淺談企業(yè)文化在企業(yè)市場(chǎng)競爭中的作用

淺談企業(yè)文化在企業(yè)市場(chǎng)競爭中的作用

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國企業(yè)文化建設理論上與實(shí)踐上取得了很大成績(jì)，對建設我國特色社會(huì )主義建設和促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展都起到了積極作用。在知識經(jīng)濟到來(lái)的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)競爭中的作用。

　　一、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

　　首先，從戰略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區分開(kāi)來(lái)，可以傳達該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認同感和企業(yè)士氣。其次，從經(jīng)濟的角度看，只有實(shí)現物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟的發(fā)達，然后才能有文化的昌盛，這是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一般規律。當前，我國正進(jìn)入全面建設小康社會(huì )的新階段，群眾的文化消費也將進(jìn)入更加旺盛時(shí)期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時(shí)，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過(guò)程中，價(jià)值規律、市場(chǎng)機制等經(jīng)濟因素的作用越來(lái)越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會(huì )化大生產(chǎn)已成為現實(shí)，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費等市場(chǎng)條件下經(jīng)濟運行的基本特點(diǎn)；另一方面，隨著(zhù)高新技術(shù)尤其是數字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的廣泛運用，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來(lái)越高，文化傳播的力度將越來(lái)越大，文化的覆蓋面將越來(lái)越廣，文化的表現力和感召力將會(huì )得到空前的發(fā)揮。

　　最后，文化作為一種精神力量，也越來(lái)越成為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要動(dòng)力。隨著(zhù)社會(huì )的規范化發(fā)展，人類(lèi)文化素養的進(jìn)一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實(shí)越來(lái)越突出，甚至會(huì )具有全局性的決定意義。因此，面對文化與經(jīng)濟相互交融的發(fā)展趨勢，我們應當切實(shí)把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟發(fā)展中的支撐作用。

　　二、企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會(huì )產(chǎn)生重大影響。

　　首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———創(chuàng )業(yè)者和普通勞動(dòng)者的素質(zhì)。勞動(dòng)者具有什么樣的文化背景，有著(zhù)什么樣的價(jià)值觀(guān)念，會(huì )極大地影響他們對待生產(chǎn)勞動(dòng)的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創(chuàng )業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的辛勞，這和文化有著(zhù)十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對創(chuàng )業(yè)有積極的促進(jìn)作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng )新精神和創(chuàng )業(yè)能力的企業(yè)家。

　　其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的軟環(huán)境。從具體內容來(lái)看，企業(yè)文化表現為與民眾參與經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的思想理念、價(jià)值標準和精神狀態(tài)，即民眾個(gè)體的價(jià)值觀(guān)和意識形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀(guān)內容；企業(yè)文化也包括鼓勵并支持民眾參與經(jīng)濟活動(dòng)的環(huán)境和制度，這是它的宏觀(guān)內容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要決定因素就是一個(gè)企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問(wèn)題，軟環(huán)境的好壞影響到市場(chǎng)秩序、投資水平和經(jīng)濟發(fā)展的可持續性。

　　再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結構。具體來(lái)說(shuō)又表現在兩個(gè)方面，第一，特定的文化類(lèi)型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類(lèi)型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動(dòng)者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛(ài)好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。第三，消費者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費者已經(jīng)不再是被動(dòng)的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。

　　三、企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰略管理能力。

　　首先，企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰略、經(jīng)營(yíng)戰略和職能戰略，根據國內外市場(chǎng)環(huán)境、國家政策、國際規則等外部因素的變化，結合本企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)發(fā)展目標，提出實(shí)現目標的重大方針與計劃，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

　　其次，企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習與創(chuàng )新能力，建設創(chuàng )新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和文化創(chuàng )新能力，為實(shí)現企業(yè)的持續健康發(fā)展創(chuàng )造條件。學(xué)習能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng )造力之源。要建設學(xué)習型企業(yè)，樹(shù)立憂(yōu)患意識，著(zhù)力增強獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內部知識分享的辦法。要在重視經(jīng)營(yíng)者個(gè)人學(xué)習能力的同時(shí)，提升經(jīng)營(yíng)團隊的學(xué)習能力，并轉化成企業(yè)組織學(xué)習能力。創(chuàng )新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內同行業(yè)中尋找戰略伙伴，通過(guò)持有外國公司股權，跨越式提升研發(fā)水平。加強與科研院所、大專(zhuān)院校的合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結合，實(shí)現雙贏(yíng)。積極參與國際國內專(zhuān)業(yè)標準制定工作�？梢源罅ν七M(jìn)企業(yè)制度創(chuàng )新，使具備實(shí)力和條件的企業(yè)，積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個(gè)企業(yè)融資的問(wèn)題，更重要的是為企業(yè)引進(jìn)一套外部規范機制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。

　　再次，企業(yè)文化有助于積極推進(jìn)國際化戰略。目前，國家實(shí)行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進(jìn)國際化戰略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續升值和國際貿易摩擦帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險。大量中小企業(yè)要抓住機遇，增強承接國際產(chǎn)業(yè)轉移的能力，積極引進(jìn)與消化吸收國際先進(jìn)管理與技術(shù)，善于利用國際資本、人才等資源和市場(chǎng)，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過(guò)程中，要謹防“國際化陷阱”，注意規避風(fēng)險。

　　四、企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹(shù)常青。

　　為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個(gè)方面進(jìn)行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。

　　一是在精神文化層面上，要強化名牌意識。名牌意識是指企業(yè)領(lǐng)導和員工主動(dòng)追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實(shí)施名牌戰略、創(chuàng )造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進(jìn)取意識、科技創(chuàng )新意識、社會(huì )責任意識、品牌形象意識、大市場(chǎng)的意識和現代營(yíng)銷(xiāo)意識等。一旦將這些意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中，就會(huì )影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動(dòng)過(guò)程，那么企業(yè)離名牌就不遠了。

　　二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng )造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規范和約束，它是創(chuàng )造名牌的組織基礎和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著(zhù)必須把名牌愿景轉化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰略中，細化為經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規程、員工行為規范等，用制度激勵員工創(chuàng )造名牌業(yè)績(jì)；狠抓名牌管理，還意味著(zhù)必須樹(shù)立典型榜樣，加強員工培訓，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習慣，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng )造名牌的心理需求。

　　三是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標的名稱(chēng)、樣式以及產(chǎn)品外觀(guān)包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務(wù)，這是名牌的生命。為此，要隨時(shí)了解和滿(mǎn)足消費者的需求，積極參加質(zhì)量認證工作，按照國際質(zhì)量標準保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高。

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