結構化面試 思路

　　面試思路

　　一、綜合分析題

　　1.社會(huì )熱點(diǎn)類(lèi)

　　思路1：正反+對策

　　第一:正面

　�、夙樦�(zhù)題意答產(chǎn)生的好處;②好處產(chǎn)生的具體效果是(實(shí)在答不出來(lái)時(shí)，可以舉個(gè)例子); 第二：反面

　�、贅O端做法產(chǎn)生的壞處、題目中事件本身存在的不足或執行時(shí)存在的問(wèn)題;②具體展開(kāi)闡述(實(shí)在答不出來(lái)時(shí)，可以舉個(gè)例子);

　　第三：正反結合談對策

　　政府、企業(yè)、社會(huì )、個(gè)人(可參照萬(wàn)能八條)

　　思路2：表現+原因+對策

　　第一：表現

　�、兕}目的事件反映了XX效果(好或壞);②這個(gè)效果的具體描述

　　第二：原因

　　盡量找兩個(gè)原因，一方面(國家或外部原因)，另一方面(個(gè)人或內部原因); 第三：對策

　�、倭撩饔^(guān)點(diǎn);②展開(kāi)闡述，可參照萬(wàn)能八條;

　　2.觀(guān)點(diǎn)理解類(lèi)

　　思路1：正反+對策

　　第一:正面

　�、夙樦�(zhù)題意答產(chǎn)生的好處;②好處產(chǎn)生的具體效果是(實(shí)在答不出來(lái)時(shí)，可以舉個(gè)例子); 第二：反面

　�、贅O端做法產(chǎn)生的壞處、題目中事件本身存在的不足或執行時(shí)存在的問(wèn)題;②具體展開(kāi)闡述(實(shí)在答不出來(lái)時(shí)，可以舉個(gè)例子);

　　第三：正反結合談對策

　　政府、企業(yè)、社會(huì )、個(gè)人(可參照萬(wàn)能八條)

　　思路2：表現+本質(zhì)+對策

　　第一：表現

　�、兕}目的事件反映了XX效果(好或壞);②這個(gè)效果的具體描述;

　　第二：本質(zhì)

　�、俦举|(zhì)是……②舉個(gè)例子;

　　第三：對策

　�、倭撩饔^(guān)點(diǎn);②展開(kāi)闡述，可參照萬(wàn)能八條;

　　負面類(lèi)

　　第一、承認現象存在，但不是主流，其存在對……造成了不良影響，我們應堅決抵制。 第二、造成負面現象的原因：一方面…另一方面…

　　第三、對策，國家應對，單位應對，個(gè)人應對。

　　二、應急應變類(lèi)

　　1.需要趕赴現場(chǎng)類(lèi)

　　第一：第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，在途中了解相關(guān)情況后立即向領(lǐng)導匯報，啟動(dòng)應急預案，聯(lián)系公安、消防、醫療等部門(mén)進(jìn)行援助;

　　第二：到達現場(chǎng)后原則是：保障人命，維持秩序，安撫情緒，防止事態(tài)擴大;

　　第三：調查原因，處理后續事宜，需要向公眾公布的及時(shí)公布，可以邀請媒體和社會(huì )監督; 第四：總結反思。政府、企業(yè)、個(gè)人

　　2.不需要趕赴現場(chǎng)類(lèi)

　　第一：控制現場(chǎng)秩序，穩定現場(chǎng)情緒;

　　第二：了解情況，向領(lǐng)導匯報(根據情況可以與第一點(diǎn)合并);

　　第三：處理事件(調查原因，處理)，需要向公眾公布的及時(shí)公布，可以邀請媒體和社會(huì )監督;

　　第四：總結反思。政府、企業(yè)、個(gè)人

　　3.網(wǎng)上、媒體報道

　　第一：向領(lǐng)導匯報，展開(kāi)調查，控制事態(tài);

　　第二：如果是誤會(huì )，在網(wǎng)上、媒體上進(jìn)行澄清，公開(kāi)調查結果;

　　第三：如果屬實(shí)，處理相關(guān)責任人，公開(kāi)結果，向公眾道歉;

　　第四：總結反思，加強管理，避免事件再次發(fā)生。

　　三、人際交往類(lèi)

　　1.領(lǐng)導類(lèi)

　　第一：領(lǐng)導的批評不是批評，是對工作一絲不茍的表現，是對我的嚴格要求，對此我應表示感謝和尊重;

　　第二：出現這種情況，有可能是因為：

　�、傥覙I(yè)務(wù)水平不夠熟練;

　�、诠ぷ鞣绞椒椒ㄓ写�改進(jìn);

　�、劾碚撍�平不足，看問(wèn)題不夠全面;

　�、芴幚韱�(wèn)題沒(méi)有聯(lián)系實(shí)際，缺乏可操作性。

　　第三：在今后的工作中及時(shí)匯報工作進(jìn)展，請領(lǐng)導把握工作進(jìn)度和工作方向，積極向領(lǐng)導學(xué)習，提升自身修養和素質(zhì)，同時(shí)，虛心向同事請教，努力提高工作水平，改進(jìn)方式方法。

　　2.同事類(lèi)

　　第一、對于這個(gè)事件(同事的做法)表示理解，不與同事發(fā)生沖突，本著(zhù)團結互助，相互尊重的原則處理，避免將矛盾激化。

　　第二、出現這個(gè)事情的原因：

　�、俟ぷ鳑](méi)做好;

　�、跍贤ú怀浞�，沒(méi)認識到……

　�、蹖ψ约汗ぷ魅蝿�(wù)和個(gè)人能力沒(méi)做到正確評估;

　�、芄ぷ餍�率不高;

　�、萁y籌安排不合理，改進(jìn)工作方式，注重輕重緩急;

　�、夼浜喜粔蚰�契。

　　第三、完成工作(不影響現階段工作)，恰當時(shí)機，與同事私下溝通交流：①表明態(tài)度(承認錯誤)②虛心學(xué)習，取得諒解。

　　第四、在今后的工作中，嚴于律己，寬以待人，虛心學(xué)習，尊重同事，積極配合同事的工作，多交流、溝通、加深了解。

　　3.群眾類(lèi)

　　第一、平和心態(tài)，客觀(guān)理性，調查了解情況。

　　第二、解決問(wèn)題①問(wèn)題屬實(shí)(應處理，能處理)，給予解決和處理②問(wèn)題不屬實(shí)(不能處理)做好記錄，匯報領(lǐng)導，做好解釋工作。

　　第三、總結反思：主動(dòng)聯(lián)系群眾，深入基層，多走訪(fǎng)了解，加強矛盾糾紛排查工作。

　　四、計劃組織類(lèi)

　　會(huì )議

　　第一、根據會(huì )議類(lèi)別(時(shí)間、地點(diǎn)、方式等)制定方案，報領(lǐng)導審批(方案可以簡(jiǎn)單描述)，例如：根據會(huì )議主題，確定會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì )人員、議程等，形成方案報領(lǐng)導審批，待同意后執行。

　　第二、傳達會(huì )議通知，統計參會(huì )單位、人數，安排會(huì )場(chǎng)、食宿、車(chē)輛、尊重飲食習慣、生活習慣。

　　第三、會(huì )議過(guò)程中，做好、簽到、資料發(fā)放、會(huì )場(chǎng)接待等服務(wù)工作。聯(lián)系媒體做好會(huì )議報道工作，如遇突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應急預案，疏散人群，保障生命財產(chǎn)安全。

　　第四、整理資料，存檔，形成匯報材料報領(lǐng)導。

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