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企業(yè)培訓體系建立與優(yōu)化方法
企業(yè)培訓體系建立與優(yōu)化方法
高效能的培訓體系，不僅能夠有效地發(fā)展關(guān)鍵員工能力以達到企業(yè)績(jì)效，提升組織競爭力，而且對保留關(guān)鍵人才也是至關(guān)重要。
根據德勤全球人力資源研究報告指出，在中國，人才選擇企業(yè)和留任方面，越來(lái)越關(guān)注學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )。企業(yè)培訓成為吸引、保留與激勵人才的重要手段。因此，建立完善的企業(yè)內部培訓機制，提升企業(yè)對于員工的培訓與發(fā)展能力，將是企業(yè)應對人才挑戰的重要舉措。
將培訓體系，由其價(jià)值水平以及能力水平兩個(gè)維度來(lái)比較，價(jià)值水平指的是培訓體系以低價(jià)值水平的行政事務(wù)為驅動(dòng)，到高價(jià)值水平的滿(mǎn)足市場(chǎng)的供需。能力水平則以培訓成效是否發(fā)展員工能力，并符合企業(yè)戰略與員工績(jì)效要求與提升。由此兩個(gè)維度，培訓發(fā)展體系可以分為3個(gè)層次。
第一個(gè)層次（較低層次）以?xún)热轂閷�。第二個(gè)層次（中間層次）則是以員工為導向。第三層次（理想狀態(tài)）的培訓，則是以能力素質(zhì)為基礎、績(jì)效為導向。
在這個(gè)階段，培訓體系成為整體人才管理不可或缺的一環(huán)，與能力素質(zhì)模型、績(jì)效管理制度、員工職業(yè)發(fā)展通道、企業(yè)戰略等緊密結合，持續發(fā)展員工能力，以達到企業(yè)戰略目標，同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)目前與未來(lái)的需求。
設計出達到企業(yè)目前與未來(lái)需求的第三層次培訓體系，需要系統化科學(xué)化的方法。德勤培訓體系設計遵循下列步驟，以保證培訓需求能符合企業(yè)戰略、崗位與個(gè)人的需求，以能力素質(zhì)為基礎發(fā)展培訓體系，并持續追蹤與人才管理其他環(huán)節緊密結合。
培訓需求的獲取不僅僅是靠發(fā)放問(wèn)卷詢(xún)問(wèn)培訓意愿，若要切實(shí)達到員工能力發(fā)展，必須從組織需求面、個(gè)人工作任務(wù)及能力面、以及崗位面作分析，以期能了解員工目前能力現狀與組織需求的差異，并針對此差異規劃相關(guān)培訓課程與培訓發(fā)展方式。我們也可針對現有培訓課程內容做分析，并提出培訓體系優(yōu)化行動(dòng)方案，使現有培訓課程效益提升。
根據培訓需求，我們可確認相關(guān)培訓計劃與培訓目標，設計發(fā)展課程大綱與課程內容，并針對特定培訓目標，規劃適當的培訓方法。例如，基層員工培訓重在知識與技能的建立，除了課堂講授外，還可搭配較多的角色演練；高管人員具備豐富實(shí)戰經(jīng)驗，則可規劃案例研討等。
課后反饋評量為較常見(jiàn)的培訓效果評估，然而此方式僅能了解學(xué)員的反應層次，無(wú)法深入至學(xué)習、行為甚至成果等更高層次。要能將學(xué)習效果有效地轉移，必須通過(guò)完整的人才管理機制與日常工作相結合。我們通過(guò)與績(jì)效管理制度、員工個(gè)人發(fā)展計劃、員工職業(yè)發(fā)展通道等機制鏈接，可切實(shí)掌握員工培訓后是否能應用在工作中，從而提升工作效能，達到組織目標。德勤培訓體系建立與優(yōu)化的特色與優(yōu)勢。
1、系統化的需求分析。2、多元化培訓工具與方法。3、具備基于能力素質(zhì)之基層主管、中層主管與高管培訓體系課程，可提供企業(yè)使用。4、提供客制化培訓課程設計服務(wù)。
培訓，并非企業(yè)提供給員工的福利，而是企業(yè)人才發(fā)展策略之一。 培訓的目的在于提供適當的培訓發(fā)展機會(huì )，給予適當的對象，在適當的時(shí)機，最終獲得預期的成果。德勤培訓體系建立與優(yōu)化服務(wù)，可結合人才測評、領(lǐng)導力發(fā)展、績(jì)效管理等，為企業(yè)提供完整的人才管理服務(wù)。
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