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1.前言
與其他職業(yè)相比,護士屬于高壓力的職業(yè)。職業(yè)上的持久壓力會(huì )嚴重影響護士的身心健康,會(huì )導致護理工作質(zhì)量和效率的降低。護士職業(yè)壓力首先對護士本身產(chǎn)生消極作用,主要表現在心理、行為和生理三個(gè)方面。
2.手術(shù)室
護士壓力源識別分析導致護士職業(yè)壓力因素主要來(lái)自于社會(huì )、醫院和個(gè)人三個(gè)方面。護士職業(yè)壓力源主要有人員配置不足、睡眠紊亂、不公平待遇、護理人員自身因素、社會(huì )因素、風(fēng)險大、工作滿(mǎn)意度等七個(gè)方面問(wèn)題。護士的職業(yè)性質(zhì)決定了其高負重的職業(yè)壓力,職業(yè)上的持久壓力會(huì )嚴重影響護士的身心健康,會(huì )導致護理工作質(zhì)量和效率的降低。
3.手術(shù)室護士壓力調節措施
3.1積極采取應對方式
應對方式是一種緩解情緒緊張、維持心理平衡、調節行為表現使之符合外界要求的方法和手段,是個(gè)體對環(huán)境和內在需求及其沖擊所做出的恒定的認識和行為性的努力。良好的積極應對可減輕由生活事件造成的心理應激,更好地適應生活。這就要求護士自身必須保持健康的身心,對外部的干擾和影響加強調節,自我減壓,并確定自己的類(lèi)傾訴對象,經(jīng)常性的舒解,使自己保持健康的身心。并可通過(guò)工作外時(shí)間參加娛樂(lè )集體活動(dòng)來(lái)減輕自己的負荷,緩解情況的緊張。
3.2創(chuàng )造良好工作環(huán)境
工作環(huán)境有物理和心理兩個(gè)層面,物理環(huán)境包括自身的防控措施、工作區域的基礎設施及良好的衛生條件等,越優(yōu)越的條件,對工作人員的壓力感越會(huì )起到緩解的作用,特別是光線(xiàn)及色調的配合,可以舒緩護士緊張的工作壓力。心理環(huán)境包括社會(huì )環(huán)境及護理人員對工作本身的評價(jià),社會(huì )對護士的工作認可度越高,越能讓護士產(chǎn)生優(yōu)越感,可以有效降低護士的心理壓力。手術(shù)室護士的工作環(huán)境調查表明,在醫院各科的護士中處于前置地位,手術(shù)科的護士的成就感較高。這對于保持手術(shù)室護士的健康身心提供了先決條件。
3.3充分發(fā)揮激勵作用
有研究表明,科學(xué)的激勵對于提升個(gè)人的價(jià)值觀(guān)、成就感、積極性有明顯作用。為此,醫院要充分肯定護理人員的地位,體現護理人員的個(gè)人價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。從手術(shù)室護士的工作性質(zhì)看,手述室護士的精細化是極期嚴格的,他們即要保證操作程序的規范化,又要保證配合工作的準確化,南丁格爾把手術(shù)稱(chēng)之為“最精細的藝術(shù)”,任何一點(diǎn)差錯都有可能對患者造成巨大的損失,這種壓力是超出正常人的心理承受能力的。因此,醫院要加強對護理人員的激勵,包括精神上、物質(zhì)上、以及職務(wù)上的激勵,通過(guò)一系列行之有效的激勵方式,提高護理人員的自信心和成就感,有效的激勵即有利于護理工作的精進(jìn),又對緩解護士心理壓力起到明顯的作用。
3.4心理輔導適時(shí)到位
對手術(shù)室的護士要定期組織心理輔導,原則上崗前、交班后必須召開(kāi)科室協(xié)調會(huì ),對手術(shù)的過(guò)程進(jìn)行總結,即要指明問(wèn)題,又要指出不足,讓護士清楚自己的成績(jì)和過(guò)失,這對于調節護士的心理壓力和提高護士的工作質(zhì)量有重要的促進(jìn)作用。同時(shí),醫院要開(kāi)設護士心理輔導班,或開(kāi)設有償性心理輔導班,組織護理人員定期進(jìn)行心理輔導,針對護士長(cháng)時(shí)間的職業(yè)壓力用心理學(xué)方式進(jìn)行減壓,保持護理人員始終保持健康的身心,即要救護于人,又要保護自己。
3.5崗位配置優(yōu)化合理
合理優(yōu)化的崗位配置對于提高護士的工作效率、提高工作質(zhì)量、發(fā)揮護士潛能以及調動(dòng)人員積極性等方面均有明顯作用。即要保證人員配置的分工明確,又要做到分工合理,并要充分發(fā)揮護士的專(zhuān)業(yè)特長(cháng),并將復合性人才安置到護士長(cháng)崗位,做到即能體現護士的專(zhuān)業(yè)和個(gè)性特點(diǎn),又要滿(mǎn)足于護士對成長(cháng)進(jìn)步的要求,這對于保證護士高質(zhì)量的工作,減輕工作壓力以及降低護理風(fēng)險均有顯著(zhù)作用。特別是人員配置上,必須科學(xué)合理,要充分考慮護士的工作強度和工作內容,要有保有壓,不能盲目減員增效,不合理的人員分工及人員配置均會(huì )提高護理差錯的發(fā)生率。
4.結語(yǔ)
壓力是一柄雙刃劍,有壓力才會(huì )有動(dòng)力。適度的壓力可以激發(fā)護士不斷學(xué)習新的知識與技術(shù),提高自身素質(zhì),以適應現代醫學(xué)發(fā)展對手術(shù)室護士的要求。在壓力過(guò)大,超過(guò)心理承受能力時(shí),心理問(wèn)題會(huì )應運而生,嚴重時(shí)將會(huì )影響身心健康。為此,手術(shù)室護士要自我提搞心理健康調節水平,加強對手術(shù)室護士的心理學(xué)知識培訓,培訓護士應對壓力的方法和技巧,不斷提高手術(shù)室護士的心理健康水平,用更優(yōu)秀的醫療護理技術(shù)保護患者身體健康和自身的心理健康。
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