溝通心理學(xué)的知識重點(diǎn)
溝通心理學(xué)是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，一個(gè)人再有能力，不溝通，也不能成功的，如下小編就為大家收集了溝通心理學(xué)的知識重點(diǎn)，歡迎閱讀！
溝通心理學(xué)的知識重點(diǎn)一
1.利用“居家優(yōu)勢”
一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人的環(huán)境中更有說(shuō)服力，在日常生活中應充分利用居家優(yōu)勢。因為人在不熟悉的環(huán)境中會(huì )形成心理壓力，而在熟悉的環(huán)境中則會(huì )更加放松。兩廂對比中就形成了心理上的優(yōu)勢。這樣熟悉一方更容易掌控局面，尤其是在雙方談判的情況下，主場(chǎng)往往更有優(yōu)勢。當然不是所有情況都需要這樣，當雙方需要平等友好的交流，最好選擇一個(gè)中性環(huán)境中進(jìn)行。
2.修飾儀表
我們通常認為，自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多，其實(shí)并不盡然。我們會(huì )不自覺(jué)地以衣冠取人。正如同樣的一篇論文，一個(gè)儀表整潔大方的代表講解起來(lái)，聽(tīng)眾感覺(jué)中可信度明顯高于邋里邋遢的代表。所以保持良好的儀表，將有利于雙方的溝通。
3.使自己等同于對方
人天然的對于相同位置，與自己相似的人，更容易產(chǎn)生親近感和信任感。許多研究者發(fā)現，如果你試圖改變某人的個(gè)人愛(ài)好，你越是使自己等同于他，你就越具有說(shuō)服力。如果你想要快速的取得對方的信任，模仿對方的行為方式是個(gè)不錯的辦法，比如學(xué)習對方的習慣性動(dòng)作或者口頭禪等。
4.反映對方的感受
優(yōu)秀的勸說(shuō)者首先建立信任和同情的氣氛，這樣就顯示了對別人感情的尊重，以后談話(huà)時(shí)，對方也會(huì )加以重視。所以當談話(huà)中往往不直接駁斥對方的觀(guān)點(diǎn)，也就是少說(shuō)諸如“你錯了！”“你不對！”，因為這樣的`話(huà)容易引起對方的抵觸情緒，影響談話(huà)效果。而改成“你說(shuō)的有道理！特別是。。。。。，你還可以考慮下。。�！边@樣的語(yǔ)句，將會(huì )有利于溝通的進(jìn)行。
5.提出有力的證據
如果向聽(tīng)眾提供可靠的資料而不是個(gè)人的看法，你就會(huì )增加說(shuō)服力。切忌聽(tīng)眾受到證據的影響，也相同時(shí)受到證據來(lái)源的影響。
溝通心理學(xué)的知識重點(diǎn)二
1.傾聽(tīng)
你的孩子需要表達許多感情和愿望。不能拒絕、羞辱、質(zhì)問(wèn)或威脅他們。也不要忽視他們。如果你不傾聽(tīng)，他們的感情就會(huì )悶在心里，或者轉化為困惑和憤怒。在積極傾聽(tīng)孩子時(shí)，父母所需具備的最重要的能力是設身處地，站在孩子的角度體驗他的感受，孩子愛(ài)憎分明，但對如何有效地表達感受卻毫無(wú)經(jīng)驗。你需要準確地了解孩子的想法，首先就要學(xué)會(huì )耐心傾聽(tīng)。
2.表達
有五個(gè)向孩子有效表達自己的基本原則：一是具體，你的要求和想法應當盡可能具體的加以表達，需要給孩子規定清楚的界線(xiàn)—在此界線(xiàn)之內，盡可以自由地、放心地行動(dòng)，越過(guò)此界線(xiàn)他們就得承擔必然的后果；二是即時(shí)，有什么煩惱，就立即說(shuō)出來(lái)，孩子做了什么后立即受到賞罰，他們會(huì )學(xué)會(huì )怎樣做才是最妥當的，你越是遲遲不表態(tài)，對孩子行為的影響也就越小，三是就事論事；四是前后一致；五是開(kāi)誠布公。
3.共同解決問(wèn)題
做稱(chēng)職父母最困難的是彼此的需要發(fā)生沖突。你的正當需要干擾了孩子的正當需要，反之亦然。這類(lèi)沖突的一般領(lǐng)域是家務(wù)、共享空間。解決與孩子沖突的最有效的取向是合作。這種取向避免了過(guò)于專(zhuān)制或過(guò)于縱容所常見(jiàn)的缺陷。用合作方式解決沖突，你就必須心甘情愿地將權利放在一邊。你必須自愿地像一個(gè)講道理的大人對待同樣講道理且有能力做決定的年輕人那樣對待自己的孩子。
你必須誠心誠意地這么做，并使你的孩子確信你是誠心誠意的。一開(kāi)始他們也許會(huì )抵觸或懷疑。那么，不妨采用開(kāi)誠布公的方式：“我正在學(xué)習怎樣做一個(gè)好父母，我希望你與我一起努力�！�
4.放手
有時(shí)親子間的長(cháng)期沖突，可以通過(guò)承認某些決定和問(wèn)題完全是孩子自己的事而得到緩解。如何處理發(fā)式，如何擇友，如何穿戴，如何整理自己的房間，或者如何花零用錢(qián)等，也許最好讓孩子自己決定。
上述溝通技術(shù)也適用于夫妻。當然夫妻溝通要更強調感情，“講情不講理”是夫妻相處的原則，也是夫妻溝通的原則。在此原則的基礎上，夫妻之間的溝通可以有多種形式，可以有語(yǔ)言溝通、書(shū)面溝通、肢體語(yǔ)言溝通等，甚至吵架也是一種溝通，雖然不是最好的溝通。作為溝通的“合理爭吵”必須注意以下幾點(diǎn)：①就事論事，不要擴大，更不提那些傷感情的往事；②不要涉及他人；③對引起爭吵的事情只描述，不定性；④限制時(shí)間；⑤效果取向而非結論取向。
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