優(yōu)秀團隊的建設與管理培訓心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編收集整理的優(yōu)秀團隊的建設與管理培訓心得體會(huì )，歡迎大家分享。
優(yōu)秀團隊的建設與管理培訓心得體會(huì )1
8月29日上午，參加了由總公司總經(jīng)理閆向利女士分享的優(yōu)秀團隊的建設與管理的培訓，由培訓幫助我獲得了一些適用的新知識。
在培訓中感觸較深的是關(guān)于狼的十大哲學(xué)的學(xué)習：“臥薪嘗膽、眾狼一心、自知之明、順水推舟、同進(jìn)同退、表里如一、知己知彼、狼亦鐘情、授崽以漁、自由可貴�！辈还芪覀兪窃谏钪羞�是在職場(chǎng)中我們都應該學(xué)會(huì )臥薪嘗膽，忍辱負重，在公司目標確定的情況下，鍥而不舍，咬緊目標不放松，在大量工作以及機遇到來(lái)之際我們需要冷靜面對，沉著(zhù)思考，衡量自己是否能夠勝任，能夠承擔，不要一味的打腫臉充胖子，還有在任何時(shí)候我們都要相信團隊的力量，忠誠于團隊，不拋棄不放棄，發(fā)揚狼的“貪”、“野”、“暴”以及團隊精神。
我們在重視和強調狼性文化的時(shí)候應該注重狼性文化的三個(gè)主要特征：第一，具備敏銳的嗅覺(jué)，不放過(guò)一絲機會(huì )。在處理事情的時(shí)候綜合分析，旁敲側擊，打入問(wèn)題的深處對其進(jìn)行解剖，知己知彼方能百戰不殆。第二，具備不屈不撓的進(jìn)攻精神，永不言棄。如何將發(fā)現的現有機會(huì )有效地轉化成工作績(jì)效，遇到困難問(wèn)題，我們應該如何去分析和解決。第三，提倡群體奮斗。狼很少單獨出沒(méi)，總是團隊作戰，并且分工極為明確�，F代企業(yè)運作非常強調協(xié)作，而協(xié)作一定要遵守規矩，企業(yè)中的每個(gè)人都扮演著(zhù)自己該扮演的角色，如果控制不好產(chǎn)生“越位”，不僅是自己的角色沒(méi)有扮演好，還會(huì )導致其他同事也做不好，最終可能會(huì )影響企業(yè)的協(xié)作也不順暢。
在團隊中，我們要提倡狼性文化里，我們每個(gè)人都需要把自己看成是一匹狼。我們需要給自己一份信心，相信自己是世界上獨一無(wú)二的，只有秉承自己本色，要始終相信自己是一只頭狼，因為只有自信才能逮到〝羊〞。如果公司是一個(gè)很大的狼群，那我們每個(gè)人都是一匹狼，公司的目標是我們每個(gè)人的目標，公司的任務(wù)由我們每個(gè)人來(lái)分擔，分工而協(xié)作。只有對外形成一個(gè)嚴密的組織體系，對抗外部環(huán)境的競爭壓力，對內精確的分工，嚴密的紀律，高效的協(xié)作，出色的完成團隊的目標，我們才能更好更穩的立足這個(gè)弱肉強食的社會(huì )。
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通過(guò)對公司閆總《優(yōu)秀團隊的建設與管理》課程三個(gè)多小時(shí)的學(xué)習，讓我對團隊管理和建設又有了更深一步的理解，閆總用多個(gè)生動(dòng)的案例對講到的問(wèn)題點(diǎn)做了演示和總結，讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
一、“羅輯思維”團隊的經(jīng)驗
羅輯思維是什么？開(kāi)始了本次的課程，“羅輯思維”是一個(gè)成功的團隊，在他們的團隊中，沒(méi)有考勤機、沒(méi)有層級區分、沒(méi)有部門(mén)、沒(méi)有年終獎。這么一個(gè)企業(yè)是怎么樣通過(guò)企業(yè)管理完成公司的整體運營(yíng)的，原來(lái)公司流通一種“節操幣”，能夠讓員工通過(guò)做游戲的方式完成激勵、獎罰和利潤的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更高效的完成工作。
羅輯思維是個(gè)成功的團隊，我能看到的是老總羅振宇在團隊都在拼管理、拼產(chǎn)品的今天，能夠想到這么一套類(lèi)似于游戲的管理模式，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實(shí)現主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起，值得我們去學(xué)習。
二、團隊建設的溝通、協(xié)調、合作
一個(gè)成功的團隊必定有一套完善的管理模式，帶動(dòng)大家的積極性，各司其職，相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調，溝通、協(xié)調、合作是每個(gè)團隊建設的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動(dòng)大家朝著(zhù)良性的方向去發(fā)展，“人在一起是聚會(huì )，心在一起叫團隊”
團隊中的溝通方法至關(guān)重要，有效的溝通會(huì )使工作變得更加順暢，不利的溝通則會(huì )帶來(lái)負面的影響，不利于團隊的發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)中有各種不同的團隊，擔任的職務(wù)、責任各不相同，發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處和優(yōu)勢，有效的做到資源共享，經(jīng)驗互補，最大程度的發(fā)揮團隊的能力，才能完成最終一致的目標。
三、打造狼性團隊
最后學(xué)習了打造狼性團隊的十大哲學(xué)，締造強大執行團隊離不開(kāi)團隊的個(gè)人，每個(gè)人都有他的長(cháng)處和短板，取長(cháng)補短，各盡所長(cháng)會(huì )讓團隊的能力得到強大的釋放，做好人員的儲備和激勵，領(lǐng)導者要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上，因為他們才是帶領(lǐng)團隊打造優(yōu)秀執行力的動(dòng)力。領(lǐng)導者要獨具慧眼，有長(cháng)遠的發(fā)展意識，懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規律，善于改變和變通，要做本領(lǐng)域的老虎。
團隊的硬件是團隊成員，要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢，才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。
團隊的軟件是文化，文化是團隊必不可少的精神支持，是企業(yè)得以持續長(cháng)遠發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運行，團隊會(huì )越變越強大，企業(yè)才會(huì )走的越來(lái)越遠。
以上是我對本次課程理解的三點(diǎn)體會(huì )，希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思，一步一步打造屬于我們高效的執行團隊。
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團隊的構建：
首先，團隊是一群志趣相同的人組成的，團隊的成員應該有共同的目標，要把個(gè)人的愿望與團隊的愿景相結合，以團隊的榮譽(yù)為全體隊員的追求目標，積極發(fā)揮個(gè)人的風(fēng)采，這樣才能發(fā)揮出集體優(yōu)勢。
其次，優(yōu)秀的團隊需要準確的團隊定位，主要包括的就是團隊的精神和靈魂。一個(gè)團隊的精神和靈魂激勵著(zhù)隊員為團隊的榮譽(yù)積極奉獻。TEAM的意思就是together、everyone、achieve和more，合起來(lái)就是每個(gè)人在一起獲得的就更多，這就是一個(gè)優(yōu)秀團隊的準確定位。團隊的定位關(guān)系到一個(gè)團隊的凝聚力與競爭力，關(guān)系到團隊的成敗。
第三，優(yōu)秀的團隊需要一個(gè)強有力的領(lǐng)導者，優(yōu)秀團隊對領(lǐng)導者的要求很高。團隊領(lǐng)導者不僅要有強有力的領(lǐng)導才能，深厚的知識，還有有長(cháng)遠的眼光，這樣才能帶領(lǐng)團隊走得更遠。對待隊員，領(lǐng)導者的分工很重要，要讓大家做到各司其職、優(yōu)勢互補，還要整合大家的價(jià)值觀(guān)，讓大家分享成功的喜悅。領(lǐng)導者要因才施用，讓隊員找到適合自己位置。
第四，團隊成員之間的溝通也很重要。每個(gè)隊員可能都有不同的想法，所以有效的協(xié)調和溝通就想的更加重要，隊員之間的相互理解、相互信任、相互謙讓能夠讓團隊氛圍更加和諧，對外更有競爭力。
最后，良好的工作環(huán)境對優(yōu)秀團隊的構建也有很大的作用。充分重視環(huán)境的作用，對團隊的構建具有非常重要的作用。
總之，建設一個(gè)優(yōu)秀的團隊要以相互熟悉為基礎，以紀律為保證，以團隊意識為先導，以團隊文化為途徑，以?xún)?yōu)秀團隊為目標。通過(guò)這樣的途徑方能建設一個(gè)優(yōu)秀的團隊。
團隊的管理：
第一，信任。不懂得尊重人，一切都無(wú)從談起。這個(gè)尊重是來(lái)自于堅信“只要是個(gè)人，就有比自己強的地方，就有用”。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的，比如說(shuō)：你對人的守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。
第二，溝通。把情況了解上來(lái)，把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的.神經(jīng)系統，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，比如說(shuō)聊天，可以拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有其他的一些方式，如下打牌、喝酒，這兩項活動(dòng)最能體現人的性格，想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少沖突，增強合力。
第三，服務(wù)。這是團隊建設的核心內容。要盡可能地把自己是頭、有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個(gè)團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團隊，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內的。還有，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì )有不少誤解、委屈，也會(huì )很“吃虧”，沒(méi)辦法，誰(shuí)讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認，吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jì)出來(lái)的時(shí)候，那些誤解、委屈也就沒(méi)了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
第四，協(xié)調和組織。把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和信任、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢；一是要注意盡可能多地、合理地授權，管得越少越好。
第五，激勵。平常使用更多的方法是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績(jì)及時(shí)有效的肯定，最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見(jiàn)并給予充分、有效、適當的授權，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少多少錢(qián)產(chǎn)生的激勵作用要來(lái)的強烈和持久的多�！笆繛橹赫咚馈�，雖然沒(méi)必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認可，及時(shí)、公開(kāi)的表?yè)P就顯得很重要了，那代表著(zhù)認知、肯定和認同。
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20xx年8月29日上午參加公司總經(jīng)理閆總《優(yōu)秀團隊的建設與管理》培訓課程后，我感觸很深。閆總言簡(jiǎn)意賅，生動(dòng)形象的表達與我們工作、生活、學(xué)習有機的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來(lái)無(wú)窮信心和勇氣，而且給我帶來(lái)深刻的思考與啟迪。
一、優(yōu)秀團隊應該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者，有一個(gè)共同的目標以及為了實(shí)現目標而制定的計劃。在整個(gè)團隊中，每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，由于每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、文化教育、家庭教育的不同，導致每個(gè)人性格、處事不同，那么作為領(lǐng)導者就應該正確引導團隊中每個(gè)人的思想和團隊意識。
二、其次合理分工，相互配合。一個(gè)團隊每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，都應該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(cháng)，團結協(xié)作，共同努力創(chuàng )造好的成績(jì)。
三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個(gè)團隊健康的基本標準，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進(jìn)信息共享，分享經(jīng)驗教訓，也是上級關(guān)心員工善于聽(tīng)取每個(gè)員工意見(jiàn)和建議的良好途徑，部門(mén)之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進(jìn)配合提高默契合作，使工作順利進(jìn)行。
四、制度建設，建立健全規章制度，有助于團隊實(shí)現規范化管理，促進(jìn)團隊快速發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，同時(shí)完善的制度可以保護職工的合法權益，能夠滿(mǎn)足職工公平感的需要，合理規范權利、義務(wù)和責任，使每一位都可以預測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團隊的目標和使命不斷奮斗。
五、激勵原則，一切的激勵都要與目標達成相結合，激勵的目的是要員工能夠以更大的心力來(lái)創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，所以激勵的行為要和績(jì)效掛鉤，而且團隊績(jì)效必須與個(gè)人績(jì)效掛鉤，激勵應因人而異，合理設置精神激勵與物質(zhì)激勵方案，正確應用正激勵和負激勵，制定適合于團隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調整機制，使激勵原則成為打造高效團隊建設的強心劑。
最后，希望我們通過(guò)不斷的學(xué)習培訓，提高自身素質(zhì)，提升團隊能力，真正打造一支狼性團隊，實(shí)現我們富景公司的愿景！
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一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：顧客的滿(mǎn)意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿(mǎn)意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì )照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤�！币驗榉⻊�(wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著(zhù)決定性作用。特別是在現在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話(huà)：“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”。我們的服務(wù)就應做到：服務(wù)細節人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著(zhù)獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了�！倍米铀览锾由�，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話(huà)便會(huì )失去生命！”這只兔子的話(huà)使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì )死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏�；叵�，在我們學(xué)習、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著(zhù)一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(cháng)而有的人卻永遠是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導批評兩句，又有什么關(guān)系呢？我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨的人體，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì )影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jì)效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團隊的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯，我們每一個(gè)人都是有責任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì )為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團隊。
四、細節決定成�。骸疤┥讲痪芗毴�，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類(lèi)管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話(huà)指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
優(yōu)秀團隊的建設與管理培訓心得體會(huì )6
20xx年8月29日我有幸參加了由公司組織的培訓學(xué)習,認識了團隊的含義及優(yōu)秀團隊的建設與管理的方法。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立與發(fā)展,市場(chǎng)競爭愈演愈烈,企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步必須要有一個(gè)好團隊,只有贏(yíng)得團隊伙件的支持,才能最終實(shí)現個(gè)人與團隊的共同成功。讓我們的團隊成為一支能創(chuàng )造高業(yè)績(jì)的團隊,我們該站在全局的角度來(lái)思考和推動(dòng)公司的團隊建設。通過(guò)本次的學(xué)習我感觸頗深，總結下來(lái),主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
一、理解團隊含義,帶領(lǐng)團隊
世界首富比爾?蓋茨說(shuō)：“小成功靠個(gè)人，大成功靠團隊�！鳖櫭剂x團隊是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達到共同的目標。作為中層干部,在團隊中要起到承上啟下的作用,對上要對公司領(lǐng)導團隊負責,對下要對自己的團隊進(jìn)行負責,帶領(lǐng)自己的團隊完成公司下達的各項任務(wù)和考核指標,這就要求中層干解團隊含義并且帶領(lǐng)團隊完成目標,只有這樣才能把團隊建設好,因此只有理解了團隊,才能帶領(lǐng)好團隊。
二、加強溝通協(xié)調,提高效益
加強溝通,是領(lǐng)導主體與組織內的上級、同級、下級或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì ),進(jìn)行思想、愿望交流的過(guò)程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調，是領(lǐng)導主體為了更好地實(shí)現領(lǐng)導目標而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調，以達到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過(guò)程。溝通是協(xié)調的主要手段。加強溝通和協(xié)調，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過(guò)此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會(huì )和誤解。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現人員團結、。組織鞏固的有效途徑；是調動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協(xié)調非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。
三、打造團隊精神,明確目標
打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒(méi)有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個(gè)明確的目標并對目標進(jìn)行分解,同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習,使每一個(gè)人都知道自己所應承擔的責任、應該努力的方向,這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預則立,不預則廢,要想打造一支優(yōu)秀的團隊,必須建立明確共同的目標。正如《獵狗和兔子》這個(gè)寓言故事告訴我們:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標是不一致的,其目標不一致,導致其動(dòng)力也會(huì )不一樣。在團隊管理中,不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業(yè)務(wù),需要按照質(zhì)說(shuō),保質(zhì)保量地擬時(shí)完成貨物運輸任務(wù),可能普通員是打工者心態(tài),我十一天你要支付我一天的工資,當然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識新技能就更好了,團隊中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同,對工作的目標和期望值,會(huì )有很大的區別。我們的負責人應善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標,勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。
四、準確自我定位，把握尺度
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導者，又是被領(lǐng)導者。在上級面前是被領(lǐng)導者，在下級面前又是領(lǐng)導者。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽(tīng)而不盲從，要推功而不諉過(guò)，要廉潔而不廉情。
其次還要做到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過(guò)度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，影響工作的正常運行，同時(shí)對那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團隊。
通過(guò)此次緊張的培訓,使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識,學(xué)而不用等于白學(xué),學(xué)而致用才是本次學(xué)習的目的。要將所學(xué)知識用到實(shí)際工作中,根據實(shí)際情況,分析原因,勇于實(shí)踐,善于實(shí)踐,不斷總結經(jīng)驗,加強高效團隊建設,提高本人及團隊職工的素質(zhì),團結職工,為公司的關(guān)好未來(lái)作出自已的貢獻。
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