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創(chuàng )業(yè)啟示之淡市突圍：管理4策
企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)外乎內部管理與外部營(yíng)銷(xiāo)兩項主要工作，那么在行業(yè)市場(chǎng)步入淡季時(shí)采用什么樣的經(jīng)營(yíng)方式可以使企業(yè)依然有豐厚的收益呢？筆者從管理與營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)層面來(lái)提供幾點(diǎn)破局建議，同時(shí)糾正一些企業(yè)在淡季進(jìn)行管理、營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)容易走入的幾點(diǎn)誤區。
1、 合理調用人力
一些企業(yè)一到淡季就大量裁減員工，以減少開(kāi)支，待到旺季時(shí)在大量招募員工，這樣表面看來(lái)是節約了一些人力成本，但實(shí)際上卻使企業(yè)始終處于不穩定之中，這樣的企業(yè)容易產(chǎn)生兩方面的問(wèn)題：
員工歸屬感不強：因為人員流動(dòng)性大，導致員工人心惶惶，沒(méi)有安全感，這樣的心態(tài)很難使其全心投入工作，甚至產(chǎn)生周期性情緒波動(dòng)癥——即將步入淡季，員工就都無(wú)心工作，交頭接耳，議論誰(shuí)可能被辭退。雖然被辭退的員工只是少數的，但是這種氛圍會(huì )影響整個(gè)組織中的所有成員都無(wú)法安心工作，這對企業(yè)的長(cháng)期穩定發(fā)展顯然是不利的。
員工專(zhuān)業(yè)技能不穩定：因為員工流動(dòng)性過(guò)大，剛剛適應了工作就離開(kāi)了崗位，導致企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)很難提高與做精，留不下經(jīng)驗，也沒(méi)人愿意為難測的明天而用心鉆研專(zhuān)業(yè)技能。
解決這一問(wèn)題應該采用區別對待的方法：具有技術(shù)性、經(jīng)驗性與需要專(zhuān)業(yè)人才的工作崗位輕易不要換人，因為新人接手這樣的崗位會(huì )有一段適應期，而適應期所能產(chǎn)生的勞動(dòng)價(jià)值是很低的，頻繁更換員工會(huì )大大提高經(jīng)營(yíng)成本；而非技術(shù)性的重復性工作則可以采用臨時(shí)工或計件外包等形式，以降低成本。
2、 加強員工培訓
有句俗話(huà)叫：閑時(shí)補網(wǎng)，忙時(shí)打魚(yú)。在人力資源管理工作上也是這個(gè)道理，在市場(chǎng)旺季時(shí)我們把心思都用在了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作上，無(wú)暇顧及其它，而員工作為企業(yè)生存發(fā)展的根本，對其的技能培訓與思想修正尤為關(guān)鍵，因為，組織成員的能力提升了，企業(yè)的市場(chǎng)競爭力自然也會(huì )隨之提升。通過(guò)思想的灌輸與導引，員工增加了對企業(yè)的認同感與凝聚力，組織的整體協(xié)調能力也會(huì )提升。因此，淡季時(shí)適合演武練兵與深化員工思想，以備戰來(lái)年的市場(chǎng)搏殺。據培訓機構的調查，原來(lái)企業(yè)為員工培訓的時(shí)間基本都是行業(yè)旺季來(lái)臨前、企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現問(wèn)題或轉型時(shí)才“臨時(shí)抱佛腳”進(jìn)行突擊培訓。但現在更多的是在企業(yè)銷(xiāo)售淡季時(shí)進(jìn)行有計劃的員工培訓，由此也可以看出人力資本的價(jià)值也在日益得到經(jīng)營(yíng)管理者的重視。
3、 理順企業(yè)各項機能
在閑暇時(shí)把忙時(shí)無(wú)暇兼顧的各項企業(yè)機能進(jìn)行修繕，有利于企業(yè)健康發(fā)展。比如，理順財務(wù)，清理不良資產(chǎn)，閑置資產(chǎn)，合理利用資金與優(yōu)化銀行貸款等；廠(chǎng)房設備的修繕與更新淘汰，引進(jìn)技術(shù)等；重大人事變動(dòng)、項目投資、戰略轉型、渠道變革等傷及企業(yè)元氣的行為也該在淡季進(jìn)行；企業(yè)的戰略規劃也應該在這個(gè)精力充沛的時(shí)候進(jìn)行，避免在旺季時(shí)調整戰略，那樣極容易影響銷(xiāo)量，甚至損傷品牌形象與顧客滿(mǎn)意度。
某企業(yè)內部在銷(xiāo)售旺季到來(lái)時(shí)因為戰略意見(jiàn)不合，負責營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理負氣離職，新任副總經(jīng)理上任后調整營(yíng)銷(xiāo)策略：要陸續換掉原有的幾大渠道商，進(jìn)行渠道扁平化。渠道商得到消息后無(wú)心旺季的銷(xiāo)售，紛紛各尋出路，或者不在進(jìn)貨，而是向下游傾銷(xiāo)，更有甚者以拒絕回款來(lái)抗議廠(chǎng)家的舉動(dòng)，導致該年度旺季的銷(xiāo)售額僅為去年的17%。
4、 加強對盟友的聯(lián)絡(luò )
任何企業(yè)作為市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條中的一環(huán)，都會(huì )有上、下游的合作伙伴，對其的管理與維護是非常重要的�，F在廠(chǎng)商之間的關(guān)系非常脆弱，經(jīng)常出現供應商翻臉停止供貨，經(jīng)銷(xiāo)商叛反另投它門(mén)等情況，有時(shí)對企業(yè)的打擊是致命的。如某家電企業(yè)，在銷(xiāo)售旺季剛剛開(kāi)始時(shí)，一家長(cháng)期合作的原材料供應企業(yè)突然倒閉，老總攜款潛逃。因為原材料的斷貨，對這家家電企業(yè)帶來(lái)了相當大的損失，臨時(shí)找了其他廠(chǎng)家合作，但價(jià)格高而且質(zhì)量與規格要求都不能達到要求，導致該企業(yè)的產(chǎn)品性能不穩定，反貨率與維修率很高。如果當初能與合作伙伴多溝通，及時(shí)發(fā)現其存在的問(wèn)題，提早尋找其他合作者，就可以避免這些損失。因此，乘淡季時(shí)加強對上下游合作伙伴的客情維護與溝通，對于來(lái)年可以后顧無(wú)憂(yōu)地進(jìn)行市場(chǎng)搏殺非常重要。
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