無(wú)領(lǐng)導小組面試技巧匯總2016
以下是yjbys小編給大家整理關(guān)于無(wú)領(lǐng)導小組面試的技巧內容,快來(lái)閱讀看看吧。
無(wú)領(lǐng)導小組面試技巧
一般來(lái)說(shuō),群面中最忌諱的表現通常有:
1.全程極少發(fā)言甚至一言不發(fā);
2.提出的觀(guān)點(diǎn)皆為無(wú)效觀(guān)點(diǎn);
3.自我意識特別強,不顧及團隊;
4.與該職位所需潛質(zhì)嚴重相左的表現;
相反,群面中最容易引起面試官好感的表現通常有:
1.時(shí)間意識強;
2.自發(fā)的團隊領(lǐng)導力;
3.提出有理有據的新觀(guān)點(diǎn);
4.舉止談吐從容,語(yǔ)速及語(yǔ)氣得體;
5.完整記錄全場(chǎng)發(fā)言貢獻,并最終展示出來(lái);
因此,在群面過(guò)程中爭取有利角色,適度表現自己是十分關(guān)鍵的。
以下幾個(gè)角色往往容易獲得較高的關(guān)注度:
1.Team Leader:話(huà)題領(lǐng)導者
2.Time Keeper:話(huà)題計時(shí)器
3.Different Idea:矛盾化解者/話(huà)題助推器(我DIY的角色)即當話(huà)題討論陷入僵局時(shí),能夠首先找到解決辦法的人
4.Summarizer:團隊結論總結及其余補充者
如果單純依靠爭取上述角色,卻無(wú)法發(fā)揮該角色的真正價(jià)值,則適得其反。想要提高群面的通過(guò)率,切記過(guò)猶不及,我總結了在群面不同階段的技巧:
1.“審題階段”——腦圖非常有效
任何命題都有相應的解題技巧,審題過(guò)程中記住幾點(diǎn):抓住主要矛盾,將大問(wèn)題劃分為幾個(gè)小問(wèn)題,注意題干細節。使用腦圖將問(wèn)題快速分解歸類(lèi)(這個(gè)技巧可以訓練),進(jìn)而尋求解題關(guān)鍵;
2.“話(huà)題討論開(kāi)始階段”——先發(fā)制人,但風(fēng)險與機遇并存
當命題到手時(shí),你應該盡快利用討論前的時(shí)間尋找問(wèn)題的突破口,在開(kāi)始討論時(shí)給出大方向,這時(shí)候注意一定不要把話(huà)說(shuō)的太滿(mǎn),也不能說(shuō)廢話(huà),直接給出話(huà)題的討論方向和重點(diǎn),讓大家漸漸跟著(zhù)你的思路走。
3.“話(huà)題討論進(jìn)行時(shí)”——記錄團隊每一個(gè)成員的貢獻
在團隊討論過(guò)程中,快速記錄下每個(gè)人的核心觀(guān)點(diǎn),在最終陳述階段向面試官請求展示。
這里有一個(gè)小技巧,就是在群面分組確定之后,我會(huì )盡快記下每個(gè)人的名字,然后給大家做個(gè)編號,譬如:①,②,... 當在討論問(wèn)題時(shí),①說(shuō)了一個(gè)觀(guān)點(diǎn),我快速地把這個(gè)觀(guān)點(diǎn)劃分到某一類(lèi)(如話(huà)題的某個(gè)子問(wèn)題) 。
等到話(huà)題討論結束時(shí),我的草稿紙上會(huì )包含在場(chǎng)大部分同學(xué)的主要觀(guān)點(diǎn),這些觀(guān)點(diǎn)對應的就是團隊成員的貢獻,在總結階段一方面利于自己回憶整個(gè)討論過(guò)程,另一方面也可以主動(dòng)爭取機會(huì )向面試官講解整個(gè)討論過(guò)程中的團隊成員貢獻(客觀(guān)地),進(jìn)而讓面試官記住你。
4.“別人一直搶話(huà)且說(shuō)廢話(huà)時(shí)”——別被話(huà)癆拖下水
群面中最怕團隊中出現話(huà)癆,如果你的團隊里有人全程滔滔不絕,你應該做到八個(gè)字:沉默思考,語(yǔ)出驚人。利用別人說(shuō)話(huà)的時(shí)間認真審題,整理自己的觀(guān)點(diǎn),并在適當的時(shí)機(如話(huà)題陷入討論僵局時(shí),面試官抬頭觀(guān)看你們討論時(shí)等)精簡(jiǎn)有力地拋出自己的觀(guān)點(diǎn),重在有思考、有主見(jiàn)。
5.“話(huà)題討論出現分歧時(shí)”——避免陷入團隊內爭執
任何群面組內討論都無(wú)法避免兩個(gè)人產(chǎn)生意見(jiàn)沖突,如果你的觀(guān)點(diǎn)被人否定,不要急著(zhù)反駁別人,先仔細思考一下自己與對方的立場(chǎng),如果你錯了,學(xué)會(huì )尊重別人;如果你對了,讓對方了解你的觀(guān)點(diǎn)為什么正確(給出論點(diǎn)論據等)。
當話(huà)題討論過(guò)程中出現“攪局”的人,很容易讓場(chǎng)面失控。此時(shí),便是 Time Keeper 發(fā)揮作用的時(shí)刻。作為計時(shí)器人員,你有權提醒團隊任何成員當前討論的進(jìn)度及剩余的時(shí)間,進(jìn)而推動(dòng)話(huà)題繼續討論下去。
我在擔任計時(shí)器時(shí),常常會(huì )冷靜地判斷當前討論問(wèn)題的核心是什么,然后看看隊員在討論問(wèn)題時(shí)是否跑題,如果有跑題跡象,第一時(shí)間做出適當的提醒(注意委婉)。
6.“總結團隊結論階段”——審時(shí)度勢,做討巧的結論補充者
在群面討論過(guò)程中,由于 Team Leader 的特殊身份,往往獲得了較多的表現機會(huì )及團隊的信任,因此在向面試官總結話(huà)題結論時(shí)常常會(huì )自告奮勇做話(huà)題總結者。
然而不同的面試環(huán)境中,過(guò)于出彩未必是好事兒,有句話(huà)叫棒打出頭鳥(niǎo),因此除非你有足夠的把握或全組鼎力舉薦你,否則盡量別搶著(zhù)做團隊結論總結,因為你的大部分表現在面試過(guò)程中已經(jīng)被面試官知曉,而團隊總結階段主要考核的是抽象概括及語(yǔ)言邏輯表達能力,如果你表現的不好,很可能讓你之前的印象分大打折扣。
此時(shí),你如果能夠爭取到一個(gè)補充發(fā)言,將話(huà)題結論放在其次,重點(diǎn)說(shuō)出團隊中每個(gè)人對話(huà)題的貢獻(與前面“記錄團隊每一個(gè)成員的貢獻”階段呼應),面試官會(huì )覺(jué)得你是一個(gè)注重細節,有團隊意識的人,反倒容易博取好感。
當然,上述技巧的前提是面試官在群面過(guò)程中始終在聽(tīng)你們的討論內容。有一種極端情況是群面時(shí)面試官根本不聽(tīng)你們團隊的內部討論發(fā)言,此時(shí)總結團隊結論則成為了你唯一的表現機會(huì ),此時(shí)就不要放過(guò)這個(gè)機會(huì )了。
7.“面試官提問(wèn)環(huán)節”——提前準備相關(guān)問(wèn)題及答案,做到360度無(wú)死角
之前參加群面時(shí),很多面試官喜歡提出一些刁鉆辛辣的問(wèn)題,常常讓人措手不及。我覺(jué)得最好的解決辦法就是提前對這些問(wèn)題進(jìn)行思考與訓練,換位思考面試官問(wèn)題的目的及考察點(diǎn),學(xué)會(huì )對癥下藥。
舉例說(shuō)明(僅給出我的答案,未必完全正確)
Q1:如果要淘汰你們組的一個(gè)人,你選誰(shuí)?
A1:由于我們是一個(gè)團隊,每個(gè)人在討論過(guò)程中都起到了一定的作用。我不希望單純依靠短短20分鐘的主觀(guān)判斷就否定某個(gè)人,如果非要我選擇一個(gè)人,我想先給出我的篩選標準——即按照話(huà)題的貢獻度來(lái)評價(jià)每個(gè)人的客觀(guān)表現。
XXX全程參與了話(huà)題的討論,TA的XXX觀(guān)點(diǎn)對推動(dòng)話(huà)題有很大作用;XXX在話(huà)題討論時(shí)貢獻了XXX觀(guān)點(diǎn),雖然話(huà)題主旨有偏失,但是也幫助了大家擴寬了思路;XXX在話(huà)題討論時(shí)幾乎沒(méi)有給出任何觀(guān)點(diǎn),按照話(huà)題貢獻度TA的貢獻最小,因此我選擇淘汰TA;
Q2:評價(jià)一下你在剛才討論過(guò)程中的表現,你覺(jué)得存在哪些不足?
A2:先真實(shí)地評價(jià)一下自己剛才的表現,同時(shí)拿團隊其他成員做對比,總結別人在討論話(huà)題時(shí)的長(cháng)處,并強調自己今后會(huì )在這些方面做出改進(jìn)。
結合上述技巧,外加靈活的頭腦及謙遜的舉止,你的群面通過(guò)率就會(huì )有一個(gè)質(zhì)的飛躍。不過(guò)說(shuō)了這么多,缺乏實(shí)戰經(jīng)驗你很難做到處變不驚,因此我建議大家多利用在校時(shí)間組織一些線(xiàn)下的群面討論,讓自己嘗試不同的角色,找準自己的最佳定位,進(jìn)而爭取通過(guò)大多數的群面。
Ps:群面是一個(gè)非常靈活多變的考核過(guò)程,因此很多技巧和方法并不一定適用于所有群面,我也很難針對每一種類(lèi)型都做出全面詳細的解答,我希望大家能夠觸類(lèi)旁通,不要拘泥于形式。
無(wú)領(lǐng)導小組面試技巧
什么是小組面試?
小組面試俗稱(chēng)“群面”,比較科學(xué)的說(shuō)法是叫做“無(wú)領(lǐng)導小組討論”[就是傳說(shuō)中的“群毆”]。小組面試是近年來(lái)被越來(lái)越多外企、名企采用的面試方式,而且公務(wù)員招考中也正漸漸引用這種面試方式。小組面試的好處,一是節約時(shí)間,二是可以讓?xiě)刚咴谙鄬Ψ潘傻沫h(huán)境中較為自如地發(fā)揮,從而全面考察應聘者的語(yǔ)言能力、思維能力和在團隊中適合扮演的角色。
小組面試的方式,一般是若干應聘者組成一個(gè)小組,共同面對一個(gè)需要解決的問(wèn)題,小組成員以討論的方式,經(jīng)過(guò)匯集各種觀(guān)點(diǎn),共同找出一個(gè)最合適的答案。小組面試的步驟一般是:一,接受問(wèn)題,成員各自分別準備發(fā)言提綱;二,小組成員輪流發(fā)言,闡述自己觀(guān)點(diǎn);三,成員交叉討論,漸漸得出最佳方案;四,解決方案總結并匯報討論結果。
小組面試的常見(jiàn)問(wèn)題
無(wú)領(lǐng)導小組討論的試題從形式上而言,可以分為以下五種:
(1)開(kāi)放式問(wèn)題
其答案的范圍可以很廣,很寬。主要考查考生們思考問(wèn)題是否全面、是否有針對性,思路是否清晰,是否有新的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解。例如:你認為什么樣的領(lǐng)導是好領(lǐng)導?關(guān)于此問(wèn)題,考生可以從很多方面,如領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導的才能、領(lǐng)導的親和取向、領(lǐng)導的管理取向等來(lái)回答。對考官來(lái)講,這種題容易出,但不容易對考生進(jìn)行評價(jià),因為此類(lèi)問(wèn)題不太容易引起考生之間的爭辯,所測查考生的能力范圍較為有限。
(2)兩難問(wèn)題
是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語(yǔ)言表達能力以及說(shuō)服力等。例如,你認為以工作為取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導還是以人為取向的領(lǐng)導是好領(lǐng)導?此類(lèi)問(wèn)題對考生而言,既通俗易懂,又能夠引起充分的辯論;對于考官而言,不但在編制題目方面比較方便,而且在評價(jià)考生方面也比較有效。但是,此種類(lèi)型的題目需要注意的是兩種備選答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有明顯的選擇性?xún)?yōu)勢。
(3)多項選擇問(wèn)題
是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問(wèn)題、抓住問(wèn)題本質(zhì)等各方面的能力。例如:
1994年元月14日,你被調到某旅游飯店當總經(jīng)理,上任后發(fā)現1993年第四季度沒(méi)有完成上級下達的利潤指標,其原因是該飯店存在著(zhù)許多影響利潤指標完成的問(wèn)題,它們是:
、偈程没锸巢、職工意見(jiàn)大,餐飲部飲食缺乏特色,服務(wù)又不好,對外賓缺乏吸引力,造成外賓到其他飯店就餐;
、诜止芙M織人事工作的黨委副書(shū)記調離一月余,人事安排無(wú)專(zhuān)人負責,不能調動(dòng)職工積極性;
、劭头、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ),接待國外旅游者靠翻譯;
、芊⻊(wù)效率低,客房掛出“盡快打掃”門(mén)牌后,仍不能及時(shí)把房間整理干凈,旅游外賓意見(jiàn)很大,紛紛投宿其他飯店;
、萆唐愤M(jìn)貨不當,造成有的商品脫銷(xiāo),有的商品積壓;
、蘅偡⻊(wù)臺不能把市場(chǎng)信息、客房銷(xiāo)售信息、財務(wù)收支信息、客人需求和意見(jiàn)等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門(mén);
、呗糜瓮静桓页~訂房,生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù);
、囡埖陮ι霞壍膱蟾嬷杏信撟骷、夸大成績(jì)、掩蓋缺點(diǎn)的現象,而實(shí)際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實(shí)際情況;
、醾}庫管理混亂,吃大鍋飯,物資堆放不規則,失竊嚴重;
、馊稳宋ㄓH,有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。
請問(wèn):上述10項因素中,哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。
此種類(lèi)型的題目對于評價(jià)者來(lái)說(shuō),出題難度較大,但有利于揭示考生各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)。
(4)操作性問(wèn)題
這是給材料、工具或道具,讓考生利用所給的材料制造出一個(gè)或一些考官指定的物體來(lái)。主要考查考生的能動(dòng)性、合作能力以及在一項實(shí)際操作任務(wù)中所充當的角色特點(diǎn)。
此類(lèi)問(wèn)題,考查考生的操作行為比其他類(lèi)型的問(wèn)題要多一些,情景模擬的程度要大一些,但考查語(yǔ)言方面的能力則較少,必須充分地準備需要用到的一切材料,對考官和題目的要求都比較高。
(5)資源爭奪問(wèn)題
此類(lèi)問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導小組討論,是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配,從而考查考生的語(yǔ)言表達能力、概括或總結能力、發(fā)言的積極性和反應的靈敏性等。如讓考生擔當各個(gè)分部門(mén)的經(jīng)理并就一定數量的資金進(jìn)行分配。因為要想獲得更多的資源,自己必須要有理有據,必須能說(shuō)服他人,所以此類(lèi)問(wèn)題能引起考生的充分辯論,也有利于考官對考生的評價(jià),只是對試題的要求較高。
2無(wú)領(lǐng)導小組面試2——過(guò)關(guān)技巧
小組面試中,如何表現會(huì )讓過(guò)關(guān)的幾率最大化
在面試小組中,每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養和見(jiàn)識。這三者都要靠個(gè)人的長(cháng)期修養才能得來(lái)。在面試中這三者是通過(guò)發(fā)言的時(shí)機、發(fā)言的內容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽(tīng)他人談話(huà)時(shí)的態(tài)度等表現出來(lái)的。
首先,小組成員應該有自己的觀(guān)點(diǎn)和主見(jiàn),即使與別人意見(jiàn)一致時(shí),也可以闡述自己的論據,補充別人發(fā)言的不足之處,而不要簡(jiǎn)單地附和說(shuō):“某某已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,我與他的看法基本一致!边@樣會(huì )使人感到你沒(méi)主見(jiàn),沒(méi)個(gè)性,缺乏獨立精神,甚至還會(huì )懷疑你其實(shí)根本就沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn),有欺騙的可能。當別人發(fā)言時(shí),應該用目光注視對方,認真傾聽(tīng),不要有下意識的小動(dòng)作,更不要因對其觀(guān)點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,這樣不尊重對方,會(huì )被HR認為是涵養不夠。對于別人的不同意見(jiàn),應在其陳述之后,沉著(zhù)應付,不要感情用事,怒形于色,言語(yǔ)措詞也不要帶刺,保持冷靜可以使頭腦清晰,思維敏捷,更利于分析對方的觀(guān)點(diǎn),闡明自己的見(jiàn)解。要以理服人,尊重對方的意見(jiàn),不能壓制對方的發(fā)言,不要全面否定別人的觀(guān)點(diǎn),應該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中,充分表達自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解。
在交談中,談話(huà)者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。有的人自命清高,很有思想,因而說(shuō)起話(huà)來(lái)裝腔作勢,口若懸河,使別人沒(méi)有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見(jiàn)解,而且輕視別人的思考能力。有的人認為自己能言善辯,為了引起眾人的注意,“語(yǔ)不驚人死不休”,用夸張的語(yǔ)氣談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng),嘩眾取寵。有的人喋喋不休,為了壓制別人而有意無(wú)意地傷害別人的感情。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀,不但不能達到談話(huà)的目的,反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象,破壞了交談的氣氛,很難達到彼此溝通的目的。
———對自己充滿(mǎn)信心。無(wú)領(lǐng)導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對付的可怕事情,因為各個(gè)應試者都是一樣地公平競爭。
———放下包袱,大膽開(kāi)口,搶先發(fā)言。對于每個(gè)小組成員來(lái)說(shuō),機會(huì )只有一次,如果膽小怯場(chǎng),沉默不語(yǔ),不敢放聲交談,那就等于失去了考查的機會(huì ),結局自然不妙。當然,如果能在組織好表達材料的基礎上,做到第一個(gè)發(fā)言,那效果就更好,給人的印象也最深。
———講話(huà)停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子,這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對面的面試時(shí)是可以的,因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外,在電話(huà)面試和可視會(huì )議系統面試時(shí),不要做思考的停頓,否則會(huì )出現死氣沉沉的緘默。
———論證充分,辯駁有力。小組討論中,當然不是誰(shuí)的嗓門(mén)大誰(shuí)就得高分,HR是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著(zhù)邊際,胡言亂語(yǔ),只會(huì )在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精,觀(guān)點(diǎn)鮮明,論證嚴密,一語(yǔ)中的,可起到一鳴驚人的作用。及時(shí)表達與人不同的意見(jiàn)和反駁別人先前的言論,也不要惡語(yǔ)相加,要做到既能夠清楚表達自己的立場(chǎng),又不令別人難堪。
———尊重隊友觀(guān)點(diǎn),友善待人,不惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機會(huì )多發(fā)言,以便“突顯”自己。但為過(guò)分表現自己,對對方觀(guān)點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責、惡語(yǔ)相向,往往只會(huì )導致自己最早出局。沒(méi)有一個(gè)公司會(huì )聘用一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團隊意識的人。
———千萬(wàn)別搞“一言堂”。不可滔滔不絕,壟斷發(fā)言,也不能長(cháng)期沉默,處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據。
———準備紙筆,記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本,在別人滔滔不絕地討論時(shí),你可以作些記錄,表明你在注意聽(tīng)。
3無(wú)領(lǐng)導小組面試3——成功應付小組面試的幾點(diǎn)建議
利用你的人際關(guān)系網(wǎng)。如果你知道自己將面對多個(gè)主試人,就可考慮是否能夠通過(guò)人際關(guān)系了解到他們將重點(diǎn)問(wèn)哪些問(wèn)題,或者了解該企業(yè)會(huì )有哪些專(zhuān)門(mén)的問(wèn)題要問(wèn)。
盡可能地了解該企業(yè)的情況。它的目標是什么,它的管理風(fēng)格是什么,這些信息不僅將有助于你避免說(shuō)錯話(huà),而且同樣重要的是,可以讓你知道應該重點(diǎn)強調自己的哪些品質(zhì),從而有利于主試人們將你看成是他們的“同道”。比如,如果該企業(yè)以工作安排緊張而出名,你就應該想到自己曾經(jīng)有過(guò)的那些精力充沛或者樂(lè )于長(cháng)時(shí)間工作的日子,進(jìn)而在回答這些面試問(wèn)題的時(shí)候特意突出強調這一點(diǎn)。
當你先被介紹給面試小組的成員時(shí),向他們每一個(gè)人索取一張名片。爾后將這些名片一一擺放在自己的面前,以與他們各自所坐的位子相對應。如果覺(jué)得索要名片太別扭,可以用一張便條紙大致畫(huà)一下各個(gè)主試人所坐的位置,并一一寫(xiě)上他們的姓名。在談話(huà)中能夠提及主試人的姓名,往往有利于你給對方留下一個(gè)好的印象。
對自己簡(jiǎn)歷上的內容要非常熟悉。大多數的主試人往往可能將它作為雙方談話(huà)的起點(diǎn)。事先可以練習一下如何介紹自己的教育背景以及每次工作變換的情況。
不要怕提問(wèn)題或不敢對自己在面試中觀(guān)察到的情況坦率地表明觀(guān)點(diǎn)。講話(huà)時(shí)表現出自信的樣子將有助于你給對方留下一個(gè)好的印象。比如,如果你覺(jué)察到面試有什么地方不對勁,或者也許有什么問(wèn)題你回答得不夠妥當,你便可以這樣說(shuō):“我覺(jué)得現在的氣氛似乎不太好,是不是什么地方我說(shuō)的或者還沒(méi)有說(shuō)到的與你們所望的不同?”接著(zhù)便應傾聽(tīng)和接受相應的反饋。這時(shí),對于對方提出的問(wèn)題你可以想辦法澄清或進(jìn)行解釋?zhuān)胁豢蔂幈妗?/p>
應與各個(gè)提問(wèn)者保持適當的目光交流。在回答某個(gè)主試人的提問(wèn)時(shí),同時(shí)也應與其他的主試人作短暫的目光交流。
保持積極的態(tài)度。就像在那些一對一的面試中一樣,你應尋找機會(huì )向對方介紹自己具有哪些好的品質(zhì)。
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