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Living library:高校圖書(shū)館學(xué)科化知識服務(wù)的創(chuàng )新點(diǎn)
[摘要]以上海交通大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展Living library活動(dòng)的實(shí)例，提出“以人為書(shū)”的交流方式可以廣泛運用到高校圖書(shū)館的學(xué)科化知識服務(wù)中，是拓展圖書(shū)館信息交流的新方式，對拓展圖書(shū)館服務(wù)方式，充分發(fā)揮圖書(shū)館上風(fēng)，提升圖書(shū)館功能有很大促進(jìn)。[關(guān)鍵詞]活人圖書(shū)館 學(xué)科服務(wù) 互動(dòng)交流
1 Living library概述
1.1 Living library的由來(lái)
Living library——活人圖書(shū)館，最早源于2000年的丹麥，它主要是將“人”作為可借閱的“圖書(shū)”，讀“書(shū)”的方式就是“交談”，主題為反暴力，以此來(lái)使人們在日常生活中克服偏見(jiàn)，鼓勵對話(huà)，消除誤解。
Living library項目目前已在美國、日本、羅馬尼亞、冰島、芬蘭、挪威、意大利和澳大利亞等世界各地很多國家開(kāi)展，大部分活動(dòng)設在公共圖書(shū)館或其他教育機構、藝術(shù)節、圖書(shū)交易會(huì )等。它設立了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站�；顒�(dòng)中涉及的主題多為政治、女權主義等社會(huì )性題目，其中“暢銷(xiāo)書(shū)”——最搶手的書(shū)籍，往往具有一個(gè)政治色彩濃厚的特點(diǎn)。
至今，Living library項目由于可以幫助人們如何熟悉自我，解決日常生活中的各類(lèi)題目，消除人們之間對不同題目的偏見(jiàn)等因素而得到了社會(huì )參與者的巨大的認可，參與程度也越來(lái)越高，參與面也越來(lái)越廣。
1.2 Living library的主要特點(diǎn)
Living library之所以一經(jīng)推出就受到參與者的肯定和青睞，主要源于以下特點(diǎn)：①以人為書(shū)，思維碰撞：每個(gè)人都是一本值得學(xué)習的“書(shū)”，社會(huì )閱歷和經(jīng)驗是不可多得的財富，具有一定特長(cháng)的“書(shū)”更是讀者愿意和盼看交流的；②即時(shí)交流，信息互動(dòng)：通過(guò)面對面的交流方式，信息得以即時(shí)互動(dòng)溝通，實(shí)現閱讀效率的最大化；③主題多樣，信息量大：Living library選擇的主題大多是人們熱門(mén)關(guān)注的，即使是同一主題的“書(shū)目”，所產(chǎn)生的信息也是不同的，所以信息量之大是毋庸置疑的。
總之，Living library項目是社會(huì )閱讀和交流的新形式，這種方式改變了傳統閱讀和網(wǎng)絡(luò )閱讀中對文字、信息、符號的獲取單方面的心理過(guò)程模式，它節省了信息出版、發(fā)布的中間過(guò)程，通過(guò)面對面的溝通，使信息在互動(dòng)中產(chǎn)生巨大的社會(huì )效益。
1.3 Living library項目在高校圖書(shū)館開(kāi)展的可行性
閱讀固然是一種個(gè)人行為，但從閱讀的本質(zhì)上講，它又是一種社會(huì )群體性活動(dòng)。作為閱讀組織者、為讀者提供閱讀空間和內容的圖書(shū)館，如何促進(jìn)社會(huì )閱讀和交流的發(fā)展，是擺在我們眼前的一項重要任務(wù)。
目前，國內還未形成開(kāi)展此項目的氛圍。但圖書(shū)館作為社會(huì )交流系統中的重要組成部分，承擔真正的知識交流中心和信息共享空間的社會(huì )功能。圖書(shū)館要成為“炫動(dòng)”的信息高速公路，使所有的資源“活”起來(lái)，就必須實(shí)現資源的有效循環(huán)，甚至是高速循環(huán)。這樣圖書(shū)館的資源不再只是印刷型和電子型，還可以有“思想型”，跳動(dòng)的思維是最具吸引力的，它所帶來(lái)的閱讀效益將是普通閱讀的N倍!
高校圖書(shū)館所處在的大學(xué)校園是人才資源最豐富和集中的場(chǎng)所，所有校園中優(yōu)秀的行為個(gè)體都可以成為圖書(shū)館進(jìn)行“采購”的寶貴資源，讀者之間在圖書(shū)館產(chǎn)生的思想交流是圖書(shū)館發(fā)揮其閱讀功能的一種體現，從而使圖書(shū)館成為校園中的知識交流中心。
2 Living library項目在上海交通大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科化知識服務(wù)中的創(chuàng )新開(kāi)展
2.1 學(xué)科服務(wù)體系IC2創(chuàng )新支持計劃簡(jiǎn)介
上海交通大學(xué)圖書(shū)館在“啟迪創(chuàng )新、提升素養、鼓勵參與、促進(jìn)合作”的主旨思想引領(lǐng)下，于2008年11月啟動(dòng)了以學(xué)科服務(wù)體系為支撐的“IC2創(chuàng )新支持計劃”，并于2009年3月對“IC2創(chuàng )新支持計劃”的內容體系進(jìn)行了定位，以充分發(fā)揮圖書(shū)館作為知識加工中心、學(xué)術(shù)交流中心、創(chuàng )新成長(cháng)中心和校園文化中心的多元化職能，使圖書(shū)館成為校園里極具吸引力和影響力的學(xué)術(shù)創(chuàng )新關(guān)鍵與文化創(chuàng )意樂(lè )園。
“IC2創(chuàng )新支持計劃”包括“5 X”板塊：①核心板塊：與個(gè)性化學(xué)科服務(wù)、信息素養教育、網(wǎng)絡(luò )學(xué)術(shù)交流社區等相關(guān)的服務(wù)項目；②精品板塊：與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)資源的推薦、導讀等相關(guān)的服務(wù)項目；③特色板塊：與各類(lèi)促進(jìn)學(xué)術(shù)交流、合作研討、專(zhuān)業(yè)學(xué)習、協(xié)同科研等相關(guān)的服務(wù)項目，如學(xué)術(shù)沙龍、專(zhuān)業(yè)講座等；④創(chuàng )意板塊：以“創(chuàng )意嘉年華”為主題，支持讀者的各類(lèi)創(chuàng )意競賽等活動(dòng)項目；⑤探索板塊：支持各類(lèi)探索、發(fā)現和試驗(科研、教學(xué)、學(xué)習及圖書(shū)館自身變革)；⑥x板塊：屬于靈活、自定義的板塊，可由讀者或館員自行設計。
Living library項目正是作為其中的“特色板塊”，以“以人為書(shū)、分享聰明，交大薪火、傳承你我”為主題，進(jìn)行了全校范圍的“薪火相傳Living library”活動(dòng)。作為國內首例全面開(kāi)展Living library項目的圖書(shū)館，“薪火相傳Living library”活動(dòng)得到了《中國學(xué)生健康報(大學(xué)生版)》的關(guān)注和報道(http://bei.pmph.com/NewsPaper/College.aspx)。
2.2 Living library項目的開(kāi)展
2.2.1 Living library項目的初次嘗試 上海交通大學(xué)圖書(shū)館對Living library活動(dòng)的初次嘗試源于2008年12月承辦的第五屆“數字環(huán)境下圖書(shū)館前沿題目高級研討班”上，這是每年難得一遇的圖情盛會(huì )，這也是“Living library”在國內圖書(shū)館界的首次探索，共有15名圖情方面的專(zhuān)家參與本次“Living library”沙龍訪(fǎng)談單元。
專(zhuān)家與學(xué)員們就各類(lèi)熱門(mén)前沿話(huà)題進(jìn)行訪(fǎng)談，主要議題有：醫學(xué)信息技術(shù)；元數據、技術(shù)標準；知識組織、實(shí)體分類(lèi)語(yǔ)義互操縱；圖書(shū)館系統；Web2.0、圖書(shū)館2.0；館員素養、信息素養教育、學(xué)科服務(wù)；數字資源治理和保存；可視化技術(shù)；其他熱門(mén)前沿題目。為了這次活動(dòng)更好地進(jìn)行，圖書(shū)館系統部開(kāi)發(fā)了Living library網(wǎng)上預約系統。系統功能主要有活動(dòng)治理、專(zhuān)家預約、tag添加、活動(dòng)評價(jià)等。
通過(guò)讀者在系統中進(jìn)行的“書(shū)評”和意見(jiàn)反饋可以看出，這一創(chuàng )新舉措得到與會(huì )者的一致認可。大家對這次Living library活動(dòng)的感想和體會(huì )，基本上可以分為三種：以為活動(dòng)很有新意；第一次參加這樣的活動(dòng)覺(jué)得時(shí)間不夠用；能和專(zhuān)家進(jìn)行交流可以收獲很多。
通過(guò)這次活動(dòng)不僅可以為與會(huì )代表提供“借閱”專(zhuān)家答疑解惑、探討交流的機會(huì )，而且對Living library理念在國內的迅速提升和有效延伸服務(wù)都起到了非常重要的作用。至此，將Living library活動(dòng)在上海交通大學(xué)校園中全面拓展的策劃也開(kāi)始醞釀和籌備。 2.2.2 Living library項目的深進(jìn)拓展 2009年3月，Living library活動(dòng)作為“特色板塊”納進(jìn)上海交通大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系IC2創(chuàng )新支持計劃二期的系列活動(dòng)中。圖書(shū)館聯(lián)合校研究生總會(huì )、圖書(shū)館學(xué)生治理委員會(huì )，在全校范圍內開(kāi)展了“以人為書(shū)、分享聰明，交大薪火、傳承你我”為主題的“薪火相傳Living library”校園活動(dòng)(具體內容參見(jiàn)：http://www.lib.sjtu.edu.cn/view.do?id=1799)。
2009年3-6月期間，活動(dòng)共開(kāi)展了6期，確定了留學(xué)、英語(yǔ)、工作(實(shí)習)、考研、科研5個(gè)主題，每期推出4本“書(shū)目”與讀者進(jìn)行交流。具體組織形式如下：
·館躲書(shū)目：以人為書(shū)——確定主題，精心挑選。
“薪火相傳Living library”主要就大學(xué)校園中最熱門(mén)的題目確定了“書(shū)目”選擇的5個(gè)主題，通過(guò)校研究生會(huì )從各個(gè)學(xué)院“采購”——挖掘、推薦和引進(jìn)相關(guān)“書(shū)目”。
館躲“書(shū)目”均是全校各個(gè)院系的優(yōu)秀學(xué)生代表，他們主要來(lái)自高年級，在學(xué)習、工作、科研等方面都有較為突出的成績(jì)和豐富的經(jīng)驗，被譽(yù)為學(xué)子中的精英，也在同學(xué)中積攢了較高的人氣，被譽(yù)為同學(xué)們身邊的“牛人”和榜樣。
每期“開(kāi)館”前，圖書(shū)館會(huì )對“書(shū)目”信息進(jìn)行嚴格把關(guān)，并正式確定當期活動(dòng)的“書(shū)目”。繼而，對“館躲書(shū)目”進(jìn)行“編目”。通過(guò)宣傳海報、圖書(shū)館主頁(yè)、校園BBS等渠道向廣大讀者公布本期的主題、書(shū)名、內容簡(jiǎn)介、出版單位(即所在學(xué)院和年級)、索書(shū)號、上架日期和借閱時(shí)間等，方便讀者有計劃、有針對性地參加借閱活動(dòng)。
·活動(dòng)形式：分享聰明——經(jīng)驗交流，引導后人。
“薪火相傳Living library”的每期開(kāi)館時(shí)間定為周三下午13:30—16:30，活動(dòng)地點(diǎn)為圖書(shū)館的綜合閱覽IC空間(圖書(shū)館的休閑閱讀場(chǎng)所)，由圖書(shū)館學(xué)生治理委員會(huì )負責“書(shū)目”的流通借閱�；顒�(dòng)時(shí)，借閱者在流通臺(學(xué)管會(huì )辦公室)辦理完借閱手續后，就可以和“書(shū)”面對面交流了。
Living library的借閱規則為：借閱者一次借閱的時(shí)間不能超過(guò)45分鐘，但在征得“書(shū)”和前一位借閱者同意的基礎上，下一位借閱者可以中間加進(jìn)。這樣可以使一對一的交流變成小組討論式的交流，不但進(jìn)步了借閱效率，而且活躍了交流氛圍，更進(jìn)一步進(jìn)步了聰明分享的內涵。
活動(dòng)中，為每一本“書(shū)”配備一名記錄秘書(shū)，負責對“書(shū)”和借閱者的交流內容進(jìn)行文字記錄，并對交流內容進(jìn)行整理、匯總，提煉出其中頗具代表性的題目。在征得借閱雙方的同意后將這些資料對全校讀者開(kāi)放，成為人人可以參閱的“校園手冊”，實(shí)現分享效果的最大化。
·活動(dòng)意義：交大薪火、傳承你我——校園精神文化的延續。
“薪火相傳Living library”活動(dòng)提倡共同參與、分享聰明，其意義更是要傳承校園精神和文化。每個(gè)人都是一本值得學(xué)習的“書(shū)”，這個(gè)“活人圖書(shū)館”就是校園儲備學(xué)子精英的“人才庫”。Living library活動(dòng)充分利用圖書(shū)館為學(xué)子精英和廣大讀者搭建了一個(gè)互動(dòng)交流平臺，在他們同等交流、分享聰明的同時(shí)，將學(xué)校寶貴的精神財富——嚴謹的學(xué)風(fēng)和學(xué)生文化傳承下往，將交大“飲水思源、愛(ài)國榮�！钡木癜l(fā)揚光大。
·與院系學(xué)科服務(wù)的結合。Living library除了上述全校范圍的活動(dòng)外，主題的擴展性和延伸性涉及到了讀者任何有需求的一面。學(xué)科館員服務(wù)團隊與院系學(xué)生會(huì )合作，還將此活動(dòng)形式逐步延伸到院系的學(xué)科服務(wù)中，并得到讀者的一致贊賞。如在電信學(xué)院開(kāi)展了以留學(xué)為主題的學(xué)院專(zhuān)場(chǎng)，邀請Elsevier Scopus數據庫學(xué)生大使從電信學(xué)院歷年出國統計與趨勢分析、利用專(zhuān)業(yè)數據庫輔助選校兩大方面進(jìn)行講述，先容了申請offer過(guò)程中的技巧。
在農業(yè)與生物學(xué)院，學(xué)科館員團隊就《全面的文獻查找——挖掘農生類(lèi)豐富資源》、《便捷的文獻獲取——獲取文獻原文捷徑之旅》、《干練的文獻管家——NB的Endnote治理軟件》三個(gè)主題與農生學(xué)院的師生進(jìn)行Living library互動(dòng)，很多學(xué)生紛紛反應，三個(gè)主題都很好，都想參與，極大調動(dòng)了讀者的積極性。
2.2.3 Living library項目的長(cháng)遠計劃 基于活動(dòng)開(kāi)展的良好效果及積極意義，上海交通大學(xué)圖書(shū)館也致力于將Living library活動(dòng)長(cháng)期開(kāi)展下往，并制定了以下發(fā)展策略：
·開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )預約系統。目前Living library已開(kāi)展的6期活動(dòng)還停留在手工辦理借閱手續的階段，因此在2009年下半年的活動(dòng)開(kāi)展中，將推出具備檢索、統計、書(shū)評、書(shū)目推薦等功能的網(wǎng)絡(luò )預約系統，方便讀者的借閱和預約。
·建立和完善“書(shū)目”數據庫。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò )預約系統，搭建Living library后臺“書(shū)目”數據庫，完整儲存Living library“書(shū)目”以及“書(shū)目”內容，為活動(dòng)長(cháng)期開(kāi)展提供機構倉儲的空間。
·活動(dòng)形式的延伸和拓展。目前Living library只針對校園生活熱門(mén)確定了5個(gè)主題，今后還將對主題進(jìn)行學(xué)科專(zhuān)業(yè)延伸、拓展和細化，并擴展“書(shū)目”的選擇，不僅僅限制在校園的優(yōu)秀學(xué)生中，校內的老師或校外的優(yōu)秀精英都可能成為L(cháng)iving library的“采購”對象。同時(shí)還將推出“暢銷(xiāo)書(shū)”排行榜、“熱門(mén)書(shū)展”等一系列形式多樣的活動(dòng)，豐富Living library，吸引更多的讀者。 3 Living library項目融進(jìn)高校圖書(shū)館學(xué)科化知識服務(wù)的上風(fēng)
目前，Living library項目已經(jīng)納進(jìn)上海交通大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)體系的IC2創(chuàng )新支持計劃的特色板塊中，并計劃以常態(tài)開(kāi)展的機制面向全校持續開(kāi)展，同時(shí)摸索出可持續發(fā)展的工作體系。該項目形式目前也已經(jīng)運用到圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)中，受到讀者的熱烈歡迎。所以，由此筆者以為，根據Living library項目的特點(diǎn)將其作為常態(tài)服務(wù)納進(jìn)高校圖書(shū)館學(xué)科化知識服務(wù)機制中是可行的。
3.1 Living library體現主動(dòng)創(chuàng )新和協(xié)作溝通能力
Living library是閱讀和交流方式的創(chuàng )新。從傳統意義上講，閱讀是人們從文字符號中獲得知識的一個(gè)社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展，文字符號從印刷型發(fā)展到數字化，從而拓展了人們的閱讀虛擬空間，人們的閱讀信息選擇也隨之增多。
然而網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的閱讀虛擬空間拓展也帶來(lái)了一系列弊端，人與人的溝通越來(lái)越少，閱讀者單方面的接受書(shū)面信息符號并傳人大腦，然后進(jìn)行個(gè)人的思考、判定、推理等一系列的思維活動(dòng)，閱讀者能否正確理解閱讀內容并做出正確的判定和推理呢?
Living library的出現打破了這一疑問(wèn)，這種“以人 為書(shū)”、即時(shí)交流的協(xié)作溝通方式是網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代閱讀方式的升華，也為圖書(shū)館提升閱讀和交流功能提供了新的領(lǐng)地，同時(shí)對吸引更多的讀者了解和良好利用圖書(shū)館提供保障。
3.2 圖書(shū)館可以為L(cháng)iving library項目長(cháng)期開(kāi)展提供最大保障
3.2.1 知識交流與創(chuàng )新環(huán)境 在大學(xué)校園中，每個(gè)人都渴看擁有學(xué)習經(jīng)驗、交流心得的場(chǎng)所和機會(huì )，而僅僅靠校園社團偶然開(kāi)展的活動(dòng)是不能滿(mǎn)足的。而圖書(shū)館正好擁有一個(gè)“地利”的上風(fēng)，即擁有良好的交流環(huán)境和空間，這種環(huán)境氛圍的上風(fēng)在校園中是唯一無(wú)二的。
3.2.2 讀者對圖書(shū)館的極高信任度 圖書(shū)館良好的社會(huì )信譽(yù)度也足以為讀者提供信任保障，通過(guò)圖書(shū)館提供各類(lèi)主題的溝通交流機會(huì )，正是最大發(fā)揮圖書(shū)館信息交流功能的體現。
例如，在上海交通大學(xué)圖書(shū)館Living library活動(dòng)過(guò)程中，每一位“書(shū)”都樂(lè )于將自己的成功經(jīng)驗與更多的同學(xué)分享�！皶�(shū)”們紛紛表示，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)他們收獲了一份責任感和成就感，自身獲得了鼓勵與樂(lè )趣；而借閱者們也表示從Living library中他們不再迷茫、掙扎，可以鑒戒學(xué)長(cháng)的征程，走出誤區，避免彎路，腳踏實(shí)地走好大學(xué)路。
3.3 Living library項目實(shí)現圖書(shū)館服務(wù)雙贏(yíng)的最大化
在傳統和現代的閱讀方式中，閱讀者單方面的獲取信息，卻不能即時(shí)反饋給信息的“出版者”，其中時(shí)間差帶來(lái)的信息滯后制約了信息交流的效率。而Liv-ing library的分享是雙方的、共贏(yíng)的。借閱者積極上進(jìn)的求知態(tài)度、交流中碰撞出的思想火花也啟發(fā)和激勵著(zhù)每一位“書(shū)”，這段有意義的經(jīng)歷對“書(shū)”也是一次歷練和鞭策。由此產(chǎn)生的社會(huì )效益是不可估量的。
Living library項目納進(jìn)圖書(shū)館學(xué)科化知識服務(wù)中，通過(guò)學(xué)科針對性的服務(wù)，讀者反饋與館員有了即時(shí)的互動(dòng)，立即體現服務(wù)效果并提升服務(wù)質(zhì)量，對提供服務(wù)和接受服務(wù)的雙方都有相互提升知識獲取的效應。
總之，Living library項目還是處于探索和摸索階段，交大圖書(shū)館的嘗試�？茨転樵擁椖康某B(tài)開(kāi)展做出榜樣，并提供服務(wù)體系的模式。Living library項目做為一種拓展圖書(shū)館信息交流功能的新方式，是值得融進(jìn)圖書(shū)館常態(tài)服務(wù)機制的。
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