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淺談數字圖書(shū)館的電子商務(wù)化
[摘 要]本文從信息用戶(hù)需求、市場(chǎng)運行、本錢(qián)補償及數字圖書(shū)館與電子商務(wù)依存發(fā)展條件和提供服務(wù)方式相似等方面出發(fā)，分析了數字圖書(shū)館電子商務(wù)化的必然性和可行性，并對數字圖書(shū)館電子商務(wù)化的實(shí)現方式與實(shí)現環(huán)境進(jìn)行了探討。[關(guān)鍵詞]數字圖書(shū)館；電子商務(wù)
數字圖書(shū)館的出現在為廣大信息用戶(hù)提供高效、便捷的信息服務(wù)的同時(shí)，也在突破時(shí)空的限制，努力實(shí)現著(zhù)數字圖書(shū)館的電子商務(wù)化。
1 數字圖書(shū)館電子商務(wù)化的必然性
(1)用戶(hù)獲取信息的需求。高度信息化的社會(huì )，信息量呈幾何級數增長(cháng)，不同層面的用戶(hù)對信息的獲取提出了更高的要求，即對浩瀚的、無(wú)序的信息要盡快予以整合，使之進(jìn)進(jìn)有序狀態(tài)，要求數字圖書(shū)館建立相關(guān)專(zhuān)題數據庫，提供個(gè)性化服務(wù)。因此，用戶(hù)為了盡快通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取有價(jià)值的信息，愿意支付一定的用度。由此可見(jiàn)，數字圖書(shū)館實(shí)現電子商務(wù)化是有用戶(hù)基礎的。
(2)市場(chǎng)運行規則的需要。電子商務(wù)的發(fā)展形成新的交換機制，也產(chǎn)生新的市場(chǎng)規則。任何一個(gè)數字圖書(shū)館自身現存的信息資源都不可能完全滿(mǎn)足人們對各種信息資源日益增長(cháng)的需求。這就要求數字圖書(shū)館通過(guò)知識信息的采集、組織、傳遞等予以滿(mǎn)足。但在依托網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行數字化信息搜集、保存和傳遞過(guò)程中，不可避免地存在著(zhù)信息的提供、所有權的轉換、資金的收付和商品的傳遞等，這就如同電子商務(wù)活動(dòng)一樣，數字圖書(shū)館與信息用戶(hù)之間存在信息流、商流、資金流和物流。于是，在數字圖書(shū)館提供服務(wù)的過(guò)程中，很自然地引進(jìn)了電子商務(wù)。
(3)運行本錢(qián)補償的需要。數字圖書(shū)館的建設與發(fā)展，需要長(cháng)期的大量的投進(jìn)。從其發(fā)展來(lái)看，不僅要履行其公益性職能，向用戶(hù)提供公益性服務(wù)，而且要考慮貿易服務(wù)職能，向用戶(hù)提供各種高質(zhì)量的增值性服務(wù)。一方面數字圖書(shū)館在利用電子商務(wù)采集信息，組織、傳遞各種信息資源方面需要投進(jìn)，一方面在資源的整合、開(kāi)發(fā)及利用方面也需要投進(jìn)。因此，數字圖書(shū)館可以將一部分信息資源作為信息產(chǎn)品向信息用戶(hù)提供，從而獲得補償，以便維護設施在使用中的損耗。信息用戶(hù)同時(shí)也獲得了信息產(chǎn)品的使用權。走電子商務(wù)道路是數字圖書(shū)館為經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展提供信息服務(wù)的有效途徑，也為文獻信息資源可持續發(fā)展提供保證。
2 數字圖書(shū)館電子商務(wù)化的可行性
(1)依存發(fā)展的條件相同。無(wú)論是數字圖書(shū)館，還是電子商務(wù)，都是運用計算機、網(wǎng)絡(luò )、通訊等多種技術(shù)和設備，向用戶(hù)提供信息服務(wù)，進(jìn)行商務(wù)營(yíng)運，從而發(fā)揮其社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。它們依存發(fā)展的共同基礎是互聯(lián)網(wǎng)�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)就沒(méi)有數字圖書(shū)館，也不會(huì )有電子商務(wù)。以往單個(gè)圖書(shū)館自動(dòng)化發(fā)展，只實(shí)現了館內資源數據化，進(jìn)行了有效的數據存儲和系統治理。只有人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索到其中有用的數字化信息，它才成為一個(gè)擁有豐富數字化信息資源的完整的信息系統，才能為用戶(hù)提供方便、快捷的信息服務(wù)�？梢�(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是數字圖書(shū)館依存發(fā)展的條件條件。單個(gè)的商務(wù)活動(dòng)電子化，只是在企業(yè)內部進(jìn)行電子數據的交換。只有與互聯(lián)網(wǎng)連接，才能開(kāi)展范圍更加廣泛的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，這才是真正的現代電子商務(wù)，這種商務(wù)活動(dòng)的依存發(fā)展同樣是以互聯(lián)網(wǎng)為條件條件的。正由于數字圖書(shū)館與電子商務(wù)依存發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境條件相同，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞數字化的信息資源，于是，我們就可以利用數字圖書(shū)館和電子商務(wù)系統共同的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )平臺，往實(shí)現數字圖書(shū)館電子商務(wù)化。
(2)提供服務(wù)的方式相似。隨著(zhù)數字圖書(shū)館的發(fā)展，其擁有豐富的信息資源和龐大的數據庫，可發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)的信息中心，使之拓寬服務(wù)范圍，增強服務(wù)功能。它改變了傳統圖書(shū)館被動(dòng)的服務(wù)方式，主動(dòng)地為用戶(hù)提供個(gè)性化信息服務(wù)。而現代電子商務(wù)則是以用戶(hù)為中心，改變傳統被動(dòng)的服務(wù)模式，通過(guò)構建用戶(hù)信息數據，從用戶(hù)多次消費的產(chǎn)品及數目信息中，分析各用戶(hù)的消費傾向及水平后，再向用戶(hù)發(fā)布、傳播各類(lèi)數據庫中的商品信息，并通過(guò)智能化的檢查軟件或工具主動(dòng)地為用戶(hù)提供所需的商品信息。正是由于數字圖書(shū)館與電子商務(wù)在服務(wù)方式上相似，所以，數字圖書(shū)館電子商務(wù)化是可以推行的。而且隨著(zhù)貨幣電子化和銀行網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展，必將使數字圖書(shū)館電子商務(wù)化的路越走越寬。
3 叛字圖書(shū)館電子商務(wù)化的運作模式
如前所述，數字圖書(shū)館既可成為商務(wù)實(shí)體，又可成為電子商務(wù)平臺，在此平臺上為用戶(hù)提供數字信息服務(wù)和信息產(chǎn)品。由于數字圖書(shū)館的交易對象是非常廣泛和多樣的，而且所提供的產(chǎn)品是信息，屬信息流。所以，一方面數字圖書(shū)館的運作模式幾乎涵蓋了所有純電子商務(wù)的運作模式，一方面又不可能像純電子商務(wù)那樣，照搬以物流為主營(yíng)的某種單一的電子商務(wù)運作模式。其具體表現為：
(1)B to B運作模式。此種運作模式是數字圖書(shū)館對貿易機構的運作模式。對文獻信息機構：數字圖書(shū)館與該數字信息的所有者或使用者進(jìn)行有關(guān)數字信息保存(權)和傳輸(權)的交易；對貿易出版機構：為數字圖書(shū)館完成網(wǎng)上訂購圖書(shū)和雜志提供服務(wù)，從而降低出版周期；對科研機構：為專(zhuān)門(mén)的科研機構和重大研究課題的承擔者提供更為迅速和有效的咨詢(xún)、檢查、查新和編輯服務(wù)。
(2)B to C運作模式。此種運作模式是數字圖書(shū)館對信息用戶(hù)的運作模式。對一般用戶(hù)：數字圖書(shū)館不僅為本地和遠程用戶(hù)提供閱讀和資訊服務(wù)，而且為用戶(hù)辦理一切可以辦理的商務(wù)，如文獻信息數字化、數字信息的版權購買(mǎi)、為用戶(hù)提供信息整合服務(wù)、定題檢索等。對特殊用戶(hù)(或專(zhuān)門(mén)研究者)：數字圖書(shū)館進(jìn)行專(zhuān)題或定題服務(wù)。這也是數字圖書(shū)館較一些同樣提供信息咨詢(xún)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )與公司擁有的最大上風(fēng)。
(3)其他運作模式。如Bt。G、CtoB、CtoC、BtoBtoC等多種運作模式都在使用，這里不再逐一描述。
4 數字圖書(shū)棺電子商務(wù)化的實(shí)現方式
數字圖書(shū)館電子商務(wù)化可運用純電子商務(wù)的所有電子商務(wù)運作模式，但主要運用Bto B、BtoC兩種電子商務(wù)運作模式。B toB運作模式是通過(guò)圖書(shū)采購、在線(xiàn)訂購、在線(xiàn)銷(xiāo)售、聯(lián)機編目等方式實(shí)現；B toC運作模式是通過(guò)辦閱覽卡、付費閱覽與下載、信息提供與信息檢索服務(wù)等方式實(shí)現。下面就其中部分電子商務(wù)實(shí)現方式略作先容。
(1)在線(xiàn)銷(xiāo)售與在線(xiàn)訂購。在線(xiàn)銷(xiāo)售既指數字圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向出版商、書(shū)店及發(fā)行機構出售本館印刷成型或電子出版物的出版權或發(fā)行權，也指其通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向其他數字圖書(shū)館和信息機構出售或出租本館電子出版物，自建數據庫的鏡像權、使用權和復制權等。同時(shí)也可向個(gè)別用戶(hù)提供書(shū)籍、音像制品、電子雜志聯(lián)機出版物的在線(xiàn)銷(xiāo)售和訂購。
與在線(xiàn)銷(xiāo)售相對應，在線(xiàn)訂購指數字圖書(shū)館在線(xiàn)獲得一切可用來(lái)共享的數字化信息資源。一方面數字圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向出版商和發(fā)行機構購買(mǎi)電子出版物、電子報刊，另一方面向其他數字圖書(shū)館和信息機構購買(mǎi)或租用電子出版物、光盤(pán)數據庫及數字化館躲的鏡像權和使用權。
(2)付費閱讀與下載。數字圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)頁(yè)安排向信息用戶(hù)提供計次收費的網(wǎng)上信息閱讀和信息下載方式，用戶(hù)可根據自己的需要在提供的數據庫里有選擇地廉價(jià)閱讀一本書(shū)、一篇文章、一個(gè)章節或一頁(yè)的內容。數字圖書(shū)館運用這種方法既可滿(mǎn)足用戶(hù)(特別是遠程用戶(hù))的信息需求，也可使數字圖書(shū)館得到公道補償。
(3)信息提供與信息檢索服務(wù)。數字圖書(shū)館在提供信息服務(wù)時(shí)可以通過(guò)電子商務(wù)方式在線(xiàn)收取一定的用度后將服務(wù)結果傳交給用戶(hù)。數字圖書(shū)館可以把其館躲所擁有的大量文本信息進(jìn)行數字化處理后，集中起來(lái)構成一個(gè)虛擬的標準化的而且具有優(yōu)化結構的大型數據倉庫，或開(kāi)發(fā)有本館特色和地方特色的專(zhuān)題數據庫，然后對上述數據庫進(jìn)行智能化治理，通過(guò)友好、直觀(guān)、方便、個(gè)性化和智能化的人機交互界面，為用戶(hù)提供快捷正確的信息檢索，也可以根據用戶(hù)需要提供代檢和定題服務(wù)并收取一定的用度。
5 數字圖書(shū)館電子商務(wù)化的實(shí)現環(huán)境
(1)網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境。數字圖書(shū)館電子商務(wù)方式的實(shí)現需要高效快速的數字通訊網(wǎng)絡(luò )作為其存在和發(fā)展的堅實(shí)基礎。目前，我國不僅開(kāi)通了公用分組交換數據網(wǎng)(CHINAPAC)和分用數字數據網(wǎng)(GHINADDN)，而且引進(jìn)了Internet聯(lián)接服務(wù)，為數字圖書(shū)館電子商務(wù)化的發(fā)展奠定了良好的基礎。但應該看到，與數字圖書(shū)館電子商務(wù)有關(guān)的圖書(shū)出版社、信息機構及科研院所、書(shū)店等經(jīng)營(yíng)單位的網(wǎng)絡(luò )化程度、個(gè)人用戶(hù)群相對弱小。
(2)物流系統環(huán)境。物流系統對數字圖書(shū)館電子商務(wù)化的長(cháng)遠發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的保障作用。在電子商務(wù)活動(dòng)中，物流是以商流的后繼者和服務(wù)者的姿態(tài)出現的，它往往是商品和服務(wù)價(jià)值的終極體現。數字圖書(shū)館電子商務(wù)活動(dòng)亦即如此。以目前文獻資源共享為例，一直未能建立起具有實(shí)用價(jià)值的文獻傳輸物流系統，即使有很好的檢索途徑，用戶(hù)仍無(wú)法方便、快捷和廉價(jià)地獲得所需要的文獻資源。因此，建立起高效廉價(jià)的文獻資源物流系統就變得尤為重要。
(3)法律安全環(huán)境。要保證電子商務(wù)的順利進(jìn)行，必須建立一套相應的法規體系和安全認證體系。目前，我國還沒(méi)有出臺專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)方面的法律法規，但有關(guān)部分正在進(jìn)行有關(guān)政策的研究和法規的制定。目前，盡管人們運用SET、SSL、PKI等技術(shù)選擇安全標準和采用加一解密方法以及建立CA驗證來(lái)維護網(wǎng)絡(luò )安全運行，但仍缺乏一套完整的安全服務(wù)體系。
(4)技術(shù)創(chuàng )新環(huán)境。信息化社會(huì )信息量呈幾何級數增長(cháng)，數字圖書(shū)館數字化數據庫也日益壯大。一方面，利用先進(jìn)的計算機技術(shù)將浩瀚、無(wú)序的信息進(jìn)行整合、治理、利用。另一方面，以用戶(hù)為核心，把用戶(hù)的需要和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)通過(guò)合適的軟件加以表達，以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，進(jìn)步信息資源的利用率。
6 結 語(yǔ)
綜上所述，隨著(zhù)全球信息網(wǎng)絡(luò )化建設的迅猛發(fā)展，促進(jìn)了數字圖書(shū)館的建設和電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。由于數字圖書(shū)館和電子商務(wù)依存發(fā)展的條件相同，提供服務(wù)的方式相似，在信息用戶(hù)的需求下，實(shí)現數字圖書(shū)館的電子商務(wù)化既是必然的，也是可行的，更是有效的。電子商務(wù)也為數字圖書(shū)館未來(lái)的經(jīng)營(yíng)運轉提供了嶄新的運作模式，加快了數字化信息資源的傳播。
目前，我國數字圖書(shū)館建設正處在攻堅階段，在數字圖書(shū)館建設過(guò)程中，固然或多或少考慮到運用電子商務(wù)，但與國外數字圖書(shū)館在運用電子商務(wù)方面仍有差距。因此，我們要在現有基礎上解決好數字圖書(shū)館本身的建設、數字信息資源和網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設，同時(shí)結合電子商務(wù)技術(shù)本身的發(fā)展，終極實(shí)現數字圖書(shū)館的電子商務(wù)化。
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