企業(yè)在競爭中取勝必須有６類(lèi)人才

摘要：我國加入WTO后，企業(yè)需要準備的人才很多，但企業(yè)至少必須準備經(jīng)營(yíng)管理人才、信息技術(shù)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才、高級技能人才、企業(yè)咨詢(xún)人才、企業(yè)政工人才等6類(lèi)人才�！　￡P(guān)鍵詞：WTO；企業(yè)；競爭；人才
　　
　　我國加入WTO后，我國企業(yè)將面臨著(zhù)更復雜、更激烈的競爭。企業(yè)要在激烈的競爭中取勝必須有一定的準備，而人才方面的準備是最重要的準備，因為人才是取決競爭勝負的關(guān)鍵。企業(yè)需要準備的人才很多，但我認為，企業(yè)至少必須準備經(jīng)營(yíng)管理人才、信息技術(shù)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才、高級技能人才、企業(yè)咨詢(xún)人才、企業(yè)政工人才等6類(lèi)人才。
　　一、經(jīng)營(yíng)管理人才
　　這類(lèi)人才是企業(yè)最需要、最重要同時(shí)也是最缺乏的人才。經(jīng)營(yíng)管理人才是企業(yè)家和優(yōu)秀企業(yè)家的搖籃，一個(gè)能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中能駕馭企業(yè)順利前進(jìn)的企業(yè)家，必然是一個(gè)曾在企業(yè)其他崗位受到實(shí)踐訓練具有豐富工作經(jīng)驗的經(jīng)營(yíng)管理人員，因為企業(yè)家不會(huì )從天而降。企業(yè)家及經(jīng)營(yíng)管理人才除了自身作為人才對企業(yè)發(fā)揮著(zhù)積極的作用，他們是使用其他人才的人才，故是企業(yè)最重要的人才。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的重要性還表現在，他們能使企業(yè)各環(huán)節正常運轉，并最大可能的提高工作效率或提高效益。由于我們實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)間很短，且長(cháng)期重視科技人才的培養，有實(shí)際工作經(jīng)驗的經(jīng)營(yíng)管理人才是十分緊缺的。而企業(yè)又是對經(jīng)營(yíng)管理人才有著(zhù)迫切的需要，因為就我國總的企業(yè)的運行狀況、創(chuàng )新程度和管理水平來(lái)看，消費高、浪費大、效率低、效益差的狀況還普遍存在，只有靠大量的經(jīng)營(yíng)管理人才才能解決這個(gè)難題�？萍紝�(zhuān)業(yè)人才與經(jīng)營(yíng)管理人才相比專(zhuān)業(yè)性強，相對比較單純，而經(jīng)營(yíng)管理人才具有綜合性和復雜性特征，他們的知識面往往比較寬，尤其是在知識經(jīng)濟時(shí)代，具有通才或全才的特點(diǎn)。但是，由于他們的工作面和接觸面較廣，與普通員工有廣泛聯(lián)系，其人才特性、專(zhuān)業(yè)特性往往易被忽視，這是必須重視的地方。
　　二、信息技術(shù)人才
　　信息技術(shù)人才即IT人才，知識經(jīng)濟時(shí)代、信息時(shí)代，哪個(gè)企業(yè)擁有IT人才，哪個(gè)企業(yè)就擁有財富和競爭力。當今時(shí)代，電腦網(wǎng)絡(luò )的作用已經(jīng)以不可阻擋的力量滲透到人們生活的各個(gè)方面，因IT企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)對IT人才的需求大大超過(guò)IT人才的供給。因此，全球性的IT人才緊缺已是一個(gè)不爭的事實(shí)，以美國為例，美國信息技術(shù)協(xié)會(huì )最新預測稱(chēng)，美國去年IT人才的供需缺口為 42.5萬(wàn)人，（見(jiàn)《經(jīng)濟日報》2001年5月25日）。而中國卻面臨著(zhù)大量的IT人才的流失，據權威數據統計，美國硅谷的發(fā)展大多力量來(lái)自留美的中國人，中國似乎成了IT人才的輸出國，（見(jiàn)《中國企業(yè)報》2000年11月28日）。企業(yè)對IT人才的需求將主要集中在以下4個(gè)方面：一是顧問(wèn)咨詢(xún)，此類(lèi)人員應具備經(jīng)濟學(xué)知識，有電子商務(wù)、Internet企業(yè)解決方案經(jīng)驗，熟悉IT企業(yè)的管理模式和運營(yíng)方式；二是項目管理人員，此類(lèi)人員需要有大型復雜項目的計劃開(kāi)發(fā)、實(shí)施、客戶(hù)管理經(jīng)驗，有較強的Internet技術(shù)應用和軟件開(kāi)發(fā)背景；三是程序開(kāi)發(fā)人員，包括軟件設計開(kāi)發(fā)和數據庫設計開(kāi)發(fā)；四是數據通信人才，包括通信工程師人才等，此類(lèi)人員需要掌握光纖、微波通信、有線(xiàn)電纜、無(wú)線(xiàn)電和網(wǎng)絡(luò )管理設計等相關(guān)技術(shù)。IT人才的專(zhuān)業(yè)性很強，有企業(yè)或許會(huì )說(shuō)，爭奪IT人才是網(wǎng)絡(luò )企業(yè)的事，其實(shí)，也不是完全是這樣的，當今任何一個(gè)企業(yè)都不能離開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，任何一個(gè)企業(yè)都需IT人才。
　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才
　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就其現實(shí)的微觀(guān)意義來(lái)說(shuō)，它包括理論和實(shí)踐的兩方面含義：作為理論意義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，是一門(mén)以市場(chǎng)交換為核心概念，探討企業(yè)以滿(mǎn)足消費者需求為中心，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及其相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的規律、方法手段與影響因素的經(jīng)濟應用學(xué)科；作為實(shí)踐意義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)上述全部的業(yè)務(wù)活動(dòng)，即企業(yè)有組織的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括上述理論和實(shí)踐的兩大基本內容，凡是具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的品質(zhì)素養，能夠進(jìn)行創(chuàng )造性勞動(dòng)并以其創(chuàng )造性勞動(dòng)成果為社會(huì )或企業(yè)的發(fā)展作出一定貢獻的人，即被稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，必須能夠熟練地從事一般營(yíng)銷(xiāo)人員所須從事的營(yíng)銷(xiāo)工作，但真正可以體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才價(jià)值的，是他們必須在企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，能夠從事全局或局部的、戰略或戰術(shù)的、全過(guò)程的或某些環(huán)節的開(kāi)拓性工作。因為只有具有開(kāi)拓性和創(chuàng )造性的品質(zhì)，并以創(chuàng )造性勞動(dòng)開(kāi)創(chuàng )企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作新局面，用知識和才能搏取企業(yè)發(fā)展的人，才被稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才。
　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才有別于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論型人才，也有別于從事一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的人。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論型人才的理論素質(zhì)要求，必然高于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才；對從事一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員的素質(zhì)要求，當然低于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才的要求，因為進(jìn)行創(chuàng )造性勞動(dòng)并不是他們可以從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的必備條件，而當他們在創(chuàng )造性地從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作并取得一定成功時(shí)，便已經(jīng)加入了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才的隊伍之中。由此可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才是介于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論型人才與從事一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作者之間的人才類(lèi)型，是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論直接應用于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，使理論與實(shí)際緊密結合起來(lái)，而達到理論與實(shí)踐辯證統一境界的、關(guān)鍵環(huán)節的人才層次。從企業(yè)長(cháng)期利益和短期利益相結合的角度分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論型人才都是企業(yè)需要的人才，從長(cháng)遠的角度看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論型人才更重要。許多企業(yè)往往比較重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才，而易忽視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論型人才，這不利于企業(yè)的長(cháng)遠利益。準確地說(shuō)：企業(yè)應重點(diǎn)準備的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論型人才。
　　四、高級技能人才
　　隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái)，產(chǎn)品的科技含量加大，因此，對第一線(xiàn)的生產(chǎn)工人要求也越來(lái)越高�，F代企業(yè)需要大量的高級技能人才，而不是一般的生產(chǎn)工人。以廣東為例，據預測廣東對高級技能人才的需求總量為502.4萬(wàn)人，而目前只有365萬(wàn)人，缺口達130多萬(wàn)人，（見(jiàn)《中國青年報》2002年6月19日）。由于人們片面理解人才概念，不認為高級技能人員是人才，故有關(guān)學(xué)校不能按社會(huì )需要招到生源，以致不能向社會(huì )提供大量的這方面人才，又因有些企業(yè)本身在這方面投入少，有些企業(yè)對高級技能人才的待遇、報酬低，導致高級技能人才的大量流失，這與社會(huì )對高級技能人才的需求形成鮮明的反差。
　　五、企業(yè)咨詢(xún)人才
　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)競爭程度的加劇，企業(yè)的上中層領(lǐng)導經(jīng)常會(huì )面臨突如其來(lái)的棘手問(wèn)題，錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)，瞬息萬(wàn)變的新情況，這時(shí)光靠自身的力量和水平難以應變自如，這就需要身邊有專(zhuān)家、有顧問(wèn)，或有幕僚。目前，我國企業(yè)咨詢(xún)人才是十分缺乏的，基本上尚未形成一支專(zhuān)業(yè)隊伍，而企業(yè)對咨詢(xún)人才的需要量是相當大的，但目前這類(lèi)人才的供求矛盾還未完全顯露出來(lái)，是因為企業(yè)對這類(lèi)人才的重要性的認識還不充分。其實(shí)，企業(yè)充分發(fā)揮咨詢(xún)人才的作用有許多好處：（1）在企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理上可以發(fā)揮導向作用，咨詢(xún)人才可以對企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)等重大問(wèn)題進(jìn)行綜合分析，提出指導性意見(jiàn)；（2）在降低成本，提高經(jīng)濟效益上可以發(fā)揮主體作用，咨詢(xún)管理人才一般會(huì )從企業(yè)的產(chǎn)品設計、工藝設計、工藝定額、下料方法、加工形式等過(guò)程進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性極強的調查與核算，對現有的工藝流程進(jìn)行分析，并利用企業(yè)現有的生產(chǎn)條件，嚴格控制從原材料投入到產(chǎn)品產(chǎn)出全過(guò)程的非工藝性損耗；（3）在應用現代管理方法、提高企業(yè)現代化管理水平方面，咨詢(xún)人才可以發(fā)揮指導作用，管理咨詢(xún)人員多為管理學(xué)專(zhuān)家，他們對現代管理方法十分熟悉，并能深刻理解那些方法的精髓。一旦進(jìn)入企業(yè)必然會(huì )指導企業(yè)的各個(gè)方面運用，如果企業(yè)在咨詢(xún)人員的指導下成功地運用如價(jià)值工程、網(wǎng)絡(luò )計劃技術(shù)、ABC分析法、本量利分析法等現代化管理方法，其管理水平會(huì )大幅度提高；（4）在提高企業(yè)核心競爭力上，咨詢(xún)人員可協(xié)助企業(yè)做很多工作，起很大的助力作用，企業(yè)的核心競爭力是指一個(gè)企業(yè)在自己所從事的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)中所具有的、它有獨特特性的、能為客戶(hù)提供特殊服務(wù)利益的技能、技術(shù)和水平，要提高這一能力，要做大量的工作，而咨詢(xún)人員往往很擅長(cháng)做這方面的工作。
　　企業(yè)往往有不十分重視咨詢(xún)人才的現象，原因不是不知道咨詢(xún)人才的上述主要的作用，而是企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理經(jīng)常擺不正與咨詢(xún)人才的關(guān)系，因為咨詢(xún)人才大多數是行業(yè)或項目專(zhuān)家，自我意識極強，提出的建議或意見(jiàn)往往比企業(yè)領(lǐng)導高，所以不太容易采納咨詢(xún)人才的建議。企業(yè)的最高領(lǐng)導一定要處理和協(xié)調好與咨詢(xún)人才的關(guān)系，充分發(fā)揮咨詢(xún)人才的作用，像劉備能正確處理與諸葛亮的關(guān)系一樣，這樣，才能贏(yíng)得“半壁江山”。
　　六、企業(yè)政工人才
　　無(wú)論企業(yè)的所有權性質(zhì)如何，企業(yè)還是需要一批專(zhuān)門(mén)能做思想政治工作的人才。企業(yè)政工人才對企業(yè)的“人本管理”起到極其重要的作用。企業(yè)政工人才是專(zhuān)門(mén)做企業(yè)員工的思想政治工作的，人聚在一起總會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾，這些矛盾處理得好，有利于企業(yè)的發(fā)展，如果處理不好，其不利的一面很難估量。企業(yè)政工人才往往善于調適員工之間不良人際關(guān)系，使其為不利因素變?yōu)橛欣�因素，同時(shí)，通過(guò)企業(yè)政工人才的工作可以騰出企業(yè)各級領(lǐng)導用于處理員工糾紛的時(shí)間與精力。另外，任何企業(yè)畢竟處在一個(gè)大環(huán)境中，在我國的企業(yè)都處在由中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的社會(huì )中，企業(yè)要生存發(fā)展，如果不考慮外部政治環(huán)境的變化是不可能順利健康發(fā)展的，因此，專(zhuān)門(mén)的企業(yè)政工人才就可以不斷調適企業(yè)與外部政治環(huán)境的關(guān)系，把企業(yè)目標與時(shí)代潮流和社會(huì )需要統一起來(lái)。我們還看到企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作有著(zhù)高度的一致性，因此，企業(yè)政工人才也是企業(yè)文化建設的主力軍。
　　參考文獻：
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