家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度，希望能夠幫助到大家。
家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度1
為了進(jìn)一步推動(dòng)我�！皩W(xué)校、家庭、社會(huì )”三位一體的教育模式的發(fā)展，構建良好的教育教學(xué)體系，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭情況及其在家的表現，與學(xué)生家長(cháng)交流教育學(xué)生的方法和意見(jiàn)，向學(xué)生家庭宣傳我校的教育教學(xué)工作，進(jìn)一步完善家長(cháng)學(xué)校建設，特制定家訪(fǎng)制度：
一、各班主任及有關(guān)領(lǐng)導、老師要充分認識到家訪(fǎng)是協(xié)調統一學(xué)校教育和家庭教育的有機結合點(diǎn)，認識到家庭教育對青少年學(xué)生的成長(cháng)有著(zhù)重要作用，認真做好家訪(fǎng)工作。
二、家訪(fǎng)前要做好充分的準備，對學(xué)生的近期表現及可能出現的思想傾向有較詳盡的掌握，對學(xué)生的家庭狀況有所了解。
三、家訪(fǎng)應有計劃，目的要明確，不可隨意無(wú)計劃地家訪(fǎng)，也不可等學(xué)生出了問(wèn)題再家訪(fǎng)；或只對后進(jìn)生進(jìn)行家訪(fǎng)。要注意本班家訪(fǎng)生的層次性，每學(xué)期家訪(fǎng)不得少于班級總人數的30%。
四、每學(xué)期召開(kāi)1——2次家長(cháng)座談會(huì )，便于家長(cháng)了解學(xué)校情況，使家長(cháng)關(guān)心支持學(xué)校工作，幫助改進(jìn)班級管理。
五、家訪(fǎng)要衣著(zhù)整潔，注重為人師表，對學(xué)生家長(cháng)要有禮節，舉止文明，談吐得體。
六、家訪(fǎng)方式可靈活運用，如：上門(mén)家訪(fǎng)、打電話(huà)、寫(xiě)信（發(fā)郵件）或者通過(guò)“教育校訊通”網(wǎng)絡(luò )平臺等形式進(jìn)行，虛心聽(tīng)取他們對學(xué)校工作及班級工作的批評和建議。
七、對家訪(fǎng)情況要作好記錄，家訪(fǎng)后要有針對性地進(jìn)行全體教育或個(gè)別教育，學(xué)期末將記錄材料上交學(xué)校集中管理。
八、一般來(lái)說(shuō)，應先向家長(cháng)匯報學(xué)生優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)、后談學(xué)生缺點(diǎn)。切不可“告狀式”和“報喜式”，注意具體和客觀(guān)性。
九、遇有學(xué)生家長(cháng)在教育思想和方法上有差異的地方，要作全面的說(shuō)服和幫助工作，以達到共識。
十、家訪(fǎng)過(guò)程中教師對家長(cháng)提出的意見(jiàn)或建議要作出合理的解釋?zhuān)⑻岢稣拇胧�。家訪(fǎng)中出現的一些重大（特殊）情況應及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導匯報，妥善處理。
以上制度，希望認真遵照執行。
家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度2
為加強學(xué)校與社會(huì )、學(xué)校與家長(cháng)的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會(huì )、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長(cháng)滿(mǎn)意放心、社會(huì )信任認可、學(xué)生快樂(lè )成長(cháng)的學(xué)校，特制定家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待制度。
1、學(xué)校設立家長(cháng)接待室，讓家長(cháng)切身體會(huì )到學(xué)校對他們的關(guān)懷體貼，共享校園溫馨和諧。
2、家長(cháng)來(lái)校日常接待實(shí)行政教處總牽頭、相關(guān)處室分工負責的`辦法接待。政教處應主動(dòng)熱情詢(xún)問(wèn)、解答家長(cháng)提出的問(wèn)題。涉及哪個(gè)處室、班級或老師的來(lái)訪(fǎng)，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時(shí)間到接待室做好接待，及時(shí)、恰當、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
3、對家長(cháng)的投訴，如不能當即答復、一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要動(dòng)之以情、曉之以理地給來(lái)訪(fǎng)者作好思想工作，耐心疏導；在未經(jīng)調查、弄清事實(shí)之前，不應輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評指責，應告知預約時(shí)間并做好記錄，及時(shí)向分管校長(cháng)匯報，由分管校長(cháng)協(xié)同進(jìn)行調查、核實(shí)，并將處理意見(jiàn)匯報校長(cháng)或行政會(huì )議研究決定后，作出明確答復。
4、凡是教師約見(jiàn)家長(cháng)，必須訂好時(shí)間，并在家長(cháng)接待室等候家長(cháng)，接待完后，主動(dòng)將家長(cháng)送出校門(mén)。
5、所有接待人員必須提高對家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)接待工作重要性認識，認真負責，對來(lái)校家長(cháng)必須主動(dòng)問(wèn)好，耐心細致地解答問(wèn)題，熱情幫助解決困難，并做好接訪(fǎng)解答記錄，為家長(cháng)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
6、對重要來(lái)訪(fǎng)，要做好跟蹤，對反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，應及時(shí)逐項研究，妥善解決。做好跟蹤記錄，處理率達100%。
7、教職員工有下列行為之一，情節輕微的，給予通報批評或行政警告處分，情節嚴重的給予嚴重警告直至解聘處分。
�、賹议L(cháng)的詢(xún)問(wèn)不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
�、诓惶撔穆�(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)，與家長(cháng)發(fā)生爭吵。
�、鬯饕蜃兿嗨饕议L(cháng)禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。④對家長(cháng)的投訴，不及時(shí)匯報處理，給學(xué)校造成嚴重損失。
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