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電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓全真化經(jīng)營(yíng)實(shí)踐與應用
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摘 要：實(shí)訓教學(xué)是培養電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的重要環(huán)節。本文通過(guò)分析目前高等職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓教學(xué)的現狀和存在的問(wèn)題, 提出了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)全真化實(shí)訓教學(xué)模式。這樣既完成電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養方案的任務(wù), 又能最大限度地提高學(xué)生的職業(yè)技能和適應社會(huì )的能力。
關(guān)鍵詞：高職教育 全真化經(jīng)營(yíng) 職業(yè)能力 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)
一、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓現狀及存在問(wèn)題
現階段，省內外對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式、實(shí)訓體系的研究很多，但大體局限在教學(xué)模式改革、課程設置、模擬型實(shí)訓基地的建設和應用等方面，缺乏對真實(shí)環(huán)境、商業(yè)化運營(yíng)的實(shí)訓體系建設的研究�，F階段研究過(guò)程中主要有以下特點(diǎn)。
1.傳統的商務(wù)課程實(shí)訓與計算機應用課程實(shí)訓進(jìn)行簡(jiǎn)單拼湊，沒(méi)有突出專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)體系橫跨經(jīng)濟、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)四大領(lǐng)域。但是，實(shí)際上電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)課程在開(kāi)設實(shí)訓項目時(shí)與非電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大同小異，專(zhuān)業(yè)定位不明顯，并沒(méi)能反映出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)�；境霈F了“要專(zhuān)業(yè)沒(méi)專(zhuān)業(yè)”，技術(shù)方面沒(méi)有權威，商務(wù)管理方面也沒(méi)有其它專(zhuān)業(yè)強，充其量培養出來(lái)的是通才，而不是真正意義上的專(zhuān)才或復合型人才，嚴重影響了就業(yè)質(zhì)量。
2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養目標不明確
高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養目標應根據區域特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，進(jìn)行明確的定位。但目前，許多高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養目標缺乏明確的人才定位。許多學(xué)校培養目標寬泛，對學(xué)生需要掌握什么技能，將來(lái)能夠從事何種物流崗位與崗位群沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真調研、分析和論證。另外，比較嚴重的問(wèn)題是近年來(lái)出現的五花八門(mén)的電子商務(wù)職業(yè)資格認證，品種之多，讓業(yè)內人事都搞不清哪種是比較適合就業(yè)需要的，哪種是純粹為了考職稱(chēng)加工資的，哪種被社會(huì )認可含金量較高的，該方面管理的混亂對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育造成了負面影響。
3.模擬平臺是對實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡(jiǎn)單化，與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離
目前，電子商務(wù)實(shí)訓平臺是對各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真，讓學(xué)生按預定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作，通過(guò)實(shí)驗，可幫助學(xué)生加深對電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的掌握。但在實(shí)訓中，學(xué)生往往是只要被動(dòng)地按照固定的步驟去操作、完成實(shí)驗，可以說(shuō)是地地道道的“動(dòng)手”，而沒(méi)有開(kāi)拓性和創(chuàng )造性思維的訓練。同時(shí)，因為這種軟件往往人為預設簡(jiǎn)單的初始條件，把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，有時(shí)以偏概全。學(xué)生通過(guò)模擬操作以為那就是電子商務(wù)了，其實(shí)與真正的電子商務(wù)運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來(lái)，難度較小，主要是考學(xué)生對書(shū)本學(xué)習的熟悉程度。
4.缺乏學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能實(shí)踐場(chǎng)所且應用率不高
電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓練。目前，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一般分為校內專(zhuān)業(yè)實(shí)訓室實(shí)訓、參加各級電子商務(wù)大賽以及校外實(shí)訓基地的實(shí)訓，其中真正接觸到實(shí)際工作過(guò)程的校外實(shí)訓基地的實(shí)訓這個(gè)環(huán)節存在著(zhù)一些實(shí)施上的難度。如校外實(shí)訓基地往往不愿接收大量的實(shí)習生，學(xué)生對于實(shí)訓的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現象，所以在這一環(huán)節中期望大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力往往不能實(shí)現。
5.缺乏符合高職生的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)精品教材
由于目前我國的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教材和學(xué)習資料還不統一，缺乏權威性。特別是高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的系列教材還極其缺乏，有些教材是屬于本科教育系列的。沒(méi)有注重教材的實(shí)用性，對于高職生來(lái)說(shuō)是無(wú)法接受的，這也必將影響高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的質(zhì)量。
6.缺乏校企對接機制
隨著(zhù)我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)人才短缺是急需解決的問(wèn)題。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是培養電子商務(wù)人才的一個(gè)重要基地，但由于在教學(xué)計劃中課程設置和教學(xué)中存在的種種問(wèn)題，使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不能緊扣企業(yè)需求的實(shí)用人才對接。
二、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)全真化實(shí)訓教學(xué)創(chuàng )新策略
針對高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓教學(xué)特點(diǎn)和目前高職學(xué)生實(shí)訓教學(xué)現狀及存在的問(wèn)題,為使學(xué)生更好地學(xué)到并掌握相關(guān)的職業(yè)技能, 全面提高學(xué)生技能水平, 筆者認為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓教學(xué)應該以職業(yè)能力分析為基礎，以行動(dòng)導向為方法，以培養學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養為核心，以真實(shí)實(shí)訓項目為載體，全真化的實(shí)訓教學(xué)模式設計，實(shí)現培養學(xué)生由初學(xué)者→準員工→員工→專(zhuān)業(yè)人才的最終目標。
1．實(shí)訓項目的選取注重學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養的培養
（1）注重學(xué)生職業(yè)能力的培養
依據大量的調研，經(jīng)過(guò)科學(xué)分析與整合形成本專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位（群）任職要求，并通過(guò)職業(yè)能力分析完成實(shí)訓課程設置。我院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以培養面向遼寧省地方經(jīng)濟的電子商務(wù)應用型高技能人才為宗旨。依據我省中小企業(yè)較多，學(xué)生就業(yè)方向為兩大職業(yè)崗位群：“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)”和“商務(wù)平臺策劃與運營(yíng)”。
為了滿(mǎn)足本專(zhuān)業(yè)的兩個(gè)就業(yè)方向對所需的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心職業(yè)能力培養的需要，我們選擇了幾個(gè)實(shí)際項目，教學(xué)內容由淺入深，符合高職院校學(xué)生認知規律，以學(xué)生創(chuàng )業(yè)為主線(xiàn)，從校園網(wǎng)上開(kāi)店、企業(yè)網(wǎng)站項目創(chuàng )業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)盟推廣到自選企業(yè)項目，有目標地發(fā)展，能力逐漸加強，完成核心職業(yè)能力的培養。
（2）注重培養學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )業(yè)能力
在實(shí)訓項目安排中，以學(xué)生的創(chuàng )業(yè)生涯為主線(xiàn)展開(kāi)。在創(chuàng )業(yè)篇中，通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店，培養其創(chuàng )業(yè)能力和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力；在實(shí)戰篇中，通過(guò)學(xué)生建設和運營(yíng)一個(gè)小型商務(wù)網(wǎng)站，使其掌握如何通過(guò)市場(chǎng)調研、發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，如何建設和管理小型商務(wù)網(wǎng)站，主要培養其管理能力和實(shí)戰能力；在拓展篇中，通過(guò)與中國最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)信息發(fā)布、企業(yè)聯(lián)盟，進(jìn)一步拓展企業(yè)的知名度，進(jìn)一步拓展自己的創(chuàng )業(yè)之路；在創(chuàng )新篇中，學(xué)生根據自己的專(zhuān)業(yè)能力和水平，選擇不同的企業(yè)電子商務(wù)項目或移動(dòng)商務(wù)項目，主要是在企業(yè)技術(shù)專(zhuān)家的指導下，運用新的技術(shù)，根據市場(chǎng)行情和電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，進(jìn)行創(chuàng )新發(fā)展。
2.實(shí)訓項目的安排注重學(xué)生能力的持續發(fā)展
在項目的安排中，注重學(xué)生學(xué)習能力的持續發(fā)展。從簡(jiǎn)單到復雜，從封閉到開(kāi)放。每個(gè)項目都是在以模仿操作和真實(shí)操作兩種方式進(jìn)行。課上以模仿操作，課下真實(shí)操作。在創(chuàng )業(yè)篇中，學(xué)生主要是借助于第三方電子商務(wù)平臺進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)店的創(chuàng )業(yè)，同時(shí)對學(xué)生的知識和能力要求較低；在實(shí)戰篇中，學(xué)生必須通過(guò)市場(chǎng)調研、網(wǎng)站規劃、網(wǎng)站建設和網(wǎng)站運營(yíng)等環(huán)節來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)，學(xué)生必須整合以前所學(xué)的市場(chǎng)調研、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設等知識；在拓展篇中，學(xué)生要借助于阿里巴巴平臺宣傳自己的公司和產(chǎn)品，同時(shí)借助平臺與其它企業(yè)聯(lián)盟，進(jìn)一步應用營(yíng)銷(xiāo)推廣的知識。在創(chuàng )新篇中，學(xué)生通過(guò)自身的努務(wù)，與企業(yè)聯(lián)合，完成開(kāi)放式的任務(wù)，對學(xué)生的要求很高。
3.實(shí)訓項目的實(shí)施注重校企合作
按照示范校建設的總體要求，以切實(shí)培養學(xué)生職業(yè)能力為目的，以“企業(yè)為中心”的原則，把藍翔科技有限公司引入學(xué)校，共建了工作室，校企共同經(jīng)營(yíng)，按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式設立了四個(gè)典型的工作崗位，即調研部、策劃部、技術(shù)部和商務(wù)部。以企業(yè)的組織形式為保障，對校內實(shí)訓基地進(jìn)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，可為實(shí)踐教學(xué)提供豐富的教學(xué)資源，變學(xué)生學(xué)習性實(shí)訓為獎勵性設計，大大調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性，并形成良性循環(huán)，為學(xué)生提供了真實(shí)職業(yè)情境的教學(xué)環(huán)境。
4．按照“資訊、策劃、實(shí)施、檢查、評估”五步完成每一個(gè)教學(xué)任務(wù)。
電子商務(wù)全真化實(shí)訓是基于工作過(guò)程的專(zhuān)業(yè)核心課程。根據課堂內容和學(xué)生的特點(diǎn)，通過(guò)資訊、策劃、實(shí)施、檢查、評估五步完成每一個(gè)教學(xué)任務(wù)。在這一過(guò)程中，教師主要發(fā)揮引導作用，引導學(xué)生采取自主學(xué)習、合作學(xué)習和探究性學(xué)習等學(xué)習方式，使學(xué)生“手、腦、口、心”并用。具體教學(xué)實(shí)施中靈活運用項目教學(xué)法、小組教學(xué)法、引導文教學(xué)法、案例分析教學(xué)法、演示（張貼板）教學(xué)法等行動(dòng)導向的教學(xué)方法，通過(guò)這些方法逐漸培養學(xué)生的“專(zhuān)業(yè)能力”，提高學(xué)生的“方法能力”，完善學(xué)生的“社會(huì )能力”
5.教學(xué)評價(jià)注重開(kāi)放性和多元化的考核方式
課程的考核采用過(guò)程考核與終結性考核相結合、教師評價(jià)與企業(yè)專(zhuān)家評價(jià)相結合、學(xué)生自評與互評相結合、作品設計與答辯相結合的多種考核方式，全方位評價(jià)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì )能力和方法能力。在考核過(guò)程中，突出強調技能的操作，充分體現綜合應用能力，加強過(guò)程性考核�？己朔诌^(guò)程性考核和終結性考核。其中過(guò)程性考核占60%，終結性考核占40%。
6.課證融合的教學(xué)內容
貫徹國家關(guān)于“在高等職業(yè)院校中實(shí)行學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)并重的教學(xué)制度”。實(shí)施全真化經(jīng)營(yíng)實(shí)訓教學(xué), 是在專(zhuān)業(yè)人才培養方案中將職業(yè)標準作為各專(zhuān)業(yè)技能培養的標準, 實(shí)現了專(zhuān)業(yè)技能培養標準與職業(yè)標準的統一。在達到教學(xué)要求和培養目標的前提下, 依托設在學(xué)校的勞動(dòng)部門(mén)批準的國家職業(yè)技能鑒定所, 按勞動(dòng)部頒發(fā)的職業(yè)標準, 結合職業(yè)技能鑒定工作對學(xué)生進(jìn)行技能考核,對經(jīng)考試合格的學(xué)生發(fā)給勞動(dòng)部簽發(fā)的職業(yè)資格證書(shū), 實(shí)現了“雙證融通”。
總而言之, 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)全真化經(jīng)營(yíng)實(shí)訓教學(xué)的目的是使學(xué)生在從理論到實(shí)踐的過(guò)程中獲得相應的職業(yè)技能, 增強培養高技能人才的能力, 為學(xué)生步入社會(huì )參加校外頂崗實(shí)習提供良好的職業(yè)素質(zhì)和較專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能。這就是我們常說(shuō)的“我們的職業(yè)技術(shù)教育就是讓學(xué)生增值! ”。
參考文獻
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