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經(jīng)理行風(fēng)建設個(gè)人事跡材料
XX同志，男，漢族，共產(chǎn)黨員，從12月起，擔任供電分公司經(jīng)理職務(wù)。
xx同志高度重視行風(fēng)建設工作，到任伊始，即組織召開(kāi)了分公司行風(fēng)建設工作會(huì )議，要求分公司全體職工高度重視行風(fēng)建設工作，并在日常工作中，自覺(jué)將行風(fēng)建設工作與安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)管理工作同等重視，作為基層供電企業(yè)的首要任務(wù)來(lái)抓，引導員工牢固樹(shù)立“誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻”的核心價(jià)值觀(guān)。2010年元旦、春節期間，帶頭率領(lǐng)全體班子成員走訪(fǎng)轄區內的骨科醫院、興隆大家庭新光店、黎明國際酒店、三菱重工、華潤壓縮機等重要用戶(hù)，虛心聽(tīng)取他們對供電企業(yè)的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的提高。
2010年，繼農網(wǎng)、開(kāi)閉所等客戶(hù)接收后，針對當地政府管理不善、經(jīng)營(yíng)困難，嚴重影響供電質(zhì)量的文官村委會(huì )居民、山梨村委會(huì )居民客戶(hù)，千方百計、積極與供電公司相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調，努力爭取政策和資金，將這部分客戶(hù)的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電，使當地客戶(hù)的供電質(zhì)量大大提高，減輕了當地政府的負擔。
尤其在處理世博家園用電問(wèn)題的過(guò)程中，本著(zhù)關(guān)注民生、為地方政府排憂(yōu)解難的原則，采取溝通、協(xié)調、特事特辦的積極態(tài)度，一方面，在開(kāi)發(fā)商拖欠電費的情況下，為避免矛盾激化，減輕業(yè)主因停電帶來(lái)的諸多不便，先行墊付電費達100余萬(wàn)元，并主動(dòng)積極的和地方政府主動(dòng)溝通，定期匯報，終于在區委、區政府的幫助和協(xié)調下，結清全部欠費;另一方面，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過(guò)程中，也是付出最大的努力，多次和供電公司相關(guān)部門(mén)積極溝通，在政策允許的情況下，針對該地區的特殊情況采取特事特辦的原則，優(yōu)先辦理遺留用電問(wèn)題，為一期業(yè)主在最短的時(shí)間內完成辦理正式用電的一切手續;結合實(shí)際情況，在充分調查的基礎上，將電費中居民電費比例由0調整為37%，降低客戶(hù)電費支出，做到為政府分憂(yōu);這期間，還多次安排人員耐心接待該園區業(yè)主的來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電及網(wǎng)上咨詢(xún)，耐心解答相關(guān)政策，及時(shí)匯報用電方面及辦電過(guò)程進(jìn)展情況，做好對客戶(hù)的疏導和安撫工作，在一定程度上減少客戶(hù)的不安定情緒，為該地區居民穩定、和諧作出積極貢獻。
XX同志針對計劃檢修停電分公司重點(diǎn)客戶(hù)較少，電話(huà)通知范圍有限的情況，投資建立計劃檢修停電信息發(fā)布系統，購置軟硬件設備，拓寬渠道，提高延伸服務(wù)范圍，對供電分公司管轄地區內人員相對集中的大型商場(chǎng)、高層住宅小區等進(jìn)行統計排查，并積極與商場(chǎng)負責人及區政府小區辦取得聯(lián)系，建立聯(lián)系網(wǎng)，將手機電話(huà)進(jìn)行登記留存，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區專(zhuān)管員及物業(yè)公司傳達并做好相關(guān)停電應急準備安排，避免意外情況發(fā)生。
XX同志以多方協(xié)調、為政府分憂(yōu)解難的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了供電企業(yè)關(guān)注民生、對社會(huì )高度負責的內涵。得到了大家的一致認同。
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