。
4、考官結構化。一般考官為5-9名，依據用人崗位需要，按專(zhuān)業(yè)、職務(wù)、年齡及性別按一定比例科學(xué)化配置，其中設主考官一名，具體負責向應試者提問(wèn)并總體把握面試的進(jìn)程。
5、面試程序及時(shí)間安排結構化。結構化面試應按照嚴格的程序進(jìn)行，具體視面試題目的數量而定，同時(shí)對每一題目也應限制時(shí)間，一般每題問(wèn)答時(shí)間在5分鐘左右。
【結構化面試的類(lèi)型】
結構化面試主要分為行為描述性面試和情境性面試。
行為描述性面試源于“過(guò)去的行為是對未來(lái)行為的最好預測”。設置招聘情境則是意味著(zhù)招聘官對未來(lái)工作人員的最好預測方式是了解他們過(guò)去干得怎么樣。一般來(lái)講，行為描述面試的問(wèn)題是基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問(wèn)題，因此，必須要對勝任特征行為要求進(jìn)行工作分析來(lái)決定所需的勝任特征。
情境性面試源于動(dòng)機理論中的目標設置理論。面試者的.未來(lái)行為會(huì )在很大程度上受其目標或行為意向的影響。情境性面試的目的是在于給面試者設置一系列工作中可能會(huì )遇到的事情，并詢(xún)問(wèn)“在這種情況下你會(huì )怎么做”，以此來(lái)鑒別求職者與工作相關(guān)的行為意向。進(jìn)行情境性面試的第一步也是進(jìn)行工作分析，通過(guò)對關(guān)鍵事件分析任務(wù)所需的勝任特征而得出面試者能否勝任未來(lái)的工作。由于必須有關(guān)鍵事件，所以情境性面試不適用于變動(dòng)比較大的工作和過(guò)去承擔人員比較少的工作。
【結構化面試備考指導】
1、儀表舉止大方得體。
在進(jìn)行結構化回答的時(shí)候，在語(yǔ)言的表述上應該干脆簡(jiǎn)潔，洪亮不拖沓避免出現過(guò)多口頭語(yǔ)，比如：恩，額，然后等。
在禮儀上要得體，遵循一般的禮儀。站立的時(shí)候，抬頭挺胸不駝背，目光平視考官，面帶微笑展示出自己的自信。
2、注意審題，針對性解答
在結構化面試當中采用聽(tīng)題形式，有聽(tīng)一題答一題也有2道題一起念完了之后再一起作答的，由于沒(méi)有題本，考生很容易聽(tīng)漏題或者聽(tīng)題有所偏差，所以在于聽(tīng)題的過(guò)程中一定要聚精會(huì )神，抓緊題目的關(guān)鍵詞，意題目當中的個(gè)性化要素，結合崗位特點(diǎn)，針對性的回答才容易得高分。
3、實(shí)事求是，真情實(shí)感
在結構化答題中如果是考察職業(yè)認知或者求職動(dòng)機，一定要實(shí)事求是，切忌編造。立足自身實(shí)際，用自己本身的例子或者身邊的例子展示給考官，形成一幅畫(huà)面感，讓考官能夠感同身受，那么自然而然會(huì )獲取考官的青睞。
4、從容不迫，情緒穩定
不論是什么問(wèn)題，自己有思路的或者是沒(méi)思路的，必須要做到不慌不亂，結構化答題本質(zhì)還是考察你這個(gè)人是一個(gè)什么樣的人，所以，在面試中應從容不迫的去應對，展示出你的品質(zhì)。
5、注意積累，增強自身素質(zhì)
結構化的題型分類(lèi)較多，特別是思維品質(zhì)類(lèi)，這類(lèi)型的題型涉及到很多社會(huì )現象，如若對當今社會(huì )現狀，教育現狀不了解，那么在進(jìn)行答題的時(shí)候就不能夠有理有據考慮全面的去解決問(wèn)題。對于黨的教育方針政策、國家教育法律法規、新課程理念、教育名人名言等，都需有一定的理論功底，注重積累。
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