星巴克的薪酬管理制度

　　在現在的社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的星巴克的薪酬管理制度，歡迎閱讀與收藏。

　　星巴克的薪酬管理制度 1

　　為加強企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證企業(yè)各項政策措施的有效執行，特制定以下規章制度：

　　一、考勤制度

　　1、每班次提前10分鐘開(kāi)班前會(huì )點(diǎn)到。

　　2、正式上班遲到10分鐘以?xún)日咦鬟t到處理，早退10分鐘以?xún)茸髟缤颂幚怼?/p>

　　3、遲到或早退超過(guò)30分鐘小于2小時(shí)者扣發(fā)1天工資。

　　4、遲到或早退超過(guò)2小時(shí)，視為曠工一天。

　　5、遲到或早退按5元/次罰款，當月遲到或早退累計達到3次，扣除1天工資，曠工一天扣除三天工資。

　　6、遲到、早退和當月有請假的員工均無(wú)全勤。

　　7、無(wú)故曠工3天以上者（含3天），按自動(dòng)離職處理，且無(wú)任何工資領(lǐng)取。

　　8、請假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)必須親自處理，應提前一天按規定的程序請假，批準后方可離開(kāi)，如因突發(fā)事件來(lái)不及按規定程序請假者，應利用通信工具向管理人員請假，事后完善手續和出示相關(guān)的有效依據，否則視為曠工。

　　9、當月請假達到4天（含4天）以上者，崗位工資取消。

　　二、福利待遇

　　1、工資的結構：基本工資＋崗位工資＋全勤獎＋提成＋獎金

　　2、每月的工資發(fā)放為15號，（如有特殊情況可以前后不得超過(guò)三天）,逢節假日順延.

　　3、前廳員工每月帶薪休假2天，由管理人員安排，如果不休假，可算加班，按照基本工資給予加班費。

　　4、其他節假日：春節3天，當天值班的員工按照國家規定給予基本工資的兩倍計發(fā)加班費。元旦2天，國慶節1天，五一1天,當天值班的員工按照國家規定給予基本工資計發(fā)加班費。

　　5、法定假日婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假按實(shí)際情況而定。

　　6、辭職必須提前半個(gè)月交辭職報告，審批后方可離職，否則公司將追究其經(jīng)濟損失。

　　7、前廳全體員工均扣除200元服裝保證金，通過(guò)正規的離職程序且與公司無(wú)任何經(jīng)濟牽涉的情況下給予退還。

　　8、每月可回收垃圾費用和酒水瓶蓋費用為前廳員工公費開(kāi)支。（分配方式可以平均分配或集體活動(dòng)開(kāi)支）

　　9、員工每天享受員工餐兩頓，不用餐者不給予補償。

　　三、獎懲制度

　　為維護企業(yè)與員工的正常利益，促進(jìn)公司與員工的共同發(fā)展，公司將嚴格貫徹“獎優(yōu)罰劣”的基本原則，即“有功必獎，有過(guò)必罰”的制度。

　�。�1）獎勵

　　1、每月根據情況評選優(yōu)秀服務(wù)員1名，獎金30元。（采用無(wú)計名投票，管理人員綜合的方式）。

　　3、在工作中因客人故意為難，受到了嚴重的委屈者，公司視其情節給予10---30元的委屈獎勵。

　　4、拾到客人的物品或現金，及時(shí)交到收銀臺或主動(dòng)尋找失主，根據所拾到物品的價(jià)值和當時(shí)的情況給予5元---50元的獎勵。

　　5、能夠團結同事，遵守勞動(dòng)紀律，努力推銷(xiāo)店內的產(chǎn)品，成績(jì)顯著(zhù)者，視其情節給予10---50元不等的獎勵。

　　6、發(fā)現并舉報其他員工在工作中的重大違規事件者，經(jīng)核屬實(shí)，給予違規員工罰金的40%作為獎勵。舉報電話(huà)13568170037，138904XX0。

　　7、其它獎勵因實(shí)際的工作中按情況而定。

　�。�2）懲罰制度

　　1、儀容儀表不符合公司規定者，給予5元/次罰款。

　　2、遲到、早退、曠工無(wú)病裝病，騙取假條等，按考勤制度執行。

　　3、各種會(huì )議培訓及公司組織集體活動(dòng)不按時(shí)參加者均按考勤制度執行。

　　4、工作期間無(wú)故竄崗、脫崗，做與工作無(wú)關(guān)的事情，處5----10元/次罰款。

　　5、上班帶情緒，無(wú)微笑，引起客人投訴至少處10元/次罰款。

　　6、私自使用客用設施，員工餐浪費者處20元/次罰款，廚師有權當時(shí)給予處罰。

　　7、工作中出現差錯或失誤造成的經(jīng)濟損失和投訴，拒不道歉，除追究其經(jīng)濟責任外并處以20元/次以上罰款。

　　8、上班期間講臟話(huà)，罵人至少處20元/次罰款，打架斗毆者處100元/次罰款，情節嚴重者開(kāi)除處理。

　　9、不及時(shí)上交客人遺失物品或現金，造成嚴重后果者至少處100元/次罰款，并作開(kāi)除處理。

　　10、不服從上級安排管理，欺騙并頂撞上級，對管理人員進(jìn)行言語(yǔ)上的攻擊，至少處以20元/次罰款，嚴重者作開(kāi)除處理。

　　11、上班時(shí)間不得帶通迅工具，發(fā)現處5元/次以上的罰款。

　　12、未經(jīng)同意用吧臺電話(huà)聊私人事務(wù)者處以50元/次罰款。

　　13、拒簽、撕毀罰單，視其情節作相應處理，最低作加倍處罰。

　　14、違反公司規章制度，屢教不改者，作辭退處理。

　　15、如有侵占挪用公司財物者，除了追究其經(jīng)濟責任外，并作開(kāi)除處理。

　　16、道德敗壞，品質(zhì)惡劣、行為不檢者處100元/次罰款，并作開(kāi)除處理。

　　17、凡屬開(kāi)除類(lèi)型的員工均無(wú)任何工資領(lǐng)取。

　　18、愛(ài)護公司財物，如有損壞，照價(jià)賠償。視其情節并處5---200元的罰款。節約用水用電，如有浪費，根據具體情況處5—50元/次罰款。

　　20、不嚴格實(shí)行普通話(huà)服務(wù)的，處5元/次罰款。

　　21、保守公司商業(yè)機密,根據情況處5—200元/次,造成嚴重后果的做開(kāi)除處理。

　　22、不打聽(tīng)客人的年齡身份\收入等情況,并恪守客戶(hù)隱私,不得發(fā)表虛假或誹謗言論.影響客人及其他員工的聲益及團結的',根據情況處5—50元/次,情節嚴重并造成后果的做辭退或開(kāi)除處理.

　　23、股東如抽查發(fā)現上述違規情況，除責令管理人員對違規人員開(kāi)具罰單外，還可根據具體情況要求當值負責人承擔連帶責任。

　�。�3）衛生制度

　　1、公共區域的衛生情況，地上有粗垃圾、水跡、紙屑等處5元/次以上的罰款。

　　2、桌面物品擺放不整齊，桌布不整理整齊，不按照公司統一規定的擺放，處以5元/次的罰款。

　　3、發(fā)現臺燈、沙發(fā)、桌面、窗臺有灰塵的，處5元/次罰款。

　　4、窗簾每天沒(méi)有整理好，沒(méi)有按照公司的要求進(jìn)行整理，處5元/次罰款。

　　5、植物盆內有枯枝敗葉，煙頭等，處5元/次罰款。

　　6、天花板上面、燈具上有蜘蛛網(wǎng)，該區域服務(wù)員處5元/次罰款。

　　7、洗手臺上面有水跡不及時(shí)處理者處5元/次以上的罰款。

　　8、衛生間的大便器不干凈、蹲位有水跡者，相關(guān)人員處以5元/次罰款。

　　9、拖把每天拖完地要清洗，掉掛，發(fā)現不洗且不掉掛的，處5元/次罰款。

　　10、不按時(shí)倒垃圾者，當班管理人員處10元/次罰款。

　　11、吧臺器具、杯具衛生工作不到位，有明顯的污跡，處10元/次罰款。

　　12、吧員應按嚴格的操作程序進(jìn)行操作，發(fā)現在操作的過(guò)程中不符合衛生要求者處10元/次以上的罰款。

　　13、吧臺所有人員要隨時(shí)保持整個(gè)吧臺的整體衛生，如發(fā)現不符合衛生要求的吧臺每人處10元/次以上的罰款，并及時(shí)處理不干凈的地方。

　　星巴克的薪酬管理制度 2

　　薪酬構成

　　基本工資：由崗位價(jià)值、市場(chǎng)薪酬水平以及員工技能等因素決定，確保員工獲得公平、合理的薪酬。例如，不同崗位設置不同薪酬等級，從星級咖啡師到區經(jīng)理級別，基本工資隨崗位和職責提升而增加。

　　績(jì)效獎金：根據員工的工作業(yè)績(jì)和貢獻程度發(fā)放，激勵員工積極投入工作，提高工作效率和質(zhì)量。

　　獎金計劃：設立年終獎、項目獎金等，表彰和獎勵在特定時(shí)期或項目中表現突出的員工。

　　股票激勵：通過(guò)股票期權、限制性股票等方式，將員工利益與公司長(cháng)期發(fā)展緊密綁定，激發(fā)員工的歸屬感和忠誠度。如“咖啡豆股票”計劃，讓員工能夠分享公司的成長(cháng)和利潤。

　　薪酬調整

　　薪酬等級制度：根據員工的職位、職責、能力等因素劃分薪酬等級，為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。

　　定期調整：根據員工的工作表現、市場(chǎng)薪酬變化以及公司經(jīng)營(yíng)狀況，定期對員工基本工資進(jìn)行調整，以保持薪酬競爭力。例如，工資漲幅通常每半年進(jìn)行一次，漲幅在50 - 200元之間。

　　福利政策

　　法定福利：為員工辦理養老保險、工傷保險、生育保險和醫療保險等社會(huì )保險。

　　補充福利

　　14薪制度：自2021年10月起，星巴克中國的全職門(mén)店員工可享受14薪待遇，即在原有13薪基礎上，額外增加一個(gè)月工資作為獎金。

　　助房津貼：為全職星級咖啡師和值班主管提供每月助房津貼，減輕員工生活壓力。

　　年假與病假：提供長(cháng)達20個(gè)工作日的'帶薪年假，以及12天的帶薪病假。

　　“伙伴識天下”計劃：鼓勵員工到不同城市體驗，拓寬視野，增加工作經(jīng)驗。

　　女性關(guān)懷：為女性員工或員工的女性家庭成員抵扣HPV疫苗相關(guān)費用。

　　寵物關(guān)愛(ài)：?jiǎn)T工可將自己的寵物納入“星寵樂(lè )”保險計劃，或申請報銷(xiāo)寵物醫療免疫絕育費用；每年新領(lǐng)養流浪寵物的員工可享受1天帶薪假期去安頓新成員。

　　健康關(guān)懷：每年出資為工作滿(mǎn)一定年限的員工進(jìn)行身體健康檢查，提供每人每年6次由專(zhuān)業(yè)機構承托的1v1心理咨詢(xún)服務(wù)。

　　其他福利：包括節日福利、員工旅游、交通補貼、通訊補貼、全勤獎、彈性工作、周末雙休、定期體檢、高溫補貼、加班補貼、年底雙薪、年終分紅、免費班車(chē)、餐飲補貼等。

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